西方營銷體系中的網(wǎng)絡(luò)營銷概念

隨著經(jīng)濟環(huán)境的日益變化，更多的企業(yè)家逐漸意識到，我們與西方的差距不單單在技術(shù)上，更在于觀念上。

　　環(huán)境影響：這是一種新的經(jīng)營哲學。這種理念的中心，是所有企業(yè)經(jīng)營活動中都融入了環(huán)保思想。其中以“綠色營銷”最受重視。“綠色營銷”是指生產(chǎn)經(jīng)營活動的各階段減少環(huán)境污染。在市場營銷過程中，注重生態(tài)環(huán)境保護，企業(yè)借此發(fā)揮競爭優(yōu)勢并贏得社會的認可，制造市場機遇，通過長期滿足現(xiàn)有和潛在顧客的需求來實現(xiàn)自己的目標。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷：它是借助計算機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷，是遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時對個性化顧客的服務(wù)。這種互動式的營銷模式，改變了中間商在營銷渠道中的作用，利用網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特征，降低了營銷成本。

　　特許經(jīng)營：它是特許經(jīng)營人與受許人之間的契約關(guān)系，受許人的經(jīng)營是在由特許人所有控制下的一個共同標記、模式和過程之下進行的，并且受許人從自己的資源中對其業(yè)務(wù)進行投資。特許經(jīng)營分兩種類型：商品商標型特許經(jīng)營和經(jīng)營模式特許經(jīng)營。

　　基準營銷：基準化就是對企業(yè)內(nèi)部的行為、職能、經(jīng)營進行全面的分析研究，并把本企業(yè)的情況與行業(yè)領(lǐng)域的情況做比較分析，即努力向高手學習，從而確定一套管理和營銷的基準，以此指導企業(yè)發(fā)展。

　　直復營銷：它是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應或達成交易而使用的一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。其特點是： “雙向交流信息”使營銷的效果可測定�；�本形式包括郵件廣告、電話營銷等。

　　關(guān)系營銷：其思想以與顧客建立良好關(guān)系為中心，強調(diào)企業(yè)間合作，共同開發(fā)市場，協(xié)調(diào)與政府關(guān)系，創(chuàng)造良好營銷環(huán)境。

　　服務(wù)營銷：其特點是在傳統(tǒng)市場營銷的4P策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)上外加3P，即人員、環(huán)境、程序三個因素。其重點在于以高質(zhì)量的顧客服務(wù)反應獨具特色的企業(yè)文化。

虛擬營銷：是指由若干成員企業(yè)為共同獲得某一市場優(yōu)勢，依靠信息手段，以最快捷的速度進行全球資源重組組成的沒有企業(yè)界限、超越空間約束的臨時性動態(tài)聯(lián)盟，市場機遇一旦消失即解散的一種組織結(jié)構(gòu)形式。虛擬企業(yè)實質(zhì)上是企業(yè)間的暫時聯(lián)盟形式。聯(lián)盟基礎(chǔ)在于企業(yè)間是否具有技術(shù)上的優(yōu)勢互補性。

西方營銷體系中的網(wǎng)絡(luò)營銷概念

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