欧美另类日韩中文色综合,天堂va亚洲va欧美va国产,www.av在线播放,大香视频伊人精品75,奇米777888,欧美日本道免费二区三区,中文字幕亚洲综久久2021

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)

時間:2023-07-19 07:46:10 銷售工作總結(jié) 我要投稿

【優(yōu)秀】銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【優(yōu)秀】銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)1

  自己從二一年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的 %,貨款回籠率為 %,銷售單價比去年下降了 %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 %和 %,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的'一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租

  人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)2

  工作目標(biāo)和職責(zé):

  從之前的實習(xí)四個月到畢業(yè)后工作,十個月時間,回顧這十個月來的工作情況,捫心自問,從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,對客戶的了解,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。對客戶的基本情況,如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等,有了大致的了解。

  現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下:

  第一、作為一名銷售人員,認(rèn)清自己的職責(zé),完成自己的本職工作,

  第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

  第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚,對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

  第四、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

  第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

  第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,

  牢記三項要務(wù):客戶、公司、自己。

  明確了自己的職責(zé),就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來,從工作中一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

  首先,從商務(wù)禮儀方面入手,在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),如電話禮儀,怎么去約見客戶,怎么給客戶送禮,在客戶拒絕時怎么平和的去交流,還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。

  其次,著手公司的產(chǎn)品,只有對產(chǎn)品了解了,才有堅實的后盾去和客戶交流,有共同的話題,能很好的切入進(jìn)去,產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,當(dāng)然還包括一些零部件情況,目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

  再次,分析客戶信息并適時制定方案,針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,請教遇到的困難,目前存在問題及應(yīng)對方案,以求提高。

  最后,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過十個月來的實踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

  工作完成情況:

  在執(zhí)行的過程中,應(yīng)該明確任務(wù),主動積極,要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶,了解情況客戶內(nèi)部情況,對決策鏈進(jìn)行梳理,然后逐一搞定決策人和影響者,目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,在搞定決策人這塊正在開始切入。

  針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理,主要有:

  1、對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸,對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等;

  2、對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解,另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面,如:客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行情況等方面,還是更在意價格方面;

  3、對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識,這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題,同時在平時整理的.一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶,增加了與客戶的互動,增進(jìn)了彼此的認(rèn)識;

  4、增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中,對客戶的表情、語言進(jìn)行把握,了解客戶的基本信息,如哪兒的人,妻子兒女情況,生活方面,是否在北京安家,是否抽煙喝酒,在公司是否有話語權(quán)等等;

  5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器,對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

  不足和需要改進(jìn)處:

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,青春有短暫的得與失,但我們在乎的是成長,常言道:知錯能改,善莫大焉。

  在工作中,每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,會犯一些錯誤,會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,在諸多方面還存在有不足。因此,要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方:

  1、在不足方面,從自身原因總結(jié)。總體來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,如說法方式方法,目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,拿喝了的水杯,一次性杯子外面套了一個膠殼,方便喝,結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

  2、在公司產(chǎn)品方面,目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識,還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題,還不能完滿的答復(fù),譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實現(xiàn)的,為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計,有哪些方面的優(yōu)勢,如何實現(xiàn)的等等;

  3、在拜訪客戶的中,與客戶溝通欠缺說服力,如何讓客戶輕松的接納自己,對自己不反感,并樂意見你;

  4、在細(xì)節(jié)方面,表情比較僵硬,肢體語言還不和諧。這種情況下,針對某些客戶,會引起對方的反感,對自身工作造成困擾和壓力;

  5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對一些不容易接觸的客戶,給人的感覺就是心虛了似的,缺乏自信,這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

  總之,通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,利用一切可利用的機(jī)會,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并提高銷售意識。扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!未來

  工作目標(biāo)和計劃:

  總結(jié)十個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì),以期提高自己,在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

  1、不斷完善自我,讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力,如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面;

  2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解,做到和客戶能大大方面,沒有什么大的障礙交流;

  3、深化自己的工作。每個自己所負(fù)責(zé)的公司,找到一個接口人,即內(nèi)線,再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系,獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停留在表面;

  4、加強(qiáng)對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流、QQ、郵件、電話、短信等方式進(jìn)行;

  5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。

  6、重點關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶,深刻理解二八原理,爭取明年能拿下單子。

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)3

  不知不覺,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,

  在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

  20xx年工作中存在的問題:

  1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;

  3、年底的'代理費拖欠情況嚴(yán)重;

  4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

  20xx年工作計劃:

  1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

  2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

  3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)4

  春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到龍洋公司快3年了,在龍洋也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點點的的進(jìn)步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。

  20xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而x年我銷售了84臺車,20xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺的好成績。16年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。

  銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練,同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的.用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

  工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)5

  在_,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售目標(biāo)和政策,積極配合店長做好本職工作,與其他業(yè)務(wù)員一起努力工作,積極開拓市場,取得了良好的銷售業(yè)績,F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下:

  一、日常工作

  首先,從銷售業(yè)績來看。我從事的是銷售工作,超額完成了公司下達(dá)的目標(biāo)。二是理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期通過發(fā)放問卷等資料,掌握了市場客戶的基本需求,獲得了第一手的客戶信息,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。第三,通過我們的努力,我們與每一位客戶認(rèn)真溝通,耐心工作,進(jìn)一步擴(kuò)大了公司的客戶來源。四是進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量。每月至少一次,與客戶分析健身運動中存在的問題,及時解決,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋有價值的'想法和方法。五、積極做好每月的市場銷售分析工作,落實收集進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報每月完成情況,總結(jié)分析當(dāng)月的銷售工作,根據(jù)當(dāng)月的銷售情況,結(jié)合半年的銷售任務(wù),制定下個月的銷售計劃。第六,積極參與和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定一些銷售政策和流程,跟蹤執(zhí)行情況,為健身工作提供協(xié)助和指導(dǎo)。

  雖然我在銷售方面取得了一些進(jìn)展,但仍然存在一些問題:

  1.我們的銷售工作做得不仔細(xì),對市場的理解和分析不到位,面對激烈的市場競爭沒有迅速做出反應(yīng),使我們失去了一部分市場。

  2.健身房服務(wù)項目不全。與國內(nèi)一些大型健身房相比,我們存在的問題是,保健康復(fù)設(shè)施、指導(dǎo)員和咨詢材料很少,同時能夠促進(jìn)鍛煉效果的浴室、按摩室等配套設(shè)施也很少。

  3.健身房服務(wù)質(zhì)量不高。鑒于我們對消費者承諾的履行不足,應(yīng)加強(qiáng)個人檔案的建立,實施跟蹤服務(wù),及時反饋消費者的意見和建議,以滿足他們的利益需求,體現(xiàn)健身房良好的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

  4.收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,向消費者收取的費用通常包括終身卡、五年卡、三年卡、兩年卡、年卡、季卡和月卡。

  在下一階段,我主要通過以下幾個方面開展下一步的銷售工作:

  1.加強(qiáng)營銷和宣傳。在鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上,制定并實施銷售活動計劃,加強(qiáng)市場滲透,運用各種有效的促銷手段或商業(yè)手段來保證市場份額。

  2.完善營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶數(shù)據(jù)的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)收集和調(diào)查客戶信息。

  3.做好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和溝通,進(jìn)一步完善銷售管理。

  4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  新的一年到來,我還是會和所有的銷售人員一起努力,爭取按時完成下半年的銷售任務(wù),努力實現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

【銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)05-03

銷售行業(yè)個人年終工作總結(jié)05-03

銷售行業(yè)年度個人工作總結(jié)02-13

銷售行業(yè)個人工作總結(jié)01-10

銷售行業(yè)個人工作總結(jié)04-28

銷售行業(yè)的個人工作總結(jié)12-21

銷售行業(yè)年終工作總結(jié)07-05

銷售行業(yè)年終工作總結(jié)06-29

行業(yè)銷售年終工作總結(jié)05-03

關(guān)于銷售行業(yè)對個人工作總結(jié)05-26