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對推進(jìn)電力企業(yè)培訓(xùn)工作的探討管理論文
摘要:
知識經(jīng)濟(jì)時代培訓(xùn)工作是電力企業(yè)人才資源開發(fā)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。近幾年來,電力企業(yè)在全國突飛猛進(jìn)發(fā)展,需要有一大批素質(zhì)高、技術(shù)好的人才隊(duì)伍與之相適應(yīng)。通過對電力企業(yè)開展職工教育培訓(xùn)工作的必要性與重要性進(jìn)行深入分析,提出當(dāng)前電力企業(yè)職工培訓(xùn)教育重要內(nèi)容和教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢。電力企業(yè)人才資源開發(fā)重點(diǎn)是加大員工培訓(xùn)力度,以知識教育、技能培訓(xùn)為內(nèi)容,把培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件,將員工素質(zhì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)參與電力市場競爭的經(jīng)濟(jì)行為能力。電力企業(yè)要建立一支一流員工隊(duì)伍,必須“以人為本”,加強(qiáng)企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作。
關(guān)鍵詞:
電力企業(yè);培訓(xùn);人才
一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
第一,創(chuàng)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā),依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)規(guī)劃,結(jié)合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略,量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)系統(tǒng)。
第二,評價企業(yè)開展員工培訓(xùn)要求和詳細(xì)計(jì)劃,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),預(yù)測人力資本需求量和分布情況。采取評價培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致,切實(shí)可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問題,提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲備工作。
第三,有效培訓(xùn)系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以,企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目時,既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心,也要想到和人力資本個人職業(yè)生涯相融合,體現(xiàn)人力資本素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,將人力資本個人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中,充分激發(fā)人力資本參加培訓(xùn)積極性和主動性,提升培訓(xùn)成效。
第四,執(zhí)行培訓(xùn)時要和考核相結(jié)合,并提升對培訓(xùn)進(jìn)程的注重程度。在培訓(xùn)進(jìn)程中,需充分調(diào)動受訓(xùn)者參加互動、交流研討。在培訓(xùn)內(nèi)容上,培訓(xùn)要聚焦企業(yè)實(shí)際問題,在培訓(xùn)進(jìn)程中對培訓(xùn)和受訓(xùn)者一起提煉出解決問題的方案和思路,充分貫徹讓培訓(xùn)和考核緊密結(jié)合的原則,使企業(yè)能通過培訓(xùn)獲得利益。
二、設(shè)置有效電力企業(yè)培訓(xùn)方案
1.培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教師、對象、日期和時間、場所和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,通過詳盡的培訓(xùn)需求分析大致架構(gòu)出培訓(xùn)方案大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上就培訓(xùn)方案各組成要素實(shí)行具體分析。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置。
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么?通過培訓(xùn)后能夠干什么?通過培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),通過需求分析明確員工現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣崗位職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識和技能的員工,從而來確定培訓(xùn)對象。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容選擇。
在明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望后,就應(yīng)該確保培訓(xùn)中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三個層面,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟應(yīng)選擇哪些層次培訓(xùn)內(nèi)容需依據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次特征和培訓(xùn)需求分析來抉擇。
(3)培訓(xùn)指導(dǎo)老師確定。
培訓(xùn)資源可分為外部資源和內(nèi)部資源,他們都有其特征、缺點(diǎn),最終究竟選擇何種資源要由培訓(xùn)內(nèi)容及可運(yùn)用資源來決定。
外聘老師選擇范圍大,可獲取高品質(zhì)培訓(xùn)師,對培訓(xùn)對象有吸引力,可提升培訓(xùn)檔次,引起企業(yè)各方面注意,營造氣氛推進(jìn)成效。其缺點(diǎn)是缺乏了解有風(fēng)險,且可能使適用性降低,成本較高。
內(nèi)聘老師主要資源是公司領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)、具備特殊知識和技能的員工,其優(yōu)點(diǎn)是有針對性,且有助于培訓(xùn)成效提升,互相熟悉交流順暢,培訓(xùn)易于控制,成本低。缺點(diǎn)是內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望,可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的參加態(tài)度。
(4)確認(rèn)培訓(xùn)對象。
根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析,不同需求決定不同培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確認(rèn)不同培訓(xùn)對象。在最需要的時間里選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn),依據(jù)崗位在組織中重要程度進(jìn)行選擇,同時堅(jiān)持員工愿望與組織需要相結(jié)合原則。
(5)培訓(xùn)日期的選擇。
通常狀況下,有下列三種情況之一時就要進(jìn)行培訓(xùn)。
新進(jìn)員工培訓(xùn)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),他們定要掌握企業(yè)運(yùn)作中一些差別,并掌握一些技能;回避培訓(xùn)對象工作高峰期,選擇不影響他們完成工作任務(wù)的時間。比如:避開每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。
新技術(shù)培訓(xùn)。如引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新設(shè)備,購進(jìn)新軟件等都要求對原有職工培訓(xùn)。
在作培訓(xùn)需求分析時,確認(rèn)需要培訓(xùn)哪些知識和技能,依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對這些知識和技能培訓(xùn)做出日程安排,看大概需要多少時間及培訓(xùn)真正見效所需時間,進(jìn)而判斷培訓(xùn)提前期長短,依據(jù)電力行業(yè)工作特征對普及性培訓(xùn)采用“短、小、精”培訓(xùn)方式比較合適。
(6)培訓(xùn)方法的選擇。
培訓(xùn)方法有多種,單對工作人員來說,比較適合的可分為三類。適宜知識類培訓(xùn)的有講授法、專題講座法、研討法;以掌握技能為目標(biāo)的實(shí)踐性培訓(xùn)有工作指導(dǎo)法、演示法、工作輪換、個別指導(dǎo);適宜綜合性能力提升和開發(fā)參與式培訓(xùn)的有自學(xué)、案例分析法、事件處理法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法等。
培訓(xùn)方案具體實(shí)施計(jì)劃
(1)改善企業(yè)各種編制員工技術(shù)技能,完善激勵體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓(xùn)、評價、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制,給廣大員工創(chuàng)造一個干事創(chuàng)業(yè)舞臺,激起員工潛質(zhì),讓他們切實(shí)感受到學(xué)與不學(xué)不一樣、干好干壞不一樣。同時,要改善員工檔案資料,讓他們有歸屬感。
(2)健全培訓(xùn)目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度,將培訓(xùn)和人才評價、崗位晉升、薪酬待遇融合起來,同時,拓展員工發(fā)展途徑,開辟技術(shù)、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道,激勵員工各盡其才、各顯其能,快樂工作。
(3)重視培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者建設(shè)。針對培訓(xùn)師資,可定期選拔生產(chǎn)崗位技術(shù)技能骨干,通過培訓(xùn)后回到單位擔(dān)任培訓(xùn)師,也可以選出班組技能手擔(dān)任本班組培訓(xùn)師。
(4)開展形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn),可運(yùn)用工作例會、交接班、班前班后會、設(shè)備安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收等契機(jī),圍繞崗位工作中難點(diǎn)問題實(shí)行學(xué)習(xí)交流。開展崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽、師帶徒等活動。
(5)建設(shè)培訓(xùn)基地。有條件的單位要建設(shè)培訓(xùn)基地,基地配備各專業(yè)工種實(shí)操設(shè)備、儀器工機(jī)具,開發(fā)相關(guān)課件、集中資源、整合師資力量為員工實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場所。重點(diǎn)滿足一線人員實(shí)操培訓(xùn)需求和任務(wù),課程設(shè)計(jì)要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開發(fā)。
(6)切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)來說,均是一項(xiàng)大難度任務(wù)。首先,需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)內(nèi)容有深入研究和實(shí)踐,對重點(diǎn)部分要有深入了解,可以從各種繁亂情況中找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的真正原因;其次,對企業(yè)來說,定要由真正熟悉崗位工作的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。對培訓(xùn)要有耐心,不能操之過急,因?yàn)橛械呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力可能要花費(fèi)1-2年時間,并且這個轉(zhuǎn)變一般將衍生成企業(yè)文化,這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競爭力。
三、進(jìn)行電力企業(yè)培訓(xùn)方案評估和完善
培訓(xùn)方案測評主要從三個角度來考慮。從培訓(xùn)方案本身角度考慮,培訓(xùn)方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,分析其是否符合培訓(xùn)需求;傳授信息是否能被培訓(xùn)對象吸收,否則要考慮從傳授方法和培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)特征等各個方面因素來進(jìn)行改進(jìn)。從培訓(xùn)對象角度來考慮,觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為轉(zhuǎn)變是否與期望相同,掌握學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意度,學(xué)員在工作中行為方式有多大程度轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)實(shí)際效果來考慮,即培訓(xùn)成本收益比來分析。培訓(xùn)成本需涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,培訓(xùn)對象在培訓(xùn)期間的工資和福利。培訓(xùn)方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會效益兩部分。
四、電力企業(yè)培訓(xùn)不求回報
應(yīng)從企業(yè)長期發(fā)展的角度來看待培訓(xùn)效果,短期內(nèi)不一定能看到效果,并且培訓(xùn)進(jìn)程還存在很多問題。如:培訓(xùn)對象素質(zhì)不高、培訓(xùn)流程有阻礙、培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)形式單一等。針對這些問題要使培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容感興趣,培訓(xùn)效果應(yīng)與績效掛鉤,培訓(xùn)內(nèi)容以技能為主。需提倡普及性培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)相融合,前面所闡述的根本是普及性教育,還需強(qiáng)調(diào)個性化教育,如:
(1)培訓(xùn)如何裝表接電、業(yè)擴(kuò)、輸電線路、變電修試就需按照個性化方式培訓(xùn),約見會談。通過和學(xué)員個性化溝通,確定個人學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(2)制定個性化培訓(xùn)方案,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間進(jìn)度、學(xué)習(xí)步調(diào)等。
(3)監(jiān)督指導(dǎo)。教師要掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度,并實(shí)行進(jìn)度檢查。學(xué)員有什么需要,或發(fā)現(xiàn)問題,教師應(yīng)及時給予指導(dǎo)。
(4)能力評價和測試。每個學(xué)員學(xué)習(xí)一個階段或?qū)W習(xí)結(jié)束時應(yīng)有總結(jié)性評價。
(5)跟蹤反饋,做好培訓(xùn)評估工作。
五、結(jié)語
電力企業(yè)是技術(shù)密集、人才密集、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè),電力企業(yè)在人才比例、人才數(shù)量上不容樂觀。一定要積極探索、不斷歸納出學(xué)員教育管理新途徑、新方法,為電力企業(yè)培育出更多、更好高素質(zhì)、高技能人才,實(shí)現(xiàn)人力資源增值,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)良性互動,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和員工持續(xù)健康發(fā)展。電力企業(yè)對員工培訓(xùn)歷來非常注重,有著完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),培訓(xùn)制度健全,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)逐年增加,培訓(xùn)基地配套設(shè)施日趨齊全,基本上形成一套較為穩(wěn)固、成熟的員工教育培訓(xùn)系統(tǒng),并在工作中積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
但伴隨電力機(jī)制改革的不斷深入,電力企業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,同時,對電力企業(yè)管理者和員工素質(zhì)指出了更高要求,怎樣在原有人力基礎(chǔ)上提高員工素質(zhì)成為了亟待解決的課題。電力企業(yè)要創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,需要培育各級各類人才和提升全體員工素質(zhì),而高素質(zhì)人才需要通過持續(xù)職業(yè)教育來培育,注重人才智力開發(fā)和員工創(chuàng)造性發(fā)揮,這是是企業(yè)重要任務(wù)。
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