雙十二實體店活動方案

時間：2023-02-20 09:40:54 活動方案我要投稿

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雙十二實體店活動方案

　　為了確保事情或工作有序有效開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的雙十二實體店活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

雙十二實體店活動方案

雙十二實體店活動方案1

　　一、活動說明：

　　活動目的：通過商城的資源推廣結(jié)合商家全場5折包郵的促銷力度引爆流量，提升商家的銷售額及購買轉(zhuǎn)化。繼去年雙十二的光輝歷史再創(chuàng)新高!

　　活動時間：12月12日

　　活動資源：央視廣告，門戶外推，淘寶首頁，商城首頁等，流量巨大!

　　二、關(guān)于活動促銷形式：

　　全場5折包郵，現(xiàn)售價5折，無論購買幾件均包郵!店鋪后臺設(shè)置滿2元減1元促銷工具。

　　三、商家報名要求：

　　1 商家提供的促銷方式(必選)：全店參與現(xiàn)售價5折包郵，無論購買幾件均包郵，活動當天店鋪后臺設(shè)置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動標題2 保證活動期間冬裝新品款式豐富，庫存充足。報名入選后缺貨者，取消活動資格一個月。

　　3 按照活動要求對店鋪首頁進行設(shè)置，包括活動主題banner;活動頁面上展示的單品需在店鋪首頁提供入口。

　　4 做好公司內(nèi)部上下動員溝通，確保運營，倉庫，客服等核心部門了解活動的全部細節(jié)，活動上線時正確地解答買家疑問，提前做好客服快捷回復(fù)以及買家Q&A，提高本店鋪的導(dǎo)購效率及銷售。

　　5 確保活動期間，旺旺在線時間早上9:00—晚上24:00

　　6 活動期間，小二隨時檢查，或者暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行者，立即取消活動資格并計入活動黑名單。

　　7 報名單品為秋冬外套，以模特海報圖作為店鋪入口展示，月銷量30件以上，評分4.5分以上，商品標題標準為：[品牌]+商品名稱

　　8 模特海報圖效果與8月底大促提交圖片風格類似，淺色背景，海報風格，要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。

　　四、報名格式：

　　1.店鋪logo鏈接(80*40)

　　2.圖片鏈接(未定)實拍白底圖、非白底圖(共兩張)正方形填滿框，清晰、無拼接、無邊框、無水印、無盜用的圖片

　　3.產(chǎn)品鏈接

　　4.店鋪鏈接

　　5.店鋪名稱

　　6.產(chǎn)品名稱(12字以內(nèi))標準標題為：品牌+商品名稱 (如：【only】襯衫領(lǐng)格仔連身裙 )

　　7.超值價

　　8.市場價

　　9.庫存數(shù)量

　　五、報名截止：12月1日上午10：00

　�。�1）目標設(shè)定

　　可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的'沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。

　　(2)商品準備

　　“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十二這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

　　(3)物流/客服/系統(tǒng)準備

　　此次雙十二活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十二當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。