關(guān)于中介市場主體的成長法則的思考論文

　　如何看待保險中介的是與非?如何評價保險中介的功與過?在很大程度上取決于人們看待問題的角度或方式。從專業(yè)的角度看，可以發(fā)現(xiàn)保險中介具有不一樣的韻味:

　　一、保險中介是一種最早的保險產(chǎn)業(yè)

　　從歷史上看，保險中介是最早的保險產(chǎn)業(yè)，先有保險中介，后有保險公司。世界上最早存在的保險時空發(fā)生在英國的勞合社咖啡館。勞合社咖啡館既不是保險公司，也不是保險市場，而是保險信息交易市場，即今天所說的保險中介市場。一些影響世界市場的重要保險業(yè)務(wù)，如海上保險、保證保險、再保險等，都是在勞合社咖啡館的基礎(chǔ)上，借助保險中介平臺一步一步地發(fā)展起來。從這種意義上說，沒有保險中介，就沒有保險市場。

　　二、保險中介是一種迫切需要的社會服務(wù)業(yè)

　　今天幾乎讓所有保險人傷透腦筋的“銷售誤導(dǎo)”等市場短期行為，其實早在17年前就已經(jīng)埋下了陰霆的種子，影響著保險市場的正常發(fā)展。早在本世紀(jì)之初，保險理論界提出中國保險業(yè)的發(fā)展“成也中介，敗也中介”，已經(jīng)意識到保險中介存在的必然性和復(fù)雜性。隨著時間的流逝，人們對保險中介問題的認(rèn)識逐漸清晰，解決中介問題的思路開始明確�？陀^地說，在“保險中介煩惱”的問題上，真正煩心的不是別人，而是保險中介自己。

　　三、尋找解決問題的路徑

　　對癥下藥。略有醫(yī)學(xué)常識的人都知道，只有“藥理”與“病理”相吻合，才能做到對癥下藥，藥到病除。否則，“藥理”與“病理”不符，那就只能緩解陣痛于一時，不能消除病癥于永久。在現(xiàn)實生活中， “藥理”與“病理”脫節(jié)的事時有發(fā)生，雖然未釀成重大“醫(yī)療事故”，但治療的速度慢了，彎路多了。保險中介雖然屬于經(jīng)濟體，但其診治與人體無異，首先要從“病理”人手，先找到病因，再對癥下藥。

　　保險中介問題的病因何在?簡單地說是“功能異化”。保險中介存在的意義在于保險服務(wù)，既為被保險人提供服務(wù)，也為保險人提供服務(wù)。然而，在現(xiàn)實生活中，絕大部分的保險資源不是充分用在保險服務(wù)上，而是用在了保險銷售上。在300多萬保險中介隊伍中，大概有95%以上的人在做保險銷售。雖然保險銷售也是一種保險服務(wù)，但它不是保險服務(wù)的全部內(nèi)容。

　　五、尊重規(guī)律。

　　如何解決保險中介存在的問題?通常采用的方式有三種:一是檢查，包括現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查;二是處罰，包括經(jīng)濟處罰、行政處罰和法律處罰;三是“清理整頓”，包括行業(yè)清理整頓和企業(yè)清理整頓、全國性清理整頓與地區(qū)性清理整頓、年度清理整頓和個別清理整頓等。從歷史記載看，“檢查”方式年年有，“處罰”方式時時在。“清理整頓”方式比較大的也有過三次，第一次是1992年對兼業(yè)代理市場開展的清理整頓;第二次是1999年對保險中介市場進行的清理整頓;第三次是從去年4月份開始目前仍在繼續(xù)的清理整頓。

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