[經(jīng)典]年度工作總結(jié)12篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、主要工作情況

　　1、做好個人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

　　2、勤奮干事，積極進取。

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的

　　日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

　　3、成績斐然，爭取長足進步。

　　幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的.過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

　　三、今后努力方向

　　不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　過去的九個月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：

　　推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結(jié)當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：

　　一、主題不鮮明：

　　主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。

　　二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

　　每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

　　三、缺乏與顧客溝通：

　　我們應(yīng)對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的`話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

　　四、模板講解吸引力不大：

　　大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

　�、�、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；

　�、�、公司員工處理顧客投訴的過程；

　�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；

　�、�、對新顧客進行追蹤報導

　　五、工作不注重細節(jié)：

　　推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)�業(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。

　　20xx年的工作計劃重點如下：

　　一、會前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

　　二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。

　　三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

　　四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當?shù)夭灰粯拥娘L土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

　　五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。

　　六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

　　我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的安排部署，我局黨委高度重視，精心策劃，周密部署，扎實推進。充分發(fā)揮文化廣播影視及新聞出版文物保護部門的職能作用，深入搞好對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的宣傳報道，有力推動了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的深入開展。

　　一、高度重視，建立健全組織機構(gòu)。

　　按照縣委、縣政府和縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦的要求，全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程動員大會召開后，我局立即召開了職工大會，認真研究部署，及時成立了以局黨組書記、局長盧斌任組長，分管領(lǐng)導為副組長，各部室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站負責人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，明確了專（兼）職工作人員，形成主管領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導經(jīng)常抓，其他領(lǐng)導協(xié)助抓，各部室具體抓的工作格局，為該項工作的順利推進提供了可靠的組織保障。

　　二、發(fā)揮廣播電視職能作用，加強對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的宣傳報道。

　　廣播電視宣傳在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治中起著重要的引導、鼓舞和推動作用。我臺主動參與，密切配合，使全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治宣傳更加系統(tǒng)化、規(guī)�；�、具體化。電視臺充分發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢，會前，推出了新聞專欄，營造了人人關(guān)心環(huán)境治理，個個投身環(huán)境治理的濃厚輿論氛圍；會中，對動員大會進行了報道；會后，《新聞》及時宣傳報道了縣委、縣政府及全縣各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要舉措、工作進展和成效；及時宣傳報道了社會各界和廣大群眾對開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動的反映。

　　三、認真組織實施，扎實開展各項活動。

　　一是扎實開展文明禮貌教育實踐活動。結(jié)合當前深入開展的機關(guān)效能建設(shè)和“解放思想，科學發(fā)展”大討論活動，全局文化廣播影視及新聞出版文物保護系統(tǒng)全體干部職工認真學習了《文明禮儀簡明知識手冊》，深入廣泛開展教育實踐活動，宣傳文明禮儀基本常識，展示中華民族“禮儀之邦”風采，掀起學禮儀、講文明、樹新風熱潮。以機關(guān)效能建設(shè)為契機，建立健全了相關(guān)制度，特別是完善了行政審批和服務(wù)承諾制度，規(guī)范了全體干部職工尤其是窗口工作人員的言行，使縣級廣電系統(tǒng)服務(wù)意識更強、服務(wù)態(tài)度更好、文明程度更高。

　　二是認真抓好環(huán)境美化工作。嚴格按照標準抓好衛(wèi)生工作，聘請專業(yè)保潔公司隨時清掃，確保文廣體局辦公大樓及所屬區(qū)域整潔干凈；綠化工作標準高、效果好，聘請2名園藝師進行管護，辦公大樓大廳擺放了兩個花壇及植物，辦公室、會議室放置了花木；辦公大樓安裝了射燈、輪廓燈，并加強維管，每逢節(jié)假日、重大活動等時期，都按要求開啟，進一步美化了工作和生活環(huán)境。

　　三是根據(jù)工作職責為確保文化娛樂場所環(huán)境綜合治理工作落到實處，我們建立完善了檢查監(jiān)督機制。組織開展定期和不定期的對網(wǎng)吧、娛樂場所進行衛(wèi)生督促檢查，促進活動的深入開展，在娛樂行業(yè)掀起了環(huán)境綜合治理的熱潮，形成人人有責、人人參與的良好氛圍。

　　四是切實抓好本單位環(huán)境衛(wèi)生綜合治理的同時，配合抓好公共娛樂場所的環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的治理、維護、管理、監(jiān)督和服務(wù)、共同分擔環(huán)境治理責任，形成了整體聯(lián)動、齊抓共管、人人有責良好的局面。單位自籌資金解決了文體中心內(nèi)下水道長期淤塞的遺留文體，受到了周圍群眾了好評。我們還對文化娛樂場所的`禁煙提出了較高的要求。各文化娛樂場所必須在顯著的位置放置張貼禁煙標志，歌廳、卡拉ok廳必須設(shè)專門的吸煙室，并做到一周一檢查，一月一通報，形成了良好的管理機制。在此次活動中，我們主動伸出援助之手，派出專人每天到安南社區(qū)執(zhí)勤。同時還支持了社區(qū)部分資金，協(xié)助社區(qū)搞好了此次工作。

　　四、下一步工作打算

　　一是我臺將繼續(xù)宣傳報道我臺開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的情況，確保宣傳導向正確，把此項工作的宣傳推向高潮。

　　二是在搞好動態(tài)宣傳的同時，積極策劃推出專訪典型宣傳。精心策劃上送稿件，搞好對外宣傳，力爭在上級臺多播出我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的新聞稿件，營造良好的輿論氛圍。

　　三是按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的要求，動員全局干部職工，認真做好廣播電視中心大樓的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　時間轉(zhuǎn)瞬一年過去，對過去工作，多了很多的回憶。那么回憶一年來的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學到很多的工作技能，真讓我開心。如此就來總結(jié)我這一年的工作，總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　一年來，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過樂在其中。一年里完成了公司各設(shè)備器材的維修和換新工作，把已經(jīng)損壞的設(shè)備都換成新的，供大家使用，把有問題的設(shè)備進行了維修，比如電腦、空調(diào)等，全部都進行了檢修。我還完成了各項市場調(diào)研，全部都是外出做了真正的現(xiàn)場調(diào)研的，編寫了x份市場調(diào)研，幫助大家了解市場的發(fā)展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把大家需要打印的東西打印好，把通知寫好并發(fā)布，這一年發(fā)通知有放假通知、會議通知等一共x份。

　　二、學會的新事物

　　這一年，我新學會了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動的`時候，我就用自己學會的視頻剪輯技能幫助把活動視頻進行剪輯，給大家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學會了使用Excel制作各樣的表格，以前就會一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時候真的是方便很多。學會的新技能幫助了我很多的工作，讓我在公司也也越發(fā)有存在感了，更讓大家對我的能力給出滿滿的肯定。

　　三、需要自身的地方

　　當然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時候，我記性不好，經(jīng)常是會漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對于這個缺點，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經(jīng)常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。

　　四、明年工作計劃

　　在下一年，我要更加努力的學習，把自己的新技能在增加一些，這樣我才能在公司長遠的工作，努力去進步，即使是個普通員工，我也可以把工作做的優(yōu)秀的，努力去把自身的缺點都去改正，并且時常反省自己，那么我相信我明年的發(fā)展一定可以更好。

　　年度工作總結(jié) 篇5

　　過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：

　　一、軟件研發(fā)

　　根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

　　1、asp.net開發(fā)

　　以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

　　首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c+如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，c+方面存在一些不足。通過c+這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

　　2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲·

　　優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

　　缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

　　二、團隊協(xié)作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

　　拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

　　創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

　　交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

　　技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

　　從事統(tǒng)計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗。統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的'。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結(jié)如下：

　　統(tǒng)計這份工作要求我。首先要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致、工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)決定，對任何事情都要當機立斷，設(shè)定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。

　　一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作。在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。

　　我時常在想因為這份工作，我有了養(yǎng)活自己的經(jīng)濟實力；因為這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值；因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有自己的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。人們不能預(yù)測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經(jīng)忘記了時間，也就忘記了憂愁�？鞓肥且驗槟阕隽丝鞓返墓ぷ�，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

　　年度工作總結(jié) 篇6

　　繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個轉(zhuǎn)折，有幸被公司領(lǐng)導任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理，這對我是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。在這一年的時間里，我深深的體會到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易，要感謝所有領(lǐng)導的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時在這一年里我也收獲頗豐，雖然很累，但是也很充實，各方面都有所提高。在這里，借此機會我對20xx年工作從以下幾個方面做下總結(jié)。

　　在尼泊爾平臺的這一年可以說是我工作以來收獲最大的一年，從一個設(shè)計部門的普通設(shè)計員到一個平臺公司的總經(jīng)理，從設(shè)計生產(chǎn)工作到面向市場的管理工作，從平臺公司的一無所有到現(xiàn)在可以順利開展各種業(yè)務(wù)，在身份轉(zhuǎn)變的同時，也完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。

　　1、完成了平臺公司的注冊及辦公日�；�。年初經(jīng)過近兩個月的時間，在迅速熟悉了尼泊爾現(xiàn)場情況的同時，我發(fā)現(xiàn)國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實在有限，加上現(xiàn)場各家專業(yè)公司需要跟客戶簽訂本地合同并申請本地付款，項目交付壓力巨大，現(xiàn)場必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規(guī)部、設(shè)計院及集團公司總部不斷溝通和匯報之后，現(xiàn)場獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調(diào)研和溝通工作，所以現(xiàn)場迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問有限公司，憑借其優(yōu)秀的執(zhí)行能力，我們在十五個工作日內(nèi)完成了公司注冊的各項主要流程。為后期各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、跟集團公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機制。對上級，平臺公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權(quán)，集團公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執(zhí)行我們都嚴格按照規(guī)定完成，同時在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對專業(yè)公司，平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時服務(wù)他們，通服目前在尼泊爾的專業(yè)公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財務(wù)、日常辦公、用章等各項制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運營提供了便利，同時我們也按月召開辦公例會，傳達集團公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調(diào)解決各項事宜，建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會也在進一步的籌備之中。

　　3、在業(yè)務(wù)方面，因為之前所有專業(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內(nèi)的各層級人員，并協(xié)助各專業(yè)公司完成了NGN項目、PTN傳輸項目、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)項目以及NCELL四期大分包項目的招投標，通服各專業(yè)公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式，為以后在設(shè)計方面的合作打下了基礎(chǔ)，為中興客戶的設(shè)計業(yè)務(wù)引導指明了方向。尼泊爾華為公司，我們在華為的尼泊爾準入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華為戰(zhàn)略合作協(xié)議開始，就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸，后期因為印度地區(qū)部態(tài)度比較強硬，準入問題一直得不到解決，但是我們并沒有放棄，正在協(xié)調(diào)主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面，我們培養(yǎng)了多家關(guān)系可靠的本地代理，建立了域內(nèi)業(yè)務(wù)信息收集的渠道，同時我們完成了NTC1000萬線配套咨詢項目和NTC光纜采購項目的投標，目前商務(wù)標開標分別排在L2和L9，開標結(jié)果正在進一步跟進。另外我們協(xié)調(diào)了尼泊爾華為公司和本地ISP運營商SUBISU公司，在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標，目前合作MOU正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ICT項目方面，我們也多次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè)，均表示愿意將我們推薦給業(yè)主，后期將做進一步跟進。

　　4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門建立了友誼。先后多次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明，無論是項目信息的'提供，以及在投標過程中的各項資質(zhì)證明，還是在中資企業(yè)內(nèi)包括中興和華為對我們的宣傳，使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業(yè)部、通信部、財政部以及總理辦公室，我們先后通過一些關(guān)系有了接觸，并有幸見到了工業(yè)部長和通信部長，這些都將是我們更好開展業(yè)務(wù)的基石。

　　雖然完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)，取得了一些成績，但是也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足。

　　1、首先設(shè)計業(yè)務(wù)沒有突破，這跟尼泊爾的通信設(shè)計市場自然有一定的關(guān)系，但同時也說明了我沒有很好的引導客戶，沒有很好的理解領(lǐng)導指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。

　　2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗，在團隊工作效率方面存在欠缺，導致很多問題處理不夠及時和全面。

　　3、在跟上級單位尤其是設(shè)計院的溝通匯報方面存在欠缺，導致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費申請上沒有很好的按照規(guī)定執(zhí)行，給領(lǐng)導們在百忙之中平添了很多麻煩。

　　20xx年是嶄新的一年，是充滿希望的一年�，F(xiàn)將20xx年工作計劃簡單介紹如下：

　　1、分包設(shè)計分包業(yè)務(wù)突破。貫徹好平臺托管業(yè)務(wù)先行的方針，首先要維護尼泊爾中興公司的客戶關(guān)系，花大精力在設(shè)計業(yè)務(wù)引導上，以帶動包括設(shè)計業(yè)務(wù)在內(nèi)的分包業(yè)務(wù)做大；其次要解決尼泊爾華為公司的準入問題，目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴大，合作內(nèi)容也不斷增多，我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路項目作為突破點，爭取解決華為準入問題，為分包業(yè)務(wù)錦上添花。

　　2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)發(fā)展的理想目標，同時也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項目的投標流程摸索，同時也完成了總包項目的儲備，在這過程中我們累積了人脈，我們熟悉了渠道，我們也播下了很多幼小的種子，來年將是我們大展拳腳的時候，我們將會盡我們最大的努力，將總包突破作為奮斗的目標。

　　3、使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。在分包和總包項目都有很大困難的時候，我們要試著轉(zhuǎn)變思路，使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。

　　4、做好平臺管理和建設(shè)。平臺作為中通服在尼泊爾的門戶，不僅是我們工作和生活的一個場所，同時也是設(shè)計院的海外象征，我將做好平臺的管理工作，保證在尼泊爾的通服各專業(yè)公司不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，保證我們的員工有一個良好的精神面貌，保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

　　尼泊爾平臺現(xiàn)在在領(lǐng)導的大力支持下，各項制度日趨完善，人員也日趨齊備，舞臺已經(jīng)搭好，20xx年就讓我們來上演一臺好戲。

　　年度工作總結(jié) 篇7

　　光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼，一年就這么過去了。在這一個蓬勃發(fā)展的一年，我作為一個平凡的管理人員，見證了我們公司的輝煌發(fā)展的一年，提高的一年，創(chuàng)新的一年，充滿碩果的一年。在這一年中，我自我的也增添了好多的知識，自我也變得更加優(yōu)秀了。這是我們每個人的基本的職責，也是我們每個人必備的職責。下頭是我的具體陳述：

　　一、從進入xx項目指揮部開始，我先是擔任了1#、2#樓綜合工長的職務(wù)，負責1#、2#摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號開始，指揮部安排我進入自建項目10#摟a座擔任綜合工長一職，負責本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場禮貌施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當時面臨的是項目大、工期緊、施工隊伍人員不足及施工場地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導的正確指導下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。

　　二、在接手10#摟以后，首先對現(xiàn)場的具體情景和困難進行了評估，配合總工對施工隊伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計，對現(xiàn)場的具體情景有針對性的進行了全方位的施工設(shè)計。對以上困難的克服進行了周密的部署。并每一天組織施工方管理人員召開例會，及時地解決了每一天施工中遇到的問題。并滲透到施工方的管理中，詳細部署每個現(xiàn)場管理人員的職責和主抓項目，具體到每一天項目部和施工方管理人員每個工長主抓哪件事都進行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實情景，對落實不到位的實行個人問責制。

　　三、在安全管理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進行檢查，對一些不貼合規(guī)范的設(shè)施立刻要求整改。定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。隨時監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情景，并隨時審核現(xiàn)場特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時制止，嚴管重罰，決不姑息。

　　四、在質(zhì)量管理方面進行詳細分工，嚴格執(zhí)行“三檢”制度，及時對每道工序現(xiàn)場進行技術(shù)交底。定期對在崗工人進行勞動技能考核，對不合格的、技術(shù)可是關(guān)的個別工人進行再培訓或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴格進行自檢后上報，由本人帶主管工長進行二次驗收，對檢查出的問題現(xiàn)場提出并立刻責令整改，對驗收不合格的產(chǎn)品堅決返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報監(jiān)理進行最終驗收，合格后再進行下一道工序施工。

　　五、在進度上合理編制形象進度計劃表，嚴格執(zhí)行月、周進度計劃的工期安排，每項未按進度計劃完成的對施工方進行嚴厲的處罰，并督促其采取措施進行補救，保證與下月（周）進度計劃銜接。因為10#樓是安置樓，指揮部對本棟號工期要求十分緊，施工方的現(xiàn)場人員配置直接影響到工期進展。我們采取先對單項工種工作量進行核算分析，按人均工作量要求施工方進行人員配置，對勞動力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，隨時抽調(diào)人手進行突擊，以保證在人員流動時和出現(xiàn)意外脫節(jié)時的不對工期產(chǎn)生影響。并每一天統(tǒng)計各工種的人員配置和工期進展情景，有效地保證了工期需求。

　　六、在現(xiàn)場禮貌施工管理上我們先對現(xiàn)場進行了科學的規(guī)劃，協(xié)助施工方對每個班組進行職責劃分，定期對職責區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進行檢查。并安排專門的保潔員進行公共區(qū)域的每一天定時打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。

　　七、縱觀在過去的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改善，主要表此刻一下幾個方面：

　　1、在工作中有些自以為是，對同事提出的一些合理化提議不能虛心理解。施工隊伍人員流失情景不能有效的.解決。

　　2、急功冒進，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些問題，如每次的砼澆筑時間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情景，協(xié)調(diào)本事有待提高。

　　3、粗心，一些常識性的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學習的結(jié)果。

　　以上幾條相信會在新的一年里得到改善，有信心在XX年中克服新的困難、加強學習、嚴格要求自我、做一個更加合格的xx人。為xx的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自我的認識、本事邁上一個新臺階。請各位拭目以待，下一次輝煌屬于xx集團，屬于每一個xx人。

　　八、對公司的提議：期望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學習環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學習資料能不受限制，晚上下班后能夠看看電視、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個健康的體魄。

　　年度工作總結(jié) 篇8

　�。ㄒ唬┠甓纫�求

　　1.本年度售情：目完成率，同期比幅度，盈情分析（附表格），每月售完成金百分比分解。

　　2.年度用支出及各分解（如公、告等等）。3.建及新增情（新增名、修店名）。4.培活于安排。5.人事情。6.品合物流。7.手的分析。

　�。ǘ�）工作要求

　　1.任：在前年售基上按自店零售、零售商出并根市的，以及本片或分公司的合力再上加一定的百分比，新增出，定合理的目任，并分解到每月、每店。

　　2.利：根年售的毛利，除年度用，考存和收款的消耗，定合理的利。

　　3.年度用：制合理的年度告投放用、修用、更新、人工、金、福利、、公、出差、、招待、培、修、住宿、拆、公、利息等算。

　　4.投入：本年度投入金、累投入金算。

　　5.建（有提升以及新拓、附上新拓出）。

　　6.分公司（或域市）SEOT分析（、劣、、危的分析）。

　　7.管理：

　　（1）人配置，年招聘、升、人；

　　（2）激方法及建；

　　（3）如何更好地管理人的方法及新方案。

　　8.市管理：

　�。�1）日常管理的方法及新策；

　　（2）取什麼新措施；

　�。�3）存在的及其改措施。

　　9.培安排：

　�。�1）、分公司工、零售商、人培；

　　（2）、培、周例、月例等的安排。

　　10.促和流程（制年度促和度表，包括促主、品、施方案等）。

　　11.商品品合及物流管理（商品合量、格、比例，物流管理存在的.及其改措施，如何利用商品品合和物流促售）。

　　12.端管理（怎通端的系列管理，利用端量的提升促售）。

　　13.告投放（、箱、等告投放算）。14.修（新、老店翻新）。

　　15.分公司的建要求（人的生涯和展、薪酬回金、限支持力度，以及分公司存在的不足之）。

　　16.效考核（根目任的完成情，出你心目中的薪酬回金，如任、利、存、收款、端、量等）。

　　17.年度工作流程及其度表（年度每月的工作安排制合理的）。

　　年度工作總結(jié) 篇9

　　在忙碌而快樂中我們結(jié)束了創(chuàng)新型的一學期，在這學期中，我們不僅出色的完成了各項工作、各類活動，還對教師團隊打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個教學班，115名幼兒，8名教職工的二類幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，促進幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、實行目標管理，建立各項規(guī)章制度。

　　幼兒園實行目標管理，提高教師的自覺性、有利于調(diào)動教職員工的積極性，實行自我管理與控制。目標管理的實施，是將目標層層分解逐級落實，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開學前由園長和副園長、各科負責人提出本學期的工作目標和規(guī)劃，并與全體老師共同商議，進一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃。其次將目標層層展開，建立組織目標與個人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現(xiàn)幼兒園的目標。實施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結(jié)互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，及時協(xié)商解決，這樣一來，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。

　　規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實現(xiàn)目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對完成幼兒園各項任務(wù)，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項目標的實施。不斷完善各項規(guī)章制度，如安全制度、師德制度、各科教學測評制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設(shè)立獎金。來推動教職工的積極性。

　　二、堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團隊文化。

　　認真執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動時間，指導教師制訂切實可行的計劃如：制定全學期工作計劃、填寫周計劃表，進行月測評、對下周的.有效教育的新授課要進行說課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實施過程中，我們園長和保教主任以及各科負責人進行監(jiān)督、檢查使目標管理落到實處。

　　三、完善教研活動，推動幼兒發(fā)展。

　　1、根據(jù)我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學質(zhì)量，完善教研各項規(guī)章制度，每周二、周四在進行教研活動的同時進行業(yè)務(wù)學習。使我園的教學水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長滿意，讓社會各界稱贊。

　　2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學期目標。在目標的指導下，選擇教學內(nèi)容，寫出學期教學內(nèi)容安排。每月會將教學目標作為評估小朋友的依據(jù)。通過評估，檢驗各位老師的教學效果，并作為考核的一項內(nèi)容。

　　3、科學合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動靜結(jié)合，室內(nèi)、外活動相結(jié)合。每天保證幼兒有2小時戶處活動時間，認真開展各類活動。2月份我園舉行了“新學期，新起點”主題家長會；3月份我園進行了“綜合公開課”半日開放活動，向家長匯報前半學期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；

　　4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開展活動各類活動，例如植樹節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)活動，讓幼兒根據(jù)禮儀課程制作“教師節(jié)賀卡”。十一國慶節(jié)放假前教育孩子“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”，是孩子有愛國、愛家、愛自己的意識。八月十五中秋節(jié)時讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長輩”。十二月底讓孩子根據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時新年的第一天。

　　四、衛(wèi)生保健方面

　　1.科學合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

　　2.嚴格執(zhí)行各種制度，如食品安全制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時設(shè)立食堂衛(wèi)生管理機構(gòu)進行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級部門特別重視的工作，為了切實做好病情的發(fā)生，制定了疾病預(yù)防控制制度、傳染病報告制度、查驗預(yù)防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內(nèi)所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強監(jiān)督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。

　　3.做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報告，以防傳染病發(fā)生。

　　4.加強晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進行隔離。

　　五、從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。

　　首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設(shè)施進行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、幼兒活動場地，進行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門衛(wèi)管理，實行進出、來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。

　　年度工作總結(jié) 篇10

　　本考核學年度，中心圓滿地完成了學年度任期目標和計劃�？偨Y(jié)如下：

　　一、中心黨支部工作

　　黨支部能夠認真組織全中心的政治學習，并利用多媒體等多種群眾喜愛的方式，進行政治思想教育，受到良好的效果，使得中心政治學習能長期堅持不懈。支部還積極開展各項工作與活動，如為岳西縣貧困小學的學生捐資助學，黨員帶頭加班加點解決北村住戶電視節(jié)目收視問題，受到群眾的贊揚。支部組織預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，培養(yǎng)建黨對象2人，并發(fā)展為預(yù)備黨員。幾年內(nèi)使支部從三名黨員發(fā)展到目前的15名黨員。

　　中心全體黨員在經(jīng)過保先教育后，思想覺悟有很大提高，在各項工作，特別在本科教學評估中發(fā)揮了骨干作用。

　　二、技術(shù)支持與服務(wù)工作

　　1. 加強內(nèi)部管理， 提高服務(wù)質(zhì)量

　　為了加強管理，嚴謹工作紀律，明確工作職責，我們建立和完善了各項管理規(guī)章制度。規(guī)范了工作流程，并樹立了以人為本的服務(wù)理念。明確要求中心全體工作人員都要以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，積極的為用戶提供各項技術(shù)服務(wù)。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與服務(wù)

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)的服務(wù)需求明顯增加，根據(jù)目前校園網(wǎng)的規(guī)模和運行特點，我們及時調(diào)整了內(nèi)部管理機構(gòu)，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)運行組、信息安全緊急響應(yīng)組、用戶服務(wù)組，并及時更新完善了服務(wù)內(nèi)容和支持范圍，為全校網(wǎng)絡(luò)用戶提供更加貼身的服務(wù)。在xxxx年9月進行的本科生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不滿意度不到7%。

　　中心工作人員還積極利用各種機會，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平以提供更好的服務(wù)。

　　3.為已運行的信息系統(tǒng)做好技術(shù)服務(wù)工作

　　教育行政辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、教學質(zhì)量評估系統(tǒng)、信息交換系統(tǒng)、英語教學平臺、網(wǎng)絡(luò)教學平臺、招生、迎新、公共信息查詢與發(fā)布等信息系統(tǒng)的日常運行、系統(tǒng)維護、功能升級和服務(wù)工作常抓不懈，通過我們良好的后臺技術(shù)支持和前臺服務(wù)，保證了所有系統(tǒng)能常年正常運行。

　　另外我們還提供了服務(wù)器托管服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視頻會議技術(shù)支持等。

　　4. 現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用與管理

　　中心負責全校100間公共多媒體教室、186間無線擴音教室的設(shè)施設(shè)備維護及教學中的技術(shù)支持與服務(wù)，保障了教學的正常進行。

　　為了提高我校教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平，我們和人事處一起開展教育技術(shù)應(yīng)用的培訓工作。本學年度培訓教師188人，機房現(xiàn)場教學，效果較好，得到廣大教師好評。經(jīng)過長期不間斷的培訓，使我校教師編制的多媒體課件一直處于較高水平，在省部組織的`優(yōu)秀教學軟件評選中，均獲得好的成績。

　　另外，我們還及時修復(fù)了各類有線電視故障，保障了全校三千余用戶收看有線電視及校內(nèi)自辦十余套節(jié)目，廣大教職工深感滿意。

　　三、專項建設(shè)

　　1.校園網(wǎng)建設(shè)方面：

　　⑴ 完成了學科樓群等一批建筑物的綜合布線、光纜鋪設(shè)和校園網(wǎng)接入，擴大了校園網(wǎng)的覆蓋范圍。并對校園內(nèi)部分地區(qū)進行了無線網(wǎng)絡(luò)部署，為光纜暫時無法到達的地方提供校園網(wǎng)接入服務(wù)。

　　⑵ 完成了高性能服務(wù)器集群及網(wǎng)絡(luò)存儲的部署，在電子郵件、FTP、VOD、數(shù)據(jù)管理等方面為校園網(wǎng)用戶提供質(zhì)量更高、內(nèi)容更加豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　�、� 完成了校內(nèi)Windows系統(tǒng)在線升級服務(wù)，使全校用戶可以不用出校實現(xiàn)操作系統(tǒng)的升級。同時完成了網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的部署，為全校用戶提供網(wǎng)上防病毒服務(wù)。

　�、� 完成了與中國電信網(wǎng)絡(luò)的千兆接入，為校園網(wǎng)用戶的高速訪問提供了良好的帶寬資源。初步實現(xiàn)了下一代互聯(lián)網(wǎng)(IPv6)的接入，在校園網(wǎng)的部分子網(wǎng)內(nèi)已經(jīng)開展了IPv6網(wǎng)絡(luò)的實驗性服務(wù)。

　　⑸ 研發(fā)并部署了校園網(wǎng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)中各種設(shè)備的異常情況并通過短信和電子郵件通知管理員及時加以解決。

　�、� 順利完成了在我校進行的網(wǎng)上閱卷設(shè)施的準備、維護和技術(shù)支持。

　　2.信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)方面：

　　⑴ 對教學管理系統(tǒng)進行了大規(guī)模升級，增加了補考、重修、畢業(yè)審核、成績分析、成績分段輸入、欠學分統(tǒng)計、欠費管理等功能模塊。

　�、� 完成了教學質(zhì)量評估系統(tǒng)的開發(fā)工作，并已于xxxx年4月正式使用，系統(tǒng)為提升我校的教學質(zhì)量提供了技術(shù)保障。

　　⑶ 建成了基于校園網(wǎng)的觸摸屏查詢系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)，目前有8塊電子屏幕，20臺觸摸屏在校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)運行;

　　3.現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)施建設(shè)

　�、� xxxx年新建多媒體教室29間，無線擴音教室27間。

　　⑵ xxxx年2月我校加入教育部建設(shè)的“大學課程在線”網(wǎng)站。在提供了50余學時的網(wǎng)絡(luò)視頻教學課程后，我校師生可以共享該網(wǎng)站上所有的資源。同時我們還在校園網(wǎng)上整合了一個學習欄目“斛兵學苑”，為我校師生提供了網(wǎng)上學習的園地。

　�、� 完成了我校網(wǎng)絡(luò)教學平臺的建設(shè)，提供技術(shù)支持、用戶培訓與管理工作。該平臺xxxx年正式使用，用戶數(shù)達5900人(87個教學班)，起到了很好的輔助教學的效果。

　　四、人才隊伍建設(shè)和科研工作

　　中心在完成本職工作的前提下，注重技術(shù)隊伍的建設(shè)和新技術(shù)的跟蹤，積極開展科研工作。本考核學年度完成各類科研項目十余項，總經(jīng)費超過一百萬元。更重要的是學校鍛煉了一只信息化建設(shè)隊伍，為我校今后的信息化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　五、評建工作和任期目標完成情況

　　逐項對照三年前制定的任期目標，除了南校區(qū)西北部光纖下地、萬兆交換機和公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)因經(jīng)費等客觀原因未完成以外，其他二十多項任務(wù)都已圓滿完成，履行了“技術(shù)服務(wù)、管理和研發(fā)”的工作職責。特別是利用本次本科教學工作水平評估的契機，加快了信息化建設(shè)的步伐，真正把評建結(jié)合，重在建設(shè)落到實處。近年來，在學校領(lǐng)導的重視和經(jīng)費支持下，在各兄弟部門的配合下，通過中心全體員工的辛勤工作，合肥工業(yè)大學的信息化建設(shè)發(fā)生了根本變化，任期之間獲“安徽省信息化建設(shè)先進單位”、“安徽省首屆優(yōu)秀教育網(wǎng)站一等獎”、“中國教育技術(shù)應(yīng)用先進單位”等榮譽，徹底改變了原來的落后局面，并逐步形成我校自己的建設(shè)特色。如我校的教學管理數(shù)字化平臺、重應(yīng)用重性價比的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思想、大量吸引本科生參加校園網(wǎng)的管理和服務(wù)以及網(wǎng)上教學資源整合等許多方面，都得到評估專家及校領(lǐng)導的充分肯定。隨著環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化和資源的信息化，一個數(shù)字化的校園將使高校所有師生員工的日常工作、學習和生活發(fā)生根本的變化。

　　年度工作總結(jié) 篇11

　　我校的社會治安綜合治理工作在上級黨委、政府及教育局的正確領(lǐng)導下，在學校黨總支、行政的重視下，認真貫徹社會治安綜合治理工作會議精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，以落實浠水縣教育局《關(guān)于浠水縣學校安全工作指導意見》保一校平安為目標，大力促進學校的綜治工作逐步走向制度化、規(guī)范化，為全面推進教育教學工作營造了良好的育人環(huán)境，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導重視，全員參與

　　1、召開系列會議，做好動員工作

　�、勹b于人事變動，年初調(diào)整了綜治系列工作領(lǐng)導小組成員，部署了20xx年綜治工作;

　　②每月召開一次綜治、內(nèi)保、信息排查、矛盾糾紛調(diào)處工作專題會;

　　③每季度召開一次創(chuàng)建平安校園工作會及評比評掛會。

　　2、綜治第一責任人三月份與各處室、年級、班組簽訂了20xx年度浠水一中綜治責任書、浠水一中安全工作責任書，分管副校長與單位內(nèi)部重點部位負責人簽訂了消防安全責任狀。

　　3、學校成立值日制，每天由一名校級領(lǐng)導和三名行政成員值日，每日有12名教師值日，教師分班參與，負責校內(nèi)安全及日常事務(wù)。

　　4、學校成立了以政教處為主干，保衛(wèi)科、處室、年級組協(xié)同工作的綜治管理網(wǎng)絡(luò)。

　　5、撥綜治專用經(jīng)費，優(yōu)先落實內(nèi)保隊員待遇。

　　二、平安創(chuàng)建，長抓不懈

　　創(chuàng)建平安校園活動是搞好內(nèi)部穩(wěn)定工作的前提和保障，因此，學校平安創(chuàng)建領(lǐng)導小組在創(chuàng)建工作上，著重抓兩個方面的建設(shè)。

　　1、 硬件建設(shè)

　　(1)加大了人力投入，設(shè)立了平安創(chuàng)建辦公室，成立了4人的創(chuàng)建專班，組建了創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)加大了物力投入，創(chuàng)安辦公室配齊了“六有”，精制了“三圖”，規(guī)范了清泉綜治辦統(tǒng)一制式的檔案填寫和十四塊上墻制度。

　　(3)加大了財力投入，對教工單元樓、學生宿舍樓、科技樓、食堂等部位，安裝了防盜門、防盜網(wǎng)，校園內(nèi)重點部位安裝了監(jiān)控系統(tǒng)。

　　(4)校園內(nèi)建有固定宣傳欄兩塊，活動宣傳欄兩塊，建高標準固定宣傳標語四條，樓棟管理標志牌匾18塊，并按消防要求配備了足夠的消防器材。

　　(5)加高加固了校園圍墻，硬化了校園道路，按規(guī)劃綠化了校園空地。

　　2、軟件建設(shè)

　　(1)加強了對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，制訂了切實可行，便于操作的創(chuàng)建實施方案。

　　(2)加強了創(chuàng)建工作的.宣傳，宣傳欄、宣傳標語、上墻，平安樓棟、平安家庭、治安公約等材料匯編成冊到處室、到戶。

　　(3)加強了對創(chuàng)建工作的組織與落實，召開創(chuàng)建工作會，組織樓棟居民開展各項活動，制訂季度檢查方案，內(nèi)容，評比細則等。

　　(4)加強了對創(chuàng)建工作的督辦與檢查，創(chuàng)建工作堅持長年抓落實，蹲點領(lǐng)導經(jīng)常組織專班工作人員、樓棟長進行自查，找出不足，加以改造，為季度檢查打基礎(chǔ)。

　　(5)加強了對創(chuàng)建工作資料的收集和整理。創(chuàng)建資料的整理，在于日常的收集，宣傳材料，會議記錄，檢查通知，檢查材料，評比資料匯集存檔，分類裝訂，分專柜存放。

　　三、矛排工作，持之以恒

　　1、信息排查，矛盾糾紛調(diào)處工作，學校一直作為確保校園穩(wěn)定的大事情來抓，堅持長年抓落實，月月匯總、報表。

　　2、組建了校園信息排查網(wǎng)絡(luò)，全�，F(xiàn)有信息員120人，分布在各個層面上(有教師、有學生、有職工、有家屬)。

　　3、制訂了信息排查，矛盾糾紛調(diào)處工作規(guī)章制度：①領(lǐng)導責任制;②定期檢查制度;③管理責任制度;④健全登記報告制度;⑤重大責任追究制度。

　　4、通過信息排查、矛盾糾紛調(diào)處工作的開展，學校無人參與“”等邪教組織，無一類違反管理行為，校內(nèi)無任何案件發(fā)生。

　　5、按上級要求，每月20日學校向教育局辦公室報送了報表。

　　四、治安管理，成效顯著

　　1、加強了外來人員進出校園的管理，保安、門衛(wèi)、保衛(wèi)人員堅持二十四小時值班、巡邏，堅持來客登記制度。

　　2、加強了對學生早進晚出的管理，日常杜絕了社會閑散人員進校。

　　3、對走讀生的管理，學校與家長簽訂了安全協(xié)議書，對在校外租房居住的學生進行清查，除有家長在外租房陪讀，其他學生一律清回校內(nèi)住宿。

　　4、加強了對校內(nèi)安全隱患的檢查，大檢一月一次，小檢天天有，發(fā)現(xiàn)隱患及時以書面材料及時上報校長，及時解決。

　　5、根據(jù)會議精神，學校在校園內(nèi)積極開展了收繳管制刀具活動，凈化校園環(huán)境。

　　6、學校組織開展了清查“網(wǎng)吧”活動。

　　總之，我校的社會治安綜合治理工作、平安創(chuàng)建活動，在學校領(lǐng)導的重視支持下做了一些工作，取得了一些成績，但離上級要求、離人民滿意的需要還有一些差距，我們將在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服困難，把工作做得更扎實、更好。

　　年度工作總結(jié) 篇12

　　時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在x年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

　　我于x年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設(shè)計師助理，我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的'不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)煟�在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領(lǐng)導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、x年目標計劃

　　1、加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

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