樂觀自信的秘書（論文）(1)

原文名：做高素質的秘書人才

——論秘書樂觀、自信的心理素質的重要性

作者：陳志彩

【摘要】

中國加入WTO后，在社會主義市場經濟體制逐步成熟的條件下，企業(yè)對人才提出了更高的要求。秘書人員面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，要以樂觀、自信的態(tài)度去積極面對。文章圍繞著樂觀、自信的定義及相互關系，闡明了秘書培養(yǎng)樂觀、自信精神的重要性，還聯系實際闡述秘書應如何提高自信這些方面。表明了秘書人員要同時增強知識能力素質和心理素質，做新世紀的高素質的秘書人才的觀點。

【關鍵詞】

秘書

素質

心理素質

樂觀

自信

秘書是一項常青的職業(yè)，古今中外，各行各業(yè)都需要秘書�？梢哉f，有了社會組織和文字，就形成了文牘性很強的秘書工作；有了國家，便出現了為統治者服務的國家秘書工作。秘書工作在我國歷史悠久，早在漢代就已出現了“秘書”一詞。

在我國，秘書學界就給“秘書”這一詞定了一個明確而清晰的概念：“所謂秘書，就是掌管文書并直接輔助領導者全面處理事務的工作人員�！�

而隨著我國對外開放的加深和對外聯系的加強，國內企業(yè)的對外貿易也越來越頻繁。這樣，在“秘書”這一種概念下，就有了一個新的屬概念“涉外秘書”。所謂涉外秘書是指在我國“三資”企業(yè)和外貿、外事、海關、銀行、稅務、保險、賓館商場等涉外單位供職的秘書。

在今天，秘書已成為世界范圍內覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現代社會的第361行。

（一）秘書的工作性質

由以上的定義我們可以看到，秘書作為一種社會職業(yè)，其是從屬、服務于領導的。其主要內容就是指秘書工作本身不能脫離它所服務的`領導而獨立存在，領導工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。盡可能地為領導、機關創(chuàng)造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質量。所以說，從屬性、服務性、輔助性就是對秘書工作性質的最好概括。

(二)

秘書的工作性質

秘書工作從屬性、服務性、輔助性的根本性質，決定了秘書工作的一系列特點。秘書工作是從屬于領導工作，秘書主要是為領導服務的。事無大小，只要是與領導、與上司有關的工作，都必須秘書親自處理�？梢哉f，繁、雜、忙、累四個字就是對秘書工作特點的最適當的形容。

正是這一復雜的工作特點，對秘書的心理就有了特殊的要求。

（三）人的心理

人的心理是外部客觀世界在人腦中的反映，它直接支配著人的言談舉止，心理素質是文秘人員基本素質的基礎。每個社會工作者從事某種事業(yè)都要具備本行業(yè)所需的思想，道德，智能修養(yǎng)。由于工種不同，自身的性質，愛好，心理等因素對工作也起著大小不同的作用。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調整自己的心理平衡，保持良好的心態(tài)，努力培養(yǎng)高雅的氣質，完善個人的樂觀、豁達的性格。

（二）涉外秘書的心理素質

涉外秘書的心理素質是指她們在供職時表現出來的經常和穩(wěn)定的心理特點。涉外秘書從事的是腦力勞動，這一勞動頭緒多，范圍廣，內容雜。其心理活動頻繁。美國福麗斯在《成功的秘書》一書里曾列舉現代秘書的各種職責，其中包括：“打字、歸檔、接待來訪、處理函件、編寫報告、在上司不在時處理日常事務”等等。面對如此繁雜的任務，一個秘書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這項工作的。

但同時，我們看到，即使我們秘書人員如此的默默做好本份工作，但仍會遭到社會上一些人士的世俗偏見。誠然，是有一些心術正的秘書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，也給秘書帶來極大的心理壓力。

我們可以從以下的例子中看到造成這一偏見的原因：

1．時代發(fā)展到今天，有些秘書不是把工作重點放在文秘寫作和其他工作上，而是一門研究領導的心理和愛好。他們還從前清奸臣和坤那里學習到一套吹拍哄騙的本領，把領導服侍的舒舒服服。有的還哄騙那些貪官進賭場，幫他們找“三陪女”，掩護“二奶”，變著法子到下面索要賄賂，這樣的秘書實際上已經成了腐敗分子的走狗和幫兇。

2．還有一種變了味的秘書，那就是少數高官和大款用的女秘書。這種秘書靠的不是本事而是臉蛋，她們不干工作，只為領導提供全方位工作。正是這種人，褻瀆了秘書的稱號，貶損了這個職業(yè)的名聲，讓很多人一提起女秘書，就想到“三陪女”，“二奶”，“小蜜”這樣的名詞，也讓一些真正能當好秘書的女性蒙受無端的歧視。

所以，秘書要想在這一行業(yè)中有所作為，打破人們對此存在的偏見，就要有一個健康，堅強地心理素質。我認為，秘書必須具備的心理素質要求中，樂觀、自信是最重要的。樂觀的人能以開朗的心態(tài)積極面對來自社會上工作上的壓力；而自信的人則能在工作中，交際中得心應手，表現出色。充分發(fā)揮出秘書人員的作用和魅力。

我們一味強調秘書要有樂觀的態(tài)度，有幽默的性格，為什么它們如此重要呢？

【樂觀自信的秘書論文(1)】相關文章：

樂觀自信的秘書（論文）(1) -文秘文書01-01

樂觀自信的秘書（論文）(2)05-06

樂觀自信的秘書（論文）(2)10-22

樂觀自信的秘書（論文）(2) -文秘文書01-01

樂觀與自信作文10-25

樂觀與自信作文 -作文01-01

自信與樂觀的優(yōu)美句子01-11

自信的人樂觀快樂01-01

高中作文樂觀與自信10-28