網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案(精選5篇)
為了確;顒(dòng)能無誤進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的活動(dòng)方案,活動(dòng)方案是闡明活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及活動(dòng)方法等的書面計(jì)劃。你知道什么樣的活動(dòng)方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案(精選5篇),希望對大家有所幫助。
網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案1
一、活動(dòng)目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20XX年12月1日——20XX年12月30日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規(guī)則
20XX年12月1日—20XX年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)。▋x征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20XX年12月1日——20XX年1月30日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案2
一、 xx商城開業(yè)慶典定位
1、規(guī)模:xx商城慶典邀請嘉賓人數(shù)xx名出席觀禮,商城全體員工全情投入,共同見證和推波助瀾,在xx乃至廣東同行業(yè)中前所未見,并籍此確定商城在電子行業(yè)中的先導(dǎo)地位,場面盛大敢為先,聲勢浩蕩必空前。
2、目的:增加新聞價(jià)值,通過傳媒的宣傳推廣,加強(qiáng)在社會(huì)各界中的宣傳,從而樹立商城良好形象,提高知名度、美譽(yù)度。
3、意義:通過本次隆重的慶典活動(dòng),在商城營造熱烈、祥和歡樂的氣氛,并祝商城生意興隆、聲譽(yù)滿載,激勵(lì)商戶士氣,以壓倒性的姿態(tài)撼動(dòng)竟?fàn)帉κ郑Z動(dòng)消費(fèi)市場。
4、前奏:在商城此次活動(dòng)工前夕,由商城和各宣傳單位做全面周密籌劃,在政府的指導(dǎo)下,眾志成誠、攜手迸進(jìn),以xx為中心,向四周的目標(biāo)市場宣傳,如:長安鎮(zhèn)區(qū)、莞深高速、黃江x交界口、常x交界口、荔景山莊旁等地樹立發(fā)布“t”型戶外廣告,在_及周邊鎮(zhèn)區(qū)派發(fā)宣傳單頁,在鎮(zhèn)區(qū)各主要交通要道懸掛標(biāo)語若干。在鄰近城市,如:深圳、廣州等地,通過主要傳播媒體進(jìn)行大力推廣宣傳,如使用:報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等做廣告宣傳,務(wù)求以多方位、多渠道、多層次、遞進(jìn)式的手法向各市場宣傳商城形象和投放慶典的各項(xiàng)信息。
5、場面:盛大典禮,色彩繽紛,聲勢浩大;精彩表演,歌舞升平,引人入勝。
二、 xx商城開業(yè)慶典籌備委員會(huì)小組
在xx商城開業(yè)慶典前夕,為了使工作更順利進(jìn)行,特成立籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,該領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)駐商城辦公,指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督商城慶典細(xì)節(jié)確切地執(zhí)行,以確保商城慶典工作圓滿成功。領(lǐng)導(dǎo)小組由xx鎮(zhèn)政府和商城各自派員聯(lián)合組成,其具體分工安排如下:
總顧問(2名):
領(lǐng)導(dǎo)小組成員(多名):
具體分工:
三、 xx商城慶典典嘉賓名單擬定
嘉賓類別及來源:
1、剪彩嘉賓(內(nèi)定)
2、xx市政府領(lǐng)導(dǎo)
3、市工商局領(lǐng)導(dǎo)
4、市經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)
5、國家、省、市電子協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
6、鎮(zhèn)政府兩套領(lǐng)導(dǎo)班子核心成員
7、鎮(zhèn)政府全體干部
8、xx鎮(zhèn)各村、居委會(huì)主要干部
9、xx鎮(zhèn)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)
10、 xx鎮(zhèn)財(cái)貿(mào)線干部
11、xx省、市駐xx單位辦事處負(fù)責(zé)人
12、xx鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦、商業(yè)辦全體人員
13、xx珠三角各專業(yè)市場經(jīng)理、副經(jīng)理
14、xx各新聞媒體記者
15、xx商城商戶代表
16、xx商城所有入駐商戶。
四、 xx商城場景布置
1、xx鎮(zhèn)區(qū)及招商管理區(qū)橫幅布置區(qū)域及內(nèi)容:
在xx及周邊七鎮(zhèn)各主要高速路口及交通路口做大型路牌廣告,在xx和主要路口的立交橋、交通要塞迎面咱做噴繪廣告。主要內(nèi)容圍繞開業(yè)慶典主題開展(交付廣告公司策劃);招商管理區(qū)及周邊懸掛條紅底黃字廣告條幅,內(nèi)容為:“熱烈慶祝xx商城x月x日隆重開業(yè);數(shù)量為:20條。
2、xx鎮(zhèn)區(qū)xx路段及商城樓頂布置及內(nèi)容:在xx商城門口公路向兩方各伸展1公里(即xx路段),兩邊均插滿彩旗,內(nèi)容為:“xx商城隆重開業(yè)”,數(shù)量:兩旁各250面;在電子門口公路樟洋路段伸展3公里左右的路段中間線桿上做方型懸掛廣告牌(鐵制或鋁制),內(nèi)容為:“精彩世界全在xx商城,x月x日隆重開業(yè)”,數(shù)字視情勢而定;樓頂安插彩旗200面,內(nèi)容為:“xx電子城隆重開業(yè)”;樓頂升放12個(gè)氫氣球,兩旁各六個(gè)。氣球下面用條幅標(biāo)明開業(yè)祝賀語。
直升飛機(jī)現(xiàn)場表演:
地點(diǎn):在商城廣場中央位置。
拱門和燈籠柱:
在商城廣場靠公路邊安置雙攏拱門一個(gè)、單色拱門四個(gè)、燈籠柱六個(gè)(正大門口兩旁各3個(gè))。
主樓及樓頂豎幅:
主樓中央布燙金色“賀”字巨幅,規(guī)格:8mx8m;在商城主樓前面牽掛數(shù)百條五顏六色的三角型小旗幟;前樓面懸掛280條各單位和商戶賀語條幅。
商城主樓大樓兩邊及大堂布置:
祝賀花藍(lán),位置:在主樓大門口兩邊擺放中式祝賀花藍(lán)、在大堂內(nèi)擺放高檔祝賀花杯或西式祝賀花藍(lán),數(shù)量:中式祝賀花藍(lán)100個(gè)、西式祝賀花藍(lán)60個(gè)、祝賀花杯30個(gè);祝賀花匾,位置:主樓大樓兩邊,數(shù)量:60個(gè),內(nèi)容:財(cái)源廣進(jìn)、客似云來、生意興隆、大展鴻圖、駿業(yè)宏開等內(nèi)容,下面加各單位及商戶的公司或個(gè)人名稱
網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案3
圣誕節(jié)為西傳的最受中國百姓矚目的大型節(jié)日,已經(jīng)被中國百姓逐步所接受,圣誕節(jié)時(shí)間雖短,但前期準(zhǔn)備時(shí)間較長,只要商品選擇的好,操作得當(dāng),既可收到良好的效果,針對本次節(jié)日,主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行:
1、賣場布置
賣場布置的進(jìn)行應(yīng)圍繞營運(yùn)商品的選擇進(jìn)行,本次根據(jù)謝總意見,百貨處的圣誕節(jié)的的季節(jié)性商品主要圍繞小型的賀卡等禮品性商品,配合雜貨處的相關(guān)休閑食品和禮品,在賣場相關(guān)位置開辟集中的圣誕節(jié)禮品區(qū),并進(jìn)行布置,為了減少費(fèi)用,賣場的氣氛布置盡量的簡化,著重進(jìn)行客服中心的布置,在客服中心設(shè)置3。30米圣誕樹一個(gè),上面布置半鈴、雪球、彩燈、彩條等裝飾物品,在客服中心的邊緣集中布置彩燈,正面服務(wù)臺(tái)布置大型的圣誕氣氛POP。同時(shí)為了增加賣場內(nèi)的氣氛,集中為超市內(nèi)促銷員購買圣誕服裝三件套(服裝、帽子、腰帶),費(fèi)用由人事部協(xié)調(diào)采購向廠家收取,其他員工由公司購買圣誕帽,在圣誕節(jié)期間佩帶?头行牡膯T工統(tǒng)一穿著圣誕服裝,除女裝外,應(yīng)另行購買一套男裝(圣誕老人服),由客服中心的一名員工穿著,負(fù)責(zé)發(fā)放贈(zèng)品。
2、促銷活動(dòng)
由于圣誕節(jié)的延續(xù)性不長,應(yīng)注重各種活動(dòng)的氣氛的延續(xù),遂做如下的策劃,集中購買1000個(gè)圣誕老人玩偶,單價(jià)在1。00元左右,1000個(gè)圣誕帽,單價(jià)在0。50元左右,在圣誕節(jié)期間,凡在好又多倉儲(chǔ)超市購物滿25元者即可憑收銀小票在好又多倉儲(chǔ)超市客服中心領(lǐng)取圣誕老人一個(gè)和圣誕帽一頂;顒(dòng)時(shí)間為12月20日——12月26日,發(fā)完既止,集中購買5000支搖花,在12月24日、25日、26日晚5:00開始進(jìn)行發(fā)放,消費(fèi)滿10元者即可獲得搖花2支。配合這樣的促銷活動(dòng),一方面可以營造濃烈的圣誕節(jié)氣氛,另一方面也可以使消費(fèi)者領(lǐng)略到潮濕獨(dú)特的文化氣息
X鈴兒響叮當(dāng),圣誕老人送吉祥,22日~26日,超市派出8位圣誕老人在賣場派送“小氣球、XX年臺(tái)歷、掛歷、小禮品包、鑰匙鏈”。
X購物頌吉祥,在超市購物滿25元,就可獲贈(zèng)超市圣誕帽一個(gè),同時(shí)有機(jī)會(huì)在祝福卡上表達(dá)對你所愛的人的一份新年祝福并將他系在超市內(nèi)外的圣誕樹上或直接送給你祝福的人,24、25兩日200頂免費(fèi)的超市圣誕帽送給小朋友。
X22日~26日購物滿48元的單張小票在服務(wù)臺(tái)換取“火雞腿、散糖果、散果凍”三種商品的5折優(yōu)惠卡,此卡只對應(yīng)一種商品,每日100張,大家電、團(tuán)購小票除外,小票不做累加。
X22日~29日,每日前100位滿18元的單張小票(累加小票除外)可在發(fā)卡處免費(fèi)獲得超市會(huì)員卡一張!
X瘋狂圣誕夜,XX邀您共渡,活動(dòng)自24日下午14:25分正式開始,22:00結(jié)束精彩內(nèi)容見詳單。
瘋狂圣誕夜,XX邀您共渡
14:25~17:00的外場演出開始,15:00巨型圣誕蛋糕(80cmX180cm)在店堂展出(專人看護(hù)),圣誕老人頻繁在蛋糕附近油動(dòng),16:00告示蛋糕派對開始的時(shí)間(21:00),16:00~19:00場內(nèi)大型促銷活動(dòng)要拉動(dòng)大量顧客,18:00~21:00的演出開始,店堂里圣誕老人要拉攏小朋友跳舞(兔子舞或蝴蝶舞)到場外,同時(shí)場外演出隊(duì)伍要能夠配合(XXX負(fù)責(zé))。
21:00蛋糕派對準(zhǔn)時(shí)開始,場內(nèi)廣播要及時(shí),樂曲在21:00準(zhǔn)時(shí)切換到“鈴兒響叮當(dāng)”!
先開香檳酒慶祝(XXX負(fù)責(zé))、蛋糕開切分吃(XXX負(fù)責(zé)),保安要維護(hù)好現(xiàn)場秩序(XXX負(fù)責(zé))。
22:00廣場燃放煙花
網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案4
一、情緣心鎖:一把鑰匙開一把鎖,你是誰的鑰匙,誰又是你的鎖?入場男士每人發(fā)一把鑰匙,入場女士每人發(fā)一把鎖。到活動(dòng)高潮時(shí)揭開謎底,看看誰是你緣分的另一半。
二、游戲:
1、魅力勁舞,尋找你的最佳搭檔。
2、猜謎游戲,探索有緣人心靈默契。
3、喝酒比賽,美女愛英雄,英雄皆海量。誰在規(guī)定時(shí)間內(nèi)喝一杯扎啤,海量,將獲得一支特權(quán)玫瑰,你可以把玫瑰送給在場的任何一個(gè)女孩。
4、剩下的鑰匙,有百寶箱等著你開啟,看看情場失意的你,更有什么幸運(yùn)在等著你?
三、 演唱和蹦迪穿插其中。
五、 活動(dòng)規(guī)則:人數(shù):100人,免門票,要求裝扮男士風(fēng)流瀟灑,女士大方漂亮。
六、報(bào)名時(shí)間:因?yàn)槿藬?shù)多,需要提前報(bào)名聯(lián)系座位。
七、報(bào)名電話:
八、 地址:鐵嶺可可西里酒吧,藝術(shù)團(tuán)樓上
酒吧光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案營銷參考二
江蘇英皇娛*會(huì)所光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)一
宗旨:為都市人找到一個(gè)健康娛樂、快樂交友的空間。
口號:每天還在開會(huì),不如過來聚會(huì)。總是厭倦排隊(duì),不如一起派對。
11月11日的光棍節(jié)馬上就要來臨了,可和400網(wǎng)聯(lián)合做此次活動(dòng)。由400網(wǎng)召集參加活動(dòng)的人員,消費(fèi)由網(wǎng)友自己負(fù)責(zé)。公司提供活動(dòng)的獎(jiǎng)品及部分酒水小吃的贈(zèng)送。本次活動(dòng)在指定的一間大包房及一個(gè)小包,一共可容納50人,找回自己組織策劃自己玩的特別樂趣。
本次活動(dòng)的主題為“*光&失明”行動(dòng)。當(dāng)然不是真的*光或失明!*光”是指男光棍名草有主,“失明”女光棍名花有主。希望來參與的`光棍們都 能借著聚會(huì),找到另一半。當(dāng)然也有很多堅(jiān)持貴族光棍的單身男女,也可以趁著活動(dòng)和同是光棍的其他人純樂一樂,放松下心情,結(jié)識點(diǎn)朋友,同時(shí)迎接第二天道貌岸然的繼續(xù)上班做人。
20:30—21:30:進(jìn)場時(shí)間——請勿遲到,暫時(shí)先把男女分兩個(gè)包房分別入座,本身是一對的除外(不認(rèn)識的可以先互相熟悉下,拍照,熱身等)
22:00—22:30: 熱身時(shí)間——評選出當(dāng)天“最光的棍、最老的棍、最惡的棍、最悶的棍……” 分享他們的經(jīng)歷,給大家樂一樂,并選出3等獎(jiǎng)。
22:30—23:00: “失明”行動(dòng)——女士優(yōu)先來選隊(duì)友一起做游戲,男士蒙眼備選(游戲?yàn)楸容^傳統(tǒng)的踩氣球,7,8,9等),勝者得2等獎(jiǎng)。
22:45—23:30: “*光”行動(dòng)——男士優(yōu)先來選隊(duì)友一起做游戲(游戲?yàn)榛鹄焙Y子等)
23:00—0:00:選出當(dāng)晚認(rèn)識的一對男女,并送出一等獎(jiǎng)。
0:00后:熱舞時(shí)間
宗旨:為都市人找到一個(gè)健康娛樂、快樂交友的空間。
網(wǎng)店活動(dòng)營銷方案5
一、活動(dòng)主題:
“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
××××年×月×日×月×日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內(nèi)容有:
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有
活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂锌蛻粼谌珖秶鷥(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。
圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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