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文化與以人為本的管理
知識經(jīng)濟正在越來越多的為理論界所探討,雖然對知識經(jīng)濟的定義和形成存在著諸多爭議,但是也存在著所達成的共識,即知識在社會經(jīng)濟的發(fā)展中貢獻度越來越大。知識的存在有著不同的形態(tài),一是存在于各類文獻之中,二是存在于人的頭腦之中,三是通過人的勞動凝結(jié)于產(chǎn)品之中。就其作用而言,只有凝結(jié)于產(chǎn)品之中的知識對人類社會和經(jīng)濟發(fā)展的貢獻最大。第一種存在形式的知識代表著一種潛在的經(jīng)濟價值,它要通過第二種存在形式才能物化于產(chǎn)品之中。因此,人力資源成為了知識實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的中介和依托。隨著知識經(jīng)濟的極大發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營管理在發(fā)生著深刻的變化,企業(yè)中“人”的地位不斷提高,企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運作,并通過員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高,來達到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標。這種知識經(jīng)濟所倡導(dǎo)的管理模式,也可以稱之為“人本主義”的管理模式,這種模式正在為越來越多國家的企業(yè)所采納。
但是同樣的模式在互不相同的國家當中實施,是否都能發(fā)揮其作用,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標呢?據(jù)國際調(diào)查顯示,國際間經(jīng)濟合作的失敗,只有30%是由于技術(shù)、財務(wù)或戰(zhàn)略方面的原因造成的.與之相對,倒有70%的失敗在于人員之間的跨文化溝通。正如荷蘭學(xué)者霍夫斯坦特所指出的,在過去的研究中,理論家和企業(yè)家都忽視了文化與管理的關(guān)系,這是管理學(xué)發(fā)展的一大弱點。而事實上,管理不是處理具體的東西,而是處理對于“人”有意義的信號,這種信號是在家庭、學(xué)校、社會等特有的文化背景下形成的,因而文化必然滲透于管理和組織的全過程。(Hofstede,1980)
一、企業(yè)當中的人本主義管理模式
知識經(jīng)濟之下為各國企業(yè)所大力倡導(dǎo)的人本主義管理,我們這里將其內(nèi)容概括如下:
1、員工借助于工作小組,任務(wù)團隊或質(zhì)量圈等活動,廣泛地融入和參與管理。
2、通過工作流程設(shè)計,使員工的工作更富有靈活性,并體現(xiàn)出責(zé)任感。
3、為員工提供更大的職業(yè)穩(wěn)定性。
4、為員工在工作當中提供學(xué)習(xí)的機會,使他們不斷進步。
5、員工培訓(xùn)的著眼點不僅僅是掌握某種技能,更強調(diào)員工的自我發(fā)展和完善。
6、構(gòu)建員工和管理者之間和諧的關(guān)系。
7、構(gòu)建基于員工工作業(yè)績的獎勵制度。
就我們所知,上述人本主義管理模式正在各國企業(yè)中廣泛被采納和實施。但是由于民族文化差異性的存在,這些政策的實施效果在各國又是各不相同的。
知識經(jīng)濟所倡導(dǎo)的人本主義管理,其政策的出發(fā)點和目標都在于“人”,即如何使企
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