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寬帶促銷活動方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的寬帶促銷活動方案,希望能夠幫助到大家。
寬帶促銷活動方案1
一、活動策劃
1、活動時間:每周六、日10:00-21:00 2、
活動內(nèi)容:
產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行,主推產(chǎn)品為4m寬帶和裝寬帶送手機(jī)。
注:為提高活動的參與率,在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后,可贈送客戶小禮品,以提高客戶的滿意度,在贈送禮品時需要有相應(yīng)的`禮品簽收記錄。
3、辦理地點(diǎn):活動現(xiàn)場
4、辦理流程
產(chǎn)品受理活動現(xiàn)場其他受理點(diǎn),用戶登記,審核/修改用戶信息,及時發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人,用戶放棄申請無線或無號檢查號線,資源待裝受理點(diǎn),人員把客有線有號戶信息整理后,有線有號及時通知我司指定負(fù)責(zé)人,確保受理整個流程順利進(jìn)行。
5、服務(wù)支撐
工作人員統(tǒng)一著裝:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進(jìn)行著裝要求; (按聯(lián)通公司要求配備工作服)工作證的正確使用:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人;安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表;
6、宣傳主平面:按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案
7、宣傳物料:按聯(lián)通公司模版
二、推廣規(guī)化
小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。
1、營業(yè)廳宣傳營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通
寬帶促銷活動方案2
一、活動策劃
1、活動時間:每周六、日9:00-20:00 。
2、活動內(nèi)容:產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司現(xiàn)行政策執(zhí)行
活動圍繞寬帶小區(qū)光纖入戶、資費(fèi)省、速度快!重點(diǎn)突出:售后服務(wù)周到,用戶滿意,口碑好的特點(diǎn)!
3、辦理地點(diǎn):活動現(xiàn)場
4、辦理流程:
用戶登記——審核/修改——檢查號線資源——有線有號——受理——用戶信息及時發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人——錄入工單——派發(fā)工單——裝維人員上門安裝——工單回執(zhí)——竣工處理——為用戶辦理免費(fèi)提速2M活動(活動次月1號生效)——結(jié)束
5、服務(wù)支撐
工作證:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人。
6、宣傳主平面:按公司產(chǎn)品套餐方案:
注意:業(yè)務(wù)辦理ADSL最高為6M,F(xiàn)TTH最高可達(dá)20M,F(xiàn)TTH不能辦理親情一家業(yè)務(wù),寬帶與固話資費(fèi)需分開各自辦理,且新裝固話不再贈送話機(jī)!!
二、推廣規(guī)化
1、營業(yè)廳宣傳
營業(yè)廳主要宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳、門頭LED電子屏及營業(yè)廳前臺推薦。
2、各渠道受理點(diǎn)宣傳
渠道受理點(diǎn)宣傳主要放在公司發(fā)展的幾個大的移網(wǎng)渠道受理點(diǎn),宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和水牌資費(fèi)展示宣傳。
3、小區(qū)擺點(diǎn)宣傳
前期準(zhǔn)備物品:帳篷、桌椅、現(xiàn)場活動人員(不少于3位)、中性筆若干、橫幅、單頁、X展架、小區(qū)信息表、客戶信息登記表。
3.1、擺點(diǎn)活動要求:
需提前兩天對活動相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),明確活動內(nèi)容、辦理方式、如何與營業(yè)廳錄單人員及裝維人員進(jìn)行配合;活動當(dāng)天工作人員需提前半小時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行駐點(diǎn)的布置;活動結(jié)束后,活動負(fù)責(zé)人需在當(dāng)天整理出參與活動的客戶資料,便于后續(xù)工作的順利開展。
4、掃樓宣傳:將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進(jìn)行劃分,由各縣固網(wǎng)接口人組織相關(guān)人員開展掃樓活動,真正做到把營銷入小區(qū),宣傳入樓入戶。
4.1、日程設(shè)計(jì)原則:首要目標(biāo)對象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的'小區(qū)。
4.2、數(shù)量設(shè)定建議:可以以活動時間(天數(shù)) xx掃樓進(jìn)度(平均幾天掃一個小區(qū)/一天掃幾個小區(qū))確定出掃樓數(shù)量,再根據(jù)日程設(shè)計(jì)原則,安排至日。
5、宣傳物料運(yùn)用:
物料明細(xì):單頁、海報(bào)、樓道貼、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌。
海報(bào):粘貼于小區(qū)宣傳欄/小區(qū)入口/小區(qū)物管處。
單頁:
①安排現(xiàn)場工作人員把單頁發(fā)放至每一個住戶,要求宣傳入樓入戶;
、谌绻軋龅匾蛩叵拗茻o法做到宣傳入樓入戶,則需在小區(qū)出入口安排現(xiàn)場人員進(jìn)行宣傳單頁的發(fā)放;
、劭膳c物管協(xié)商,在有信箱的小區(qū),把宣傳單頁投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區(qū)住戶訂閱的報(bào)紙中;
④擺放于活動現(xiàn)場的桌面上,便于用戶員取閱。
橫幅
、賾覓煊谛^(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要干道的兩側(cè)。
、趹覓煊诂F(xiàn)場活動帳篷上方。
X展架擺放于現(xiàn)場活動帳篷的兩側(cè)樓道貼:在每個小區(qū)的單元樓一樓墻壁粘貼,上面包含聯(lián)通寬帶資費(fèi),片區(qū)負(fù)責(zé)人、報(bào)裝電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容。
寬帶促銷活動方案3
一、活動目的
以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心,以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點(diǎn),以寬帶應(yīng)用帶動寬帶提速,推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的價(jià)值提升,逐步提升住宅固定電話的滲透率與價(jià)值,確保全區(qū)在20xx年6月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到2840線以上以及完成3季度的.任務(wù)。
二、活動主線及時間
第一階段:
(一)活動推廣語:
"親情1+實(shí)惠到家"。
(二)活動時間:
20xx年6月15日-20xx年6月30日。
第二階段:
(一)活動推廣語:
親情1+激爽e夏,我行我"速"(暫定)
(二)活動時間:20xx年7月1日-20xx年9月30日
三、活動內(nèi)容
(一)家庭寬帶新
裝及續(xù)費(fèi)促銷活動
(二)聯(lián)通寬帶新
老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動(活動結(jié)束時間另行通知)
四、家庭寬帶促銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶
(一)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶:我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。
(二)新增客戶:學(xué)生人群,購買電腦人群等。
(三)本網(wǎng)寬帶用戶。
五、促銷活動內(nèi)容
(一)寬帶資費(fèi)
(二)新裝用戶促銷活動
1)、促銷內(nèi)容
2)可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動
3)需向用戶另外收取工料費(fèi)100元,手續(xù)費(fèi)8元,計(jì)108元,modem押金100元(義烏延續(xù)原先收取150元的一次性費(fèi)用的政策)。
4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個月內(nèi))或拆機(jī)證明(拆機(jī)一個月內(nèi)),可免工料費(fèi);本活動期間為慶祝中高考順利舉行,憑學(xué)生證及教師證辦理,享受免工料費(fèi)的優(yōu)惠。
5)由于夏季清涼套包在采購中,在贈品沒到位之前,各分公司可以先贈送保險(xiǎn)卡。
(三)續(xù)費(fèi)用戶促銷活動
1)促銷內(nèi)容
2)可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動
3)保險(xiǎn)卡統(tǒng)一為贈送安心卡
4)所有提前15天續(xù)費(fèi)用戶還可享受包一年送一個月,包二年送二個月活動(僅指針對續(xù)包年以上用戶,特殊資費(fèi)不享受)
(四)聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動(文件另行下發(fā))
1)、目標(biāo)用戶群:
聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費(fèi)包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。
2)、政策:存210元話費(fèi)(30元一次性可用,180元分18個月解凍),生成230元的購機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選,需開通炫鈴業(yè)務(wù),并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。
六、宣傳推廣方式
1、宣傳單頁發(fā)放:市公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單頁模板,由各縣市分公司自行完成單頁印刷,
2、短信群發(fā):由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā),增加用戶了解認(rèn)知度。
3、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。
4、路演:縣市分公司負(fù)責(zé)以"親情1+,實(shí)惠到家"為主題,選擇超市、市場、商場、學(xué)校、大型小區(qū)、競爭對手營業(yè)廳附近等組織促銷活動路演、內(nèi)容需涵蓋:寬帶促銷與續(xù)費(fèi)提速、營業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場展示。
七、活動目標(biāo)
1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù):
2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量:
3、住宅電話發(fā)展量:
4、7-9月目標(biāo)另行下發(fā)。
八、營業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法
客戶受理寬帶業(yè)務(wù)(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后,營業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理,憑發(fā)票到營業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈品。贈品領(lǐng)取后,營業(yè)人員在發(fā)票上蓋上"贈品已領(lǐng)取"字樣,同時在系統(tǒng)中標(biāo)注贈送禮品內(nèi)容,防止重復(fù)領(lǐng)取。營業(yè)人員根據(jù)贈品贈送情況進(jìn)行登記。"贈品已領(lǐng)取"章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營業(yè)廳。
寬帶促銷活動方案4
一、活動策劃
1、活動時間:每周六、日10:00—21:00
2、活動內(nèi)容:產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行,主推產(chǎn)品為4m寬帶和裝寬帶送手機(jī)。
注:為提高活動的參與率,在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后,可贈送客戶小禮品,以提高客戶的'滿意度,在贈送禮品時需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。
3、辦理地點(diǎn):活動現(xiàn)場
4、辦理流程
產(chǎn)品受理活動現(xiàn)場其他受理點(diǎn)用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請無線或無號檢查號線資源待裝受理點(diǎn)人員把客有線有號戶信息整理后,有線有號及時通知我司指定負(fù)責(zé)人,確保受理整個流程順利進(jìn)行。計(jì)算費(fèi)用按時付費(fèi)作交費(fèi)標(biāo)志派發(fā)施工單施工注銷申請施工失敗工單回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束
5、服務(wù)支撐
工作人員統(tǒng)一著裝:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進(jìn)行著裝要求;(按聯(lián)通公司要求配備工作服)工作證的正確使用:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人;安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表;
6、宣傳主平面:按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案
7、宣傳物料:按聯(lián)通公司模版
二、推廣規(guī)化
小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。
1、營業(yè)廳宣傳營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通
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