最新員工試用期轉正工作總結(通用)
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的最新員工試用期轉正工作總結,歡迎大家分享。
最新員工試用期轉正工作總結1
我于20xx年x月xx日加入xx這個大家庭,成為一名試用員工,在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔任Java軟件工程師一職,至今已近兩個月了,目前負責項目應用功能模塊的開發(fā)。透過這兩個月的工作與學習,我對公司的部門結構、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。
剛來公司時,我的主要任務是頁面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技術,使得在工作中遇到點小挫折,最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決,十分感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導及幫忙,讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步,所以上級領導對我們項目的界面美化一向十分的重視,我們項目的界面采用的是xx結合自我的項目技術闡述xx,在前期的工作中,使我認識到:語言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計,讓用戶使用更方便、更快捷。后期,我的主要任務是應用模塊的編碼,在后期的開發(fā)中使我認識到:利用技術實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面,認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序,必須要有清晰的思路,要認真仔細的去做,要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司用心、進取的工作氛圍和團結向上的企業(yè)文化,能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中,能夠嚴格要求自我,工作細心,認真完成領導分配的'任務,不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教,不斷的充實自我。
自從融入xx這個大家庭后,我在工作潛力、敬業(yè)精神、業(yè)務素質、團隊協(xié)作上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫忙,我明白xx的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,xx的明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請,期望自我能成為公司的正式員工,為我們公司,我們團隊盡自我的一份力量,懇請領導予以批準。工作轉正之后,我會更加努力工作,以實際的工作業(yè)績來回報公司領導對我的厚愛和培養(yǎng)。
最新員工試用期轉正工作總結2
我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xx培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗、來到xx支行的懵懂無知,在xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經(jīng)理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
。ㄒ唬B(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的'精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。
在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的'為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到態(tài)度惡劣的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確認真地去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
。ㄋ模┕ぷ髦写嬖诘牟蛔慵敖窈蟮拇蛩。雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。
我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
最新員工試用期轉正工作總結3
在工作的這段時間以來,我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)總結如下:
1、在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,我具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
2、工作上,本人自20xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
3、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于20xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師,在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
但是我也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高,同時希望領導予以轉正。
工作之中不記時,不知不覺之間我來到我們公司成為一名試用期客服已經(jīng)有xx之久了,在這段工作期間,我可以說是獲得了非常大的成長,積累了許許多多的經(jīng)驗和知識,更對曾經(jīng)不甚了解的客服工作有了一個細致的認識和充分的了解。在這里我要感謝我的領導以及我的各位好同事們,正是有著大家的幫助我才能夠成功的在客服工作上取得這些成績。
當然,這些成績跟資深的同事相比可以說是完全不值一提,但是對我這樣的新人來說卻是一個很大的進步,也代表著我一步一步的向著客服工作高峰邁進的步伐。總之,在這段工作期間里我學習到了很多的知識技能,現(xiàn)在將這些收獲總結如下:
一、個人心理素質方面
在客服工作中,我最首先要克服的就是我的害羞和怕生,作為客服人員應該要做到不管面對什么情況都能夠有條不絮的將自己要說的說出來,更要做到大方得體,讓客戶產(chǎn)生如沐春風的感覺就是客服工作的成功。在這方面是剛剛加入公司的我所欠缺的,幸而有著各位前輩和領導的經(jīng)驗指導,才讓我在客服工作上取得這么快的進步。
二、個人工作能力方面
客服工作是直接面對客戶的工作,我們也是公司對外的牌面,因此我們的.一舉一動都必須要有著嚴格的規(guī)定,不管面對什么問題,我們都要保證自身的職業(yè)素養(yǎng),始終秉承著客戶至上,笑面迎客的作風。在這方面上我適應得很好,在工作期間接待了x次客戶,除了第一次有一些毛躁以外,其他的時候都能夠很好地完成我的工作,這也讓我受到了領導和客戶的欣賞,給了我更多的工作動力。
三、客服工作的下一步設想
客服工作想要做好需要學習的地方不少,而我現(xiàn)在想要更進一步的話,下一步的學習必須要規(guī)劃好。因此我會在之后的工作空閑中多多向同事領導請教,并在休息時看書看視頻加強自身工作技能和個人修養(yǎng)的水平,讓我能夠在之后的工作中承擔起更多的責任,為我們公司做出更多的貢獻。
因此也希望我們公司能夠給予我轉正的機會,將我從試用期轉為正式員工,我渴望以正式員工的身份去承擔更加重要的工作,也希望這個正式員工的身份能夠給我?guī)砀嗟募,使我在客服工作上能夠做得更好,希望公司領導能夠應允我得請求。
最新員工試用期轉正工作總結4
回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。以下是我的試用期工作總結:
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達x次,接待報修xx余次,其中接待業(yè)主日常報修x余次,公共報修x次;日平均電話接聽量高達x次,日平均接待來訪x次,回訪平均每日x次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《xx規(guī)范》、《xx規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《xx》、《xx》、《xx禮儀》等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的`頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從xx%提高到xx%;二期從xx%提升到xx%;三期從xx%提升到xx%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
最新員工試用期轉正工作總結5
經(jīng)歷了來公司這幾個月的一個工作,我也是已經(jīng)去適應了公司的工作,能很好的去處理好,同時也是得到了相關肯定,而今要轉正,自己也是對于過往的試用期工作要來做一個總結。
其實進入公司,我也是有些擔憂自己能不能度過試用期,畢竟這份工作對于我來說還是有挺大的挑戰(zhàn)性,而且自己也是沒有什么經(jīng)驗,不過剛開始的時候,也是得到培訓,去了解工作該如何的做,由于自己是個新人,我也是懂得,要學好,自己才能進入崗位能去把工作做好,所以也是積極的參與到培訓里面,不懂的問,不熟悉的去記憶,去和同事探討,思考的過程也是自己成長了,而且經(jīng)過培訓再進入到崗位,其實自己也是更有了信心,工作里頭自己也是多去嘗試,同事們也是幫了我挺多的,讓我也是適應很快,不過同時自己也是遇到問題,會多向同事去探討,去咨詢他們,同事們也是愿意教我,我也是在這幾個月里面學到特別的多,感覺到自己的收獲特別大,而這也是反饋到工作里頭,自己沒有犯什么錯誤,同時也是得到肯定,自己的工作做好,其實并不那么的容易的,不過也是自己愿意學,愿意去嘗試,從前期的效率不高,到而今能和同事持平,自己的進步也是可以看到。
工作的開展,自己也是做好,為了能縮短和同事們的差距,其實每天的工作,我都是盡量的做足,并且下班之后也是會留下來回顧下一天做的事情,哪些還做的不夠好的,要去改變,哪些事情又是自己可以提升的,要去請教,而做好了事情對于自己其實也是幫助特別的大,讓我更加的.感覺到這份工作的成就感。畢竟之前我也是特別的擔憂自己做不好,不過結果還是聽好的,同時自己也是在這份工作里頭找到了自己前進的方向,而和同事的配合之中我也是沒有拖后腿,同時自己也是積極的去做。當然還有一些的不足,這些也是讓我更加的清醒認識到目前自己的狀況,哪些要進步的,哪些是自己和同事之間差距大的,其實不去改變,自己也是想不到會如此。
要轉正,成為正式的員工,自己也是有壓力,同時也是要在以后繼續(xù)的去做好自己該做的工作,來進一步去成長,讓自己有更多的收獲,從而提升,改進,讓自己的成績得到更多的肯定,我也是會繼續(xù)的努力,持續(xù)學習,做好本職工作的。
最新員工試用期轉正工作總結6
20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業(yè)務規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的`價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規(guī)范用語以及專業(yè)術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽xx熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務,我們則幫其轉至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務知識或是對自己一天中的工作進行小的總。同時,我們也參與公司一系列有關新的業(yè)務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠對速運行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習工作于x月xx日,x月xx日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式。
最新員工試用期轉正工作總結7
回顧這三個月來時間,作為一名客服崗位的試用期員工,在領導的培訓和指點下,我較好的掌握了工作的基本方法。在幾個月來的工作中,我嚴格按照領導的教導,在自己的客服工作崗位上嚴格對待自身工作任務,保證自身工作的準確性。雖然因為前期自身能力和經(jīng)驗不足方面的問題,我在當時的工作中出現(xiàn)了不少問題。給客戶也沒有帶來最好的感受。但在您的指點下,我嚴謹?shù)腻憻捔俗陨,改進了那些大大小小的錯誤問題習慣,并使得自己能順利的完成好客服的工作職責,為公司、為客戶提供自己最好的服務。
此外,經(jīng)過這些日子在工作團隊中的交流和思想,我在思想態(tài)度上也得到了很大的提升!作為一名客服,在加入到工作之后,我深刻的感受到思想態(tài)度對工作的影響是多么的巨大!作為客服,我們是公司對客戶的前線接觸崗位,甚至在眾多客戶的眼中我們代表的就是公司的形象!通過這份認識,我也更加深刻的理解到自己的崗位是多么的重要!也明白了我們身后代表的.不僅僅是自己,更是公司的形象!
認識到這點,我也更加重視起自身的努力起來!因為我感受到了自身的責任,這不僅僅是我自身的工作責任,更是對公司形象的責任!為此,在思想態(tài)度上我一直嚴格的要求自己,并努力的提高自身的工作熱情,提高工作的積極性。
當然,在對自己的反思上,我也認識到了自身的不足和問題!在試用期期間,我在工作中對比了自己和其他同事的能力和表現(xiàn)。深刻感受到自己不足的要素和問題!如今,雖然大部分經(jīng)驗上的錯誤我已經(jīng)改正過來,但關于自身的習慣和言語方式仍然需要繼續(xù)努力。也請您相信,我一定會改進自己的不足,并努力讓自己做的更好!
如今,試用期已經(jīng)結束了,我在此向您申請轉正為正式員工,還望您能批準!如成為正式員工,我定會更加努力和拼搏,我會帶著自己的熱情和奮斗精神,在工作中發(fā)揮更大的貢獻!
時光飛逝一轉眼我已經(jīng)來公司這個團隊快一年了,在此首先我要感謝公司給
了我這個機會和平臺,讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解,也讓我對自我的認知有了進一步的認識,在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。
感謝經(jīng)理對我的栽培和信任,感謝主管很無私地把他懂的都教我,感謝同事的相互扶持,感謝客戶對我的支持……太多的人需要感謝,謝謝您們對我無私的幫助。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自己理解到的做個小小的總結。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行,我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,主要還是說與客戶們的關系,關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了,也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要,我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解,不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都知道、了解,這也是領導經(jīng)常宣導的,在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊,每天跑來跑去總感覺時間不夠,到月底一看銷量還沒有什么效果,這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去,把它作為人生的方向、興趣,雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值,找到成就感與滿足感,身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn),不可能說一次就oK了的,我們有有著打持久戰(zhàn)的準備,看準目標要有著明確的計劃和步驟,不管做什么在做前首先要再三的思考,看看有沒有遺漏的地方,并且在行動中要學會自我反省、改變,以后要做得更好。“失敗乃成功之母”,沒有人是完美的,就看我們是怎么的看待自我。我們要時時刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學習新的知識新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學習中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”,希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得,很多事情看起來很困難,很可怕,似乎那么的遙遙不可及,可是當我們下定決心一定要做好它的時候,回過頭來看看其實它并不是那么的困難,關鍵在于我們是否跨出了那一步,每個人都是獨一無二的,別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢?相信自己,加油!你是最棒的!
公司的明天也就是我們的明天,既然上天安排我們在這個團隊里相聚那就是我們的緣分,讓我們一起為之努力奮斗,為了共同的目標、為了公司、為了我們,我相信勝利的曙光最終是照耀著我們的。
最新員工試用期轉正工作總結8
這三個月的工作總結主要有以下幾項:
行政的主要是協(xié)助行政做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思,能夠順利的和完成本職工作。
在這三個月中,我本著“把工作做的更好”的,積極的完成了以下本職工作:
。1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、公告的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司請假、工作方面的.資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
。6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
。7)辦公耗材及及用品的申購以及領取工作;
。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
。9)認真地做好公司及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
最新員工試用期轉正工作總結9
今天,我們學校的2——5年級要舉行第二屆“跳蚤書市”活動,各個班級都踴躍地參加這項活動。
下午第一節(jié)課上完之后,全班(除了這次活動搬桌子的)像潮汐一樣涌出門口,帶著自己用來買這次活動的書的錢,箭一般地奔向操場。
當“跳蚤書市”活動的人正在飛快增多時,老師突然命令我們集合,然后讓一位女老師講話,當講完的一瞬間,人流又飛一般地向各個班級的售書點奔去。
我?guī)Я?0元錢,擠到我們班的售書點,買了一本我早就看好的《鋼鐵是怎樣煉成的》,又擠出人群,與幾個好朋友一起去其他班的售書點買書。
其他班級也擠滿了人群,但是,服務和打折都沒有我們班周到,只是吆喝聲很大,推銷能力也不錯,引來了許多買家。接著,我回到班級售書點,買了兩本書,并抽了一次獎,獎品也不錯,這可讓我吃到甜頭,我又按照謝老師的推薦,買了《戴望舒詩歌卷》。
這時,人越來越多了,老師們也加入活動,就連推銷員都走出去桌子形成的“包圍圈”,出去買書了。
自從剛才吃到了甜頭后,我一口氣又買了三本書,又抽了一次獎,20元用完。此時,同學們個個拿著自己買來的書,你一言我一語地談起天來。
下課鈴響的時候,人群又像退潮一樣回到班級。我們班這次活動共賣了203。5元,而且?guī)缀趺總人都買到了稱心的精神食糧,真是不亦樂乎啊!
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的.文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
。薄⒒緦W會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;
。场⒒玖私獠⒊醪綄W會編輯新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:
1、新聞拍攝技術相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;
2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;
3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
最新員工試用期轉正工作總結10
我的試用期過去了,寫了轉正申請,也寫了試用期總結,也申請了公司的手機號,拿的是諾基亞5230的手機,交了176塊錢,不過要承諾在兩年,F(xiàn)在,我要開始好好努力進入工作狀態(tài)了,前面的3個月試用期一直奔走于深圳惠州四個工業(yè)園的第一現(xiàn)場,才發(fā)現(xiàn)工作中很多實際情況跟課本上學的都不一樣,我們要學會隨機應變。
收獲最大的',是這次寫試用期總結學到的一課。
試用期快滿之前,我已經(jīng)著手在準備我的試用期總結了,還好我的導師中間有要求過我寫工作周結、月結,所以期間做了什么工作一看記錄就有了,寫起總結來內(nèi)容也充實了。本來理工科的我語文水平就不好,但我還是硬著頭皮琢磨了好久寫了滿滿4頁紙,在把它交給部門經(jīng)理的時候還有點沾沾自喜,心想經(jīng)理肯定會很滿意。但是部門經(jīng)理卻快速的翻了一下我的總結就在我的轉正申請上簽字了,我有點失望。
第二天,部門經(jīng)理給我們幾個應屆生開了個短會,他說你們幾個在試用期間的表現(xiàn)我都看到了,學習和態(tài)度都很誠懇,做的事情也挺多的,但是你們的總結卻寫的不好。我心想,他不是都沒看我們的總結嗎,怎么知道我們的總結寫的不好?經(jīng)理接著說,以后你們要學好怎么寫總結,最好用或在c來表達,用數(shù)據(jù)說話,在的第一頁就把結果告訴大家,后面再用圖表等解釋你的過程,簡單明了。像你們寫總結,都是用D文檔,4、5頁紙,滿滿的都是文字,都不知道重點在哪里,不知從哪里看起。
經(jīng)理的一句話,仿佛點醒夢中人;蛟S這是大部分理工科學生的特點吧,不善于修飾表達,只知道做事。
最新員工試用期轉正工作總結11
我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xx培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗、來到xx支行的懵懂無知,在xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xx員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經(jīng)理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位,F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。
在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到態(tài)度惡劣的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
。ㄈ┮獡P長避短,不斷完善自己。作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確認真地去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的'貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。
我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
最新員工試用期轉正工作總結12
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作,但從項目正式啟動的首日開始,能和公司其他同事一起共事至今,看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工,能與這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。在工作初始階段,有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方,在公司領導同仁的指導協(xié)助下,有很好的改善,效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷,我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由xx部調至xx部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司這個項目的.順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司這個項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
最新員工試用期轉正工作總結13
我于20xx年xx月xx日到單位部門任職務,不經(jīng)意間,時間已飛快的跑過了N個月。我首先對公司給了我這樣的工作機會以及領導和同事對我的信任表示感謝。在單位入職以來,先是接受入職培訓和領導訓話,此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解,領導的訓話讓我內(nèi)心澎湃,心情激奮,深受鼓舞。接下來在部門接受培訓和現(xiàn)場觀看學習,并認真學習了員工手冊,使我對公司的規(guī)章制度、工作流程及管理模式了解了很多,我在以后的工作中要嚴格要求自已,遵守公司的規(guī)章制度,按制度和流程辦事。在部門這三個月的工作中,受到同事嚴謹、認真、努力、細致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學的精神的熏陶。在公司領導的正確領導下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導下,以高昂的工作熱情和態(tài)度,嚴格履行個人崗位職責,認真學習,努力工作,尊重領導,團結同志,為人正派,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,F(xiàn)將這三個月的工作匯報如下:
一、工程施工與管理:
到部門擔任職務一職以來,我主要負責項目的工作。
1、在剛上任時,項目正處于樁基施工階段,施工任務重,時間緊迫,為了使樁基在9月x日前完成施工,在同事的協(xié)調配合下,緊張的加班加點施工,經(jīng)過大家共同努力,克服了機械故障頻頻出現(xiàn)的困難,最終將工程樁全部施工完畢,并全部通過監(jiān)理現(xiàn)場檢驗。在進行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中,多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩(wěn)保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務,我不遺余力,采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒、先挖大應變、夜間組織車輛搶運、抓緊每時每刻等方法,完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成項目樁基的所有施工及檢測工作。經(jīng)過現(xiàn)場及資料準備,xx年xx月xx日組織質檢站、設計院、勘察院、監(jiān)理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進行了驗收,現(xiàn)已通過驗收。
2、地下車庫進行了三個定位點的放驗工作后,督促xx一建機械進場進行土方開挖過程中,xx市創(chuàng)建園林化城市、國家xx維穩(wěn)保障以及xx市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴重的影響。為盡量減少影響,經(jīng)協(xié)商決定暫時采用內(nèi)倒等措施,加快了施工進度。九月以后,西安進入雨季,雨雪天氣多,道路泥濘、濕軟,我們想方設法,或用挖掘機挖除濕泥,或利用磚渣鋪路,爭取每一天的.工期。由于xx一建分包給渣土外運單位的價格太低,造成渣土外運進展非常緩慢,經(jīng)多方協(xié)商、調解,xx一建對渣土外運分包價格進行局部略漲,并更換了渣土外運單位的現(xiàn)場負責人,使得土方外運運力得到一定的恢復。
3、工程建設、安全第一。經(jīng)與領導溝通后,在九月中旬約見護坡單位進行了協(xié)商。護坡單位進場后,由于現(xiàn)場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工,場地緊張,資源使用互相沖突,現(xiàn)場場地、水電、工序等各方面協(xié)調量大,經(jīng)多日努力及同事協(xié)助,護坡于xx月x日完成了項目及地下車庫西面邊坡的護坡,于11月x日完成了x、x樓的護坡。
4、總包單位xx一建對施工場地進行了清理、平整,陸續(xù)完成了大門及門房修緝,灃惠渠下入砼管道、填土通路,路面及場地硬化,修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復核和樁基單位的修整,將項目基坑交付總包單位,總包單位正式進場施工。從砌筑及粉刷磚胎模,打砼墊層,防水層施工,澆筑防水保護層,到放筏板基礎梁線,此段時間里,多次降雨和雪,對工程進展造成了很大的影響。為加快工程進展,多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進行了清除。
5、現(xiàn)已辦理完xx樓塔吊安裝手續(xù),完成了xx樓塔吊的安裝工作,為下一步的筏板工程做好了準備工作。
6、在工程進行期間,多次督促總包單位及時與勞務分包單位及材料供應商簽訂合同,并于x月x日對土建勞務總包單位進行了考察
二、與其它部門的協(xié)調配合
1、自行對圖紙進行了深入的熟悉后,x月中旬在xx對xx項目N棟樓的施工圖進行審查,為招標工作及以后工程的實施解決了大部分的圖紙問題,為以后工程施工的順利進行打下了基礎。
2、為保證國慶節(jié)前的安全穩(wěn)定,與各位同事一起對施工現(xiàn)場進行了多次安全大檢查,并責成施工單位對存在的問題進行了整改;隨同質檢站對檢查整改情況和整改資料進行了核查,對質檢站提出的問題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進行了整改。
3、組織監(jiān)理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進行審查、討論、匯總。x月x日主辦了項目及地下車庫A段施工圖紙會審工作,施工單位、監(jiān)理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現(xiàn)場進行了檢查,并加強對土方外運的環(huán)境、衛(wèi)生管理,最終取得項目的施工許可證。
三、工作中存在的不足
俗話說一日三醒吾身,這三個月來,在公司領導及部門同事的熱心幫助和關愛下,取得了一定的成績,同時也逐步適應了單位的各項工作,為下一步的提高奠定了堅實的基礎,但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
。ㄒ唬┕こ虒嵺`經(jīng)驗較欠缺,考慮問題不夠全面。自身專業(yè)素質有待進一步提高,在以后的工作和生活中需要進一步加強專業(yè)知識的拓展和技術水平的提高。處理問題時認識高度不夠,有時不能以一個管理者的身份協(xié)調處理問題,導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調施工,有時導致工作比較被動。
。ǘ┕ぷ鞣椒ㄓ写M一步改進。例如*#樓防水施工單位第一次進場材料為xx牌,懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍,經(jīng)核實后堅決予以清場,并指定必須用xx牌,但第二次進場的材料規(guī)格表示方法與設計文件不一致。這使我認識到:對拿不準的問題,要及時請教專業(yè)人員或領導共同討論協(xié)商弄清楚,切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。
四、結語
在新環(huán)境中已工作三個月,憑借自已積極樂觀的工作態(tài)度和品性,現(xiàn)已融入到單位這個大家庭,理解和適應了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度,完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計,質量第一。所以作為一名xx,不僅需要有扎實的專業(yè)基礎知識和豐富的實際工作經(jīng)驗,同時還要具有極強的責任心和較強的管理能力,能夠為自己所負責的專業(yè)擔負起全部責任。所以,在以后的工作中不斷進取,不斷學習,努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)水平,加強與相關崗位的交流,更加努力做好本職工作和相關配合工作。使自己負責的工程質量合格,工程進度滿足公司對項目的總要求。
最新員工試用期轉正工作總結14
一轉眼,六個月的試用期已經(jīng)快要結束了,我希望自己能夠成為一名正式的員工,作為應屆畢業(yè)生,剛剛到公司非常擔心應該怎么做好自己的工作。
在輪崗實習期間,我在各個部門學習了一段時間,這些部門的業(yè)務以前我從來沒有接觸過,和我的專業(yè)知識也相差得很遠,但是每個領導和同事對我都是耐心的指導,讓我在短時間里面適應了工作的`環(huán)境。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作規(guī)劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計資料,并進行處理,反饋至相關人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質處理流程,建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務。
在這半年來,我學到了很多的專業(yè)知識,對于這個崗位我也充滿了自信,雖然自己還有很多的不足的地方,不過我一定會努力的學習,爭取讓自己做得更好,希望領導能夠同意我的申請,讓我成為一名正式的員工。
最新員工試用期轉正工作總結15
時間過得很快,三個月的試用期即將結束。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我很榮幸踏入一個嶄新而充滿活力的企業(yè)。成為了普通會員。成為了在客戶服務中傳遞快樂的使者。感謝領導給我工作的機會,是您的——,延展了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人的胸懷,感受到了“不經(jīng)歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概,感受到了堅持和堅定。雖然我懷著敬畏之心尊重你,但我也很驚訝自己有機會成為會員。
帶著對未來的美好憧憬和希望,我踏上了新的征程,一個平凡卻不平庸的崗位。回想過去的三個月,讓我開心又擔心,有成功的喜悅,也有悲傷的往事;我有在煙霧彌漫的房間里發(fā)呆,半夜從床上跳起來的經(jīng)歷,這似乎是生活的縮影,令人難忘。生活緊張,但有序。
在這三個月的時間里,在領導和同事的關心和指導下,經(jīng)過我的不懈努力,我逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,逐漸進入了工作狀態(tài)。在這個過程中,我想分三個階段總結我的工作。
一、萌芽階段
期間主要熟悉日常工作流程。比如熟悉辦理產(chǎn)權、土地證的程序,熟悉業(yè)主的咨詢解釋工作,熟悉房屋的維修整改流程。涉及的東西比較復雜,隨機性很強。有時我急于同時處理幾件事,但有時我很無聊。在這些問題上,缺乏表面的等級制度。沒有對其內(nèi)在屬性的充分理解,很難通過直覺得到更正確的判斷,因為在接收每一條信息時,都沒有明確識別出哪些是關鍵哪些是非關鍵,哪些是緊急哪些不是緊急,哪些信息需要立即傳達,哪些信息需要過濾掉。這些在缺乏對公司整體內(nèi)部運作的經(jīng)驗和了解的情況下很難把握。
當然,這期間是我犯錯的高峰期,尤其是在處理一些事情的時候,我缺乏一定的靈活性,沒有全面考慮一些事情,但是我向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后來的工作中逐漸提高。像我這樣的新人,剛進公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常追著工程師或者老員工問問題,他們總是能不厭其煩地解釋。由此,我學到了很多以前沒有學到的東西。我經(jīng)常和業(yè)主溝通,能從他們身上學到其他地方學不到的東西,所以他們成了我的導師。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的.報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
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