企業(yè)新一代內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式的探索及實(shí)踐論文

　　摘要：在市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷、企業(yè)戰(zhàn)略快速演變、人才培養(yǎng)需求空前強(qiáng)烈的形勢(shì)下，作為企業(yè)培訓(xùn)工作之頂梁柱的內(nèi)訓(xùn)師，跨步進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。本文探討了新一代內(nèi)訓(xùn)師的角色定位、價(jià)值體現(xiàn)及能力要求，并以云南電網(wǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練培養(yǎng)項(xiàng)目為例，展示新一代內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 新一代內(nèi)訓(xùn)師 培養(yǎng)模式

　　20xxx年是云南電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略“三步走”中第二步目標(biāo)的收官之年，必須更加深入地開(kāi)展系統(tǒng)化、大規(guī)模、人性化的分類(lèi)分層培訓(xùn)，使各層級(jí)員工快速適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。與此現(xiàn)狀不相適應(yīng)的是公司缺乏經(jīng)過(guò)規(guī)范培訓(xùn)和管理的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，體現(xiàn)為：活躍度低、能力需提升、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)分布不均衡、工教矛盾。

　　為此，云網(wǎng)以研究新形勢(shì)下的公司師資體系建設(shè)為核心，重新對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位予以界定，并引入創(chuàng)新的培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)一支符合新時(shí)期、新任務(wù)挑戰(zhàn)和要求的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，以確保公司未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

　　一、審視——內(nèi)訓(xùn)師的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　目前，內(nèi)訓(xùn)師有三大發(fā)展趨勢(shì)：第一，從關(guān)注培訓(xùn)個(gè)體（灌輸理論知識(shí)），到強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織（傳播最佳實(shí)踐、推進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍、沉淀內(nèi)部知識(shí)、引導(dǎo)行動(dòng)模式）。第二，從獨(dú)立專(zhuān)業(yè)角色，到回歸于工作角色與專(zhuān)業(yè)角色的充分融合（內(nèi)訓(xùn)師與在崗導(dǎo)師、教練的結(jié)合）。第三，從內(nèi)容專(zhuān)家（開(kāi)發(fā)和講授課程），到方法專(zhuān)家（關(guān)注真實(shí)的業(yè)務(wù)、績(jī)效問(wèn)題，洞察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、激發(fā)學(xué)習(xí)行為、引導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程）。

　　二、轉(zhuǎn)變——新一代內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)如何定位

　　在學(xué)習(xí)形式多元化的今天，知識(shí)傳播不僅限于課堂授課，更多的是在工作中自然發(fā)生。因此，新一代內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動(dòng)，扎根于實(shí)際工作，從單一的“課程授予者”蛻變?yōu)椤爸腔蹅鞑フ摺�、“課程授予者”“行動(dòng)引導(dǎo)者”、“學(xué)習(xí)促進(jìn)者”融合的角色，并在企業(yè)知識(shí)管理中起到重要作用。

　　基于上述新一代內(nèi)訓(xùn)師的角色定位，未來(lái)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備以下四項(xiàng)核心能力：第一，課程授予者——內(nèi)容能力：素材捕捉、轉(zhuǎn)換和把握的能力，課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力。第二，智慧傳播者——呈現(xiàn)能力：表達(dá)能力與講授技巧。第三，行動(dòng)引導(dǎo)者——引導(dǎo)能力：引導(dǎo)員工改善其解決問(wèn)題過(guò)程中的思考及行為模式的能力。第四，學(xué)習(xí)促進(jìn)者——教練能力：激發(fā)員工持續(xù)自主自我提升和超越能力。

　　三、新一代內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)踐——內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)教練培養(yǎng)項(xiàng)目

　　項(xiàng)目歷時(shí)2個(gè)月，培養(yǎng)了40名行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教練和18名種子教練，并在云網(wǎng)的關(guān)鍵干系人中間推廣和普及了教練技術(shù)的價(jià)值。

　　項(xiàng)目亮點(diǎn)包括：

　　1.引入國(guó)際權(quán)威方法論。項(xiàng)目設(shè)計(jì)參照了WIAL歷經(jīng)十余年在世界多個(gè)國(guó)家研究積累與實(shí)踐應(yīng)用形成的標(biāo)準(zhǔn)化教練培養(yǎng)模式，并邀請(qǐng)WIAL中國(guó)區(qū)僅有的2名具有教練認(rèn)證資格的其中一名高級(jí)教練鄺耀均（Simon Kuang）負(fù)責(zé)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)教練認(rèn)證課程。

　　2.以體系化建設(shè)為導(dǎo)向。項(xiàng)目不僅培養(yǎng)了一批行動(dòng)學(xué)習(xí)教練隊(duì)伍，同時(shí)也對(duì)云網(wǎng)如何分批分層全面鋪開(kāi)選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、激勵(lì)、考核內(nèi)部教練等問(wèn)題進(jìn)行了深入了思考，為師資體系建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

　　3.嚴(yán)格把控項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目采用點(diǎn)面相結(jié)合的原則，從面上拓寬侯選種子教練幅度，從點(diǎn)上強(qiáng)化侯選人在專(zhuān)業(yè)能力、責(zé)任心和動(dòng)力等多方面予以把控，以保障培養(yǎng)成效。

　　此外，本項(xiàng)目還設(shè)計(jì)了實(shí)踐研討活動(dòng)，確保線(xiàn)下實(shí)踐的成效并推動(dòng)了種子教練在教練技術(shù)內(nèi)化過(guò)程中關(guān)鍵作用的發(fā)揮。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　本文圍繞新一代內(nèi)訓(xùn)師的角色定位、價(jià)值體現(xiàn)及能力要求，未來(lái)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)需從以下角度聚焦：第一，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從顯性化的知識(shí)傳授向隱性化的內(nèi)部知識(shí)管理角色轉(zhuǎn)變。第二，專(zhuān)注內(nèi)訓(xùn)師如何回歸工作、在崗位中充分發(fā)揮所能。第三，建立內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，明晰內(nèi)訓(xùn)師分層分級(jí)培養(yǎng)的路徑。

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