汽車活動策劃方案
為了確保事情或工作扎實開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的汽車活動策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車活動策劃方案1
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的`服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》(表附后),公文銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
汽車活動策劃方案2
情人節(jié)甜蜜的巧克力有木有?明艷的玫瑰有木有?對愛人心聲的傾訴有木有?神秘的大禮有木有?還等什么,趕緊撥打廈門宏源發(fā)愛的`熱線吧!給你意向不到的驚喜!不要羞澀、不要膽怯、愛就應該大膽說出來!
廈門宏源發(fā)吉利4S店,近期舉行 “浪漫七夕,吉利相約”的活動,凡在活動當天來廈門宏源發(fā)吉利4S店購吉利全系車型,均可享受五重禮。
一重禮:部分車型8.8折優(yōu)惠。
二重禮:GX2原價51800元,現(xiàn)價46800元。
三重禮:購吉利全系車型,交1000元定金,最高抵7000元購車款。
四重禮:購吉利全系車型(特價車除外)可參與玩轉(zhuǎn)幸運轉(zhuǎn)盤抽獎活動。
五重禮:活動當天來店客戶還可參加情侶游戲贏大獎活動。
活動主題:1)千年之愛 廈門宏源發(fā)(情話)幸運抽獎活動;2)凡活動期間購廈門宏源發(fā)吉利系列車均享受七夕特惠價
活動對象:想表達對愛人或親人的愛、感激之情的人
活動內(nèi)容:
1)活動期間,凡親臨廈門宏源發(fā)展廳看車、試駕均可參加“千年之愛 廈門宏源發(fā)(情話)幸運抽獎活動”有機會獲得情人節(jié)大獎哦!活動當天還有游戲,豐厚禮品等你拿。
2)參賽者須以“千年之愛”為主題,向情侶(丈夫、妻子、男友、女友)或其他值得尊敬(疼愛)的人傾訴心聲;找一句最能表達愛的句子,能讓她永遠記住的話;字數(shù)可在20個字以內(nèi)。
舉例:只有行動最值得人去信任。
參與方式:8月6日下午2點展廳報名參與或撥打愛的熱線參與。(想好你要對TA說的話,8月6號下午直接投入抽獎箱,就可以獲得你意想不到的神秘禮物)
愛的熱線:0592-5785888;0592-5792288
活動時間:8月6日下午2點
活動地點:廈門宏源發(fā)吉利4S店(車管所斜對面)
汽車活動策劃方案3
一、活動背景:
十月一日是一年一度的國慶節(jié),是紀念新中國的成立的日子,一汽大眾奧迪特許蘇州汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里,開展“奧迪迎國慶,好禮送不!钡膰鴳c節(jié)奧迪車大優(yōu)惠的活動。
二、活動目的:
傳揚奧迪車“突破科技,啟迪未來”的.品牌理念,將奧迪車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心,從而提高銷售量,增加營業(yè)額。
三、活動時間:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活動地點:
蘇州各大奧迪汽車銷售服務有限公司
五、活動內(nèi)容:
(一)明星代言突價值
1、動感
運動,最能體現(xiàn)出動感的節(jié)奏。我們將邀請李英健為奧迪的“運動”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進取
積極向上,最能體現(xiàn)進取的特征。我們將邀請朗朗為奧迪的“進取”理念做代言,他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出奧迪“進取”的這一品牌價值。還有一個原因,朗朗在世界上都有較為深遠的影響力,能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣,優(yōu)雅,是尊貴的最好體現(xiàn)。我們將邀請著名影星張曼玉作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出奧迪優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現(xiàn)出奧迪的品質(zhì)。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間,訂購奧迪任意車型都可獲得電視機一臺。
活動期間,訂購奧迪任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
奧迪專屬國慶特價精選車輛。
奧迪Q7高功率專享型廠家指導價1347000,國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。奧迪TTCoupe型廠家指導價519000,國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。
奧迪A8L高功率舒適型廠家指導價1158800,國慶專享特價8.2折優(yōu)惠購車。
3、三重好禮
奧迪A6L現(xiàn)金最高直降7萬元,置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值12000元車輛商業(yè)險。
奧迪A4L特裝車最高直降3萬元,置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業(yè)險。
奧迪Q5最高直降2.8萬元,置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質(zhì)延保。全新進口奧迪Q3最高直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間,來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間,來店賞車試駕就有機會抽取精美奧迪TT汽型。
六、活動方案:
1、蘇州電視廣播連續(xù)播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項:
1、10月1日國慶節(jié)當日,只要撥打奧之旅活動報名電話,您就能參加在奧之旅展廳舉行的“賞車、試車,奧之旅品鑒團購會”,屆時我店還會推出讓您心動的奧迪A4L、A6L和Q5三款車型的國慶節(jié)團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養(yǎng)一次。
汽車活動策劃方案4
公司各部門及各專柜:
為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創(chuàng)新,堅持長久服務”思想,形成正能量;不斷擴大公司企業(yè)品牌影響力。應公司領導要求,以集團“光彩服務月”活動為契機,我部門經(jīng)過認真安排部署,通過優(yōu)質(zhì)服務、上門服務、星級服務、創(chuàng)新服務以帶動我商場“新客戶群體”, 旨在從服務質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群,以此激勵、培養(yǎng)市場,開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動,現(xiàn)將此項活動具體事宜通知如下:
一、活動主題:揮灑真誠微笑 創(chuàng)新文明服務
二、活動時間:2**年4月7日
三、組織部門:客服紀檢部
四、活動內(nèi)容:
1、設點服務
在市區(qū)各居民小區(qū)設立服務點,以宣傳和服務相結(jié)合的方式進行,對群眾提出的意見、建議進行登記造冊(附表
二),并可根據(jù)顧客要求上門服務,對其家中的電器等進行故障排除等服務。
2、趕集服務
分赴XX市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進行服務宣傳,并登記相關信息,對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經(jīng)辦匯報反映。
五、參加人員:
客服紀檢部2人、公司各部門及各大店。
六、活動要求:
1、各部門應大力支持和協(xié)助,確保此項活動順利開
展。
2、參與活動人員要求有責任意識,統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
附:《客服紀檢部關于進行售后服務活動的實施方案》
XXXXX購物中心
客服紀檢部
二○一三年四月七日
客服紀檢部關于進行
售后服務活動的實施方案
為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創(chuàng)新,堅持長久服務”思想,形成正能量;不斷擴大企業(yè)品牌影響力。應公司領導要求,以集團“光彩服務月”活動為契機,我部門經(jīng)過認真安排部署,通過優(yōu)質(zhì)服務、上門服務、星級服務、創(chuàng)新服務以帶動我商場“新客戶群體”,旨在從服務質(zhì)量及水平上贏得更多的.顧客群,以此激勵、培養(yǎng)市場,開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動,現(xiàn)將此項活動具體事宜通知如下:
一、服務宗旨:
揮灑真誠微笑 創(chuàng)新文明服務
二、活動目的:
1、增加商場商品銷量,提高商場美譽度,穩(wěn)定商場社會消費群體。引起更多目標群體的關注,增強社會關注度。
2、增強管理人員與社會群體的接觸機會,強化商場售后服務認知,讓XXX購物中心獨特的服務成為XX眾多商場的核心賣點。
3、增強企業(yè)品牌宣傳,提高商場從業(yè)人員服務水平。
三、活動方案基本思路:
1、設點服務
在市區(qū)各居民小區(qū)設立服務點,以宣傳和服務相結(jié)合的方式進行,對群眾提出的意見、建議進行登記造冊(附表二),并可根據(jù)顧客要求上門服務,對其家中的電器等進行故障排除等服務。
2、趕集服務
分赴XX市轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行服務宣傳,并登記相關信息,
對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經(jīng)辦匯報反映。
四、活動細則:
活動行程規(guī)劃(見附表一)
五、負責部門:客服紀檢部
六、人員配置:
客服紀檢部2人,公司各部門及各大店。
七、活動物品:
方傘、長條桌、宣傳展板、DM單頁、小禮品等。
八、活動時間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日
九、服務要求 服務人員要求有服務意識,統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
XXX購物中心
汽車活動策劃方案5
一、活動背景
借20xx年中秋佳節(jié)之際,舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額,并加強社會形象及聚集人氣。
二、活動目的
刺激消費者,拉動銷量。
聚集人氣及注意力。
三、活動主題
“中秋送大禮,人暖情更滿”主題促銷活動
四、活動時間
——
五、活動對象
本地汽車潛在客戶。
六、活動內(nèi)容
1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20170元的`優(yōu)惠。
2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。
3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節(jié)當日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。
七、廣告宣傳
1、各大報紙汽車專欄大幅廣告
2、當?shù)仉娨暸_廣告
3、戶外車載廣告
八、活動預算
汽車活動策劃方案6
策劃背景:
好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利,好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久,很久……
×年×月,豐田4s店——《貴店名稱》即將開業(yè),其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。作為中高級轎車中的佼佼者,其品牌影響力可以為所有銷售商打開市場提供強有力的幫助。
本開業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力,凝聚其品牌文化力量,抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的:
蘊育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內(nèi)涵,借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象;
突顯品牌技術優(yōu)勢——以產(chǎn)品、服務、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口,全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務技術優(yōu)勢;
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業(yè)方式,展現(xiàn)《貴店名稱》4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄;
匯聚人氣,積累客戶資源——攜手媒體,整合雙方客戶資源,提升活動人氣,
加強活動的針對性、有效性,從而激發(fā)現(xiàn)場客戶的購買欲望,促進終端銷售。
活動亮點:
喜慶、隆重——醒獅舞開場表演
實力、信心、保證——重點突出技術、設計的不斷創(chuàng)新突破,演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革,見證豐田品牌雄厚實力的歷史性延續(xù)。(展覽品包括:豐田經(jīng)典老車、老式發(fā)動機等重要配件、老車設計圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。)
產(chǎn)品體驗——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產(chǎn)品解析——車技表演,新皇冠的魅力透視
通過車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優(yōu)越性能、配置?蛻魝兛梢孕蕾p皇冠運動中的矯健身姿,聆聽發(fā)動機強勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動聲,坐進車內(nèi)學習操控的手法、觀察各項配置的功能、體驗各種狀態(tài)下乘車的感受。
品牌信賴——服務咨詢、免費車檢
活動流程:
前期執(zhí)行
時間項目操作負責人
7:30—8:30人員集合、分工工作人員集合,確認分工,各就各位廣告公司和《貴店名稱》負責人
場地布置1、所有場地裝飾布置的`檢查
2、新車安放、音響布置調(diào)試
物料及前期工作準備座椅擺放、點心區(qū)、簽到臺布置,嘉賓胸花、禮品等物料查驗
節(jié)目流程
時間項目操作工作人員道具
9:00—9:50迎賓1、嘉賓領導、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導嘉賓入座享用點心,欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員簽到本和簽到筆、醒獅助興(店外、店內(nèi)小提琴演奏)
9:50—9:52畫外音宣布新店開業(yè)儀式開始主持人麥克風
9:52—10:00開場舞開場勁歌舞表演(熱舞)跳舞演員伴舞音樂
10:00—10:05開場白主持人介紹到場嘉賓領導主持人麥克風
10:05—10:10邀請領導 1、主持人有請本店董事長上臺致開業(yè)辭主持人麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領導上臺禮儀小姐背景音樂
10:10—10:15邀請領導 1、邀請豐田廠家代表上臺致開幕詞主持人麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領導上臺禮儀小姐背景音樂
10:15—10:20 領導致辭廠家代表致辭廠家代表麥克風
10:20—10:25剪彩儀式1、嘉賓和領導上臺剪彩禮儀小姐剪彩用品
2、歡慶的音樂響起音響師歡慶音樂
3、電動禮炮同時發(fā)射本店員工電動禮炮
10:25—10:30醒獅表演1、邀請董事長移玉步致店外點睛主持人麥克風
2、醒獅表演舞獅樂隊自帶樂器
10:30—11:30
媒體見面會及其他慶;顒有济襟w見面會在接待室進行,新車試駕活動、車技表演在戶外進行,并安排精彩的醒獅表演,服務咨詢免費車檢主持人麥克風
媒體見面會與媒體見面并面對面溝通本店領導、廠家代表、媒體接待室
客戶試駕1、展開本田試駕活動銷售員、試駕客戶、展車模特新車
2、贈送資料、禮品、填寫客戶試駕調(diào)查表禮儀小姐
車技表演豐田車技表演車手、表演車輛、防護欄
豐田科技展觀眾自由參觀,部分區(qū)域需要講解員本店一應參展物品、投影設備等
服務咨詢服務咨詢免費車檢本店帳篷、桌椅、登記本
11:35—11:40結(jié)束語1、宣布新店開業(yè)會結(jié)束主持人背景音樂
2、燃放鞭炮廣告公司
3、提醒就餐地點主持人
場地布置:
活動場地分入口迎賓、開業(yè)儀式、汽車演示三大部分,要求襯托開業(yè)喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、以拱門、橫幅、空飄等烘托開業(yè)儀式的火熱氣氛,并可作為地點標志;
2、地面鋪上紅地毯,顯示開業(yè)儀式的隆重,昭顯活動嘉賓的尊貴;
二、開業(yè)儀式
1、舞臺布置:搭建舞臺、背景板。舞臺上鋪紅地毯,兩側(cè)搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺兩側(cè)邊沿以每邊2—3個空飄拉起兩三個豎幅,使舞臺增加了信息含量,并在結(jié)構上更加美觀、大氣,起到調(diào)節(jié)舞臺氛圍的作用;
2、展廳布置:展廳布置要突出豐田的特色,以、白、銀為基色,塑造時尚、現(xiàn)代的整體氛圍,并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。
三、汽車演示
1、試乘試駕:提供車輛試乘、試駕,需要停車場地及通道;(需場地指示牌)
2、汽車表演:在離舞臺不遠的地方,以繩索或障礙物圍出大塊空曠場地,供車技表演使用;(需場地指示牌)
3、服務咨詢、免費車檢:咨詢、車檢場地設在展廳和汽車表演場地相鄰的地方,這樣容易引起客戶注意,并方便客戶流動。(需場地指示牌、工作帳篷)
宣傳計劃:
1、在日報、日報、商報區(qū)域經(jīng)濟導刊各投放1期開業(yè)預告廣告;
2、邀請各大媒體在活動前后跟蹤報
3、在電臺播放15秒廣告專題新聞;
4、大洋網(wǎng)短信平臺發(fā)布開業(yè)信息;
5、發(fā)送邀請函,以日報名義協(xié)要俱樂部會員、車主參加開業(yè)活動;
6、制作活動宣傳單張x—3000張,向高級寫樓等地定點派發(fā)。
物料費用:
物品規(guī)格數(shù)量單價總價備注
慶典拱門15米1 380 380
空飄進口pvc 3 480 1440包掛三天
舞臺搭建6米x8米48平方70 3360含舞臺搭建、地毯、舞臺背景噴畫以及噴畫拉掛
禮炮電動禮炮2 180 360
音響(投影儀)音箱4個、麥克風8個配專業(yè)調(diào)音師1 2500 2500
主持人電視臺專業(yè)主持1 1500 1500
禮儀小姐專業(yè)人員6 180 1080包含服裝
禮儀用品簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點睛用品1項380
嘉賓襟花20 8 160
花籃兩層西式花籃18個68 1224
醒獅黃飛鴻獅隊2頭800 1600
彩旗常規(guī)300 5 1500包插掛
自助餐點水果、點心、飲料等1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演專業(yè)小提琴表演者1 1200 1200
跳舞表演專業(yè)舞蹈演員4 400 1600
展廳氣氛布置1 1000 1000
魅力科技展區(qū)布置展示區(qū)內(nèi)用桁架搭建宣傳欄,紅地毯鋪地1 2800 2800
小計23880
廣告:好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利,好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久,很久……
《貴店名稱》是指貴店所用的店名,因您沒有詳細說明,所以用《貴店名稱》現(xiàn)行代替,謝謝。
如您覺得以上開業(yè)慶典相對復雜,可以聯(lián)系我?guī)湍喕徊糠郑x謝。
汽車活動策劃方案7
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容
(一)重點用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
3、級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的`《xx汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日?己隧敚缬馄诓粓蟮,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務活動的實施
1、必須督促服務商根據(jù)xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
3、服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
汽車活動策劃方案8
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
河南商業(yè)高等?茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的`積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢:此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成,缺乏發(fā)管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業(yè)務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業(yè)務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認同,這一群體對服務和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客,并能在一定時期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。
汽車活動策劃方案9
第一部分:前言
從歷史往后看,能掇取海量的人文關懷,從文明往前看,能感受浩瀚的智慧源泉;從名勝往左看,有蕩生層云的舒暢,從風光往右看,是吞吐宇宙的寄懷。時光和空間立體交匯的通渠,永遠是追求休閑自然的的樂土。在浮躁、喧囂充斥著街頭巷尾的時候,我們有時會變得疲憊不堪。雖然我們每天行駛在孕育萬物的大地上,卻正在不自覺地疏遠和淡漠自然。
駛向健康,走進自然,我們的生活品質(zhì)由此而改善……整齊劃一的行動準則,靚麗炫目的車型車款,沿途穿州過府,必然成為一道流動的`風景線,所引起的關注決不亞于一場熱鬧的大型車展會。車身粘貼冠名及贊助企業(yè)介紹,廣告宣傳效果一目了然。您如果有車,就請將一切準備就緒,發(fā)動引擎,向快樂出發(fā)!欽州電視臺邀請您一路“激情自駕游游”,全新體驗激情漂流。活動將展示欽州青年活躍、激情、團結(jié)、智慧的社團特征。
第二部分 首屆欽州市自駕游流程安排
一、活動背景:
策劃此次活動,旨在充分展現(xiàn)欽州青年敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏精神,并以此次活動為起點,引導欽州青年圍繞中心,激情創(chuàng)業(yè),為構建和諧欽州、推進跨越發(fā)展作出積極貢獻。
二、活動機構:
主辦單位:欽州市汽車流通協(xié)會
承辦單位:欽州電視臺<市場直通車>車友匯節(jié)目組
協(xié)辦單位:欽州市體育局 欽州市旅游局欽州市文化局
媒體支持單位:欽州市電視臺欽州市廣播電臺 欽州日報
欽州晚報 法治快報西南之窗網(wǎng) 紅豆網(wǎng) 欽州都市生活網(wǎng)
三、發(fā)車儀式
9月11日在欽州市政府前廣場舉行歡迎儀式,請政府有關領導領導講話,出行車隊領隊誓師,掛平安符、貼個性logo(及時貼)。
三、活動要素
即日起開始接受報名,9月10日12點報名截至,以預交費用為準。(約300元/人)
活動時間:20xx年9月11日(星期五)至2009年9月13號。
四、行程路線
線路:欽州---大新---明仕田園----碩龍----通靈大峽谷---靖西—-舊州---鵝泉----大新----欽州
南北高速轉(zhuǎn)大新,(路程約200公里),經(jīng)過沿邊公路,再上靖西公路到通靈,(約 30公里),到古龍山漂流(約1公里),到靖西舊州全程來返過路費總計約100元;南寧---大新----靖西全程262公里,欽州---南寧 全程120公里
五、時間安排
9月12日早上7:00集合,列隊出發(fā),趕赴明仕田園(距大新縣城53公里,明仕游船45元/人),在景點吃中餐;用餐完畢稍作休息,集合出發(fā),前往通靈大峽谷,(門票75元/人),下午趕赴靖西(約30公里),晚餐后住靖西華西國際大酒店(4星),費用:標準雙人間,約130元/間。(含早)
9月13日早上7:00赴舊州古鎮(zhèn)約8公里 (門票15/位) 、鵝泉(門票20/位)(距靖西縣城5公里),離下午原路返回欽州晚餐。(結(jié)速行程)
六、人員安排
1、欽州市汽車流通協(xié)會負責全程接待,代表欽州市旅游局、體育局、廣電局.
2、欽州市所有新聞媒體參與此次活動宣傳報道工作;
3、由欽州市汽車流通協(xié)會安排專業(yè)維修及醫(yī)護人員,免費跟蹤服務(由贊助商汽車維修廠提供服務);
4、活動導游由市旅游局特派,全程服務。
汽車活動策劃方案10
活動目的:為了提高豐田汽車的銷售量,增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率,改善“召回門“對豐田汽車的消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。
活動對象:河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群
活動主題:炎炎夏日、豐田陪學子一起前行
活動時間:20xx年8月1日——8月30日
活動地點:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式:電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、電臺(河南交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動方式:
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38)、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務》)
寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務,并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦(紅十字會)
前期準備
1、活動前宣傳
a活動開始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一周(7月25日到31日)在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月(7月15日到31日)更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內(nèi)宣傳
f豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定:
a、前中期:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓
中期操作
中期宣傳
a大河報每周周末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁宣傳
宣傳重點
a此階段還是要進行宣傳,借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾,裝飾要充分突出豐田跟學子的聯(lián)系,制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來,進行情感訴求
c引起媒體關注,利用媒體對這次活動進行宣傳
促銷方式:
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷
8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段最重要的就是活動的執(zhí)行力所以前期必須要有一個訓練有素、業(yè)務熟練的'執(zhí)行人員。
后期延續(xù)
九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加。現(xiàn)場頒發(fā)助學金。以此吸引媒體關注
將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及后續(xù)報道
費用預算:
宣傳:電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元
禮品:10000元
機動:100000元
共:150000元
意外防范:
1、由于本次活動在夏季,要在活動現(xiàn)場注意防暑,防火等措施
2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段,要有一個組織嚴密,訓練有素的隊伍
提前效果評估:
1、由于豐田公司前一段的召回們,對其影響比較大所以這次活動與公益結(jié)合可以很好的增加其社會責任感,可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的,結(jié)合鄭州的實際情況,也就是說客戶是收入不太高的人,進行返款優(yōu)待,可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量,重點是提高其知名度。
汽車活動策劃方案11
家電本身就不是沖動性購買產(chǎn)品,而是理性購買的耐用品,必須充分研究目標消費群的特征,如收入狀況、消費心理等內(nèi)容,促銷活動的內(nèi)容要讓消費者感覺到是合情合理的,容易接受的,而且會引起心理共鳴等,不能過俗過濫,讓人反感,要做到求新,求實。如櫻花油煙機的“油網(wǎng)永久免費送到家”促銷活動。
因時制宜。即從市場的發(fā)展情況下出發(fā)。處于不同的市場階段,促銷活動的內(nèi)容明顯不同。如在導入期側(cè)重于產(chǎn)品推廣,在成長期形象推廣則特別重要;根據(jù)競爭對手的市場表現(xiàn)和自身的市場定位,如市場挑戰(zhàn)者還是市場追隨者等而采取不同的促銷主題。如被稱為“價格屠夫”的格蘭仕通過低價促銷來壓制競爭對手。
節(jié)日特色。從節(jié)日本身的特點出發(fā)。不同的節(jié)日具有不同的消費特征,同時也需要不同的促銷主題和形式,如315側(cè)重于服務與質(zhì)量的促銷,51期間結(jié)婚的比較多,可對產(chǎn)品的婚慶消費的策劃,元旦與春節(jié)則是禮品促銷策劃的契機。
量體裁衣。即從產(chǎn)品特色和銷售的需要出發(fā)。如買一送一活動、特價活動及抽獎游戲及一些服務方面的活動等。
WHO:誰來進行促銷?
火車的運行離不了多個輪子的運轉(zhuǎn),作為龐大系統(tǒng)工程的節(jié)日促銷同樣也需要來自各方面的參與和支持,只有充分調(diào)動各方面的積極因素,節(jié)日促銷才能得到有效的開展。
腦手并用效率高。即市場部與銷售部的配合。市場部是營銷的“腦”,沒有市場部進行深入的市場調(diào)研和分析,很難形成富有實效的活動方案;銷售部是“手”,有了較好的方案,而沒有執(zhí)行到位,同樣還發(fā)揮不了更好的促銷效果!叭植邉潱叻謭(zhí)行”,“腦”“手”緊密協(xié)作,節(jié)日促銷才會更有實際意義。強龍與地頭蛇的共贏。即廠商的協(xié)作。廠家在統(tǒng)一部署節(jié)日促銷活動時,還要充分考慮各分銷網(wǎng)絡的問題。一方面因為有很多促銷活動需要各分銷商的大力配合才能完成,同時各分銷商在相應的'區(qū)域市場有更有利的促銷資源。一些大型的促銷活動由廠家直接操作,有些促銷活動則可以交由代理商靈活操作,廠家只用提供方案指導、促銷用品等!皬婟堧y斗地頭蛇”,如果強龍和地頭蛇聯(lián)合起來,肯定會事半功倍。
士氣高則戰(zhàn)必勝。還有就是一線銷售人員的動員。柜臺促銷員是執(zhí)行節(jié)日促銷活動的最終環(huán)節(jié),一方面要調(diào)動促銷員的積極性,還要把詳細的活動內(nèi)容講解給促銷員,只有這樣,促銷員才能以更高的熱情開展促銷活動和推銷產(chǎn)品,才能把促銷員活動準確無誤地執(zhí)行到位。平時我碰到過多次這樣的事情,產(chǎn)品促銷廣告打出來,柜臺促銷員還蒙在鼓里,顧客問起來一問三不在,這樣的促銷肯定是打水漂。
HOW:如何進行促銷?
在節(jié)日促銷活動各項準備工作到位之后,該研究如何將促銷信息發(fā)布出去,如何吸引更多的消費者關注和參與促銷活動。單一的手段效果往往是不明顯的,需要圍繞這些目標策劃立體的活動推廣戰(zhàn)術。
強力轟炸的高空戰(zhàn)。要根據(jù)費用預算情況,適量的策劃和發(fā)布媒體促銷廣告,從而使促銷信息有更廣的受眾范圍。媒體要選擇目標消費群經(jīng)常接觸的,從而減少資源浪費,如廚衛(wèi)類小家電產(chǎn)品,消費群多集中在城鎮(zhèn),宜選擇報紙或有線電臺。報紙廣告力求軟文與硬廣告相結(jié)合,這樣傳播效果會更佳。
見縫插針的游戲戰(zhàn)。如印制宣傳單頁或海報,在一些居民點或商場門口發(fā)放或張貼;贊助商家的DM傳單,利用商場的活動來加強品牌的傳播效果;或者到在的社區(qū)進行上門咨詢活動或服務活動;在一些人流量較大的公共場所進行節(jié)前促銷宣傳等。
細耕細作的陣地戰(zhàn)。在終端進行主題布展與生動化陳列。圍繞促銷活動主題,根據(jù)一些終端的條件在其門口、商場內(nèi)、展區(qū)內(nèi)等進行裝飾和美化,通過POP、海報、宣傳頁、條幅、樣機演示等內(nèi)容,全面展示產(chǎn)品促銷活動,塑造良好的節(jié)日氣氛,還可以通過各種促銷資源實現(xiàn)終端促銷攔截,使節(jié)日促銷信息傳播到位。聲勢浩大的強攻戰(zhàn)。主要指在大賣場門口或大型公共場所進行的抽獎活動、新聞發(fā)布活動及文娛演出活動。如果說前面的促銷準備是刮風、打雷和閃電,那這些場戰(zhàn)役就是風雷閃電給人以懸念和震撼之后的傾盆大雨。通過這些大型現(xiàn)場活動,使節(jié)日促銷活動引向高峰。
汽車活動策劃方案12
目的:
通過此次開業(yè)慶典活動的實施,擴大在全國的經(jīng)營范圍,增強企業(yè)實力。同時擴大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度,增加客戶對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業(yè)及政府領導對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的堅定信心,增強上海大眾汽車有限公司對四川企業(yè)在川經(jīng)營和發(fā)展的決心,促進沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城市的.發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念;使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象,同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務,締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題:廣闊天地、博大精深活動
時間:20xx年11月15日 12月8日
地點:機場路汽車4S店
邀請媒體:報紙媒體:成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、電視媒體:四川電視臺文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》四川電視臺SCTV-4《車行中國》成都電視臺33頻道《車周刊》成都電視臺5套《汽車全接觸》
電臺媒體:成都人民廣播電臺交通頻道
網(wǎng)絡媒體:天虎網(wǎng)活動內(nèi)容:
調(diào)查文卷贏polo
2.開業(yè)慶典抽大獎
3.時尚、行為藝術展
4.客戶聯(lián)動自駕之旅
汽車活動策劃方案13
活動目的:
為了提高豐田汽車的銷售量,增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率,改善“召回門“對豐田汽車的消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。
活動對象:
河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群活動主題:炎炎夏日、豐田陪學子一起前行活動時間:20xx年8月1日——8月30日活動地點:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店廣告配合方式:電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、電臺(河南交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站
活動方式:
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38)、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務》)寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務,并以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦(紅十字會)
前期準備
1、活動前宣傳
a活動開始前一周(7月25日到31日)在河南電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一周(7月25日到31日)在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一周(7月25日到31日)在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月(7月15日到31日)更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內(nèi)宣傳
f豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定:
a、前中期:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店
3、人員安排:
成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓中期操作中期宣傳
a大河報每周周末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電臺宣傳
c繼續(xù)用戶外宣傳
d店內(nèi)宣傳
e豐田公司網(wǎng)頁宣傳
宣傳重點
a此階段還是要進行宣傳,借助大河報河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾,裝飾要充分突出豐田跟學子的聯(lián)系,制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來,進行情感訴求
c引起媒體關注,利用媒體對這次活動進行宣傳促銷方式:
8月1日——8月20日按常規(guī)促銷8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段
最重要的就是活動的執(zhí)行力,所以前期必須要有一個訓練有素、業(yè)務熟練的`執(zhí)行人員,后期延續(xù)九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客戶代表、受助學生代表參加,F(xiàn)場頒發(fā)助學金。以此吸引媒體關注將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參加此次活動的感受以及對車的感受舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及后續(xù)報道費用預算:
宣傳:電視10000元、報紙10000元、電臺10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元、禮品:10000元、機動:100000元,共:150000元
意外防范:
1、由于本次活動在夏季,要在活動現(xiàn)場注意防暑,防火等措施
2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段,要有一個組織嚴密,訓練有素的隊伍提前效果評估:
1、由于豐田公司前一段的召回們,對其影響比較大所以這次活動與公益結(jié)合可以很好的增加其社會責任感,可以在一定程度上提高其客戶的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的,結(jié)合鄭州的實際情況,也就是說客戶是收入不太高的人,進行返款優(yōu)待,可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量,重點是提高其知名度。
汽車活動策劃方案14
一、公司提供一產(chǎn)品促銷
國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出?怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷方案:提高銷售更好的業(yè)績,
?怂怪芯W(wǎng)格柵上300,福克斯中網(wǎng)下400國慶促銷凡訂購?怂怪芯W(wǎng)不含稅700買5送1,含稅價800買5送1。國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商,都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認為新車上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的應該在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的.嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案;顒悠陂g,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優(yōu)惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高
汽車活動策劃方案15
一、活動概述:
長治大昌豐田4S店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4S店,為回報一年來所有的`新老客戶對本店的支持,借此周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動地點:
1、地點:長治大昌豐田4S店慶典活動。
2、時間:20xx月21日晚上六點到九點。
三、活動主題:
豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年,聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認知度,宣傳汽車化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽度。
(2)促進產(chǎn)品銷售。
五、活動說明:
目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備;顒又饕譃樗膫階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關人士,目標消費群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關協(xié)會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回。(活動3天后)
六、活動對象:
老用戶、潛在用戶、政界領導
七、活動內(nèi)容:
1、所有車型:現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質(zhì)保期至年或公里,F(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮。
2、新老好友齊驚喜:活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈價值1000元精品。
3、現(xiàn)場訂車用戶:送VP金卡會員。
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