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網(wǎng)上書(shū)店為錢(qián)做秀 行業(yè)走勢(shì)兩極分化
去年底，當(dāng)全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜書(shū)店的老板貝索斯當(dāng)選為美國(guó)《時(shí)代》周刊的１９９９年度風(fēng)云人物時(shí)，就有人預(yù)言，國(guó)內(nèi)可能會(huì)一哄而上掀起開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店的浪潮。不管是不是因?yàn)檫@一原因，但這股浪潮卻已撲面而來(lái)。盡管過(guò)去兩年中亞馬遜已經(jīng)虧損了４．６４億美元，盡管?chē)?guó)內(nèi)已經(jīng)有了１００多個(gè)失敗的范例，但就在３月份，科利華全國(guó)購(gòu)書(shū)網(wǎng)和旌旗席殊網(wǎng)上書(shū)店又先后開(kāi)通了。行業(yè)門(mén)檻要越
現(xiàn)在流行把傳統(tǒng)行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合叫“鼠標(biāo)加水泥”，一家有深厚書(shū)業(yè)背景網(wǎng)站將自己評(píng)價(jià)為“把水泥加上鼠標(biāo)”，而現(xiàn)在很多網(wǎng)上書(shū)店是想給“鼠標(biāo)涂上水泥”，相比之下，后者顯然要難得多。據(jù)說(shuō)科利華曾經(jīng)花數(shù)億元做量子益華圖書(shū)通道，卻鎩羽而歸；而人民時(shí)空依靠人民出版社的大樹(shù)，竟用極低的成本使全國(guó)近５００家出版社中２５０多家在它搭建的平臺(tái)上唱起了大戲，這就是電子商務(wù)的行業(yè)門(mén)檻。
旌旗網(wǎng)董事長(zhǎng)許暉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是階段性的，門(mén)戶(hù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在電子商務(wù)時(shí)代重要的是做“深”�！吧睢币馕吨谀骋活I(lǐng)域占有細(xì)分市場(chǎng)，這一定要有傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、渠道，要有互聯(lián)網(wǎng)概念、融資經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。目前全國(guó)算上加盟店，席殊書(shū)屋已經(jīng)開(kāi)了整整１００家，擁有６．８萬(wàn)會(huì)員，４０００多萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，這些資源是他作為投資人最關(guān)注的。至于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)對(duì)某個(gè)行業(yè)還不甚了解，憑著賣(mài)一本書(shū)的經(jīng)驗(yàn)就敢于涉足，只能算圖書(shū)出版業(yè)的門(mén)外漢，那無(wú)異于在表演危險(xiǎn)的“空中飛人”。
對(duì)行業(yè)的理解還表現(xiàn)在電子商務(wù)模式的設(shè)置上。國(guó)內(nèi)１００多家網(wǎng)上書(shū)店不斷花樣翻新地推出了各種Ｂ ｔｏ Ｂ模式，人民時(shí)空的執(zhí)行董事黃振嶺卻認(rèn)為根據(jù)中國(guó)國(guó)情網(wǎng)上書(shū)店根本不可能實(shí)行Ｂ ｔｏ Ｂ。他解釋?zhuān)袊?guó)的書(shū)業(yè)可以分為出版、發(fā)行、零售，稱(chēng)為上、中、下游，Ｂ ｔｏ Ｂ是在網(wǎng)上運(yùn)作出版、發(fā)行。但圖書(shū)的折扣率與其他商品不同，根據(jù)圖書(shū)暢銷(xiāo)程度、訂購(gòu)數(shù)量、書(shū)店信譽(yù)、雙方業(yè)務(wù)關(guān)系等因素，有不同的折扣，這些復(fù)雜的過(guò)程需要出版社與分銷(xiāo)商多次洽談決定，并非網(wǎng)上鼠標(biāo)一點(diǎn)就萬(wàn)事大吉。而且從支付上說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)的圖書(shū)出版業(yè)由出版社向書(shū)店提供圖書(shū)普遍采取賒銷(xiāo)形式，即發(fā)貨后，書(shū)店并不立刻結(jié)賬， Ｂ ｔｏ Ｂ交易讓書(shū)店與出版社網(wǎng)上即時(shí)支付，完全打破了現(xiàn)有的賒銷(xiāo)體制，書(shū)店當(dāng)然不會(huì)買(mǎi)單。黃振嶺說(shuō)，現(xiàn)在網(wǎng)上即使有幾份Ｂ ｔｏ Ｂ的訂單，也多出于好奇，這種交易量恐怕還趕不上金臺(tái)西路上一家批發(fā)書(shū)店的某個(gè)柜臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)瓶頸要過(guò)
全國(guó)購(gòu)書(shū)網(wǎng)ＣＥＯ陳建翔聲稱(chēng)，現(xiàn)在科利華已經(jīng)將《學(xué)習(xí)的革命》賣(mài)到出乎人們意料的８５０萬(wàn)冊(cè)，當(dāng)然不算積壓在書(shū)店庫(kù)房里的。從推廣一千萬(wàn)冊(cè)《學(xué)習(xí)的革命》時(shí)，科利華就把自己放在了眾矢之的的位置上，這次推出全國(guó)購(gòu)書(shū)網(wǎng)的舉動(dòng)，社會(huì)反響還是質(zhì)疑大于歡迎。
陳建翔介紹，他們的“ＢＢＣ模式”會(huì)是一個(gè)覆蓋全國(guó)零售行業(yè)的連鎖組織，聯(lián)合１０００家書(shū)店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易，由各地商家就近送貨，這就極大地降低了配送成本，縮短了送貨時(shí)間，最快一小時(shí)內(nèi)即可送到，“從根本上解決了束縛我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙— —配送問(wèn)題�！倍浾咦髁藴y(cè)試，一次三天后才有人聯(lián)系確認(rèn)，另一次訂購(gòu)一套四本書(shū)只送來(lái)三本。看來(lái)教育學(xué)博士的背景并不能幫助陳建翔整合１０００家書(shū)店的地面資源。事實(shí)上，科利華宣稱(chēng)的三個(gè)統(tǒng)一只能做到“統(tǒng)一宣傳”，而沒(méi)有做到連鎖商業(yè)中更重要的“統(tǒng)一進(jìn)貨”、 “統(tǒng)一配送”，這種松散的結(jié)構(gòu)使他幾乎無(wú)法控制這些地面書(shū)店在實(shí)際運(yùn)作中的服務(wù)。
旌旗也提出了發(fā)展特許加盟店的設(shè)想，計(jì)劃在北京社區(qū)建立數(shù)家連鎖店。而人民時(shí)空認(rèn)為，無(wú)論是旌旗席殊還是全國(guó)購(gòu)書(shū)網(wǎng)等網(wǎng)上書(shū)店無(wú)論采取何種方式，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式整合地面書(shū)店資源，這恰恰失去了互聯(lián)網(wǎng)的精髓。電子商務(wù)之所以成為革命就是減少了傳統(tǒng)商務(wù)的中間環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上書(shū)店卻等于在傳統(tǒng)書(shū)店與顧客原本緊密的關(guān)系中插足當(dāng)了“第三者”，反而增加了環(huán)節(jié)和成本，這與網(wǎng)絡(luò)精神背道而馳。
全球最大的圖書(shū)銷(xiāo)售商之一、德國(guó)的貝塔斯曼登陸中國(guó)已經(jīng)近３年。對(duì)于號(hào)稱(chēng)擁有２０萬(wàn)種圖書(shū)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、擁有１６萬(wàn)種圖書(shū)的北京圖書(shū)大廈、宣布圖書(shū)種類(lèi)將達(dá)到２５萬(wàn)種的旌旗，貝塔斯曼表示，他們決不以圖書(shū)的品種取勝，而是針對(duì)讀者需求對(duì)圖書(shū)進(jìn)行挑選，品種少，數(shù)量大，才能從出版社獲得更多的折扣，同時(shí)把實(shí)惠回報(bào)給消費(fèi)者。貝塔斯曼在北京已有近３萬(wàn)名書(shū)友
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