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2022銀行營銷活動方案

時間:2023-01-31 17:49:08 活動方案 我要投稿

2022銀行營銷活動方案(精選10篇)

  為保證活動高起點、高質(zhì)量、高水平開展,預(yù)先制定活動方案是必不可少的,活動方案是對具體將要進行的活動進行書面的計劃。我們該怎么去寫活動方案呢?以下是小編幫大家整理的2022銀行營銷活動方案(精選10篇),希望對大家有所幫助。

2022銀行營銷活動方案(精選10篇)

  2022銀行營銷活動方案1

  2000多年前遺留下來的習(xí)俗:掛菖蒲、賽龍舟、吃粽子、飲雄黃、佩香囊,讓大家充分感受到了這個節(jié)日所蘊含的民族情懷。并且國家對節(jié)假日的調(diào)整是對這些民俗類的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的一種有效方式。為了增強大家的動手能力,了解x地區(qū)悠久的傳統(tǒng)文化,以我們銀行員工的責(zé)任和行動來加入和支持保衛(wèi)中國文化遺產(chǎn)的戰(zhàn)役。

  一、活動目的

  屈原的傳說,爭舸的龍舟、帶著藥味的香囊,這些東西在記憶力已經(jīng)埋沒很久了唯有端午節(jié)吃粽子這一風(fēng)俗,一提起來就讓人覺得津津有味,F(xiàn)在端午節(jié)留給我們的除了粽子之外,也許最實際的就是那3天的節(jié)假日。所以我們想請大家一起動手做一個能帶來好運的香囊。

  二、活動形式

  現(xiàn)場制作香囊;現(xiàn)場進行文化知識的問答。了解雄黃酒;現(xiàn)場問卷調(diào)查——端午節(jié)文化知多少;小小心理測試——你是哪種粽子。

  三、活動時間

  待定。

  四、活動地點

  x銀行側(cè)門邊的空地。

  五、活動內(nèi)容

  1、制作香囊

  民俗學(xué)家撰寫的《話說端午》里提到:端午節(jié)的核心是驅(qū)邪除瘟,保持健康。香囊,指裝裹了具有辟邪作用的藥物或香料的袋子。大家自己剪剪縫縫做出的'簡單的具有各種形狀的香囊比起市場上的就很有意義,既可以送給領(lǐng)導(dǎo)同事表達自己深深的祝福,也可以增強動手能力,學(xué)學(xué)古人的手藝。自己動手DIY禮物特別有意義。然后選出比較優(yōu)秀的作品給與獎勵。

  材料:藥店配的香料(白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾葉、佩蘭、薄荷等)、干花、稻谷殼、絲綿、五彩繩、針、線、剪刀、鉛華紙布料。

  分配:兩名工作人員在現(xiàn)場給與指導(dǎo)和幫助。為了給大家創(chuàng)作靈感,我們會展出一些各地有代表性的香囊和x銀行員工自己做的香囊。

  注意點:針線要注意妥善保管。

  2、現(xiàn)場知識問答

  用回答問題的形式,增加大家對端午節(jié)文化的了解。

  操作:現(xiàn)場兩名工作人員。大家先抽取幾道問題,答對的有小小的禮品。

  3、了解雄黃酒

  其實雄黃酒的概念我們大多數(shù)只出現(xiàn)在白蛇傳里,白素貞喝了一點就現(xiàn)形了,所以可以給大家一個小小的體驗。雄黃的主要化學(xué)成分是有毒的二硫化砷,加熱后經(jīng)化學(xué)反應(yīng)變成三氧化二砷,也就是砒霜,人飲用后會中毒。所以分給大家雄黃酒,可噴在床下、墻邊等角落,以避毒蟲。至于喝的話,一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下。

  4、現(xiàn)場問卷

  有人說,中國的傳統(tǒng)節(jié)日之所以被現(xiàn)代人所淡忘,主要是由于它們的主題都是吃:元宵吃湯圓,中秋吃月餅,端午吃粽子,以至物質(zhì)生活豐裕后,吃不再那么重要,節(jié)日因此變淡。

  這當然是誤解,以端午節(jié)而言,其精神內(nèi)涵遠不只是吃。端午一直是民間防疫祛病、避瘟驅(qū)邪、祈求健康的節(jié)日,寄寓了人們平安和順的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事對端午節(jié)的認識。

  5、小小心理測試——你是哪種粽子

  給大家一個的娛樂游戲,放松心情。

  六、活動可行性

  1、首先指導(dǎo)香袋制作的同事自己花了大量的時間研究這方面的內(nèi)容,準備了很多好看的小式樣教給大家。

  2、端午節(jié)期間,市場上會有同步的產(chǎn)品上市,比如艾葉、香料、菖蒲等,到時采購就會比較容易。但我們還是準備好萬一買不到中藥配方的香料,就用有清香的干花代替。

  3、我們行是x類的銀行,并非只是呆呆坐在書桌前專心苦讀古籍、名著。我們的員工充滿了對歷史文化的好奇和熱情,自己動手DIY,在玩的同時學(xué)到知識是我們最終的目的。

  2022銀行營銷活動方案2

  一、現(xiàn)場布置

 。ㄒ唬┤肟诓贾茫

  1、大門口鋪設(shè)大紅地毯100m。以紅色襯托開業(yè)時的喜慶氣氛;

  2、入口處設(shè)置大型充氣拱門1座;驘艋\柱子1對。大氣不凡、雄偉壯觀。拱門上面粘貼內(nèi)容為:“熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業(yè)”

  3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃。充滿溫馨、吉祥、喜慶;

  4、大門口前安裝卡通一對。寓示鼠年“旺狗獻端。吉祥生財”的祥和氣氛。

 。ǘ求w布置:

  1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;

  2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。

  3、大樓往下拉若干三角彩帶。

 。ㄈI業(yè)廳布置:

  1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花。親和自然、時尚溫馨;

  2、天花板懸掛金融套餐pop。

  3、廳門兩側(cè)可設(shè)置有關(guān)服務(wù)項目和特色的展板。

  4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。

  二、戶外布置

  以開發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點。著力營造開業(yè)慶典的喜慶氣氛。以此傳播銀行開業(yè)信息。吸引消費者眼球。

  1、街道燈桿上懸掛支行開業(yè)形象掛旗。

  2、每根電線桿斜拉三角彩旗。(視現(xiàn)場而定)

  3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。(視現(xiàn)場而定)

  三、禮儀規(guī)劃:

  1、擬請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參與慶典儀式;

  2、印刷精美時尚的請柬提前送達應(yīng)邀嘉賓手中;

  3、邀請媒體主持人做開業(yè)慶典司儀。為慶典儀式銜接鋪墊;

  4、安排若干個禮儀小姐為開業(yè)慶典提供系列化禮儀服務(wù);

  5、開業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝。完美一致、親和團結(jié)。顯示單位的`凝聚力和向心力;

  6、邀請舞獅隊、樂隊為開業(yè)慶典現(xiàn)場助興;

  7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);

  8、設(shè)置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌;

  9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;

  10、準備慶典禮花10筒;

  11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;

  12、調(diào)試好音響電器設(shè)備為慶典現(xiàn)場制造喜慶氣氛;

  13、邀請媒體記者親臨活動現(xiàn)場。采寫新聞。擴大影響力。

  四、慶典程序:

  1、8:00所有工作有人員到位到崗。做好慶典前的一切準備工作;

  2、8:30開放音響。播放優(yōu)美歌曲。活躍現(xiàn)場;

  3、9:00嘉賓陸續(xù)到場。禮儀小姐提供系列服務(wù);

  4、9:20主持人到場。介紹支行概況及有關(guān)事項;

  5、9:28主持人宣布慶典儀式開始。嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場。此時鼓樂齊鳴。勁獅狂舞。主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后。宣布領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話程序:

 、匍_發(fā)區(qū)支行行長致歡迎辭;

 、阢y行領(lǐng)導(dǎo)致辭;

 、厶匮钨e代表致辭;

  6、9:50講話完畢。開始剪彩。禮儀小姐提供道具。嘉賓剪彩。此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻。鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空。主持人發(fā)表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;

  7、10:00慶典結(jié)束。嘉賓參觀開發(fā)區(qū)支行。

  8、11:30招待宴會。酬謝各位嘉賓。

  2022銀行營銷活動方案3

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導(dǎo)向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據(jù)總行xx等有關(guān)規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:

  一、宣傳工作組織

  1、宣傳工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負責(zé)、嚴格審批的原則。

  2、各個部室、基層行要高度重視宣傳工作,加強宣傳工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),明確和落實責(zé)任制,建立有效的工作機制,嚴格審查報批管理,確保宣傳工作的職責(zé)落實和措施到位。

  3、宣傳工作實行歸口管理。行辦公室根據(jù)工作需要并經(jīng)批準后統(tǒng)一承辦對外新聞宣傳工作,其他部門在無授權(quán)的情況下不得對外開展新聞宣傳。

  二、對外宣傳報道工作

  1、向媒體主動投稿進行宣傳報道的工作流程。

 。1)宣傳素材的收集。根據(jù)工作需要,按照分工由對口部門負責(zé)收集原始宣傳素材。

 。2)宣傳稿件的起草。對口部門對收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精,進行綜合加工,形成宣傳初稿,經(jīng)部門主要負責(zé)人審核確認后,報辦公室復(fù)核把關(guān)。

 。3)宣傳稿件的審簽。屬于專業(yè)性的宣傳稿件,由辦公室主要負責(zé)人審核后,呈送分管行長審閱、簽發(fā)。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點工作、重要會議和重大事件的稿件,由辦公室主要負責(zé)人審核后,呈送分管行長審閱、把關(guān),再由行長審定、簽發(fā)。

  2、接受媒體采訪——來訪接洽。媒體記者來行進行采訪活動,須由辦公室負責(zé)接洽。辦公室應(yīng)向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請,并認真查看記者的《記者證》,經(jīng)確認后再按程序報批!稍L報批。辦公室查驗媒體記者身份及申請表后,及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報、審批,確定是否接受采訪。各級行領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員凡以單位或職務(wù)名義接受記者采訪,必須由本級行辦公室報請行領(lǐng)導(dǎo)批準后安排。未經(jīng)批準,任何機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員不得以單位或職務(wù)名義擅自接受記者采訪!邮懿稍L。媒體記者采訪的時間和內(nèi)容須與其事先申請并經(jīng)批準的一致。如需增加采訪內(nèi)容或變更時間,由被采訪單位報經(jīng)辦公室同意后方可進行。有關(guān)人員在經(jīng)批準后接受記者采訪時,要按照預(yù)定的.采訪范圍和口徑回答問題,不得超范圍或?qū)Σ粚儆诼殭?quán)范圍內(nèi)的問題越權(quán)作答!徍。被采訪者接受采訪后,須向記者要求在刊(播)前審核其所采寫的內(nèi)容,并由辦公室與相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同審查把關(guān),以免新聞失實。采訪稿件涉及重大問題的須送行領(lǐng)導(dǎo)審定后刊載、播放。

  三、宣傳金融政策和xx銀行工作成效,普及金融知識

  注重建立同地方政府及相關(guān)經(jīng)濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關(guān)部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、xx銀行推出的新業(yè)務(wù)和xx銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經(jīng)濟金融方針政策和xx銀行工作。

  四、宣傳中央金融政策,協(xié)調(diào)應(yīng)用多種貨幣政策工具,促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展

  一是圍繞當?shù)卣]招商的項目推介工作會議,加大金融政策宣傳效應(yīng),強化金融政策協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創(chuàng)金融改革資金支持政策,創(chuàng)新金融市場產(chǎn)品。四是每半年召開一次轄內(nèi)金融機構(gòu)參加的貨幣政策傳導(dǎo)運行分析會議,傳達貫徹中央金融政策精神。

  五、抓好宣傳工作進一步樹立我行社會形象

  一廣泛宣傳我行發(fā)展實力、信譽和金融產(chǎn)品,從而進一步提高我行知名度;二及時宣傳各項工作突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)好人好事;三積極主動與新聞單位搞好配合抓住宣傳我行一切機會加大宣傳力度,擴大我行在全社會影響,營造良好外部環(huán)境

  六、對內(nèi)抓好信息調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用

  1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調(diào)研深入選準切入點進一步加強信息收集、梳理針對工作中出現(xiàn)新情況、新問題進行詳細地調(diào)查研究形成有觀點、有建議第一手材料及時反饋給行領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。

  2.提高綜合信息和調(diào)研質(zhì)量信息調(diào)研做到言之有物、反映實情挖掘有價值信息對關(guān)鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。

  3.健全信息網(wǎng)絡(luò),明確專人負責(zé)促進調(diào)研質(zhì)量提高加強信息調(diào)研工作力量

  4.開展合作金融調(diào)研活動圍繞工作中熱點、難點和重點深入開展調(diào)研圍繞省辦、市辦、縣人行下達調(diào)研提綱和擬定調(diào)研范圍認真組織開展金融調(diào)研活動

  七、考核獎懲加強宣傳工作的統(tǒng)計、檢查、監(jiān)督和考核。

  對在宣傳工作中成績突出、對提升我行形象做出貢獻的單位或個人,進行通報表揚和獎勵。對各行、各處室獎勵按照綜合得分確定,每分獎勵元。獎金在年終直接下發(fā)到各行、各處室。

  八、要求

  1、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務(wù)必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務(wù),通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當?shù)亟?jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的步伐。

  2、各部室要明確責(zé)任,加強協(xié)調(diào)配合,堅持正確的宣傳導(dǎo)向,確保各項宣傳工作取得實效。

  3、突出重點,強化責(zé)任。外樹形象、內(nèi)鼓干勁,外宣工作必須要有一個長遠規(guī)劃和短期目標。一方面要始終圍繞縣委、縣政府中心工作,堅持團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針,牢牢把握服務(wù)大局,促進發(fā)展工作目標,打好外宣主動仗;

  4、宣傳我行貫徹落實有關(guān)方針政策的措施和支持經(jīng)濟發(fā)展的成效,我行的性質(zhì)、職能和作用,我行信貸管理政策、經(jīng)營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設(shè)、文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊伍建設(shè)的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。

  2022銀行營銷活動方案4

  一、活動目標

  為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心與支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,與客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。

  二、活動內(nèi)容

 。ㄒ唬╅_展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動

  1、活動對象:支行全體存款客戶。

  2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。

  3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的`xx商品。

 。ǘ╅_展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動

  1、活動對象:支行全體貸款客戶。

  2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。

  3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格;顒悠谀┏槿20名幸運客戶,分別贏取價值xxxx元的xx商品。

 。ㄈ╅_展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動

  1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀與手機銀行客戶。

  2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。

  3、活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎;顒悠谀┏槿10名幸運客戶,分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。

  三、活動安排

  活動結(jié)束后在5月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點領(lǐng)取獎品。

  四、活動聲明

  自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。

  五、活動宣傳

 。ㄒ唬┍局懈鳡I業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

 。ǘ┍局型ㄟ^電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

 。ㄈ┍局懈鞑块T與營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

  2022銀行營銷活動方案5

  一、活動背景:

  自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費用以來,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費的客戶的數(shù)量正漸漸減少,從6、7月兩個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用的客戶平均占16%,銀行收取現(xiàn)金費用的收入占某公用事業(yè)單位費用現(xiàn)金收入的40%,數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費用政策已初見成效,基本上達到了第一階段的宣傳目的。

  調(diào)查中也了解到,由于銀行代收費在執(zhí)行過程中,存在著一些銀行營業(yè)網(wǎng)點等候時間過長、銀行營業(yè)人員不熟悉操作規(guī)程影響交費等題,導(dǎo)致有些客戶仍然不愿意到銀行交費,而且,有些客戶對某公用事業(yè)單位不收費改委托銀行收款的政策仍存在不理解和抵觸的情緒,向某公用事業(yè)單位甚至市政府部門投訴,給該局抄表員、窗口收費員和局領(lǐng)導(dǎo)增加了不少壓力,或多或少地影響了各營業(yè)所的正常運作。

  據(jù)統(tǒng)計,目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費,常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費用,這些客戶占繳費用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重視,想方設(shè)法鼓勵他們到銀行交費。

  因此,為了進一步深入持續(xù)推行銀行代收費的政策,加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費的壓力與降低經(jīng)營成本開支,提高服務(wù)質(zhì)量,本方案提議舉行“交費到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動。

  二、活動目的:

  了解仍然不愿意采納到銀行交費方式的用用客戶的原因,為下一步工作提供第一手參考資料,再次宣傳“交費到銀行”的政策,鼓勵人們“交費到銀行”。

  三、宣傳時間:

  20xx年x11月

  四、活動主題:

  交費到銀行真安全又方便

  五、活動對象:

  仍然不愿意到銀行交費的15000戶客戶。

  六、活動概述:

  向不愿意到銀行交費的客戶發(fā)送調(diào)查函,了解其不愿意采納到銀行交費方式的原因,并向回函的`客戶贈送禮品。

  七、宣傳方式:

  以郵資信封裝置調(diào)查函,向15000戶客戶郵寄。

  以郵資片制作調(diào)查回函,客戶填妥調(diào)查回函,無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。

  八、活動媒體介紹:

  郵資封片即郵資明信片和郵資信封,是在普通明信片和信封的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其直接將郵資印在明信片和信封,極大的方便寄信人,并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告,是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務(wù),任何單位與個人不得隨意經(jīng)營。

  郵資封片的特點:

  1、權(quán)威性:由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行,具有防偽功能和一定檔次。

  2、廣告性:可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內(nèi)容。

  3、方便性:含有郵資圖案,免去粘郵票的麻煩。

  4、收藏性:精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。

  5、紀念性:為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀念歷史的作用和意義

  九、活動內(nèi)容:

  制作15000枚調(diào)查函(郵資片)

  規(guī)格:正副片均148X100毫米

  2022銀行營銷活動方案6

  為了配合我行新春開門紅營銷活動,抓住蘇州地區(qū)新春銀行卡營銷時機,分行銀行卡部設(shè)計了20xx年度銀行卡新春營銷活動方案。時間從20xx年12月20日至20xx年3月20日,歷時3個月,具體如下:

  一、活動內(nèi)容

 。ǎ保┲秀y都市卡發(fā)卡營銷活動(全省性)主題:“中銀都市卡——幸福就在你我左右”

  “你辦卡,我沖值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間,成功申領(lǐng)中銀都市卡,繳納首年年費,并在20xx年4月30日前刷卡消費5次的客戶,中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬,將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費,并免除其次年年費。通過開卡禮的回饋,打消客戶對中銀都市卡收取年費的抵觸,將市場中大量潛在年輕客戶轉(zhuǎn)化為中銀都市卡有效持卡人,調(diào)整卡戶年齡結(jié)構(gòu),樹立年輕族卡品牌形象。

 。ǎ玻┲秀y卡用卡營銷活動(全國性)

  主題:“刷卡無限額,中獎送電腦”

  20xx年12月20日至20xx年3月20日,所有我行中銀貸記卡、中銀長城人民幣信用卡不限金額,不限幣種,刷卡即可獲得抽獎機會,每天送出3臺筆記本電腦!活動細則如下。

  1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客戶;顒悠陂g,每日通過抽獎產(chǎn)生一名中銀信用卡幸運客戶、兩名長城人民幣卡幸運客戶,每人均可免費獲得一臺由中國銀行贈送的筆記本電腦。

  2、抽獎規(guī)則簡單。不限金額,不限幣種,每筆有效交易均有機會參加抽獎。

  3、每位中獎客戶僅限領(lǐng)取一份禮品。篩選條件。

 。1)交易類型:僅限取現(xiàn)或消費,剔除房地產(chǎn)類、金融類、轉(zhuǎn)賬類、汽車類、批發(fā)類、學(xué)校類、慈善機構(gòu)類、金融機構(gòu)類、政府機構(gòu)類等商戶的`消費。

 。2)賬戶狀態(tài):剔除欺詐、中銀系列信用卡M3以上(含)、長城信用卡逾期60天以上(含)的卡片。

  4、統(tǒng)一配送,節(jié)約成本。中銀卡客戶獎品由總行于每月匯總中獎名單后10個工作日內(nèi)配送至客戶,具體方式將與電腦供應(yīng)商協(xié)商,配送截止日暫定20xx年3月31日,逾期未配送禮品由總行統(tǒng)一處理。配送時應(yīng)驗證客戶證件及卡號,以免出現(xiàn)冒領(lǐng)。

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  1、蘇州分行活動

  ”泰華聯(lián)名卡刷卡滿即送”(待定)時間:12月26日至1月1日

  2、各縣支行活動(待定)

  各支行可以按照以下三種模式進行策劃:

  A、刷就“送上送”模式:我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶采取的營銷模式,即只要持卡人在商場刷卡消費,就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎(chǔ)上加送禮券,加送部分由我行承擔(dān)。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時消費滿300送188,而中銀金鷹聯(lián)名卡刷卡消費則滿300送200。

  B、折扣現(xiàn)金模式:我行與歐尚超市店慶采取的營銷模式,即持卡人刷卡消費就享受一定優(yōu)惠折扣,商戶回扣不變,折扣部分由我行和商戶各承擔(dān)一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時刷卡消費享受98折優(yōu)惠,由超市直接將折扣現(xiàn)金返回給持卡人,2點折扣則由我行和歐尚各承擔(dān)一半。

  C、閉店銷售模式:太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式,即商戶在一定時間內(nèi)只對我行持卡人開放,并且享受一定優(yōu)惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客戶實施閉店團購,參與團購客戶均獲贈100元購物券,此購物券由五星電器提供,可在最后成交價上抵用現(xiàn)金。

  各縣支行舉辦的營銷活動,分行卡部將根據(jù)活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動營銷費用總額的.50%進行補貼;顒訝I銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用;顒有麄髻M用(包括但不僅限于廣告宣傳費、宣傳品物料制作費等)由各縣支行在各自的專項宣傳費中列支,或利用支行現(xiàn)有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進行補貼。

  二、活動宣傳。

  本次活動宣傳根據(jù)宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道,分行卡部負責(zé)組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據(jù)時間表進度,利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費(禮品費用)的補貼額度,將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼。具體活動宣傳及責(zé)任安排如下:

  三、活動費用:

 。1)活動營銷費用

  本次活動中的“中銀都市卡發(fā)卡營銷活動”、“中銀信用卡用卡營銷活動”產(chǎn)生的禮品費用分別由省行及總行承擔(dān)。

  本次活動中的本地活動產(chǎn)生的活動營銷費用(含5家縣支行),由本部及縣支行共同承擔(dān)。預(yù)計分行承擔(dān)20萬元,由縣支行配套承擔(dān)合計10萬元。

 。2)宣傳費用

  1、宣傳物料費

  A、中銀都市卡發(fā)卡營銷活動:

  網(wǎng)點寫真海報:190張,每張30元,總計5700元

  宣傳單頁:30000張,每張0.15元,總計4500元

  代發(fā)工資戶、小區(qū)小海報:1000張,每張3元,總計3000張B、中銀卡用卡營銷活動:

  網(wǎng)點寫真海報:190張,每張30元,總計5700元

  2、廣告宣傳費

  蘇州城區(qū)所有廣告宣傳資源采用分行辦公室xx年媒體廣告采購項目(具體執(zhí)行情況,須經(jīng)過商議后決定。如辦公室無法根據(jù)上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的,分行卡部將視情況自行追加相關(guān)廣告費用投入)。彩信宣傳費用由卡部承擔(dān)。

  支行所有廣告宣傳,應(yīng)由支行銀行卡條線主動向行內(nèi)爭取資源或自行安排宣傳營銷項目。相關(guān)費用自理。

  分行銀行卡部在本次活動中預(yù)計支出總費用約為:22萬元。

  四、關(guān)于活動目標

  xx年第一季度實現(xiàn)中銀都市卡發(fā)卡10000張,銀行卡直購額達到8.5億元。

  2022銀行營銷活動方案7

  一、活動主題:

  “新春社區(qū)行、精彩巧亮相”

  xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù),逐步擴大客戶基礎(chǔ)。

  二、活動時間:

  20xx年1月5日、12日、19日、26日

  2月16日、23日、3月1日、8日。

  共計8次

  三、活動形式與內(nèi)容:

  (1)社區(qū)活動

  針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:

 、、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。

 、、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

  (2)鬧市區(qū)活動

  主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

 、、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。

 、、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

 、、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的.個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標:

  (1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

  (2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。

  (3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

  五、活動費用

  (1)場地租賃費:平均600元/次x8次=4800元

  (2)宣傳制作費:約3600元

  (3)促銷禮品購置費:18000元

  (4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元

  (5)短信發(fā)布費:約6000元

  (6)資料投遞費:約3000元上述六項合計,約需36600元。

  支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。

  鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經(jīng)費資源積累,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施。

  以上情況,特此匯報,請予審批為盼。

  2022銀行營銷活動方案8

  一、xxx歲末送春聯(lián)活動

  活動主題:名家春聯(lián)派送,百萬紅包祝;顒訒r間:20xx年2月8—2月15日

  活動對象:

  1、前期已成交老客戶;

  2、前期登記意向客戶;

  3、前期來電來訪客戶;

  4、活動期間上門客戶。

  活動地點:xxx售樓部活動內(nèi)容:

  本次活動主要分:名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米

  活動流程:

  8:00前所有的工作人員,準備就緒,做好接待準備工作;

  8:10售樓部現(xiàn)場影響設(shè)備打開烘托氛圍

  8:30書法名家現(xiàn)場開始書寫春聯(lián)(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據(jù)現(xiàn)場情況而定);

  8:30老客戶糯米開始登記發(fā)放活動細節(jié)?維持現(xiàn)場秩序活動執(zhí)行方案?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶接待工作?借助現(xiàn)場氛圍,把握新客戶成交

  活動物料:

  背景板(結(jié)合活動現(xiàn)場做)?X展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設(shè)備一套

  筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺

  禮品:糯米、春聯(lián)、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒)?客戶登記表、禮品發(fā)放登記表、老售樓處大噴繪布,促春聯(lián)活動廣告。

  二、xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客(巡演)方案

  A、活動目的

  春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項目的來電來訪量,促進項目的銷售。

  B、活動地點

  針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結(jié)點。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。

  縣城由4個人,進行全城掃樓,每天劃分區(qū)域進行掃街,定點抽查。年前汽車站定點派單活動,固定兩個人在汽車站派發(fā)宣傳單

  C、活動時間

  根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時間暫定為:

  注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進行踩點,確定巡演位置及相關(guān)申請報備。

  D、縣城掃樓

  時間:2月10日——2月15日,6天內(nèi)全部掃完。費用:每人每天60—80元

  E、汽車站派發(fā)

  時間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項情況。

  費用:2人,每天60——80元/人

  F、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家

  G、宣傳方式

  1、活動演出現(xiàn)場,演出+有獎問答;

  2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;

  3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢。

  H、活動內(nèi)容

  1、現(xiàn)場演出

  2、有獎問答(活動前發(fā)DM單頁,根據(jù)DM單頁內(nèi)容簡單提問)

  3、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢K、演出地點及現(xiàn)場布置

  1、演出區(qū):演出地點及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)

  2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內(nèi)含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。

  L、活動流程

  M、禮品

  1、互動禮品:撲克牌;

  2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;

  N、現(xiàn)場工作人員安排:

  V、前期籌備進度

  活動公司、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點清、確定并裝車完畢。

  三、現(xiàn)場廣告發(fā)布

  A、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題

  1:xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題

  2:xxx,3990元/起坐擁一灣無價水岸

  安裝時間:2月10日

  與吊車司機聯(lián)系好,使用吊車掛

  B、轉(zhuǎn)角圍墻

  為了更好展示項目,轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的'展現(xiàn)廣告牌的作用,三塊做成一塊。

  主題:LOGO

  倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平

  C、條幅200

  主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域

  D、單張2.6日印刷,9號早上到,10號單張全部到位數(shù)量:50000份

  2022銀行營銷活動方案9

  在金融市場激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎(chǔ)。

  一、活動目的

  通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶,F(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)及后期有序的客戶維護工作,將客戶資源緊抓手中,以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。

  二、活動說明

  開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始

  活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日—27日

  地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行

  三、活動前期準備工作

  (一)、客戶資源:

  電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。

  (二)開業(yè)所需要的物質(zhì)

  1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。

  2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)

  3、邀請腰鼓團隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設(shè)置的.爆炸貼

  3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標識標簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。

  4、所需的各類實物獎品的采購、

  四、開業(yè)當天的活動流程

  1、7點所有崗位人員到位,檢查各崗位負責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當。

  2、8點開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂

  3、8點--11點腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。

  五、開業(yè)當天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容

  (一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:

  1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負責(zé)人主要負責(zé)當日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應(yīng)的星級標示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。

  星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):

  (1)、50萬以上客戶五星級客戶

  (2)、30-50萬客戶四星級客戶

  (3)、10-30萬客戶三星級客戶

  (4)、5-10萬客戶二星級客戶

  (5)、1-5萬一星級客戶

  2、禮品派發(fā)處,負責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。

  星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):

  (1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺

  (2)、30-50萬客戶四星級客戶贈送腳部按摩器一臺

  (3)、10-30萬客戶三星級客戶贈送茶具一套

  (4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋

  (5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套

  3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當協(xié)助登記信息處a負責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。

  (二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工:

  以下所有人員負責(zé)開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。

  1、主持開業(yè)活動現(xiàn)場,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費抽獎;

  2、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負責(zé)對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負責(zé)禮品數(shù)量的補寄。

  針對新客戶的免費抽獎箱獎項設(shè)置:

  一等獎、xxx;

  二等獎、xxx;

  三等獎、xxx;

  幸運獎、謝謝參與口袋一份

  針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運抽獎,獎項設(shè)置:

  一等獎;xxxx

  二等獎;xxxx

  2022銀行營銷活動方案10

  一、活動時間

  過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  二、活動目的及意義

  所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。

  旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。

  重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的`操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的`相關(guān)需求。

  三、活動地點

  支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

  四、實施方案

  利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

  重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。

  對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

  五、活動注意事項

  縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

  總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

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