淺談總監(jiān)的工作方法論文

　　【摘 要】一項工程建設(shè)的是否順利，就監(jiān)理方來說，總監(jiān)理工程師在其中所起的作用至關(guān)重要：甚至說，總監(jiān)是貫穿一項工程始末的靈魂。

　　【關(guān)健詞】總監(jiān)理工程師；總監(jiān)；把脈お

　　【Abstract】The construction of a project is successful, Discuss supervision side, the chief supervision engineer in which the role is crucial: even said that the director runs through the soul of a project beginning to end.

　　【Key words】Chief supervision engineer; Director; Pulseお

　　一項工程建設(shè)的是否順利，就監(jiān)理方來說，總監(jiān)理工程師在其中所起的作用至關(guān)重要：甚至說，總監(jiān)是貫穿一項工程始末的靈魂。目前，無論是在監(jiān)理企業(yè)參加工程招標方面，還是在年復(fù)一年的監(jiān)理工作大檢查方面，總監(jiān)評分都占很大比重。聯(lián)想總監(jiān)的法律責(zé)任和所承擔(dān)的義務(wù)，到總監(jiān)應(yīng)享有的權(quán)利和利益相應(yīng)的也應(yīng)該有所提高。從這一點來所，對整個監(jiān)理行業(yè)、監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展未必不是一件好事。

　　就我國現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理的現(xiàn)狀來說，一個工程項目總監(jiān)感到日常監(jiān)理工作中遇到的最困難也是最擔(dān)心的事不外有三：一是由于我國監(jiān)理行業(yè)起步較晚，監(jiān)理工程師待遇不高，造成高素質(zhì)監(jiān)理人員的整體缺乏，導(dǎo)致各個工程項目監(jiān)理部良莠不齊。而且，監(jiān)理人員的配備并不由總監(jiān)決定，可如果監(jiān)理人員工作過失造成工程損失以致被索賠或負法律責(zé)任，追究起來，總監(jiān)卻難辭其究。二是由于業(yè)主方蠻橫干預(yù)，造成合同賦予監(jiān)理權(quán)力名副其實；監(jiān)理工作常處于業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)下，聽命與業(yè)主代表的工程現(xiàn)場管理模式，而一旦發(fā)生工程質(zhì)量尤其是安全問題，業(yè)主方便能很快地推得一干二凈，剩下的便只有總監(jiān)背黑鍋。三是有些施工方的野蠻、刁滑。我們項目總監(jiān)多一半是偏技術(shù)性的誠懇踏實之人，比不上長期混跡于建筑市場歷盡風(fēng)霜雨雪、能上天入地的工程項目經(jīng)理，在工作交往中常常受施工方蒙騙，或礙于情面，不會以法定的工作方式保存監(jiān)理工作記錄；在施工方不聽勸告和野蠻施工的情況下也不能采取有效的監(jiān)理工作方法進行阻止，造成出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故后又不能有效的保護自己。那么如何在這樣特殊的社會環(huán)境和歷史條件下發(fā)揮總監(jiān)的作用，達到既能保護總監(jiān)自身權(quán)益不受傷害，從而最大限度地規(guī)避工程監(jiān)理風(fēng)險，又能最大限度地控制整個工程建設(shè)狀況，發(fā)揮工程監(jiān)理部在工程建設(shè)中的作用，卻是每一位工程項目總監(jiān)所應(yīng)殫精竭慮去思考和研究的問題。就筆者幾年來的工作經(jīng)驗，談一談如何做好一名工程總監(jiān)的感受。

　　1. 給業(yè)主把脈，了解建設(shè)的意圖

　　總監(jiān)應(yīng)努力了解業(yè)主的建設(shè)意圖，從而確定監(jiān)理部今后的工作目標和方向。而要了解業(yè)主的建設(shè)意圖，最好是從工程建設(shè)前期——設(shè)計審查階段開始入手。如果總監(jiān)介入太晚，總監(jiān)也應(yīng)力爭多與項目法人接觸，從而掌握第一手建設(shè)信息和資料。大家知道，要想把一項工程的質(zhì)量、進度和投資全都放在第一位來抓是不切實際的。因此，唯有了解了工程建設(shè)的真正目的，才能有的放矢的調(diào)動建設(shè)各方的力量，在保證其它兩項目標滿足基本要求的前提下，著重實現(xiàn)第一目標，從而實現(xiàn)建設(shè)意圖，讓業(yè)主滿意。如房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)，業(yè)主的建設(shè)意圖大多圍繞著“建設(shè)工期已定，資金基本到位，要按時給業(yè)主交房”的目標來確定。監(jiān)理方在確保工程質(zhì)量合格的前提下，在工作程序上可適當采用一些靈活變通的方法來適應(yīng)工程進度的要求：如采用劃分流水段進行工序質(zhì)量驗收的方法，配合施工方加快施工進度。在資金分配上，可適當增加前期投入的費用，為施工方加大人力、物力的投入提供資金保證。而如企事業(yè)、機關(guān)單位辦公樓工程，大多存在對工程質(zhì)量要求高，而建設(shè)資金不能一下全部到位的情況。這就要求工程建設(shè)按預(yù)定的建設(shè)工期，有計劃按步驟地進行。監(jiān)理方應(yīng)按照建設(shè)意圖狠抓工程質(zhì)量，適當控制工程投資，工程進度應(yīng)循序漸進，有條不紊地進行。切不可盲目違背建設(shè)意圖，自行其事，到頭來吃力不討好，落得個無功而返的結(jié)局。

　　2. 給監(jiān)理部成員把脈，合理分工，明確職責(zé)

　　工程開工伊始，監(jiān)理部剛剛建立之時，既投入繁忙的日常監(jiān)理工作。總監(jiān)在上任后不久，對自己的部下往往缺乏必要的認知過程。而如何在監(jiān)理部內(nèi)部進行合理分工，明確個人的崗位職責(zé)，無論是從搞好工程管理角度出發(fā)還是從增強各級監(jiān)理人員的工作責(zé)任感和調(diào)動工作積極性來說，都是一件十分重要而又值得認真去做的事。根據(jù)工程特點配備必要的監(jiān)理人員，通常是監(jiān)理公司所應(yīng)努力去做的事。而根據(jù)監(jiān)理人員的專業(yè)特長，合理分工，明確崗位職責(zé)，卻是一名合格總監(jiān)所應(yīng)具備的基本技能。監(jiān)理部只有分工明確，監(jiān)理人員各盡其能，才能充分發(fā)揮監(jiān)理人員各自的作用。也只有充分了解到各個專業(yè)監(jiān)理工程師的不足之處，總監(jiān)方能想方設(shè)法彌補其缺陷，在權(quán)力上予以適當控制，從而避免監(jiān)理工作失誤，規(guī)避監(jiān)理工作風(fēng)險。比如同樣是土建專業(yè)監(jiān)理工程師，有些出自施工單位，適合跑現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，但卻不習(xí)慣于記監(jiān)理日記和發(fā)監(jiān)理通知單，使得監(jiān)理工作無記錄；有的出自設(shè)計單位，善于理解設(shè)計意圖，勤于書寫而疏于實際操作，對施工方法知之甚少。這就要求總監(jiān)根據(jù)個人不同的專業(yè)特長，分配不同的工作內(nèi)容，明確其職責(zé)范圍，并在其專業(yè)薄弱處予以彌補，完善其工作，使得監(jiān)理部總體監(jiān)理工作水平上升到較高的程度，以適應(yīng)當前監(jiān)理工作的需要。

　　根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，工程監(jiān)理權(quán)力歸于總監(jiān)是毋庸置疑的。總監(jiān)受業(yè)主和監(jiān)理公司法人委托，享受監(jiān)理工作權(quán)利，并承擔(dān)監(jiān)理工作責(zé)任和履行監(jiān)理工作義務(wù)，是監(jiān)理合同所明確的。專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，由總監(jiān)確定其工作內(nèi)容，承擔(dān)其工作權(quán)限范圍內(nèi)的工作責(zé)任和履行相關(guān)義務(wù)。只有明確了監(jiān)理部各級監(jiān)理人員的工作職責(zé)范圍，才能充分調(diào)動監(jiān)理人員的工作積極性，發(fā)揮其專業(yè)特長，從而有利于各項監(jiān)理工作的展開。也只有通過對各個監(jiān)理人員職責(zé)范圍的限制，才能有效地的避免監(jiān)理工作的失誤，總監(jiān)的全面管理工作才不至于失控，減少由監(jiān)理人員工作過失所造成的風(fēng)險。

　　3． 給施工方把脈，設(shè)定監(jiān)理工作的側(cè)重點

　　作為一名有經(jīng)驗的工程項目總監(jiān)，總是善于把握自己所監(jiān)工程的施工方項目經(jīng)理部的工作。每一個工程項目經(jīng)理部，都有自己的技術(shù)和管理方面的長處和薄弱之處。而作為監(jiān)理日常工作，對施工階段的全面監(jiān)理，就是要集中力量針對施工方技術(shù)或管理的薄弱之處加強監(jiān)理，這樣才能彌補施工環(huán)節(jié)上的不足，從而使工程施工狀況始終處于受控制中。比如，筆者在近些年中監(jiān)理過三個工程項目，施工方分別為不同的施工單位，在施工工藝和技術(shù)上各有所長，工程中所犯的錯誤和出現(xiàn)的問題也是五花八門，樣樣都有，但歸結(jié)起來，并非無規(guī)律可循。一般來說，工程投資少、工期短的項目，工程技術(shù)難度相對不大，工程項目經(jīng)理的管理人員配備較少；項目經(jīng)理部往往偏重于現(xiàn)場管理，而在施工資料和工序報驗上不能及時到位，需要監(jiān)理方不斷地提醒和督促。工程投資大，工期相對較長的項目，工程所涉及的技術(shù)相對較復(fù)雜，項目經(jīng)理部管理人員配備較多，其中不乏新招來的技術(shù)和管理水平較低的人員，施工起來常常會出像一些意想不到的重大失誤。這就需要監(jiān)理方著重抓好“三大員——施工員、安全員、質(zhì)檢員”的工作，充分了解并掌握他們各自的情況，針對個人的弱點采取有針對性的防范措施，以防發(fā)生重大過失，給施工帶來巨大損失。具體來說，就是要加強對重要施工部位的施工方案的審查，審查安全防范的措施方案及檢查方案的具體落實情況等。

　　一個工程項目監(jiān)理部的力量有限，如何讓現(xiàn)有的監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中發(fā)揮巨大的作用，使工程施工狀況全面受控，達到事倍功半的效果，這就需要總監(jiān)在工程建設(shè)初期盡快把握好施工方的脈搏，找出可能出現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，有針對性地安排監(jiān)理工作，而切不可處處小心設(shè)防，既抑制了施工方在施工技術(shù)和管理方面的長處，又控制不了將會出現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題，使施工人員和監(jiān)理人員疲于奔命，得不償失。

　　總之，一名優(yōu)秀的工程總監(jiān)在工程上所起的作用是很大的。它不僅可以調(diào)動有關(guān)建設(shè)各方的力量，引導(dǎo)建設(shè)各方的工作，使工程建設(shè)走向規(guī)范、法制的軌道，而且可以利用現(xiàn)有的人力、物力資源，較好地完成工程監(jiān)理的任務(wù)，實現(xiàn)建設(shè)目標。而我們現(xiàn)在有許多工程總監(jiān)，整天忙于應(yīng)付日常監(jiān)理工作中的瑣碎事物，承擔(dān)起一般監(jiān)理工程師甚至監(jiān)理員的工作角色，監(jiān)理部工作沒有特色，監(jiān)理工作沒有重點，既調(diào)動不了有關(guān)建設(shè)各方的工作積極性，有發(fā)揮不了本部門及施工方技術(shù)和管理人員的特長，使得監(jiān)理工作舉步艱難，難以展開。因此筆者認為，要做好現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理工作，完成既定的監(jiān)理任務(wù)，實現(xiàn)建設(shè)目標控制，讓業(yè)主滿意，關(guān)鍵是要把握建設(shè)單位的意圖，掌握監(jiān)理內(nèi)部的人員情況，充分了解施工方的整體實力，這樣才能把握監(jiān)理工作在解決工程實際問題時的切入口。也唯有如此，方能有效地分析問題，達到解決問題的目的。也就是說，作為一名合格的工程總監(jiān)，應(yīng)側(cè)重于研究所監(jiān)工程的特點，掌握建設(shè)意圖，根據(jù)建設(shè)各方的具體情況，制定出適當與本工程的監(jiān)理工作方法，從而有效地完成工程建設(shè)監(jiān)理任務(wù)。

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