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互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)
1999年的Internet特別熱鬧,新網(wǎng)站冒頭之多、之快,猶如雨后春筍,電子商務(wù)也成了這段時(shí)間最有號(hào)召力的口號(hào)。對(duì)于大的已經(jīng)定型的網(wǎng)站來說,電子商務(wù)有如錦上添花,別 人有自己也要有,然后再憑借自己的實(shí)力來經(jīng)營(yíng)。然而對(duì)于中小網(wǎng)站來說,他們需要借這個(gè) 切入點(diǎn)來站穩(wěn)腳跟,因此站點(diǎn)的特色就更加重要。網(wǎng)站出了不少,提供的服務(wù)也五花八門, 但是總的來看,要想在Internet社會(huì)中站住腳,歸根結(jié)底還是要回到“特色”和“定位” 上來。如果沒有自己的特色、創(chuàng)意,網(wǎng)站的風(fēng)光猶如曇花一現(xiàn),只是露了一個(gè)頭就會(huì)銷聲匿 跡。只有有自己的想法,有好的切入點(diǎn),不僅僅是亦步亦趨的站點(diǎn)才能脫穎而出,被人們牢牢記住。如何利用電子商務(wù)把自己的市場(chǎng)做大,這其中包括了專門針對(duì)網(wǎng)上銷售和為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái)兩類。前者例如8848,它是BtoC(商家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者)方式一個(gè)成功的實(shí)踐者, 利用連邦軟件在物理上的優(yōu)勢(shì),在Internet上把零售做得很火。
而在為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái)的站點(diǎn)中,最顯眼的是雅寶競(jìng)價(jià)交易網(wǎng)、網(wǎng)獵這樣的競(jìng)價(jià)網(wǎng) 站。他們主要是采用CtoC(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)方式,有時(shí)也包括了BtoC,為用戶提供場(chǎng)地 進(jìn)行商品的買賣、競(jìng)價(jià)和信息交流。CtoC的方式是為用戶提供競(jìng)價(jià)場(chǎng)地、信息和服務(wù)。BtoC 雖然有更多的贏利,網(wǎng)站卻要在和商家的合作中擔(dān)些風(fēng)險(xiǎn)。不管怎樣,這兩種方式都能夠有 效地吸引用戶,為網(wǎng)站帶來人氣。
作CtoC方式,可以為網(wǎng)站擴(kuò)大用戶群,而用戶群一直是ICP們最寶貴的資源。同時(shí), 結(jié)合國(guó)內(nèi)電子商務(wù)尚未解決支付的現(xiàn)狀,采用這種方式,可以讓用戶自己解決付費(fèi)、運(yùn)輸和驗(yàn)貨等問題。因此,這種類似eBay的經(jīng)營(yíng)方式在最近一段時(shí)間一下子非;。在這方面, 雅寶是做得最早和最高的。到目前為止,雅寶已經(jīng)有了二萬多件物品,它的分類包括計(jì)算機(jī) 軟硬件、家電、圖書影視、二手車、收藏品等,多達(dá)數(shù)千種。由分類可以看出,它的定位絕 對(duì)是屬于促進(jìn)普通用戶在線交易的。國(guó)內(nèi)的拍賣站點(diǎn)在用戶注冊(cè)之初,有收取注冊(cè)費(fèi)的,由于支付手段的不完善,有時(shí)匯款繳注冊(cè)費(fèi)就會(huì)成為大眾上線交易的障礙,同樣,交易的東西 如果屬于中低價(jià)位,提取場(chǎng)地租金也會(huì)讓老百姓望而卻步。雅寶在這兩方面是免費(fèi)的,這將有助于擴(kuò)大影響,吸引更多的用戶上網(wǎng)交易。雅寶競(jìng)價(jià)交易網(wǎng)還為廣大用戶開設(shè)了三T服務(wù), 免費(fèi)為用戶拍攝、上傳競(jìng)價(jià)品照片,免費(fèi)替用戶制作物品介紹主頁(yè),以及免費(fèi)為用戶登記競(jìng) 價(jià)物品。
作競(jìng)價(jià)網(wǎng)站,雖然是用戶自己來進(jìn)行交易,但是站點(diǎn)也必須在服務(wù)上做到對(duì)用戶負(fù)責(zé)。否則一旦出現(xiàn)糾紛,用戶利益受損后很容易對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生不信任。雅寶為了給用戶提供一定程度上的保護(hù),如果一個(gè)人在站點(diǎn)上惡意哄抬價(jià)格,或是出現(xiàn)和信譽(yù)有關(guān)的問題,站點(diǎn)可以在 顧客擁有的信用點(diǎn)上加以注明或是干脆取消他的拍賣資格,這就給了用戶以應(yīng)有的約束。另外,對(duì)于用戶陳列的商品,網(wǎng)站也有監(jiān)督的權(quán)利。
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