個(gè)人年終工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
今年以來(lái),本人在醫(yī)、科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了放射醫(yī)生的崗位職責(zé),現(xiàn)總結(jié)個(gè)人今年來(lái)的工作情況,從政治思想及職業(yè)道德、工作及業(yè)務(wù)水平幾方面進(jìn)行述職如下:
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范作為自己的行動(dòng)指南,不斷提高自身素質(zhì)。
遵守憲法和國(guó)家法律、法規(guī)及醫(yī)院的條例和規(guī)章制度,積極響應(yīng)醫(yī)院的`號(hào)召,定期接受社會(huì)主義醫(yī)德教育,培養(yǎng)個(gè)人高尚的醫(yī)德品質(zhì),樹(shù)立社會(huì)主義醫(yī)德新風(fēng),全心全意為保障人民健康服務(wù)。時(shí)刻以醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范作為指導(dǎo)個(gè)人醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義人道主義。時(shí)刻為病人著想,前方百計(jì)為病人解除病痛。尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位和財(cái)產(chǎn)狀況,都一視同仁。文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公,不以醫(yī)謀私,拒絕各種“紅包”。對(duì)病人不出現(xiàn)“冷、硬、拖”等現(xiàn)象,自覺(jué)為病人保守醫(yī)密。努力認(rèn)真完成醫(yī)院及科室布置任務(wù)。
同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過(guò)日常醫(yī)院及科室各項(xiàng)工作實(shí)踐活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問(wèn)題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,業(yè)務(wù)水平不斷提高。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,“以病人為中心,千方百計(jì)為病人解除病痛”是醫(yī)院文明建設(shè)的核心內(nèi)容。為此,我本著對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。通過(guò)借閱及定購(gòu)放射領(lǐng)域核心及重要刊物(如中華放射學(xué)雜志,介入放射學(xué),實(shí)用放射學(xué)等)學(xué)習(xí)本學(xué)科理論研究的新成果及堅(jiān)持不懈地溫習(xí)本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)(如臨床ct診斷學(xué),X線診斷學(xué),新版影像診斷學(xué)等),了解本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
2、認(rèn)真履行放射科醫(yī)師工作職責(zé),在科主任及上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,完善崗位工作程序,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。兩年來(lái),完成X線片診斷4500例以上;透視及特殊檢查500多例;ct的技術(shù)操作1000例以上與閱片1500例以上。認(rèn)真進(jìn)行病例追蹤,保持影像與臨床、影像與病理的密切聯(lián)系性。熟練掌握各系統(tǒng)常見(jiàn)病、多發(fā)病影像診斷,能獨(dú)立處理本專(zhuān)業(yè)較復(fù)雜疑難技術(shù)問(wèn)題,不斷總結(jié)實(shí)踐及理論經(jīng)驗(yàn),并不間斷進(jìn)行回顧性分析,使診斷符合率有效提高及積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),從而使自己業(yè)務(wù)水平邁向新的臺(tái)階。
3、努力完成帶教工作任務(wù),同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生及低年資同事起到“傳、幫、帶”作用。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是意不容辭的責(zé)任。嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象。
兩年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作取得了一定成績(jī),在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
年即將過(guò)去,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷教育下、在科主任的指導(dǎo)關(guān)心下、在同事們的幫助支持下,我很快適應(yīng)并進(jìn)入了醫(yī)生這個(gè)新的角色,很好的完成了這一年的任務(wù)。
在這個(gè)過(guò)程中,我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面
來(lái)到醫(yī)院的一年多來(lái),醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動(dòng),我堅(jiān)持每次大會(huì)到位并做學(xué)習(xí)筆記,在科里,以張zhu任為代表的黨員們個(gè)個(gè)以身作則,不僅在工作中給我指導(dǎo),還在生活中給我?guī)椭,以黨員模范帶頭作用激勵(lì)我向黨組織靠攏,在放射科黨支部的鼓勵(lì)下,我向黨組織遞交了入黨的申請(qǐng)書(shū)。
二、工作勤務(wù)方面
一年前,我只是一個(gè)有理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生,來(lái)到放射科,科室同事們非常關(guān)心我的成長(zhǎng),給予我很大幫助,使我很快適應(yīng)了放射科的工作,走上了工作崗位。張zhu任堅(jiān)持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對(duì)疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計(jì)工作,讓我積累了經(jīng)驗(yàn);辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù),讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù),基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求。
醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊(duì),我作為醫(yī)院的生力軍,參加了去年2個(gè)月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個(gè)月的.空降兵后裝“兩成一力”演練,安全圓滿的完成了任務(wù),為醫(yī)院爭(zhēng)了光。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面
我在張zhu任、辛主任的指導(dǎo)下,對(duì)放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí),辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》,積累影像資料,并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)。
今年我對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與梳理,報(bào)名并參加了國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點(diǎn)是我這一年來(lái)的主要收獲,當(dāng)然還有許多不足,特別是在醫(yī)療上,我的放射診斷水平還有待提高,出現(xiàn)過(guò)漏診與誤診的情況,我通過(guò)認(rèn)真分析,吸取教訓(xùn)。
在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問(wèn)、多記”,盡量避免醫(yī)療差錯(cuò),盡職盡責(zé),做好一名放射診斷醫(yī)生。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
20xx年放射科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持和配合下,一年內(nèi)順利完成科室內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。年底將近,現(xiàn)將放射科一年內(nèi)情況做總結(jié)如下:
一、放射科現(xiàn)有設(shè)備
xx光機(jī)一臺(tái),與xx光機(jī)配套的xx機(jī)一臺(tái),自動(dòng)洗片機(jī)一臺(tái)、觀片燈一臺(tái)、電腦一臺(tái)。
二、人員情況
現(xiàn)有工作人員xx人,xx人持有放射科工作人員上崗證,其中一名為兼職人員。另一名放射科工作人員于今年xx月新到聘用人員,具體日常工作由兩人負(fù)責(zé)。
三、科室變化
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在市衛(wèi)生局的大力支持下,在xx有關(guān)部門(mén)的結(jié)題報(bào)告援建資助下,放射科于今年xx月份完成了工作場(chǎng)所基本防護(hù)工作,墻面、門(mén)窗均嚴(yán)格按照要求做了科學(xué)防護(hù),給我們放射科工作人員提供了一個(gè)安全的工作場(chǎng)所。
四、工作完成情況
放射科人員少,特別是具有資質(zhì)的人員更少。在這種情況下,放射科仍然完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年內(nèi)截至目前共拍攝xx光片xxxx張,甲片數(shù)xx張,甲片率xx%;乙片數(shù)xx張,乙片率xx%以下,費(fèi)片xx張。造成費(fèi)片的原因主要是洗片機(jī)問(wèn)題,以下會(huì)提到,同時(shí)也和科室工作人員工作能力和責(zé)任心有關(guān)。
20xx年內(nèi)無(wú)一例醫(yī)療事故發(fā)生,無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。積極配合院內(nèi)各科室,按時(shí)完成了門(mén)診及病房的檢查任務(wù);配合我院老年人管理工作,完成了對(duì)我鄉(xiāng)65歲以上老年人xx光免費(fèi)檢查的工作任務(wù);配合我院結(jié)核病控制管理部門(mén),完成了對(duì)我鄉(xiāng)結(jié)核病人及結(jié)核病重點(diǎn)懷疑人員的復(fù)查、篩查工作。
五、存在的問(wèn)題
(1)人員少。由于這兩方面原因,使我科室工作人員很難有時(shí)間和機(jī)會(huì)去上級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí),對(duì)我科室工作人員的業(yè)務(wù)水平提高造成非常不利的因素。
(2)人員資質(zhì)薄弱?剖覂(nèi)人員本來(lái)就少,又加上資質(zhì)薄弱,水平參差不齊,使得很多工作無(wú)法正常開(kāi)展,一些工作達(dá)不到應(yīng)有要求。比如疑難病例討論、報(bào)告單雙簽名、報(bào)告單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等等。
(3)暗室房屋墻體常有墻皮脫落現(xiàn)象。由于這一原因,洗片機(jī)內(nèi)常有雜物落入里面,正常使用情況下又不能遮蓋,以免影響洗片機(jī)散熱,造成不良后果。這一原因直接導(dǎo)致的結(jié)果是xx光片質(zhì)量下降、洗片機(jī)內(nèi)定影液、顯影液使用壽命縮短造成浪費(fèi)、給洗片機(jī)的保養(yǎng)造成很xx煩。
(4)個(gè)人防護(hù)用品和患者防護(hù)用品嚴(yán)重缺失。由于個(gè)人防護(hù)用品的缺失,使我科室xx工作幾乎不能正常開(kāi)展。工作人員考慮到自身健康,不愿直接暴露在xx光的直接照射下,這本身也是無(wú)可厚非的'事情;颊叻雷o(hù)用品沒(méi)有,這本身就是放射科工作開(kāi)展所不允許的事,給來(lái)放射科檢查的患者造成了傷害,也導(dǎo)致放射科每年考核都被扣分。
(5)拍片架過(guò)于簡(jiǎn)易,又年久失修,給工作人員帶來(lái)很大不便。特別是片架高低固定螺絲,磨損大,常常造成固定不牢,片架脫落;或是固定后打不開(kāi),有時(shí)工作人員還要借助其它工具才能打開(kāi)。
總之,放射科載20xx年里有成績(jī),也有不足支持。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,我們有信心把放射科的工作在20xx年干得更好,做出更大的成績(jī),同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)能給與放射科更多關(guān)注,讓xx鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院放射科成為我院的一個(gè)亮點(diǎn)科室。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持下,我科室同志齊心合力,堅(jiān)持以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),圍繞本科室的工作性質(zhì),求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干,較好地完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開(kāi)展情況作一系統(tǒng)回顧:
一、基本情況
放射科分為ct室和普放兩個(gè)科室,現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員x人,其中x人為聘用人員,ct室x人,普放x人。獲資格證書(shū)x人,放射上崗證x人具有。
醫(yī)療設(shè)備方面:ct室、西門(mén)子ct機(jī)一臺(tái)、柯機(jī)激光相機(jī)一臺(tái)、洗片機(jī)x臺(tái)、空調(diào)3臺(tái),為了報(bào)告單的規(guī)范整潔,并配置了電腦及打印報(bào)告工作部。
普放方面:現(xiàn)有xma及xmax光機(jī)各一臺(tái),洗片機(jī)x臺(tái),空調(diào)x臺(tái),除濕機(jī)x臺(tái),為了報(bào)告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機(jī)。
二、工作開(kāi)展情況
科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,不斷更新、知識(shí)、提高技術(shù)水平,加上我院積極開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng),就醫(yī)人員不斷增加,截止到x月x日”。
1、普放攝片人數(shù)達(dá)到x張,其中合醫(yī)x張,醫(yī)保x張,門(mén)診和住院病人檢查x人次,檢查人次比20xx年增加x人次。甲片率張數(shù)x,其符合率達(dá)到x%,乙片張數(shù)x,其符合率小于x%。診斷符合率達(dá)到x%。
2、透視方面:干部職工健康體檢x人次,學(xué)生x人次,征兵體檢x余人次。特殊造影:x例。其總收入為x元。
ct室:由(x月x日至x月x日)共接待病人x人次,總收入x元。月收入突破x萬(wàn)元以上。
三、存在的問(wèn)題
1、書(shū)寫(xiě)報(bào)告不規(guī)范,詳簡(jiǎn)不一,沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),漏診率較高,導(dǎo)致臨床不信任放射科報(bào)告。
2、提高質(zhì)量不高,許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心因素,技術(shù)因素,暗房及膠片因素放射科。
3、部份醫(yī)生態(tài)度差,話語(yǔ)不夠溫馨,顯示不出“以病人為中心的宗旨”。
4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。
5、發(fā)放報(bào)告不及時(shí)。
四、20xx年整改措施
1、規(guī)范書(shū)寫(xiě)報(bào)告,減少漏診率。
。1)采取復(fù)簽報(bào)告形式。主班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)報(bào)告,報(bào)告形式分描寫(xiě)和印象,描寫(xiě)部分要詳細(xì)規(guī)范。
。2)當(dāng)發(fā)現(xiàn)報(bào)告有誤,需要修正報(bào)告時(shí),必須經(jīng)過(guò)兩簽報(bào)告醫(yī)師。
。3)中午及晚上值班時(shí)由值班醫(yī)師單獨(dú)發(fā)報(bào)告放射科。
。4)復(fù)診拍片對(duì)比必須拿到舊片對(duì)比,寫(xiě)出對(duì)比意見(jiàn);舊片未歸還,報(bào)告一律不發(fā)出。
2、強(qiáng)化執(zhí)行評(píng)片制度,提高拍片質(zhì)量。
3、建立新的借還片制度。
五、20xx年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)科室管理。
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,全體人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化操作,并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
科室各種資料管理有條有序,資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
2、努力鉆研業(yè)務(wù)。
科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
3、樹(shù)立良好的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),大力弘揚(yáng)白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù),時(shí)刻為病人著想千方百計(jì)為病人解除病痛,不與病人爭(zhēng)吵,做到耐心解釋?zhuān)M量提前治病人發(fā)診斷報(bào)告,滿足病人的需求。
全科人員嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全年無(wú)一人收紅包。
4、把好質(zhì)量關(guān),提高經(jīng)濟(jì)效益。
面對(duì)繁重的工作量,我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān),照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明放射科是一支技術(shù)精湛,作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍,在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下,我們?nèi)〉昧艘粋(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故安全。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
一年下來(lái),工作的收獲還是有的。在今年的工廠工作中,我從一種枯燥乏味的工作中得到了解脫。這是怎么樣一種解脫呢?是我的思想認(rèn)識(shí)跟上了工廠的工作方式以及工作節(jié)奏。這得多虧了和我一起做工的一位同事。這位同事是一個(gè)文藝愛(ài)好者,他總是在做工的過(guò)程中哼哼只有他自己和他身邊的我能夠聽(tīng)到的小曲兒,雖然唱得不見(jiàn)得多好聽(tīng),但他做工的狀態(tài)感染了我,讓我明白我們工廠的工作也可以像一個(gè)快樂(lè)粉刷匠的工作一樣讓我樂(lè)在其中。當(dāng)然,工作本身還是枯燥的,但這不妨礙我哼著小聲的曲子做工,哼唱小曲兒的我就像一只快樂(lè)的小鳥(niǎo)一樣不再身陷工作的“囹圄”了。這算是今年工作的第一大收獲。
今年工作的第二大收獲是我從多勞多得的不停歇中得到了釋放。因?yàn)槲覀兇蠹叶际巧嫌欣舷掠行〉募彝サ木壒,我們(cè)诙鄤诙嗟玫哪J街泄ぷ,極其容易陷入焚膏繼晷的工作狀態(tài)。這樣的工作狀態(tài)收入多是沒(méi)錯(cuò),可是身體吃不消啊!今年很多一起做工的'同事就在一種極其忙碌的狀態(tài)中倒下了,我還親眼看見(jiàn)一個(gè)同事在我前面倒下了,這讓我把每天多做工的是時(shí)間改成了鍛煉身體的時(shí)間,一來(lái)可以強(qiáng)身健體,二來(lái)也可以在上班時(shí)間里盡可能的多做一些而不出現(xiàn)身體掉鏈子的情況。有了這樣的一種思想覺(jué)悟,我做工中疲憊不堪的身體有了好轉(zhuǎn),我心靈上閑不住的狀態(tài)也有了明顯的好轉(zhuǎn)。
今年做工中的第三大收獲應(yīng)該算是我踏實(shí)的性格更加踏實(shí)了。很多嫌棄工廠工作收入薄的工人,他們已經(jīng)辭職去下海經(jīng)商了。我雖然也嫌棄工廠收入薄,卻還是沒(méi)有做出這樣的選擇。一是我知道自己的技能所在,二是工廠待我和我的家人還是不錯(cuò)的,我沒(méi)理由在工廠效益沒(méi)那么好的情況下就忘了工廠過(guò)去救過(guò)我和家人的命,給過(guò)我們飯吃。也是我的這一踏實(shí)讓我收獲了今年工廠接下的大單,讓我以為用單薄收入湊合過(guò)的日子有了明顯的好轉(zhuǎn)。
以上就是我今年的工作總結(jié)了,總結(jié)總結(jié)有助于明年的工作展開(kāi),希望明年我也能繼續(xù)如此收獲滿滿。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動(dòng)后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年。回首,一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為了適應(yīng)時(shí)代要求和工作需要,本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅(jiān)持黨的路線、方針和政策,全面提高自身的思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識(shí)。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平
對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō),如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會(huì)止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過(guò)硬。本人愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報(bào)告審核任務(wù),晨會(huì)讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無(wú)保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長(zhǎng),及時(shí)做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒(méi)有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過(guò)自學(xué)順利通過(guò)了全國(guó)大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對(duì)畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無(wú)謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠(chéng)”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動(dòng)、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭(zhēng)吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時(shí)間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識(shí)強(qiáng),用“愛(ài)心、耐心、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)每一份報(bào)告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋?zhuān)M量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的`投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅(jiān)決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已,自覺(jué)做到“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”。積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),經(jīng)常找差距、找不足,從點(diǎn)滴做起,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線,獨(dú)木難以成林。其實(shí),我所做的一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個(gè)大集體,讓我對(duì)工作充滿激情,更讓我對(duì)未來(lái)充滿希望。雖然取得了一些成績(jī),但我深知服務(wù)無(wú)止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī),爭(zhēng)取在德、能、勤、績(jī)等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
本人于20xx年xx月進(jìn)入xxxx監(jiān)理公司工作。入職后,公司分配到xxxx花園二期農(nóng)轉(zhuǎn)非安臵住宅工程,主要負(fù)責(zé)水電安裝監(jiān)理工作,現(xiàn)將這段時(shí)間內(nèi)的工作總結(jié)如下:
一、土建、平基、邊坡治理監(jiān)理
由于進(jìn)場(chǎng)時(shí)該項(xiàng)目還處于平基及邊坡治理階段,水電安裝監(jiān)理工作量不大,為了彌補(bǔ)自身的不足,主動(dòng)承擔(dān)了部分土建專(zhuān)業(yè)、平基、邊坡治理監(jiān)理工作。在總監(jiān)及現(xiàn)場(chǎng)土建監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下邊學(xué)邊干。冒著夏天xxC左右的高溫,不斷虛心求教,遇上問(wèn)題就向土建的工程師或總監(jiān)請(qǐng)教。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)安臵房項(xiàng)目,由于工期緊、工程量大、邊坡治理多且難度大,這對(duì)我們參建各方對(duì)合理安排施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的矛盾統(tǒng)一關(guān)系都是極大的考驗(yàn)。期間出現(xiàn)了兩個(gè)較為突出問(wèn)題,在我監(jiān)理部眾多同仁的努力下,現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生任何安全事故,獲得業(yè)主和南岸區(qū)安監(jiān)站的一致好評(píng)。
第一個(gè)問(wèn)題:由于兩個(gè)邊坡治理施工隊(duì)伍之間缺乏溝通,土方開(kāi)挖不當(dāng),高達(dá)25米的高邊坡未放階,未留馬道,而且坡頂已逼近或超過(guò)紅線,不能重新放階,巖層也不理想,造成邊坡治理難度加大,6—6剖面甚至無(wú)法施工。監(jiān)理部要求施工方必須編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案,并組織專(zhuān)家論證。現(xiàn)場(chǎng)多次就6—6剖面施工方案組織甲方、施工方及監(jiān)理方進(jìn)行討論,最后通過(guò)利用反堆土、再逆作法,由上往下作業(yè)的方案,使問(wèn)題得以順利解決。
第二個(gè)問(wèn)題:L1—P1段有xxKV高壓鐵塔,存在嚴(yán)重安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題我部進(jìn)行密切監(jiān)控,要求施工方必須做好坡頂、坡面及坡腳的排水措施,并做好每天的監(jiān)控日志,預(yù)防大雨造成山體發(fā)生重大變化,造成xxKV高壓鐵塔倒塌事故。
二、水電安裝監(jiān)理工作
xx月安裝進(jìn)場(chǎng)后,我的主要精力放在了安裝方面。充分發(fā)揮“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,認(rèn)真履行工作職責(zé),在日常的監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,正確處理問(wèn)題,排除質(zhì)量安全隱患。1。質(zhì)量控制方面:
。ㄒ唬┰谑┕ぶ凶龊觅|(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)臵。
1、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問(wèn)題原因,再針對(duì)原因制定對(duì)策進(jìn)行預(yù)控。
2、施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。
3、對(duì)施工人員的控制。監(jiān)理中,對(duì)無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低的人員、反應(yīng)不敏感的施工人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制,重點(diǎn)監(jiān)督;對(duì)施工材料的質(zhì)量,因直接影響工程質(zhì)量和安全,應(yīng)對(duì)其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。(如:冬天氣溫低PVC管易斷裂等,在澆注板面時(shí),強(qiáng)烈要求電工旁站看管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救)
。ǘ⿲(duì)承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一,因此,每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。
1、嚴(yán)格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗(yàn)工作,杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。
2、審核施工單位的技術(shù)交底資料,了解現(xiàn)場(chǎng)交底情況,避免脫節(jié),掌握施工單位的'動(dòng)態(tài)。在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性,有針對(duì)性地采取措施,對(duì)控制施工質(zhì)量有一定的提高。
3、標(biāo)準(zhǔn)層和樣板間起步:為了減少大面積的錯(cuò)誤和返工,作標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。要求每個(gè)施工單位都要在每棟樓標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間,驗(yàn)收合格后方可全面展開(kāi)安裝工作。工序施工中各班組采取標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間起步的方法,控制效果較好。
2安全監(jiān)督管理方面:
每日深入現(xiàn)場(chǎng)薄弱部位特別是高空、交叉作業(yè)部位進(jìn)行巡查,提出問(wèn)題隨時(shí)處理,通過(guò)下發(fā)安全監(jiān)理通知、現(xiàn)場(chǎng)安全警告等方法,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,并將暴露出的一些違反規(guī)定的現(xiàn)象及時(shí)通知其所屬單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管和安全員,勸導(dǎo)他們自身要從思想上重視安全工作,除對(duì)其進(jìn)行整改外,還要加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施,建立健全安全管理體制,從根本上杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上我不斷地要求上進(jìn),在今年的xxxx市監(jiān)理工程師職業(yè)資格考試中,通過(guò)自己認(rèn)真、努力的學(xué)習(xí),一次性考試通過(guò),取得監(jiān)理工程師的證書(shū)。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
放射科20xx年度全年在院部各部門(mén)的大力支持下,在院兩委的直接領(lǐng)導(dǎo)下。緊密?chē)@20xx年的中心工作,狠抓落實(shí),認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé),不斷簡(jiǎn)化檢查流程,不斷總結(jié)和改進(jìn)工作中的不足和差距,全面提高了全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想文化素質(zhì)。在全科人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
現(xiàn)就以下幾個(gè)方面分別進(jìn)行工作總結(jié):
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:
一年來(lái),放射科著重質(zhì)量建設(shè),不斷提高全員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高診斷質(zhì)量。制定了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月一次的讀片評(píng)講制度,疑難病例討論會(huì)及影像質(zhì)量講評(píng)分析討論會(huì),每個(gè)人完成了兩次業(yè)務(wù)串講。
20xx年5月飛利浦dr安裝到位,使全科的影像質(zhì)量有了一個(gè)大的飛躍。影像質(zhì)量提高,患者輻射損害小,成像迅速快捷,網(wǎng)上傳送功能更是實(shí)現(xiàn)了全院各科室之間的圖像資料共享。借助pass系統(tǒng)的全面應(yīng)用,不斷的簡(jiǎn)化檢查流程,縮短了患者的等候時(shí)間。圖像資料數(shù)字化儲(chǔ)存率也達(dá)到了100%。
按照五年發(fā)展規(guī)劃要求,本年度我科引進(jìn)人才兩名,不斷的完善了人才梯隊(duì)建設(shè),為科室今后的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力。于20xx年5月選派科室一同志到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),并要求其學(xué)習(xí)結(jié)束后,把省人民醫(yī)院先進(jìn)的檢查技術(shù)設(shè)備以及檢查流程全面反饋到科室每一個(gè)人。
本年度我科也開(kāi)展了新的診斷技術(shù),如:全脊柱、四肢自動(dòng)拼接成像及多部位的造影檢查,增加了檢查項(xiàng)目,擴(kuò)寬了檢查范疇。
20xx年我科共接診患者:dr檢查3萬(wàn)余人次,cr檢查1萬(wàn)余人次,fr檢查共5000余人次,普通透視檢查3000人次。全科總收入較20xx年增長(zhǎng)約20%。在此基礎(chǔ)上,全科的衛(wèi)生材料消耗與20xx年相比持平或略有提高,在院部提出的增收節(jié)支方面也作出我科室的突出貢獻(xiàn)。
全科40歲以下人員全部接受了急救技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)際操作及考核,并取得了較好的成績(jī)。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),勞動(dòng)紀(jì)律方面
20xx年全科人員先后重點(diǎn)學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,各類(lèi)人員崗位職責(zé),執(zhí)業(yè)醫(yī)師相關(guān)法律法規(guī)。樹(shù)立了良好的醫(yī)德風(fēng)尚,對(duì)待患者一視同仁,耐心接待每一位患者,對(duì)每一位患者進(jìn)行耐心細(xì)致的檢查。我科室工作人員在為患者操作檢查中耐心細(xì)心,通過(guò)每一位患者到我科的一次檢查,使其深刻體會(huì)到我院是“一家負(fù)責(zé)任的醫(yī)院”,是一個(gè)有溫暖有愛(ài)心的醫(yī)院,讓患者體會(huì)到了工作人員發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷和責(zé)任心。在檢查過(guò)程中,工作人員幫助患者,關(guān)心患者,保護(hù)患者隱私。加強(qiáng)患者多部位的防護(hù),免受不必要的輻射損害。謝絕任何患者的吃請(qǐng)要求,想方設(shè)法為他們排憂解難。
勞動(dòng)紀(jì)律方面,科室也制定了一系列措施,把勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)患者投訴納入到了全科質(zhì)量考核指標(biāo)中,逐步與每個(gè)人的效益工資掛鉤。在全科逐步形成了自覺(jué)早上班,晚下班,常加班的工作秩序。
三、設(shè)備保養(yǎng)及安全管理工作
20xx年我科制定了一系列設(shè)備保養(yǎng)制度、措施以及安全管理工作方面的應(yīng)急預(yù)案。要求每臺(tái)機(jī)器都有專(zhuān)人保養(yǎng)維護(hù),并認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)維護(hù)記錄。如發(fā)生故障和問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)科主任及院部,確保了全科每臺(tái)設(shè)備的'正常運(yùn)行。
20xx年全科人員全部參加了市衛(wèi)生監(jiān)督所主持開(kāi)展的每年一次的安全管理及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)了對(duì)科室人員及患者的安全防護(hù)意識(shí)。
四、工作中的不足和差距
20xx年全科人員在院部各部門(mén)的支持下,在全體人員的共同努力下,業(yè)務(wù)總收入有了大幅提高,業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了明顯提高,基本文化理念也有明顯提升。機(jī)器設(shè)備運(yùn)行正常,全員盡職盡責(zé),團(tuán)結(jié)上進(jìn),人才培養(yǎng)及新技術(shù)開(kāi)展工作也穩(wěn)步推進(jìn)。全科無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,各項(xiàng)工作取得了一定的成果。但展望未來(lái),各項(xiàng)工作距院部要求和“三級(jí)醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)仍有很大差距。
具體如下:
(一)責(zé)任心有待加強(qiáng)
(二)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高
(三)引進(jìn)人才的層次有待提高
(四)規(guī)范化建設(shè)方面有待加強(qiáng)
(五)合理開(kāi)發(fā)pass系統(tǒng)功能有待加強(qiáng)
(六)科室內(nèi)會(huì)診制度應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)和加強(qiáng)
(七)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度應(yīng)認(rèn)真落實(shí)。
總之,回顧過(guò)去,差距和不足也是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。在20xx年的工作中,我科室將逐步克服不足,縮短差距,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作大局。和院部保持高度一致,為醫(yī)院的全面建設(shè)做出放射科的努力和貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
20xx年度,根據(jù)中心提出的“節(jié)能降耗”工作要求,在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,工程部繼續(xù)以節(jié)能降耗為工作重心,加強(qiáng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及改造,做好服務(wù)和管理工作,全面履行中心和分公司的各項(xiàng)計(jì)劃,完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求。根據(jù)考核指標(biāo),20xx年工程部至11月完成了全年無(wú)設(shè)備人員安全事故、能耗費(fèi)用相比20xx年降低8%~10%、物耗及各項(xiàng)維保大修費(fèi)用不高于20xx年等目標(biāo),F(xiàn)對(duì)全年工作作如下匯報(bào):
一、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
20xx年工程部在提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下了大功夫,繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng),充分發(fā)揮了每一個(gè)干部員工的工作熱情,為完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
1、理順管理流程,調(diào)整組織架構(gòu)
由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性,有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等,在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20xx年,工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求,在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下,對(duì)各專(zhuān)業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排,提高了部門(mén)工作效率。
2、按照iso9001:xx質(zhì)量管理體系文件要求,細(xì)化管理
20xx年繼續(xù)深入貫徹iso9001:xx質(zhì)量管理體系文件要求,對(duì)于體系中相關(guān)文件做了一定的修改,以適應(yīng)部門(mén)管理工作的發(fā)展需要。因此,在日常管理過(guò)程中,根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì),制作成檔案,并做好各班組日常運(yùn)行記錄。
20xx年7月,中心審計(jì)部對(duì)物業(yè)分公司進(jìn)行了內(nèi)審,其中在涉及工程審核項(xiàng)目中,發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題,零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不規(guī)范、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤(pán)點(diǎn)制度。對(duì)此,工程部依據(jù)iso三級(jí)文件及部門(mén)管理制度,對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行逐一整改,并落實(shí)具體責(zé)任人,至20xx年11月完成整改,并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下:
、籴槍(duì)零星工程簽證單不及時(shí),工程部年初已安排各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對(duì)20xx年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)簽署。
②針對(duì)保修單保存不規(guī)范,已指派工程部主管蔣金星同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對(duì)每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對(duì)無(wú)編號(hào)報(bào)修單現(xiàn)已手工編號(hào)完成。并從20xx年8月開(kāi)始,工程部經(jīng)理對(duì)每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。
、坩槍(duì)設(shè)備維保資料欠缺,已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成20xx年1~10月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日,完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部?jī)?nèi)審員徐茂川同志負(fù)責(zé)對(duì)上述工作每月進(jìn)行檢查。
④針對(duì)備料間未建立盤(pán)點(diǎn)制度,指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對(duì)當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳物相符,并提交盤(pán)點(diǎn)情況報(bào)告,此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí),并由工程部?jī)?nèi)審員王飛同志每月對(duì)備料間的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類(lèi)的10%覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查,并提交抽查報(bào)告和記錄。
3、員工考核工作
工程部在會(huì)展中心員工考核制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)各級(jí)員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實(shí)施了公平、公開(kāi)的考評(píng),每月每季度匯總,評(píng)選出流動(dòng)紅旗班組,從而更好地提高工作績(jī)效,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,獎(jiǎng)勤罰懶,整改存在的問(wèn)題,并通過(guò)考核,使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向。
4、員工培訓(xùn)工作
在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后,工程部根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)的各專(zhuān)業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材,利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)模式,使原本比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的'生動(dòng)有效。在此基礎(chǔ)上,20xx年工程部對(duì)相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改,進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用效果,同時(shí),考慮到未來(lái)物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展的需要,有計(jì)劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部20xx年有6名新進(jìn)員工,全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及安全品培訓(xùn),新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部?jī)?nèi)部對(duì)員工共進(jìn)行2次培訓(xùn),員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等,合計(jì)34人次。
二、上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作落實(shí)情況
1、日常運(yùn)行保障方面
a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好,定期對(duì)電量統(tǒng)計(jì)分析,積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作,能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場(chǎng)情況,靈活控制系統(tǒng)水溫,節(jié)約油、電。同時(shí)在日常維護(hù)過(guò)程中,協(xié)同、監(jiān)督外包單位做好主機(jī)保養(yǎng),空調(diào)水處理等工作。
b、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制,定時(shí)次檢查各設(shè)備,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,預(yù)防了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象
c、鍋爐班組加強(qiáng)了節(jié)能工作,在日常工作中,根據(jù)各部門(mén)使用的實(shí)際情況,對(duì)閥門(mén)進(jìn)行了嚴(yán)格控制,杜絕空耗浪費(fèi)。
d、強(qiáng)、弱電在做好日常檢查工作的同時(shí),還開(kāi)展了對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)工作。
e、消防設(shè)備維護(hù)工作良好,全年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),損壞和老化的設(shè)備及時(shí)更新。
f、報(bào)修部門(mén)在1至11月期間,共接到2105次報(bào)修電話。
2、西館展覽服務(wù)方面
20xx年,西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績(jī)。由于展覽工程服務(wù)的特殊性,經(jīng)常需要加班,在人員少、工作量大的情況下,西館工程人員努力克服各種困難,比如,有的員工生病了,有的員工家庭有困難,但他們一句怨言都沒(méi)有,堅(jiān)持把工作完成,以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶(hù)面前。
三、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作
物業(yè)公司20xx年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開(kāi)展,是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳,并建立健全的節(jié)能制度,如建立能耗統(tǒng)計(jì)制度,對(duì)水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期分析能耗情況。每周召開(kāi)一次節(jié)電工作分析會(huì),用制度保證節(jié)能;三是加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理。通過(guò)對(duì)中央空調(diào)運(yùn)行等技術(shù)改造,控制室內(nèi)溫度、更新使用節(jié)能燈具、照明分區(qū)分段控制、設(shè)施設(shè)備維修、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評(píng)比等手段,達(dá)到降低能耗的目的。截止到11月底,統(tǒng)計(jì)顯示:20xx年與20xx年相比,會(huì)展中心各類(lèi)能源費(fèi)用比去年同期減少222.25萬(wàn)元,其中水費(fèi)增加10%,電費(fèi)節(jié)約0.21%,燃?xì)赓M(fèi)節(jié)約30%,煤氣增加17%。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為廣闊的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,故對(duì)自己一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
作為銷(xiāo)售部中的一員,深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
此外,還要廣泛了解整個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的'銷(xiāo)售人員。在xx年全年的工作中有欣喜有失落。欣喜的是在不斷的拜訪中積累了一定的人脈關(guān)系,提高了銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售額。失落的是優(yōu)獲商戶(hù)的簽約量沒(méi)有達(dá)到公司期望值。
針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作,從以下方面進(jìn)行總結(jié):
一、廣闊通信公司短信、優(yōu)獲項(xiàng)目的成員組成:
廣闊營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后望通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮、推諉的現(xiàn)象。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示繆總,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度。
三、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn),主要以全年的回款為工作重心。優(yōu)獲商戶(hù)的拜訪太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)多溝通充分了解伙伴真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
20xx年馬上要結(jié)束了,回顧這一年來(lái)放射科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,全體人員努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使各級(jí)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全體人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)科室管理
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
科室各種資料管理有條有序,資料完整。各種設(shè)備儀器均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢修。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)
科室全體人員積極參加院、科內(nèi)及院外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。
三、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員文明禮貌服務(wù),時(shí)刻為別人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,不與病人爭(zhēng)吵,做到耐心解釋?zhuān)M量提前為病人發(fā)放診斷報(bào)告,滿足病人的需求。全體人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到,不早退,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
四、把好質(zhì)量關(guān),提高經(jīng)濟(jì)效益
五、存在問(wèn)題
1、個(gè)別醫(yī)生報(bào)告書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不細(xì)心。
2、告知提示書(shū)粘貼位置不夠明顯。
六、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高診斷報(bào)告質(zhì)量。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),規(guī)范技術(shù)操作。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
我成為護(hù)士已經(jīng)一年了,一年來(lái)我在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個(gè)人總結(jié):
1、規(guī)范護(hù)理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安醫(yī)院、洛陽(yáng)醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
2、努力作好醫(yī)院感染管理工作:
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,對(duì)不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
3、思想方面:
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為服務(wù)。
4、增強(qiáng)法律意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī):
兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的.合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
時(shí)間飛逝,光陰如梭,回顧即將過(guò)去的20xx年,是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo),辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿意的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠(chéng)實(shí)服務(wù),自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿意為宗旨,努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶(hù),我使用的是微笑服務(wù),且做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的.技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個(gè)別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
本人擔(dān)任“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。在xx工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就本年度的秘書(shū)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié):
一、具體開(kāi)展工作
受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間,分公司之間的工作。圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。
二、工作取得成績(jī)
針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門(mén)《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《xx中心管理辦法》。為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
三、遵章守紀(jì)情況
工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足
雖然做了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的`,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想
我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入xx管理。
通過(guò)觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入xx管理。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
20xx年8月20我們科室來(lái)了一例急性闌尾炎患者,通過(guò)對(duì)這位急性闌尾炎患者的護(hù)理,我學(xué)到了很多東西,學(xué)會(huì)了如何面對(duì)急性病患者,了解了急性闌尾炎手術(shù)前和手術(shù)后護(hù)理的全過(guò)程,學(xué)會(huì)了如何與病人溝通,怎么觀察和記錄病人的各項(xiàng)生理特征,有異常反應(yīng)是如何處理,通過(guò)對(duì)病人的細(xì)心護(hù)理,透徹的掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。工作的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍,或向老師及更多的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。
天津市南開(kāi)醫(yī)院工作科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。因而十分感謝天津市南開(kāi)醫(yī)院給我們提供了這樣好的工作環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的'帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。 臨床的工作是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說(shuō)是很低微,可是透過(guò)多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士,這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士,病人離不開(kāi)護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的工作,我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲:正確認(rèn)識(shí)護(hù)理,樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
在醫(yī)院工作期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、ICU、手術(shù)室、急診,針灸門(mén)診等各個(gè)科室里,我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,遵守?zé)o菌原則,執(zhí)行查對(duì)制度,培養(yǎng)著良好的工作方式。
在對(duì)這位急性闌尾炎患者的護(hù)理過(guò)程中,我的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。只是沒(méi)有必要將它一一列出,因?yàn)槲覀冎拦ぷ髌陂g的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別?傊诟兄x天津市南開(kāi)醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
工作期間,我始終以“愛(ài)心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。今后的漫長(zhǎng)日子里,我將謹(jǐn)遵恩師教悔,牢記南丁格爾精神,以畢生所學(xué),全心全意為人類(lèi)健康發(fā)展服務(wù)。
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