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考研正保一點通保修說明
(請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容)
尊敬的用戶:
您好!
感謝您選用正保一點通電子產(chǎn)品!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,本公司將按照下述規(guī)定,對我們的產(chǎn)品向您全面提供三包服務(wù):
一、“三包”權(quán)益
1、自購買正保一點通電子產(chǎn)品(下稱“產(chǎn)品”)之日起(以購買時正式發(fā)票日期為準(zhǔn),若為郵寄用戶,則以郵寄簽收之日為準(zhǔn),下同)起7日內(nèi)(含),產(chǎn)品主機出現(xiàn)“性能故障”,您可以選擇退貨、換貨或者修理;
2、自購買產(chǎn)品之日起第8日至第15日內(nèi)(含),產(chǎn)品主機出現(xiàn)“性能故障”,您可以選擇換貨或修理;
3、自購買產(chǎn)品之日起一年內(nèi),產(chǎn)品主機出現(xiàn)“性能故障”,本公司免費保修;
4、自購買產(chǎn)品之日起,電池、充電器、USB線、耳機3個月內(nèi)包換,其余配件或贈品不在三包范圍內(nèi)。
二、不能享受“三包”服務(wù)的情況
在您購買產(chǎn)品后,若屬于下列情況中的任何一種,本公司有權(quán)不按照“三包”權(quán)益內(nèi)容提供服務(wù),您可以選擇有償維修服務(wù),本公司僅收取元器件、零配件成本費:
1、超過三包有效期的;
2、未按《使用說明書》正常使用、維護(hù)、保管而造成振蕩、跌落、撞擊等導(dǎo)致故障或損壞的;
3、用戶私自拆機(易碎貼破損),自行維修、改裝或非經(jīng)本公司維修導(dǎo)致故障或損壞的;
4、使用廢舊劣質(zhì)電池、新舊電池混用或電池放置機內(nèi)長期不用而導(dǎo)致故障或損壞的(電池漏液腐蝕電路板等);
5、因不可抗力導(dǎo)致故障或損壞的(水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等);
6、無有效保修卡(未加蓋本公司保修章)或無有效發(fā)票,或擅自修改保修卡或有效發(fā)票的;
7、有效保修卡和有效發(fā)票與所購產(chǎn)品實物型號/編號不符或被涂改的;
8、將產(chǎn)品長期放置于潮濕場所或因浸水導(dǎo)致故障或損壞的;
9、使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的。
三、特別提醒
1、本公司“三包”范圍內(nèi)的“性能故障”,是指產(chǎn)品不具備說明書所列的使用性能,或說明書所列的使用性能失效的情形;
2、用戶按“三包”權(quán)益要求退貨或換貨時,應(yīng)確保產(chǎn)品外觀無磨損或劃痕,否則應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品外殼費用;
3、三包時,必須提供有效保修卡(加蓋本公司保修章)或購買發(fā)票,否則本公司將按有償方式提供維修服務(wù);
4、若要求退貨或換貨的,須經(jīng)過本公司售后服務(wù)中心技術(shù)人員進(jìn)行鑒定;
5、在接受本公司“三包”服務(wù)之前,請您務(wù)必及時將產(chǎn)品中的重要信息進(jìn)行備份,以免丟失,本公司不負(fù)責(zé)賠償任何因數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的損失;
6、采用郵寄送修產(chǎn)品或任何配件的,本公司將不負(fù)責(zé)承擔(dān)因郵寄導(dǎo)致的任何損失。
四、聯(lián)系我們
北京東大正?萍加邢薰
通信地址:北京市海淀區(qū)知春路1號,學(xué)院國際大廈1層、18層
郵 編:100083
售后服務(wù)電話:010-82318888
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