數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)方式綜述

　　【內(nèi)容提要】本文比較全面地綜述了現(xiàn)行數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的幾種方式，并通過MyLibrary實(shí)例對這些具體方式的集成化運(yùn)用加以探討，以期從中找出數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的有效模式，為構(gòu)建可互操作的現(xiàn)實(shí)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)提供參考。

【摘  要  題】圖書情報(bào)工作論壇

【英文摘要】The  article  summarizes  th……

　　數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)是基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好、特點(diǎn)及用戶特定的需求，來向用戶提供滿足其個(gè)性化需求的信息內(nèi)容和系統(tǒng)功能的一種服務(wù)。它首先應(yīng)該是一種能夠滿足數(shù)字圖書館用戶的個(gè)體信息需求的服務(wù)，即根據(jù)用戶提出的明確要求提供信息服務(wù)，或通過對用戶個(gè)性、使用習(xí)慣的分析而主動(dòng)地向用戶提供其可能需要的信息服務(wù)；其次，應(yīng)該是一種培養(yǎng)個(gè)性，引導(dǎo)需求的服務(wù)，這樣可以幫助個(gè)體培養(yǎng)個(gè)性、發(fā)現(xiàn)個(gè)性，引導(dǎo)需求，促進(jìn)社會(huì)的多樣性和多元化發(fā)展。個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字圖書館服務(wù)發(fā)展的根本要求，當(dāng)前國內(nèi)尚處在研究的起步階段，對它的具體服務(wù)方式和服務(wù)模式也沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，更沒有十分成熟可操作性強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。本文試圖對數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)方式做一個(gè)較為全面深入的綜述，以期從中找出數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的有效模式，為構(gòu)建可互操作的現(xiàn)實(shí)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)提供參考。

　　　　　　1數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)方式綜述

　　　　1.1信息分類定制服務(wù)方式

　　分類定制是指信息用戶可以按照自己的目的和需求，在某一特定的系統(tǒng)功能和服務(wù)形式中，自己設(shè)定信息的資源類型、表現(xiàn)形式，選取特定的系統(tǒng)服務(wù)功能等。現(xiàn)在，基于分類定制的服務(wù)仍然是數(shù)字圖書館信息服務(wù)的主流。分類定制的方法是建立在用戶細(xì)分和數(shù)字圖書館數(shù)字信息內(nèi)容分類及定制的基礎(chǔ)上。數(shù)字圖書館網(wǎng)站首先根據(jù)自身的內(nèi)容及其它服務(wù)特征確定自己的用戶，再根據(jù)“市場細(xì)分化”的原理將用戶劃分為多個(gè)具有相似性信息需求的用戶群，然后根據(jù)可能的用戶群對館藏（包括現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏）的信息內(nèi)容和各類服務(wù)進(jìn)行分類，形成多個(gè)資源和服務(wù)模板，使用戶定制的目標(biāo)集中在這些模板上。當(dāng)用戶選項(xiàng)向系統(tǒng)遞交自己的個(gè)人信息和定制選項(xiàng)后，這些信息就被加入到用戶數(shù)據(jù)庫中。通過分類定制，用戶每次登錄網(wǎng)站時(shí)，只要鍵入自己的賬戶名與密碼，服務(wù)器根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫將查詢結(jié)果主動(dòng)遞送給信息用戶，并利用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁自動(dòng)生成用戶定制的動(dòng)態(tài)頁面。這樣，用戶進(jìn)入到一個(gè)完全個(gè)性化信息空間，只看到自己感興趣的內(nèi)容和享受自己需要的信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)門戶“MyYhoo”是較早地運(yùn)用分類定制的思想為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)的最好例證。

　　　　1.2信息推送服務(wù)方式

　　信息推送服務(wù)是運(yùn)用推送技術(shù)（Push  Technology）來實(shí)現(xiàn)的一種個(gè)性化主動(dòng)信息服務(wù)方式。推送技術(shù)又稱“Web廣播”，它是通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，在Internet上按照用戶的需求，定期主動(dòng)傳送用戶需要的信息的一項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)。可以說信息推送服務(wù)是傳統(tǒng)定題服務(wù)在數(shù)字圖書館中的一種再現(xiàn)。信息推送服務(wù)的最大特點(diǎn)就是能實(shí)現(xiàn)用戶一次輸入請求，定期地不斷地接受到最新的信息。就目前研究與應(yīng)用來看，我們可以把信息推送服務(wù)分為兩大類：一類是由智能軟件完成的全自動(dòng)化的信息推送服務(wù)；另一類是借助于電子郵箱、并依賴于人工參與的信息推送服務(wù)。信息推送服務(wù)的基本過程是：用戶信息需求了解、專題信息搜索、信息定期反饋。一般首先是由用戶先向系統(tǒng)輸入自己的信息需求，這

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