個人年終總結(jié)怎么寫

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的個人年終總結(jié)怎么寫，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人年終總結(jié)怎么寫1

　　當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的.，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在八到九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

個人年終總結(jié)怎么寫2

　　1、最后，感謝董事長及公司所有的領(lǐng)導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。XX年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

　　2、總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)

　　3、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

　　4、我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!

　　5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

　　7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

　　8、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!

　　9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

　　10、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

　　11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

　　12、20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的`競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!

　　13、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

　　14、提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!

　　15、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

　　16、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

　　17、今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

　　18、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。

　　19、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

　　20、今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，但我知道自己的能力和經(jīng)驗還相差很遠，身上還存在著這樣和那樣的問題。。。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。

個人年終總結(jié)怎么寫3

　　在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下：

　　一、勤學苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。

　　從基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

　　辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)銜接一致。

　　三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

　　在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的`氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

　　總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

個人年終總結(jié)怎么寫4

　　時間過得好快，不經(jīng)意間一學期又過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上也有各方面的進步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

　　本人這一學期帶的是小小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@學期的工作情況：

　　一、總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作

　　在工作中，我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的'各項工作任務(wù)。

　　二、關(guān)心孩子，熱心工作

　　“愛”是無私的，也是做好一位生活老師的前提，自從我擔任了小小班的生活老師以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

　　三、手腳勤快、經(jīng)常反思

　　我做生活老師都有幾年了,所以我知道生活老師這個崗位上一定要做到“勤快”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

　　四、工作效果及努力方向

　　由于這學期，我?guī)У氖切“嗟暮⒆�，他們才剛離開自己的父母，踏入幼兒園的道路中，我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以學會自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理能力差，因為年齡小，對成人的依戀感強，我們以游戲的形式對幼兒進行培養(yǎng)，如培養(yǎng)先小便后洗手時，洗手時，教幼兒擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，小手洗干凈，要用毛巾擦干手。在模仿中理解，幼兒學會正確洗手方法，經(jīng)過培養(yǎng)訓練，幼兒的自我服務(wù)能力大大加強。如：會自己搬椅子就坐，會獨立吃完自己的飯菜放好碗，會用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起園部對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位

　　五、密切聯(lián)系，增進家園互動

　　在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

　　時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來 ，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

個人年終總結(jié)怎么寫5

　　我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、進一步鞏固理論知識

　　經(jīng)過這一年的學習和實踐，我在業(yè)務(wù)技能上有了不斷的提高，實踐能力加強，業(yè)務(wù)水平得到提升。尤其在特殊問題的處理上，通過學習與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。

　　二、注重細節(jié)提升，加強班組管理

　　通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細節(jié)管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　三、注重團隊意識，加強團隊協(xié)作精神

　　在團結(jié)學習方面，我相信同事，敢于放手，積極發(fā)揮每一個班組成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊價值化

　　四、積極主動地做好安全工作和衛(wèi)生工作

　　在安全方面，我認真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衛(wèi)生方面，仍然采取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛(wèi)生工作，并加強監(jiān)督檢查力度，努力創(chuàng)造一個通暢，舒心的通行環(huán)境。

　　從第四季度開始，根據(jù)公司的統(tǒng)一調(diào)度和安排，我開始進入機場公路收費站擔任管理員一職，而機場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。

　　理清思路，分門別類，完善臺帳建設(shè)。記得剛開始著手臺賬工作時，因為不是很懂，總是手忙腳亂的，也經(jīng)常做一些無用功，在站領(lǐng)導的`幫助、指導下，我一方面向xx、xxx請教，另一方面向新街站學習臺賬管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及實際中琢磨研究。

　　經(jīng)過兩個月的努力，我逐漸找到其中的竅門，也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中，我不斷提高自己的敏銳性，真實生動地記錄好站點的各項活動，使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外，在臺賬管理過程中，讓我更清楚明白建檔的重要性，也豐富了自己的知識面，從而使自己能更好更快地勝任新崗位，在不斷學習中提高和完善自己。

個人年終總結(jié)怎么寫6

　　1、 20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　2、 20_年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年�；厥走@走過的`一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。

　　3、 時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20_年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　4、 從20_來到_公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里，我要感謝領(lǐng)導，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　5、 20_年即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結(jié)。

個人年終總結(jié)怎么寫7

　　轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多。

　　質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。

　　一、ISO質(zhì)量體系運行

　　ISO質(zhì)量體系主要工作能夠概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

　　1、20xx年xx月xx日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。

　　2、20xx年xx月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點推薦需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的推薦項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

　　3、公司于20xx年xx月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。

　　4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

　　5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于xx月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范;

　　二、原材料外購件進廠檢測

　　部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來必須困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部用心與同行交流，加強數(shù)據(jù)比較，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和性。

　　三、質(zhì)量檢測分析

　　這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一向處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

　　根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計，本年度1至xx月份一次交驗合格率如下：根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計狀況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、適宜的。圖中1、3、4、5、8、xx月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關(guān)。

　　今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)個性注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的職責意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以到達滿足客戶質(zhì)量要求的目標。為此我們還務(wù)必進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的'生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

　　四、成品檢驗包裝

　　公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接應(yīng)對客戶，其職責重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

　　五、計量管理

　　計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本�，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

　　六、質(zhì)量控制

　　20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1、利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質(zhì)量狀況進行匯總分析，以便公司領(lǐng)導進行決策;

　　2、質(zhì)量研討會、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量狀況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目狀況進行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標。

　　3、加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格狀況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改善方面起了用心的作用。

　　4、加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓，同時也借公司“內(nèi)訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓。

　　20xx年工作中的不足與20xx年改善計劃：

　　回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改善工作，透過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改善：

　　1、工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);

　　2、質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓”為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;

　　3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)思考，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響;

　　4、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

　　5、20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議，并傳達會議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。

個人年終總結(jié)怎么寫8

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭�的部門領(lǐng)導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面的工作做一個總結(jié)。

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下必須的基礎(chǔ)，只有透過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

　　“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自我購買塑料籃子來裝團隊的.鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原先不管是團隊還是散客，每間房間都務(wù)必填寫房卡和使用鑰匙袋，透過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每一天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料透過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。二○xx年客房收入與二○xx年客房收入進行比較，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性競爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

個人年終總結(jié)怎么寫9

　　工程部每年接觸的事情很多，要完成一個有一個工程，所以我們部門壓力很大，但是又具備挑戰(zhàn)性，在一次次工程中實現(xiàn)大家的價值，眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了，下面來進行一下工作總結(jié)。

　　在今年年初，對本大廈的消防系統(tǒng)整體做過一次詳細的檢查維修。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統(tǒng)單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在這次測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中，有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業(yè)人員，積極查閱資料，馬上對其故障根源進行搶修，有些故障本專業(yè)人員實在維修不了的，在確認故障后，馬上聯(lián)系廠家，要求廠家派人進行維修或更換。在這次對消防系統(tǒng)的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風路管道進出口處，有大量的閥體在悶頂內(nèi)，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內(nèi)施工�？此坪唵蔚墓ぷ鲗嶋H維修起來很困難，甚至有時要將整個防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統(tǒng)報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結(jié)，并做好了維修記錄。經(jīng)過統(tǒng)計，在這次維修中共對大廈內(nèi)二十多個防火閥進行了大修。

　　隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業(yè)也開始入住本大廈，有日本的卡不利奧、中國航信、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作，這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對這些公司進行布線施工中，我專業(yè)人員主動加班加點，保證工期的按時完工做出巨大的努力。在施工過程中，有些線槽在頂棚中，布線人員必須要鉆進悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間室穿引至用戶的機房設(shè)備間，中途可能會跨越這個的用戶租區(qū)，可見施工的難度是非常之大，而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對的綜合布線施工中，因為客戶特殊，在布線要求上非常嚴格，還有要通四條長距離光纖引至用戶機房。實際施工起來，首要問題是要對光纖做好保護，要將米長的光纖穿進護套線內(nèi)，這種工作干起來非常吃力。經(jīng)過本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好，總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。

　　在日常維護檢修中，本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障，首先對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行詳細盤查，又打印了所有的模塊地址標似，逐一核對并貼好標簽。這份工作實際上是非常消耗工時的，首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址，然后帶好梯子到現(xiàn)場。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部，本專業(yè)人員要爬上悶頂，在頂內(nèi)尋找模塊，找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經(jīng)過將近一個多月的努力總算對大廈內(nèi)八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識。

　　與這些工作的同時，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障�？偸窃跊]有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈、巡更系統(tǒng)無法正常工作。本專業(yè)人員馬上又對整體安防系統(tǒng)進行搶修。經(jīng)過多次努力及廠家的協(xié)助，總算將其故障確認并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的'故障確認工作中又花費本專業(yè)盡一個多月的時間，總算將安防系統(tǒng)恢復了正常。

　　因為大廈自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)進行一次清洗。在清洗前，確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復位消除掉，這樣對消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商，對樓內(nèi)的煙感、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因為大廈內(nèi)有近兩千個煙感、溫感，每個更換起來都要爬梯子或推升降車。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難，經(jīng)過一個多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經(jīng)過統(tǒng)計共清洗煙感百多個。而后，在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中，又密切的對其觀查，逐一的對其進行噴煙測試。在此后的兩三個月中，將清洗完返回的煙感、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進行了維修，保證了消防系統(tǒng)中無一故障。

　　在我們把工作結(jié)束的時候，我們會忍不住回想工作中的點點滴滴，我知道我們部門取得這樣的成功，少不了公司領(lǐng)導的支持，和同事們的團結(jié)幫助，我相信在這樣一個溫暖的環(huán)境下，我們部門會越做越好。

個人年終總結(jié)怎么寫10

　　一、個人年度總結(jié)

　　不知不覺間，來到sina公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　二、工作總結(jié)

　　在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。 在工作中主要存在的問題有：

　　由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

　　在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。 在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

　　在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2. 對流程不夠熟悉；

　　在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3. 工作不夠精細化；

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4. 工作方式不夠靈活；

　　在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

　　5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

　　今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的'工作中加強學習力度。

　　6. 缺少平時工作的知識總結(jié)；

　　這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、工作計劃

　　下年，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

　　5、 精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟�二是天道酬勤�?/p>

　　在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

　　技術(shù)工程部： * * *

　　xxx

個人年終總結(jié)怎么寫11

　　自學校畢業(yè)來海外xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年的工作總結(jié)：

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的.每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

個人年終總結(jié)怎么寫12

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年又過，作為一名尚在耕耘的教師，我收獲著，我付出著。今年，我擔任著六(4)班的語文教學兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。

　　一、做一位尚行勤耕的人民教師

　　在師德上嚴格要求自己，認真學習和領(lǐng)會精神和有關(guān)教育的重要思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，經(jīng)常利用書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)等資源認真進行政治學習。我還深知要教育好學生，教師務(wù)必先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力都得到較快的提高。

　　二、做一位真愛博學的語文教師。

　　我積極參加校本教研活動，按時參加學校和教研組組織的教研學習。我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，做好課后輔導工作，爭取多聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟優(yōu)秀教師的教學藝術(shù)。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務(wù)。教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，透過各種教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。用心和同年級老師承擔多次同課異構(gòu)等活動，參與學校各項教育教學等競賽，用心參與課題研究。在日常學困生輔導中，能做到分層教學，因材施教，及時反思，在理論指導下進行反復實踐，得出真知!

　　三、做照亮學生童年的金色陽光

　　建立特色班級文化。讓教室每一面墻壁“活”起來，成為學生受教育的園地�！靶』锇榈淖髌贰薄ⅰ皠钪竟适隆�、“精美短文”等欄目，展示了我們班級同學們的優(yōu)秀成果!“詩文鑒賞”、“好書推薦”等欄目提高學生的讀書潛力。盡量給每個同學展示的機會!挖掘每位同學身上的潛能，為同學們樹立自信!關(guān)注學生身心健康，用心引領(lǐng)學生參與學校藝術(shù)節(jié)和運動會等活動。做孩子們的良師益友。利用每個節(jié)日契機對孩子進行感恩、愛國、誠信、孝親等教育。利用qq群、家校通等多種形式跟學生和家長們進行良好溝通，努力做到家校合作教育學生!

　　四、收獲碩果

　　辛勤的'付出，終結(jié)碩果。本學年我班孩子在學習成績上又有所突破，取得了歷年來好的成績，而且孩子們在作文學習中逐漸找到自信，漸漸變得不再懼怕作文，就今年一年，我班發(fā)表的文章及參與的各種競賽獲獎作品達二十余篇。我個人在肥城市教育教學共同體各級活動中三次講課。

　　我明白，成績已成為過去，任何事情都是在不斷的反思——改善——再反思——再改善的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領(lǐng)導和同志的幫忙下我能不斷地加以克服缺點，并一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

個人年終總結(jié)怎么寫13

　　今年的工作終于是結(jié)束了的，每到年底的時候都會特別的忙，但好在忙完這一段時間之后也能夠稍微輕松一些。今年的工作我是很好的完成了的，在工作的過程中也確保了自己是沒有出現(xiàn)錯誤的，我的工作的性質(zhì)決定了我是不能夠在工作中出現(xiàn)錯誤的，所以我對自己的要求是比較的高的，但也好在自己今年是很順利的完成了工作的。在明年的工作開始之前我想為自己今年的工作做一個總結(jié)，讓自己在明年能夠把工作做得更好。

　　一、工作完成情況

　　作為一名會計，我是不能在工作中出現(xiàn)錯誤的，寧肯工作完成得慢一些也不要急急忙忙的做錯，在工作完成之后我都會再三的檢查，才會把工作給交上去，這樣就不會出現(xiàn)錯誤了。今年在工作上我是有著很好的表現(xiàn)的，是沒有出現(xiàn)過一次錯誤的，雖然在工作的過程中也遇到了很多的問題，但是我也很順利的解決了自己的問題，在這之中自己也進步了很多，我想在這一年自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，可以說是沒有辜負領(lǐng)導對我的信任的。

　　二、工作中的表現(xiàn)

　　我一直都是非常的嚴謹?shù)娜�對待自己的工作的，保證自己在工作中絕對不會出現(xiàn)錯誤，因為我知道自己犯錯的后果是非常的嚴重的，對我自己和公司都是會有很大的影響的。在做好自己的'工作的同時我也會嚴格的遵守紀律，做一個遵紀守法的人，我不會利用自己的職務(wù)之便為自己謀取私利，我一直都把公司的利益放在第一位，努力的為了公司的發(fā)展去做好自己的工作，做到自己應(yīng)該要做的，也要做到問心無愧。

　　三、新一年的計劃

　　在明年自己也要保持這樣一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更加努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作，同時自己也要在保證不會出現(xiàn)錯誤的前提下提高自己的工作速度，完成領(lǐng)導分配給我的每一個工作。同時在工作的過程中要保持廉潔，不要利用職務(wù)之便為自己謀取個人利益，這樣的行為是非常的嚴重的，一旦做了就會影響到我的職業(yè)生涯。在明年自己也會多去學習一些新的東西，提高自己的工作能力，讓自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

　　新的一年自己是一定要用心的去把工作做好的，只有在樣才能夠在這一年當中繼續(xù)的有進步。明年自己是會面臨很多的挑戰(zhàn)的，但我也已經(jīng)做好了準備了，我相信我是一定可以解決自己遇到的困難的。

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