辦公室工作精細(xì)化管理難點(diǎn)和對(duì)策論文

　　辦公室工作特殊且復(fù)雜，責(zé)任重大，如果管理不當(dāng)就會(huì)影響管理工作的順利運(yùn)行。辦公室工作的精細(xì)化管理是企業(yè)基本管理工作的重要組成部分，管理工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅能夠提高企業(yè)行政的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，還能夠確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。但是目前辦公室工作的精細(xì)化管理存在一定的問(wèn)題，不僅會(huì)導(dǎo)致管理效率低下，還會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化管理的特征和意義不夠明顯。因此，本文對(duì)辦公室工作的精細(xì)化管理的難點(diǎn)和對(duì)策進(jìn)行了深入的分析，以供參考。

　　一、辦公室工作精細(xì)化管理的難點(diǎn)。

　�。ㄒ唬�權(quán)責(zé)不明確，溝通不當(dāng)。

　　權(quán)責(zé)明確，堅(jiān)守崗位職責(zé)是辦公室精細(xì)化管理的重點(diǎn)，同時(shí)也是管理的難點(diǎn)。目前，在辦公室工作精細(xì)化管理的過(guò)程中，崗位權(quán)責(zé)不明確的現(xiàn)象十分明顯，所以崗位工作的混淆會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)和各崗位之間的溝通不當(dāng)，出現(xiàn)很多的空白問(wèn)題和處理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，這些問(wèn)題的長(zhǎng)期存在會(huì)導(dǎo)致崗位之間的密切溝通受到不利影響，從而影響辦公室工作管理的有效性。另外，辦公室人員之間溝通不當(dāng)，也會(huì)導(dǎo)致工作人員逐漸喪失互相幫助、相互合作的意識(shí)和能力，從而影響工作人員工作素質(zhì)的提升。

　�。ǘ�）工作素質(zhì)不高，效率低下。

　　辦公室工作與其他工作具有一定的特殊性，工作難度雖然不高，但是事情較為復(fù)雜，所以除要求工作人員具有較高的工作水平外，也要求工作人員要具有責(zé)任感和使命感。但是在辦公室精細(xì)化管理的過(guò)程中工作人員工作不認(rèn)真、缺乏細(xì)心、耐心，辦事效率低、拖拉懶散等都是管理工作的難點(diǎn)，也是導(dǎo)致工作效率低下的主要原因。

　　（三）制度不夠健全，瑣事繁多。

　　由于辦公室工作事情繁瑣，復(fù)雜，突發(fā)性事件較多，在辦公室工作的管理中如果缺乏健全的管理質(zhì)素，就會(huì)導(dǎo)致員工工作無(wú)序，混亂，長(zhǎng)期處在天天上班卻沒(méi)有正經(jīng)事做的情況下，一旦遇到重要事情十分容易手忙腳亂，找不到解決問(wèn)題的頭緒。同時(shí)管理制度的缺失，領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行細(xì)致化的管理，這也是導(dǎo)致員工工作無(wú)序、雜亂無(wú)章的主要原因。

　　二、辦公室工作精細(xì)化管理的對(duì)策。

　　（一）明確責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)崗位溝通。

　　辦公室管理工作的開(kāi)展受多種因素的共同影響，但是想要實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化首先就要明確崗位責(zé)任，通過(guò)管理人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)提高辦公室工作的效率和工作質(zhì)量。因此，在實(shí)際的工作中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮自身的崗位責(zé)任，加強(qiáng)各崗位和各部門(mén)之間的溝通。另外，辦公室管理工作無(wú)小事，所以辦公室工作的開(kāi)展應(yīng)該從細(xì)節(jié)和小事入手，同時(shí)也要加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)工作人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，這樣才能夠保證管理工作的順利開(kāi)展，而且辦公室的領(lǐng)導(dǎo)一定要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的關(guān)系，將服務(wù)意識(shí)充分貫徹到工作中去，以此來(lái)提高辦公室工作的精細(xì)化管理。

　�。ǘ�）提高員工素質(zhì)，提升工作效率。

　　員工素質(zhì)是影響工作質(zhì)量、提高工作效率的重要因素。辦公室工作的繁瑣決定在開(kāi)展具體工作的過(guò)程中員工素質(zhì)的提高是非常關(guān)鍵的。因此，辦公室的管理人員應(yīng)該在員工素質(zhì)、技能和職業(yè)道德等方面提高員工的整體素質(zhì)。在員工素質(zhì)的提高上，管理人員可以定期組織培訓(xùn)和考核，提高辦公室人員的工作能力，同時(shí)通過(guò)職業(yè)道德的培訓(xùn)能夠提高員工的責(zé)任感和使命感，將責(zé)任意識(shí)充分深入到具體的工作中去，以此來(lái)提高員工工作的實(shí)效性。

　　（三）健全管理制度，完善考評(píng)體系。

　　健全的管理制度是辦公室工作精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和保證，其能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)工作和員工工作的開(kāi)展提供基礎(chǔ)和保證，以保證辦公室工作的高效開(kāi)展。第一，辦公室工作的開(kāi)展首先要明確各崗位的職責(zé)，明確各部門(mén)的職責(zé)，明確每一個(gè)員工的工作職責(zé)，并制定量化標(biāo)準(zhǔn)，明確每一個(gè)員工的工作職責(zé)，降低員工偷懶、推諉的現(xiàn)象。第二，根據(jù)辦公室工作的目標(biāo)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，完善辦公室工作的管理制度，這樣才能夠通過(guò)規(guī)章制度保證辦公室人員按照規(guī)章制度開(kāi)展具體的工作，以保證辦公室工作的有序開(kāi)展。第三，建立完善的考評(píng)體系，將工作人員的日常工作、崗位職責(zé)、員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，并將其與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行掛鉤，以此來(lái)提高工作人員工作的積極性。

　　三、結(jié)束語(yǔ)。

　　綜上所述，辦公室工作的精細(xì)化管理要明確辦公室內(nèi)各崗位的工作職責(zé)，并要充分地意識(shí)到辦公室精細(xì)化管理中存在的難點(diǎn)以及所在問(wèn)題，并對(duì)此采取積極的解決對(duì)策，同時(shí)要根據(jù)辦公要求合理安排工作時(shí)間和工作內(nèi)容，這樣才能夠提高辦公室的工作效率，以此提高企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　參考文獻(xiàn)：

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