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紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員繼續(xù)教育研究論文
摘要：中國紡織行業(yè)的國際化特征隨著自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)的輻射而帶來前所未有的國際貿(mào)易擴(kuò)張機(jī)遇，但國外經(jīng)濟(jì)下行趨勢、國內(nèi)出口貿(mào)易的阻滯現(xiàn)狀卻對紹興紡貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大沖擊。為求生存和發(fā)展，紡貿(mào)企業(yè)需激發(fā)外貿(mào)人員的商務(wù)談判能力，尋求一切可能的外貿(mào)機(jī)會。于是紡貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)談判人員的繼續(xù)教育問題成為高職院校對接紡貿(mào)行業(yè)的一個切入點，高職院�？梢圆扇 俺切：献鳌薄芭嘤�(xùn)超市”“先行介入”“緊急回爐”等多種渠道協(xié)助紡貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)適合紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判實務(wù)的人才。
關(guān)鍵詞：紡貿(mào)企業(yè)；外貿(mào)談判人員；繼續(xù)教育
中國紡織行業(yè)越來越具備國際性特征，如紹興柯橋中國輕紡城的紡貿(mào)企業(yè)幾乎都在走外貿(mào)路線，于是紡貿(mào)行業(yè)的外貿(mào)談判人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力也便成為紡貿(mào)企業(yè)的核心競爭力。［１］素來談判類人才的職業(yè)能力養(yǎng)成單純依賴于談判實戰(zhàn)的鍛煉，對繼續(xù)教育的需求似乎顯得并不急迫。隨著中國市場的國際化程度的加深，尤其是上海自貿(mào)區(qū)的建立，以及中國與多國之間自由貿(mào)易協(xié)定談判的推進(jìn)，以上海自貿(mào)區(qū)為中心的江浙滬沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的紡織產(chǎn)業(yè)將會直接面對與外商的“零距離”接觸，外貿(mào)人才需求將大量激增，由此外貿(mào)談判人才的從業(yè)素質(zhì)也會隨之水漲船高。紹興紡貿(mào)產(chǎn)業(yè)的新常態(tài)，必然對外貿(mào)談判人員的繼續(xù)教育提出更高且更為迫切的要求。
１外貿(mào)談判人員培養(yǎng)何以成為紡貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急
由于國際經(jīng)濟(jì)增速放緩，各國都在通過諸多經(jīng)濟(jì)刺激政策希冀力挽狂瀾，然世界經(jīng)濟(jì)下行趨勢仍不可阻遏；國內(nèi)經(jīng)濟(jì)也被迫從原來的高速增長轉(zhuǎn)為中低速增長，而對于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重視及其產(chǎn)能過剩的困局，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也正在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛。以往當(dāng)出口經(jīng)濟(jì)受挫，則轉(zhuǎn)而刺激內(nèi)需保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定態(tài)勢；如今國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢也不容樂觀，外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)仍然需打開出口經(jīng)濟(jì)的缺口來求生存。從當(dāng)前的情形來看，由于出口增速下降，國內(nèi)對高污染地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的整頓治理，紹興紡織外貿(mào)企業(yè)正遭受著巨大的沖擊。而上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立，以及近期我國與多國陸續(xù)簽署的雙邊自由貿(mào)易協(xié)定，使得紡貿(mào)企業(yè)迎來了最好的國際化環(huán)境，然而這當(dāng)然對于當(dāng)前紹興紡貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)也是不容忽視的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的主力軍，甚至成為外貿(mào)企業(yè)打開國際大門的“黃金鑰匙”。從外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研情況來看，一些紡織外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)員這些知識型群體的管理還存在種種問題：如談判人員與外貿(mào)人員的分立現(xiàn)象，即一般外貿(mào)人員所承擔(dān)的只是單一的外貿(mào)跟單職能，并不參與貿(mào)易雙方的核心交易環(huán)節(jié)；其中的談判功能多由外貿(mào)企業(yè)老板直接承擔(dān)。這種分立帶來的直接影響是讓外貿(mào)環(huán)節(jié)變得更為煩瑣，及其貿(mào)易過程中的失真現(xiàn)象，因為外企老板的談判是一竿子買賣，談完即止；而外貿(mào)人員只掌控流程，卻不享有定價權(quán)和談判權(quán)。又如只看重外貿(mào)業(yè)務(wù)員對紡織行業(yè)知識的熟悉程度，忽略外貿(mào)談判各個環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的特殊素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。外貿(mào)人員作為訂單的直接關(guān)聯(lián)方，不懂如何運用談判技能去維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和張揚產(chǎn)品的特征，從而享有外貿(mào)價格的影響力，僅僅充當(dāng)機(jī)械的傳聲筒作用，這無異于自折羽翼。在自貿(mào)時代，紹興的紡貿(mào)企業(yè)如何通過充分激發(fā)每一份人力資源的潛力來適應(yīng)當(dāng)前的國際貿(mào)易形勢，是擺在紹興紡貿(mào)企業(yè)面前的一道大題。重新更換一批人馬，動骨換血之途豈是紹興紡貿(mào)企業(yè)堪能承受之重？于是，走紡貿(mào)談判人員的繼續(xù)教育之路勢在必行。當(dāng)前，有關(guān)紡貿(mào)行業(yè)內(nèi)的外貿(mào)談判人員這一群體的繼續(xù)教育僅僅被當(dāng)作紡織行業(yè)內(nèi)部職工一個可有可無的培訓(xùn)要點出現(xiàn)，［２］究其原因，在于這一類別的員工在各個企業(yè)中相對分散，且對談判實務(wù)的重視遮蔽了外貿(mào)談判人員知識更新的需要。但是對于作為紹興經(jīng)濟(jì)支柱的紹興紡貿(mào)行業(yè)來說，特別是在參與“一帶一路”國家戰(zhàn)略、對接上海自貿(mào)區(qū)等紹興外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新背景、新常態(tài)下，這一群體的繼續(xù)教育問題卻顯得尤為凸顯。在這一過程中，在紹高職院校需要發(fā)揮其社會服務(wù)的功能，在教育中起到主體性作用，主動承擔(dān)起參與紹興紡貿(mào)行業(yè)外貿(mào)談判人員繼續(xù)教育的重任。
２高職院校介入紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員繼續(xù)教育的可行性分析
紹興紡織企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)正在迅速崛起，對外貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷上升，紹興眾高職院校紛紛設(shè)立商務(wù)英語、國際貿(mào)易實務(wù)等相關(guān)專業(yè)，但由于專業(yè)培養(yǎng)模式趨同等原因?qū)е庐厴I(yè)生專業(yè)素質(zhì)不高及職業(yè)能力不強(qiáng)。不過，無論從在紹高職院校參與還是從紹興紡織企業(yè)的需求與承受方面來權(quán)衡，高職院校介入紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員的繼續(xù)教育皆具有一定的可行性。在需求維度，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)緊縮、國際競爭與行業(yè)競爭激烈的背景下，尤其是面對歐元貶值、人民幣增值等不利市場因素的重壓下，出口受挫，昔日供不應(yīng)求之勢已不復(fù)存在，紹興紡貿(mào)企業(yè)不得不面對買方市場的現(xiàn)實。紡貿(mào)企業(yè)受形勢所迫，也在積極尋求破解之法，而開啟“全員貿(mào)易”模式自是其選擇之一。［３］作為其核心業(yè)務(wù)的外貿(mào)談判人才隊伍建設(shè)也將出現(xiàn)新的需求，即改變原來的外貿(mào)人員與談判人員的分立狀況，讓權(quán)給外貿(mào)人員使其成為全能型選手，讓其擁有外貿(mào)談判能力，以應(yīng)對每一個可能的商機(jī)。紡貿(mào)企業(yè)的這一異動鑒于企業(yè)自身人力資源的慣性，新需求的滿足最符合經(jīng)濟(jì)效益的途徑依然是繼續(xù)教育的方式。［４］在供給維度，在紹高職院�；趨^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色與需求，基本都開設(shè)了面向紹興紡織業(yè)和商貿(mào)類的專業(yè)和院系，甚至有較為成熟的合作平臺，如紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“紹興輕紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心”，學(xué)校已與中國輕紡城建立了良好的合作關(guān)系，雙方已經(jīng)成功地開展了多角度、大密度的深度校企合作。如此，當(dāng)紡貿(mào)行業(yè)有新的外貿(mào)人才培養(yǎng)需求出現(xiàn)時，高職院校自然應(yīng)主動承接這一重任。高職院校在為企業(yè)提供繼續(xù)教育服務(wù)的同時，國際貿(mào)易專業(yè)與商務(wù)英語等專業(yè)可借機(jī)更新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，如增加外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的談判課程開設(shè)和談判能力的培養(yǎng)，為培養(yǎng)出更稱職、更符合社會需求的人才鋪平道路；亦可在畢業(yè)生專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)成熟的情況下直接向相關(guān)企業(yè)輸送適應(yīng)外貿(mào)工作需求的優(yōu)質(zhì)人才，解決畢業(yè)生就業(yè)問題，縮短應(yīng)屆畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)期與短期內(nèi)返校接受業(yè)務(wù)相關(guān)繼續(xù)教育的“返學(xué)”幾率，降低企業(yè)對人才的培養(yǎng)成本。
３高職院校參與紹興紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員繼續(xù)教育的途徑
高職院校服務(wù)紡貿(mào)企業(yè)，通過為紡貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)談判相關(guān)培訓(xùn)和輸出優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生等為途徑的參與方式，借機(jī)構(gòu)建出一種新型的雙向校企合作機(jī)制，為紹興紡織企業(yè)對外貿(mào)易談判人才培養(yǎng)提供支持和服務(wù)，以提升紡貿(mào)企業(yè)的綜合競爭力，同時為在紹高職院校自身的發(fā)展尤其是商務(wù)英語專業(yè)與國際貿(mào)易實務(wù)等相關(guān)專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。高職院校有效參與紹興紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員的繼續(xù)教育，可采取以下幾種途徑：第一，“城校合作”途徑。這里的“城”指中國輕紡城，“校”指開設(shè)相關(guān)的專業(yè)的在紹高職院校。以往的繼續(xù)教育，多采取校企合作方式，即高職院校和相應(yīng)企業(yè)的一一對接。但紡貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)談判人員都比較少，采取一一對接方式成本極高。因此，“城校合作”途徑即在紹高職院校直接與中國輕紡城等更高層次的平臺建立同盟關(guān)系，在輕紡城內(nèi)開設(shè)“雙元制”校企合作班，將分散于各個紡貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)談判人員聚集起來進(jìn)行集中培訓(xùn)，如此既可節(jié)約成本、又解決了散點培訓(xùn)所不能的困境。第二，“培訓(xùn)超市”途徑。即由高職院校析出外貿(mào)談判主要相關(guān)模塊培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，開發(fā)具備一定規(guī)模的培訓(xùn)包，供企業(yè)按照自身需求進(jìn)行選擇。在具體操作上，可以采取將原來系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容切塊，在繼續(xù)教育過程中由企業(yè)在職人員自由選擇，以適應(yīng)外貿(mào)人員繼續(xù)教育時間的零散性；還可以借助微課、慕課等當(dāng)前的新型在線網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)模式，將培訓(xùn)內(nèi)容分發(fā)給企業(yè)在職員工，由其付費學(xué)習(xí)�？傊�，高職院校應(yīng)充分利用軟硬件相關(guān)教育資源為繼續(xù)教育提供知識與場地支持，簽訂長期或定期培訓(xùn)協(xié)議或提供應(yīng)急培訓(xùn)的預(yù)約服務(wù)。第三，“先行介入”途徑。即由高職院校相關(guān)專業(yè)開辟介入產(chǎn)業(yè)價值鏈的途徑，如商務(wù)英語專業(yè)、國際貿(mào)易實務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，開設(shè)紡貿(mào)類相關(guān)課程，在使畢業(yè)生打好語言基礎(chǔ)與素質(zhì)基礎(chǔ)的同時涉獵更多的紡織類知識，掃除對紡織行業(yè)的一無所知，為企業(yè)輸出更容易上手和更具競爭力的紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判業(yè)務(wù)相關(guān)人才。這也是當(dāng)前高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)真正切合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求人才的一條關(guān)鍵途徑，需要高職院校那些緊密結(jié)合地方支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的專業(yè)，特別是主要面向中小企業(yè)輸出人才的專業(yè)，重新設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)、調(diào)整課程設(shè)置結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出懂行業(yè)、精專業(yè)的綜合型人才。在“先行介入”培養(yǎng)途徑中，尤要重視其中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，例如可以引入“ＲｏｌｅＰｌａｙ”（角色扮演）教學(xué)法，一是由專業(yè)培訓(xùn)講師對參與實訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的商務(wù)談判技能培訓(xùn)；二是由實訓(xùn)學(xué)生相互之間針對具體的商務(wù)談判案例進(jìn)行討論，并進(jìn)行實地的角色扮演操練。［５］這一過程其實也可以由參加繼續(xù)教育的在職紡貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)談判人員直接參與學(xué)生的實訓(xùn)，從而實現(xiàn)在職人員的繼續(xù)教育與未來人才的校企合作性實訓(xùn)的融合。第四，“緊急回爐”途徑。即高職院校培養(yǎng)出來的外貿(mào)專業(yè)人才在從業(yè)后定期返校參與繼續(xù)教育，由校企雙方共同出資做持續(xù)性“回爐”再教育。職業(yè)教育的本質(zhì)在于其“職業(yè)性”，而職業(yè)屬性本身是持續(xù)變動的，是一個動態(tài)的發(fā)展過程，會隨著產(chǎn)業(yè)形勢的變化而不斷更新，所以職業(yè)教育的未來發(fā)展的一個重要趨勢即系統(tǒng)性職業(yè)教育與帶有終身學(xué)習(xí)特征的繼續(xù)教育的捆綁性教育，當(dāng)前的職業(yè)教育發(fā)展應(yīng)對這一趨勢提前做出回應(yīng)。具體在紡貿(mào)企業(yè)外貿(mào)談判人員的培養(yǎng)上，地方高職院校應(yīng)與紹興紡貿(mào)企業(yè)建立較為穩(wěn)定的長期的外貿(mào)談判相關(guān)人員繼續(xù)教育機(jī)制，以持續(xù)服務(wù)紹興特色紡貿(mào)地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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