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網(wǎng)絡(luò)營銷:企業(yè)的策略選擇

時間:2023-05-01 10:40:35 電子通信論文 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)營銷:企業(yè)的策略選擇

 網(wǎng)絡(luò)營銷,它具體是由企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁,且在主頁上開設(shè)“虛擬商店”,用以陳列、宣傳其商品,顧客則可足不出戶通過任何一步網(wǎng)絡(luò)計算機進入其中,從瀏覽、挑選、下訂單到支付貨款都在網(wǎng)上完成,之后就可等待送貨上門的營銷方式。

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

  1.真正以消費者為中心

  傳統(tǒng)的大眾媒體自上而下將信息傳遞給受眾,基于這種媒體的傳統(tǒng)的大眾市場營銷,雖然其經(jīng)營思想是使產(chǎn)品盡可能滿足市場的需求,但其市場信息的反饋卻是間接的,遲緩的,這種延時性有時是致命的。

  網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式,它更強調(diào)互動式的信息交流,任何人都可通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員,大大提高了營銷過程中消費者的地位,使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者和重要的信息源。在整個過程中,企業(yè)與消費者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流,讓消費者參與營銷過程的方方面面,從產(chǎn)品設(shè)計、制作、定價到售后服務(wù),真正體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷思想。

  2.獨具的時空優(yōu)勢

  傳統(tǒng)的營銷方式是以固定不變的銷售地點和固定不變的營業(yè)時間為特征的店鋪式銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷能充分適應(yīng)人們作息時間的變化,打破零售業(yè)空間限制,為消費者優(yōu)質(zhì)消費創(chuàng)立了條件。

  Internet的全球性和即時互動性為企業(yè)、供應(yīng)商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道,企業(yè)可充分利用互聯(lián)網(wǎng)所形成的全球信息網(wǎng)絡(luò)空間,面對全球的客戶開展全球范圍內(nèi)的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷獨具的時空優(yōu)勢為跨國營銷、直銷的企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇,但同時,企業(yè)所面臨的也將是無國界、無差異的更加激烈的競爭。

  3.全方位的展示功能

  傳統(tǒng)的零售業(yè)在店銷中雖然也可以把商品展示給顧客,但對一般顧客而言,對所購商品的認(rèn)識往往是膚淺的,且易于為漂亮的外表所迷惑。

  網(wǎng)絡(luò)營銷可以全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)。對一些耐用消費品及其他復(fù)雜工業(yè)品來說,網(wǎng)絡(luò)上的零售業(yè)可以利用WWW引人入勝的圖形界面和多媒體特性,全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)以及決定產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),使消費者完全認(rèn)識了商品或服務(wù)再去購買。

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇

  網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要指導(dǎo)思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費需求,所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇上,要立足于處理好與每一個顧客的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高顧客的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。

  1.慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)

  任何一個企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個ISP,它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現(xiàn)很多的ISP,業(yè)務(wù)范圍各具特色,企業(yè)應(yīng)仔細(xì)加以選擇,應(yīng)充分考慮ISP的技術(shù)條件和提供服務(wù)的種類和數(shù)量,從而全面衡量。

  2.網(wǎng)址宣傳

  目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有3.5億個網(wǎng)頁,150萬個網(wǎng)址,在如此廣袤的空間里,一條信息或一個網(wǎng)頁好比滄海

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