個人年度總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的個人年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個人年度總結(jié)1
我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，俗語云：知錯能改，善莫大焉。
所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救�！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了�！�
不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的`蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——————于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
個人年度總結(jié)2
教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。
通過本學(xué)期繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在教育思想，教育理論及業(yè)務(wù)能力等方面受益頗多。我深切地認(rèn)識到為了更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)，而現(xiàn)代教育觀念的樹立，正是教師的立教之本，確立現(xiàn)代教育觀。
繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容多，涉及的知識面廣。每一次培訓(xùn)，對我都是一種幫助和提高。具體收獲如下：
1、通過一系列的師德培訓(xùn)，使我認(rèn)識到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須注重細(xì)節(jié)，充滿師愛，從細(xì)微處入手，充分了解、關(guān)愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后，更加堅定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。
2、時代在不斷的進(jìn)步、發(fā)展，對教師也有了更高的要求，為了提高個人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，努力做好教學(xué)工作，保質(zhì)保量完成教學(xué)工作。本學(xué)年，我認(rèn)真的`備課、編寫教案，設(shè)計適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展的有效的教學(xué)。在教學(xué)中我把學(xué)生放在首位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
3、聽取了我校及專家的新課改培訓(xùn)，樹立了課改意識，貫徹到了教學(xué)實踐中。我充分認(rèn)識到當(dāng)前我國進(jìn)行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關(guān)鍵，首先要改變原有的教育方式和教學(xué)模式，即改變以前“教師講授學(xué)生接受"教師指導(dǎo)學(xué)生參與”的全新的教學(xué)模式，倡導(dǎo)自主。合作。探究的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度。
4、學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗。使我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神、高標(biāo)準(zhǔn)的師德，也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念個人工作總結(jié)，從規(guī)范入手，有目的，有計劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實驗，加強課堂教學(xué)改革研究，提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
5、在教學(xué)中學(xué)習(xí)、反思。我認(rèn)真教學(xué)，每月堅持寫教學(xué)隨筆和教學(xué)案例，在反思中學(xué)習(xí)，反思中進(jìn)步。只有通過不斷的反思，才能使自己的教學(xué)水平、教學(xué)能力有所提高。
6、多讀書，讀好書。認(rèn)真閱讀學(xué)校訂閱的教育教學(xué)刊物，認(rèn)真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課余時間多讀書、讀好書，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的養(yǎng)分，充實自己。
繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力。
個人年度總結(jié)3
白駒過隙，時光匆匆。20xx學(xué)年度已經(jīng)過去，現(xiàn)對上一學(xué)年本人的教育教學(xué)情況作如下總結(jié)：
一、各次考試分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)失衡的原因
1.縱觀全學(xué)年的各次考試可以看出，本人所任教的兩個班均分差距不大，各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)也基本相同。但與先進(jìn)班級相比，在各分?jǐn)?shù)段人數(shù)上還存在著以下的問題：100-90分之間的人數(shù)近5xxxx，90以下的人數(shù)相同。
2.造成這種現(xiàn)象的原因之一：本人平時教學(xué)中只注重了基礎(chǔ)知識的傳授和學(xué)生對基礎(chǔ)知識過關(guān)的檢查，而忽視了基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力的能力培養(yǎng)，導(dǎo)致部分學(xué)生在同一知識點以不同形式出現(xiàn)時，他們就顯得束手無策，無所適從。
3.成這種現(xiàn)象的原因之二：本人平時教學(xué)中只注重了對所教教材和教法的研究，而忽視了對近年來中考試題及鄰近市區(qū)中考試題走向的研究，只是借助于自己手頭上的教輔資料，根據(jù)這些資料所提供的題型加以訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)變能力不強。
4.造成這種現(xiàn)象的原因之三：本人平時教學(xué)過程中只注重了對學(xué)生作業(yè)的批改和學(xué)生作業(yè)訂正的檢查，而忽視了部分差生的作業(yè)過程的質(zhì)量，導(dǎo)致他們平時作業(yè)情況尚可，但在考試中就原形畢露。
二、教改和教科研方面
1.本人能把握住所教教材的重點和難點，能將新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求貫串于教學(xué)過程的始終。
2.本人平時教學(xué)中能從聽、說、讀、寫及交際應(yīng)用等方面對學(xué)生進(jìn)行有目的的.訓(xùn)練，我班大部分學(xué)生已具備了初一學(xué)生應(yīng)該具備的各種能力。
3.本人能利用時間進(jìn)行自我充電。充分利用學(xué)校提供給我們的優(yōu)越條件——校園網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷充實自己。
4.本人能利用時間撰寫教育教學(xué)心得，有一篇題為英語中表語知多少已在,時代英語報上發(fā)表。
三、學(xué)生學(xué)習(xí)管理的得與失
1.作為班主任，本人能調(diào)動絕大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所帶的初一(2)班在歷次考試中總評成績及優(yōu)生人數(shù)均居年級中游。
2.本人能輕松地駕馭課堂，處理課堂上的偶發(fā)事件。并能協(xié)助所任班級的班主任做好學(xué)生的思想工作。
3.本人能通過各種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。如自我介紹或請高年級同學(xué)介紹。
4.但本人對于學(xué)生作業(yè)過程的管理有所忽視，致使出現(xiàn)了學(xué)生作業(yè)時對答案或抄作業(yè)的現(xiàn)象。
5.本人對少數(shù)學(xué)生有時產(chǎn)生厭學(xué)情緒的現(xiàn)象，覺得黔驢技窮。
四、教育教學(xué)協(xié)調(diào)管理
1.本人能與本組同仁協(xié)調(diào)工作，能主動承擔(dān)組長分派的工作，并能保質(zhì)保量地完成。
2.本人能與搭班老師協(xié)調(diào)工作，共同協(xié)調(diào)管理好班級，不與他人爭搶時間。
個人年度總結(jié)4
一年來，在團(tuán)組織以及老師同學(xué)們的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，下面我將對上一年度做出簡要的自我匯報。
一、思想方面
首先，端正了思想，提高了思想覺悟水平，在學(xué)習(xí)、工作和生活上樹立起作為一名共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用；其次，積極參與區(qū)聯(lián)社共青團(tuán)總支組織的各類團(tuán)員活動，在活動中實踐理論，做到學(xué)以致用；再者，按時繳納團(tuán)費，爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
二、學(xué)習(xí)方面
懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)給我們帶來了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識外，工余時間，我也參加了一些文娛活動。
三、工作、生活方面
作為一名團(tuán)員部，我自覺履行義務(wù)，完成學(xué)校交予我的各項任務(wù)，保持著積極樂觀的心態(tài)和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且驕不躁，敗不餒，能團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人，有較強的團(tuán)隊精神和集體榮譽感。開展批評和自我批評，勇于改正缺點和錯誤，自覺接受老師同學(xué)們的監(jiān)督與建議。
四、反思不足、明確方向
當(dāng)然，我也有不足的地方，思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好。相信在不斷反省的同時，盡量做到有錯則改，無則加勉。對于學(xué)習(xí)尚需改進(jìn)，在今后工作中，我將努力從思想和行動上嚴(yán)格要求自己，爭取早日加入黨組織。平時多學(xué)有關(guān)團(tuán)的理論知識，多研究實事，時刻與團(tuán)總支保持一致，用一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)
來要求自己。加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新形勢的`發(fā)展需要，切實加強自身修養(yǎng)。積極參加團(tuán)內(nèi)外的各項活動，不論從組織到參加上，都盡量發(fā)揮自己的特長，真正起到先鋒模范作用。在工作和生活中，時刻保持與同學(xué)的良好關(guān)系，熱心主動地幫助有困難的同學(xué)，同時要求自己樸素、節(jié)儉，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。
我深刻認(rèn)識到：共青團(tuán)作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團(tuán)員，是一種榮譽，更是一種責(zé)任。除了倍感驕傲與自豪的同時，也深感肩上的責(zé)任和使命。在今后學(xué)習(xí)工作中，我將倍加珍惜這份榮譽，認(rèn)真工作，勤奮學(xué)習(xí)，朝著全國優(yōu)秀共青團(tuán)員這一光榮稱號努力奮進(jìn)。
個人年度總結(jié)5
在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的相互配合下，我礦圓滿的完成了1月份礦井防治水的各項工作內(nèi)容，為了及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，鼓足信心做好下月楊家梁煤礦井上下防治水工作，現(xiàn)將1月份防治水工作總結(jié)如下：
一、一月份采掘情況簡介目前我礦僅有一個生產(chǎn)工作面為5202綜采工作面，掘進(jìn)工作面有兩個，即5204回風(fēng)順槽、5204運輸順槽。
二、一月份防治水工作的各項任務(wù)在礦領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好礦井防治水工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，在思想覺悟工作能力方面有了很大的提高。地測人員經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)的地質(zhì)因素，翻閱原始地質(zhì)資料。及時匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況，保證生產(chǎn)正常接續(xù)，收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時了解地質(zhì)情況。深入現(xiàn)場解決出現(xiàn)的問題，加速自身素質(zhì)的提高。同時利用閑余時間學(xué)習(xí)有關(guān)礦井地質(zhì)及采礦方面的知識，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，工作雖然瑣碎，但是收獲很大，主要有以下方面：
1、每星期
二、五由地測防治水科技術(shù)員組織探放水隊進(jìn)行防治水業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個探放水隊職工積極配合，并每人做好各自的學(xué)習(xí)筆錄。探放水隊學(xué)習(xí)積極性格外高漲，在辦公室小白板上堅持每日一題，學(xué)習(xí)氣氛無處不在。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，探水隊職工在業(yè)務(wù)技能和安全意識上有了顯著的提高，做到了安全生產(chǎn)無事故。由于ZDY—650全液壓坑道鉆機使用時間長和諸多因素，如今鉆機小毛病頻繁出現(xiàn)，鑒于這種現(xiàn)象，探水隊隊長和安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《鉆機使用手冊》，對出現(xiàn)的毛病做了仔細(xì)的研究，并加強了鉆機的維護(hù)和保養(yǎng)，讓探放水作業(yè)可以順利進(jìn)行。期間，鉆機漏油的問題比較頻繁，難以解決，故請了鉆機廠家來礦進(jìn)行專門的檢修，探放水隊認(rèn)真聽取了廠家的建議，和廠家技術(shù)員一起進(jìn)行維修、交流、學(xué)習(xí)，對ZDY—650全液壓坑道鉆機有了更進(jìn)一步的了解。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“探掘分離”、“簽字驗收確認(rèn)移交制度”和防治水十六字方針，遵循“物探先行、鉆探驗證、化探跟進(jìn)”的綜合探測程序。一月份期間，地測防治水人員用YD32（A）高分辨電法儀在5204回風(fēng)順槽、5204運輸順槽掘進(jìn)工作面進(jìn)行了5次三極超前探測，根據(jù)探測結(jié)果成圖仔細(xì)分析，迎頭前方均不存在低阻異常區(qū)。探放水隊嚴(yán)格按照探放水設(shè)計進(jìn)行探放水作業(yè)，共實施探水作業(yè)12次，鉆探進(jìn)尺3840米，有力的保證了兩掘進(jìn)工作面的正常安全生產(chǎn)。
3、對東翼膠輪巷、5202綜采工作面、5204綜掘工作面兩順槽都安裝了相應(yīng)的`排水管路及排水設(shè)備，滿足了各工作面排水需要。
4、對我礦采區(qū)內(nèi)的小窯、地面塌陷情況進(jìn)行了不間斷的走訪和調(diào)查，并做了記錄。
5、強化了我礦的防治水技術(shù)管理及時更新了各項防治水資料，《礦井防治水中長期規(guī)劃》、《礦井防治水年度計劃》、《防治水各項制度匯編》、《XX年度水害專項應(yīng)急演練方案》等資料。補充了防治水十五種臺帳、地面塌陷治理臺帳、采掘工作面水文地質(zhì)預(yù)報資料臺帳，并編制了5202綜采工作面地質(zhì)說明書及5204綜掘工作面地質(zhì)說明書。
6、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的《山西離柳焦煤集團(tuán)有限公司XX年煤礦安全生產(chǎn)工作重點暨關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的實施意見》（離柳焦煤行字【XX】1號）文件，做了學(xué)習(xí)筆錄，同時加強了安全方面的知識教育，讓所有職工都能做到安全施工、安全作業(yè)。
總之，可以說XX年第一個月，我們就打了一場漂亮仗，但是我們不能自滿，還有許多地方需要改進(jìn)、學(xué)習(xí)。
個人年度總結(jié)6
作為一名交通建設(shè)者，建設(shè)出高質(zhì)量，多綠化的公路，是我們每一位工程師一生所追求的目標(biāo)，自踏入交通建設(shè)這一行列以來，我始終以勤勤懇懇，踏踏實實的態(tài)度來對待這一特殊的工作。俗話說干一行，愛一行，經(jīng)過了2年多的工作奮斗，我已深深的體會到了作為一名建設(shè)者的使命，雖然工作的性質(zhì)發(fā)生了改變,雖然遠(yuǎn)離了集體,沒有了同事之間的相互照應(yīng)，沒有了領(lǐng)導(dǎo)在身邊的叮囑,可我仍然會用一顆堅持并充滿責(zé)任的心,去面對工作中的點點滴滴。責(zé)任,這是建設(shè)精品工程永遠(yuǎn)不能缺少的因素。本人現(xiàn)將自己在今年里工作的總結(jié)如下，希望自己能在總結(jié)中不斷進(jìn)步與完善自己。
離開了忙碌的贛大工程建設(shè)，我又來到了另一個工地，雖然這是一個合作項目，相對于在自己承建的項目上要“輕松”一些，可在這份“輕松”中卻帶有的責(zé)任與使命。“我不是來享受的”這是我來工地之前對自己說的一句話，不管領(lǐng)導(dǎo)給我何種崗位，我都應(yīng)該充分發(fā)揮這一崗位的優(yōu)勢，體會不同崗位的不同責(zé)任，在承建項目上的是技術(shù)指導(dǎo)，而在合作項目上的則是跟蹤與管理。
首先，需要擺正自己的位子，調(diào)整自己的心態(tài)。雖然是合作項目，但自己卻是一腳站在施工單位的立場中，一腳站在自己單位的立場中去看待工程建設(shè)的，在不影響本單位名聲，不引起經(jīng)濟(jì)建設(shè)糾紛的情況下，如何順利的跟建設(shè)方協(xié)調(diào)與溝通，是自己在這個項目建設(shè)中的主要責(zé)任。
其次，給自己找一個合適的工作職位。在合作項目上比在自己承建的項目上有學(xué)習(xí)和管理的機會，因為自己不需要死呆在一個構(gòu)造物的建設(shè)上，可以全線的了解與跟蹤工程的.建設(shè)情況，可以掌握的施工技術(shù)，可以的了解一個工程從開工到結(jié)束的流程以及所需要的投資情況，這就要求自己要學(xué)會找事情做，而不是等著事情來找自己。
再次，學(xué)會自我約束，自我管理。離開了集體，離開了領(lǐng)導(dǎo)，的是“自由”，然而怎樣使自己在這樣一個工作環(huán)境中不會變得懶散，是自己要克服的一個困難，嚴(yán)格要求自己的作息與生活時間，不能特殊化，使自己不管在怎樣的環(huán)境下，都能保持一種良好的工作與生活習(xí)慣。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，不管自己處于何種崗位，我都希望能發(fā)揮出自己最好的一面，交通建設(shè)是一項特殊的職業(yè)，責(zé)任心是永遠(yuǎn)不能缺少的，不同的崗位，一樣的責(zé)任，希望自己能在xx年有一個好的開始，繼續(xù)自己的優(yōu)點，改善自己的缺點。祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂，工作順利!
個人年度總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼20xx年過去，過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認(rèn)識，做到了理論與實際的的更緊密結(jié)合，工作能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)同時，我也把工作中存在的不足之處做了認(rèn)真的分析與總結(jié)，我會在以后的工作中努力改進(jìn)，把工作完成的更加圓滿。
1。思想上：
我積極向上，不斷追求上進(jìn)。積極學(xué)習(xí)理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學(xué)習(xí)黨的知識和國家對該領(lǐng)域的扶持政策，使自己的思想覺悟提高，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正。
2。業(yè)務(wù)工作上：
在工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關(guān)白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認(rèn)識，從中學(xué)到了很多專業(yè)知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結(jié)合。從而也對白炭黑生產(chǎn)的全部流程有了更進(jìn)一步的了解。
3。補充專業(yè)知識方面：
積極閱讀專業(yè)書籍，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認(rèn)識和了解。
4。工作質(zhì)量方面：
時刻嚴(yán)格要求自己，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到，班內(nèi)檢查中合格率保持在較好水平。
5。生產(chǎn)安全方面：
堅持每天班前班后會說安全，班內(nèi)全年安全工作的.重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生。
在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質(zhì)得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和實踐技能，認(rèn)真圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，使自己的工作更加出色。
個人年度總結(jié)8
小區(qū)保安的一個工作，也是要進(jìn)入到下一年了，回顧在這上一年的保安工作，也是有挺多的一個感慨，同時我也是認(rèn)真的去做好了保安的一些工作，我也是來總結(jié)下。
上一年最主要的一個工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒有疫情的產(chǎn)生，同時也是對于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預(yù)防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，大家都是非常的'配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特別的嚴(yán)格，不放松要求，每次的檢測，登記都是確保認(rèn)真核對，同時業(yè)主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來取，業(yè)主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。
除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫助，我們都是會去處理，更好的去為小區(qū)做好服務(wù)，同時巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產(chǎn)生，同時也是對于消防方面的設(shè)備檢查會定期做好，一些消防設(shè)備也是會及時的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這一年的工作里頭，也是有挺大的收獲，對于防控的工作，是第一次做，可以說在這其中收獲了很多，對于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時也是要為下一年的工作去做好準(zhǔn)備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時做好了保安工作，個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經(jīng)驗，在下一年，要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。
個人年度總結(jié)9
逝者如斯，時間飛逝。轉(zhuǎn)瞬即到年尾，在這歲末年初之際，有必要給自己和工作重新定位，加深認(rèn)識�；仡欉^去，深刻反省，吸引經(jīng)驗教訓(xùn)，彌補以往工作中的不足，以便讓工作上一個新臺階；規(guī)劃未來，對來年工作順利開展尤為重要，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。起到啟明星的作用，為自己導(dǎo)航。
8月份榮幸地成為公司一員，很珍惜這個難能可貴的工作機會。公司輕松愉悅的工作氛圍，拉近了同事之間的友好關(guān)系，利于工作的順利開展。在同事的幫助下能夠勝任前臺這一職務(wù)，前臺工作貌似繁瑣簡單，卻需要注重每一個細(xì)節(jié)問題以免造成不良影響，再接再厲希望日后的工作能夠做得更好。前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口，通過在前臺工作，可有利于對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解。現(xiàn)將日常工作及工作計劃總結(jié)如下：
1、日常工作事務(wù)
1）前臺電話的接聽，做好工作，做到態(tài)度親切禮貌，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2）來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，及時為客人提供茶水，并保持良好的禮節(jié)禮貌。謝絕推銷人員進(jìn)入辦公室，不妨礙各部門正常工作。工作初期著裝不夠正規(guī)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及同事的提醒，才意識到自己的嚴(yán)重疏忽，前臺的著裝和儀態(tài)代表公司的形象，應(yīng)該引以為重。
3）公司衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，保持整潔干凈。將辦公室廢紙及廢棄紙箱分類收集。開源節(jié)流，控制成本，單獨存放可利用廢紙，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的，從小事做起，節(jié)約公司成本。
4）訂水及購買各類辦公用品。留心庫存使用情況以便及時購進(jìn)，不影響正常使用。
5）月底及時交付電話費，確保各部門電話正常使用，保證通訊不間斷。
6）當(dāng)新進(jìn)員工時，及時更新通訊錄及值班表，盡自己所能，幫助新員工熟悉了解公司及環(huán)境，以便更快融入新集體。
7）做好公司內(nèi)部資料保密工作，信息不外泄，把公司利益放在第一位，對蓋有印章及其它廢棄的機密資料進(jìn)行碎料處理。進(jìn)、出資料應(yīng)及時在收/發(fā)文簿做好記錄。隨時準(zhǔn)備好宣傳資料，并確保每頁加蓋印章，以備不時之需。
8）聯(lián)系外部相關(guān)人員更換植物，保持所供花卉的新鮮和美觀，美化公司環(huán)境不影響公司形象。
9）當(dāng)電話、復(fù)印機、打印機、掃描儀等辦公設(shè)備出現(xiàn)故障時，第一時間聯(lián)系外部相關(guān)維修人員，爭取在最短時間內(nèi)解決故障。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門工作事務(wù)
1）積極主動協(xié)助各部門復(fù)印、掃描、打印各類資料，錄入各類文件、表格等。
2）于12月份協(xié)助各部門招聘實習(xí)生，聯(lián)系學(xué)校、發(fā)布公司信息、收集簡歷、通知面試等相關(guān)工作。
3）應(yīng)造價部需要，核對工程量清單，一絲不茍，標(biāo)注出每一個細(xì)微錯誤，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)人員。
個人年度總結(jié)10
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的`教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我必須在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下，加強學(xué)習(xí)，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階！
個人年度總結(jié)11
20xx年8月份我拿到律師證并開始獨立執(zhí)業(yè)，因為之前一直跟著前輩律師幫忙，基本上都在做律師助理方面的工作，而拿到律師證就意味著開始獨立辦案，身上的責(zé)任變大了，然而這才剛剛開始，往后需要學(xué)習(xí)積累的知識還有很多，以下是本人在本職業(yè)年度內(nèi)的總結(jié)和反思：
1、遵紀(jì)守法恪守職業(yè)道德
在職業(yè)過程中嚴(yán)格遵守憲法和法律，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守中華律師協(xié)會制定的律師章程和司法部制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，在日常生活中，努力承擔(dān)法律賦予律師維護(hù)社會公共利益和國家利益的社會責(zé)任，嚴(yán)以律己，始終做到忠于、服從于憲法和法律，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，以促進(jìn)依法治國，保障公民的憲法權(quán)利、推進(jìn)民主法治進(jìn)程、維護(hù)社會秩序為己任。誠實守信，勤勉盡責(zé)，忠實維護(hù)委托人合法權(quán)益，廉潔自律，珍惜和維護(hù)職業(yè)聲譽，保持良好的律師形象。保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密、當(dāng)事人隱私等，尊重同行，關(guān)注國家法律的制定與實施，積極參加社會公益活動，通過高水平的執(zhí)業(yè)活動促進(jìn)法律的實施與完善。
2、工作中努力提高業(yè)務(wù)水平與技能
在辦理訴訟案件和非訴訟案件過程中，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕了當(dāng)事人的.訴累，又妥善化解社會矛盾，及時息訴解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和諧，也促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定，本人無論是代理訴訟案件，還是辦理非訴訟案件，都能恪盡職守。
回顧本人所接收的各類案件和所提供的各項法律服務(wù)，本人都是兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，每個案子都盡心盡力，做到讓當(dāng)事人滿意，自己心里也踏實。取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧，保護(hù)國家、集體、公民的合法財產(chǎn)都做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，面對不斷涌現(xiàn)的新問題，本人立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開拓新案源，努力用自己的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。
3、認(rèn)真遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律
因為剛執(zhí)業(yè)，辦理的案件不多，處理民事案件4件，都已經(jīng)結(jié)案。在職業(yè)活動中從來沒有出現(xiàn)以下違反執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的現(xiàn)象：在同一案件中，同時為委托人及與委托人有利益沖突的第三人代理、辯護(hù)；在兩個或者兩個以上有利害關(guān)系的案件中，分別為有利益沖突的當(dāng)事人代理、辯護(hù)；為爭攬業(yè)務(wù)，向委托人作虛假承諾；利用媒體廣告或其他方式進(jìn)行不實宣傳或不適當(dāng)?shù)男麄�；捏造、散步虛假事實，損害、詆毀其他律師、律師事務(wù)所聲譽；利用與司法機關(guān)、行政機關(guān)或者其他具有社會管理職能組織的關(guān)系，進(jìn)行不正當(dāng)競爭；接受委托后，不認(rèn)真履行職責(zé)，給委托人造成損失；接受委托后，無正當(dāng)理由不向委托人提供約定的法律服務(wù)；超越委托權(quán)限，從事與委托代理的法律事務(wù)無關(guān)的活動；接受委托后，故意損害委托人利益，或者對方當(dāng)事人、第三人惡意串通損害委托人利益；為阻撓委托人解除委托關(guān)系，威脅、恐嚇委托人，或者無正當(dāng)理由扣留委托人提供的材料；違反律師服務(wù)管理收費規(guī)定，或者收費合同約定，向委托人索要規(guī)定或者約定之外的費用或財物；執(zhí)業(yè)期間以非律師身份提供法律服務(wù)；承辦案件期間，在非工作時間、非工作場合，會見承辦案件的法官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員，或者違反規(guī)定單方面會見法官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員；我沒有任何違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范和嚴(yán)重?fù)p害律師執(zhí)業(yè)形象的違法違紀(jì)行為，從未因不遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律而受到過處罰。
總結(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，積累了一定的實踐經(jīng)驗，理論結(jié)合具體案件，加深了對法律知識的理解；其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧，也包括與法官及對方代理人之間打交道的技巧。律師是一個從事社會工作的執(zhí)業(yè)，每個律師至少要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往不足，我們的律師工作肯定是裹步不前的。我認(rèn)真鉆研法律專業(yè)，積極學(xué)習(xí)新頒布的法律，與時俱進(jìn)，跟上法律不斷更新發(fā)展的步伐，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訴累，又妥善化解社會矛盾，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解和社會的和諧發(fā)展。
4、在工作過程中認(rèn)真參與公益法律援助活動
在成都市武侯區(qū)司法局組織下在玉林東路社區(qū)開展法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，在活動過程中，對于社區(qū)居民在土地糾紛、婚姻家庭、遺產(chǎn)繼承、勞動爭議等方面提出的法律問題，進(jìn)行認(rèn)真、全面、詳細(xì)的解答，解決了居民對法律服務(wù)的需求。本人積極投身于普法工作，根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求，在法律宣傳日開展法律宣傳活動。
在熱心公益，服務(wù)百姓的活動中，本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題，在當(dāng)今法治社會的背景下，社會群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式使自己的工作得到深入和沉淀，對于促進(jìn)兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
總結(jié)在20xx年度律師執(zhí)業(yè)情況，在以后的工作中，我一定吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí)，依照《律師法》和律師事業(yè)職業(yè)道德賦予的職責(zé)，提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷拓展新案源，努力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，爭做一名優(yōu)秀律師。
個人年度總結(jié)12
xx年，檔案中心在管委會各級領(lǐng)導(dǎo)及市檔案局的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞管委會工作部署，堅持檔案工作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，履行檔案事業(yè)行政管理和檔案保管利用兩大職能，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在檔案法制建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館基礎(chǔ)建設(shè)和檔案信息化建設(shè)等方面保持良好的發(fā)展態(tài)勢，開創(chuàng)了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設(shè)
1、館庫建設(shè)進(jìn)展順利。投資興建的檔案館已經(jīng)建成搬遷，新館集檔案庫房、辦公、技術(shù)和展覽陳列用房等多種功能為一體，基本做到功能齊全、布局合理、設(shè)計科學(xué)。以檔案新館建設(shè)為契機，積極推動檔案館建設(shè)，切實解決實際問題。
2、館藏資源建設(shè)取得新成效。檔案資源是檔案事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是提高檔案工作為社會服務(wù)水平的根基和前提。據(jù)統(tǒng)計，截止xx年12月，檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了收集工作的力度：接收了文書、會計、城建檔案、工商檔案、企業(yè)職工檔案，征集聲像檔案并參與舉辦活動。目前，共接收43227余件/卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了《檔案館指南》、xx年度大事記。同時積極配合天津市地志辦、天津市區(qū)縣地志辦、天津市濱海新區(qū)地志辦的工作，分別提供了xx年保稅區(qū)部分的撰寫工作。
二、檔案業(yè)務(wù)工作和法制建設(shè)
1、機關(guān)檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機關(guān)檔案工作水平，我們堅持二個到位。一是指導(dǎo)服務(wù)到位。按照以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務(wù)模式，由檔案中心牽頭，深入到各部門、單位面對面地講，手把手地教，切實抓好對機關(guān)和單位檔案管理工作的指導(dǎo)和服務(wù)。二是教育培訓(xùn)到位。按照“以干代訓(xùn)，以訓(xùn)代促，邊干邊學(xué)”的工作思路，通過培養(yǎng)各部門檔案員現(xiàn)場指導(dǎo)等措施，進(jìn)一步提高機關(guān)檔案工作的.整體水平;其次，參加了市局舉辦的2期檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前，檔案中心按照《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規(guī)定》要求對機關(guān)的歸檔范圍及保管期限進(jìn)行了重新上報，并根據(jù)各部門《文件歸檔范圍和保管期限表》進(jìn)行審查和修訂，使各部門的檔案管理更具專業(yè)化、系統(tǒng)化，機關(guān)檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強檔案法制宣傳教育工作。通過網(wǎng)站等方式加大《檔案法》等制度的宣傳力度，為檔案部門在履行管理及利用職能中提供了強有力的法規(guī)保障。
三、檔案信息化建設(shè)
按照逐步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的方針，加快了檔案信息建設(shè)者的步伐。一是檔案數(shù)據(jù)庫，建設(shè)成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機等設(shè)備。目前，錄入案卷級目錄、全引目錄、文件級目錄28894萬條，全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站管理方面，嚴(yán)格按照網(wǎng)站運行維護(hù)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真維護(hù)更新網(wǎng)站各欄目內(nèi)容，并對工作動態(tài)信息的收集、更新、發(fā)布。
四、檔案服務(wù)
今年以來，檔案中心適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展要求，積極調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，不斷豐富檔案資源，努力提高了查檔工作效率和檔
案服務(wù)利用水平，基本滿足了機關(guān)、企業(yè)和群眾利用檔案的需求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。加強服務(wù)窗口建設(shè)。今年我們積極推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)窗口建設(shè)，以貫徹實施《政府信息公開條例》為著力點，加強檔案政府信息查閱場所的建設(shè)，利用窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)、廣大利用者服務(wù)，全年共接待查閱19604人次，電話咨詢3900多次，查閱檔案資料9558卷(冊)，復(fù)制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路
xx年檔案工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)是：堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密結(jié)合檔案工作實際，解放思想，振奮精神理清思路，真抓實干，緊緊圍繞檔案服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為重點，抓好各項工作，大力推進(jìn)檔案工作的科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，持續(xù)健康發(fā)展，全面加強自身建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效能，優(yōu)化服務(wù)功能，努力完成賦予檔案工作的各項任務(wù)，為全區(qū)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。按照這樣的目標(biāo)要求，20xx年重點要抓好以下幾個方面的工作。
一是爭取財政預(yù)算內(nèi)資金，推動館庫建設(shè)。新館建設(shè)是推動檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案保護(hù)條件。因此，我們必須抓住這一難得的機遇。切實抓好硬件和軟件建設(shè)。
二是繼續(xù)推動檔案管理模式改革向縱深發(fā)展，爭取檔案資源整合工作的新突破。認(rèn)真抓好檔案管理模式綜合改革試點的推廣，深入探索電子文件、電視新聞、電視專題節(jié)目等新型載體檔案資源的數(shù)字化采集和互聯(lián)網(wǎng)信息采集工作，開辟檔案資源建設(shè)新途徑。
三是堅持依法治檔，切實加大檔案行政執(zhí)法力度。認(rèn)真履行檔案行政執(zhí)法職責(zé)。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規(guī)范化管理水平。綜合檔案館要嚴(yán)格按照檔案收集整理保管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強檔案全宗管理，不斷補缺完善資料，逐步豐富內(nèi)涵，加強現(xiàn)行文件收集管理，積極向社會提供檔案文獻(xiàn)利用服務(wù)，并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。
五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。堅持科技興檔戰(zhàn)略，緊跟檔案信息化發(fā)展形勢，按照“檔案信息化”建設(shè)規(guī)劃要求，推進(jìn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步改善局(館)數(shù)字化軟件和硬件設(shè)施，以適應(yīng)檔案信息化發(fā)展需要。結(jié)合新館配套設(shè)施建設(shè)之際，程度地發(fā)揮其社會效益。加強多媒體檔案管理軟件調(diào)查研究和科學(xué)論證，主動配合推進(jìn)文檔一體化建設(shè)工程。適時更新檔案信息網(wǎng)內(nèi)容，逐步擴大檔案工作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范圍。
六是認(rèn)真搞好檔案宣傳、專業(yè)教育和編研工作。加強對檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展《檔案法》宣傳教育活動，通過新聞媒體宣傳、工作交流和舉辦知識競賽等形式，營造全社會貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的輿論氛圍。統(tǒng)籌安排，開展檔案人員崗前培訓(xùn)工作。分層次分領(lǐng)域進(jìn)行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設(shè)等專業(yè)課目的繼續(xù)教育。
個人年度總結(jié)13
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的'好機會。
三、存在的問題
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準(zhǔn)自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格協(xié)警員。
個人年度總結(jié)14
光陰似箭，一晃20xx年又快過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是個人能力還是項目工作，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
一、參與項目及成果：
20xx.1-20xx.2負(fù)責(zé)騰達(dá)T16上面的相關(guān)水系統(tǒng)（海水系統(tǒng)、發(fā)電機淡水，中央淡水、發(fā)電機、空壓機、生活水、衛(wèi)生處理、造水機等）的前期策劃、MC報驗、調(diào)試報驗、后期的工作交接
20xx.2-至今加入SEVAN6503#、4#項目組，主要負(fù)責(zé)主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設(shè)備的電儀、機管調(diào)試、報驗。
二、工作中的不足點：
通過20xx年這一年的工作鍛煉，自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高，但是同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足：對于系統(tǒng)后期調(diào)試階段涉及到的東西，前期策劃時沒有考慮全面，有遺漏的.事項；前期各個系統(tǒng)的工作安排不合理，導(dǎo)致了后期調(diào)試時，幾個系統(tǒng)湊到了一塊；雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，對于一些設(shè)備的相關(guān)知識及認(rèn)識了解的還不是很深刻，有待提高。
三、明確目標(biāo)：
總結(jié)過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計劃如下：
1、按時保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
2、在遇見問題時，多想，多從全局考慮，多多請教，對每個問題要做到舉一反三。
3、加強安全學(xué)習(xí)，保證自身安全；提醒他人安全；注意設(shè)備安全。
4、加強自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、合理建議：
建議公司能夠組織安排資深人員（海工專家、技術(shù)強人），對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
個人年度總結(jié)15
電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地收回，帳務(wù)是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費核算的工作質(zhì)量。正是因為核算工作有此特殊性，公司5月份發(fā)文要求成立電費管理中心，旨在提升核算工作質(zhì)量，使核算工作更為規(guī)范化，制度化，。7月份電費核算班正式劃歸市場營銷部電費管理中心以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，工作環(huán)境有了很大的變化，核算工作質(zhì)量大大提高，電費核算差錯率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.1%，各項工作較以前有很大的改觀，主要體現(xiàn)以下幾方面：
1、 電費帳本保管制度化。實施了兩大舉措，第一，依據(jù)《**供電公司用電營業(yè)管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際制定《電費管理中心帳本、抄表機管理制度》。第二，增設(shè)帳本發(fā)放室。獨立的帳本發(fā)放辦公室，將核算工作和帳本發(fā)放工作嚴(yán)格分開，避免了核算工作期間借用帳本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，既保障了第一手資料帳本的安全，又為核算工作提供了一個良好的.工作環(huán)境，有利于避免核算差錯。
2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。合理地安排新裝戶帳卡發(fā)放時間，這是因為裝表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建帳立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上帳，在每月月初抄表前，將上月出帳后接到的新裝戶帳卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務(wù)完成，及時將新戶上帳。
3、電量調(diào)整及電費退補工作規(guī)范化。一是嚴(yán)格執(zhí)行《**省電力公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，凡退還電費額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可處理。二是規(guī)范電量調(diào)整、退補傳單，正式編號錄入電腦。因為電量調(diào)整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補的具體原因。
4、業(yè)擴變更傳單處理嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴變更單月結(jié)月清。
年底將至，一年一次的過帳工作即將開始，市場營銷部未雨綢繆，早在一個多月前就將過帳需用的帳卡、帳本外殼、標(biāo)簽等物資一一備齊。這樣一來，12月電費出帳后，便可有條不紊地開展過帳工作，保證新舊帳簿的平穩(wěn)過渡。
電費核算班
二00*年十二月
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