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銷售個(gè)人年度工作總結(jié)銷售個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的銷售個(gè)人年度工作總結(jié)銷售個(gè)人年度總結(jié),歡迎大家分享。
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在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,20xx年對于xx,對于樓市,對于置業(yè),還有對于我,都是布滿期望的一年。我深知個(gè)人的進(jìn)展離不開公司的進(jìn)展,而寵愛則是做好每件工作所不行 缺的。所以,在這布滿期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。寵愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,連續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱忱應(yīng)對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤。
自進(jìn)入公司已逾xxx月,入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必需的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售學(xué)問永久是個(gè)無敵深淵。
也正由于如此,我才樂此不疲,越來越寵愛這份工作。以前長聽伴侶說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,時(shí)常是不擇手段,陰謀迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消退。正由于有這樣一群同事,我才能在新盤匯快速提升自我。俗話說:近朱者赤近墨者黑。由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。 在即將過去的20xx年,我雖然在這x個(gè)月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還轉(zhuǎn)變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明,學(xué)問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主供應(yīng)真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必定應(yīng)對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,全部的這些都影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責(zé),也要忠于自我的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠相待,客戶辨別的.出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。置業(yè)顧問培訓(xùn)工作總結(jié)
4.堅(jiān)持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的寵愛,他們就會(huì)將寵愛傳遞。
5.確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問,中立的評價(jià)其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
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時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年已經(jīng)結(jié)束了,下面是我個(gè)人的工作總結(jié)和感想。
有時(shí)候真的覺得做導(dǎo)購員很辛苦,特別是做家電的導(dǎo)購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的學(xué)問需要學(xué)習(xí),在競爭激烈的行業(yè)里,想盡一切方法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間,坐下來寫點(diǎn)什么,此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙勞碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處照舊布滿了濃濃的幸福和感謝。在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,我本著不服輸不放棄的共性,一步步堅(jiān)持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比平常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)待的價(jià)格去打動(dòng)顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫和顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個(gè)賣場銷售評比中立于不敗之地。我時(shí)常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的`就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會(huì)嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會(huì)有一份樂趣在其中。我總是特殊留意其它賣場每月的銷售狀況,由于我認(rèn)為正確而不懷疑機(jī)會(huì)都是留給那些有預(yù)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我特殊留意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從一般顯象管電視進(jìn)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時(shí)間,彩電品牌十多家,每個(gè)品牌都在想盡方法挖掘賣點(diǎn),打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的方法,下了很多的工夫。
我始終為我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深傲慢,從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭,不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的分散力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對于20xx年,我算是交了一份確定的答卷,商場如戰(zhàn)場, 在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與全部從事營銷的伴侶們共勉。
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不知不覺,新的一年又將來臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展的熱忱,xx公司人為之拼搏的寶貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié):
一、20xx年銷售狀況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推舉合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我主動(dòng)與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。
這一年來,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻親熱關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、時(shí);。
我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道,親熱關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并依據(jù)西南市場狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握。20xx年度,我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額xx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績完成xx%。
二、個(gè)人力氣評價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)困難。一支力氣精彩的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约,不斷加?qiáng)自身的力氣修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對 于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的看法和建議,我認(rèn)真分析爭論,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,照舊沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的'地方。不管怎樣,成果都是屬于過去的。展望將來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很困難。但是,作為xx公司的銷售人員,我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難,反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我確定會(huì)在20xx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、締造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入到到了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,為公司締造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
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