活動接待方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編為大家收集的活動接待方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
活動接待方案1
一、接待時間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動化等16個專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
。1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
。1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
活動接待方案2
一、接待總體要求:
熱情友好、細(xì)致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服,學(xué)生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅,注重禮儀
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方,在語言上要聲音適度,語氣溫和,使用文明用語,面帶微笑。技能運(yùn)動會當(dāng)天,所有師生都為廣泛意義上的接待者,見到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的.工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語:“您好,歡迎光臨。”
離開時用語:“請慢走,歡迎再次光臨!
3、熱情周到、耐心細(xì)致
接待人員在接待過程中需細(xì)致周到,要設(shè)身處地為嘉賓著想,認(rèn)真做好每一件小事,保證接待工作的順利進(jìn)行。
四、相關(guān)安排
1、27號(周二)下午召開接待工作會議,明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號到28號,各組分開準(zhǔn)備,由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號下午,所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號早上7點(diǎn)30分,各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通,確保接待工作順利進(jìn)行。
活動接待方案3
校友邀請與信息反饋:
(1)各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負(fù)責(zé);
(2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負(fù)責(zé);邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)返校校友和來賓的行程,大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。
。3)各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。
。4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。
。5)校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
接待安排:
。1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
。2)各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。
。3)各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院(學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店,相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站),由各學(xué)院和校友自行選擇,費(fèi)用自理。
(4)校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站,學(xué)校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機(jī)場或火車站至學(xué)校(東、西、南區(qū))循環(huán)往返。
。5)學(xué)校將抵達(dá)合肥的校友從機(jī)場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點(diǎn)并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的`酒店或校友自行選擇的酒店。
。6)各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(diǎn)(學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅),學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者,負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學(xué)院接待點(diǎn)進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。
。7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會,學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場(相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
(8)學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實(shí)際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?龋鲗W(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。
。9)9月18日-21日校慶期間,校友返校可持學(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通(卡內(nèi)已充值50元),在學(xué)校各個食堂就餐。
。10)各院系在校慶期間可以根據(jù)實(shí)際情況,組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。
(11)21日校友返程,學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機(jī)場(火車站)。
注:學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)
1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?龋
2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為:集中往返學(xué)校與機(jī)場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會;
3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院(校友總會辦公室);
4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇(詳細(xì)酒店信息見附件)
5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點(diǎn)(沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路),并提供帳篷和桌椅等;
6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐;
活動接待方案4
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點(diǎn)
上家屬區(qū)中門2門崗
三、活動內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念:
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍:
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的`寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時,請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收.表
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息:
房號:_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時,可聯(lián)絡(luò)下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業(yè)主關(guān)系:________________
聯(lián)系方式:_______________________________________________________________
注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、QQ號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,請完善下列信息:
車牌號: 停放區(qū)域和車位號: 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
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活動接待方案5
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨(dú)擬寫,作為會議總體方案的附件。
方案一:
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2、提供會議所需要的.航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
方案二:
一、會前準(zhǔn)備工作
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點(diǎn)、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟登。
。2)設(shè)置主席臺,檢查主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
。3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
。4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
。5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。
二、會務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、檢查主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。
6、做好會議紀(jì)錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
活動接待方案6
總體規(guī)劃:
1、合理分配人力資源,按照各區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。
2、充分利用清潔制劑,配備專業(yè)保潔工具,每一位保潔員工熟練上崗。
3、搭配專業(yè)清洗設(shè)備,以替代人工所無法及時完成的地面清潔。
4、協(xié)調(diào)工作人員,共同打造商場的潔凈空間。
5、保潔主管增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查,突出重點(diǎn)同時不忽略次要區(qū)域。
一、開荒保潔的范圍
室內(nèi):清理室內(nèi)的建筑垃圾,包括門、玻璃、窗框、陽臺護(hù)欄、墻面除塵、燈具開關(guān)、插座、衛(wèi)生間、地面等清潔,清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢。
2、室外:清理公共樓道、公共樓道窗、屋頂平臺、各類表箱、電梯轎廂、消防通道、公共道路、綠化帶、公共景觀的建筑垃圾、清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢,并對公用部位的其他設(shè)施進(jìn)行清掃。
二、施工使用工具及藥劑
1、清潔所需工具:大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、清潔球、百潔布、毛巾、伸縮桿、毛刷、人字梯、盛水容器、工具箱、橡膠手套、座式登高板等。
2、清潔藥劑:全能清洗劑、玻璃清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑等。
三、開荒保潔工作要求
1、公司負(fù)責(zé)開荒期間所有的清潔劑及清潔設(shè)備及保潔人員的管理,根據(jù)委托方的要求順利完成工作。
2、公司員工在開荒期間對于區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備要加以愛護(hù),如有損壞公共設(shè)施設(shè)備事件發(fā)生,公司將承擔(dān)由此引起的一起責(zé)任。
3、公司將嚴(yán)格按照開荒保潔方案規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和期限內(nèi)完成開荒保潔。
四、人員組織架構(gòu)圖
溝通協(xié)調(diào)
監(jiān)督檢查
五、開荒期間人員安排及工作職責(zé)
1、現(xiàn)場管理人員1人:具體負(fù)責(zé)與委托方的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)及負(fù)責(zé)安排保潔工進(jìn)行開荒工作,考慮到開荒期間會發(fā)生的人員意外工傷事故,故現(xiàn)場管理人員在前期階段安排培訓(xùn)課程,使開荒人員可以對工作及安全性有一個新的了解,同時也希望可以減少事故的發(fā)生。
2、除現(xiàn)場管理人員外,其他進(jìn)行開荒保潔的員工共xx人,其中設(shè)1位主管,負(fù)責(zé)檢查開荒保潔質(zhì)量的監(jiān)督工作及人員的調(diào)動安排,室內(nèi)開荒保潔xx人,xx人一組,其中1人為領(lǐng)班,室外開荒保潔xx人,xx人1組,其中1人為領(lǐng)班。
3、我們將根據(jù)每日制定的開荒保潔工作計劃,對指定區(qū)域進(jìn)行分組保潔,做到每做好一塊區(qū)域就必須檢查,盡量在工作時間內(nèi)完成工作,不拖拉員工的下班時間,對于不合格的地方員工可以及時跟進(jìn),主管抽查領(lǐng)班檢查完的,如檢查出不合格的就由負(fù)責(zé)區(qū)域領(lǐng)班自己跟進(jìn)。
六、開荒保潔工作程序
室內(nèi)部分
在工作程序上按照清潔面積,采用由內(nèi)至外,由上而下(工作細(xì)到窗縫里的灰塵、灰垢)先除塵后清潔、重點(diǎn)地區(qū)單獨(dú)做的方法(廚房、衛(wèi)生間陽臺等)直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止,我們自帶所有的清潔工具及各種清潔劑,開荒所面臨的污垢是多樣的,有建筑垃圾、涂料污染、水泥漿漬、沙礫灰塵等。清潔保養(yǎng)應(yīng)先將大的磚頭地磚、木板塑料清除掉;將玻璃、石材表面大面積的水泥漿漬、涂料色漬鏟掉;再用大功率吸塵設(shè)備將大面積的沙礫灰塵處理后;清除角落的細(xì)小沙礫和灰塵;對所有清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾表面進(jìn)行仔細(xì)、徹底的擦拭。
1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾;
2、由上到下全面掃塵;
3、:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。
4、衛(wèi)生間:堅持由上而下的原則,首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì),是PVC的或是鋁塑板還是涂料的,再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁,著重表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對地面進(jìn)行最后的清潔,由其是地面的邊角,用清潔球和刀片對洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等;最后,檢查無遺漏后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。
5、廚房:程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應(yīng)是清潔重點(diǎn)。
6、臥室及大廳:墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理,擦拭開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。
7、門及框:分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無遺漏、無死角。
8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材質(zhì),是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的,當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后,開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;最后一道工序做完后,應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后,確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場。
9、地角線:用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。
樓道部分
1、清潔范圍:樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。
2、清潔作業(yè)程序
1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級抹梯級,拖抹時,清洗拖把數(shù)次。
2)備抹布一快,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時,清洗抹布數(shù)次。
3)清潔消防栓、管:備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭消
防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個清潔。
4)清潔墻、面、宣傳板、開關(guān):備干凈的長柄膠掃把,膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙張,慢慢用刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關(guān)板。
5)清潔電子門:備梯子一個,膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時,清洗抹布數(shù)次,然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。
室外部分
1、清潔范圍: 室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車場等公共部分的設(shè)施。
2、室外地面及綠化帶:用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面大塊建筑垃圾、土塊及工程車輛留下的車胎痕跡,用鏟刀清除粘在地面上的附著物,發(fā)現(xiàn)有明顯污漬的區(qū)域做好清理。
3、室外綠化帶:用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾,對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。
4、散水坡和排水溝:用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾,用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通,先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。
5、停車場:用膠管接通水源,全面沖洗地面,用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中,發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車,清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。
6、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等
工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍;如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗,用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,宣傳牌、標(biāo)識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
7、地下雨、污水管井疏通:用鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底,用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物,用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁,用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈,用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物,防止其下流時造成堵塞,把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站,放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
七、開荒驗(yàn)收清潔標(biāo)準(zhǔn)
室內(nèi)部分
1、玻璃的標(biāo)準(zhǔn):目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
2、衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn):墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、無異味。
3、臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn):墻壁無塵土,無小廣告,無亂涂亂畫,開關(guān)盒潔凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)。
4、門及框標(biāo)準(zhǔn):無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。
5、地面標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無污漬,無土塊,無糞便和小便污漬。
樓道部分
1、大堂:大理石地面無污漬、無垃圾,玻璃門窗無手印和灰塵,大堂的墻面保持整潔干凈。
2、樓道:地面、梯級無紙屑、垃圾、煙頭,無泥沙、塵土,無污漬、雜物等,公共設(shè)施保持整潔干凈。
3、電梯:轎箱四壁干凈無灰塵,電梯門、玻璃鏡面光亮無手印、污跡,地毯干凈無污跡,不銹鋼表面無灰塵、污跡。
4、樓道窗:干凈,無明顯灰塵,無亂貼亂畫。
5、各類表箱:外殼干凈無灰土,無小廣告,無亂涂亂畫。
6、樓道墻面:無明顯灰塵,無小廣告及亂涂亂畫。
7、燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
8、屋頂平臺:無亂堆亂放、無垃圾堆放,地面干凈,無大塊泥土及紙屑。
室外部分
1、地面:公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污跡。
2、綠化帶:無大塊建筑垃圾、無明顯紙屑和煙頭。
3、散水坡和排水溝:目視干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。
4、停車場:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。
5、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌:清潔后檢查無污跡、積塵,無小廣告及亂涂亂畫。
八、開荒安全管理
開荒工作的實(shí)施按照部門的`要求和規(guī)定制定的開荒時間來進(jìn)行操作,員工必須嚴(yán)格執(zhí)行。
開荒人員必須服從部門負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一管理。
開荒現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,不許動明火。
為了確保開荒工作順利進(jìn)行,根據(jù)現(xiàn)場情況和布展要求,開荒區(qū)域人員不得私自串崗。
進(jìn)入現(xiàn)場開荒人員必須佩帶員工卡方可進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行工作。
開荒過程中開荒人員不得故意造成任何現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備的損壞。
開荒時開荒人員注意安全,高空作業(yè)時必須系好安全帶,做好三重保護(hù)工作,必須要人員保護(hù)方可操作高空作業(yè)。
在開荒前和開荒結(jié)束后,任何一名員工不得擅自離開,統(tǒng)一組織開荒人員進(jìn)出開荒現(xiàn)場。
九、崗前培訓(xùn)管理
(一)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常開荒保潔。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。
5、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
(二)一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。
3、推塵:沿地面直線成行操作。
(三)常用清潔劑的認(rèn)識與使用
1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。
3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當(dāng),將會影響物品損害或人身傷害,使用時應(yīng)注意做好防護(hù)措施。
4、中性清潔劑有:
、倬G水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。
、谙礉嵕河糜谇宄锲繁砻、地面油跡多現(xiàn)象。
、蹪嵍粒河糜谇宄邪咨_面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬,用途廣泛。
、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。
5、酸性清潔劑有:
、冫}酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強(qiáng)酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)
②漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
、奂t水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。
6、堿性清潔劑:
①洗手液:用于洗手間洗手。
②洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
、蹮龎A:用于硬堅固地面。
7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:
、偈褂们皯(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在
皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。
、谑褂们氨仨毑榭船F(xiàn)場材質(zhì),大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。
、鬯袕(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,再用稀釋成一定比例的濃度。
④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,會發(fā)生中和反應(yīng),沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
、萑缜鍧崉┦褂昧看,必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。
8、以下清潔劑未分類,它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì),可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:
起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。
靜電吸塵油:用于推塵板推塵。
地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑):用于清洗、清除地毯污漬。
碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。
空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味,凈化空氣。
香球:用于男洗手間小便池除異味。
不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。
潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。
開荒保潔工具的使用操作規(guī)程
1.掃把的使用操作規(guī)程 :
(1)掃把的操作要領(lǐng):
、賿甙训奈辗ǎ河靡恢皇值拇竽粗赴丛趻甙讯松,并用其他四指握住;另一只手則在下方30~40cm處握住。這種握法既便于用力,又可防止掃把碰撞家具。
、谧藙荩荷仙硐蚯拔A,但不可太彎屈,要用不易疲勞的姿勢。
、蹝叻ǎ簰甙巡浑x地面,掃動掃把時,手要用力往下壓,既要把灰塵、垃圾掃干凈,又要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時,每掃一下,應(yīng)在地面上墩一墩,以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
(2)掃把作業(yè)方式:
、贋榱瞬徊忍だ,應(yīng)不斷向前方清掃。
、趶莫M窄處向?qū)拸V處清掃,從邊角向中央清掃。
、凼覂(nèi)清掃時,原則上由里面開始向門口清掃。
、軐⒆老碌睦?qū)拸V的地方清掃。
、萸鍜邩翘輹r,站在下一級,從左右兩端往中央集中,然后再往下掃,要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。
、奕衾、塵灰較多時,要隨時將其掃入垃圾鏟,不要總是把垃圾、灰塵往前推。
(3)作業(yè)注意事項:
①要求一定要掃干凈,不可留下垃圾和灰塵,不可在地面上留下掃把痕跡;特別是將垃圾掃入垃圾鏟時,不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和灰塵。
②掃把容易沾附棉狀塵,應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。
、劢(jīng)常清洗掃把,使掃把保持干凈、平直。
、艿孛嫔险持谙隳z等污垢時,要及時用小鏟刀除去,并用地拖拖干凈。
2、抹布的使用操作規(guī)程
(1)開荒保潔用抹布擦拭的幾種方法:
、俑赡ǎ河行┍砻,如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹,可用干抹布擦拭。操作時要輕擦,以去除微細(xì)灰塵。如果用力干擦,反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。
、诎敫刹粒簩τ诓灰私(jīng)常濕擦,但干擦又難凈的表面,可用半濕半干抹布擦拭。
、塾吞幚砟ú挤ǎ河蒙僭S油類浸漬抹布后擦拭。這種抹布粘灰塵效果好。
、軡衲ǎ喝コㄖ砻婕凹揖弑砻娴幕覊m、污垢時,廣泛使用濕抹布,可將污垢溶于水中,去污除塵效果好。使用時要經(jīng)常抖洗臟了的抹布,保持抹布清潔。另外,抹布不可漬水過多。
、菁忧鍧崉┎潦茫簩τ诤杏椭奈酃,可用抹布沾上清潔劑后擦拭。擦拭后,再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。
(2)開荒保潔抹布的使用方法:
、倌ú家赃x用柔軟、吸水力強(qiáng)、較厚的棉制毛巾為宜。使用時將毛巾折三次疊成8層,正反16面,正好比手掌稍大一點(diǎn)。
、谡酆玫拿碛门K一面后再用另一面,直到16面全部用臟后,洗凈擰干后再用。注意不可用臟布反復(fù)擦拭,否則不僅不能去污,反而可能弄臟物體表面。
、鄄潦靡话慵揖、飲食用具和洗手間的抹布等必須嚴(yán)格分開專用。
、懿潦脮r應(yīng)從左到右(或從右到左)、先上后下將被擦拭物全部均勻地擦一遍,不要落下邊角、不要漏擦。
、萦行┪酃赣靡话隳ú疾敛坏,可用百潔布或刷子去除。
3、開荒保潔地拖的使用操作規(guī)程
(1)地拖拖、抹的各種方法:
①干拖:用于地拖擦拭地面,主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。
、诎敫赏希河冒霛癜敫傻牡赝喜潦玫孛妗S眠@種方法既可以除去地上的灰塵、污垢,又可以不使地面留下水跡,使地面失去光澤。如在打了蠟的地面,就要用半干拖。
、弁茐m:塵推是一種特殊地拖,由塵推幕和塵推架組成。使用時為增強(qiáng)附塵能力,減少灰塵浮動,常在塵推幕上加上塵推 油(一種石油類物質(zhì))。使用塵推簡單省力,除塵干凈,又可以保持地面光亮。但推塵時要注意塵推不要離地。
、芩希簩⒌赝辖䴘窈笸夏ǖ孛妫饕糜谇宄孛嫔系哪嗪臀酃。水拖是通過清洗將泥和污垢溶于水中,然后再拖擦干凈。但水分過多反而有可能弄臟地面,因此要適度掌握。拖擦后地面如留有水跡,應(yīng)將之拖干。
⑤加清潔劑拖擦:為了除去不被水溶解或含有油脂的污垢,需用地拖沾上清潔劑拖擦,拖擦后再用清水過一遍,以除去殘留清潔劑。
(2)開荒保潔地拖使用方法
、俚赝衔辗ǎ号c掃把相同,即用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住,另一只手握住下方30~處。
②拖法:原則上應(yīng)左右揮動,使擦痕呈橫向一字型。在角落處可用直拖擦一次,要翻動一下,盡量使地拖的干凈面都用到。使用扁型地拖時,先用一面,用臟后再翻面使用,兩面都臟了,用清水洗凈擰干后再用。
、巯吹赝希簩⒌赝项^全部放入桶中,上下抖動、左右來回轉(zhuǎn)動,洗凈后擠干地拖頭臟水。
、軘Q干方法:用腳按住把柄或用臂夾住把柄,把地拖頭分成兩半,左右手各持一半,向外擰轉(zhuǎn),也可以先擰一半,擰干后再擰一半。用拖布壓干器擠干更好。
(3)開荒保潔作業(yè)進(jìn)展方式:
①用手按在洗凈的地拖上,仔細(xì)擦凈踏腳板。
②采取左右揮動的方式,邊拖邊后退或邊拖邊前進(jìn)不要踩踏已擦過的地方。
、巯韧喜两锹,后拖擦中央。
、茉瓌t上應(yīng)從里面開始作業(yè),逐漸向出入口處進(jìn)展。
、荼M量注意不使地拖碰到墻壁。
(4)作業(yè)注意事項:
①拖頭必須經(jīng)常清洗,不可用臟地拖拖擦。已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落,要及時更換。新拖頭應(yīng)浸濕后再使用。
、谠谝苿拥赝蠒r,不要扛在肩上或在地面上拖著走,以免碰到他人或墻壁玻璃等。為避免地拖頭臟水滴在地面上,應(yīng)把地拖頭放在地拖桶上連桶一起移動。辦公室、衛(wèi)生間等各處使用的地拖,應(yīng)分別使用,不可混在一起。
④地拖頭暫不用時,應(yīng)放在指定地點(diǎn),不可隨意放在不該擺放的地方,以免影響整體美觀。
、葑鳂I(yè)結(jié)束后,必須將地拖洗干凈,把地拖理順,吊起或倒立于架子上晾干備用,否則地拖頭容易腐爛。
4、開荒保潔玻璃工具的使用操作規(guī)程
玻璃清洗的操作如下:
、賹⒉A蛉芩幢壤♂尯。
、趯⒀蛎捉肭鍧崉┤芤褐校浞治牒,用手輕輕捋一下,以不滴水為宜,均勻地涂抹在玻璃上。涂抹時,一般為由上往下抹,橫向移動,每次擦抹痕要交叉相壓,以防漏涂抹。
、塾貌AЧ螌⑼磕ㄔ诓A系那鍧崉┕蝺,操作時應(yīng)稍用力。將玻璃刮均勻按壓在玻璃上,由上到下慢慢刮動。一次刮凈一行,用濕毛巾抹凈玻璃刮后,再橫向移動刮另一行。
、 整個玻璃刮凈后,用毛巾將窗框擦凈。
、莨尾Ar,注意防止臟水滴在窗臺上。開荒保潔若有臟水滴下,要用毛巾抹凈。
開荒重點(diǎn):確定開荒時間,查看開荒現(xiàn)場、確定開荒天數(shù),組織開荒人員,準(zhǔn)備開荒物料及工具,人員動員工作。工作前人員分工、實(shí)施、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。
開荒項目:根據(jù)現(xiàn)場情況而定。
開荒注意事項:在環(huán)境主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,聽從指揮,規(guī)范操作,合理使用清潔工具及清潔劑。
在工作實(shí)施中應(yīng)注意個人安全及因清潔不當(dāng)造成的物品損壞。
開荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈,為使用階段打好基礎(chǔ)。
1、樓層開荒:由上至下,五人一組,事先準(zhǔn)備梯子、伸縮桿、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口
膠溶劑等,如條件允許每組在帶一個推塵布。先除塵、推塵,后去膠質(zhì)等難以去除的污漬,最后用玻璃刮刮取墻面、玻璃、進(jìn)戶門外門,拖洗地面,消防通道清潔,進(jìn)入下一樓層的清潔。樓層開荒最好人員集中,合作進(jìn)行,不要分成過多的組,小高層每天清潔不少于4層,高層不少于5層。
2、地面開荒:五人一組,準(zhǔn)備洗地機(jī)(也可以用高壓水槍)、臨時電源(或長的電源線)、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等,此類清洗班長一定在現(xiàn)場跟蹤,防止安全事故,注意正確地使用機(jī)械。大堂的清潔可以劃歸此組清潔,但大堂要先從玻璃開始清潔,再清潔地面時一定注意地面的材質(zhì),不要用水過多,防止材質(zhì)受損,在所有地面的清潔過程中一定注意清潔干凈,不要有藥品殘留,做好最后的收尾工作,地面不要有積水殘留,以免水漬、藥漬滲透,無法還原,要么不清潔,要清潔一定清潔徹底干凈。
3、水景清潔:五人一組,準(zhǔn)備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等,此類清潔一定要班長或主管在現(xiàn)場跟蹤,注意安全。先將水全部放完,將石子翻成幾條利于排水的排水溝,幾人鏟除水景池邊的污垢結(jié)晶及難以沖洗的水景小品,水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質(zhì)的,在清潔中一定注意不要用藥水或不鋒利的刀片,以免照成材質(zhì)損壞,再進(jìn)行全面沖洗。如水中有魚或水草,要先將其轉(zhuǎn)移,全部清洗完后,再重新注入水,恢復(fù)原狀。在水景清洗過程中且忌工作的計劃性,當(dāng)日放完水的一定要當(dāng)日清洗完畢,不能隔日完成。
4、地庫開荒:同地面開荒相向,但沒有地面要求的高,如果地庫出入口是玻璃
的,注意清潔時的安全,且在清潔過程中注意玻璃的防水性,再去除不規(guī)則玻璃膠時注意整體的美觀性,也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區(qū)域進(jìn)行清潔時,注意藥水的使用,不要搞花了車位的劃分線。
十、費(fèi)用報價
1、室內(nèi)保潔:
(1)戶內(nèi)保潔:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
(2)公共樓道:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
(3)窗戶玻璃:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
2、室外保潔:
(1)道路保潔:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
(2)綠化帶保潔:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
3、地下車庫保潔:按xx元/㎡的標(biāo)準(zhǔn),共 ㎡,合計:xx元
活動接待方案7
一、會議主題:
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會
長博集團(tuán)
二、會議時間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會議地點(diǎn):
邀請函為準(zhǔn)
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻䦂錾婕皡^(qū)域
政府,茶海之心景區(qū),長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議安排
。ㄒ唬⿻h時間:20xx年xx月xx日下午
會議地點(diǎn):現(xiàn)場及長博會議室
會議內(nèi)容:蒞臨鳳岡重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流
。ǘ⿻h時間:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
會議地點(diǎn):政府會議中心(暫定)
會議內(nèi)容:
1)主持人介紹參會來賓,致辭。
2)縣政府領(lǐng)導(dǎo)致辭
3)介紹重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃
4)遵義市相關(guān)單位對遵義市肉牛現(xiàn)狀及發(fā)展做簡介
5)做專項研討
。ㄈ⿻h時間:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會議地點(diǎn):政府會議中心(暫定)
2)會議內(nèi)容:專項討論
3)會議結(jié)束:致答謝辭
(三)會議場地布置:
1)多功能設(shè)備:電腦,投影儀設(shè)備
2)會議用品:會議記錄薄,筆,茶杯
。ㄋ模⿻蠛嫌埃
時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時間:18:30
住宿地點(diǎn):茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時間:12:00-14:00
晚餐時間:19:30-20:30
住宿地點(diǎn):茶海之心景區(qū)
(三)20xx年xx月xx日早餐時間:8:00
午餐時間:12:00
1)8:30-12:00參觀茶海之心景區(qū)
2)做好部分嘉賓回程工作
。ㄈ┩硌绶绞剑
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組
1)駕駛組負(fù)責(zé)嘉賓接送(及時對嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據(jù)嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜(及時對嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車輛準(zhǔn)備兩輛
第四板塊會議接待
。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容
1、會議議程策劃:
2、編撰、印刷會議邀請函
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車)票的`訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
。ǘ⒔M織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組:以行政辦公室為組織核心展開工作
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負(fù)責(zé)到會嘉賓信息收集、整理等對外聯(lián)系
(3)工作負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時間。
(4)負(fù)責(zé)與本次會議全面對接工作;
(5)負(fù)責(zé)落實(shí)政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的接車輛安排;
(6)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):駕駛組配合協(xié)調(diào)組
。1)負(fù)責(zé)嘉賓的接送工作。
。2)負(fù)責(zé)為與會嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、等其他會議服務(wù);
。3)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送、車(機(jī))票安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
。4)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
3、會議現(xiàn)場保障組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排
。2)當(dāng)?shù)孛襟w邀請安排
。2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會議總結(jié)
會議時間:20xx年xx月xx日下午會議地點(diǎn):長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會議室
會議內(nèi)容:對此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會做內(nèi)部工作總結(jié)
活動接待方案8
一、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達(dá)時間,提前半小時抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的`基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確?腿税踩。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時,引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場
10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場
12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場
16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場
19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時間)
活動接待方案9
第xx屆全國城市運(yùn)動會將于20xx年10月在湖南舉行。按照新聞報道方案,屆時將有千余名記者云集湖南參加新聞報道,這對展示城運(yùn)會、展示湖南、展示各承辦城市和單位,將起到重要作用。為了做好城運(yùn)會期間來湘采訪的新聞記者接待工作,特制定城運(yùn)會記者接待方案:
一、接待指導(dǎo)思想與原則
努力做好城運(yùn)會的新聞宣傳工作,是辦好運(yùn)動會的重要環(huán)節(jié)。作好新聞記者的接待工作是完成新聞宣傳工作任務(wù)的基礎(chǔ)。要以熱情禮貌、細(xì)致周到、方便快捷的`服務(wù),保證記者安全健康、采訪順利,發(fā)稿便捷。保證城運(yùn)會新聞報道任務(wù)圓滿完成。
二、主要任務(wù)
1、負(fù)責(zé)參加第xx屆全國城市運(yùn)動會的新聞記者報名、報到、注冊和工作證件及資料的發(fā)放;
2、落實(shí)新聞記者的住宿、飲食的賓館考察設(shè)置和管理,作好記者接待工作;
3、協(xié)調(diào)指揮記者采訪交通車輛的安排和運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)記者住地的網(wǎng)絡(luò)接口、電訊、郵政、撮影沖印等設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)工作;
5、協(xié)助作好記者住地的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理;
6、負(fù)責(zé)記者返程機(jī)、車票訂購工作。
三、機(jī)構(gòu)與人員
1、在主新聞中心設(shè)置酒店設(shè)立記者接待處。
2、記者接待處配備主要工作人員4人,志愿者3—4人;每個記者接待酒店安排工作人員2人。志愿者23人。
3、在記者接待酒店組成由酒店負(fù)責(zé)人和城運(yùn)會工作人員參加的接待工作小組,協(xié)調(diào)做好該酒店記者的接待和管理工作。
四、記者接待工作必要條件
1、確定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家為城運(yùn)會記者接待酒店。
2、記者接待酒店必須具有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,免費(fèi)提供不少于500平米的記者工作場地和休息室及能設(shè)置10臺電腦的工作室一個,免費(fèi)提供3間客房作記者接待辦公用房。
3、配備面包車2輛,供中央、港澳新聞單位接、送站和必要的接待工作使用。
4、預(yù)算安排一定數(shù)量的記者接待經(jīng)費(fèi),用作辦公、資料打印、臨時接待和交通費(fèi)用等。
五、記者接待工作流程
1、6月份進(jìn)行第一次報名;
2、8月15日進(jìn)行第二次報名;
3、9月15日發(fā)出記者報到通知;
4、10月1日接待人員進(jìn)住各記者接待酒店,并組織學(xué)習(xí),作好接待準(zhǔn)備工作;
5、10月15日記者到指定賓館酒店報到,做好接站、發(fā)放證件和資料,登記辦理返程車、機(jī)票;
6、10月16—28日,組織多次新聞發(fā)布會,作好返程送站工作。
六、注意事項
1、配備素質(zhì)高、態(tài)度好、能力強(qiáng)的人作記者接待工作;
2、提高對記者接待工作的認(rèn)識,努力提高接待水平;
3、對主要記者接待人員進(jìn)行培訓(xùn),全面了解城運(yùn)會的情況和記者接待工作要求;
4、細(xì)化記者接待操作計劃,使接待工作落到實(shí)處;
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