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培訓(xùn)年終工作總結(jié)

時間:2023-02-23 11:10:16 培訓(xùn)工作總結(jié) 我要投稿

培訓(xùn)年終工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的培訓(xùn)年終工作總結(jié),歡迎大家分享。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)(15篇)

培訓(xùn)年終工作總結(jié)1

  回顧過去某某年的培訓(xùn)工作,我們堅持貫徹建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長期投資,是員工最大的發(fā)展后勁和最大的福利”,為推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展做出了積極貢獻。過去一年來,總結(jié)了以下培訓(xùn)工作:

  一、培訓(xùn)工作

  某某年共舉辦24次內(nèi)部培訓(xùn),其中46%為質(zhì)量管理意識培訓(xùn),50%為專業(yè)技能培訓(xùn),4%為規(guī)章制度和職業(yè)道德培訓(xùn),共57:85課時,27人參加。

  培訓(xùn)課程主要集中在以下幾類:

  1、員工必修類別:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德、管理制度;

  2、重點培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)與管理、CMMI3

  3、新員工的崗前培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)成本

  某某_年總培訓(xùn)費用22397、50元,是下半年,因為上半年沒有培訓(xùn)費用。

  三、培訓(xùn)工作分析

 。╝)成就:

  1、與某某分鐘的培訓(xùn)相比:

  2、建立機構(gòu)培訓(xùn)體系。過去,公司的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)的體系,培訓(xùn)管理的范圍和力度薄弱,培訓(xùn)資金沒有保證,員工的培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作非常困難。今年,質(zhì)量管理部在總結(jié)公司以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,投入大量精力優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)體系。重點是加強培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面完善公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、公司在ISO 9001:某某00認證和CMM認證的基礎(chǔ)上,引進ISO10015、GB/T19025—某某01和MQMS體系知識,逐步掌握符合國際標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理體系和工作程序,建立和完善員工培訓(xùn)教育的'質(zhì)量保證和效果評價體系。

  4、不斷改進訓(xùn)練方法,積極探索新的訓(xùn)練模式。

 。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足

  1、缺乏訓(xùn)練評估導(dǎo)致“參加與不參加,學(xué)得好與學(xué)得好”的消極局面,導(dǎo)致訓(xùn)練的被動性。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味采用“上說下聽”的形式,枯燥乏味,不能引起學(xué)生的興趣,導(dǎo)致學(xué)生注意力不集中,影響訓(xùn)練效果。

  3、原理不強。未能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定,對違反者視而不見,按規(guī)定辦事,是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈和秩序混亂的主要原因。

  4、在年中做的培訓(xùn)中,不難發(fā)現(xiàn),有的人覺得培訓(xùn)過于頻繁,有的人卻得不到相應(yīng)的培訓(xùn)。這是一個無法回避的問題。作為一個致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是讓所有員工樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展負責(zé)。但是訓(xùn)練水平的不平衡需要某某年才能改善。

  5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高。課件制作水平不足,缺乏自主研發(fā)課程的能力。因此,以上需要改進,內(nèi)部講師管理需要進一步規(guī)范,內(nèi)部講師教學(xué)水平需要提高,內(nèi)部講師認證需要提升,才能真正打造一個合格、稱職的內(nèi)部培訓(xùn)師團隊。

  四、改進措施

 。ㄒ唬┯欣麠l件

  1、公司改制后,改制企業(yè)機構(gòu)和人員調(diào)整后,改制企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高,企業(yè)文化的重建,必然是下一階段工作的重點,培訓(xùn)的任務(wù)必然會增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量會越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

  2、隨著MQMS系統(tǒng)《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司的教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作受到系統(tǒng)的引導(dǎo)和約束,這將大大有利于今后的工作。

  (2)具體措施

  1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

  《培訓(xùn)管理程序文件》雖然已經(jīng)發(fā)布,但是具體實施過程中會有各種困難,需要我們不斷總結(jié),及時調(diào)整。具體工作流程需要進一步理順,管理制度需要多方面補充。要進一步加強培訓(xùn)教材的收集和培訓(xùn)設(shè)備的配置,加強相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

  2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

  公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了更好地滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,分配合適的培訓(xùn)資源,我們必須獲得大量及時準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與實力雄厚的專業(yè)機構(gòu)保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,掌握前沿動態(tài)信息

  企業(yè)培訓(xùn)需求的多樣性與培訓(xùn)資源的有限性之間的矛盾日益突出。建立一支實踐經(jīng)驗豐富、熟悉實際情況的講師內(nèi)部團隊變得越來越重要。培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團隊,可以大大節(jié)省公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,為公司培養(yǎng)一批各個領(lǐng)域的專家,在員工中樹立學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)他們獨立學(xué)習(xí)的想法。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工,可以感覺到,高級管理人員對企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解,大家更容易接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級管理人員為培訓(xùn)工作樹立好榜樣。具體措施上,要重點加強對管理人員的各種培訓(xùn),同時要從制度上明確并選拔優(yōu)秀的管理人員擔(dān)任企業(yè)講師。并建立企業(yè)講師日常管理、激勵和考核制度。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)2

  20xx年x月xx日至今,我加入公司也有將近一年,這一年以來,不僅僅是負責(zé)培訓(xùn)工作,而后也新增了一項工作任務(wù):企業(yè)文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作,包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動、培訓(xùn)專員工作手冊、其他工作總結(jié)以及20xx年工作計劃。

  一、年度培訓(xùn)總結(jié)

  20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn),其中我主要負責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

 。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)

  本年度共進行6期新員工入職培訓(xùn),其中我負責(zé)主講5期,協(xié)助組織1期。

  1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格:1個流程—《新員工入職培訓(xùn)流程》;3個表格—《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。

  2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材,已優(yōu)化到第二版。

  3、6期培訓(xùn)共組織xx人次參加,實際參加人次為xx,出勤率為xx、xx%(其中xx人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為xx%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格)。

 。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)

  本年度計劃開展6次內(nèi)訓(xùn),順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程,《野戰(zhàn)戶外拓展》原計劃xx月開展,延期至xx月xx日。

  1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,xx月x日的《主管管理技能訓(xùn)練》、x月xx日《關(guān)鍵時刻—以服務(wù)促銷售》和xx月xx日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三,分別是xx%,xx%和xx;而x月xx日的《項目管理沙盤模擬》的出勤率最低,為46、43%

  2、培訓(xùn)費用:目前已完成的x期共x天的課程中,總體費用為xx元,人均費用為xxx元。

  費用項目包括課程費、場地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤模擬》課程支出(xx元);場地費在《執(zhí)行力》課程未支出;水費在《關(guān)鍵時刻—以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

 。ㄈ┢髽I(yè)外訓(xùn)

  參加了兩次時代光華的.外訓(xùn)課程,分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時代光華20xx年培訓(xùn)課程采購大會》。

  二、企業(yè)文化

  1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風(fēng)雨同路,歡喜共度》暨20xx—20xx年活動展示、《貧困無援,xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動捐款展示。

  2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開展第10期xx通訊策劃工作。

  三、培訓(xùn)專員工作手冊

  建立了培訓(xùn)專員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內(nèi)容,分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

  1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程,共1項,其中包括:

  a)《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—xxx第3版。

  2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔,共7項,其中包括:

  a)《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》—第1版xxx。

  b)《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》—第1版xxx。

  c)《內(nèi)訓(xùn)簽到表》—第2版xx。

  d)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估表》—第3版xx。

  e)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估統(tǒng)計表》—第2版xx。

  f)《內(nèi)訓(xùn)反饋評估報告》—模板xx。

  g)《培訓(xùn)場地清單》—xxx。

  四、其他工作

  1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動,分別是《中秋晚會》、《xx旅游》,并擔(dān)任《xx旅游》活動晚宴的游戲主持人。

  2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份。

  3、協(xié)助營銷部參加招投標(biāo),1次。

  五、20xx年年度計劃

  (一)新員工入職培訓(xùn)

  1、優(yōu)化入職培訓(xùn)教材,添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容,并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個課程。

  2、例行開展新員工入職培訓(xùn)工作,共13次。

 。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)

  1、協(xié)助上級開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查。

  2、協(xié)助上級開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計劃。

  3、按內(nèi)訓(xùn)計劃逐步開展相關(guān)課程。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)3

  任職以來已有一年,在這一年的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓(xùn)工作做簡要總結(jié)。

  一、培訓(xùn)情況

  1.組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實施了XX期,受教育員工XX人,平均每期參加XX人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

  2.關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):公司級培訓(xùn)共實施XX場,培訓(xùn)人數(shù)為XX人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);X月至XX月各單位培訓(xùn)實施XX場,培訓(xùn)人數(shù)為XX人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

  3.特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,X月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為XX人;X月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為XXX人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;X月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為XX人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在X月接收的平沙鍋爐班學(xué)員XX人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了XX人;X月接收了行車班學(xué)員XXX人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了XX人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

  二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

  2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)教室X月-X月使用XX場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;XX培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異,F(xiàn)象。

  2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,X月-X月,共收集培訓(xùn)資料紙制版XX份,培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。

  2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從X月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

  三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

  第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的`落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。

  第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

  第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

  四、新年的展望

  在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:

  一、培訓(xùn)工作情況:

  xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習(xí))。

  二、培訓(xùn)工作分析:

  1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

  一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);

  二是:全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);

  三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

  2、完整了培訓(xùn)計劃:

  建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:

  xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。

  三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

  2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

  3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的`課程融入到培訓(xùn)工作中來。

  4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。

  5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

  以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)5

  自進入公司以來,我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

  一、做得比較滿意的

  圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則,針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,強化了外出培訓(xùn)效果的`跟蹤管理,相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

  二、做得不夠好的

  對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間,在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下,占用員工休息時間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓(xùn)工作有較大影響,F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進。對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

  三、對遠航培訓(xùn)工作的認識

  在公司快速發(fā)展的形勢下,培訓(xùn)必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀(jì),知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。

  要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓(xùn),只有安全生產(chǎn)小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應(yīng)本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓(xùn),對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。

  通過觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,能認真的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機密性會議。

  四、培訓(xùn)工作的努力方向

  培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。在培訓(xùn)過程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。實際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。日常培訓(xùn)做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。確保“兩個提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。落實“一課”,落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對性和有效性。

  實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。嚴(yán)格實行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)6

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

  一、前臺接待方面

  20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。

  二、會議接待方面

  1.外部會議接待

  參與接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的.經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

  2.內(nèi)部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議x次以上。

  3.視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

  三、費用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

  四、綜合事務(wù)工作

  20xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底,共接待公安查詢x次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息x篇,采編xx期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作計劃

  1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

  3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“xx”活動繼續(xù)開展下去。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)7

  一年來,我的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活都有了很大的進步,畫下了自己職業(yè)生涯的輝煌畫卷。以下是我今年的工作總結(jié)。

  一,加強政治理論學(xué)習(xí),提高個人道德

  在思想上,要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,明確自己的責(zé)任,認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論,不斷提高教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。勤奮工作、誠實守信是我的座右銘,所以在日常工作和生活中,我從增強自己的思想素質(zhì)入手。使自己的思想境界上升到一個新的高度,從而有更大的動力,更清晰的方向,進一步提升和升華思想境界。思想上嚴(yán)于律己,在思想上和工作上努力在同事和學(xué)生心中樹立榜樣。作為職業(yè)教育一線的老師,當(dāng)然更注重職業(yè)教育。我積極參加學(xué)校組織的各種政治活動,服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外的一切工作。我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中,在同事的幫助下,我會通過自己的努力克服自己的不足,取得更大的進步。

  二、立足崗位,努力工作,樂于奉獻

  在工作和學(xué)習(xí)中,我始終與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,堅決順應(yīng)時代要求,更新自我,提高自我。無論做什么,尤其是涉及到人民群眾的根本利益和事情,我都能保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求自己。在自己的工作崗位上,可以用教師職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,愛學(xué)校愛教學(xué),愛崗位愛學(xué)生。努力工作,爭取在普通崗位上做出不平凡的成績。

  我可以深入挖掘教材,抓住重點難點,認真研究教材和方法,認真?zhèn)湔n,采用“合作學(xué)習(xí)”的方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,給學(xué)生一個輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍,真正讓學(xué)生從音樂中學(xué)習(xí),學(xué)以致用。我一直相信,努力了,就會有收獲。因此,我在平時的教育教學(xué)工作中,始終兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,認真對待,注重因材施教,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。

  也注重虛心向有經(jīng)驗的優(yōu)秀老師求教,經(jīng)常與同事交流,努力鞏固自己的'教學(xué)基本功。作為語文教研組長,我積極組織和參與教研小組活動和各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,提高自己的文化素養(yǎng)和知識水平。在做好本職工作的同時,積極參與學(xué)校的博客更新和文件整理工作,能夠很好的完成任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可和好評。

  作為一名語文教學(xué)工作者,我非常重視自己的言行,時刻提醒自己要有熱愛工作、奉獻精神的高尚道德,努力為廣大教學(xué)和行政人員樹立榜樣。為了給班上的學(xué)生樹立一個“傳道、授業(yè)、解惑”的良好教書育人形象,我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計劃,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按時到校,認真做好教學(xué)中的每一項工作,以便正確、認真地傳授知識。

  努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷豐富和更新教育教學(xué)理念,努力在工作有不足的時候受到歡迎和理解,很多領(lǐng)導(dǎo)給我很大幫助;當(dāng)我在工作中取得進步時,給予我認可和鼓勵。這時,我深深體會到了得到別人幫助的快樂。所謂滴水之恩,應(yīng)該是回報。我會把這份善良變成我以后的工作,服務(wù)學(xué)校,服務(wù)孩子,服務(wù)家長。

  Iii 、生活的方方面面

  生活中尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,熱心幫助同志。教育目的明確,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),努力工作;關(guān)心學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,以身作則,有奉獻精神,能夠用自己的力量幫助別人。能夠按時上下班,認真遵守學(xué)校的作息時間,不遲到不早退。我可以盡力幫助別人,努力與大家生活在和諧的氛圍中。

  在過去的一年里,雖然我在學(xué)習(xí)和工作中做了很多工作,但仍然存在一些不足。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),克服自己的缺點,各方面上一段樓梯爭取早點。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)8

  我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時間了,在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時間,我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧,也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。

  這一年的時間我?guī)缀醢盐覀冊趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了,在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是:首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗,快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。

  在這一年里,我們還設(shè)立了店面評比表,這個月也實施了。x店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運用、會員的政策方面,大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后,我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓(xùn)會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。

  現(xiàn)在這個季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時候,都說咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進到x的顧客在問顧客有什么幫助的時候,幾乎x%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動我們的銷售。

  從x到x號的x區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的`店面的業(yè)績都在下滑,只有x和x還可以,但是xx和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點,但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因,再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通,關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。

  通過這一年在店面的學(xué)習(xí),我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店,所以適應(yīng)能力還不是很好,有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點,像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了xx,沒有開張,我當(dāng)時壓力很大都不想下班,因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,我以后會改進,更快融入到店面中。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)9

  過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x學(xué)校的差不多一年里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于學(xué)校前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

  前臺是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點。對于顧客來說,前臺是他們接觸我們學(xué)校的第一步,是對學(xué)校的第一印象,是xx的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時,學(xué)校對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:

  一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。

  二、注意形象,前臺是學(xué)校的第一印象,是學(xué)校的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護學(xué)校的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。

  三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

  四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的.名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學(xué)校組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!

  五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果學(xué)校有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份力量為學(xué)校。平時積極參加學(xué)校組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

  培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年終工作總結(jié)(四)

  入xx一年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守,F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下匯報:

  一、工作內(nèi)容

  1.負責(zé)三位xx辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

  2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

  3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);

  4.負責(zé)傳真文件的收發(fā);

  5.負責(zé)公司公文、信件的分送;

  6.負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

  7.做好會議紀(jì)要;

  8.負責(zé)公司生活用品的采購工作;

  9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

  10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

  11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;

  12.其他工作等。

  二、工作匯報

  行政前臺是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

  1.工作上,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好本質(zhì)工作;

  2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計得失、不挑輕重;

  3.態(tài)度上,平時刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

  4.生活上,我堅持謙虛、樸實的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系。

  三、存在問題

  通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進提高,爭取把工作做得更好。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)10

  一、培訓(xùn)情況

  1、組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實施了某某期,受教育員工某某人,平均每期參加某某人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

  2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):公司級培訓(xùn)共實施某某場,培訓(xùn)人數(shù)為某某人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);某月至某某月各單位培訓(xùn)實施某某場,培訓(xùn)人數(shù)為某某人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

  二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

  1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)教室某月使用某某場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;某某培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。

  2、培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,某月,共收集培訓(xùn)資料紙制版某某份,培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。

  三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的'問題及對策

  第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。

  第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

  四、新年的展望

  在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)11

  某某年的工作已經(jīng)圓滿完成。在這一年的工作中,公司人力資源部認真建立和完善了公司的人力資源管理體系,根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo),確保人力資源工作日益科學(xué)化和規(guī)范化,制定和實施人力資源部的年度工作目標(biāo)和工作計劃,制定月度預(yù)算和工作計劃,提前實現(xiàn)公司的年度總體目標(biāo)。公司某某年的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本沒有外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的重點是新員工的入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:

  1、實施并優(yōu)化“合作伙伴系統(tǒng)”

  其實“伙伴制”和導(dǎo)師制差不多!昂献骰锇椤钡闹饕氊(zé)包括:

  入職當(dāng)天,結(jié)識各部門負責(zé)人和本部門所有同事;入職一周內(nèi),“合伙人”會在第一周引導(dǎo)你與你共進午餐,引導(dǎo)你熟悉公司周邊的交通、餐飲、購物、醫(yī)療等生活設(shè)施;入職一個月內(nèi),“合伙人”會引導(dǎo)你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求,可以在第一時間向“伴侶”求助。

  員工入職前,會提前與部門負責(zé)人確認“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上,大多會選擇團團長,直接帶新人。以前主要和職位安排有關(guān)。此外,下半年,公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會”,每兩周召開一次。參會人員為試用員工及其“合作伙伴”,員工成為員工后不會參加本次會議。主要形式有:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和經(jīng)歷”、“主要問題和建議”三個方面;合作伙伴點評:評論本周新員工的工作和表現(xiàn),并給予指導(dǎo)。Hr會記錄每個新員工的發(fā)言,建立臺賬,并對其中提到的問題進行跟進。

  2、為新員工定期舉行入職培訓(xùn)

  新員工入職培訓(xùn)主要由入職當(dāng)天指導(dǎo)、部門主管組織的部門級培訓(xùn)和公司級強化培訓(xùn)三部分組成。

  在某某年中,為新雇員組織了6次上崗培訓(xùn),有48人參加。新員工入職培訓(xùn)原則上一個月進行一次,但有些月份新員工不多,一般在8人左右,適當(dāng)?shù)臅r候會進行一次公司級的強化培訓(xùn)?紤]到部分員工可能參加公司級培訓(xùn)一個月以上,對培訓(xùn)內(nèi)容進行了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引會比去年更詳細,主要目的`是讓員工了解公司的基本制度。

  需要改進的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點,但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)和業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

  以上是今年的總結(jié)

培訓(xùn)年終工作總結(jié)12

  20xx年是xx公司(以下簡稱公司)奠基之年,公司自成立以來,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,嚴(yán)格履行“管理,裝備,培訓(xùn)”三并重的原則,切實提高對抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓(xùn)工作重要性的認識,增強抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感,認真抓好安全知識培訓(xùn)工作,實現(xiàn)了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將20xx年我公司安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

  一、提高認識,統(tǒng)一思想,加強領(lǐng)導(dǎo)

  20xx年是公司創(chuàng)業(yè)起步之年,為適應(yīng)煤礦兼并重組整合的需要,公司統(tǒng)一思想,充分認識到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用,擇優(yōu)配備煤礦各級從業(yè)人員,嚴(yán)格執(zhí)行“先培訓(xùn),再任職,先持證,后上崗”的制度,為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

  公司成立后下發(fā)文件,成立煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理任組長,負責(zé)落實職工培訓(xùn)制度和礦井培訓(xùn)組織管理工作,確立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級實施”方針,采取“集中培訓(xùn)和專項培訓(xùn)”相結(jié)合、 “請進來和走出去”相結(jié)合的辦法,建立了職工培訓(xùn)制度,制定年度季度月度安全教育培訓(xùn)計劃,及時選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓(xùn),確保全員持證上崗。加強教學(xué)管理,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  二、適應(yīng)形勢,與時俱進,積極組織各類培訓(xùn)

  20xx年公司堅決執(zhí)行上級的有關(guān)文件精神,積極組織各類培訓(xùn)以滿足煤礦兼并重組整合的需要。

  首先,抓好“三項人員”的培訓(xùn)工作,自20xx年3月份開始,組織五職礦長到xx大學(xué)安培中心進行資格培訓(xùn),全部合格取得“雙證”,培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員33名,一線監(jiān)督員30名,爆破作業(yè)人員15名,基本滿足安全生產(chǎn)的需要。

  其次,抓好特殊工種和一般工種的培訓(xùn)工作,從4月開始,公司聯(lián)系新密煤炭學(xué)校,培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)特殊工種共 109名,其中,安全監(jiān)控工5名,提升機司機23名,井下電氣作業(yè)13名,防突工5名,安全檢查工10名,瓦斯檢查工12名,探放水工5名,瓦斯抽放工30名,爆破工6名;同時,積極與國投登封教學(xué)三礦四級培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系派專職教師來我公司培訓(xùn)授課,共培訓(xùn)溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種 238人次,發(fā)證238個,保證持證上崗率達到100%,滿足安全生產(chǎn)的需要,此項工作比照新密市收費標(biāo)準(zhǔn)為公司節(jié)約26萬元。

  三、強基固本,夯實基礎(chǔ),抓好新工人培訓(xùn)工作

  今年2月、8月、11月,公司對新工人進行三次培訓(xùn)和再培訓(xùn),8月又進行復(fù)工復(fù)產(chǎn)前的培訓(xùn)工作,共培訓(xùn)職工342名,要求全員培訓(xùn),持證上崗,樹立“培訓(xùn)不過關(guān),人人是隱患”的全員培訓(xùn)理念,每期培訓(xùn)有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結(jié);每期培訓(xùn)時間不少于72學(xué)時,培訓(xùn)內(nèi)容包括:安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、礦井概況、入井須知、義務(wù)與權(quán)利、應(yīng)急救援預(yù)案、五大災(zāi)害處理,井下避災(zāi)自救互救、自救器使用、以及其它相關(guān)的`安全生產(chǎn)知識和技能等。培訓(xùn)結(jié)束后,由新密市煤炭學(xué)校進行統(tǒng)一考試,所有入井人員合格取證,方可上崗,保證持證率100%。

  對剛上崗的新工人,由各單位負責(zé),指定經(jīng)驗豐富的老工人為師傅,采取“以師帶徒、以老帶新”的方法,進行崗位技能培訓(xùn)(師徒關(guān)系由主管培訓(xùn)部門登記建檔);滿4個月后,由主管培訓(xùn)部門組織再次安全知識考試,合格后方可獨立操作。

  四、制定計劃,堅持復(fù)訓(xùn),應(yīng)培盡培

  公司制定年度月度季度培訓(xùn)計劃,全年共舉辦25期學(xué)習(xí)班,按時舉辦一般工種培訓(xùn)班,對職責(zé)范圍內(nèi)的一般工種輪訓(xùn)一遍。在職一般工種年度安全培訓(xùn),按規(guī)定內(nèi)容培訓(xùn)時間不少于20學(xué)時。

  培訓(xùn)結(jié)束后進行考試,對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)重要工種238名,對考試不合格者予以處罰,并繼續(xù)參加培訓(xùn),全面實現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗的管理目標(biāo)。

  五、突出重點,抓好專項培訓(xùn)工作

  公司積極落實上級文件精神,抓好專項培訓(xùn)工作,共舉辦三期專項培訓(xùn)班。5月份上旬,公司進行了防治水專項培訓(xùn),7月份進行了瓦斯防治專項培訓(xùn),請專業(yè)技術(shù)人員,全員培訓(xùn);12月進行了班組長專項培訓(xùn),共培訓(xùn)班長16名,實行統(tǒng)一考試,通過培訓(xùn)提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急救援能力。

  六、抓好平面及其他管理人員培訓(xùn),增強公司可持續(xù)發(fā)展能力

  針對平面科室及副職以上管理人員,主要進行學(xué)歷職稱和團隊建設(shè)方面的培訓(xùn),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的辦法,增強公司可持續(xù)發(fā)展的能力。

  1、學(xué)歷職稱:

  根據(jù)上級的要求,組織安全管理人員進行學(xué)歷職稱達標(biāo)培訓(xùn)考試,今年28名管理人員參加成人高招自學(xué)考試,有17名參加各類職稱培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)考試,有26名參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考試。

  2、團隊建設(shè)和管理知識:

  3月份組織14名副職以上干部、優(yōu)秀工程技術(shù)人員和管理人員參加國投河南分公司執(zhí)行力和團隊建設(shè)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,8月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學(xué)習(xí)瓦斯治理經(jīng)驗,通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營管理知識,提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

  3、參加技術(shù)比武、知識競賽

  由企管部、安檢部等部門協(xié)作,采取各種職工喜聞樂見的學(xué)習(xí)形式,在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學(xué)習(xí)高潮,6月份組織舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽活動。8月24日,參加xx公司舉辦的20xx年職業(yè)技能比武,xx獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日,又獲得xx年煤炭系統(tǒng)瓦斯檢查工技能比武第二名,并獲得xx省煤炭系統(tǒng)五一勞動獎?wù),又獲得高級技師職稱。

  4、存在問題

  1、職工文化素質(zhì)普遍較低,提高教學(xué)難度越來越大;

  2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱,對基層指導(dǎo)力度不夠到位;

  3、對職工崗位變動掌握不夠全面,培訓(xùn)計劃變動頻繁;

  4、無成立主管培訓(xùn)的科室。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)13

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視

  我校在藝術(shù)工作中,堅持以德育為首、以教學(xué)為核、以文化為先導(dǎo),不斷創(chuàng)新工作思路和方法,努力提高工作效率。

  二、制定方法

  1、制訂了藝術(shù)工作實施方案,建立藝術(shù)工作機構(gòu);

  2、組織了藝術(shù)工作的培訓(xùn)活動,開展了藝術(shù)工作技能培訓(xùn)、技能測試;

  3、建立了藝術(shù)工作的管理制度,建全了藝術(shù)工作的考核管理制度;

  4、召開了藝術(shù)工作會議,學(xué)習(xí)了藝術(shù)工作的相關(guān)法律法規(guī),明確了藝術(shù)工作的目標(biāo)和任務(wù)。

  三、工作措施

  5、制定了藝術(shù)工作的管理制度,建立藝術(shù)工作的考核制度;

  6、組織藝術(shù)工作人才培訓(xùn)工作;

  7、組建了藝術(shù)工作的`培訓(xùn)教師隊伍;

  8、加強藝術(shù)工作的教學(xué)管理,制定了相關(guān)的規(guī)章制度,做到有章可循;

  9、組織藝術(shù)工作的教師學(xué)習(xí),提高了藝術(shù)工作的管理水平;

  10、加強藝術(shù)工作的日常督導(dǎo),保證藝術(shù)工作的正常進行。

  四、工作總結(jié)

  11、藝術(shù)工作是一所學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分,它是學(xué)校工作的重要組成部分。

  12、藝術(shù)工作的管理是藝術(shù)工作的一項重要的內(nèi)容,是教學(xué)的一項重要的工作。

  五、工作反思:

  13、藝術(shù)工作還存在不足之處,如對藝術(shù)工作的管理還需進一步加強。

  14、藝術(shù)工作的.工作人員素質(zhì)還有待提高。

  15、藝術(shù)工作的管理水平還需提升。

  16、藝術(shù)工作的教學(xué)常規(guī)管理有待加強。

  六、工作設(shè)想

  17、藝術(shù)工作的管理要更加規(guī)范;

  18、藝術(shù)工作的教學(xué)方法要更加多樣化;

  19、藝術(shù)工作的教學(xué)管理還需更加科學(xué)化。

  在以后的工作中,我們要嚴(yán)格要求自己,努力工作,為廣生員工起好表率作用。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心、幫助和期望。我們將會一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,克服不足,為藝術(shù)工作貢獻自己的一份力量。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)14

  20xx年加入貴公司任培訓(xùn)助理工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。

  一年的時間很快過去了,在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項:

  一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  能夠通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。

  二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面

  我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司培訓(xùn)助理工作,主要是做好培訓(xùn)工作。我認為培訓(xùn)工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的'開展和完成本職工作。概括來說,培訓(xùn)管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾,培訓(xùn)管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

  三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

  四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

  總結(jié)20xx年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)15

  一晃一個月過去了,在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個月了,這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會,很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。

  來公司培訓(xùn)下到每個店鋪去,發(fā)現(xiàn)不同的問題,不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對美導(dǎo)所提到的問題,怎么去第一時間全面的去回答,怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售,怎樣才能做好銷售,每個顧客都不是一樣的性格,面對什么樣的顧客說什么樣的話,怎樣去站在顧客的立場為他著想,怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多,也自我提升很多。

  最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn),(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做,她交給我大方向,然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面,以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上,學(xué)到了以前從來不會遇到的問題的解決方法,但其中也出現(xiàn)了很多意外,例:和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好,區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼,導(dǎo)致派去的.培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程,雖然不是很好,但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓(xùn)的時候會做的更好。

  在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑,很多店下滑很厲害,有的會兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售,可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升,也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量,替他銷售,當(dāng)然后者的想法可能很少,當(dāng)然希望最好沒有后者的想法,希望美導(dǎo)不要對培訓(xùn)師下店有依賴性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每個下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識,加強跟蹤,因為:辦法總比問題多。

  以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,處理事情最全面,想到的方面更多。

  自我提升:

  在專業(yè)知識上繼續(xù)加強,了解更多的護膚知識,繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正,學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí),知識是永遠學(xué)不完的,我也希望在這條路上走的很成功,和所有的同事們共同努力加油。

  希望:庫房送貨及時,搭配贈品妥當(dāng),也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。

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