充值活動方案

時間：2023-01-20 03:06:15 活動方案我要投稿

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充值活動方案

　　為確保事情或工作順利開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的充值活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

充值活動方案

充值活動方案1

　　冬季將至，迎來了服裝的銷售旺季，在各大品牌強烈的競爭下，為留住新老顧客，提高店鋪營業(yè)額，擬定以下銷售方案：

　　一、活動主題：以冬天需要溫暖的同時女性也要美麗為前提，再以現(xiàn)金卡充值可多位消費者共享為優(yōu)勢，推出“感恩冬季，溫暖炫麗”充值優(yōu)惠活動（標題可選擇更詩意抽象的）；

　　二、活動方式：以消費卡充值形式，多充多送，給予顧客優(yōu)惠及便捷；

　　三、消費卡名稱：時尚卡、魅力卡（二者選其一）

　　四、活動宣傳：pop店內(nèi)櫥窗、收銀臺展示，店員口頭宣傳與推薦；

　　五、活動時間：

　　六、活動細節(jié)：

　　1、充值優(yōu)惠：A、一次性充值3000元即送300元，相當于3300元現(xiàn)金使用；等于9折； B、一次性充值5000元即送800元，相當于5800元現(xiàn)金使用；等于8.6折； C、一次性充值8000元即送1500元，相當于9200元現(xiàn)金使用；等于8.4折； D、一次性充值10000元即送20xx元，相當于12000元現(xiàn)金使用；等于8.3折；

　　2、活動充值與優(yōu)惠金額： A、面值3300元的40張價值共132000元； B、面值5800元的30張價值共174000元； C、面值9200元的20張價值共184000元； D、面值12000元的10張價值共120000元；說明：100張消費卡共計面值金額為610000元，可收金額為530000元，贈送金額為80000元，等于平均折扣為8.7折，如比較少人充值最低金額3000元的，折扣可能會拉低至8.5折。

　　3、充值規(guī)定：A、顧客可現(xiàn)金及刷卡充值各等級的消費卡； B、顧客可選擇充值多張級別

　　的消費卡； C、充值時顧客需留下真實姓名、電話號碼及身份證號碼，以便使用驗證； D、顧客每次充值店員必須認真登記，并要求顧客配合簽名，以便客服回訪； 4、辦理流程：店員向顧客推薦——顧客自由選擇充值卡級別——顧客填寫真實資料——店員檢查所填寫的' 資料內(nèi)容是否完整——再次與顧客核對是否有誤——登記顧客資料（填寫好充值金額與可使用的金額）——遞卡給顧客——顧客領(lǐng)卡——顧客確認卡與資料是否相符——顧客簽名（姓名及電話號）；

　　5、使用規(guī)定：A、顧客購物時出示有效消費卡； B、如消費卡是第二者使用，必須打電話給開卡人確認是否贈送她人使用； C、充值卡里的金額不可以兌現(xiàn)，不可找零； D、使用時店員做好相關(guān)手續(xù)登記，要求顧客配合確認與簽名，以便下次消費； E、充值金額一年內(nèi)有效（按辦理充值卡當天計算）； F、如充值卡里金額不夠當次消費可補差額（現(xiàn)金或者刷卡形式付款）；

　　6、使用登記流程：顧客出示消費卡——店員核對相關(guān)資料（卡的金額、使用者身份確認）——扣除當次消費金額——登記相關(guān)數(shù)據(jù)——顧客核對消費及剩余金額——顧客確認簽名（姓名及電話號）；

　　7、店員推薦獎勵：A、推出一次性充值3000元的每張獎勵10元； B、推出一次性充值5000元的每張獎勵30元； C、推出一次性充值8000元的每張獎勵50元； D、推出一次性充值10000元的每張獎勵80元；說明：如100張消費卡全部推出共獎勵店員2100元，占充值額530000元的2.5%。

充值活動方案2

　　一、加油卡的特點有哪些？

　　1.技術(shù)先進、交易安全

　　加油卡（以下簡稱加油卡）采用先進的磁卡技術(shù)，按照磁卡規(guī)范建立了加油卡嚴密的安全認證機制，可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對于卡內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)加密存儲，保護您的個人信息資料。

　　2.手續(xù)簡單、方便快捷

　　您只要持有效證件到本站，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失等業(yè)務(wù)。使用加油卡可方便查詢卡片余額、扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，不需要直接接觸現(xiàn)金，提高加油效率。

　　3.功能齊全、便于管理

　　加油卡能夠有效地協(xié)助您加強對車隊用油的管理。通過加油卡進行用油管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細的交易記錄等等，將為您的車輛加油提供完善的管理服務(wù)。

　　根據(jù)您的管理要求，可以為每張卡設(shè)定限制信息：如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等。同時為避免卡遺失后被盜用造成意外損失，加油卡還可以根據(jù)您的要求設(shè)定密碼。

　　4.查詢方便、服務(wù)完善

　　加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx將為您提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、帳戶查詢、對帳單、投訴等服務(wù)，盡享加油卡給您帶來的便捷服務(wù)。

　　二、記名卡和不記名卡分別指什么？

　　1.記名卡

　　記名加油卡用戶可以參加積分增值服務(wù)活動。用戶辦理記名卡時需登記用戶的詳細信息和相關(guān)資料，記名卡可反復(fù)充值，具有加油限制、密碼設(shè)置、掛失、查詢等功能。

　　2.不記名卡

　　不記名卡具有記名卡的各項功能，但用戶不能掛失，不能辦理銷戶手續(xù)。

　　三、怎樣購買加油卡?

　　您可帶有效證件到加油站領(lǐng)取并填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》，表中申明事項須經(jīng)申辦人本人簽字（單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明）確認辦理加油卡的開戶手續(xù)。

　　四、怎樣給加油卡充值？

　　在加油卡的使用過程中，您可到加油站加油卡付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計利息、不能提現(xiàn)。付款充值時，款項可自動儲存至加油卡的卡帳戶和卡錢包上，充值成功后即可加油。

　　五、如何掛失加油卡？

　　您可以通過撥打加油站加油卡客戶服務(wù)熱線xxxxxxx掛失加油卡。

　　六、如果在使用加油卡時出現(xiàn)損壞，應(yīng)該怎么辦？

　　您的加油卡在使用時如因各種原因不慎損壞，應(yīng)及時到加油站辦理換卡手續(xù)。加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件（單位證明）到加油站更換新卡。在規(guī)定的轉(zhuǎn)帳時間后憑新卡將原卡中的'余額轉(zhuǎn)入新卡。

　　七、加油卡的有效期限是多長時間？應(yīng)該怎樣辦理延期與換卡手續(xù)？加油卡的有效期為三年，到期時您可到加油站辦理延期或換卡手續(xù)，卡延期與換卡時間為卡到期前1個月至卡到期后2個月。

　　辦理換卡業(yè)務(wù)時，您需攜帶有效身份證件，交回舊卡，領(lǐng)取新卡。

　　八、如不再使用加油卡，應(yīng)該怎樣辦理清戶手續(xù)？

　　您因故不再使用加油卡，可以到加油站辦理清戶手續(xù)。辦理清戶手續(xù)時，應(yīng)出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》。清戶時必須交卡，如果用戶將卡遺失無法交回，需先辦理加油卡掛失手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后，憑《加油卡客戶業(yè)務(wù)申請表》和有效證件到加油站辦理退款手續(xù)，已開具增值稅發(fā)票的用戶需開具當?shù)囟悇?wù)部門提供的退稅證明，開具普通發(fā)票的用戶需攜帶原發(fā)票原件。個人用戶卡清戶退款時付現(xiàn)金，單位用戶卡清戶退款時只能將款項退還到單位帳戶上，不付現(xiàn)金。

　　九、如何查詢和更改加油卡信息？

　　可查詢加油交易記錄、禮品兌換記錄等，如需要詳細資料，可通過客戶服務(wù)電話等方式進行查詢。

　　十、怎樣管理加油卡密碼？

　　您可為加油卡設(shè)定密碼以防范卡遺失或被盜后產(chǎn)生意外損失，加油卡可在開戶時選擇設(shè)置密碼，也可在日后使用過程中添加密碼。在使用過程中您如需要對加油卡使用密碼進行修改或調(diào)整，可通過以下操作：

　　1.更換密碼：如您在使用加油卡過程中需要更改密碼時可到加油站辦理更換密碼手續(xù)，先輸入正確的舊密碼通過驗證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

　　2.密碼解鎖：用戶持卡消費時，如果輸入三次密碼均錯誤時會造成加油卡不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到加油站進行密碼解鎖。

　　3.密碼重裝：如您遺忘加油卡使用密碼時，可持卡到加油站使用此功能，直接輸入新的密碼覆蓋原有的舊密碼。

　　辦理密碼解鎖和密碼重裝業(yè)務(wù)時，您必須持本人有效證件或單位證明，由發(fā)卡經(jīng)辦人員驗證無誤后方可辦理。

　　注：若您在使用過程中輸入密碼三次，系統(tǒng)仍提示密碼有誤，您不能再次輸入密碼，否則卡將被永久性鎖定成為壞卡而無法使用。

　　十一、積分增值服務(wù)活動有什么內(nèi)容？

　　只要您持有加油卡加油，就可以享受以下超值回報：

　　1、“加油得積分，積分換好禮”，點滴積分，兌換超值積分好禮；

　　2、節(jié)日舉行幸運大抽獎活動，帶來連連驚喜；

　　十二、怎樣獲得積分？

　　加油卡用戶使用加油卡每加1元，即可獲得1個積分。不足1元的部分不計積分。積分將在您加油后，自動記入加油卡。

　　十三、積分帳戶有何類型？

　　積分帳戶分為“可用積分帳戶”、“已用積分帳戶”、“過期積分帳戶”和“總積分帳戶”。

　　十四、積分累計時間從何時開始？

　　自加油卡記名卡持卡人辦公卡之日起的首次加油記錄開始累計積分。

　　十五、積分有效期如何計算，積分過期無法兌換的情況怎樣處理？

　　積分有效期為自積分獲得月份起的18個月，按月往后順延，前面積分將被清零。

　　十六、積分增值服務(wù)活動的積分規(guī)則有哪些？

　　a.積分不能轉(zhuǎn)讓。

　　b.積分不能兌換成現(xiàn)金。

　　十七、怎樣申請禮品兌換？

　　您可去加油站直接兌換禮品并簽收。

充值活動方案3

　　冬季將至，迎來了服裝的銷售旺季，在各大品牌強烈的競爭下，為留住新老顧客，提高店鋪營業(yè)額，擬定以下銷售方案：

　　一、活動主題：以冬天需要溫暖的同時女性也要美麗為前提，再以現(xiàn)金卡充值可多位消費者共享為優(yōu)勢，推出“感恩冬季，溫暖炫麗”充值優(yōu)惠活動（標題可選擇更詩意抽象的`）；

　　二、活動方式：以消費卡充值形式，多充多送，給予顧客優(yōu)惠及便捷；

　　三、消費卡名稱：時尚卡、魅力卡（二者選其一）

　　四、活動宣傳：pop店內(nèi)櫥窗、收銀臺展示，店員口頭宣傳與推薦；

　　五、活動時間： 20x年11月1日——至20x年12月31日

　　六、活動細節(jié)：

　　1、充值優(yōu)惠：A、一次性充值3000元即送300元，相當于3300元現(xiàn)金使用；等于9折；

　　B、一次性充值5000元即送800元，相當于5800元現(xiàn)金使用；等于8.6折；

　　C、一次性充值8000元即送1500元，相當于9200元現(xiàn)金使用；等于8.4折；

　　D、一次性充值10000元即送20xx元，相當于12000元現(xiàn)金使用；等于8.3折；

　　2、活動充值與優(yōu)惠金額：

　　A、面值3300元的40張價值共132000元；

　　B、面值5800元的30張價值共174000元；

　　C、面值9200元的20張價值共184000元；

　　D、面值12000元的10張價值共120000元；

　　說明：100張消費卡共計面值金額為610000元，可收金額為530000元，贈送金額為80000元，等于平均折扣為8.7折，如比較少人充值最低金額3000元的，折扣可能會拉低至8.5折。

　　3、充值規(guī)定：

　　A、顧客可現(xiàn)金及刷卡充值各等級的消費卡；

　　B、顧客可選擇充值多張級別的消費卡；

　　C、充值時顧客需留下真實姓名、電話號碼及身份證號碼，以便使用驗證；

　　D、顧客每次充值店員必須認真登記，并要求顧客配合簽名，以便客服回訪；

　　4、辦理流程：店員向顧客推薦——顧客自由選擇充值卡級別——顧客填寫真實資料——店員檢查所填寫的資料內(nèi)容是否完整——再次與顧客核對是否有誤——登記顧客資料（填寫好充值金額與可使用的金額）——遞卡給顧客——顧客領(lǐng)卡——顧客確認卡與資料是否相符——顧客簽名（姓名及電話號）；

　　5、使用規(guī)定：

　　A、顧客購物時出示有效消費卡；

　　B、如消費卡是第二者使用，必須打電話給開卡人確認是否贈送她人使用；

　　C、充值卡里的金額不可以兌現(xiàn)，不可找零；

　　D、使用時店員做好相關(guān)手續(xù)登記，要求顧客配合確認與簽名，以便下次消費；

　　E、充值金額一年內(nèi)有效（按辦理充值卡當天計算）；

　　F、如充值卡里金額不夠當次消費可補差額（現(xiàn)金或者刷卡形式付款）；

　　7、店員推薦獎勵：A、推出一次性充值3000元的每張獎勵10元；

　　B、推出一次性充值5000元的每張獎勵30元；

　　C、推出一次性充值8000元的每張獎勵50元；

　　D、推出一次性充值10000元的每張獎勵80元；

　　說明：如100張消費卡全部推出共獎勵店員2100元，占充值額530000元的2.5%。

充值活動方案4

　　自20xx年7月起，本網(wǎng)吧推出會員充值送網(wǎng)費、積分回饋等活動：

　　活動對象：

　　所有網(wǎng)吧新老顧客

　　活動口號：

　　所因為有你我們才會更精彩

　　活動目的：

　　拉升網(wǎng)吧人氣，提高網(wǎng)吧知名度，增加網(wǎng)友對網(wǎng)吧的好感，營造網(wǎng)吧家的感覺，推動會員卡的辦理（據(jù)調(diào)查報告，周邊地區(qū)知道并來過網(wǎng)吧的人不少，但經(jīng)常來的并不多。所以，本次活動的主要目的是提高知名度，展示網(wǎng)吧的優(yōu)勢，增加網(wǎng)友對網(wǎng)吧的好感并吸收其成為會員）

　　具體活動內(nèi)容如下：

　　一、申請會員、充值贈送活動：

　　1、凡在本網(wǎng)吧消費的顧客、一次性充值20元以上即可為其開通會員，會員享有積分優(yōu)惠：

　　2、每月12日—17日舉行充值贈送活動（17日23:00以前），具體內(nèi)容如下：

　�、僖淮涡猿渲�50元送20元上網(wǎng)費，折1.43元/小時；

　�、谝淮涡猿渲�100元送50元上網(wǎng)費，折1.33元/小時；

　　③一次性充值300元送200元上網(wǎng)費，折1.2元/小時；

　　二、積分回饋

　　1、針對老會員：

　　由于長期以來本網(wǎng)吧未對老會員進行反饋活動，導(dǎo)致老會員積分累計過多，出于對網(wǎng)吧長期經(jīng)營、管理及成本的考慮，將對老會員積分進行清零，在清零之前我們?yōu)槔蠒䥺T開放積分兌換活動，具體活動規(guī)則如下：

　�、爬塾嫹e分20xx—5000分之間的可兌換30元上網(wǎng)費；

　　⑵累計積分5000—10000分之間的'可兌換80元上網(wǎng)費；

　�、抢塾嫹e分10000分以上的可兌換120元上網(wǎng)費；

　　2、針對新會員及積分清零后的老會員：

　　每消費1元，計1個積分（充值時本網(wǎng)吧贈送的網(wǎng)費不計積分，只計算會員原始充值額度）。會員可憑積分按5%的比例兌換本網(wǎng)吧上網(wǎng)費，進行兌換了的積分自動清除，剩余積分繼續(xù)累積（積分活動自20xx年7月1日起累積，兌換活動自20xx年7月1日起開始）。

　　在進行積分兌換的同時，為確保本活動公平公正，會員積分。

　　累積及兌換情況，我們將每月公開一次，以供大家監(jiān)督及參考。

　　三、節(jié)假日活動方案：

　　自20xx年7月起，凡本網(wǎng)吧會員，我們將在節(jié)假日（如七夕、圣誕等）；根據(jù)節(jié)日性質(zhì)，贈送一定數(shù)量的精美禮品；凡會員生日當天進入本網(wǎng)吧消費的顧客，將得到本網(wǎng)吧提供的價值10元上網(wǎng)費（充值后贈送）。

　　四、建立客戶檔案：

　　在充值時留下客戶的手機號碼或其他聯(lián)系方式，建立客戶檔案，以便本網(wǎng)吧舉行各種優(yōu)惠活動及各類游戲競賽活動時能及時通知。

　　五、方案實施方式：

　　1、海報宣傳活動內(nèi)容；

　　2、在本地各大生活網(wǎng)及各種論壇發(fā)帖；

　　3、工作人員介紹；

充值活動方案5

　　一、活動目的

　　為實現(xiàn)加油卡和加油充值卡資源間優(yōu)勢互補、相互促進，進一步激發(fā)廣大客戶使用中國石化加油卡充值消費的熱情，提升加油充值卡使用效率，擴大加油卡沉淀資金，特制訂本營銷方案。

　　二、活動時間

　　20xx年5月21日起至加油充值卡送完為止。

　　三、活動口號

　　統(tǒng)一活動宣傳口號：辦卡有優(yōu)惠，充值有返利。

　　四、活動對象

　　1.在全省系統(tǒng)內(nèi)售卡充值網(wǎng)點辦理開戶且首次充值額達到1000元的個人加油卡用戶。

　　2.在全省系統(tǒng)內(nèi)售卡充值網(wǎng)點持中國石化加油卡進行充值的加油卡用戶。（不含政府采購、U行俱樂部以及已享受積分優(yōu)惠的客戶）

　　五、活動措施

　�。ㄒ唬┬麄鲀�(nèi)容

　　1.窗口宣傳。由省公司統(tǒng)一印制并下發(fā)宣傳海報、橫幅，地市分公司負責(zé)做好活動網(wǎng)點宣傳資料的統(tǒng)一張貼、發(fā)放工作，加油站按相關(guān)要求在站內(nèi)顯著位置懸掛橫幅、海報，客戶辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)卡員主動提醒客戶，加油站正在開展《辦卡有優(yōu)惠，充值有返利》活動。

　　2.短信宣傳。擬計劃與中國移動通信合作，針對中國石化加油卡用戶群發(fā)活動宣傳短信。

　　（二）活動內(nèi)容

　　1.辦卡優(yōu)惠內(nèi)容：活動期間，凡在全省系統(tǒng)內(nèi)售卡充值網(wǎng)點辦理開戶且首次充值額達到1000元的個人加油卡用戶，一律免收取辦卡工本費。

　　2.充值返利內(nèi)容：活動期間，凡在全省系統(tǒng)內(nèi)售卡充值網(wǎng)點辦理充值業(yè)務(wù)成功且單次充值額達到約定金額的客戶，將按照一定比例享受加油充值卡回饋返利。具體標準為：

　　充值約定金額起點為單筆20xx元及以上，

　　a、10000>單次充值金額（元）>=20xx，按充值金額（取20xx的整數(shù)倍）的5‰回饋客戶；例：客戶充值2500元時，應(yīng)回饋20xx*5‰=10元；客戶充值4200元時，應(yīng)回饋4000*5‰=20元；客戶充值7800，應(yīng)回饋6000*5‰=30元；

　　b、50000>單次充值金額（元）>=10000，按充值金額（取10000的整數(shù)倍）的8‰回饋客戶；例：客戶充值16000元時，應(yīng)回饋10000*8‰=80元；客戶充值36000元時，應(yīng)回饋30000*8‰=240元；

　　c、200000>單次充值金額（元）>=50000，按充值金額（取50000的整數(shù)倍）的1%回饋客戶；例：客戶充值80000元時，應(yīng)回饋50000*1%=500元；客戶充值160000元時，應(yīng)回饋150000*1%=1500元；

　　d、單次充值金額（元）>=200000，按充值金額（取200000的.整數(shù)倍）的1.2%回饋客戶；例：客戶充值360000元時，應(yīng)回饋200000*1.2%=2400元；客戶充值420000元時，應(yīng)回饋400000*1.2%=4800元。

　　六、活動業(yè)務(wù)流程

　�。ㄒ唬┦劭ǔ渲稻W(wǎng)點開戶業(yè)務(wù)流程

　　活動期間，在售卡充值網(wǎng)點辦理開戶且首次充值額達到1000元的個人加油卡用戶，一律免收取辦卡工本費，具體業(yè)務(wù)操作流程請參照省公司前期下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范3·15活動日期間開戶辦卡免工本費操作流程的通知》（石化股份贛零充值促銷活動方案【20xx】164號）。（見附件1）

　�。ǘ┦劭ǔ渲稻W(wǎng)點充值業(yè)務(wù)流程

　　1.客戶在售卡充值網(wǎng)點充值成功且達到約定額度后，由發(fā)卡員按照活動規(guī)則及標準，向客戶贈送加油充值卡。

　　2.發(fā)卡員要主動告知客戶，本次活動所贈送的加油充值卡必須當場即時充入客戶加油卡內(nèi)。

　　3.發(fā)卡員必須每天記錄《“辦卡有優(yōu)惠，充值有返利”營銷活動贈送充值卡登記表》（樣表由省公司統(tǒng)一制定格式，分公司自行印制，以下簡稱《登記表》），詳細記錄參與活動客戶的相關(guān)信息，并于當日日結(jié)后報分公司零管部，分公司零管部負責(zé)收集。

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