城管年度工作總結(jié)（合集）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的城管年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
城管年度工作總結(jié) 篇1
按照中共x縣x街道工作委員會關(guān)于報送xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路的通知要求，今年城管辦城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作在去年的基礎(chǔ)上，按照縣委、政府的統(tǒng)籌規(guī)劃及精心組織下，我辦高度重視，切實履職盡責(zé)，重點(diǎn)在治理老舊院落改造、市容市貌整治、揚(yáng)塵治理、生活垃圾治理、創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢、城市管理突出問題百日攻堅八大專項行動等環(huán)境治理，積極配合縣相關(guān)部門抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，取得階段性實效�，F(xiàn)就城管辦xxxx年工作進(jìn)行了總結(jié)，并認(rèn)真謀劃xxxx年各項工作，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、采取有效措施，認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作
（一）強(qiáng)化宣傳，積極引導(dǎo)全民參與共建共享
定期組織各村社區(qū)召開城鄉(xiāng)環(huán)境推進(jìn)會，會上傳達(dá)縣委、縣政府相關(guān)會議精神，積極利用會議文件、簡報社區(qū)公示欄等專項整治活動等，開展形式多樣的城鄉(xiāng)環(huán)境宣傳活動，宣傳創(chuàng)衛(wèi)活動的重大意義，動員和引導(dǎo)廣大人民群眾進(jìn)一步提高認(rèn)識，自覺主動參與環(huán)境治理工作，努力營造清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境。
（二）完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備
進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。加大資金投入，新增有蓋鐵垃圾桶xx個，xxx個塑料垃圾桶。督促外包公司及時清運(yùn)生活垃圾。
（三）老舊院落改造完成情況
今年計劃實施改造的x個老舊院落均已成立業(yè)委會，維修基金全部繳納完成并存入各院落子賬戶，建立維修資金臺賬，按時更新臺賬記錄，截止目前x個院落正在加緊硬件施工。
（四）創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢工作
按照創(chuàng)衛(wèi)復(fù)檢標(biāo)準(zhǔn)，對院落（集中居住區(qū)）、城中村、河道溝渠、節(jié)點(diǎn)綠化植補(bǔ)、段面集中開展整治，清理雜物xxxx余處，清理牛皮癬xxx余處，投入x萬余元，整治x個農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境。
（五）揚(yáng)塵治理工作
一是揚(yáng)塵治理：每天開展兩次以上的灑水作業(yè)，對管轄區(qū)域開展不間斷巡查，重點(diǎn)對拆遷工地、建渣亂堆放、裸土覆蓋等問題巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（六）市容市貌治理工作
每天加大對各段面的整治，各段面采取定人、定崗、定責(zé)整治出攤占道，戶外廣告露天燒烤、餐飲油煙排放整治，通過開展不間斷巡查整治，建立臺賬管理，有效提升轄區(qū)市容市貌，截止目前清理違規(guī)橫幅標(biāo)語xxx余份，查漏補(bǔ)缺門前三包責(zé)任書xxxx余份，清理流動攤販xx處/天，治理噪音、油煙污染xxx余次
（七）持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾治理工作
為扎實推進(jìn)垃圾分類工作，x個村社區(qū)在實施分類工作中，強(qiáng)化宣傳與引導(dǎo)，定期召開垃圾分類宣傳活動，積極引導(dǎo)居民提升垃圾分類意識。今年在龍王渡二期實施垃圾分類工作，投入x萬余元，修建垃圾分類點(diǎn)、安裝宣傳欄xx個，配備垃圾分類桶xx組。
（八）完善工作機(jī)制
按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考評機(jī)制要求，定期開展對各村社區(qū)考評，以考評促改變，使轄區(qū)環(huán)境有了較大的改變，使整治高效持久。
（九）嚴(yán)防反彈
狠抓車輛亂停亂放的反彈現(xiàn)象，城管隊工作人員加強(qiáng)對路面的巡視與執(zhí)法力度，堅決遏制反彈苗頭。對在工作人員下班后商鋪、市場出攤占道現(xiàn)象，實行突擊巡查，堅決杜絕出攤占道現(xiàn)象。
（十）及時辦理回復(fù)舉報投訴
積極及時辦理舉報投訴，截止目前受理舉報投訴件xx件，辦結(jié)xx件；針對群眾舉報、投訴的問題，街道城管辦立即組織現(xiàn)場查看，落實責(zé)任，責(zé)令限期整改，及時回訪督查，并將整改落實情況及時回復(fù)投訴人。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，在街道黨工委、辦事處的.高度重視下，在縣城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得了一定的成績。xxxx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)做得好的方面，增添工作措施，改進(jìn)不足方面，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：一是通過再宣傳、再發(fā)動，繼續(xù)加大宣傳力度，做到宣傳入腦入心，再次掀起城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作新高潮；二是下大力氣整治管轄區(qū)域的出攤占道，力爭達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)；三是持續(xù)推進(jìn)老舊院落改造工作；四是持續(xù)推進(jìn)垃圾分類工作；五是完善各類管理制度，建立切實可行的長效機(jī)制；六是協(xié)助上級職能部門做好各項專項整治工作。通過一系列的努力，力爭把街道城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作做得更好，為廣大群眾創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，樹立良好的對外形象。
三、特色亮點(diǎn)工作
今年為有力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境工作，街道城管辦以“綠漫津城.我愛我家”的主題為載體，投入xx余萬元，在x等社區(qū)開展“點(diǎn)亮自家陽臺”活動，號召居民清理自家陽臺雜物，清理雜物后，社區(qū)干部進(jìn)行評比后得到標(biāo)準(zhǔn)后送綠植，點(diǎn)亮自家陽臺，發(fā)動居民積極開展環(huán)境治理�；顒娱_展以來，取得了一定的成效，居民們積極參與到環(huán)境治理，意識有了較大的提升，下一步城管辦將繼續(xù)推進(jìn)。為建設(shè)“成南副中心，濱江公園城”而努力。
城管年度工作總結(jié) 篇2
在城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年來工作情況總結(jié)如下。
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，強(qiáng)化了廉潔自律的.自覺性。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成的管理和收費(fèi)工作，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。克服各種困難，對市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提前排除工作中的隱患
由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。我們對公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。我與工作隊的同志一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中不斷完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
城管年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，我辦城市管理工作以黨的十八大和十八屆四中全會精神為引領(lǐng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高城管隊伍自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，按照市委、市府對城市管理的總體要求，開展“創(chuàng)文明、樹新風(fēng)”活動，以加強(qiáng)城市管理適應(yīng)城市發(fā)展，提升城市品位，改善人居環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，扎實開展治亂、治差、治臟和“兩違”治理，鞏固5a創(chuàng)建成果，切實開展愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)、狂防等工作。具體體現(xiàn)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
1、帶隊整治身先士卒。在2014年元旦，春節(jié)、節(jié)假日以及中大活動期間，黨工委書記葉發(fā)舉、主任李旦、副主任王朝陽率隊城管隊伍整治騎門占道經(jīng)營2047處，暫扣處罰亂停亂放車輛6096輛，整治游攤散販1465處，整治學(xué)校周邊及市場燒烤64處，取締遮陽傘、棚194處，規(guī)范戶外廣告、店招318處，拆除違章廣告79處。
2、專題會議安排布署。4月3日召開了全辦近80人的專管骨干人員專門培訓(xùn)會議。市城管局領(lǐng)導(dǎo)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)在會上對城管工作作了總體安排部署，大會號召全體專管人員在年度內(nèi)開展比學(xué)趕幫競賽活動。5月29日再次召開了社區(qū)及相關(guān)單位參加全年持續(xù)改進(jìn)城管工作專門會議，會上進(jìn)一步明確了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從職責(zé)和制度上進(jìn)一步細(xì)化，進(jìn)一步落實了城鄉(xiāng)環(huán)境、創(chuàng)衛(wèi)、愛衛(wèi)、狂防、健康教育及“兩違”整治等多項目標(biāo)任務(wù)，并充分利用每月定期或不定期專管組長、城管例會契機(jī)分析城管工作存在問題，大力推進(jìn)城市管理工作不斷深入，理順管理體制。
二、重宣傳強(qiáng)居民素質(zhì)
以教育市民養(yǎng)成健康文明的生活方式和生活習(xí)慣為切入口，讓居民自覺做到愛護(hù)公共衛(wèi)生、公共設(shè)施，美化環(huán)境，凈化市容市貌，讓廣大居民同一切不利于城市管理行為作堅決斗爭，充分利用廚窗、板報、宣傳資料為契機(jī)，大力宣傳講文明、樹新風(fēng)的.教育活動，印發(fā)宣傳資料30000余份，真正讓廣大市民把維護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境變?yōu)樽杂X行動。
三、常態(tài)化管理常抓不懈
1、重點(diǎn)時段城鄉(xiāng)環(huán)境整治不放松
今年辦事處組織開展大整治活動36次，開展義務(wù)清掃14次，清除衛(wèi)生死角247處，清運(yùn)垃圾269噸，開展文明勸導(dǎo)750次，清除轄區(qū)牛皮癖廣告27959條。
2、小區(qū)建設(shè)及古城保護(hù)不留空檔
今年實施改造老舊小區(qū)48個，其中居民籌建10個，政府以獎代補(bǔ)38個，總投資1800萬元，政府補(bǔ)助1180萬元，居民自籌620萬元，拆建地坪27000平方米。疏通下水道12000米，維修下水道網(wǎng)1650米，新建門衛(wèi)10處，安裝監(jiān)控27套，創(chuàng)建安全文明小區(qū)12個、鞏固歷年102小區(qū)建設(shè)成果，接處小區(qū)上訪事件118件，召開業(yè)主會218次，牽頭成立70個小區(qū)業(yè)委會;全面啟動古城業(yè)態(tài)化管理后續(xù)整治，取締旗幌1686條、自掛燈籠695個，先后搬遷古城洗腳房24處。
3、多措并舉，扎實開展愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)、狂防等工作。全面落實愛衛(wèi)、創(chuàng)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)、事事有人抓的工作格局，下發(fā)創(chuàng)衛(wèi)、愛衛(wèi)、狂防文件20多份，創(chuàng)辦健康教育宣傳欄4期，培訓(xùn)2次，狂防滅犬148只，狂防免疫打針420只;常年抓好滅“四害”活動，做好衛(wèi)生食品安全。
4、著實兌現(xiàn)“群教”活動中居民意見。辦事處按照市委要求，主動作為，務(wù)實求嚴(yán)，深入踐行黨的群眾路線，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)城管工作，采取問民聲，聽民怨，解民盼，廣泛征得收集群眾意見，涉及環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、老舊小區(qū)改造等26起;在服務(wù)群眾“最后一公里”活動中，我辦采取定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定整改責(zé)任區(qū)域，定整改時限，并結(jié)合省級文明創(chuàng)造成果，認(rèn)真制訂整改措施，利用三個月時間充分發(fā)揮各職能部門聯(lián)動作用，將征得26起涉及城管方面意見整改落實24起，其余2起報送市委、市府決策。
5、嚴(yán)格考核，逗硬獎懲。嚴(yán)格對照保工委〔20xx〕82號文件，按照各項目標(biāo)責(zé)任書，考核辦法加大對社區(qū)、專管組長、專管員執(zhí)行工作的考核力度;做到不留情面，考核透明，獎懲到位;真正按文件規(guī)定，制度落到實處，專管組長、專管員因工作不在狀態(tài)，全年共扣發(fā)工資9000余元;辭退專管員14個。
6、迎檢工作不懈怠，高中考保駕護(hù)航。今年順利通過國家、省、市對我辦城管等其他工作明查、暗訪36余次，在高、中考期間組織執(zhí)法隊及三個協(xié)助執(zhí)法組人員對高、中考點(diǎn)夜間重點(diǎn)時段開展巡查整治，白天配合公安值勤守護(hù)，做到了高、中考秩序井然。
7、創(chuàng)新管理，推行城管長效管理機(jī)制。針對市民長期反映的二市場、三市場、公園路北街、嘉藝便民市場、巴都市場夜間擾民，二類街道的文昌宮、新村路橫街等多街道的秩序混亂，商家越門占道經(jīng)營，冒口經(jīng)營，車輛停放的突出問題。我辦將巴都市場、嘉藝便民市場、公園路北街、文昌宮街實行社區(qū)和協(xié)助執(zhí)法組承包管理模式;并充分發(fā)揮與市城管、交警、國土建設(shè)、工商多個部門聯(lián)動配合，該舉措實施取得了明顯效果，受到了市委、市府的充分肯定，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。
四、強(qiáng)力推進(jìn)“兩違”整治
1、狠抓“兩違”整治宣傳
辦事處緊緊圍繞全市“兩違”整治文獻(xiàn)及會議精神，通過制作書寫“兩違”整治大幅標(biāo)語15幅，出動宣傳車30余次，印發(fā)“兩違”整治宣傳單30000余份。
2、狠抓“兩違”日常督查。成立以黨工委書記負(fù)總責(zé)，800余人參與“兩違”整治四級巡查網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，按照市相關(guān)文件及會議精神，完善出臺整治舉措，加大節(jié)假日、午間、夜間休息期間的巡查力度，做到苗頭早發(fā)現(xiàn)，信息早反饋，切實消除“兩違”隱患。
3、狠抓“兩違”拆除。今年與市城管局通力配合，對南城新街16號楊正倫、犀牛碼頭的一杯青、蟠龍社區(qū)付誼等亂搭亂建進(jìn)行強(qiáng)制拆除，經(jīng)統(tǒng)計共組織“兩違”拆除44起，拆除違法建筑1894平方米。
城管年度工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照“規(guī)范環(huán)衛(wèi)管理，突出綜合執(zhí)法，強(qiáng)化綠化提檔”的工作思路，緊扣創(chuàng)建省級文明縣城和全省環(huán)保模范城的目標(biāo)任務(wù)，以集中整治和日常管理為抓手，全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開展城市管理工作，城市環(huán)境質(zhì)量明顯改善，城市形象進(jìn)一步提升，城區(qū)管理秩序進(jìn)一步規(guī)范，城市管理水平進(jìn)一步的提高，為市民營造了更加適宜的人居環(huán)境�，F(xiàn)就20xx年上半年工作匯報如下：
一、主要工作
（一）疏堵結(jié)合，依法管城，城區(qū)市容管理秩序進(jìn)一步規(guī)范
半年來，我們堅持“疏導(dǎo)與治理相結(jié)合、專項治理和集中綜合整治相結(jié)合”的原則、實行路段包聯(lián)、錯時管理、專項整治、集中整治等方法，使城區(qū)市容管理秩序明顯規(guī)范、有序。
一是取締馬路市場、整治游商小販。對縣城區(qū)各路段實施領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，落實整治責(zé)任。在具體整治中采取錯時管理的辦法，適時調(diào)整并延長工作時間，實行輪流上崗兩班倒機(jī)制，先后清理了桔苑小區(qū)、商業(yè)步行街等處30多家流動早市攤點(diǎn)。重要活動期間安排專人每日早7點(diǎn)到重點(diǎn)區(qū)域值班，及時制止游動商販隨意亂停亂放，亂擺亂占。二是整治出店和占道經(jīng)營。執(zhí)法人員采取集中治理與日常管理相結(jié)合的辦法，進(jìn)行嚴(yán)管重罰，半年來共整治取締出店、占道經(jīng)營150多家，暫扣違規(guī)物品20多件，整頓規(guī)范了陳家沖等處洗車市場。三是加強(qiáng)對非機(jī)動車道車輛停放的管理，設(shè)置了歸州二街人行道上1處摩托車臨時�？奎c(diǎn)，逐步解決沿路車輛亂停亂放問題，糾正車輛亂停亂放20余輛。四是整治廣告牌（匾）。組織開展集中整治，對沿街主干道有礙市容市貌的違章廣告牌（匾）、亂搭亂建等依法進(jìn)行拆除，沒收廣告牌40多個，發(fā)放整改通知書800多份，強(qiáng)行拆除12處，使城區(qū)的廣告牌管理工作逐步走向規(guī)范化。五是加強(qiáng)對夜市攤點(diǎn)規(guī)范管理。分別平湖南路、桔苑小區(qū)等地段不規(guī)范的18戶夜市攤點(diǎn)進(jìn)行了取締和規(guī)范。六是加強(qiáng)非法野廣告的整治力度。城管執(zhí)法大隊利用蹲點(diǎn)守候的辦法，現(xiàn)場抓獲涂寫野廣告3人次，并依法處理。同時，我局還安排專人對全城區(qū)30 條路段10000多處野廣告進(jìn)行涂蓋和清洗。
（二）加強(qiáng)規(guī)劃巡查，實行綜合執(zhí)法，違法建設(shè)猖獗蔓延勢頭得到有效遏制
自5月10日縣委縣政府召開違法建設(shè)專項整治動員大會以來，縣城管局、城管執(zhí)法局作為專項行動重要部門，迅速行動，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，清理全面結(jié)束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設(shè)的情況，繼續(xù)蔓延的.勢頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專項整治行動從全面清理轉(zhuǎn)向分類處置關(guān)鍵階段。一是全面完成清理任務(wù)。在三月份清理了金缸城范圍內(nèi)搶建房屋79棟的基礎(chǔ)上，共清理違章建筑275戶，其中，已經(jīng)建成的228戶，在建的47戶，形成詢問筆錄46份。按類型分，亂搭亂建190戶，加層17戶，未審批先拆先建35戶，超高超面積33戶。各區(qū)域違章特點(diǎn)：金缸城、銀杏沱以搶建為主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層為主。二是叫停取得一定成果。清理階段對正在實施違法建設(shè)的堅決叫停，對47戶正在違建的進(jìn)行了有效停工制止，對堆石、洗沙占用河道的進(jìn)行了制止，對在防洪溝上堆放木料的，依據(jù)防洪法作出了限期拆除的處理意見。三是形成分類處理意見。在清理的基礎(chǔ)上，對違法建設(shè)的處理，遵循依法依歸、實事求是、從嚴(yán)從快、以人為本的原則，研究制定了分類處理意見。
（三）增加投入，強(qiáng)化監(jiān)管，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高
一是做好清掃清運(yùn)日常工作。道路清掃堅持實行“兩掃兩保潔”制度。二是優(yōu)化配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對環(huán)衛(wèi)設(shè)施差缺地段配置垃圾箱40個，垃圾桶118個，果皮箱70個，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環(huán)衛(wèi)設(shè)施“臟、亂、缺”狀況，同時為陳家壩-溪口平-泗溪配置垃圾桶70個，銀杏沱2個，水果市場4個，有效解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾亂倒問題；三是重點(diǎn)整治衛(wèi)生難點(diǎn)。采用宣傳、蹲守、巡查、監(jiān)督等措施集中整治，活動期間我們重點(diǎn)整治亂倒垃圾點(diǎn)10處，發(fā)放宣傳單500份。并對長嶺隧道-陳家沖-縣城-水果市場-銀杏沱、曲溪高速路入口-屈原酒廠沿線衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，清理衛(wèi)生死角20余處，垃圾120余噸；四是加強(qiáng)建筑垃圾監(jiān)管。要求運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按照指定路線運(yùn)輸，對所運(yùn)路面制造污染的進(jìn)行清理，在揚(yáng)塵較嚴(yán)重的路段灑水降塵，確保路面整潔干五是不斷完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。新建環(huán)衛(wèi)所生態(tài)停車場。年初向縣規(guī)劃審批委員會申報生態(tài)停車場項目，縣政府、縣人大對該項目進(jìn)行了審議和批復(fù)，通過政府采購。一期工程于6月15日動工，工程進(jìn)展順利。啟動城市生活污染源項目報批工作。工程投資總估算3500萬元。資金來源為后續(xù)工作規(guī)劃項目全額補(bǔ)助。項目的爭取和建設(shè)將不斷完善優(yōu)化城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，有效改變環(huán)境衛(wèi)生傳統(tǒng)作業(yè)模式,提高了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
（四）加強(qiáng)綠化建設(shè)，突出精細(xì)養(yǎng)護(hù)，城市美化功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是加強(qiáng)綠化規(guī)劃。通過公開招聘的方式選定荊州市建設(shè)規(guī)劃設(shè)計院編制20xx年綠地系統(tǒng)規(guī)劃，有關(guān)專家進(jìn)行審查和修改；完成西楚二路街邊空閑地、原面粉集團(tuán)宿舍樓附屬綠地、茅坪小游園、徐家沖港灣龍舟賽場、原新縣城管委會宿舍區(qū)、文薈苑等處的綠化改造設(shè)計。
二是加強(qiáng)綠化建設(shè)。今年公共綠地綠化建設(shè)項目總投資168.5萬元，現(xiàn)已完成施工產(chǎn)值80.5萬元。其中投資25萬元對西楚二路的空閑地進(jìn)行綠化建設(shè)和公廁改建，現(xiàn)已完成綠化地面場平，樹苗栽植，公廁建設(shè)已近尾聲，增加公共綠地7800平方米；投資21.5萬元將居民反映比較強(qiáng)烈的歸州一街和歸州二街間的護(hù)坡綠化，栽植各種苗木120xx年，是全縣文明創(chuàng)建關(guān)鍵年，隨著創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展，縣城管局作為創(chuàng)建重要職能部門，積極探索長效機(jī)制，在“管”上下功夫。上半年來，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則》、《市容監(jiān)察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養(yǎng)護(hù)方案及評分細(xì)則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循；在管理方式上，逐步實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，做到由突擊型管理向長效型管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型管理向法治型管理轉(zhuǎn)變，由制約型管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，由粗放型管理向精細(xì)型管理轉(zhuǎn)變，使城管工作水平明顯提升；在工作范圍上，逐步實現(xiàn)了“四個延伸”，即：向城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區(qū)延伸，向集貿(mào)市場延伸，使城管工作實現(xiàn)了全覆蓋。通過一系列長效機(jī)制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發(fā)展之路。
(五)扎實開展“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動。
自下基層入農(nóng)戶活動開展以來，縣城管局下基層4個工作隊在完成走訪入戶、民情調(diào)查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎(chǔ)上，全面積極謀劃村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開展辦實事活動，活動中召開村民座談會38次，召開4次擴(kuò)大支部會議，印發(fā)資料5冊，參加勞動55人次，走訪1194戶，辦實事12件，送去慰問金8529元，組織科技培訓(xùn)1次，搜集問題或建議18條。各工作隊撰寫了高質(zhì)量的農(nóng)村發(fā)展調(diào)研報告。各工作隊扎實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)受到群眾的熱烈歡迎和上級的認(rèn)可。
（六）履行職能，牢記城管為民宗旨，服務(wù)水平進(jìn)一步提高
積極美化縣城，致力服務(wù)“兩節(jié)一賽”活動。投資20萬元將山水龍城到港口道路外側(cè)構(gòu)筑1000米道路護(hù)欄，確保安全；對縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景；指導(dǎo)擺放鮮花38萬盆，營造了濃厚的節(jié)日氛圍；協(xié)助市城管局在節(jié)日期間設(shè)立流動公廁，方便了市民，提高了城市文明度。
積極履行職能，全力服務(wù)人民群眾。上半年辦理12件人大建議和政協(xié)提案，其中人大建議2件，政協(xié)提案10件，辦理過程中，創(chuàng)新辦理工作思路和方法，采取開門辦理、回訪辦理、現(xiàn)場辦理等方法，注重調(diào)查研究，把握實質(zhì)內(nèi)涵，分析矛盾問題，提高了解決問題的有效性和針對性，確保建議提案辦理的見面率、答復(fù)規(guī)范率、按期辦結(jié)率均達(dá)到100%，滿意率達(dá)到98%以上；上半年共辦理群眾信訪件24件，對群眾的意見、舉報、訴求做到件件有落實，事事有回音，按時回復(fù)率、滿意率達(dá)100%；規(guī)范管理，方便人民群眾，在桔苑廣場、縣直機(jī)關(guān)幼兒園圍墻外、縣廣播局宿舍入口等3處設(shè)立了免費(fèi)信息發(fā)布欄。
（七）強(qiáng)化監(jiān)督管理，加強(qiáng)城管自身形象建設(shè)，隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提升
狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高城管隊伍素質(zhì)。一是嚴(yán)格內(nèi)部管理。進(jìn)一步修改完善、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機(jī)制，堅持局督導(dǎo)組日常考核、民主評議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實行績效管理，充分調(diào)動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。二是全面加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)一支素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的干部隊伍。堅持一月一次集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策。加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極開展全省城管執(zhí)法系統(tǒng)“樹典型、學(xué)先進(jìn)、當(dāng)標(biāo)兵”文明執(zhí)法主題教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、文明執(zhí)法意識，提高城管工作水平。三是強(qiáng)化黨建工作。扎實深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，系統(tǒng)黨組織和黨員干部全部實行承諾、履諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，各支部圍繞“五星級”黨組織創(chuàng)建，黨員圍繞爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，形成奮發(fā)向上的爭創(chuàng)氛圍，今年我局劉軍被縣委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；積極開展紀(jì)念建黨90周年活動，在系統(tǒng)組建了46人的隊伍開展全縣紅歌會比賽活動，開展了“緬懷先烈，牢記使命”的紅色教育活動，不斷增強(qiáng)了黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，永葆黨的生機(jī)和活力。今年發(fā)展了2名預(yù)備黨員，轉(zhuǎn)正一名正式黨員，充實壯大了隊伍力量。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，局黨組書記與黨組成員、各二級單位負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，深化黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，積極開展了領(lǐng)導(dǎo)班子參觀縣看守所廉政警示教育，通過服刑人員現(xiàn)身說法，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識，班子成員結(jié)合活動撰寫了廉政教育心得體會。五是強(qiáng)化維穩(wěn)工作，維護(hù)一方平安。重要活動時期全力抓好信訪、安全生產(chǎn)、社會治安等工作，促進(jìn)了系統(tǒng)各項工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
城管年度工作總結(jié) 篇5
一、市容管理初顯成效
施行市容管理職責(zé)制，采取分片、定人、定責(zé)的方式，推行網(wǎng)絡(luò)化管理。執(zhí)法大隊對城區(qū)主次干道實施全天候巡查，有效規(guī)范占道經(jīng)營和出店經(jīng)營行為。永豐超市、懷中門前、市場北大門等重要地段流動攤點(diǎn)違章占道等現(xiàn)象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動攤販占道行為得到進(jìn)一步規(guī)范。在充分兼顧社會需求、經(jīng)營者利益和社會穩(wěn)定等諸多方面因素的同時，加大規(guī)范經(jīng)營行為治理，先后規(guī)范和整治黃梅橋夜宵攤點(diǎn)、文化廣場夜宵攤點(diǎn)，整體搬移老汽車站嚴(yán)重影響交通的燒餅攤點(diǎn)11個，并采取措施，安排人員早晚間定時值守，防止無序經(jīng)營攤點(diǎn)反彈回潮。
為進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨(dú)秀大道等城區(qū)主干道沿線、廣場和商場周邊、車站、商業(yè)繁華地段的戶外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，針對20多處違規(guī)設(shè)置戶外廣告的業(yè)主單位下達(dá)限期整改通知書;強(qiáng)制拆除未辦行政許可手續(xù)的大型戶外廣告5塊，清理披拉掛掉廣告50余處，并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”;開展對商家店牌店招的規(guī)范管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須貼合店招店牌設(shè)置規(guī)范要求。
二、違法建設(shè)查處全面發(fā)力
始終堅持高壓態(tài)勢，遏制、查處違法建設(shè)。對新建小區(qū)和E區(qū)新建項目工地，實施跟蹤監(jiān)督，堅決杜絕新的違法建設(shè)的產(chǎn)生，確保將違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。到目前為止，已受理市場兩處、寧興花園一處、小游樂園五處共8起違法建設(shè)案件，受理未取得建設(shè)規(guī)劃許可證或擅自超規(guī)劃建設(shè)的違法建設(shè)案件2起。加強(qiáng)施工現(xiàn)場秩序管理，督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進(jìn)出場地的凈化，做到規(guī)范禮貌施工。
三、環(huán)衛(wèi)管理工作質(zhì)量全面提升
環(huán)衛(wèi)處立足本職，緊扣縣城環(huán)境衛(wèi)生工作主線，各項工作開展扎實有效。
常規(guī)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)。按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合作公司的合同承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)公司的日�？己�。日常檢查、錯時巡查和每周督查相結(jié)合，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，整改，兌現(xiàn)獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，第一批次保潔面積自6月1日起進(jìn)入日常服務(wù)，第二批次新增區(qū)域于7月10日上線。
項目建設(shè)，進(jìn)展順利�？h生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程項目建設(shè)除縣城3號站和5號站因選址變更未建外，其他工程建設(shè)進(jìn)展順利。石牌中轉(zhuǎn)站竣工驗收，壓縮設(shè)備和車輛配備到位，4月27日已率先投入運(yùn)營。月山中轉(zhuǎn)站、縣城1號站、2號站、4號站土建已經(jīng)完工，壓縮設(shè)備已進(jìn)入安裝。8臺8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車已全部交付，并辦理入戶。三層十二開間的'調(diào)度中心辦公樓主體已經(jīng)完工，外裝工程結(jié)束，相關(guān)附屬工程正在有條不紊推進(jìn)。
無害化處理，拓展延伸�？h城生活垃圾全部轉(zhuǎn)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理，垃圾無害化處理率達(dá)。同時，協(xié)調(diào)落實金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾集中調(diào)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理，實現(xiàn)垃圾無害化處理。按照指揮部要求，與有關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議，焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發(fā)揮部門優(yōu)勢，積極配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)行，目前，已有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)作。
四、渣土管理進(jìn)一步規(guī)范
組織人員深入建筑工地、物業(yè)小區(qū)、居民區(qū)以及裝潢戶家中，發(fā)放管理通知書100余份，并在重點(diǎn)路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來，先后對縣城E區(qū)路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理，清除建筑垃圾3千噸左右。同時，還對城區(qū)范圍內(nèi)長期遺留的各類建筑裝潢垃圾進(jìn)行了為期五天的集中大清障，共清運(yùn)鏟除積存多年的各類垃圾一百多車。對建筑施工單位工程渣土清運(yùn)進(jìn)行規(guī)范審批，統(tǒng)一調(diào)度，共計調(diào)運(yùn)工程渣土約15萬立方，并安排專業(yè)保潔隊進(jìn)行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協(xié)作，加強(qiáng)日常巡查，并采取固點(diǎn)蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、污染環(huán)境等行為。
五、公安保障協(xié)助配合顯成效
公共管理警察大隊按照職責(zé)分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ�。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已構(gòu)成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的機(jī)制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關(guān)資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時協(xié)助渣土辦工作走向規(guī)范。
二是協(xié)助行政執(zhí)法大隊做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾，并在事后進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，為今后的工作當(dāng)好參謀。三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)資料，在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執(zhí)行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時變的得心應(yīng)手。
六、存在的主要問題
在廣大市民的理解和支持下，經(jīng)過全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績的同時，對照縣委、縣政府的目標(biāo)和要求，對照廣大市民的完美愿意，我們還存在必須的差距和不足：一是硬件建設(shè)有待加強(qiáng);二是市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的治理有待進(jìn)一步提高;三是集中整治，長效管理機(jī)制有待建立和完善;四是執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
城管年度工作總結(jié) 篇6
在過去一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持。一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。以下是我的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方法不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高，并把自己的思想認(rèn)識與實際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)
主動響應(yīng)大隊部號召，主動參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳，加強(qiáng)了對橫幅的設(shè)置管理，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象
三、抓住機(jī)遇，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)
注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的'法制化和規(guī)范化建設(shè)。注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力
在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不權(quán)為私用，同時管好了自己的下屬。按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的第一把手。用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
城管年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，我們社區(qū)在街道城管辦和愛衛(wèi)會的正確指導(dǎo)下，通過各方努力，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
上任半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下。基本上完成了街道安排的工作任務(wù)。省、市、區(qū)里的每一次檢查，我們都能夠順利完成。真正做到檢查不檢查一個樣。對轄區(qū)內(nèi)的大環(huán)境衛(wèi)生、廣告、噴涂、小招貼達(dá)到了日日清理，日日維護(hù)。
為營造一個整潔優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，我們結(jié)合春節(jié)和四月愛國衛(wèi)生月活動，對社區(qū)衛(wèi)生死角、樓道堆放物等進(jìn)行了全面整治，兩次活動共清理垃圾12車。
河道窨井消殺工作也是定期不誤的進(jìn)行。
在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。實行了社區(qū)網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步調(diào)整了社區(qū)干部區(qū)域劃片管理制度，對所在區(qū)域每天進(jìn)行兩次巡查，定期召開網(wǎng)格信息員、協(xié)理員會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報物業(yè)，并及時整改。
定期以多種形式開展健康教育，利用黑板報、宣傳櫥窗等陣地為居民廣泛宣傳健康教育知識共6期，開展各類健教咨詢活動5次，發(fā)放健教資料120余份。
對于垃圾房破舊改造問題，上面給了資源，“以桶代房”工作順利進(jìn)行，改造后比原先改善很多，得到居民的大力支持。
夏季的防汛工作，我們做到了應(yīng)急方案齊全，組織機(jī)構(gòu)完整，應(yīng)急隊伍精煉。無論發(fā)生什么樣的緊急情況。都能夠及時有效的做出反應(yīng)。
夏季的防臺風(fēng)工作，我們也是提前修剪的'樹木，徹夜通宵值班，應(yīng)對突發(fā)事件。
應(yīng)對大范圍的文明城市檢查，我們定期制作板報、印制宣傳單、組織宣傳活動。并全力配合市、區(qū)、街道的每一次宣傳活動。
針對社區(qū)中的家庭養(yǎng)雞釘子戶，我們積極做好他們的解釋和勸導(dǎo)工作，目前，社區(qū)內(nèi)無發(fā)現(xiàn)養(yǎng)雞家庭。
對于滅鼠滅蟑螂工作，共發(fā)放鼠藥蟑螂藥3箱，有效降低了四害密度，為居民提供了資源。
對于井水的利用，定期投放小蘇打，確保水源衛(wèi)生安全，為居民節(jié)水清洗提供方便。
當(dāng)然，這半年來，也有很多不足之處，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費(fèi)不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。這些不足，我們會好好的總結(jié)。在下半年里改掉這些不足。
城管年度工作總結(jié) 篇8
從20xx年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
商管部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重
點(diǎn)有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷
改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為
切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大
了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作
為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公
司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動中，大力加強(qiáng)對員工考核內(nèi)容、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。
五、獎懲及客訴費(fèi)用統(tǒng)計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔(dān)賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，
商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完
成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實
情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存
在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工
作中切實加以解決。
七、20xx年工作計劃
20xx年，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，
也是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應(yīng)的對策，隨著大樓的成長一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實情況。
熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”，嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
二、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì)。
現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平，對導(dǎo)購員的銷售技巧、商品知識與服務(wù)意識，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。
四、制訂學(xué)習(xí)計劃。
我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的
內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項業(yè)務(wù)，才能對癥下藥。
五、加強(qiáng)部門思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、
增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
我們商管部的目標(biāo)，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好！20xx年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)！
城管年度工作總結(jié) 篇9
20xx年以來信訪工作在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下認(rèn)真落實有關(guān)信訪工作目標(biāo)內(nèi)容加大了對信訪工作力度認(rèn)真處理群眾來信來訪及時反映社情民意妥善解決人民內(nèi)部矛盾為維護(hù)群眾的合法權(quán)益促進(jìn)社會穩(wěn)定密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系棠魑維護(hù)社會穩(wěn)定嫠出了積極貢獻(xiàn)。通過全年的努力對照目標(biāo)城管局20xx年的信訪工作目標(biāo)現(xiàn)已全部完成。
一、高度重視信訪工作
加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，局黨組進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程。作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
二、進(jìn)一步端正思想
轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題為群眾辦實事。認(rèn)真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達(dá)100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達(dá)90%。
三、建立健全信訪工作制度
促進(jìn)了信訪工作更加制度化、規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。為了進(jìn)一步完善工作制度，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責(zé)任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的`開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標(biāo)。
今年的目標(biāo)雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中。
(一)進(jìn)一步完善各項工作機(jī)制。
針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
(二)認(rèn)真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦理。
在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則櫠盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實、分清責(zé)任、及時交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導(dǎo)、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
(三)在推動信訪問題解決上下功夫。
堅持以維護(hù)群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)工作方法諠解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。
城管年度工作總結(jié) 篇10
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的態(tài)度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自我一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格管理自我，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著，可是我時刻堅持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自我一線執(zhí)法本事的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，所以在這一年的.實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)
把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好，為人民做好事，做實事。
三、切實加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè)
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐的應(yīng)變能力
在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自我，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易。要求自我做到：
1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的隊員。
五、存在的問題和不足
1.政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2.工作還不夠細(xì)致，有時急躁。
城管年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和把握xx的精神實質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一、注重自身的執(zhí)法者形象的城管
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的`形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二、提高自身的思想覺悟
首先，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、廉潔奉公
要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于市的城市建設(shè)而努力奮斗。
城管年度工作總結(jié) 篇12
我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展供給了有力服務(wù)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯�，F(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情景報告如下。
一、行政效能建設(shè)開展情景
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了職責(zé)追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格職責(zé)追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、職責(zé)人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：
一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。
二是堅持禮貌用語，實行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。
三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位職責(zé)制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。
四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無異常時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié);對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、職責(zé)追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法職責(zé)制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情景等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還經(jīng)過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話(xxx)理解社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的.整體推進(jìn)，除對局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情景，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)
(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。
一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項目的設(shè)計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)儉經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸，清運(yùn)率100%;對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達(dá)了“國衛(wèi)”要求。
二是及時維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個果皮箱實行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)xxx個化糞池和199個垃圾收集點(diǎn)、xxx個公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。
一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。
二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。
三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
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