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銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案

時(shí)間:2022-11-12 15:51:54 活動(dòng)方案 我要投稿

銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案

  為了確保事情或工作有序有力開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案,希望對大家有所幫助。

銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案

銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案1

  一、活動(dòng)目的:

  通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強(qiáng)柜面服務(wù)意識;通過檢查監(jiān)督,切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù),充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。

  二、實(shí)施步驟:

  1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確組織分工。2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會(huì)監(jiān)督員。3、3月中旬由支行辦公室、會(huì)計(jì)科、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施,如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。4、3月中下旬,由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊,組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤,并開展討論,找差距。5、4月上旬,開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽,以營業(yè)室、xx所、xx所為單位,成績列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評選。6、4月中旬,參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核,成績列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評選。7、4月15日前,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇,網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評選。8、4月底,完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊(duì)員。

  三、先進(jìn)評選:

  (一)成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組組長:xx副組長:xxx成員:xx、xx、xxx、xxx。

  (二)先進(jìn)集體的評選:

  1、參評單位:支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所。

  2、評選名額:1名。

  3、評選方法:以百分制計(jì)算,每個(gè)參評單位基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。

  4、評分標(biāo)準(zhǔn):

  1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行組織的理論考試中,合格率(98%含以上)按名次前后,分別加參賽單位5分、3分、1分;3)在本次活動(dòng)中各類競賽獲單項(xiàng)前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;4)被支行評選為先進(jìn)個(gè)人的,加所在單位每人次2分,被支行推薦上報(bào)省分行的個(gè)人先進(jìn),加所在單位每人次5分,前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加;5)在本次征文活動(dòng)中,每少一篇文章的,扣所在單位5分,被推薦上報(bào)省分行的'每篇加3分;6)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,每人每次扣所在單位1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

  (三)先進(jìn)個(gè)人的評選:

  1、參評人員:支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。

  2、評選名額:4名。

  3、評選方法:以百分制計(jì)算,每個(gè)參評人員基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。

  4、評分標(biāo)準(zhǔn):1)在支行舉行的知識競賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;3)在本次活動(dòng)中參加其它競賽獲單項(xiàng)前三名的,每人分別加5分、3分、2分;4)在本次征文活動(dòng)中,每少1篇扣2分,被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分,被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分(前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加);5)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實(shí)的,實(shí)行“一票否決制”,取消參評資格,并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,每人每次扣1分;8)本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實(shí)的,每次加1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案2

  百日勞動(dòng)競賽即將拉開帷幕,當(dāng)中**充分調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激發(fā)熱愛本職工作的精神,形成優(yōu)良的工作氛圍,涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)集體和個(gè)人。百日勞動(dòng)期間煅練了我們的.隊(duì)伍,加強(qiáng)了我們的細(xì)節(jié)管理,今年我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)高效執(zhí)行,勇于創(chuàng)新,在全面練兵的同時(shí),切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)能力和管理能力,為**爭做文明企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

  一、活動(dòng)時(shí)間:6月1日―9月8日

  二、領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長:*** 副組長:*** 組 組 員:***

  三、主旨思想:注重細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識

  四、活動(dòng)主題:三優(yōu)、三控、三滿意 百日勞動(dòng)競新風(fēng) 管理優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、文化優(yōu); 控違紀(jì)、控違章、控清欠; 司機(jī)滿意、社會(huì)滿意、公司滿意

  五、活動(dòng)項(xiàng)目及內(nèi)容 百日勞動(dòng)競賽將以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量和效率、綜合素質(zhì)提升等五個(gè)部分,主要圍繞新、舊車;違章、違紀(jì);素質(zhì)工程開展;清欠等以及日常管理等各項(xiàng)工作情況,對**全體職工進(jìn)行考試、現(xiàn)場作業(yè)考查及專題競賽等。初步擬訂活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容安排如下:

  (1) 6月1日 百日勞動(dòng)競賽全體動(dòng)員大會(huì)

  (2) 6月中期 優(yōu)秀車隊(duì)長擂臺賽(考核司機(jī)管理能力,業(yè)務(wù) 熟識程度,日常基礎(chǔ)工作情況)

  (3) 6月底 第一次抽查分公司、職能部門

  (4) 7月中期 組織司機(jī)開展“的士活地圖――**交通地理 大練兵”活動(dòng)(考核各分公司組織能力,培訓(xùn) 司機(jī)能力,落實(shí)素質(zhì)工程情況)

  (5) 7月底 第二次抽查分公司、職能部門

  (6) 8月初 **之星評比活動(dòng)

  (7) 8月中期 清欠智多星觀摩賽;創(chuàng)新金點(diǎn)子有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>

  (8) 8月底 全面考核階段

  (9) 9月初 各部門作述職報(bào)告,進(jìn)行先進(jìn)交流及改進(jìn)措施 報(bào)告。

  (10) 9月中期 進(jìn)行總結(jié)表彰大會(huì) 注:以上活動(dòng)安排不包括集團(tuán)組織各職能系統(tǒng)競賽,如與集團(tuán)安排發(fā)生沖突以集團(tuán)為主。另外將根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)評選出優(yōu)秀集體和先進(jìn)個(gè)人,詳見《評選規(guī)則》。

  六、宣傳方法及氛圍營造

  1、 制作宣傳條幅、展板營造氛圍。

  2、 制作百日勞動(dòng)競賽考核表,制作公示牌對各比賽情況進(jìn)行公式。

  3、 全程跟蹤制作簡報(bào),報(bào)道百日勞動(dòng)競賽進(jìn)展及公式下階段工作安排等。

  4、 組織各項(xiàng)比賽,通過比賽考核員工、評選先進(jìn),樹立模范。

銀行勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案3

  XX村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱“我行”)為響應(yīng)并推進(jìn)“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ),提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動(dòng)競賽活動(dòng),深入開展的重要舉措,力求全面提升我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,推動(dòng)我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù)、全面提升,特制定本方案。

  一、推動(dòng)活動(dòng)的目的

  全面、及時(shí)和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息不僅是配合監(jiān)管有效性也是銀行做好風(fēng)險(xiǎn)管控的重要基礎(chǔ)和保障。我行成立以來對這一問題一直十分重視。當(dāng)前,不論是從夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)角度,還是精細(xì)化管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)角度,進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量已迫在眉睫。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為配合有序

  高效地夯實(shí)我行統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)質(zhì)量。經(jīng)研究,決定成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:

  組 長:XX(行 長)

  副組長:XX(副行長)

  成 員:由XX村鎮(zhèn)銀行各部室負(fù)責(zé)人組成。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由辦公室主管XX擔(dān)任,各相關(guān)部室負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。積極提供提升各類相關(guān)稿件、新聞?wù)龋浜衔倚忻吭碌摹昂唸?bào)”工作。

  三、主要實(shí)施內(nèi)容

  提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,從根本上要解決體制和機(jī)制問題,要從我行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理抓起,從組織、制度、系統(tǒng)和流程建設(shè)抓起。夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ),提升我行數(shù)據(jù)質(zhì)量,為我行持續(xù)、全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供方向和抓手。一方面,通過日常數(shù)據(jù)質(zhì)量核查與管理,能夠調(diào)動(dòng)銀行自身的能動(dòng)性,將我行自身的'管理和配合監(jiān)管需要結(jié)合起來,提高其內(nèi)生積極性,以取得更好的效果;另一方面,我行的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場檢查與銀監(jiān)會(huì)的《良好標(biāo)準(zhǔn)》評估,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)人員、復(fù)核員和對應(yīng)上級科室配合產(chǎn)生合力,提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的有效性。

  數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從各個(gè)方面加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)。也包括競賽內(nèi)容的六個(gè)方面:一是行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作的重視情況,資源支持、協(xié)調(diào)機(jī)制以及對重大事項(xiàng)的部署是否到位;二是日常數(shù)據(jù)質(zhì)量管理情況,建立日常數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制;三是良好的自評,結(jié)論是否客觀,證據(jù)是否充分;四是積極配合外評,是否主動(dòng)、積極配合提供材料安排訪談人員等;五是整改情況,是否根據(jù)評估結(jié)論切實(shí)整改;六是數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升情況,自評或者外評結(jié)束后,是否促動(dòng)我行提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量。另外在競賽期間我行還要注重以下幾個(gè)要素的提升:

  第一項(xiàng)要素是組織機(jī)構(gòu)及人員。包括提升組織領(lǐng)導(dǎo)管理、歸口管理、崗位設(shè)置、團(tuán)隊(duì)建設(shè),要明確分管領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的職責(zé),以及完善管理體制、統(tǒng)計(jì)崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。沒有領(lǐng)導(dǎo)和高管的重視,沒有良好的管理體制和良好的團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)質(zhì)量管理必然成為無本之末。

  第二項(xiàng)要素是制度建設(shè)。主要是建立全面我行,科學(xué)、有效的統(tǒng)計(jì)管理制度和業(yè)務(wù)制度,為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和統(tǒng)計(jì)工作提供規(guī)范和依據(jù)。

  第三項(xiàng)要素是數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控、檢查與評價(jià)。包括日常監(jiān)控、監(jiān)督檢查、考核評價(jià),內(nèi)容主要是建立我行有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場檢查制度和考核評價(jià)體系,從機(jī)制方面直接加強(qiáng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量的約束和激勵(lì)。

  第四項(xiàng)要素是數(shù)據(jù)的報(bào)送、應(yīng)用和存儲。包括數(shù)據(jù)報(bào)送、分析應(yīng)用、資料存儲,內(nèi)容主要是我行健全報(bào)送環(huán)節(jié)、分析應(yīng)用和存儲,通過分析應(yīng)用和擴(kuò)大共享,提高附加值,形成數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的良性循環(huán)。

  四、有關(guān)要求

  (一)上級有關(guān)要求。根據(jù)《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)參加“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神。我行參加本次競賽活動(dòng)要緊緊圍繞“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ),提升行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”這一主題。要緊密結(jié)合實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為建功立業(yè)的主要內(nèi)容,為配合銀監(jiān)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管和我行風(fēng)險(xiǎn)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

  (二)自評及整改要求。根據(jù)《銀行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理暫行辦法》(20xx年第6號主席令)及《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動(dòng)分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)參加“夯實(shí)統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動(dòng)競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神和要求。我行作如下自評要求:

  符合:完全達(dá)到要求,沒有明顯不足。

  大體符合:銀行沒有完全符合條款要求,但總體有效性較好,覆蓋了主要方面。評估中發(fā)現(xiàn)的一些小問題未對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實(shí)質(zhì)性的影響,銀行具備在較短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)的能力并且做出了具體安排。

  較不符合:雖然制定了規(guī)章制度和政策程序,但存在較明顯缺陷;事實(shí)證明,有關(guān)政策和程序在實(shí)際工作中沒有得到全面執(zhí)行,由此對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實(shí)質(zhì)性影響!拜^不符合”與“大體符合”這兩個(gè)評級之間的“跨度”較大,在兩者之間做出選擇有時(shí)不太容易,但還是要求評估人員必須通過審慎、客觀的評價(jià)表達(dá)明確的意見。

  不符合:在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的主要方面沒有規(guī)章制度,或相關(guān)制度未得到有效執(zhí)行,嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。

  對照每條標(biāo)準(zhǔn)和原則,評估人員在實(shí)施評估時(shí),從三個(gè)方面予以確認(rèn):第一,在我行是否有規(guī)范的制度性文件或者具有約束性的其他書面材料;第二,這些制度文件得到了全面和實(shí)質(zhì)性地執(zhí)行;第三,執(zhí)行達(dá)到了預(yù)期效果,數(shù)據(jù)質(zhì)量能滿足監(jiān)管要求?傊,我行應(yīng)有足夠的相關(guān)證據(jù)以及合理的邏輯證明表明其確實(shí)達(dá)到了上級監(jiān)管部門的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

  對為達(dá)到監(jiān)管部門的標(biāo)準(zhǔn)和要求的,須立即重視編寫“事實(shí)確認(rèn)書”并立即上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)作好整改工作。

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