幼兒園教師怎樣與家長交流溝通

幼兒園教師怎樣與家長交流溝通1

　　在幼兒園工作已有十個年頭，在這十年的時間里，我認為幼兒教師不管在一線搞教學工作，還是在后勤搞管理都應(yīng)具備的一項基本技能，就是學會與家長交流溝通。作為幼兒園一線老師，與家長溝通是積極尋找教育幼兒的最佳切入點，這對提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個性，顯得尤為重要；作為管理者，與家長溝通是讓家長了解幼兒園的辦園方向、要求標準及調(diào)解家長與老師之間的矛盾的有效途徑，由此可見家長工作在幼兒園整個工作中的重要性。

　　一提到“與家長的溝通”這個話題，就讓我想起自己剛剛走上幼教工作崗位時，看到家長來的時候，會特別的緊張，不知道該怎樣和家長交流，只是一味的和孩子說“早上好”、“再見”。隨著時間的推移，慢慢的自己也積累了一定的與家長交流溝通的經(jīng)驗，作為一名幼兒工作者應(yīng)該怎樣與家長交流溝通呢?從工作實踐中我逐漸總結(jié)出以下幾點。

　　一、以禮待人，用微笑打動每位家長

　　俗話說“一年之計在于春，一日之計在于晨”，幼兒園的工作也不例外，每天家長送孩子入園時，我們老師以最好的精神面貌、滿臉的微笑、簡短地問候接過孩子，用我們的微笑和熱情拉近彼此之間的距離，讓家長在這一天里心情愉快，安心工作。

　　在面對家長的態(tài)度不友好時，我們教師要克制自己的情緒，不和家長爭執(zhí)，學會傾聽，更不要挖苦諷刺孩子，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場景，都能輕松解決，贏得家長的好感，從而最終消除誤解和矛盾。

　　二、教師應(yīng)講究與家長交流的語言藝術(shù) 孩子入園后，家長就會不時聽到教師對自己孩子的評價。孩子有時表現(xiàn)好，有時會犯上一點小錯誤，有的老師在向家長匯報孩子情況時，似乎沒看到孩子的優(yōu)點，總是向家長告狀說孩子這也不是，那也不行，這往往使家長難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點，再說孩子不足之處或需改正的地方，這樣，便于家長接受。比如:對小班孩子的家長切忌說“你家孩子又尿床了”，“教教你家孩子吃飯吧”等。

　　三、以理服人，教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學的育兒方式

　　許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的`育兒方法。曾經(jīng)遇到一位家長向我提議:“曾老師，你們幼兒園怎么回事，早餐一點都不好，我怕孩子營養(yǎng)不良都是在家吃早餐，生活費只交一半。”遇到這樣的情況，我會先遞給她一杯茶，請她坐下，讓她先消消氣把事情原委說清楚。我認真傾聽家長的訴說，知道其原因，然后再耐心解釋，告知幼兒園配餐是由專人負責，根據(jù)幼兒每天的身體需要進行科學合理的營養(yǎng)配置而制的；其次要讓家長知道每天與其他幼兒共同進餐可加強幼兒的集體意識；最后也對家長提出的建議和意見表示虛心接受和及時改正。家長從我這里了解到了幼兒園的管理和正確的，及時的改變了對幼兒園的看法，增加家長對我們的信任。

　　當家長怒氣沖沖地對幼兒園工作發(fā)泄不滿時，作為管理者不能與家長針鋒相對，避免了矛盾激化；也沒有推卸責任，對家長愛理不理；而是先穩(wěn)住局面，弄清情況，進而消除誤會，并主動道歉。

　　四、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通 如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中難免會有磕磕碰碰的時候，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責，進而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。

　　五、教師應(yīng)通過多渠道，采取多種方法與家長溝通

　　教師可通過家長委員會、家長園地、家訪、約談、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等多渠道與家長交流溝通。教師和家長的交流溝通是對孩子發(fā)展與教育問題上，家園雙方隨時互通信息，交流看法，以求全面了解孩子發(fā)展的情況，在教育上達成共識，從而共商教育策略，協(xié)同進行教育。

　　教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應(yīng)主動些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

幼兒園教師怎樣與家長交流溝通2

　　一、以禮待人、微笑與家長溝通

　　首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務(wù)的。其次教師要學會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學會一些簡單的禮儀。比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。

　　二、以誠相待，以心換心與家長溝通

　　家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況，只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。

　　三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通

　　在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。

　　只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的'信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。

　　四、以“換位”的思維方式與家長溝通

　　幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責，而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的.心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。

　　五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學的育兒方式

　　許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

　　總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關(guān)系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益匪淺。

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