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論社會轉型期企業(yè)倫理體系的構建論文
內容摘要:在我國社會轉型期存在著企業(yè)倫理缺失的現象,這損害了消費者、公眾及企業(yè)自身利益,并進一步阻礙了社會健康和諧發(fā)展�；诖�,本文從企業(yè)自身建設出發(fā)探討了企業(yè)倫理體系的構建。
關鍵詞:社會轉型期 企業(yè)倫理 企業(yè)文化 倫理監(jiān)督委員會
我國正處在一個“從傳統(tǒng)型社會向現代型社會的轉變”的過程,這個過程就是“從農業(yè)的、鄉(xiāng)村的、封閉的、半封閉的傳統(tǒng)型社會向工業(yè)的、城鎮(zhèn)的、開放的現代型社會的轉型”。在這個過程中,與計劃經濟相適應的傳統(tǒng)倫理觀受到了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。在缺乏正確的企業(yè)倫理觀指導和有效的機制約束的情況下,社會上出現了大量無視道德、曲解規(guī)則、觸犯法律的現象。隨著社會和諧發(fā)展與倫理缺失矛盾的加劇,社會轉型期的企業(yè)倫理問題已經成為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展迫切需要解決的問題�；诖�,本文從以下方面探討企業(yè)倫理體系的構建。
創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化
進行企業(yè)倫理建設首先要創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化,通過文化從各層面影響企業(yè)成員。企業(yè)文化是由企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀到企業(yè)經營管理理念,由經營管理理念到制度規(guī)范,由制度規(guī)范到經營管理行為,再由經營管理行為、生產經營活動到建立企業(yè)形象的過程。企業(yè)文化既附著于企業(yè)經營管理全過程,又決定著企業(yè)經營管理活動的方向。因此企業(yè)必須建立“倫理經營”、“和諧發(fā)展”的企業(yè)文化。借鑒企業(yè)文化同心說理論以及社會和諧觀,和諧的企業(yè)文化即是以和諧思想作為企業(yè)的核心價值觀,在傳統(tǒng)企業(yè)的物質文化、制度文化和精神文化的方方面面都體現和諧精神,促使企業(yè)達到企業(yè)內部和諧、企業(yè)間和諧、企業(yè)與社會和諧以及企業(yè)與自然的和諧。具體來說,和諧的企業(yè)文化應體現企業(yè)文化本身不同層次之間的高度和諧;企業(yè)發(fā)展的各項戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間應該互相適應和促進;企業(yè)和社會環(huán)境及自然環(huán)境的和諧相處;企業(yè)內部員工與員工之間、員工與領導之間、員工與企業(yè)之間等的和諧相處。
建立和完善倫理管理制度
倫理道德不能單純訴諸于精神的努力及人們的覺悟,要把和諧企業(yè)文化的建設同制度建設結合起來,建立以德育人和以制度、規(guī)章約束人相結合的完備的管理體系。如果僅從精神方面著手進行倫理建設而不對之進行制度化、規(guī)范化管理,則企業(yè)及員工在行為前無規(guī)范可以指導,在行為過程中無條例可以遵循,在行為后無制度可以管理,這樣倫理建設的效果可想而知。只有把企業(yè)倫理的準則規(guī)范化,形成內部的各種管理制度,才能取得良好的效果。龍靜云(2002)認為,“從人的全面發(fā)展的角度考慮,倫理制度的意義更為深遠。這是因為,倫理制度提供的明確的道德指向,不僅可以從外部規(guī)約市場行為,而且為道德的內化、為市場主體自身的道德發(fā)展準備了必要的前提。只要市場經濟中的倫理制度能夠適應市場經濟的性質,能夠反映客觀規(guī)律的要求,它就是可行的、有效的,而不是蒼白的、乏力的�！�
倫理道德具有一般抽象性的特征,要落實于具體行動就需要有具體的措施,制度就可以充當這樣的中介。制度具有較強的可操作性和合乎實際的現實性,可以把道德規(guī)范轉化為工作范圍、工作態(tài)度、責任、義務的具體要求,以便于把握和執(zhí)行。同時,制度可涉及到產品質量、服務質量、管理等各個領域,與企業(yè)內部員工及管理者的工作息息相關。
另外,制度一經形成便可在相當長的時間內保持不變,這種穩(wěn)定性為倫理道德養(yǎng)成提供了途徑,于是制度安排下的行為便會由不適應而逐漸習慣,道德在此過程中也就成為人的無意識存在,從而內化于個體和群體的內心,企業(yè)的倫理水平因此得以提升。
設置倫理機構并配備專門負責人
企業(yè)有必要設置倫理機構,并且同時配備專門的負責人,目前最緊迫的是企業(yè)高層(股東會、董事會或CEO)重視實施,在公司治理層面設置倫理主管和倫理監(jiān)督委員會(Ethical Oversight Committee,EOC),由專人和專職機構來負責這一工作。
通常需要做的工作有:規(guī)定倫理主管的任職資格,選擇合適的倫理主管、決定倫理主管和倫理監(jiān)督委員會的職責。例如:分析公司的倫理決策過程、創(chuàng)造一種支持倫理的環(huán)境、制定并實施倫理準則(Code of Ethics) ;對企業(yè)及其員工行為從倫理角度進行監(jiān)督和控制。 倫理主管是企業(yè)進行日常道德管理、預防和控制危機事件的責任人,可以直接與員工進行面談,參與企業(yè)道德問題的討論并提出一些建議;訓練各層次的員工遵守倫理準則;對企業(yè)道德行為規(guī)范提出修改意見;對企業(yè)實施的各種道德項目的有效性進行評價,向媒體、投資者、消費者等說明企業(yè)的行為。當然倫理主管必須被賦予與最高管理者和其他干部直接接觸的權利,具有較高的行政級別和地位。而且為了做出正確的道德判斷,還應賦予其與公司外部的經營顧問、專家學者等外部人士聯絡和交換意見的權利。
此外,還應設置專門的倫理機構,例如,美國約有3/5,歐洲約有1/2的大企業(yè)設有專門的企業(yè)倫理機構,負責企業(yè)有關倫理工作,企業(yè)倫理機構由企業(yè)倫理主管負責,對企業(yè)各方面和各部門的活動,主要對照道德行為規(guī)范和社會道德規(guī)范檢查企業(yè)是否違犯并提出改善方法。
強化企業(yè)倫理教育和培訓
(一)提高領導者倫理素養(yǎng)
企業(yè)領導者個人的倫理素養(yǎng)對企業(yè)的行為決策的倫理性起著決定性作用。領導者個人倫理素養(yǎng)是影響企業(yè)行為道德性決策的最主要因素。這種舉足輕重的作用,主要源于企業(yè)領導者的地位與作用。企業(yè)最高領導者是企業(yè)的法人代表,企業(yè)經營決策往往是由企業(yè)領
導者做出的。企業(yè)最高領導者掌握著企業(yè)財產和人力資源的經營權和支配權,他的行為決策基本決定了企業(yè)行為的倫理性。同時,其個人道德觀念必然會融入企業(yè)經營決策中,并影響到下屬的各級管理者乃至員工。
因此,企業(yè)領導者更應首先接受企業(yè)倫理教育,真正領會企業(yè)倫理對企業(yè)和社會的重大影響,并同時帶領企業(yè)員工加強倫理學習。對內能夠進行道德管理,如實評價員工的才能和貢獻,幫助員工排憂解難,辦事公正,妥善處理糾紛;對外能夠遵循平等、互利、誠實守信的道德規(guī)范,積極妥善處理消費者投訴,參加公益事業(yè),處理好與周圍社會的關系,這樣才能在企業(yè)員工心目中樹立自己的領導權威,并影響員工的行為表現。
(二)提高企業(yè)員工倫理素養(yǎng)
華盛頓的倫理資源中心曾對十萬名各行業(yè)的員工進行調查,發(fā)現每三位員工中就有一位曾目睹破壞公司章程或違反法律的行為。其中56%的人曾經目擊同事對主管說謊;41%的人看到資料造假;35%的人看到偷竊案件發(fā)生。企業(yè)倫理水平的提升,一方面有賴于企業(yè)員工不去從事各種反倫理行為;另一方面也有賴于企業(yè)員工積極配合對企業(yè)反倫理行為進行揭發(fā)與監(jiān)督,因此,對員工進行道德倫理培訓極為必要。其中,企業(yè)倫理教育訓練是重要的一環(huán),通過推動企業(yè)倫理計劃,要求雇員必須遵守公司制定的規(guī)范章程。
對我國企業(yè)來講,要重視教育員工更清楚的了解社會道德規(guī)范,樹立正確的人生觀、價值觀,促使員工理解并支持企業(yè)的和諧文化,引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質,愛崗敬業(yè),提高企業(yè)整體倫理水平。企業(yè)可以通過課堂講授、案例分析、角色扮演、典型示范等多種方法對員工進行倫理教育,以提高員工對企業(yè)倫理的認識,并自覺履行倫理規(guī)范。
構建倫理型企業(yè)是一個長期而艱巨的任務,需要企業(yè)所有成員共同努力,這樣才有可能使企業(yè)成為一個與社會和諧發(fā)展、與各利益相關者共贏的良好企業(yè)公民。
參考文獻:
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