業(yè)務員的年終工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務員的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務員的年終工作總結1

　　如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務？我的答案絕對是否定的！業(yè)務曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質！如何提升？那應該要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸！

　　我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的`一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

業(yè)務員的年終工作總結2

　　在公司領導的支持下，過去一年來的工作當中，取得了一定的成績，我感覺非常的開心，我深刻的意識到了在工作當中，自己要去努力的地方，我一直都相信這對我是一個非常大的提高，未來還會有更多的需要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務員，在這一年來的工作當中我一直能夠保持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進步，對于過去的一年我還是應該要總結一下。

　　在工作當中我完成了年初的目標，成交了一共xx單，總銷售額xxx元，這在公司來講也是一個非常不錯的業(yè)績，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個非常大的鼓勵，對待工作就應該是有這樣的態(tài)度，我也非常清楚在接下來我應該往什么方向努力，對于工作就應該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認真的，業(yè)務方面我我認真的做好了很多的事情，我也相信這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的，一年來我清楚的感受到這些，我現(xiàn)在還是要認真做的更好，每賣出一份保險我對自己的信心就會多一點點，我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是非常有動力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。

　　在生活當中，我也和同事們相處的很好，我一直認為這對我而言是一個非常有意義的事情，養(yǎng)成好的工作習慣，我也相信在接下來的工作當中，我應該要去調整好的狀態(tài)，在這方面這是我應該要去努力做好的，在這一點上面我應該要認真的對待，我也感激公司的培養(yǎng)，以后我一定會認真的維持這樣的工作狀態(tài)。

　　當然在工作當中我能夠客觀事實的.看待自身的不足，雖然這一年來的業(yè)績是取得了不錯的成績，但是這不能代表什么，因為做這個行業(yè)沒有水能夠一只做的很好，我覺得自己在工作當中還是缺少一些耐心，要保持穩(wěn)定的心態(tài)，不能夠過于急切，對工作應該要有耐心一點，這一點是一定的，在這方面我是堅持在做好自己份內的職責，在今后我一定會讓糾正自己這些不好地方，工作不能夠操之過急，這會出問題的，現(xiàn)在想想確實還是很有意義，這也是我接下來應該要去努力維持的，新的一年我會把這做好，讓自己成為一名優(yōu)秀的xx員工。

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