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企業(yè)員工培訓(xùn)工作的強(qiáng)化措施論文
摘要：21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代經(jīng)濟(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，為有效適應(yīng)新時(shí)代形勢(shì)的要求，企業(yè)必須將員工放到可持續(xù)發(fā)展的首位，因而加強(qiáng)員工培訓(xùn)非常重要。本研究首先探討了新形勢(shì)下強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作的必要性，進(jìn)而分析了當(dāng)前員工培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題，最后結(jié)合這些問(wèn)題，給出了強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作的可行措施，以期為企業(yè)更好地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作提供必要的借鑒與參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)員工、培訓(xùn)工作、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)管理
中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作的必要性
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人才已經(jīng)越來(lái)越成為影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素，新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)業(yè)已從有形資源的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槿肆Y源競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)定位、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等一系列活動(dòng)都需要有完備的人力資源給予支持，高素質(zhì)高技能的員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。圍繞人力資源競(jìng)爭(zhēng)的核心體現(xiàn)為兩項(xiàng)內(nèi)容：一個(gè)是企業(yè)能否在人才引進(jìn)環(huán)節(jié)占據(jù)優(yōu)勢(shì)；另一個(gè)是企業(yè)能夠在發(fā)掘當(dāng)前企業(yè)員工潛力，提升現(xiàn)有員工能力方面具有優(yōu)勢(shì)。員工培訓(xùn)是發(fā)掘員工潛力的最關(guān)鍵工作，目的就在于通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力，改善員工開(kāi)展各項(xiàng)工作的方式方法，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率與效果。具體來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作有兩方面的必要性。
首先，員工培訓(xùn)之新員工入職培訓(xùn)能使新員工快速、全面地了解公司，盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司文，可以確保新員工能夠更為客觀地了解工作環(huán)境，營(yíng)造起一種融洽的工作氛圍，并全面提升新員工開(kāi)展工作所需要的各項(xiàng)技能與知識(shí)。
其次，員工培訓(xùn)工作是企業(yè)文化的重要組成部分，也是保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，它會(huì)以價(jià)值觀的形式而深入到員工的內(nèi)心。借助員工培訓(xùn)工作，企業(yè)能夠與員工實(shí)現(xiàn)雙向的交流，不僅有助于員工更為了解企業(yè)，而且還可以將這種了解深化到內(nèi)心，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)工作能夠讓員工更認(rèn)可企業(yè)文化，此時(shí)員工將擁有主人翁意識(shí)，會(huì)很自覺(jué)地規(guī)范的開(kāi)展工作，逐步形成一種融洽的企業(yè)氛圍。根據(jù)摩托羅拉公司的證據(jù)顯示，員工培訓(xùn)工作能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)，企業(yè)每投入1美元的培訓(xùn)費(fèi)用，在3年內(nèi)將獲得超過(guò)40美元的后續(xù)生產(chǎn)收益。低素質(zhì)的員工隊(duì)伍會(huì)損害企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來(lái)極大的浪費(fèi)，而通過(guò)培訓(xùn)使得員工綜合素質(zhì)得以提升之后，企業(yè)生產(chǎn)效率及由此帶來(lái)的最終收益都會(huì)大大提升。
2當(dāng)前員工培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題
盡管當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作極為重視，并開(kāi)發(fā)出各種有效的工具及豐富的課程來(lái)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，但仍然存在不少的問(wèn)題需要改進(jìn)。基本來(lái)看，這些問(wèn)題可以歸結(jié)為如下幾個(gè)方面。
第一，企業(yè)管理層對(duì)于員工培訓(xùn)工作的支持需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
目前員工培訓(xùn)在人力資源管理部門具有非常重要的地位，但從企業(yè)整體層次上來(lái)看，這種重要性仍然未能上升到戰(zhàn)略層面。這種不足使得員工培訓(xùn)無(wú)法很好地與企業(yè)各部門需求及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求有效契合，可能會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生差異，不利于員工更好地適應(yīng)工作，也不利于企業(yè)整體效益的提升。另外，這種不足也從側(cè)面體現(xiàn)出員工培訓(xùn)工作很難獲得充足的資源支持，而當(dāng)缺少資源支持時(shí)，員工培訓(xùn)工作有可能流于形式，并不能真正豐富員工的知識(shí)與技能，或者也會(huì)使得培訓(xùn)工作僅僅停留在操作層面，有助于專才的培養(yǎng)，但不利于全才的培養(yǎng)。
第二，培訓(xùn)工作的計(jì)劃需要進(jìn)一步規(guī)范化。
培訓(xùn)工作既非一蹴而就，也非簡(jiǎn)單地拍腦決定，它是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要嚴(yán)格按照各項(xiàng)計(jì)劃開(kāi)展。如果沒(méi)有制定詳盡且規(guī)范的計(jì)劃，會(huì)直接導(dǎo)致培訓(xùn)工作的無(wú)序開(kāi)展，顯然對(duì)于企業(yè)及員工成長(zhǎng)并無(wú)益處。在當(dāng)前情境下，一些企業(yè)存在跟風(fēng)培訓(xùn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，根據(jù)業(yè)界流行的理念設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作，完全不考慮這些流行理念是否適合于企業(yè)，以及如何才能有效適合企業(yè)這些更深層次的關(guān)鍵問(wèn)題。這種跟風(fēng)培訓(xùn)的直接后果就是導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺少針對(duì)性，使得企業(yè)雖然在培訓(xùn)工作上花費(fèi)了很大人力物力財(cái)力，但最終所取得的效果卻并不好。
第三，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作本身存在誤區(qū)。
培訓(xùn)工作非常重要，這種重要性在督促企業(yè)給予重視的同時(shí)，也造就了一些誤區(qū)。有的企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)工作賦予了過(guò)高的期望，錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)工作能夠直接解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，能夠?yàn)樽屍髽I(yè)煥然一新。然而，培訓(xùn)工作的效果呈現(xiàn)是需要時(shí)間的，對(duì)員工的培訓(xùn)也是一個(gè)潛移默化的長(zhǎng)期過(guò)程。希望員工培訓(xùn)工作能夠直接且快速地發(fā)揮效應(yīng)往往很難實(shí)現(xiàn)，并且這種效應(yīng)的發(fā)揮還需要與企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)工作緊密配合，而培訓(xùn)工作也并非解決企業(yè)所有問(wèn)題的萬(wàn)能良藥。也有的企業(yè)存在患得患失的思想負(fù)擔(dān)，擔(dān)心員工在接受培訓(xùn)之后，跳槽到其他企業(yè)。因此，這些企業(yè)往往會(huì)同員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，之后再進(jìn)行培訓(xùn)工作，但這種做法的直接弊端就是扭曲了培訓(xùn)工作是培育融洽的企業(yè)文化及工作氛圍的核心目標(biāo)。
3強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作的可行措施
為了有效開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，有必要對(duì)上述存在的問(wèn)題加以改善�；緛�(lái)說(shuō)，可以通過(guò)如下措施來(lái)改善這些問(wèn)題。
第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起正確的員工培訓(xùn)觀念。
員工培訓(xùn)不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，培訓(xùn)也不會(huì)使員工業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，更不能確保員工會(huì)對(duì)企業(yè)忠心耿耿。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的工程，但卻也是一項(xiàng)決定企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工作。員工培訓(xùn)旨在使員工在培訓(xùn)中學(xué)到新技術(shù)、新知識(shí)、新理論以及思維方法和管理思想，這些知識(shí)將會(huì)潛移默化影響員工和企業(yè)，通過(guò)提升員工技能與知識(shí)儲(chǔ)備，促進(jìn)他們更為高效地開(kāi)展工作，企業(yè)也最終可從中獲取巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因而，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)員工培訓(xùn)的各項(xiàng)制度政策，真正將員工培訓(xùn)工作以文件的形式賦予其常規(guī)性，融入到企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中。結(jié)合規(guī)章制度，根據(jù)培訓(xùn)需求，給予充足的經(jīng)費(fèi)支持，保障培訓(xùn)工作能夠深入且全方位開(kāi)展。
第二，制定完備且具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
企業(yè)各基層部門就應(yīng)當(dāng)根據(jù)年度工作目標(biāo)，結(jié)合員工績(jī)效結(jié)果，組織并指導(dǎo)本單位員工制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃�；鶎硬块T根據(jù)本部門發(fā)展計(jì)劃、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和基本工作情況，制定本部門員工培訓(xùn)的需求計(jì)劃，并報(bào)備給企業(yè)的人力資源部。人力資源部在匯總這些需求計(jì)劃之后，應(yīng)當(dāng)對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，并制定出企業(yè)整體的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)給企業(yè)高層管理者審批。經(jīng)高層管理者審批通過(guò)的培訓(xùn)計(jì)劃最終形成完整的全年度的培訓(xùn)方案，該方案將指導(dǎo)企業(yè)全年度的培訓(xùn)工作開(kāi)展。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給各基層部門適當(dāng)靈活的培訓(xùn)政策，例如：可以允許基層單位開(kāi)展計(jì)劃外的培訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工積極參加行業(yè)內(nèi)重大學(xué)術(shù)會(huì)議等等，使培訓(xùn)工作多層次多方式全方位地開(kāi)展。
第三，對(duì)于員工培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)分析。
如同上條措施所言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)處理不同部門的培訓(xùn)需求。為了做好這一點(diǎn)，可綜合考慮三個(gè)方面的培訓(xùn)需求。一是企業(yè)層次的需求分析，也即企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的總體發(fā)展目標(biāo)、資源儲(chǔ)備情況及外部環(huán)境情況來(lái)考察企業(yè)整體發(fā)展所需依賴的重點(diǎn)工作是什么。在確定這些重點(diǎn)工作之后，員工培訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性向這些工作內(nèi)容進(jìn)行傾斜。二是業(yè)務(wù)層次的分析。這是指系統(tǒng)地收集員工工作職務(wù)的各種資料，以確定培訓(xùn)的內(nèi)容。任務(wù)分析要獲取的關(guān)鍵信息包括任務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)內(nèi)容、完成任務(wù)的方法和所需的行為特征。三是員工層次的分析。這是指確定某個(gè)員工是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通過(guò)對(duì)員工工作任務(wù)完成情況的了解，決定必須訓(xùn)練哪些技能和知識(shí)。人員分析的過(guò)程應(yīng)側(cè)重于分析和評(píng)估實(shí)際的工作成績(jī)。
第四，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師資的隊(duì)伍建設(shè)。
優(yōu)秀的培訓(xùn)工作質(zhì)量離不開(kāi)培訓(xùn)教師的辛勤付出，只有提升培訓(xùn)教師的工作能力與工作熱情，才能夠保障取得良好的培訓(xùn)效果。企業(yè)中高級(jí)技術(shù)人員、技術(shù)骨干是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，為促進(jìn)企業(yè)各專業(yè)、各學(xué)科技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)整體技術(shù)水平，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部專家和技術(shù)骨干的優(yōu)勢(shì)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍尤為必要。企業(yè)可以鼓勵(lì)中高級(jí)技術(shù)人員積極將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與員工分享，傳授本專業(yè)、本學(xué)科前沿知識(shí)，新技術(shù)、新理論、新方法的介紹，科技創(chuàng)新、研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)的分享等等；可以通過(guò)傳幫帶的方式，老員工把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工，從而將豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效的傳播、交流，幫助青年技術(shù)人員盡快了解、熟悉和掌握各專業(yè)技術(shù)工作以及獲取新知道和新技術(shù)的速度，少走彎路，并盡快擔(dān)當(dāng)重任，加快青年人成長(zhǎng)成才速度。
第五，建立內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)的溝通平臺(tái)。
伴隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理領(lǐng)域越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，企業(yè)培訓(xùn)部門也有必要將相關(guān)技術(shù)引入到具體的培訓(xùn)工作當(dāng)中。信息技術(shù)的最大特點(diǎn)是可以通過(guò)搭建數(shù)字化平臺(tái)，來(lái)將各方面資源快速有效地融合到一起，而參與到平臺(tái)當(dāng)中的主體也可以彼此間實(shí)現(xiàn)快速溝通交流。因此，企業(yè)可利用先進(jìn)的信息技術(shù)，整合培訓(xùn)資源，建立內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)溝通平臺(tái)，從而可以使接受培訓(xùn)的員工較為便捷地獲得各類資料，接受培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)工作管理人員也可以自由實(shí)現(xiàn)溝通，從而降低培訓(xùn)成本，使培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)不再受限制，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的效果。
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