個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇1
時(shí)光飛逝，一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，x個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，x月x號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xx大學(xué)生供需見面會(huì)在xx召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的'發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的半年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇2
匆匆忙忙的一年，身為急診科的一名護(hù)士人員，正如我們科室的名字一樣，一直以來(lái)都是急匆匆的。但是，這份“急”卻不不是我在工作中的急忙。這份急，來(lái)自于對(duì)病人治療的焦急，來(lái)自于感受病人痛苦的著急，來(lái)自于門外家屬們擔(dān)憂的急躁。但這些，卻不會(huì)在工作中影響到我的心態(tài)。在作為急診科護(hù)士的過(guò)程中，我自始至終都保持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、冷靜的心態(tài)，積極且有效率的去處理好自己的任務(wù)，為病人的健康和生命負(fù)責(zé)。
在工作中，我將病人和家屬們的“急”背負(fù)在身上，這些在我的肩上，成為了責(zé)任，成為了動(dòng)力。他們對(duì)“生命”的渴望，更加督促著我作為一名護(hù)士的愛心和關(guān)懷。為此，我才能在這份忙碌的工作中堅(jiān)持下來(lái)，一直默默的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個(gè)人總結(jié)：
一、工作的思想上
作為一名護(hù)士，我在工作中一直保持著對(duì)病人的愛心和關(guān)懷，努力的為病人努力和拼搏。但是在，在后來(lái)，我又感受到了一份新的心情。那是來(lái)源于病房們口的家屬們的“擔(dān)憂”!在我們努力挽救病人生命的時(shí)候，家屬們卻只能在外面靜靜的等候，那種無(wú)助和煎熬，我已經(jīng)見過(guò)許多次了，每次看見家屬，他們都會(huì)焦急的沖上來(lái)問(wèn)病人怎么樣了，看到病人家屬們?cè)诼牭讲∪税卜�(wěn)無(wú)恙的時(shí)候舒緩下來(lái)的眉頭，我心中的一塊大石頭也如同終于落地，讓人感欣喜，感到暢快。但我也知道，生命是脆弱的，為此，我也才讓自己背負(fù)上了這種期望，盼望自己每次的努力都能多增添一份盼望。
在思想方面，我在工作中能做到換位思考，認(rèn)真體會(huì)病人和家屬的.心情，在工作中嚴(yán)格的要求自己，加強(qiáng)自身的管理和要求，并積極的督促自己努力前進(jìn)。
二、工作方面
在工作上，我總是帶著積極熱情的態(tài)度去面對(duì)每一位病人，給病人帶來(lái)積極樂觀的微笑，并嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的處理好自己的工作。在工作中，許多病人都喜愛我的微笑，能讓他們感到開朗也讓我很快樂。但有些病人卻也喜愛對(duì)我們的工5 作嚴(yán)格要求，有時(shí)候還會(huì)刁難。但無(wú)論怎樣，我總是會(huì)保持著微笑前進(jìn)，并努力的為病人帶來(lái)自己最好的服務(wù)。
在工作中，我一直都在積極的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化自己。盡管工作忙碌，但我也會(huì)利用零散的時(shí)間去請(qǐng)教前輩，并自己通過(guò)書籍和網(wǎng)路積極充電，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏，并在工作中積極鍛煉，加強(qiáng)自己的能力，讓自己能不斷的進(jìn)步。
如今，一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，在今年里我還學(xué)會(huì)了調(diào)整自己，急診科的工作確實(shí)很累人，但我會(huì)好好的調(diào)整自己，讓自己帶著滿滿的熱情面對(duì)每一位病人!
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇3
時(shí)光飛逝，歲月如流。回首即將結(jié)束的這個(gè)學(xué)期有辛苦的付出，也有收獲的喜悅。但在付出和收獲中，得到的更多的是經(jīng)驗(yàn)的積累，有了這些積累，我相信以后的工作會(huì)越做越好。這學(xué)期我們?cè)趫@長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，開展了各項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做以下總結(jié)：
1、參加的各項(xiàng)活動(dòng)
2、教育教學(xué)方面
3、保教工作
4、安全工作
5、家園共育
一、參加的各項(xiàng)活動(dòng)
1、在新學(xué)期開始時(shí)積極組織并召開了新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)們展示本學(xué)期所用的教材和引進(jìn)的體智能活動(dòng)，也更好的促進(jìn)家長(zhǎng)和老師間的交流。
2、我很榮幸的被選為第三屆秋季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)的主持人。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)之前，我們每天都在為運(yùn)動(dòng)會(huì)做準(zhǔn)備，在這個(gè)過(guò)程中有歡笑有汗水，慢慢的孩子們也能跟著老師的節(jié)奏進(jìn)行變換隊(duì)形。今年的運(yùn)動(dòng)會(huì)與往年不一樣。今年是孩子們先表演隊(duì)列隊(duì)形，看完孩子們的表演，家長(zhǎng)的臉上都洋溢著欣慰的笑容。然后由體智能老師帶著家長(zhǎng)和孩子們一起進(jìn)行親子游戲。這次的活動(dòng)不僅具有趣味性和運(yùn)動(dòng)性，也給孩子和家長(zhǎng)帶來(lái)了歡樂。
3、幼兒園開展了以英語(yǔ)課程為主題的教師對(duì)外公開課觀摩，主要讓家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校里的表現(xiàn)，也能知道教師的教學(xué)水平。在這次活動(dòng)中，教師精心的準(zhǔn)備教具，只為了能上一堂精彩的英語(yǔ)課。在這次的公開課上，我的表現(xiàn)不盡如人意。在課后也進(jìn)行了深刻反思，以后在課堂上盡量避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
4、在新年鐘聲敲響的時(shí)候，幼兒園如火如荼地開展了“慶元旦，迎新年”親子游園會(huì)活動(dòng)。這次的活動(dòng)與往年不同，主要以游戲活動(dòng)為主。每個(gè)家庭參加了游戲后過(guò)關(guān)了，就可以得到一個(gè)印章。在活動(dòng)中讓家長(zhǎng)和幼兒能感受到節(jié)日的快樂，也能培養(yǎng)孩子的團(tuán)結(jié)和意識(shí)。在歡聲笑語(yǔ)中迎來(lái)了新的一年。
5、每周一都會(huì)進(jìn)行升旗儀式，主要培養(yǎng)幼兒的愛國(guó)情感，每周都會(huì)評(píng)選明星寶貝，并頒發(fā)好孩子布標(biāo)。能更好的激勵(lì)孩子好好表現(xiàn)，也能培養(yǎng)幼兒的自信心。
二、教育教學(xué)方面
1、備課以及教具的準(zhǔn)備
每個(gè)星期能做好教材教具的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，結(jié)合本班幼兒年齡特征，組織好每一次的教學(xué)活動(dòng)。在活動(dòng)中積極調(diào)動(dòng)幼兒團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)，很多小朋友剛開始時(shí)對(duì)老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，不愿意表現(xiàn)自己。因此在每次的教學(xué)活動(dòng)中讓孩子能充分的表現(xiàn)自己，因?yàn)槔蠋熤皇怯^察者和引導(dǎo)者。
2、本學(xué)期我們中班有27名幼兒。我們創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境，幫助幼兒盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,其次要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證日后各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的有序開展。同時(shí)要加強(qiáng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)，提高自我服務(wù)能力，形成良好的行為習(xí)慣。在各科教學(xué)活動(dòng)中從激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣入手進(jìn)行分層教學(xué)，針對(duì)不同孩子的不同發(fā)展水平進(jìn)行施教，以促進(jìn)幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
三、保教工作
1、在老師和保育員的配合下，根據(jù)一日活動(dòng)流程，及時(shí)的提醒幼兒喝水。根據(jù)天氣的冷暖及時(shí)為幼兒增減衣物。當(dāng)幼兒要去戶外活動(dòng)時(shí)，會(huì)事先為幼兒隔好汗巾�？缛胫邪嗟暮⒆觽兠黠@長(zhǎng)大了，生活自理能力也有明顯的.提高。一是在進(jìn)餐方面，對(duì)進(jìn)餐慢的或者挑食的幼兒經(jīng)常說(shuō)一些各種蔬菜對(duì)身體的好處，身體的成長(zhǎng)離不開這些食物。現(xiàn)在有孩子從以前的挑食到現(xiàn)在的愛吃青菜。使幼兒的身體得到更好的發(fā)展，培養(yǎng)孩子能養(yǎng)成了良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。讓幼兒做到“自己的事情自己做”，培養(yǎng)他們從一些簡(jiǎn)單的生活小事做起。從晨間來(lái)園開始，幼兒自覺的進(jìn)行泡手，防止細(xì)菌的滋生。讓幼兒整理并放好自己的書包，喝完水后學(xué)會(huì)自己放杯子，并能檢查杯子中是否還有剩余的水。午睡時(shí)讓幼兒學(xué)會(huì)脫衣，擺放好衣物，起床后讓幼兒自己穿衣物，對(duì)于一些不會(huì)的幼兒進(jìn)行幫助并教授如何穿衣服。
2、每學(xué)期都能根據(jù)制定的月計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，幼兒才是活動(dòng)的主體。能根據(jù)本班幼兒的特點(diǎn)寓教于樂，充分調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，主動(dòng)性，趣味性。尤其是在開展“角色游戲”中，鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)大方地參與游戲，相互交流，培養(yǎng)了他們的口語(yǔ)表達(dá)能力，交往能力和團(tuán)結(jié)合作的能力，使角色游戲開展的有聲有色。根據(jù)每個(gè)月的月主題活動(dòng)各有不同，我們會(huì)設(shè)計(jì)不一樣的活動(dòng)。如“奇妙的球”我們會(huì)帶領(lǐng)幼兒去籃球場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)，讓幼兒感受到玩球的樂趣。
四、安全工作
1、安全工作是我們老師所有工作的重中之重，首先老師要時(shí)時(shí)刻刻有安全意識(shí)，只有這樣才能時(shí)時(shí)刻刻注意幼兒的安全以及提醒幼兒注意自己的安全。幫助幼兒建立自我保護(hù)的安全意識(shí)，不管在戶外活動(dòng)還是室內(nèi)活動(dòng)室都要幼兒注意不打鬧、不奔跑。在進(jìn)行喝間點(diǎn)和上廁所時(shí)都要進(jìn)行排隊(duì)，只有排好隊(duì)按照秩序進(jìn)行，才會(huì)把不安全的因素降到最低。時(shí)刻教育幼兒手扶右手的欄桿上下樓梯。不推不擠，一個(gè)接一個(gè)的上下樓梯。
2、每天幼兒來(lái)園時(shí)老師要進(jìn)行晨檢，注意觀察幼兒身體各方面狀況是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知家長(zhǎng)。
3、每周一都會(huì)為幼兒修剪指甲，防止幼兒被抓傷。
4、每次如遇大型的假期都會(huì)開展班級(jí)安全教育活動(dòng)，教育幼兒和家長(zhǎng)出去游玩時(shí)，不能吃陌生人的食物，不能和陌生人一起走。要時(shí)刻跟著爸爸媽媽。在教學(xué)活動(dòng)中要求幼兒能記住自己爸爸媽媽的電話號(hào)碼。培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，也讓幼兒知道如何保護(hù)自己，遇到問(wèn)題是應(yīng)該怎么辦。
5、進(jìn)行室外活動(dòng)時(shí)，教師要時(shí)刻提醒幼兒要注意安全，提醒幼兒相互間不推不擠。要聽從老師的指令進(jìn)行活動(dòng)，不能擅自離開班級(jí)隊(duì)伍。
五、家園共育
1、晨間接待和離園時(shí)禮貌接待家伙，注意自己的言行舉止和儀表儀態(tài)。
2、在離園時(shí)主動(dòng)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，把孩子一天或這段時(shí)間的在園情況反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解孩子的各方面信息。
3、當(dāng)幼兒出現(xiàn)沒來(lái)園的情況，及時(shí)地給家長(zhǎng)打電話交流，并了解沒來(lái)園的原因。
4、針對(duì)班級(jí)的部分幼兒和家長(zhǎng)進(jìn)行了電話溝通，向家長(zhǎng)反饋幼兒最近一段時(shí)間在園的表現(xiàn)，并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。
5、每月都會(huì)發(fā)放《成長(zhǎng)檔案》，讓家長(zhǎng)了解幼兒這個(gè)月在園的表現(xiàn)及生活習(xí)慣。也能讓老師了解到幼兒在家的生活習(xí)慣和表現(xiàn)。針對(duì)不好的方面，采取更好的教育方式讓幼兒進(jìn)行改正。
6、定期更換家園聯(lián)系欄中的內(nèi)容，每月及時(shí)更新月計(jì)劃，每周及時(shí)更新周計(jì)劃。以便讓家長(zhǎng)更好的了解幼兒在園的學(xué)習(xí)動(dòng)向。
7、通過(guò)班級(jí)博客讓家長(zhǎng)更好的了解幼兒的在園情況，在班級(jí)博客中有每周三的體智能活動(dòng)、各種活動(dòng)的照片以及月計(jì)劃、周計(jì)劃、觀察筆記、教育筆記、各種活動(dòng)的總結(jié)，還有各項(xiàng)通知。家長(zhǎng)可以在班級(jí)博客上及時(shí)的看到孩子們的在園表現(xiàn)。
8、每天及時(shí)寫校車本，以便接車幼兒的家長(zhǎng)能更好地了解班級(jí)的各項(xiàng)工作和幼兒的在園情況。也能更好的輔導(dǎo)幼兒進(jìn)行復(fù)習(xí)。在以后的接車本工作中，當(dāng)家長(zhǎng)已經(jīng)看了接車本便讓家長(zhǎng)在接車本上寫上“已閱”和打鉤，這樣才能更好的使家長(zhǎng)知道幼兒園的動(dòng)態(tài)情況，對(duì)于一些工作比較繁忙沒時(shí)間看接車本的家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)進(jìn)行電話聯(lián)系。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇4
時(shí)間飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過(guò)去的一年中，由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)選擇實(shí)行了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來(lái)講，面臨有史以來(lái)壓力最大的一年，身為部門負(fù)責(zé)人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報(bào)，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的教育，使我得到了成長(zhǎng)。同時(shí)，我還要感謝各部門同事，感謝你們的關(guān)心和協(xié)作，20xx年取得了確定的成果。對(duì)于xx年的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)拓展工作
市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，訪問(wèn)及回訪量xx家，其中，有過(guò)多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家。20xx年對(duì)我個(gè)人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過(guò)程中所得到的閱歷和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)寶!
1、市場(chǎng)信息的搜集。收集信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，勞動(dòng)局，各大型聘請(qǐng)會(huì)和出去走訪來(lái)獵取。針對(duì)以上渠道做以分析：
1)網(wǎng)絡(luò)，每天固定對(duì)幾大聘請(qǐng)網(wǎng)站進(jìn)行閱讀，目的是能夠準(zhǔn)時(shí)把握各企業(yè)的聘請(qǐng)動(dòng)態(tài)。這種工作方式起到了確定的效果，例如，xx寒假工的聘請(qǐng)，事實(shí)上并沒有通知我們，但是我們可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺。不好的一面也有，通過(guò)網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2)報(bào)紙，每周固定對(duì)xx、xx聘請(qǐng)、xx等幾版聘請(qǐng)報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入，然后發(fā)給xx，利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)，其效果一般，間或會(huì)接到電話，xx月中旬以后，由于本部門人手不足臨時(shí)停止。
3)勞動(dòng)局和聘請(qǐng)會(huì)，各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄，選擇實(shí)行的方式全部拍照，拿回來(lái)后做篩選和整理，通過(guò)每月的采集，信息變動(dòng)不大。聘請(qǐng)會(huì)，每周固定周六參預(yù)，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片，發(fā)名片的過(guò)程中對(duì)于不忙的`或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通，對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間，最終等到聘請(qǐng)會(huì)快要結(jié)束時(shí)，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和聘請(qǐng)會(huì)信息量特殊大，經(jīng)過(guò)篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足，但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是精確無(wú)誤的。
4)走訪，一般周一到周五除有固定客戶支配和電話訪問(wèn)以外，其他時(shí)間支配走訪，多數(shù)需要公司車協(xié)作來(lái)做，劃分區(qū)域，制定方案，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時(shí)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來(lái)在平常對(duì)信息的分析、推斷和篩選上，將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)開拓。大致以電話訪問(wèn)和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次訪問(wèn)主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步方案。若沒有意向則列為日后回訪對(duì)象。在拓展過(guò)程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒有業(yè)務(wù)需要，這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來(lái)年備戰(zhàn)。存在不足及改進(jìn)措施：
a)對(duì)已有信息深入到到調(diào)查和分析力氣有限，致使不少
企業(yè)信息停留，無(wú)法進(jìn)一步跟蹤。今后要探尋更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
b)電話訪問(wèn)及談判力氣不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作連續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)及溝通技巧，商務(wù)力氣的培育，從而提高業(yè)務(wù)水平。
c)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過(guò)程中，未能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)相應(yīng)的信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)力氣的學(xué)習(xí)以及職業(yè)力氣的培育。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的看法。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配，xx公司的請(qǐng)假，排休，法人章的保管，以及日常工作的支配和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
由于平常外出做業(yè)務(wù)，在公司的時(shí)間不是很多，辦公室的主要管理由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，我來(lái)關(guān)心。作為一名基層管理者必需要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。當(dāng)然在過(guò)去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調(diào)配，x經(jīng)理提出公司全部人需給業(yè)務(wù)讓路，另外，當(dāng)時(shí)車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的，所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時(shí)刻提示自己，不能把私人感情帶到工作中，無(wú)論是分內(nèi)還是非常工作都一視同仁，努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作方案
1)薪資調(diào)查表，結(jié)合到每天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu)，然后分行業(yè)進(jìn)行錄入，到年底自然形成了。 2)國(guó)企信息，年前已對(duì)xx國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單，年后帶車跑，具體方案需要依據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。 3)帶車走訪，依據(jù)xx企業(yè)分布狀況劃分區(qū)域，按周制定方案。
4)季節(jié)性用工(包含假期工)，主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。具體方案還需要結(jié)合公司大的方始終制定，最終，希望總經(jīng)理在20xx年能夠時(shí)常來(lái)xx，我們的團(tuán)隊(duì)需要您!
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇5
今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1．兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2．配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3．從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，xxxx副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、xxxx被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4．加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的`贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5．注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)9xxxx以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.xxxx。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6．迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7．個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
護(hù)理部：***
XX年12月20日
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇6
作為技術(shù)出身首先要說(shuō)的只能是技術(shù)，這是一個(gè)不平凡的一年，過(guò)完年直接辭職，在一家還沒有名字的公司開始帶隊(duì)。碰到了大多數(shù)程序員遇到的問(wèn)題，老板不懂行，把自己搞的很累。先后做了幾個(gè)小項(xiàng)目，自己不是很滿意，當(dāng)然自己年紀(jì)和資歷太淺除了技術(shù)層面其他的說(shuō)不上話，更不用說(shuō)商業(yè)運(yùn)作了。
1、買了幾本比較熱門的技術(shù)書籍，js、flash、設(shè)計(jì)模式、RUP等等，翻的不是很認(rèn)真但也有所收獲，在未來(lái)的日子會(huì)陸續(xù)的翻，主要是從整體的角度去熟悉每種技術(shù)的特點(diǎn)，剛看了09年的總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己這一年都沒寫過(guò)blog，好像不熱衷于某個(gè)技術(shù)demo了，這不是一個(gè)好習(xí)慣，技術(shù)走到哪里都是飯碗。
2、對(duì)前家公司的技術(shù)框架做了全面的改動(dòng)，taglib、hibernate、Spring、_ML、_SLT等等，實(shí)現(xiàn)常用功能組件化和跨瀏覽器，習(xí)慣用架構(gòu)和模型的思想去考慮問(wèn)題，由于在前家公司做了兩年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，算是國(guó)內(nèi)較大的金融行業(yè)，實(shí)現(xiàn)JasperReport客戶端全打、套打、串口通信（刷卡），mac地址綁定等客戶端問(wèn)題，這一年中斷斷續(xù)續(xù)電話、郵件解決問(wèn)題，當(dāng)時(shí)上線全國(guó)客戶培訓(xùn)QQ維護(hù)群不知遠(yuǎn)程了多少客戶總是有人冷不丁的出來(lái)喊你出問(wèn)題了。
3、辭掉一個(gè)小弟，自己辭職一個(gè)小弟，當(dāng)然對(duì)他們本身是好的，一個(gè)入錯(cuò)行、一個(gè)看不到前途另有去處。
4、輕松的完成小項(xiàng)目的開發(fā)，當(dāng)然開發(fā)框架是相對(duì)迅速的，然后就是在老板的規(guī)劃中度過(guò)漫無(wú)頭緒的日子，起初看到老板的規(guī)劃是很有商業(yè)潛力，但是落地實(shí)在不敢恭維，到現(xiàn)在為止還在規(guī)劃。本人資歷潛，投資的又不是我，只有帶領(lǐng)大家繼續(xù)完善技術(shù)層面的東西；先后調(diào)研了兩個(gè)小系統(tǒng)的需求，和客戶打交道很頭疼，也和自身的性格和資歷有關(guān)。
5、寫了兩年的服務(wù)端程序，前端僅限于腳本校驗(yàn)，這一年在前端有所突破，jQuery的運(yùn)用，組件化、插件化常用功能的封裝，之后帶著兩個(gè)小弟一個(gè)前端一個(gè)后端的大肆組件化，對(duì)老板來(lái)說(shuō)不實(shí)際，但是這是我們做技術(shù)的.追求，總得追求點(diǎn)啥吧。
6、開始摸索著給自己的黑莓手機(jī)開發(fā)程序，兩個(gè)自己使用的小工具軟件圖文并茂的界面，熟悉了黑莓平臺(tái)技術(shù)有點(diǎn)成就感，由于API需要購(gòu)買授權(quán)，其它的應(yīng)用只能在模擬器上運(yùn)行，打算入手高端機(jī)型購(gòu)買授權(quán)繼續(xù)業(yè)余學(xué)習(xí)。
7、從每次的開會(huì)中看不到實(shí)際性的落地，熟悉了老板對(duì)ppt、excel的認(rèn)知度，自己也得到一些對(duì)軟件商業(yè)化的思考，在中國(guó)軟件失敗的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)比比皆是，一個(gè)商業(yè)契機(jī)容不得慢慢去思考，因?yàn)樵谥型掘v訊就上線了一個(gè)小功能點(diǎn)。
8、自己的感情世界沒有任何結(jié)果，女朋友基本上屬于模棱兩可型，異地也無(wú)話可說(shuō)了。自己買了一部相機(jī)，休息時(shí)間出去走走，周末一個(gè)人繞著山頭走走拍拍，大部分時(shí)間都是守著電腦看一些書籍和看一些代碼，也許這是程序員的通病，閑下來(lái)就難受。
回頭看看20xx，XX年學(xué)習(xí)到的東西系統(tǒng)的整理一下，或許在我這個(gè)年紀(jì)太早的接觸模型化系統(tǒng)化的思維顯得無(wú)從下手，一路走來(lái)真是該好好的靜下心思整理下了，期待能進(jìn)入一個(gè)正規(guī)軍去磨練自己，也希望在生活上能有所突破。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇7
在過(guò)去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司同事的幫助下，我順利完成了工作，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了實(shí)質(zhì)性的提高�，F(xiàn)在我將這一年的工作和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
第一，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門完成公司增資擴(kuò)股的后續(xù)事項(xiàng)，包括第三方債務(wù)清償，過(guò)渡期審計(jì)等工作。第二，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)積極推進(jìn)升壓站資產(chǎn)評(píng)估、收購(gòu)工作。
三、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成燕園四期、安徽淮南等新項(xiàng)目的調(diào)研、調(diào)整和備案。
第四，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和中介咨詢機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制。
五是妥善處理部門文件、檔案等資料，做好收集和保管工作。
第六，在完成本職工作的同時(shí)，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。
在思想政治方面，定期參加公司領(lǐng)導(dǎo)主持的黨課會(huì)議，積極參加黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)。在向黨組織靠攏的同時(shí)，我會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活和工作中積極貫徹我所學(xué)到的黨員精神，始終按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)然，在過(guò)去的一年里，通過(guò)工作也讓我認(rèn)識(shí)到了自己尚有許多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，專業(yè)能力有待提升。在工作中，面對(duì)各種突發(fā)狀況，我深感自身能力的不足，在新的一年，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的'業(yè)務(wù)能力。
第二，情緒管理需要加強(qiáng)。在日常工作中，有時(shí)會(huì)與同事產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)、口角。在新的一年，我會(huì)加強(qiáng)個(gè)人情緒管理，努力尋求更加合理的方式來(lái)解決爭(zhēng)端。
第三，個(gè)人心態(tài)應(yīng)該調(diào)整。在日常工作生活中，由于自己的不成熟，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生畏難、懈怠的情緒，在新的一年，我除了要繼續(xù)提升個(gè)人質(zhì)素以外，還要努力作到每日三省吾身，即時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自身的錯(cuò)誤，時(shí)刻以積極樂觀的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作和生活
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在過(guò)去的一年里，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們給予的關(guān)心和幫助，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)以更加積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)，期望為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇8
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我在工作中也犯過(guò)錯(cuò)誤。是主管和工頭一次次給我鼓勵(lì)，讓我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：年輕人天生需要鼓勵(lì)。是的，正是這種鼓勵(lì)，讓我勇敢的克服困難，在工作中不斷進(jìn)步。從那以后，我在領(lǐng)導(dǎo)眼里沒有那么脆弱了，反而變得很堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，工作熱情高，得到了上級(jí)的肯定，讓我去大使俱樂部實(shí)習(xí)。剛開始不習(xí)慣，覺得各方面都不如餐廳。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨煉，我終于明白，只有努力吃飯，才能成為高手。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)給了我很好的評(píng)價(jià)，讓我去做前臺(tái)。那一刻，我很開心。累是值得的。與此同時(shí)，我感到壓力很大。領(lǐng)導(dǎo)這么看重我。這是我的信任。我認(rèn)為我應(yīng)該努力工作，做好我的職責(zé)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是：
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”�！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們�！�。”只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑�！�
2、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在飯店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的'分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋�，而�?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，從一個(gè)走出校園不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會(huì)，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇9
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將x年上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。x年上半年共收文295件，制文40件。
2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，認(rèn)真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)議等，電話通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。
二、加強(qiáng)行政管理
x年上半年共組織行政查房2次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問(wèn)題等情況，對(duì)查處的問(wèn)題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
三、開展無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ�，積極配合市衛(wèi)計(jì)委開展“健康湖北行-無(wú)煙生活主題宣傳活動(dòng)”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無(wú)煙單位”，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
四、積極籌備職工代表大會(huì)
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會(huì)，做好會(huì)場(chǎng)布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì)人員到會(huì)通知。共打印1800份職代會(huì)資料，收集職工代表提案98條，討論通過(guò)醫(yī)院工作計(jì)劃等重大決策18項(xiàng)，調(diào)動(dòng)了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合D辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的工作。
1、元月5日,由院辦組織開展評(píng)選先進(jìn)工作，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予xx科等5個(gè)科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號(hào)，授予等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
2、協(xié)助工會(huì)舉辦“五一”勞動(dòng)節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調(diào)動(dòng)了全院職工積極性。
在上半年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的`積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。在下半年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇10
緊張而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，1月23日下午，在車間主任肖嘯的精心組織下，合成車間召開了全體干部、班組長(zhǎng)、技術(shù)員等20xx年年終總結(jié)大會(huì)。
會(huì)議內(nèi)容如下：
各個(gè)職能人員分別總結(jié)了20xx年內(nèi)工作的閃亮點(diǎn)與不足之處，并提出了20xx年的工作計(jì)劃。會(huì)上充分肯定了20xx年的工作成果。分別從檢修、工藝、安全、環(huán)保等方面進(jìn)行總結(jié)。20xx年是公司舉步維艱的一年，在非常的這一年中，公司經(jīng)歷了一月份與九月份兩次大修。
檢修方面：
在車間沒有動(dòng)用一名民工的前提下，完成了變壓吸附40于個(gè)程控閥的修理與更換，老合成系統(tǒng)2#高壓機(jī)的安裝，6#高壓機(jī)的大修，新系統(tǒng)3#高壓機(jī)，1、2#循環(huán)機(jī)、1、2#冰機(jī)的大修，新、老系統(tǒng)高壓機(jī)所有水冷氣及油冷器的清洗工作等，特別是成立了泵組，徹底的消除了半脫與脫硫系統(tǒng)因泵的頻繁事故而導(dǎo)致的檢修工作滯后。工藝方面：合成老系統(tǒng)銅塔的揭蓋拆檢，合成塔的拆檢，新系統(tǒng)脫硫塔的清洗等大項(xiàng)目的.工作。
安全方面：
車間在各項(xiàng)工作中，都嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的安全工作制度，沒有安全事故的發(fā)生。環(huán)保方面：沒有釀成一點(diǎn)環(huán)保事故。盡管如此，但也認(rèn)識(shí)到工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。認(rèn)真總結(jié)并吸取了全年工作中的教訓(xùn)，把瑕疵部分其當(dāng)成典范，并組織全體員工學(xué)習(xí)。在合成一車間和合成二車間六月份合并之初，車間主任肖嘯就充分的提出了1+1必然要大于二的口號(hào)，并在年終實(shí)現(xiàn)這個(gè)口號(hào)�？偨Y(jié)這20xx年的工作，盡管公司困難重重，但車間的各項(xiàng)工作都開展得比較順利，工資分配，也比較合理。得到了公司和車間員工的充分肯定。
肖主任提出了“方向大于速度并決定速度”的理念。方向是工作和生活中的重心，是首先要考慮的問(wèn)題，是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中效益與速度的定位導(dǎo)航。無(wú)論是工作，還是生活，都要認(rèn)清方向，不要盲目是從，沒有什么工具或策略可以確保一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，只有不斷地發(fā)展和捍衛(wèi)自己的地位，才可能生存下去。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，注重細(xì)節(jié)，發(fā)揮自己的聰明才智與創(chuàng)造才能，做好自己的本質(zhì)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇11
時(shí)間消逝，在工作中我不斷的成長(zhǎng)，在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，訂正錯(cuò)誤，不斷學(xué)習(xí)提升自我，并且有同事的幫助，順當(dāng)完成工作�，F(xiàn)將一年工作做個(gè)總結(jié)。
一、做好自己工作
我把工作作為重點(diǎn)，全部的工作都是以此為主，每天都會(huì)做好工作支配，不但提升自己的實(shí)力，從不違反公司的規(guī)定，作為前臺(tái)文員我會(huì)把一些序號(hào)整理好的資料，須要做的工作都會(huì)做好，又是也會(huì)兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣揚(yáng)冊(cè)，每天都會(huì)更具自己的工作實(shí)力不斷提升自己的工作，不斷進(jìn)步不斷發(fā)展，每次都會(huì)把工作放在首位，按時(shí)上下班，按時(shí)完成任務(wù)，從不拖欠工作，來(lái)到更為上始終堅(jiān)守崗位，努力做好自己的`事情，哪怕前路在困難也會(huì)走下去，不做躲避的人，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有實(shí)力的人。
二、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的支配我始終都仔細(xì)聽從，把領(lǐng)導(dǎo)的支配放在第一位，仔細(xì)做好自己的工作努力完成使命，我既然來(lái)到了崗位上就要做好工作，領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我，就必需要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿足的答復(fù)，覺不會(huì)耽擱領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證第一時(shí)間完成工作，每天我都會(huì)努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順當(dāng)，不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展，堅(jiān)持努力進(jìn)步，按個(gè)遵守領(lǐng)導(dǎo)的支配，不管是崗位的調(diào)整還是其他支配我都聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，從不會(huì)質(zhì)疑，做好一個(gè)員工的本分。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
來(lái)到崗位上，實(shí)力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就須要學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷加強(qiáng)工作，保證自己在工作中成進(jìn)步步，的同時(shí)還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題，遇到困難自己先解決，自己解決不了的就會(huì)向其他人學(xué)習(xí)，把工作做好，把事情辦妥才會(huì)放手，而不是動(dòng)不動(dòng)就詢問(wèn)，每個(gè)人地時(shí)間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會(huì)給自己找學(xué)習(xí)任務(wù)，公司有支配會(huì)根據(jù)公司的支配走，當(dāng)人不會(huì)依靠公司，自學(xué)才是成長(zhǎng)的關(guān)鍵，每次我都會(huì)選擇下班之后自己一個(gè)人不斷努力完善自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，那里不足不哪里，那里有問(wèn)題就把那里的問(wèn)題先解決。提升自己的工作實(shí)力，保證自己不再犯錯(cuò)。
四、端正工作心態(tài)
在工作中消極怠工是不行信的，因此我會(huì)剛好調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)我感覺壓力過(guò)大是會(huì)在下半之后通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)放松自己，調(diào)整自己對(duì)工作的看待，不會(huì)因?yàn)楣ぷ饔龅酱煺鄱痛朔艞壒ぷ鳎膊粫?huì)因?yàn)楣ぷ鞑缓米鼍鸵虼瞬辉俳又ぷ�，始終把工作放在第一位，把自己的工作任務(wù)做好，完成工作，保證每次自己上班的時(shí)候都能主動(dòng)工作，把工作的負(fù)面心情釋放。
通過(guò)不斷工作努力和堅(jiān)持我的實(shí)力得到了提升也得到了優(yōu)化，對(duì)工作有了很好的加強(qiáng)，煤炭都會(huì)按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，做一個(gè)合格的前臺(tái)文員。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇12
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無(wú)小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫信息，截止到xx月份共撰寫信息xx篇，在xx組工信息截至xx月份統(tǒng)計(jì)共上了xx篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？磝x組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xx組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xx日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在xx報(bào)發(fā)表論文和消息xx篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的.打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
（1）信息上效率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
�。�2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀 篇13
在20xx年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了xx大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的'共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有xx多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
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