年終工作總結(jié)（薦）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
我永昌維護(hù)站在20xx年1月1日建立站點(diǎn)，接受移動(dòng)基站代維工作，在本年1月—7月份共計(jì)維護(hù)39個(gè)基站，8月份新交8個(gè)基站，截止現(xiàn)在共維護(hù)47個(gè)基站。在維護(hù)工作中我們積極、仔細(xì)、實(shí)事求是的認(rèn)真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關(guān)維護(hù)工作，取得了移動(dòng)公司的認(rèn)可。下面我就對(duì)20xx年度的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、20xx年度工作內(nèi)容和完成情況：
1、基站日常巡檢工作：在每一個(gè)月的基站巡檢工作都能夠及時(shí)的去了解設(shè)備的運(yùn)行情況，記錄各站設(shè)備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，即使的去更新，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備能夠及時(shí)的進(jìn)行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機(jī)房安全設(shè)施。檢查項(xiàng)目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理：在接到機(jī)房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設(shè)備，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴(yán)格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長(zhǎng)時(shí)間的去處理一個(gè)故障。在本年的故障處理中有主設(shè)備的故障、傳輸故障、天饋故障、動(dòng)環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長(zhǎng)時(shí)間的去處理，處理故障較頻繁的是主設(shè)備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時(shí)我們做到了快、迅速、準(zhǔn)確。
3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的`不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時(shí)長(zhǎng)。有部分基站建于山上，路途遙遠(yuǎn)、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長(zhǎng)。
4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個(gè)基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換：我們維護(hù)的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時(shí)長(zhǎng)短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測(cè)試，聯(lián)系移動(dòng)公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計(jì)了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機(jī)房門壞的、機(jī)房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關(guān)的隱患問題都做了全面的處理與上報(bào)移動(dòng)公司的工作。
二、工作業(yè)績(jī)：
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細(xì)、認(rèn)真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對(duì)各站都有詳細(xì)的資料卡片和數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)。
2、故障處理及時(shí)、準(zhǔn)確，任何故障沒有超長(zhǎng)時(shí)間的處理，對(duì)有難度的故障做了故障分析報(bào)告，達(dá)到了移動(dòng)公司的信任。
3、發(fā)電搶修工作做到了及時(shí)、迅速，沒有造成超長(zhǎng)時(shí)間的基站退服。
4、完成了所有基站的照明安裝工作，
5、對(duì)電池性能差的基站，進(jìn)行了放電測(cè)試，聯(lián)系移動(dòng)公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個(gè)基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。
6、對(duì)各個(gè)基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動(dòng)公司，得到更換門的許可后，在最斷的時(shí)間內(nèi)更換了防盜門。九壩、團(tuán)莊等基站電源線有裸露，我們即使的進(jìn)行包扎處理，對(duì)此類現(xiàn)象拍了照片，上報(bào)了移動(dòng)公司。
三、員工培訓(xùn)：
在這一年里我對(duì)員工培訓(xùn)方面進(jìn)展有序，培訓(xùn)內(nèi)容有技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等，都做了深入的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)已達(dá)到每位員工技能提高、安全意識(shí)加強(qiáng)、明確公司制度得目的。在培訓(xùn)方面重點(diǎn)做了技能的培訓(xùn)，使員工掌握技術(shù)，處理故障中能夠得心應(yīng)手，在下站時(shí)對(duì)各設(shè)備能夠耐心的給員工講解，讓員工對(duì)設(shè)備有了全面的了解。
四、工作亮點(diǎn)及不足之處：
在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，永昌維護(hù)站逐漸進(jìn)入平穩(wěn)期，每月都能按時(shí)完成每個(gè)基站代維工作任務(wù)，并最大限度降低基站退服率與處理時(shí)長(zhǎng)，基站排障方面工作態(tài)度與責(zé)任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價(jià)值觀與責(zé)任心，使在日常工作當(dāng)中有所作為。但是還有我們的不足之處：
1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗(yàn)不夠全面，在新的一年里對(duì)員工技能培訓(xùn)抓緊，使每位員工成為一個(gè)合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位，爭(zhēng)取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態(tài)度與責(zé)任心有欠缺，在新的一年里加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)與每個(gè)員工談心，在月會(huì)上讓每個(gè)員工講講自己的心里話，包括對(duì)工作的建議，工作中存在的問題進(jìn)行充分的探討，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項(xiàng)工作。
五、對(duì)維護(hù)工作及其他建議和意見
隨著代維工作的細(xì)化，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲(chǔ)備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點(diǎn)培訓(xùn)，增加一些業(yè)余活動(dòng)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情。
本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時(shí)段。針對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們永昌維護(hù)站代維工作的懇切批評(píng)指導(dǎo)，我們會(huì)以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績(jī)做出來，目標(biāo)為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績(jī)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信、關(guān)注我們的提高。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護(hù)站對(duì)自己很有信心，會(huì)把工作做好，甚至更好!
年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作中作出如下年終總結(jié)：我于20xx年10月09日進(jìn)入上海華獅中興商場(chǎng)管理有限公司，現(xiàn)已經(jīng)過兩個(gè)月的試用期，在單位的崗位是一名消防專管員，職責(zé)是管理好消防檔案、消防臺(tái)賬，定期進(jìn)行維護(hù)更新；定期對(duì)消防設(shè)備的點(diǎn)檢，提出調(diào)換過時(shí)失效的設(shè)備和增添新設(shè)備的意見，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)落實(shí)更換，以使消防設(shè)備始終處于完好運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育培訓(xùn)工作。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`安排。維護(hù)好消防設(shè)施設(shè)備，每日進(jìn)行防火巡查，每周進(jìn)行防火檢查，根據(jù)維保合同完成了月度維保、季度維保、年度維保工作，從中發(fā)現(xiàn)的隱患問題，及時(shí)采取了相應(yīng)的措施并做好了記錄；完成了XX消防安全管理制度及XX應(yīng)急疏散預(yù)案的制定；消防雙建檔的備案存檔（消防檔案與消防電子檔案）、消防臺(tái)賬的更新維護(hù)；根據(jù)消防重點(diǎn)單位制度，落實(shí)了的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練工作；統(tǒng)計(jì)了各類消防設(shè)施設(shè)備的數(shù)據(jù)，做好了備案存檔；參加上海市XX消防支隊(duì)各項(xiàng)會(huì)議，順利完成了20xx年公安部消防檢查。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)安全消防工作責(zé)任制。為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把安全消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，對(duì)保安部全體進(jìn)行定期消防安全培訓(xùn)，提高消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，熟練使用消防器材。執(zhí)行消防重點(diǎn)單位每年1次消防演練，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。迎接公安部“清剿火患”專項(xiàng)活動(dòng)的考核驗(yàn)收。每月通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)消防安全月檢，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，存在的隱患進(jìn)行確認(rèn)和整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
重大節(jié)假日開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。
為了增強(qiáng)XX保安部全體員工對(duì)消防常識(shí)的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合XX管理制度要求，協(xié)助保安部主管，制作了保安部消防知識(shí)考核提綱，利用每月書面抽查考核，來提高保安部全體員工的消防安全意識(shí)。深入貫徹落實(shí)上海市社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)導(dǎo)則內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
最后我的消防工作在保安部主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在保安部全體員工的共同努力下，取得了初步成果：同時(shí)累計(jì)了一些新的經(jīng)驗(yàn)，但工作中存在的問題和不足還很多。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極開展消防安全的預(yù)防和政治工作，堅(jiān)持以人為本，責(zé)任重于泰山的指導(dǎo)思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化各種工作方案和措施，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)，樹立示范抓典型，努力為我司打造成優(yōu)秀平安企業(yè)。
以上是我保安部消防專管員20xx年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安部消防專管員：
XX20xx年12月6日
年終工作總結(jié) 篇3
20年即將結(jié)束。在這一年里，我堅(jiān)持不懈，努力學(xué)習(xí)，敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏家”，為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬元的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在普通的維修崗位上，我以無私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶的贊譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一，努力學(xué)習(xí)，努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路，科技之海無涯。到了維修站后，我從初中開始就只知道，作為一個(gè)技術(shù)工人，如果看不懂圖紙，看不懂設(shè)備原理，看不懂車輛結(jié)構(gòu)，不僅會(huì)尷尬，還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買一些有用的技術(shù)書，我經(jīng)常從生活費(fèi)里擠出一些零錢，買一些書做研究。自學(xué)《車輛__》、《__基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，不斷提高專業(yè)技能。有時(shí)候?yàn)榱肆私饽硞�(gè)配件的來龍去脈，對(duì)比技術(shù)數(shù)據(jù)，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時(shí)候，車間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，他取得了專業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上有名。面對(duì)成績(jī)，我沒有自滿。我很清楚，雖然我是外來員工，但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的.道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應(yīng)該通過不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
第二，勇于解決困難，解決維修問題
憑借我的聰明能力和專業(yè)技能，為用戶解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難，成為大家信賴的“技術(shù)專家”。如今，每當(dāng)車間里出現(xiàn)一些技術(shù)問題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。
今年XX年XX月，調(diào)度員通知我有XX輛車，被迫降檔。去了幾家維修店都沒修好，只好在我站修。車一修好，我就帶著儀器和車主一起試車。發(fā)現(xiàn)車速達(dá)到每小時(shí)100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重。車主說：麻煩是三個(gè)月前出現(xiàn)的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺得費(fèi)用太高了，就來我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足導(dǎo)致強(qiáng)制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車主說他在第二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)問題。試車回來后，我又詳細(xì)檢查了一遍，確認(rèn)是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個(gè)問題沒有解決好，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)收取任何費(fèi)用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶的麻煩，還節(jié)省了大量費(fèi)用。用戶滿意地說：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀�！�
三、愛與奉獻(xiàn)滿足用戶需求
“用戶是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條。無論用戶何時(shí)何地打電話，我都是隨叫隨到。去年國(guó)慶，我已經(jīng)很久沒有回家了，打算和老婆孩子一起回家過年，和父母一起過節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長(zhǎng)的電話：采油技術(shù)研究所的一輛車在XX高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來，馬上出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走？”我說：“不是，是用戶請(qǐng)求幫助的無聲命令。當(dāng)汽車在高速公路上拋錨時(shí)，人們不知道該怎么擔(dān)心。”。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí)，感激之情溢于言表。排除車輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶堅(jiān)持我
“花開不在春，百花開在春”。20年來，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展教書育人。我?guī)Я?0多個(gè)徒弟，在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學(xué)習(xí)；實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅(jiān)持你帶的每一個(gè)徒弟：要有說服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)任了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。
20xx年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情服務(wù)用戶，以優(yōu)秀的技術(shù)贏得客戶，以忠誠(chéng)的態(tài)度為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在平凡的崗位上譜寫一曲動(dòng)人的青春之歌。
年終工作總結(jié) 篇4
x年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，捉住商場(chǎng)展開的杰出機(jī)會(huì)，不斷拓寬事務(wù)，進(jìn)步服務(wù)水平和辦理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部變革，不斷加強(qiáng)保安部隊(duì)本質(zhì)的培育。一年來，商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)、完善辦理、訓(xùn)練、組織機(jī)構(gòu)建造等方面都獲得一些成果，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，現(xiàn)在公司有職工x余名，服務(wù)客戶單位達(dá)x多家。現(xiàn)將一年作業(yè)總結(jié)如下：
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文明增強(qiáng)企業(yè)的中心力氣
企業(yè)文明是企業(yè)競(jìng)賽力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速展開的腳步，相同離不開優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐。為打造企業(yè)精品文明，公司工會(huì)活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊(cè)，深入解讀企業(yè)文明的內(nèi)在，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，仔細(xì)學(xué)習(xí)體會(huì)。建立“用文明管企業(yè)”、“以文明興企業(yè)”的理念，盡力用先進(jìn)的企業(yè)文明推進(jìn)企業(yè)的快速展開，進(jìn)步企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一起，公司工會(huì)在整體保安員中大力組織“宏揚(yáng)企業(yè)文明、建立理想信念，爭(zhēng)做優(yōu)異保安員的”演講比賽，展示保安員酷愛企業(yè)的樸素情感和發(fā)憤圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的中心力氣。
二、全面展開作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)進(jìn)步全員歸納本質(zhì)
為實(shí)在增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，進(jìn)步整體人員的歸納本質(zhì)，活躍改動(dòng)保安服務(wù)作業(yè)作風(fēng)，建立杰出的'保安形象，構(gòu)成搶先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氣氛，20xx年x月初開端，公司會(huì)集展開了一次作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)。公司副經(jīng)理親身特?cái)M定作風(fēng)紀(jì)律整理作業(yè)實(shí)施方案、編撰作風(fēng)紀(jì)律整理學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心準(zhǔn)則，要求各部分擔(dān)任人與職工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)把握部隊(duì)思維動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，改動(dòng)職工部隊(duì)中的消極思維，建立正確的人生價(jià)值觀，保安員的本質(zhì)和涵養(yǎng)得了必定的進(jìn)步。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)作業(yè)人員每月寫作業(yè)總結(jié)和部隊(duì)思維動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)部隊(duì)中呈現(xiàn)的預(yù)兆性的問題，將問題處理在萌發(fā)狀況。
三、健全崗勤部隊(duì)辦理機(jī)制充分發(fā)揮主干帶頭效果
完善崗勤大隊(duì)辦理。崗勤大隊(duì)經(jīng)過對(duì)一切的客戶單位進(jìn)行造訪，了解保安員的思維和作業(yè)動(dòng)態(tài)，依據(jù)客戶單位的反應(yīng)定見，及時(shí)處理保安崗位上呈現(xiàn)的問題，從頭調(diào)整和編列八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步清晰崗位責(zé)任，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能效果，公司本著“揭露、公平、公平”的評(píng)選準(zhǔn)則，實(shí)施中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、引薦上崗制，并清晰職務(wù)工資的效果。從頭編列中隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)服裝標(biāo)志佩帶、保安員編號(hào)等。
經(jīng)過此次整改，保證了底層辦理人員的本質(zhì)，極大地發(fā)揮了底層擔(dān)任人的崗位職能效果.為了到達(dá)進(jìn)步部隊(duì)本質(zhì)的意圖，各中隊(duì)還依據(jù)本身的實(shí)踐自行組織了一系列的崗中訓(xùn)練活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所統(tǒng)轄中隊(duì)各班組保安作業(yè)狀況，以及處理問題的方式方法和成果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改辦法。經(jīng)過這些行動(dòng)，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無論是作業(yè)、紀(jì)律、思維上都有很大改觀，增強(qiáng)了部隊(duì)凝聚力，保證崗勤部隊(duì)的安穩(wěn)、安全、無事故產(chǎn)生。
四、拓寬保安服務(wù)事務(wù)發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè)
為充分發(fā)揮保安輔警效果，使保安作為有用載體，真實(shí)歸入社會(huì)治安防控系統(tǒng)建造和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)供給安保服務(wù)。20xx年x月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，建立技防服務(wù)中心，展開報(bào)警渠道事務(wù)。敏捷完善公司安保服務(wù)功用。技防中心根底設(shè)施從x月末開端正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)刻，展開聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家，接受、裝置、改造了巨細(xì)監(jiān)控工程x處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，遠(yuǎn)景看好。
這一年來，公司盡管獲得了一些成果，但現(xiàn)在公司還有許多當(dāng)?shù)卮嬖谌狈�。如部�?duì)辦理依然呈現(xiàn)一些懈怠現(xiàn)象，公司規(guī)章準(zhǔn)則仍有待完善的當(dāng)?shù)�，招聘人員和部隊(duì)安穩(wěn)方面還需進(jìn)一步下功夫，在今后的作業(yè)中活躍探索和尋求的處理途徑。
年終工作總結(jié) 篇5
今年的工作與往年相同，但具體工作又有新的情況。
主要工作依然是集中在帳物方面。
第一方面主要涉及與供應(yīng)商的對(duì)帳，對(duì)有出入的帳物的核實(shí)，以及分類開票。對(duì)于發(fā)生往來比較頻繁的供應(yīng)商，做到每月一對(duì)帳每月一結(jié)賬。由于之前一直對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行要求，對(duì)于業(yè)務(wù)頻繁的供應(yīng)商基本能達(dá)到公司的要求，及有出貨單位名稱，工程編號(hào)，庫(kù)管簽單，物品明晰。對(duì)于業(yè)務(wù)往來相對(duì)較少的供應(yīng)商，在年中和年末分兩次對(duì)帳結(jié)賬。在今年有個(gè)別供應(yīng)商對(duì)于出貨收貨簽單不明，甚至有遺漏，在進(jìn)行對(duì)帳時(shí)都與各站站長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù)核實(shí)，并且針對(duì)這種情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了更嚴(yán)格的要求，這對(duì)下一年的工作將會(huì)有所便利。根據(jù)上述的工作情況，也存在這樣幾個(gè)問題和困難，首先是提料單對(duì)某些物品在提單時(shí)就不明確，對(duì)型號(hào)規(guī)格甚至名稱與實(shí)際需要東西相差很遠(yuǎn)，在最后結(jié)賬對(duì)賬中就容易出現(xiàn)誤差，需要重復(fù)核對(duì)；
其次是對(duì)于急用物品要求進(jìn)貨后，沒有及時(shí)補(bǔ)單，只有在供應(yīng)商處才得以反映，這在對(duì)帳中比較被動(dòng)；
第三所提物資的用量單位不統(tǒng)一，經(jīng)常變動(dòng)。
針對(duì)上面幾點(diǎn)情況在新的'一年工作中，有幾點(diǎn)想法：
第一要求統(tǒng)一物品的名稱型號(hào)，根據(jù)這幾年的進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)存貨爭(zhēng)取做出常用物品的統(tǒng)一提料標(biāo)準(zhǔn)；
第二對(duì)于供應(yīng)商提出更為細(xì)致的要求，對(duì)于桶，罐，盤之類的概數(shù)詞，要求寫清規(guī)格大小具體數(shù)量；
第三對(duì)于沒有提料單的物品，根據(jù)定時(shí)對(duì)帳然后進(jìn)行明細(xì)羅列，簽單備注，集中定時(shí)提交給技術(shù)部，要求補(bǔ)單。根據(jù)以上要求爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)一些。
第二方面配合總工辦，和財(cái)務(wù)做好各項(xiàng)輔助工作。今年我公司開設(shè)了與我部門有關(guān)的13項(xiàng)工程，為這些工程在預(yù)算時(shí)提供詢價(jià)，在結(jié)算時(shí)提供結(jié)賬統(tǒng)計(jì)，審計(jì)時(shí)提供所需要的各類憑據(jù)復(fù)印件。在下半年和年末，為各項(xiàng)工程統(tǒng)計(jì)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。在環(huán)保方面根據(jù)總工辦要求提供用堿量，憑據(jù)復(fù)印件，以及煤質(zhì)化驗(yàn)等相關(guān)報(bào)告的復(fù)印件。根據(jù)需要進(jìn)行安全專項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一段時(shí)間負(fù)責(zé)校驗(yàn)前的聯(lián)系安排，報(bào)銷校驗(yàn)憑據(jù)等。在今年對(duì)于一些常用管件價(jià)格已有一些價(jià)格統(tǒng)計(jì)，下一年與規(guī)格型號(hào)等一起進(jìn)行更進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)，方便工程預(yù)算的詢價(jià)以及結(jié)算。在工程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面以及對(duì)于其他項(xiàng)目的要求已有所了解，在新的一年會(huì)提前準(zhǔn)備，節(jié)省時(shí)間。
第三方面與庫(kù)管協(xié)調(diào)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行管理記錄。在這一方面今年的工作比較沒有展開。有客觀因素各站的庫(kù)管進(jìn)行變動(dòng)，更有主觀因素因?yàn)閭�(gè)人原因今年精力不足，首先沒有下站查看帳目記錄情況，而是維持了原有的運(yùn)行模式。根據(jù)公司新的安排，對(duì)于庫(kù)管方面我也有新的計(jì)劃。首先輔助制定好庫(kù)管規(guī)章制度，庫(kù)管有很多工作與對(duì)帳息息相關(guān)，手續(xù)數(shù)據(jù)的齊全為各項(xiàng)工作打下好的基礎(chǔ)；其次對(duì)庫(kù)管進(jìn)行相關(guān)帳物記錄的培訓(xùn)，使其熟練其業(yè)務(wù)方面的工作，能夠更好的開展工作和積極有效的工作；第三制訂檢查制度，定時(shí)檢查帳物手續(xù)是否齊全，不定時(shí)抽查出入庫(kù)單據(jù)是否按要求填寫等。
綜上所述，今年的工作仍存在很多問題，也有一些好的收效，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年中要有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)彎。
這一年，我大四，我第一次實(shí)習(xí)，我面臨畢業(yè)，我開始工作；這一年，我從學(xué)校走向社會(huì)，從一個(gè)懷揣夢(mèng)想的小孩兒，經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的骨感，逐漸接受現(xiàn)狀；這一年，我見識(shí)了不少，學(xué)到了不少，成長(zhǎng)了不少。我的實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)水平都有了很大提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、年度工作和經(jīng)驗(yàn)
短短一年，我從事過施工員、資料員以及采購(gòu)員多個(gè)職務(wù)，因此我有幸對(duì)這幾個(gè)職位的工作內(nèi)容都有了一定的接觸和了解。
1．我的施工員日子
先說說施工員吧。其實(shí)起初我是作為資料員被招進(jìn)公司的，可是說實(shí)話將近一年來我干的最長(zhǎng)時(shí)間的還是施工員的工作。我的經(jīng)驗(yàn)是施工員是最能學(xué)到真正知識(shí)的崗位。雖然工作條件有時(shí)可能會(huì)惡劣些，但要我認(rèn)為如果想做好諸如資料、采購(gòu)之類的工作，從施工員做起是很有必要的。
說實(shí)話，一直到實(shí)習(xí)之前我對(duì)施工員還沒什么具體概念，自認(rèn)為應(yīng)該是要整天在工地上。事實(shí)也的確是那樣，可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景，我做的第一個(gè)工作是拉皮尺測(cè)白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪，有點(diǎn)兒冷�？墒俏也]有抱怨，因?yàn)槲矣泄餐瑘?jiān)持的同事，他們可以我也可以。我還記得我在當(dāng)時(shí)的工作日志中寫道：短短幾十天，我從一個(gè)只知理論、對(duì)園林施工幾乎毫無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，不知不覺間學(xué)到了那么多。我知道了水準(zhǔn)儀怎么用，我們通常把那叫做打高程；我學(xué)會(huì)了撒白灰定點(diǎn)放線；我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識(shí)就是在每一件小工作中一點(diǎn)一滴、不知不覺間學(xué)到的，現(xiàn)在再說起工程，我的腦子不再空蕩蕩了。
工作一天天過去，春季綠化攻堅(jiān)戰(zhàn)讓我經(jīng)歷了一個(gè)終生難忘的四月。我怎么會(huì)忘呢？那時(shí)我能一天一個(gè)人指揮栽60棵大柳樹，兩臺(tái)吊車，兩撥工人，邊卸邊栽，我來來回回地跑。大家都累得夠嗆，我們上床睡覺都懶得脫衣服，工地那么大，有同事的腳磨起了泡??我不會(huì)忘記那是我們最團(tuán)結(jié)的時(shí)候，我們?cè)谝黄鸹ハ喙膭?lì)，忙里偷閑還偶爾開開玩笑，我們也會(huì)有抱怨，但那也僅僅是抱怨。白浪河項(xiàng)目土建工程少，也不需要我們?cè)O(shè)計(jì)或者兼顧資料整理，施工員的工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，只是由于工作要求，不管三伏酷暑還是三九嚴(yán)寒，我們都要在
工地上。從學(xué)校畢業(yè)回來，7月份的毒日頭，照得人無處閃躲。短短幾天，我好不容易在學(xué)校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點(diǎn)黃金槐，在諾大的工地上轉(zhuǎn)著圈檢查澆水情況，由于前期排水還沒做好，每到下雨，我們不得不做的對(duì)所有排水不暢的苗木進(jìn)行人工排水??
2.資料員的短暫體驗(yàn)
我還做過一段時(shí)間的資料員。相對(duì)來說，資料員的工作會(huì)比在工地上風(fēng)里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機(jī)會(huì)學(xué)到不同的的東西，這次我接觸到的是機(jī)械用工量、公司文件之類的。我對(duì)那些從沒聽說過的資料虛心學(xué)習(xí)，什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負(fù)責(zé)到工地收集施工現(xiàn)場(chǎng)原始資料，拍照片、做影像資料、做公司日?qǐng)?bào)表和指揮部報(bào)表??漸漸地，我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應(yīng)手。
3.采購(gòu)員的新工作
能調(diào)到公司采購(gòu)部是我的榮幸，雖然只是不同部門間的正常調(diào)動(dòng)，但我知道這是公司對(duì)我的器重，這也堅(jiān)定了我盡職盡責(zé)工作的信念。
做采購(gòu)員不久，我的主要工作內(nèi)容包括整理物資采購(gòu)申請(qǐng)表、定價(jià)表、采購(gòu)臺(tái)賬，做好部門工作登記和一些臨時(shí)文件的處理等，有時(shí)也會(huì)外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進(jìn)場(chǎng)。我對(duì)公司的采購(gòu)流程有了大致了解，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)材料的狀況做到心中有數(shù)，對(duì)苗木價(jià)格等有了大體了解。除此以外，處在公司的職能部門，我有更多的機(jī)會(huì)更快地了解公司各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)，這比作為項(xiàng)目上的資料員或是施工員了解信息更為及時(shí)、更為全面。
4.難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)
社會(huì)有很多不同于學(xué)校的規(guī)則，初踏入社會(huì)，我除了在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)上有所提高，在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
首先，工作需要盡職盡責(zé)多一點(diǎn)。我曾因?yàn)榕ぷ鲄s得不到肯定有過懷疑也有過傷心，可是現(xiàn)在我的切身體會(huì)卻是所有這些都只是暫時(shí)的，只要你勤懇踏實(shí)地堅(jiān)持過，你的努力遲早會(huì)被看到。我累過，可是當(dāng)我聽說過肖姐他們以前的工作后，我真覺得我們經(jīng)歷過的跟他們比起來根本不算什么，他們是值得我們好好學(xué)習(xí)的前輩。尤其對(duì)剛剛畢業(yè)的我們來說，保持謙虛好學(xué)的心態(tài)對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯大有裨益。
其次，為人處世的藝術(shù)。要想建立良好的工作關(guān)系，跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的同事和工地上的工人。我跟我的同事們
是站在一線上的一群人，我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹，我們冷得一起烤火，我們?cè)陂L(zhǎng)期的`并肩作戰(zhàn)中產(chǎn)生了深厚的情誼。另外，跟工人的溝通、管理工人也是有藝術(shù)的。少一點(diǎn)眼高手低，親自拿起鐵锨跟著他們干一會(huì)兒，了解哪些活好干，哪些活兒并沒有你想象的那么容易，這以后你就不會(huì)再一味地嫌他們干活慢，出工不出力。跟工人一塊兒干活兒，還能讓你更好地融入到他們當(dāng)中，更有效地溝通，以便更好地完成工作。
承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)。工作后跟在學(xué)校不一樣，畢業(yè)了，我就要對(duì)我的人生負(fù)責(zé)。即使偶爾有挫折，我也跟自己說不能逃避，偶爾不順心，我會(huì)安慰自己沒關(guān)系，我逐漸學(xué)會(huì)了忍耐、寬容、換位思考。沒錯(cuò)，沒有什么是解決不了。
二、我的缺點(diǎn)及不足
雖然一年的工作有很多值得肯定的地方，但不可否認(rèn)，我也存在諸多不足。而我知道，要想在以后的工作生涯中越走越順，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正是十分重要的。
1.工作主動(dòng)性有很大提升空間
做施工員的時(shí)候，我們絕大多數(shù)時(shí)間都是以“監(jiān)工”的身份，監(jiān)督工人干活兒，雖然有時(shí)候也會(huì)跟他們說怎么做，但那種工作方式也讓包括我在內(nèi)的很多同事產(chǎn)生自己無用武之地的想法。其實(shí)，這不僅因?yàn)楣緦?duì)員工工作內(nèi)容的安排不夠合適上，也跟我們?cè)诠ぷ魃喜粔蚍e極主動(dòng)有一定關(guān)系。做采購(gòu)員也是，其實(shí)我的工作不應(yīng)該只有整理資料那么簡(jiǎn)單，我應(yīng)該跟部門其他員工一樣，外出詢價(jià)、考察苗木，我可以一起到項(xiàng)目監(jiān)督材料進(jìn)場(chǎng)，有什么問題會(huì)更方便跟項(xiàng)目部及時(shí)溝通，同時(shí)這樣我也可以更好地了解工程進(jìn)度，做到心中有數(shù)。
2.缺乏態(tài)度積極的學(xué)習(xí)能力
心有緊迫感，擁有一種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)工作、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)。其實(shí)工作中用到的知識(shí)并不多，但重要的是我們要學(xué)會(huì)舉一反三，這也就是李總監(jiān)、劉工經(jīng)常教育我們的要多學(xué)多問�；ㄙM(fèi)同樣的時(shí)間精力，多學(xué)多問就能起到事半功倍的效果。
3.交際能力有待提高
記得在什么地方看過，良好的人脈關(guān)系甚至比淵博的知識(shí)更重要。雖然我的人際關(guān)系相對(duì)不錯(cuò)，但卻算不上得心應(yīng)手。在公眾場(chǎng)合學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己，面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生人時(shí)，增加自信是我應(yīng)該有意提高的。
三、明年的工作計(jì)劃
對(duì)于以后，我所努力的方向是做好本職工作。此外，還是應(yīng)該爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)到施工現(xiàn)場(chǎng)，多看多了解多做，繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的施工方面的技術(shù)知識(shí)；提高自己現(xiàn)場(chǎng)施工的能力。通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)大家待人接物的方法，增強(qiáng)交際能力。總之，我要努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
我希望能通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中，我將不斷地鞭策自己，盡量掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，不斷總結(jié)與反省，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展。
采購(gòu)部xx
20xx年xx月xx日
年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較
熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有
處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計(jì)劃初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的'銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視
他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
年終工作總結(jié) 篇8
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“X”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“X”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見;二是針對(duì)客戶提出的意見和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動(dòng)的工作，公司與“X”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)積極拓展新客戶，為公司的.可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。
通過積極主動(dòng)的工作，拓展了X等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)進(jìn)一步鞏固“X”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì)做得更好。
年終工作總結(jié) 篇9
辭舊迎新，20xx年在有序的繁忙中將要過去，首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，從一個(gè)非專業(yè)人員來到公司到現(xiàn)在成為一名報(bào)建員。從中有許多許多領(lǐng)導(dǎo)的心血，我的每個(gè)成果都離不開領(lǐng)導(dǎo)被后幫助與協(xié)調(diào)、同事配合和支持。過程中學(xué)習(xí)到最多的是感恩�；厥走^去一年，內(nèi)心感慨萬千。通過總結(jié)可以全面的對(duì)自己的成績(jī)與不足、困難和努力進(jìn)行客觀評(píng)判，為今后工作理清思路，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，讓自己更大的進(jìn)步。因此，我對(duì)20xx年工作做出以下總結(jié)：
一、今年工作完成情況；
1、完成了整套開工報(bào)建手續(xù)。
2、辦理到預(yù)售許可證移交項(xiàng)目部并配合辦理完成。
3、期辦理合同價(jià)備案、外地監(jiān)理入曲備案、建筑場(chǎng)
所排污審批、環(huán)衛(wèi)審批、城建檔案責(zé)任書、地震、抗震審批及新型墻材和散裝水泥的交費(fèi)。
4、項(xiàng)目道路開口手續(xù)辦理。
5、辦理至建設(shè)工程規(guī)劃許可證后移交項(xiàng)目部并配合其辦理完手續(xù)。
6、接手辦理開工報(bào)建，竣工審計(jì)工作，在有序辦理中。
7、文化城立項(xiàng)手續(xù)也安排到我們部門辦理。
二、工作中存在的不足；
1、應(yīng)變能力不足，需要加強(qiáng)應(yīng)變能力。
2、需要進(jìn)一步加強(qiáng)與各有關(guān)部門的溝通，致力于改善和維持與各主管部門及有關(guān)人員的關(guān)系。
3、需要進(jìn)一步加強(qiáng)與公司各項(xiàng)目部的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及部門廣，這需要我們與各項(xiàng)目通力合作，提前溝通協(xié)調(diào)，這樣才能在辦理過程中節(jié)約時(shí)間提高效率。
4、在處理各種問題考慮不全面，容易產(chǎn)生失誤，在此，我要特地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、學(xué)習(xí)改進(jìn)措施：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行能力，今年參加了公司及部門領(lǐng)導(dǎo)組織的各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了如何為人處事，提高了我的業(yè)務(wù)能力，并規(guī)范了個(gè)人的'很多辦事行為。尤其前期開工報(bào)建崗長(zhǎng)期在辦理各項(xiàng)開工報(bào)建手續(xù)中，常和各行政主管部門打交道，只有熟知各種法律、法規(guī)知識(shí)，才能和各主管部門很好對(duì)接，少走彎路；隨著規(guī)劃局、建設(shè)局、消防等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知各主管部門辦事程序，才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以利于提高我們前期報(bào)建工作的辦事效率，維護(hù)公司的各項(xiàng)權(quán)益。
在20xx年中，有過成功，也有過教訓(xùn)；有過歡笑，也有過淚水；有過得心應(yīng)手，也有過手足無措。工作中用心做好每一件小事，都是對(duì)自己處理問題能力的考驗(yàn)。在下季度到來之際，我將更加努力做好目前的每一項(xiàng)工作，力爭(zhēng)再創(chuàng)新優(yōu)，為明年的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)，為公司美好前景的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己更多的力量。
年終工作總結(jié) 篇10
二、組織學(xué)習(xí)
1、我部每周三下午召開全員班后會(huì)。讓員工及時(shí)了解集團(tuán)新動(dòng)向和物業(yè)公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。我部特別注重“兩報(bào)三刊”和企業(yè)文化手冊(cè)員工行為規(guī)范手冊(cè)的學(xué)習(xí)，真正營(yíng)造了一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。
2、我們不定期對(duì)員工組織學(xué)習(xí)危險(xiǎn)源辨識(shí)和業(yè)務(wù)管理流程及本安體系等。真正做到按流程操作，杜絕危險(xiǎn)源，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活兒。
三、節(jié)支降耗
1、在車輛維修中，始終堅(jiān)持車輛配件能修理的不換，能小修的不大修，能自修的不外委修理，督促駕駛員多學(xué)習(xí)小型維修，減少維修開支。
2、提高駕駛員的.駕駛技術(shù)和工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)所駕駛車輛的保養(yǎng)維護(hù)。
3、加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)員工樹立節(jié)支降耗意識(shí)。
4、加強(qiáng)日常辦公用品采買的審批和對(duì)低值易耗品的管理，避免隨意領(lǐng)用造成浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)辦公用水、電和電話的管理，節(jié)約水、電費(fèi)和電話費(fèi)開支；辦公用紙必須雙面打印等等。
四、在國(guó)際采煤大賽期間，為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，我部調(diào)整了出車時(shí)間，原有的每天兩次出車，更換成了三次。作業(yè)車為保證小區(qū)路燈全部正常工作，進(jìn)行全天值班；水車為了有一個(gè)清新的環(huán)境，每天中午、下午、晚上從上灣大柳塔進(jìn)行灑水作業(yè)。
五、全年工作量
20xx年我部垃圾車清運(yùn)垃圾達(dá)21900噸；日清掃面積達(dá)115330平米；水車澆灌行道樹灑水達(dá)840噸；作業(yè)車維修各場(chǎng)所路燈達(dá)2920小時(shí)；吸污車、灑水車、農(nóng)用全年累計(jì)出車高達(dá)8個(gè)月以上。
六、回顧一年來的工作，我部雖然在各方面做了一定的工作，但是還有不盡人意的地方：管理上與公司要求尚有一定的差距；職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；工作效率、工作質(zhì)量應(yīng)再更上一層樓。在以后的工作中我部將會(huì)再接再厲加強(qiáng)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，更好的完成下一年度公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇11
感謝韓總布置此項(xiàng)任務(wù)，讓我有機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感激之情。
過去一年擔(dān)任業(yè)務(wù)員一職，先后參與了維護(hù)客戶，市場(chǎng)門頭營(yíng)銷店員，網(wǎng)站更新維護(hù)，簡(jiǎn)單的廣告排版，開發(fā)客戶以及后期的打包材料訂購(gòu)。讓我知道做業(yè)務(wù)必須四通八達(dá)，做業(yè)務(wù)沒有界限。一年中，跟經(jīng)理出發(fā)三次，學(xué)到了怎么尋找客戶，怎么與客戶交流以及作為業(yè)務(wù)員一些必要的知識(shí)。自己?jiǎn)为?dú)出發(fā)了三次。單獨(dú)面對(duì)客戶150余家，成交客戶11家。（如：日照許芳、濱州賈繼忠、聊城董津源、濟(jì)寧張?zhí)锏龋┛梢哉f得到了很多，雖然成績(jī)一般，但是從與客戶的交流中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在工作不夠精細(xì)化。做事情不夠大膽，存在一些心里障礙。為未來的工作打下了基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)門頭的三個(gè)月，了解了終端客戶的需求，也知道了裝修的一些基本知識(shí)。
在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及廣告排版的過程中，學(xué)會(huì)了做廣告的一些理念以及思路。
打包材料的訂購(gòu)也讓我受益匪淺，簡(jiǎn)單的工作，出現(xiàn)了幾次失誤，也得到了相應(yīng)的懲罰，最后在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在正逐步走向完善。能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感到自豪，同時(shí)也感到了壓力。在今后的工作中，一定嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的.基礎(chǔ)上，勇敢嘗試，努力完善自己，更快更好的完成各項(xiàng)工作。
來公司一年整，身邊的種種對(duì)我造成靈魂深處的觸動(dòng)。心態(tài)放下一切；角色給自己正確定位；責(zé)任從認(rèn)錯(cuò)開始；立場(chǎng)持堅(jiān)定態(tài)度;感恩感謝身邊的人。
從不感到自己粗心，在韓宇來，我學(xué)會(huì)了細(xì)心；從來不感到自己外向，在韓宇來，我學(xué)會(huì)了開發(fā)客戶；從來不感到自己無知，在韓宇來我學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。講師講過，一個(gè)人的改變是痛苦的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的督促與引導(dǎo)下，我完成了一次次改變。這更像是人生的洗滌。正是在這種環(huán)境下，激勵(lì)著我邁向自己的理想。有道是天道酬勤。相信只要把自己的精力全部投入到工作中去，多付出一些，多用心一些，定能成為一名合格的業(yè)務(wù)員。
年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)光飛逝，匆匆一年又要過去了，在這一年中在領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，在同事的協(xié)助下及自己的努力下，作為設(shè)備維修組長(zhǎng)的我順利的完成了自己的本職工作。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、做好自己的本職工作
做一個(gè)機(jī)修工，應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作，要有對(duì)所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障，以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要。廠里的設(shè)備故障也經(jīng)常出現(xiàn)，我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多設(shè)備的技改工作，例如，腌漬房的真空包裝機(jī)因產(chǎn)品的特殊性而使電熱絲頗繁燒斷,故障率高，影響生產(chǎn)，為此通過不斷查找原因，對(duì)設(shè)備進(jìn)行一些針對(duì)性的的技改，從而解決問題，節(jié)約了成本，保障正常生產(chǎn)。另外和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的'義務(wù)！在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動(dòng)，使任務(wù)完成得非常快，這就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會(huì)。
三、回顧過去，展望未來
對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績(jī)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的工作能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！保障工廠正常生產(chǎn)、運(yùn)作。
年終工作總結(jié) 篇13
今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞年初確定的'目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)工作落地見效。
一、決戰(zhàn)脫貧摘帽，夯實(shí)攻堅(jiān)成果。
始終把脫貧攻堅(jiān)作為第一民生工程統(tǒng)籌謀劃，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)脫貧摘帽和xxx戶xxx名貧困群眾整體越線目標(biāo)。一是高質(zhì)量通過國(guó)檢大考。聚焦兩不愁、三保障，扛牢主責(zé)主業(yè)，精細(xì)開展查找補(bǔ)，務(wù)實(shí)駐村幫扶，扎實(shí)抓好國(guó)、省考核驗(yàn)收各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)國(guó)、省檢高分答卷成績(jī)斐然。
二是高質(zhì)量做好脫貧掃尾。全鎮(zhèn)x個(gè)貧困村通村硬化路、安全用電、安全飲水、通信網(wǎng)絡(luò)、村衛(wèi)生室、村文化室、村級(jí)便民服務(wù)代辦站全面達(dá)標(biāo)。常態(tài)開展回頭看回頭幫，制定五個(gè)一批幫扶措施xxx條。村集體經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定人均超過x元。
三是高質(zhì)量鞏固脫貧成效。堅(jiān)持造血式、可持續(xù)扶貧，全面完成xx戶xxx人的易地搬遷、xxx戶危舊房改造，群眾住房保障全覆蓋。幫助貧困戶發(fā)展中藥材xxx余畝、養(yǎng)殖黃羊xxx只、牛肉xxx頭，貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展全覆蓋，群眾持續(xù)增收穩(wěn)定。四是內(nèi)生動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我鎮(zhèn)創(chuàng)新開展的鄉(xiāng)村道德銀行得到中央和省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在今年xx月寫入中央《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)移風(fēng)易俗建設(shè)文明鄉(xiāng)風(fēng)的指導(dǎo)意見》中全國(guó)推廣，此舉有效激勵(lì)了貧困戶自主脫貧愿望，為鄉(xiāng)村振興打下堅(jiān)實(shí)精神基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持示范引領(lǐng)，壯大特色產(chǎn)業(yè)。
一是培優(yōu)特色產(chǎn)業(yè)。打破村區(qū)域限制，充分利用xx獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，多方面鼓勵(lì)支持創(chuàng)業(yè)人員采取租賃、承包和土地股份合作等多種形式規(guī)模發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。全鎮(zhèn)回引農(nóng)民工、在外創(chuàng)業(yè)成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)xx人，引進(jìn)龍頭企業(yè)x家，培育家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社等新型經(jīng)營(yíng)主體x家，帶動(dòng)全鎮(zhèn)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)達(dá)xxx畝以上，其中富硒茶新植xxx畝、成片新植、低改核桃xxx畝、種植天麻、白芨等道地藥材xxx畝，蜂蜜xxxx余箱，xx黃羊年飼養(yǎng)量達(dá)xxxx只。
二是做實(shí)四小產(chǎn)業(yè)。依托產(chǎn)業(yè)扶貧到戶獎(jiǎng)補(bǔ)資金、產(chǎn)業(yè)扶持基金、小額信貸等資金，結(jié)合各村實(shí)際，認(rèn)真抓好四小到戶產(chǎn)業(yè)，拓展群眾增收致富渠道。
三是做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈條。深化招商引資改革，將政府、銀行、企業(yè)、農(nóng)戶等多方緊緊聯(lián)結(jié)起來，積極建立企業(yè)+合作社+農(nóng)戶，企業(yè)+集體資產(chǎn)管理公司+農(nóng)戶等多方利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。流轉(zhuǎn)山林xxxx余畝，土地xxxx余畝，持續(xù)推進(jìn)x村觀光農(nóng)業(yè)、小田村生態(tài)康養(yǎng)基地、巨森農(nóng)業(yè)中藥材基地建設(shè)，持續(xù)完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。
三、堅(jiān)持項(xiàng)目拉動(dòng)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
一是提升交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。巴陜高速全線通車，銀玉路投入使用，米倉(cāng)大道試驗(yàn)段開工建設(shè)，投資xxx萬元，整治五郎廟防洪堤，建成白家壩大橋、五郎廟便民橋；通鄉(xiāng)、通村硬化路實(shí)現(xiàn)xxx%，外快內(nèi)暢交通架構(gòu)基本形成。
二是提升水利設(shè)施建設(shè)。全面完成xx個(gè)村安全飲水工程建設(shè)，利用土地整理項(xiàng)目，建成小田四社渠堰x.x公里。
三是加快集鎮(zhèn)籌備建設(shè)。完成xxx戶房屋建筑面積測(cè)繪，概算xx公司xxx畝用地土地成本，對(duì)集鎮(zhèn)和玉泉片區(qū)房屋及土地成本進(jìn)行了測(cè)算，目前市文旅集團(tuán)正在進(jìn)行招商引資。
四、堅(jiān)持改善民生，增進(jìn)人民福祉。
一是社會(huì)保障持續(xù)夯實(shí)。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面達(dá)到xx%，累計(jì)報(bào)賬xxxx人次；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)xxxx人；全年低保救助xxx戶xxx人；高齡補(bǔ)貼、計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策、殘疾人補(bǔ)貼、臨時(shí)救助等各項(xiàng)惠民政策得到有效落實(shí)。
二是生態(tài)環(huán)境持續(xù)提質(zhì)。持續(xù)推進(jìn)河長(zhǎng)制工作，全年巡河xxx次，處理違法采砂x次，制止亂挖亂采x次，河流水質(zhì)得到有效保護(hù)。省市縣環(huán)保督查中發(fā)現(xiàn)的x個(gè)共性問題和x個(gè)性問題全面整改到位。全面清理集鎮(zhèn)及各村面源污染，群眾居住環(huán)境進(jìn)一步改善。
年終工作總結(jié) 篇14
時(shí)光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
2、按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
二、費(fèi)用成本方面的管理
1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
2、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
3、國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。
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