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保險營銷新手段的論文
因為保險產(chǎn)品擁有網(wǎng)上銷售的可操作性,作為1種全新的經(jīng)營理念以及商業(yè)模式,擁有選擇廣泛、降低本錢、無地域時間限制以及維護隱私的特色
中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,已經(jīng)將網(wǎng)絡保險推到了咱們眼前。面對于中國加入世貿(mào)組織使中資保險公司位于外資競爭的前沿,不容懷疑的網(wǎng)絡化趨勢給中資保險業(yè)的晉升帶來了契機。但是,網(wǎng)絡化只是趨勢,它其實不能扭轉(zhuǎn)中國傳統(tǒng)保險業(yè)的不成熟以及營銷手腕的幼稚,傳統(tǒng)保險營銷業(yè)務最近幾年雖發(fā)展速度迅猛,但營銷方式卻略顯古板以及單1,如果不從傳統(tǒng)內(nèi)涵上扭轉(zhuǎn)營銷模式,網(wǎng)絡保險似乎只是1種時興以及陳列。
在目前各保險公司普遍推廣的是保險代理人營銷機制,在這類營銷機制中,客戶完整處于被動地位,大多情況下是通過保險營銷人員的講授了解保險知識,缺少與保險公司的直接交換。這樣就會致使因為營銷人員急于獲取保單而1味夸張投保的好處,隱瞞不足的地方,為保險業(yè)的長遠發(fā)展埋下隱患。而且,目前保險營銷人員的素質(zhì)也不夠高。據(jù)中國社會事務調(diào)查所(SSIC)調(diào)查結(jié)果顯示,北京市有一九%的人由于“保險營銷人員素質(zhì)太差”而謝絕保險。保險營銷人員的素質(zhì)不高以及目前保險營銷中推廣的人海戰(zhàn)術,使大約一0%的居民對于保險推銷人員采用“緊閉門戶,束之高閣”的態(tài)度。保險營銷人員的總體素質(zhì)不高也致使約六六%的居民不了解保險,保險業(yè)的發(fā)展因此遭到很大程度的影響。
網(wǎng)絡時期的到來迫使各保險公司面臨新形勢下營銷手腕的變化與調(diào)劑,其中對于于網(wǎng)絡這1新工具如何運用將成為癥結(jié)。目前通過網(wǎng)絡銷售保險產(chǎn)品正在逐漸成為現(xiàn)實,但整體而言,在網(wǎng)絡長進行保險銷售可以說尚處于低級階段,而且是低水平的。多數(shù)保險公司對于于網(wǎng)絡保險的認識處于試探階段。無非,因為保險產(chǎn)品擁有網(wǎng)上銷售的可操作性,作為1種全新的經(jīng)營理念以及商業(yè)模式,擁有選擇廣泛、降低本錢、無地域時間限制以及維護隱私的特色。對于于傳統(tǒng)保險公司來講,網(wǎng)絡營銷可以有效降低本錢、減少運營風險,還可以最大限度地知足客戶的個性化需求。因而,其前景為業(yè)內(nèi)人士所看好。
目前,保險業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的興起所發(fā)生的反映及舉措大致可分為兩種情況:1是世界各國保險公司中的大多數(shù)都已經(jīng)主動采用行為,樹立各自的網(wǎng)站,逐漸將公司的營運同網(wǎng)絡接軌,擴展了保險公司直接面對于客戶銷售的規(guī)模;另外一方面表現(xiàn)為保險公司應用個人電腦以及互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
對于于網(wǎng)絡保險這1趨勢,了解行業(yè)目前的狀態(tài),鑒戒國外卓越的營銷模式,和專家、媒體的報導分析,對于于國內(nèi)剛剛處于起步以及試探階段的網(wǎng)絡保險業(yè)是大有裨益的。
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