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全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究論文

時(shí)間:2023-04-29 17:16:34 論文范文 我要投稿
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全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究論文

  [摘 要] 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益提高。本文在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)理論分析框架下,分析了全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)擴(kuò)散和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)制,并提出通過提供良好的政策環(huán)境、建立知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚、實(shí)施接近領(lǐng)導(dǎo)廠商的策略等促進(jìn)我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展。

全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究論文

  [關(guān)鍵詞] 全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)密集型服務(wù)業(yè) 技術(shù)升級(jí)

  一、引言

  知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)是指那些顯著依賴于專門領(lǐng)域的專門知識(shí),向社會(huì)和用戶提供以知識(shí)為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品或服務(wù)的公司和組織。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性和驅(qū)動(dòng)性作用不斷增強(qiáng),成為國(guó)家和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。美國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率高達(dá)50% ,韓國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率也達(dá)到了22、1%,而我國(guó)包括知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在內(nèi)的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)只占GDP的7%,這說明我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。

  全球經(jīng)濟(jì)變革過程中,知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)出現(xiàn)國(guó)際轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),1990年至2005年,以通訊、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、專有權(quán)利使用費(fèi)和特許費(fèi)為代表的知識(shí)密集型服務(wù)類型占世界服務(wù)貿(mào)易的比重從37、5%增長(zhǎng)到47、8%。經(jīng)濟(jì)全球化下,如何提高知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為我國(guó)政府和企業(yè)面臨的重要任務(wù)。本文擬在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)模型下,結(jié)合目前國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)的現(xiàn)實(shí),將研究的范圍延伸到知識(shí)密集型服務(wù)業(yè),構(gòu)建全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)模型,探討中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家如何在知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移下融入全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的升級(jí)。

  二、全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)擴(kuò)散和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)制

  在信息通訊技術(shù)和全球化的推動(dòng)下,跨國(guó)公司為了應(yīng)對(duì)日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)壓力,在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源優(yōu)化配置以降低生產(chǎn)成本,由此形成了包括跨國(guó)公司獨(dú)資公司、合資公司以及外部獨(dú)立供應(yīng)商、經(jīng)銷商、R&D聯(lián)盟和其他合作伙伴在內(nèi)的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。研究發(fā)現(xiàn),全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中旗艦企業(yè)不僅外包制造環(huán)節(jié),同時(shí)外包高端的知識(shí)密集型支持性環(huán)節(jié)。與生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起的、功能交叉的知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)如人力資源管理、全球供應(yīng)鏈管理以及知識(shí)管理等的地理擴(kuò)散,帶來了國(guó)際知識(shí)的分散和知識(shí)共享,為進(jìn)入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中國(guó)家提供了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的路徑。

  1、知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)與擴(kuò)散

  知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)為客戶提供的是知識(shí)密集型的服務(wù),這是其與其他類型服務(wù)業(yè)之間最根本的區(qū)別,由此決定知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)必須積累一定的知識(shí)或不斷地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,以便作為信息與知識(shí)的來源為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。在知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)中,特定知識(shí)不僅根植于在其中工作的員工身上,而且根植于企業(yè)日常工作和文化中,員工也會(huì)將其擁有的知識(shí)轉(zhuǎn)換到企業(yè)的日常工作流程、工作描述、戰(zhàn)略和文化中。同時(shí),知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)在為客戶提供個(gè)性化服務(wù)過程中,與客戶存在著強(qiáng)烈的互動(dòng),即在為客戶解決具體問題的過程中獲得新知識(shí),其中包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)將獲取的新知識(shí)與企業(yè)原有的知識(shí)重新融合,其中部分知識(shí)被編碼化成知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)服務(wù)客戶的知識(shí)。并且在新的交互作用過程中,將知識(shí)傳遞給客戶促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散,由此完成知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)與擴(kuò)散的三個(gè)階段,即在與客戶交互作用過程中獲取新知識(shí),知識(shí)的編碼化和在新的交互作用過程中完成知識(shí)擴(kuò)散。這三個(gè)階段不斷重復(fù)循環(huán)進(jìn)行,不斷產(chǎn)生新知識(shí)并將知識(shí)擴(kuò)散出去。在其中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的雙向流動(dòng),即一方面知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)從客戶處獲取,另一方面又將從與客戶互動(dòng)過程中獲取的知識(shí)與企業(yè)自身已有的知識(shí)融合在一起,在為客戶提供服務(wù)的過程上不斷擴(kuò)充知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)自身的知識(shí)基礎(chǔ)。由此可見,知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)具有學(xué)習(xí)型組織的特性,它通過知識(shí)、信息的吸收、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換等方式,持續(xù)、系統(tǒng)、有效地進(jìn)行自身的能力建設(shè),并以此為基礎(chǔ)增強(qiáng)其創(chuàng)造力,進(jìn)而提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以使其獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。

  2、全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散

  發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)型跨國(guó)公司通過將服務(wù)業(yè)生產(chǎn)鏈條的一部分轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家或其他低成本國(guó)家去完成,將作為知識(shí)輸出方的掌握核心和高端技術(shù)的跨國(guó)公司與知識(shí)輸入方的急需國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)的處于低層級(jí)的發(fā)展中國(guó)家聯(lián)系起來。全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散通過顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換完成。

  發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)型跨國(guó)公司將服務(wù)生產(chǎn)鏈環(huán)節(jié)的一部分轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家或其他低成本國(guó)家的企業(yè)去完成時(shí),為確保服務(wù)能夠滿足客戶的需求,會(huì)向當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商提供相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量控制手冊(cè)及其他書面資料,這是顯性知識(shí)的構(gòu)成部分。當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商必須努力吸收這些顯性知識(shí)以提供高質(zhì)量的服務(wù)。在此過程中,這種顯性知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化成當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商企業(yè)員工的技能或管理實(shí)踐,或內(nèi)化到服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)管理體系和企業(yè)文化中,由此完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商獲得的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商所擁有的隱性知識(shí)的過程,即知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)部化過程。

  當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商通過派出員工到領(lǐng)導(dǎo)公司母公司參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),或與領(lǐng)導(dǎo)廠商合作提供24小時(shí)不間斷服務(wù)或研發(fā),抑或憑借自身專業(yè)知識(shí)為客戶提供專業(yè)化服務(wù)過程中,可以獲得隱性知識(shí),由此提高當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商員工的服務(wù)水平和能力,并通過他們影響當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商的生產(chǎn)和管理體系,甚至企業(yè)的文化,由此完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商獲得的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商所擁有的隱性知識(shí)的過程,即知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)化過程。領(lǐng)導(dǎo)廠商通過派出技術(shù)和管理人員到當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等等,也屬于知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)化過程。

  隨著發(fā)展中國(guó)家服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的成長(zhǎng),以及不同國(guó)家服務(wù)市場(chǎng)上的需求,當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商在為不同客戶提供服務(wù)時(shí),要適應(yīng)不同市場(chǎng)的需要進(jìn)行調(diào)整,由此總結(jié)出適應(yīng)不同市場(chǎng)和客戶要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量控制手冊(cè)等相關(guān)書面資料,完成從領(lǐng)導(dǎo)廠商那里獲得的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商自身新的顯性知識(shí)的過程,即知識(shí)的結(jié)合過程。

  為充分利用發(fā)展中國(guó)家和其他低成本國(guó)家的勞動(dòng)力資源和設(shè)施,發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)型跨國(guó)公司會(huì)不斷轉(zhuǎn)移知識(shí)和技術(shù)含量高的服務(wù)鏈條出去,以便更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和獲取最大化利潤(rùn),由此全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)導(dǎo)廠商與當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商必須更加頻繁地共享各種知識(shí),這又大大促進(jìn)了全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散。

  3、融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)制

  知識(shí)共享是促進(jìn)全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的必要的黏合劑。在全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中,隨著領(lǐng)導(dǎo)廠商將一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給發(fā)展中國(guó)家服務(wù)提供商去完成,必須將技術(shù)和管理知識(shí)轉(zhuǎn)移到當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商處,以便他們能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)廠商的要求為客戶提供服務(wù),這對(duì)于提供當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商的能力很有必要。最初轉(zhuǎn)移的只是常規(guī)性服務(wù)所要求的運(yùn)營(yíng)能力和程度,經(jīng)過一段時(shí)間后,隨著轉(zhuǎn)移的服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)附加價(jià)值更高,知識(shí)共享則包含更高層次的、隱性形式的“組織性知識(shí)”,這是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新所要求的,全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)也從而成為學(xué)習(xí)型組織。

  在各層級(jí)服務(wù)提供商完成各種類型的服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)了知識(shí)從核心服務(wù)型企業(yè)(領(lǐng)導(dǎo)廠商)向外圍服務(wù)型企業(yè)(當(dāng)?shù)胤⻊?wù)提供商)的轉(zhuǎn)移,發(fā)展中國(guó)家的服務(wù)型企業(yè)通過參與到全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散,逐漸具備了更強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新和自主開發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)了向全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中附加價(jià)值高的層級(jí)推進(jìn),并可能成為擁有高技術(shù)能力的核心服務(wù)型企業(yè),構(gòu)筑自己的服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。另一方面,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和發(fā)展中國(guó)家技術(shù)能力的提高,越來越多的發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)型跨國(guó)公司將客戶服務(wù)、研究開發(fā)、軟件設(shè)計(jì)、金融財(cái)務(wù)分析等以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)和研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家,知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家大規(guī)模的轉(zhuǎn)移必將推動(dòng)全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散的加快,促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  三、促進(jìn)我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策建議

  全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中存在技術(shù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散機(jī)制,但并不意味著本地服務(wù)業(yè)嵌入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)后就自動(dòng)踏上產(chǎn)業(yè)升級(jí)的“高速公路”。我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)后,必須充分發(fā)揮巨大的內(nèi)需市場(chǎng)、勞動(dòng)力資源豐富且成本低廉以及完善的配套能力等方面的優(yōu)勢(shì),提高在國(guó)際分工中的戰(zhàn)略地位。

  1、提供良好的政策環(huán)境

  首先,中央和各級(jí)政府要正確認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè),特別是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,充分意識(shí)通過承接知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)是促進(jìn)我國(guó)知識(shí)密集型發(fā)展的重要途徑。其次,良好的政策投資環(huán)境是吸引知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的重要手段。要針對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化程度和對(duì)外開放度較低的現(xiàn)狀,放寬知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,消除知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策障礙;在服務(wù)外包企業(yè)所需設(shè)備進(jìn)口面對(duì)的關(guān)稅和運(yùn)營(yíng)中的退稅方面,出臺(tái)更加具體有針對(duì)性的優(yōu)惠措施;對(duì)于服務(wù)外包企業(yè)設(shè)立總部和研發(fā)中心、資產(chǎn)重組和兼并上市以及自主創(chuàng)新和自主品牌建設(shè)等方面給予一定的金融支持。第三,逐步建立并完善支持知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的政策支持體系,加強(qiáng)投資環(huán)境、公共服務(wù)、人才培訓(xùn)、綜合協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面建設(shè)。

  2、加快建立知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)

  我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)尚未形成能夠?qū)嵭行袠I(yè)自主管理的行業(yè)協(xié)會(huì)或其他組織機(jī)構(gòu),缺乏統(tǒng)一的對(duì)外合作協(xié)調(diào)與溝通的渠道,且統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能制定。為此應(yīng)加快建立知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在信息共享平臺(tái)、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立、行業(yè)認(rèn)證制度建設(shè)和統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的積極作用。

  3、促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚

  在服務(wù)業(yè)向外轉(zhuǎn)移的過程中,利用服務(wù)外包集聚區(qū)模式已成為一種國(guó)際趨勢(shì)。通過建立知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)集聚區(qū),有利于實(shí)現(xiàn)資源共享,建設(shè)知識(shí)密集型服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成品牌效應(yīng),以便我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有更高的市場(chǎng)認(rèn)同度和占有率。我國(guó)可通過產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局、政策引導(dǎo)和資金支持等方式,以產(chǎn)業(yè)集聚促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

  4、實(shí)施接近領(lǐng)導(dǎo)廠商的策略

  當(dāng)前全球知識(shí)密集型服務(wù)市場(chǎng)仍為來自美國(guó)、歐洲和日本的服務(wù)型跨國(guó)公司所統(tǒng)治,與全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商的接近程度決定了參與網(wǎng)絡(luò)的低層級(jí)供應(yīng)商所能學(xué)習(xí)到的先進(jìn)專業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷理念以及科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)的多少。我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)要通過逐步接近行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商,加入行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,承接金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè)等知識(shí)密集型程度更高的服務(wù)業(yè),向軟件開發(fā)、研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、金融后臺(tái)服務(wù)等價(jià)值鏈上游和附加價(jià)值高的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)攀升。

  此外,為促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展,我國(guó)需要依托國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)的制造業(yè),大力發(fā)展供應(yīng)鏈與物流、委托設(shè)計(jì)加工制造、第三方品質(zhì)檢驗(yàn)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),同時(shí)開拓國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng),以更好地促進(jìn)我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)融入全球服務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

  參考文獻(xiàn)

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