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大學(xué)生畢業(yè)論文網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比探析
?茖W(xué)校:
專本銜接學(xué)校:廣西專業(yè): 學(xué)號: 010115101XXXX
姓名: XXX
論文題目: 指導(dǎo)老師: XXX
時間: 2016
廣西XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院 XXXX 市場營銷(專本銜接) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比探析 年4月8日
摘要
網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了經(jīng)濟(jì)體系中信息的分配和接受方式,改變了人生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境,越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)營銷給他們的企業(yè)做推廣,帶來客戶以及最終的帶來價值。
本文通過網(wǎng)上查詢方式和查閱圖書館書籍、數(shù)據(jù)庫資源方式獲得,通過數(shù)據(jù)分析及典型案例,運用歸納法得出研究結(jié)論。概述網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的概念,兩者的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用
在以上前提下,提出了企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,促進(jìn)營銷方式多樣化的營銷理念,降低企業(yè)的成本以及周轉(zhuǎn)資金,給企業(yè)帶來利潤,給客戶帶來方便,最終實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。
關(guān)鍵字 : 網(wǎng)絡(luò)營銷 ;傳統(tǒng)營銷;;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
目錄
1緒論
1.1研究背景
1.2國內(nèi)外現(xiàn)狀
1.2.1國內(nèi)現(xiàn)狀
1.2.2國外現(xiàn)狀
1.3研究目的和意義
2網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的概述
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
2.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
2.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
2.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
2.2傳統(tǒng)營銷的概述
2.2.1傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
2.2.2傳統(tǒng)營銷的劣勢
2.2.3傳統(tǒng)營銷的發(fā)展趨勢
3.1小結(jié)
3.2結(jié)論
參考文獻(xiàn)
1緒論
1.1背景
網(wǎng)絡(luò)營銷逐步推進(jìn)到今天的搜索引擎營銷、博客、視頻營銷等。網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場營銷理論適應(yīng)電子商務(wù)的必然產(chǎn)物正在被企業(yè)界逐步認(rèn)識和運用,目前,網(wǎng)絡(luò)營銷的效果已經(jīng)被企業(yè)逐步認(rèn)識,并逐漸獲得了不同程度的嘗試與應(yīng)用并得到了飛速的發(fā)展,尤其在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)建設(shè)等方面更是異軍突起,令人矚目。依托互連網(wǎng)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷,作為一種新的營銷理念和營銷方法,與傳統(tǒng)的市場營銷相比,具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和技術(shù)性等十個方面的特點,這十個方面的特點使得企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相形見絀。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)展的情況下,具有較強(qiáng)實踐性的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度也很快,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式很難與在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)和。例如企業(yè)的虛擬性、營銷活動的跨時空和全球性操作、企業(yè)和客戶及時的信息互動等,通過互聯(lián)網(wǎng)可以不費吹灰之力就完成的目標(biāo),用傳統(tǒng)營銷的方法和手段是難以想象的。21世紀(jì)是信息和網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì),因此,企業(yè)的營銷活動必然也將進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)化。
1.2國內(nèi)外現(xiàn)狀
1.2.1國內(nèi)現(xiàn)狀
國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷得到了很大的發(fā)展,取得了很好的成就.網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,但是與發(fā)達(dá)國家相比,我過的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體來說較低.仍停留在發(fā)展的初級階段,目前據(jù)數(shù)據(jù)顯示我國企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)才銷售自己的產(chǎn)品才占5%,大部分企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站也想做好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷,但是往往都是心有余而力不足。從網(wǎng)站本身的質(zhì)量來說,中國企業(yè)網(wǎng)站有31%的網(wǎng)站為不合格網(wǎng)站,也就是網(wǎng)站只有看的功能,而不能給企業(yè)帶來效益。
因此我們要充分吸取外國的經(jīng)驗和教訓(xùn),促進(jìn)中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
1.2.2國外現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所, 通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現(xiàn)互相通訊并稱之為ARPANET,在九十年代初,美國國防部將其商業(yè)化。并成立一國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實施,在隨后短短幾年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國發(fā)展到全世界一百多了國家和地區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任何一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導(dǎo)體”;ヂ(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化,得益于其自身的開放性,共享性,協(xié)作性和低廉性,在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作,既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網(wǎng)絡(luò)的運作是相互協(xié)調(diào)決定的,可以自由連接和退網(wǎng),因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上是免費共享的。
1998 年2 月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬臺以上的主機(jī),擁有約13億用戶,而且網(wǎng)絡(luò)用戶還在以月均15 %的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會,愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占
這一科技制高點,并將之視為未來發(fā)揮競爭優(yōu)勢的主要途徑。目前,在美國,有超過40 %的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500 家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億美元,預(yù)計1999 年將達(dá)到710 億美元,2000 年突破2 230億美元,到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場無限,孕育的商機(jī)無限,網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流力量。
1.3探析的目的和意義
充分的理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的概念,網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在的一個發(fā)展趨勢,以及網(wǎng)絡(luò)營銷在未來的普及應(yīng)用給企業(yè)和客戶帶來的幫助,和企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合給企業(yè)帶來利益,舉個例子來說:凡客誠品是國內(nèi)比較突出的國內(nèi)時尚服裝品牌,它在中國市場上出現(xiàn)的時間要比其他品牌要晚,而對于時尚服裝營銷而言,想在一個新市場中搶占一席之地,即使大量的營銷投入也未必完全可以實現(xiàn)目標(biāo)?v觀凡客誠品的營銷策略,應(yīng)該說他們 很懂市場,他們所做的事情完全符合市場切入的要求與開展?fàn)I銷的必要元素。
研究凡客誠品的體驗營銷和整合營銷這些環(huán)節(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)凡客誠品的營銷主要包括以下幾個方面
(一) 網(wǎng)絡(luò)病毒營銷:采用廣告聯(lián)盟的方式,將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站, 因為采用試用的戰(zhàn)略,廣告的點擊率也高,因為采用了大面積的網(wǎng)絡(luò)營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的媒體。
(二) 口碑營銷:消費者對潛在消費者的意見或者建議,往往能夠促成潛 在消費者的購買決策。
(三) 會員制體系:定制凡客誠品的商品的同時就自動成為凡客誠品的會 員,無需繳納會費與年會費,會員還可以獲贈DM雜志,大大提高了消費者的歸屬感,拉近了凡客誠品與消費者之間的距離。
2網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的概述
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概述:
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是營銷部門在市場經(jīng)營活動方面的業(yè)務(wù),他還需要其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門如采購部門,生產(chǎn)部門,財務(wù)部門,和人力資源部門和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計部門的配合,根據(jù)市場需求通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的重新設(shè)計和構(gòu)造,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營需要。它主要包括網(wǎng)上市場調(diào)研,網(wǎng)上消費者行為分析,網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定,網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略,網(wǎng)上價格營銷策略,網(wǎng)上促銷和網(wǎng)絡(luò)廣告燈內(nèi)容。
從“營銷”的角度 ,可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造環(huán)境的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需求并滿足他們。同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷整個過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單
的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動。
2.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
(1)傳播優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無版面約束、 內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息的傳播效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息的傳播效果,降低企業(yè)營銷的傳播成本。
(2)低成本優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,減少印刷與郵遞成本,節(jié)約水電與人工成本,并且具有產(chǎn)品直銷能力,能夠幫助企業(yè)減輕庫存壓力、降低經(jīng)營成本。
(3)便捷性。網(wǎng)絡(luò)營銷可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場,能夠真正地實現(xiàn)全球營銷的美夢。對于支付方式來說,網(wǎng)上購物用支付寶、財付通或者網(wǎng)上銀行等方式交費方便快捷,銀行化信息化,網(wǎng)上貨幣是大勢所趨。
(4)即時性和互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以使企業(yè)不受自身規(guī)模的限制,能平等地獲取世界各地的信 息及平等地展示自己,這將為中小企業(yè)與世界級大企業(yè)站在同一起跑線創(chuàng)造了一 個極好的發(fā)展平臺。并且對于消費者來說,他們的疑問需要商家及時回答,否則就離場。互聯(lián)網(wǎng)的即時性和互動性能滿足消費者的這一訴求。
2.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
(1)缺少現(xiàn)實感。人有五覺:產(chǎn)品的味覺、觸覺、嗅覺等信息難以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。因而,向書籍,電腦等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,主要靠視覺做出購買決策,通過話聯(lián)網(wǎng)就能將信息完全傳播給買方;而對于護(hù)膚品、衣服、食品等產(chǎn)品,不僅需要用眼看,還要手觸摸,甚至試用,互聯(lián)網(wǎng)不能將產(chǎn)品信息全部傳遞給消費者。
(2)局限性。通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行傳播,可以選擇報紙、電視、廣播、路牌廣告等,將傳播滲透到消費者的生活中去;而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過電腦、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品終端,傳播有限。而且消費者在網(wǎng)上時對于廣告的點擊率有限,也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。
(3)真實性下降。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)時責(zé)任感下降,因而傳遞信息或下訂單時會有惡作劇,使信息的真實性下降。
2.2網(wǎng)路營銷的發(fā)展趨勢
1、搜索引擎的發(fā)展趨勢
搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的代表,據(jù)統(tǒng)計,82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎找到自己需要的產(chǎn)品信息.消費者行為調(diào)查顯示,一般用戶會點擊搜索結(jié)果前50名的鏈接 ,實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。現(xiàn)在,國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站。這項服務(wù)因其低起點、靈活性和覆蓋率廣而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后,企業(yè)可以選擇注冊與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競價排名。關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢在于:一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度;二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進(jìn)行控制;三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價,大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次,更加專業(yè)化的方向發(fā)展,同時搜索引擎的競爭結(jié)構(gòu)也隨著市場的競爭而改變。
2、Email營銷的發(fā)展趨勢
Email曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機(jī)。Email營銷的發(fā)展趨勢包括:一是客戶關(guān)系管理:發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷
信息。二是多媒體營銷信息:嵌入多媒體信息使得電子郵件能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務(wù)提供商能夠提供流媒體互動的電子郵件平臺,還能夠?qū)崟r收集用戶的信息。三是分析用戶特征:通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進(jìn)行分類,從而優(yōu)化與用戶的互動。四是尋找新客戶:幫助廣告發(fā)布者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。
3、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷發(fā)展趨勢
不論企業(yè)是大是小,也不論是否擁有品牌影響力,網(wǎng)絡(luò)為每一個企業(yè)提供了 發(fā)展品牌的機(jī)會。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網(wǎng)媒 體拓展企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告被公認(rèn)為未來世界廣告的發(fā)展趨勢。富媒體廣告的優(yōu)勢是創(chuàng)新性和互動性,它提高了廣告點擊率,節(jié)約了廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時,附加上一定的推廣信息。
2.3傳統(tǒng)營銷的概述
傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品、價格、渠道和促進(jìn)。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通. 在傳統(tǒng)營銷模式中,制造商生產(chǎn)出成品后往往通過制造商→批發(fā)商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
2.3.1傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
可以和客戶面對面的交流,讓客戶更直接的了解產(chǎn)品,可以給客戶真實的體驗,更加客觀真實程度了解客戶的需求,進(jìn)而便于產(chǎn)品的更新?lián)Q代?煽啃院驼鎸嵭院芨撸L(fēng)險較低,現(xiàn)在市場上大部分熱賣的商品無論是吃的、用的、玩的,都有很多的假貨、水貨,所以對于很多消費者為了得到更好保障,則更傾向于傳統(tǒng)營銷方式。并且,傳統(tǒng)營銷也具有快捷的優(yōu)勢,在消費者很急需的情況下,一般不會選擇網(wǎng)上購買,因為還要等上三五天,同城也要半天。
2.3.2傳統(tǒng)營銷的劣勢
產(chǎn)品附加成本增加從而沒有價格優(yōu)勢,商品有地域限制且商品信息不流通,導(dǎo)致大學(xué)生畢業(yè)論文網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比探析地域價格差,廣告成本大且受時間限制、地域限制,并且傳播信息難以保留。
3.1小結(jié)
通過比較分析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)缺點,更加清晰的呈現(xiàn)了兩大營銷模式,因此企業(yè)為了拓展自己要充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢取長補(bǔ)短,充分將其價值最大化,降低成本,提高利潤。所以說網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)應(yīng)該是一個 相輔相成的,不可分割。
畢竟傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道有著各自不同的盈利模式、利益主體、職能專長和
分工優(yōu)勢,如果沒有系統(tǒng)規(guī)劃和有效管理,其沖突難以避免。傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢在于面對面服務(wù)和產(chǎn)品感受的體驗式營銷,有很好的消費氛圍,給消費者以增值感。如九陽豆?jié){機(jī)的成功就是將靜態(tài)的產(chǎn)品展示轉(zhuǎn)化為動態(tài)互動功能演示,從而讓顧客找到了健康生活的味道,這是網(wǎng)絡(luò)渠道無法比擬的;而網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢在于效率型購買與銷售,鼠標(biāo)一點,輕松搞定,省錢,省力,省時間,而且可以海量搜索,性能比對和價格PK,但產(chǎn)品質(zhì)感、使用體驗與品牌感覺卻無法實現(xiàn)。
在其優(yōu)勢劣勢的背后,就是營銷成本和盈利模式的不同,傳統(tǒng)渠道運營成本很高,需要排他性的產(chǎn)品代理、較高的價格空間和嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù),而網(wǎng)絡(luò)渠道 則成本低、品類多,其追求廣域覆蓋、海量分銷和低價沖擊。如果兩個渠道簡單交叉和并存,其結(jié)果必是兩者的惡性競爭,要么東風(fēng)壓倒西風(fēng),要么西風(fēng)壓倒東風(fēng),還有可能是“什么風(fēng)都沒有”,一潭死水。
就現(xiàn)階段的大部分傳統(tǒng)企業(yè)來講,企業(yè)生存和發(fā)展長期以來都是依靠傳統(tǒng)渠道而來的,而對構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)渠道還處在摸著石頭過河階段,所以其營銷模式的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新主要還是基于傳統(tǒng)渠道提升和改進(jìn)為主的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。但任何成功的模式要么能增加客戶價值,要么能提高運營效率,或者兩個方面都表現(xiàn)得非常卓越;相反,失效的模式都是在兩方面做得不好的。
所以我們認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新,也必須遵循產(chǎn)業(yè)社會基本的“價值與效率”原則。其中營銷模式的增值能力主要體現(xiàn)在,如何深化客戶購買體驗,提高產(chǎn)品與服務(wù)的價值差異感知,如何優(yōu)化服務(wù)價值、提升客戶的使用效用,如何獲取客戶終身價值等方面的能力;而營銷模式的銷售效率主要體現(xiàn)在渠道覆蓋效率、分銷效率、推廣促銷效率、客戶服務(wù)效率和運營管理效率等方面。
3.2結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化時代發(fā)展的產(chǎn)物,他是傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用,他具有傳播速度快,不受時間和地域限制,節(jié)約成本等優(yōu)勢,但是傳統(tǒng)營銷在經(jīng)濟(jì)時代下的作用也是不容忽視的.
本論文通過寫網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢和劣勢的分析,以及網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的特點,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用等方面描述當(dāng)今社會的營銷模式,總體來說二者雖然有很大的不同,但是也有很多相似地方。其相似點主要表現(xiàn)在:1.營銷目標(biāo)相同網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷具有相同的目標(biāo),兩者的基本目標(biāo)均為提高效率、節(jié)約成本、贏得顧客、獲取利潤。2、以滿足顧客需求為中心客戶是永恒的,市場的關(guān)鍵就是使消費者滿意,只有了解并滿足消費者的需求,企業(yè)才能成功。3、主要策略均為打造品牌差異企業(yè)要想在殘酷激烈的競爭中生存與發(fā)展,就必須形成有特色的品牌,這是網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的共同策略。二者的不同之處表現(xiàn)在:1、產(chǎn)品范圍不同通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品可以是有形的,也可以是無形的,可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù),但在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域則很難做到。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品范圍更廣。
因此,不論網(wǎng)絡(luò)營銷,還是傳統(tǒng)營銷,其營銷活動都是以滿足顧客的實際要求為中心而展開。企業(yè)要想做好,做大,做強(qiáng),還需充分把網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,促進(jìn)營銷方式多樣化。
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