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大人力資源觀
如何系統(tǒng)的看待企業(yè)人力資源管理,以指導(dǎo)整個企業(yè)的人力資源工作?對此我們提出大人力資源觀:
一、 人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)遠景制定的,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分,并主要通過促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經(jīng)營戰(zhàn)略的貢獻。
遠景是要回答:企業(yè)將成為、想成為一個什么樣的企業(yè)?經(jīng)營戰(zhàn)略則是實現(xiàn)遠景的策略,人力資源戰(zhàn)略是其中的重要組成部分。企業(yè)為實現(xiàn)其遠景需要倡導(dǎo)的核心價值觀是什么?采取什么樣的理念來開展人力資源工作?如何制定人力資源規(guī)劃?
例如,一家管理咨詢公司的遠景是成為向中國企業(yè)提供咨詢方案的最佳服務(wù)機構(gòu)。由于遠景目標(biāo)的知識性特點,其人力資源規(guī)劃可以是初期選拔經(jīng)驗豐富并具有咨詢業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人士,隨著公司的成長和專業(yè)技術(shù)的完善,再加入畢業(yè)生由公司自己培養(yǎng),以便盡快壯大隊伍。其核心價值觀可以是"信任、團隊、智慧、創(chuàng)新",以激發(fā)員工的價值認(rèn)同感。一流企業(yè)之所以能吸引并凝聚優(yōu)秀的員工,認(rèn)同感是其中的關(guān)鍵因素。
二、 大人力資源管理涵括組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè),通過企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),落實到各個相互配套的操作系統(tǒng)。
組織建設(shè)包括"硬"的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計和"軟"的人力資源隊伍建設(shè),經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構(gòu)并透過組織得以實現(xiàn)。文化建設(shè)首先確立核心價值觀,再將其有系統(tǒng)的向組織滲透,并有意識的融入管理系統(tǒng)、制度和程序。系統(tǒng)建設(shè)既要求操作系統(tǒng)的科學(xué)與規(guī)范,更強調(diào)各系統(tǒng)間的配套銜接,這體現(xiàn)在兩個方面:
1. 人力資源操作系統(tǒng)是對戰(zhàn)略由宏觀到微觀操作層面的細(xì)化,其間必須經(jīng)過一個更為基礎(chǔ)的普適性的技術(shù)分析過程,我們稱之為"人力資源平臺"。人力資源平臺即通過對工作、人、職位的分析、評估,整理、明確三者之間的關(guān)系,為各操作系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。招聘、績效管理、培訓(xùn)發(fā)展、薪資福利及人員管理等子系統(tǒng)就是建立在此平臺上。
2. 操作系統(tǒng)是連貫一體的,如人才保留不僅是薪資待遇和發(fā)展機會的問題,在員工招聘時就應(yīng)該加以考慮。面試評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘人的價值觀念是否符合公司的核心價值觀,應(yīng)聘人的發(fā)展期望是否是公司可以提供的;如果不相匹配,即使招聘進來也很難長期保留。只有綜合、系統(tǒng)地制定各操作方法,才能保證其有效性。
三、 人力資源不只是企業(yè)人力資源部門的事,所有管理者,上至總經(jīng)理下到每個主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。
大人力資源觀強調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作,其各項職責(zé)如招聘、績效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時,各層管理者直接
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