把社會工作的價值引入職業(yè)指導工作

把社會工作的價值引入職業(yè)指導工作

賴詩卿

在市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)變更流動將成為社會常態(tài)，下崗失業(yè)也將是人們職業(yè)旅程的一個風險。當前我們國家體制正在轉(zhuǎn)軌，結(jié)構正在調(diào)整，社會正在轉(zhuǎn)型，下崗失業(yè)人員驟增，就業(yè)問題突出。長期在計劃體制下工作的人員一旦下崗失業(yè)，如雷轟頂，茫然無措，面對紛繁的社會職業(yè)，如何選擇，躊躇猶豫，舉棋不定。這時候，職業(yè)指導非常關鍵。在國外，職業(yè)指導和律師一樣，是受人尊敬的職業(yè)。很多事業(yè)有成者，當初都是接受職業(yè)指導后才邁出關鍵性的第一步，在浩繁的職業(yè)中選準了自己的位置。在我國，職業(yè)指導工作剛剛開展，其重要性尚不為人知。上海市一位領導說，上海的再就業(yè)工程是否成熟，要看勞動力市場是否成熟，而勞動力市場是否成熟，要看職業(yè)指導工作是否成熟。

職業(yè)指導工作是否成熟，我以為表現(xiàn)在以下三個方面。一是職業(yè)指導工作者要有豐富的理論和專業(yè)知識，不僅要了解各類企業(yè)的用工需要，熟悉各種職業(yè)的特點和要求，而且要了解求職者的各種信息，如心態(tài)、技能、特長、原有的職業(yè)背景、現(xiàn)有的職業(yè)需求等；二是要有熟練的業(yè)務技術，如心理干預、精神撫慰、真誠聆聽、溝通互動等技術；三是職業(yè)指導要有自己的價值理念，即世界觀和價值觀。職業(yè)指導工作者擁有職業(yè)所必備的“知識”和“技術”非常重要，這是職業(yè)指導的操作方法，是專業(yè)化素質(zhì)。但擁有這些還不夠，“知識”和“技術”的水平和效果還取決于工作者的價值觀，因為每一個人行為的背后都受其價值觀的支配。正如社會學家所說的價值是社會工作者的靈魂，同樣，價值也是職業(yè)指導工作者的靈魂。而我們目前的職業(yè)指導所缺乏的正是價值這樣最基本的東西（本文所說的價值是哲學意義上的概念）�？梢哉f價值體系的形成是職業(yè)指導工作成熟的標志。

職業(yè)指導也是一項社會工作。所謂社會工作，按北京大學社會學系王思斌教授的定義：社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。這一定義指出社會工作本質(zhì)是一種助人活動，其特征是提供服務。個案的職業(yè)指導幫助下崗失業(yè)人員克服心理困難、提供職業(yè)介紹服務、助其選擇適當職業(yè)，也是一種科學的助人服務活動。因此，職業(yè)指導工作要臻于完善和成熟，必須遵循社會工作價值理念。

社會工作起源于西方的宗教慈善事業(yè)，伴隨著西方工業(yè)化、城市化的進程而發(fā)展。新教改革運動、文藝復興運動和社會改革運動產(chǎn)生的思想文化觀念，如新教倫理、人道主義、烏托邦理想、社會福利觀念等對社會工作影響深遠，促使社會工作從最初的宗教慈善施舍憐憫式的助人發(fā)展成為一種以人為本的專業(yè)化的制度性助人。新教倫理所包含的自我負責、意志勝惡、助人自助，人道主義以人為本的價值觀等成為社會工作深厚的哲學基礎。在這樣的價值觀指導下，社會工作者被描述為是被價值注滿的人，他們是用生命去影響生命。他們認為：每一個人都有以生俱來的尊嚴和價值；每一個人都應該受到尊敬和得到周到的對待；每一個人都應該參與影響他的決策；每一個人都應該自由發(fā)展他自己的能力和天賦；每一個人都應該公平地分享對物和服務的控制。

這些根植于西方的強調(diào)個人尊嚴、平等和以人為本的價值體系作為社會工作的專業(yè)屬性，人類是可以共享的。與中國古代的“大同之世”（老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)）的追求，有本質(zhì)上的共通性。就職業(yè)指導而言，對于改變我們傳統(tǒng)的用人體制上那種拯救蒼生于水火的救世主心態(tài)、制度上那種統(tǒng)包統(tǒng)配的遺風、個體中那種螺絲釘或磚頭精神，應該是有不少可以借鑒和吸收的東西。隨著經(jīng)濟一體化進程加快，文化的交流和融合速度也在加快，中國的社會工作的價值體系也在逐步構建（參見翟進、張曙《個案社會工作》社會科學文獻出版社）。把社會工作的價值引入職業(yè)指導工作，職業(yè)指導就有可遵循的價值體系，這個價值體系的主要內(nèi)容包括：

一、 社會價值

社會價值是整個社會所崇尚的基本價值，是社會工作價值體系的基礎層次。如前所述

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