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電力營銷業(yè)務中營銷稽查監(jiān)控技術分析論文
摘要:電力營銷的市場競爭力大,電力設備隨著用戶的增加而增加,無意之中就增加了浪費電能的情況。而電力部門在針對電能浪費上,也在不斷的尋求著更加完善的方法,與此同時將用電的效率給提上去。現(xiàn)今,相比較之下,能讓被使用的電能資源更加的趨近于合理化的就電力營銷稽查監(jiān)控技術,其能夠在滿足用戶的用電上將電能的損失降低。這篇文章的主要內(nèi)容為探討在電力營銷業(yè)務中其的技術應用,提供給有關同行進行參考。
關鍵詞:電力營銷業(yè)務;稽查監(jiān)控技術
市場化的需求是國民經(jīng)濟朝著多元化發(fā)展的導向,在未來,電力系統(tǒng)發(fā)展的過程中的根本的發(fā)展策略要為更好的節(jié)能以及用戶的需求為主。電力有一個不可抗的就是浪費,電力營銷稽查監(jiān)控技術在這一方面是一個十分好的平臺,具有綜合信息化營銷管理的功能。通過對平臺系統(tǒng)的依靠,在該項技術能夠稽查營業(yè)的數(shù)據(jù),不需要人工,就能夠?qū)y(tǒng)計進行大概的分析,當有漏洞出現(xiàn)時,系統(tǒng)也能夠進行自動的報警,將電力企業(yè)的經(jīng)濟損失給降低。并且,利用這項技術,在對客戶的真實信息上,能夠?qū)⒎答伒墓ぷ髯龅氖值牡轿,同時,如果這項技術運用和利用的很好的話,能夠很大程度上的提高工作的效率,使得系統(tǒng)的正常的運行就更加有了保障。
1分析電力營銷稽查的重要性
電力營銷工作,從面字面可知與電力企業(yè)是息息相關的,電的重要性大家從所皆知。在電力系統(tǒng)當中它是重要的核心業(yè)務,對管理業(yè)務進行全面的開展時,電力營銷的稽查工作時其中一項最重要的工作,未來電力企業(yè)在發(fā)展當中,務必要將此技術在發(fā)展項目當中,要對此著重的進行。這同時也是一項將多元化電力營銷體系模式的重要舉措,在多樣的營銷模式下,讓電力企業(yè)在這其中有立足之地,面臨著多樣化的市場,把市場的需求當作指導,從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。同時,也應該電力營銷約束控制的重點范圍之內(nèi)納入電力營銷風險管理控制,新形勢下要將電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展不斷的加強,這樣的話,能夠?qū)芎玫母牧茧娋W(wǎng)公司的新管理模式,讓電網(wǎng)公司的向標準靠近。這也就說明在營銷環(huán)節(jié)上,國家電網(wǎng)公要建立朝電力營銷稽查發(fā)展的方向,推動電力企業(yè)前進,將電網(wǎng)的發(fā)展模式進行轉(zhuǎn)變。為了將其的執(zhí)行力度加大,力稽查工作在電網(wǎng)營銷環(huán)節(jié)中的可操作性較強,和電力的稽查工作機制也很相符,將在電力營銷中發(fā)生事故的概率給降低,補全營銷中的缺陷不足之處,同時改善好每一項的防御措施,深入的對電力企業(yè)的潛在力進行挖掘,把企業(yè)的整個經(jīng)濟效益給提高。
2營銷稽查監(jiān)控技術的應用
2.1在新裝用戶方面中的應用
新裝的客戶的數(shù)量較多,且新裝用戶在最初的營銷業(yè)務的核查上比較的少,這就導致在使用電力的過程中,新裝用戶就會有儀表顯示遲緩以及發(fā)生故障等之類比較隱蔽的問題,這不僅會不利于客戶的正常用電帶,同時還會增加電力公司在經(jīng)濟上的損失。在新裝用戶上,其技術可以進行比較有效的稽查及監(jiān)督,在稽查和監(jiān)督上,從計量表等方面是其主要的表現(xiàn)方式,能夠保證工作表正常的工作和正確的進行接線,進而營銷的實際業(yè)務效率給提上去。
2.2在低電量用戶方面中的應用
在正常的運營過程中,針對低量用戶,電力營銷就要將用實際當中的用電以及現(xiàn)場檢測到的信息和平時顯示的數(shù)據(jù)監(jiān)控做一個對比。這樣,就可保證用電記錄的正常。除此之外,就用電在日常生活中比較少的用戶而言,在用電當中可能會有一些不合法封行為存在,如漏之類的行為,通過對電力營銷稽查監(jiān)控技術對其進行監(jiān)控和核實,盡可能的避免出現(xiàn)不法用電的行為,規(guī)范大家的用電行為。當然,在對此運用此技術時時,要依照規(guī)范的流程來對檢查用戶的電力情況,不能有疏忽,尤其是問題出現(xiàn)率高的地方,進而將電力營銷工作給做到位。
2.3在營銷合同方面中的應用
客戶在與電力部門簽訂營銷合同時,其流程務必要依照相關的規(guī)定來進行,但是,從最初的情況上來看,大部分的營銷合同都會有一些錯、漏以及少填之類的現(xiàn)象出現(xiàn),這樣的話,就會對合同的法律效力以及規(guī)范使用造成很大的不利。對電力營銷稽查監(jiān)控技術進行運用,就能夠在進行簽訂營銷合同時,將其一系列的流程給規(guī)范到位,如簽約的時間、地點以及流程,而且與此同時還能夠進行很細致的核查用戶生活中用電量具體的數(shù)據(jù),假如哪里發(fā)現(xiàn)了一些故障以及問題的時候,就應立刻的通知技術人員,并且要求將其給改正過來。除此之外,處罰營銷的技術人員時,要以問題的嚴重情況為基礎,借此來將電力營銷業(yè)務人員的責任心給提升上去。
2.4在電力抄核收業(yè)務方面中的應用
抄、核以及收業(yè)務在電力營銷當中就是最重要的工作。就抄核收工作來說,人工就最開始的主要方式,就電力營銷的業(yè)務這一塊上來講,人工的工作方式在監(jiān)控方面的漏洞比較大,會使得抄很多用戶的實際用電和核收數(shù)據(jù)、信息互不相符合,這樣的話,不但對客戶的正常用電情況十分的不利,還會造成電力公司在經(jīng)濟方面的損失。通過此技術,能夠很好的記錄一些東西,如用電客戶的實際用電數(shù)據(jù)和信息類,因為有記錄所以能夠避免出現(xiàn)一些情況,如實際的用電明顯和抄核收數(shù)不符。在保證正常用電的基礎上,再對控客戶實際的用電狀況進行監(jiān)控稽查,尤其是日常生活中用電大的客戶,審核時要十分的嚴謹,將非正常的用電情況給避免掉。除此之外,在對稽查監(jiān)控技術運作的過程中,務必要根據(jù)事實來對收取客戶的營銷電費。
2.5在電力營銷業(yè)務環(huán)節(jié)方面中的應用
通過這項技術,還能夠?qū)γ恳粋部分都進行監(jiān)控和稽查,以實際的業(yè)務情況為基點,將職責落實到每一個部門。使得每個部門都有自己的職責和任務,職責到位,將各部門之間的聯(lián)系與溝通也給提高上去,充分的、有效的體現(xiàn)出屬于他們自己那一份的優(yōu)勢,將最初的營銷業(yè)務當中所表現(xiàn)出來的缺陷進行有效的規(guī)避。除此之外,還要落實好人力資源的使用,從下到上,一直到部門的管理者為止,并且還要把薪水和責任進行相連,這樣做的話,就能夠有效的監(jiān)督管理人員,同時在一定的程度上還能夠提高管理者的工作積極性。還有另外的一個方面,在核查進行的時后,還能夠積極的吸收電力工作者在營銷業(yè)務上的一些好意見,對這些信息進行有效的使用,主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務中的缺點,并立足與實際當中的問題,增強對業(yè)務流程進行改進,將業(yè)務的工作質(zhì)量。
3結語
總而言之,如果電力企業(yè)想要在未來的道路上走的更遠,在營銷的模式上,就一定要做作出轉(zhuǎn)變,建立一些與本企業(yè)符合的電力營銷檢查監(jiān)控系統(tǒng),一步一步的將時間營銷業(yè)務集成化、多樣化以及網(wǎng)絡化,通過系統(tǒng)能監(jiān)控和檢查企業(yè)自身的漏洞,及時彌補不足,還能夠在外部的營銷上能夠多樣化的開展業(yè)務發(fā)展,全面的展開電力企業(yè)的綜合營銷業(yè)務。電力營銷業(yè)務只有在這樣的模式之下進行,才會使得電力企業(yè)的營銷體系更加的規(guī)范和標準,在建立良好的自身形象的同時,還能夠提為廣大的電力用戶供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
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