個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)1
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx悄然來臨，回顧本學(xué)年的教科研工作，本人能踏實(shí)工作，根據(jù)期初制定的教科研工作計(jì)劃，以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，以提升自身教學(xué)水平及教學(xué)質(zhì)量。
一、為人師表，率先垂范。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新迅速的年代。從事教育科研工作以來，我潛心鉆研兒童教育理論，苦練基本功;為更好地適應(yīng)工作，訂閱了大量的相關(guān)書籍資料;從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸納別人的有效經(jīng)驗(yàn);還積極參加市縣的各種培訓(xùn)活動(dòng)。因?yàn)槲颐靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。干到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要想讓學(xué)生學(xué)到多的知識(shí)，首先要提高教師自己的教學(xué)本領(lǐng);要想提高學(xué)生素質(zhì)，首先就要提高教師自身的素質(zhì)。在教育工作中，做到為人師表，率先垂范。
二、精益求精，追求卓越。
“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇，“逆水行舟不進(jìn)則退”。多年來，我從教育教學(xué)刊物中汲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國(guó)全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，形成了自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)交流，提高學(xué)習(xí)能力。在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來源不只是老師，更多的是來自對(duì)書本的理解和與同伴的交流，促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
三、確定專題，加強(qiáng)研究。
在進(jìn)行專題研究時(shí)，要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和愛好。平時(shí)，我注重教學(xué)資源的開發(fā)和多媒體課件的制作。因此，我總是從教學(xué)資源的開發(fā)著眼，從身邊的教學(xué)課件實(shí)際入手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较颉１緦W(xué)期我注重了教學(xué)資源的開發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生英語會(huì)話能力的.培養(yǎng)，我進(jìn)行有目的地教育，注重活動(dòng)方法、步驟的具體指導(dǎo)，在行知村廣播臺(tái)指導(dǎo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真寫稿、認(rèn)真審稿、認(rèn)真讀稿，確保廣播臺(tái)的收聽率。加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析，進(jìn)而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。另外，嘗試對(duì)研究成果進(jìn)行個(gè)性化和科學(xué)化的表達(dá)�？蒲谐晒饕ㄟ^論文、教育故事、課后反思等形式來呈現(xiàn)，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨(dú)到見解。同時(shí)主動(dòng)大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究?jī)?nèi)容的前沿動(dòng)態(tài)和已有的理論成果，同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。我積極參與教育教學(xué)研討活動(dòng)，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來。本學(xué)期，認(rèn)真寫好每天的教學(xué)隨筆,數(shù)量達(dá)上課總數(shù)的50%,能保質(zhì)保量地完成教科室布置的任務(wù),積極做好課題研究工作。
四、扎實(shí)工作，實(shí)在收獲
通過我的不斷努力，教育科研工作取得了明顯的成效。
20xx年11月，由本人主持，張起善、曹豐、胡英超、王青、邵長(zhǎng)靜等參與研究的“”規(guī)劃課題《合理開發(fā)教學(xué)資源，提高學(xué)生英語會(huì)話能力的研究》，順利通過贛榆縣教育局教科室的鑒定，圓滿結(jié)題。
20xx年11月，利用暑期制作的多媒體課件《20xx，北京》在參加連云港市多媒體課件制作評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng)，并被推薦到江蘇省電教館參評(píng)，獲江蘇省中小學(xué)學(xué)科教學(xué)軟件評(píng)比一等獎(jiǎng)。
20xx年11月，制作的多媒體課件《20xx，北京》由江蘇省電教館推薦到中央電教館，并在中央電教館組織的第十一屆全國(guó)多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽中榮獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)。
20xx年12月輔導(dǎo)的學(xué)生田錦鑫在江蘇省教育廳批準(zhǔn)、科學(xué)大眾雜志社承辦的第xx屆“國(guó)際科學(xué)與和平周”全國(guó)中小學(xué)生(江蘇地區(qū))“可一”杯金鑰匙科技競(jìng)賽中，榮獲三等獎(jiǎng)。
20xx年12月撰寫的論文《優(yōu)化多媒體設(shè)計(jì)，提高英語課堂教學(xué)質(zhì)量》，在連云港市教育學(xué)會(huì)主辦的優(yōu)秀教育論文評(píng)比中，榮獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。
20xx年12月在贛榆縣教育局組織的全縣小學(xué)校長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中榮獲二等獎(jiǎng)。
20xx年11月撰寫的論文《口語作業(yè)三步曲》，榮獲贛榆縣小學(xué)英語學(xué)科優(yōu)秀教學(xué)論文二等獎(jiǎng)。
20xx年11月在贛榆縣教師專業(yè)技能比賽中，榮獲小學(xué)組英語學(xué)科三等獎(jiǎng)。
20xx年12月撰寫的論文《淺談多媒體課件中視聽元素的把握》在教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)中，獲教學(xué)質(zhì)量大家談?wù)魑脑u(píng)比小學(xué)組三等獎(jiǎng)。
也許我一輩子做不了教育家，但我愿意做一個(gè)幸福的追求者。我覺得我的人生之路灑滿了陽光，我的生活既充實(shí)又快樂。因?yàn)槲腋诺氖俏倚闹械臉吠痢！耙越檀傺?以研促教”改變著我的行走方式，打造屬于我自己的“教師品牌”，是它讓我踏上了專業(yè)成長(zhǎng)的快速列車。我知道，在專業(yè)成長(zhǎng)的道路上，要走的路還很艱苦。我將不斷地在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)自我，在反思中挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中超越自我。扎根鄉(xiāng)村，奉獻(xiàn)教育,無怨無悔。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)2
20xx年初我被分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
工作能力及專業(yè)知識(shí)方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實(shí)習(xí)。我在二礦實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)部門。分別是掘進(jìn)車間、測(cè)量辦公室及地質(zhì)辦公室。在掘進(jìn)車間和測(cè)量辦公室主要是認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，多數(shù)時(shí)間是在地質(zhì)辦公室實(shí)習(xí)。在華冶二礦實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：
負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的.組織管理工作:經(jīng)常深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況;保證生產(chǎn)正常接續(xù);收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。
在工作期間，我不錯(cuò)過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識(shí)，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)3
本人從事外科臨床工作xx年來，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨(dú)處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：社會(huì)主義社會(huì)是全面發(fā)展，全面推進(jìn)的社會(huì)，社會(huì)主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)。通過“五心三滿意活動(dòng)”。我個(gè)人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人實(shí)際認(rèn)真作了整改，進(jìn)一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人，身先士卒，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個(gè)好的`節(jié)假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當(dāng)時(shí)因創(chuàng)傷面嚴(yán)重并發(fā)休克，通過積極組織醫(yī)務(wù)人及時(shí)搶救并給予手術(shù)治療，手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)，術(shù)后病人安返病房，經(jīng)過13天精心治療，病人康復(fù)出院，此時(shí)我內(nèi)心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節(jié)休息而產(chǎn)生任何怨言。
近5年來在分管業(yè)務(wù)工作中，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善自己。通過99年赴武漢學(xué)習(xí)回院后成功開展肝破裂修補(bǔ)術(shù)，脾破裂切除術(shù)，膽囊切除術(shù)，腸梗阻，甲狀腺手術(shù)等，贏得了院方及群眾認(rèn)可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰。
通過業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善�，F(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益。于今年從山東省肛腸研究所學(xué)習(xí)高新科技做痔瘡技術(shù)后，回院對(duì)開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小，術(shù)后恢復(fù)快，彌補(bǔ)原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。
衛(wèi)生工作過硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診，至到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng)，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。
近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不但彌補(bǔ)自生不足，醫(yī)學(xué)是一門高科技并無止境學(xué)科，我還得續(xù)繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚(yáng)老一輩無私奉獻(xiàn)精神，為確保本社區(qū)人民身體健康，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)一步作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)4
時(shí)光匆匆，xx年馬上離我們遠(yuǎn)去�；厥走@走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始臨近。
在醫(yī)院我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改;網(wǎng)站的.頁(yè)面制作，樣式修改，后期維護(hù)等不同工作。可以說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦并著快樂，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站改版。
2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計(jì)。
3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)，內(nèi)容更新。
4、活動(dòng)專題，與項(xiàng)目專題的設(shè)計(jì)。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計(jì)策劃專題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，ps這些必會(huì)的軟件之外，還要求對(duì)html用得熟練，對(duì)asp或php，以及jsp要有初步的了解。
1、表達(dá)一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療網(wǎng)站，視覺效果很重要。一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì)有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。
2、使頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)經(jīng)常可以看到這樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
3、實(shí)現(xiàn)不同的功能：在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是指對(duì)不同類別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)5
今年以來，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)管理現(xiàn)代化”工作主題，深化征管改革，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、隊(duì)伍素質(zhì)和部門形象的全面提升，為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。因工作成績(jī)突出，我局還獲得了全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團(tuán)支部、市文明單位、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體、市第讀書月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級(jí)榮譽(yù)。
一、攻堅(jiān)克難，積極作為，組織收入穩(wěn)中求進(jìn)
自年初以來，由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我局以組織收入為中心目標(biāo)，迎難而上，多措并舉，堅(jiān)持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收，各項(xiàng)收入指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。1-10月份，我局共組織各項(xiàng)收入310802萬元，同比增收11884萬元。其中，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元，增長(zhǎng)10.17%。組織全口徑地方公共財(cái)政預(yù)算收入（含教育費(fèi)附加）148463萬元，占我市公共財(cái)政預(yù)算收入的67.19%，占比下降0.53百分點(diǎn)；完成不含教育費(fèi)附加公共財(cái)政預(yù)算收入143047萬元，同比增收18359萬元，增長(zhǎng)14.72%，在各區(qū)縣中排名第一位，完成實(shí)績(jī)占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元，下降3.84%，其中社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)115337萬元，同比減收5633萬元，下降4.66%；教育費(fèi)附加5416萬元，同比增收139萬元，增長(zhǎng)2.63%。新開征的防洪保安基金入庫(kù)375萬元，職教培訓(xùn)基金入庫(kù)179萬元。
一是分析預(yù)測(cè)管住稅收。做好稅收預(yù)測(cè)申報(bào)系統(tǒng)的上線推廣工作，提高稅收分析精度。對(duì)管戶次月的稅款進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、篩選、比對(duì)和分析工作，提高數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度，對(duì)各分局完成情況實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒，對(duì)分局未完成序時(shí)進(jìn)度的，要求其在局務(wù)會(huì)上作專題匯報(bào)，全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上，我局積極開展稅收調(diào)研，向市委市政府合理建議，及時(shí)調(diào)整我市土地使用稅稅額，在市政府文件出臺(tái)后，我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳，開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問，確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元。同時(shí)，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議，取得了市委市政府的高度評(píng)價(jià)，其中對(duì)發(fā)展我市總部經(jīng)濟(jì)的政策建議得到市委范書記專門批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長(zhǎng)的批示肯定。
三是信息比對(duì)挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺(tái)的土地測(cè)繪信息資源，加大與國(guó)土部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過信息核對(duì)、實(shí)地核查等手段，與企業(yè)申報(bào)信息進(jìn)行逐一比對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)申報(bào)繳納，并將準(zhǔn)確的.稅源信息維護(hù)到我局的征管系統(tǒng)，確保來年準(zhǔn)確征收。1-10月，僅通過該信息比對(duì)，我局就增收土地使用稅585萬元。通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，入庫(kù)稅款5127萬元，占完成實(shí)績(jī)的4.01%。國(guó)稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時(shí)，我局加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目與建筑項(xiàng)目的交叉比對(duì)，對(duì)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，開展各稅統(tǒng)查，督查企業(yè)自行申報(bào)稅款近2887萬元。
四是合力稽查堵漏增收。實(shí)施差別化應(yīng)對(duì)，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場(chǎng)，認(rèn)真做好虛 二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快
今年7月，我局組織實(shí)施了新一輪征管改革，進(jìn)一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險(xiǎn)，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運(yùn)行效果來看，新的征管模式運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，初步實(shí)現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專業(yè)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)差別化”的“四化”目標(biāo)。
一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項(xiàng)的辦理，并將催報(bào)催繳、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項(xiàng)以及低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)賦予納服部門。將納稅人設(shè)立、變更登記信息的審核確認(rèn)，稅種（基金、費(fèi)）認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng)、繳銷、核銷等職能，統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，增加還責(zé)納稅人信息核對(duì)、減少納稅資料上報(bào)次數(shù)，降低納稅成本。這些改革措施，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高，兩個(gè)減負(fù)得以實(shí)現(xiàn)。
二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的框架內(nèi)，進(jìn)一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能，設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠(chéng)信推定、責(zé)任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項(xiàng)，合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理邊界，進(jìn)一步削減基礎(chǔ)管理事項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的管理事項(xiàng)，在納稅服務(wù)局終結(jié)流程；需要核實(shí)的，流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進(jìn)行核實(shí)。通過實(shí)行流程化作業(yè)、過程化考核、精細(xì)化管理，真正變管戶為管事。
三是風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》，突出強(qiáng)化市局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位，使之成為全局風(fēng)險(xiǎn)管理的指揮中心，實(shí)施計(jì)劃制定、分析識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)推送、應(yīng)對(duì)復(fù)審以及績(jī)效評(píng)價(jià)的“五個(gè)集聚”，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)特征的發(fā)現(xiàn)和收集、分級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)識(shí)別推送等方面的主動(dòng)性，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級(jí)應(yīng)對(duì)”的集約化風(fēng)險(xiǎn)管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)部門，加大風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)識(shí)別、加快風(fēng)險(xiǎn)模型的建立，加速風(fēng)險(xiǎn)推送任務(wù)的應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效的考核，形成風(fēng)險(xiǎn)管理的閉環(huán)管理，從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對(duì)納稅人應(yīng)納稅收的管理，督促納稅人規(guī)范納稅，促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。
四是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分類履職。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)根據(jù)不同類型、不同等級(jí)分別推送，設(shè)立三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)局，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)“1+3+1”模式。即：低等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送納稅服務(wù)局，采取風(fēng)險(xiǎn)提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾；中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分局，采取納稅評(píng)估的方式進(jìn)行，通過調(diào)查核實(shí)、稅收評(píng)定、日常檢查的方式應(yīng)對(duì)；高等風(fēng)險(xiǎn)推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對(duì)。各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)識(shí)別和模型建設(shè)機(jī)關(guān)參與風(fēng)險(xiǎn)管理，編寫風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)指南，參與集體審議、復(fù)評(píng)、應(yīng)對(duì)案例評(píng)選等方式參與風(fēng)險(xiǎn)管理。內(nèi)審和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效能和質(zhì)量，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應(yīng)
今年以來，我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定，圍繞“節(jié)儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動(dòng)強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢(shì)，在稅收宣傳方面提高集約性，增強(qiáng)互動(dòng)性，提升趣味性�！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊�(guó)稅務(wù)報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注，國(guó)家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡(jiǎn)報(bào)。
一是搭建五個(gè)微平臺(tái)，擴(kuò)大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時(shí)發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問題，與廣大網(wǎng)友開展互動(dòng)交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過自編、自導(dǎo)、自演、自拍的方式，傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個(gè)創(chuàng)意獎(jiǎng)和1個(gè)入圍獎(jiǎng)，成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎(jiǎng)，3部微電影全部選送參加全國(guó)稅收微電影大賽。9月，我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片，將案例與說法相結(jié)合，情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識(shí)，帶動(dòng)納稅人的稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴(kuò)展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件，在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí)，增添隨身的“場(chǎng)景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺(tái)，分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評(píng)。
二是開辟五個(gè)快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機(jī)稅訊隨時(shí)報(bào)。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機(jī)報(bào)。借助手機(jī)報(bào)“短、平、快”的特點(diǎn)，促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò)，潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從，增強(qiáng)納稅意識(shí)。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng)，充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國(guó)夢(mèng)”的時(shí)代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴(kuò)大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò)、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實(shí)用發(fā)票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點(diǎn)，將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)成競(jìng)猜選擇題，植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中，增強(qiáng)稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體，形成一個(gè)立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，達(dá)到了受眾范圍成倍擴(kuò)大、宣傳成本大幅降低、稅收意識(shí)深入人心的工作目標(biāo)。
四、提檔升級(jí)，規(guī)范操作，納稅服務(wù)花開萬家
服務(wù)是一種無聲的宣傳，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。我局以創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。
一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料；統(tǒng)一涉稅資料報(bào)送，除少數(shù)重點(diǎn)納稅人外，實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)表按年報(bào)送；實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè)，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設(shè)施，開發(fā)應(yīng)用新程序，努力提升納稅服務(wù)能力。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理、規(guī)范,整合進(jìn)該系統(tǒng)。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票，原來需要五到十分鐘填表，現(xiàn)在只需輸入項(xiàng)目編號(hào)及開票金額，由系統(tǒng)自動(dòng)打印涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)單交由納稅人確認(rèn)，全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統(tǒng)計(jì)稅準(zhǔn)確性，降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印、涉稅資料傳遞、晨會(huì)臺(tái)賬記錄、常用計(jì)稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項(xiàng)實(shí)用功能，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評(píng)。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗(yàn)、涉稅信息查詢等功能，納稅人使用CA證書和二代身份證等驗(yàn)證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡(jiǎn)單重復(fù)、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機(jī)器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，也減輕一線窗口工作壓力，從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。
二是特殊服務(wù)個(gè)性化。定期召開重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員解題會(huì)，研討解決重點(diǎn)稅源直報(bào)和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作，開展企業(yè)年度財(cái)務(wù)稅收情況鑒定通報(bào)評(píng)議會(huì)。面對(duì)H7N9禽流感疫情，搭建“一對(duì)一”互助平臺(tái)，協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)危機(jī)。深入開展“進(jìn)村入企”走訪活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。開展“地稅花開水潤(rùn)和諧”主題志愿活動(dòng)，扶持花木企業(yè)健康成長(zhǎng)。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺(tái)《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵(lì)干部積極對(duì)接招商引資，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻(xiàn)。截至10月底，已達(dá)成4個(gè)招商引資項(xiàng)目，投資金額達(dá)8000余萬元。
三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺(tái)，召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會(huì)，召開紡織服裝行業(yè)稅收專項(xiàng)輔導(dǎo)會(huì)；開展“地稅開放日”活動(dòng)，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，感受地稅的各項(xiàng)服務(wù)。
五、創(chuàng)新機(jī)制，狠抓落實(shí)，“陽光執(zhí)法”成效凸顯
在去年被授予省級(jí)“依法行政示范單位”以來，今年我局以強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心，持續(xù)提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體，省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時(shí)給予充分肯定。
一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會(huì)后才審核，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ�，通過及時(shí)跟進(jìn)，有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時(shí)性。
二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。運(yùn)用執(zhí)法督察平臺(tái)篩選執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)起督查內(nèi)審，展開執(zhí)法監(jiān)察。開展勤廉巡查，組織明察暗訪5次，扣發(fā)9人次獎(jiǎng)金5000余元。
三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系，以“最快速度、力度、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化減免稅優(yōu)惠的申請(qǐng)審批手續(xù)，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應(yīng)享有的各項(xiàng)減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位。1-10月份，我局依法辦理各類減免稅1.8億元。
四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)，對(duì)易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。運(yùn)用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)、交流互動(dòng)。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。
六、塑造個(gè)體，凝聚整體，合力打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
我局既重視對(duì)每個(gè)干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性塑造，也注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的合力打造。
一是深化作風(fēng)建設(shè)。厲行公務(wù)“簡(jiǎn)”風(fēng)。合并會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模；規(guī)范、簡(jiǎn)短公文印發(fā)，不編發(fā)本級(jí)簡(jiǎn)報(bào)；統(tǒng)籌布置各類工作，完善考核方案，減輕多頭重復(fù)考核。堅(jiān)持工作“實(shí)”風(fēng)。深入基層調(diào)研，對(duì)基層問題請(qǐng)示規(guī)定答復(fù)時(shí)間，不推諉拖延；嚴(yán)格培訓(xùn)管理，統(tǒng)一整合，提高培訓(xùn)實(shí)效。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng)。開展“清心潔行”主題教育活動(dòng)，與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動(dòng)，召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談交流，聆聽基層干部心聲，把握干部思想動(dòng)態(tài)。
二是充實(shí)文化建設(shè)。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上，我局立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，進(jìn)一步充實(shí)文化建設(shè)內(nèi)容，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長(zhǎng)何聲貴、地稅局局長(zhǎng)錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)�！段幕砟铙w系手冊(cè)》、《崗位文化手冊(cè)》和《地稅文化故事會(huì)》系列文化叢書新鮮出爐，從實(shí)踐層面實(shí)現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí)�！叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會(huì)；“讓思想飛揚(yáng)”第七講邀請(qǐng)市社科聯(lián)主席解讀十八大報(bào)告精神；圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個(gè)環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”，以正面引導(dǎo)凝聚正能量。舉辦首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，愉悅身心，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊(duì)參加地稅系統(tǒng)春季長(zhǎng)跑比賽、瑜伽比賽，與市局籃球隊(duì)舉行友誼賽，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)活潑積極向上的氛圍。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要，推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè)，今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名，實(shí)現(xiàn)征、管、評(píng)、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名，營(yíng)造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來、沉下去”的培訓(xùn)方式，組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行理論知識(shí)更新，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等，組織注冊(cè)稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn)，滿足干部的各類培訓(xùn)需求。實(shí)施“1+1>2”青藍(lán)工程，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，積極開展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)6
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。美國(guó)著名的推銷員 喬 吉拉德 說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。
(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí) 例如沙棘方面 銷售心得 消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價(jià)值
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20xx年銷售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶 (此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的'知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻粲邢蓿瑳]有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲 ，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績(jī)，與20xx年 20xx年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理 ，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結(jié)，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機(jī)思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績(jī)中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)，A 企業(yè)平臺(tái) ，結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái)，結(jié)實(shí)好一些人脈，才可以擴(kuò)張人脈，更好的促進(jìn)銷售。 B 產(chǎn)品規(guī)模 10個(gè)凝膠糖果 ，1健字號(hào)，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計(jì)劃：
(1)開拓新品渠道 ，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20xx年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20xx，喜迎20xx年!
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)7
光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)年的工作在不知不覺中拉上了帷幕。一年來雖然忙碌、辛苦，但更多的是充實(shí)、是快樂、是收獲的幸福。因?yàn)槲业墓ぷ饔袑W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助和指導(dǎo)，有老師們的大力支持和配合，渡過了愉快的一學(xué)年。先將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人一貫堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，能深刻認(rèn)識(shí)到中層干部應(yīng)做身正為范、做自覺遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長(zhǎng)吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠。以較高的要求來約束自己。
二、教學(xué)工作
本年度擔(dān)任六班的數(shù)學(xué)課，學(xué)前一班、二班的社會(huì)的教學(xué)任務(wù)，本人能牢固樹立以教學(xué)為本的思想，時(shí)刻不忘我是一名教師，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)、關(guān)愛孩子是我的風(fēng)格，每一節(jié)課我都精心設(shè)計(jì)，精心準(zhǔn)備，經(jīng)常制作課件，堅(jiān)持使用多媒體教學(xué)。
三、學(xué)校管理工作
本學(xué)年，面對(duì)新的工作崗位，作為學(xué)校的一名中層干部，切實(shí)履行崗位職責(zé)。能做到相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。工作踏實(shí)，任勞任怨，始終保持科學(xué)民主，實(shí)事求是的.工作作風(fēng)，想方設(shè)法提高工作效率和質(zhì)量，全力以赴做好校長(zhǎng)的助手。
四、不足之處
金無足赤，人無完人，我也有不少缺點(diǎn)亟待改正，在工作上由于自己是個(gè)自覺性比較強(qiáng)的人，對(duì)于在工作上懶散，斤斤計(jì)較，拖拖拉拉的人處理上剛性有余而柔性不足，處理不當(dāng)，導(dǎo)致得罪人。還缺乏與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流。在管理上要進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，做到有布置，有檢查，有評(píng)比，有總結(jié)，使每項(xiàng)活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處。課研能力要加強(qiáng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望不是非常強(qiáng)烈，在某些時(shí)候還存在懶惰心理，也有時(shí)候出現(xiàn)想法和行為脫節(jié)的現(xiàn)象。
我想這些是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助下能不斷地加以克服，更相信在以后的工作中會(huì)一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教學(xué)的快樂，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)8
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。xx年xx月xx日，進(jìn)入了xx國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候，看到了xx很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在xx起跑線上的時(shí)候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xx依然發(fā)展的很好。全國(guó)xxxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)�；蚴怯�(jì)劃方面也好，xx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xx在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的`認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長(zhǎng)著。xx在當(dāng)今xx世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xx品牌在xx至xx年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)9
20xx年，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作，加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年緊跟著黨走在時(shí)代發(fā)展的前列，努力實(shí)現(xiàn)我街道共青團(tuán)工作的新跨越，出色地完成了街道黨工委和上級(jí)團(tuán)委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的主要工作開展情況匯報(bào)如下：
一、團(tuán)的自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
1、組織建設(shè)。街道團(tuán)委在年中進(jìn)行換屆后，新的團(tuán)委班子配備齊全，分工明確，各項(xiàng)工作逐漸步入正�；⒁�(guī)范化。為了提高班子成員的政治覺悟和素養(yǎng)，樹立大局觀念和意識(shí)，街道團(tuán)委召開了多次工作會(huì)議，組織學(xué)習(xí)十七大等重要會(huì)議精神,并結(jié)合自身工作實(shí)際，街道團(tuán)委委員分別撰寫了匯報(bào)材料。
2、團(tuán)員發(fā)展。只有不斷增加團(tuán)的新生血液，我們的共青團(tuán)隊(duì)伍才能不斷壯大和發(fā)展，為了保證團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，為壯大隊(duì)伍，擴(kuò)大影響，街道團(tuán)委一方面積極要求各團(tuán)支部抓好新團(tuán)員發(fā)展，另一方面，又嚴(yán)把入口關(guān)，對(duì)入團(tuán)積極分子，街道團(tuán)委堅(jiān)持早教育、早培養(yǎng)、嚴(yán)把關(guān)的原則，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量的前提下，有計(jì)劃、有步驟地發(fā)展團(tuán)員，堅(jiān)持高質(zhì)量吸納優(yōu)秀青少年加入團(tuán)組織,一年來，共發(fā)展新團(tuán)員69名(含學(xué)校60名)。在發(fā)展新團(tuán)員的同時(shí)，我們推薦優(yōu)秀的團(tuán)員青年加入黨組織。在推優(yōu)工作上，街道團(tuán)委首先搞好育優(yōu)，對(duì)團(tuán)員進(jìn)行比較系統(tǒng)的黨知識(shí)和馬克思主義教育，經(jīng)過精心培育，20xx年，街道團(tuán)委共推薦了7優(yōu)秀團(tuán)員青年加入黨組織。
二、緊緊圍繞街道的中心工作，扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
1、組織開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在3月5日期間組織各部門、單位上街學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心活動(dòng)并組織新入團(tuán)學(xué)生參加清潔家園、清潔村莊等公益勞動(dòng)，給新團(tuán)員上了一堂生動(dòng)的團(tuán)課，強(qiáng)化了團(tuán)員意識(shí)
2、青年卡拉ok大賽。五四期間在街道拆遷小區(qū)香山花園組織了全街道范圍內(nèi)“和諧香山，幸福家園”群眾大家唱卡拉ok賽，并邀請(qǐng)了街道兄弟紡織團(tuán)支部的青年參與了此次比賽，在節(jié)日期間為拆遷安置戶獻(xiàn)上了一場(chǎng)精彩的演出，鍛煉了青年的能力。
3、積極參與全民健身月活動(dòng)。6月，街道團(tuán)委配合街道社會(huì)事業(yè)辦等部門以“全民健身、與奧運(yùn)同行”為主題，開展了包括健身科普講座、各類體育比賽在內(nèi)的各項(xiàng)健身活動(dòng)。
4、開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)。在7月份，吳中區(qū)獻(xiàn)血辦到我街道開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)。街道團(tuán)委積極組織廣大青年參加無償獻(xiàn)血，利用各種宣傳形式廣泛宣傳。獻(xiàn)血當(dāng)日，各機(jī)關(guān)單位、各村(社區(qū))踴躍參與獻(xiàn)血，共有101人在符合獻(xiàn)血條件的情況下，用自己的實(shí)際行動(dòng)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，獻(xiàn)血量達(dá)21300毫升，還有3人志愿參加了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的登記。
5、開展愛心助學(xué)活動(dòng)。為了能使街道轄區(qū)的寒門學(xué)子安心學(xué)習(xí)，街道團(tuán)委聯(lián)合街道婦工委、關(guān)工委、慈善會(huì)等部門在開學(xué)前開展了“愛心助學(xué)”活動(dòng)，對(duì)在校貧困生70人(其中：中、小學(xué)44人，高中以上26人)，發(fā)放助學(xué)款32200元。
6、開展迎國(guó)慶文藝聯(lián)歡活動(dòng)。為慶祝國(guó)慶58周年，街道團(tuán)委牽頭舉辦了以“同喜同賀普天共慶，同歡同樂幸福香山”為主題的'迎國(guó)慶社區(qū)文藝聯(lián)歡會(huì)，演員們的精彩表演，不時(shí)博得觀眾們陣陣熱烈的掌聲。
三、積極探索團(tuán)委共建工作
今年7月份，街道團(tuán)委與蘇州科技學(xué)院電子與信息工程系團(tuán)委結(jié)成共建單位，并于當(dāng)月20日在香山中學(xué)舉行了共建簽約掛牌儀式。此次高校與基層團(tuán)組織的結(jié)對(duì)共建，能夠充分融合兩者的優(yōu)勢(shì)，為街道新一輪建設(shè)服務(wù)，為基層團(tuán)組織的先進(jìn)性建設(shè)服務(wù)，為國(guó)家的高等教育實(shí)踐與改革創(chuàng)新服務(wù)，是多個(gè)“雙贏”之舉。在8月間，街道團(tuán)委還與蘇州科技學(xué)院電子與信息工程系團(tuán)委進(jìn)行傳承古文化、青年大學(xué)生送服務(wù)進(jìn)社區(qū)兩次共建活動(dòng)，取得的圓滿的成功。
四、建章立制，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)工作制度建設(shè)
街道團(tuán)委年初制定了詳實(shí)的工作和活動(dòng)計(jì)劃，全面部署了街道20xx年度團(tuán)委工作目標(biāo)任務(wù)，并與基層團(tuán)支部簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，明確職責(zé)，責(zé)任到人。同時(shí)，堅(jiān)持考核機(jī)制，并將考核內(nèi)容納入了村級(jí)百分考核制度中。團(tuán)內(nèi)團(tuán)費(fèi)收繳正常，如期足額上繳，團(tuán)內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理帳目清晰，收支合理，各類學(xué)習(xí)材料征訂足額。團(tuán)員年報(bào)工作認(rèn)真細(xì)致，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)詳實(shí)。團(tuán)的會(huì)議定期召開，會(huì)議記錄健全，會(huì)風(fēng)良好。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于上級(jí)、報(bào)社和部門領(lǐng)導(dǎo)，各位同行同事以及親友的助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.學(xué)而時(shí)習(xí)之，不斷提高。
作為一名黨報(bào)記者，在20xx年的一年工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、上和行動(dòng)上與上級(jí)部門、報(bào)社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，以及、省和市的各項(xiàng)中心工作，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線。本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)新聞學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、漢語言文學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，時(shí)刻關(guān)注世界和中國(guó)傳媒界的'信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高。
2.吃得苦中苦，愛崗敬業(yè)。
作為一名一線記者，本人主要負(fù)責(zé)跑紀(jì)、文化、宣傳、體育以及一些市領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等“線口”，為了捕捉到信息含量，新聞價(jià)值高的新聞信息，本人堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層、深入生活、深入群眾，做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風(fēng)。在過去的一年中，跑遍了全市9個(gè)縣（市、區(qū)），同時(shí)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，聯(lián)絡(luò)了一批通訊員，有意識(shí)地“培植”了一些線人。在20xx年XX月報(bào)道鉛中毒工作中，不怕辛苦，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，采寫了量有價(jià)值的新聞稿件，受到了上級(jí)部門和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年XX月采寫的《紗布遺腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“紗布遺腹”案是“普法”成功的個(gè)案》等，引起了各方關(guān)注，收到了良好的社會(huì)效果。此外，在協(xié)助市紀(jì)報(bào)道“廉風(fēng)和暢”教育方面，也受到了市紀(jì)的肯定。
3.勵(lì)志耕耘，永不止步。
作為一名新晉記者，自20xx年X月進(jìn)入新聞?dòng)浾哧?duì)伍，如何履行記者的職責(zé)，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年本人采寫的各類報(bào)道共408篇，其中包括消息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評(píng)論等，參與了市“兩會(huì)”報(bào)道、團(tuán)市“文化信息年”報(bào)道、供電安全運(yùn)行900天系列報(bào)道、市四運(yùn)會(huì)報(bào)道、城鄉(xiāng)清潔工程系列報(bào)道、市報(bào)道等，并得到了報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，為新辟欄目《XXXXXX》作開篇報(bào)道《XXXXX，XXXXX》，隨后遠(yuǎn)赴青海西寧、甘肅蘭州等地采寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹——記空某部政XXX》、《病人常把他當(dāng)作最親密的朋友——甘肅省腫瘤醫(yī)院胃腸外科主任XXX》等稿件。
20xx年6月，本人與報(bào)社一名攝影記者負(fù)責(zé)采寫國(guó)慶前夕推出的“清遠(yuǎn)當(dāng)代史記”型系列報(bào)道，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，親臨當(dāng)年戰(zhàn)爭(zhēng)和建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，采寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會(huì)上引起了巨響，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可與一致好評(píng)。
勵(lì)志耕耘銳意積極。經(jīng)過不懈努力，雖然20xx年本人圓滿完成了本職工作，但是20xx年已過，20xx年還有更多的挑戰(zhàn)，本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)，艱苦奮斗的精神，為清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)社盡心盡力，奉獻(xiàn)一己微薄之力。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)11
每一個(gè)天使都散發(fā)著奪目的光輝，當(dāng)我們成為人們眼中的天使的時(shí)候我們就無形中有了責(zé)任有了重?fù)?dān)，每一個(gè)尊敬的天使因?yàn)樗龓椭娜撕芏啵艿降膿泶骱芏�，才�?huì)散發(fā)出奪目的光輝，我要成為一名真正的天使還需要努力，總結(jié)一年的過往工作，為自己的目標(biāo)提供動(dòng)力。
一、關(guān)心保護(hù)病人
看到醫(yī)院的病人，因?yàn)榧膊⊥纯鄷r(shí)內(nèi)心難免有些能過，為病人難過，也為自己能力不足難過，堅(jiān)強(qiáng)的人們?cè)谟龅郊膊〉臅r(shí)候選擇用微笑面對(duì)外人，把痛苦深埋心底，蒼白的臉色，干裂的嘴唇，蹙起的`眉毛，都收承受疾病折磨的表現(xiàn)，在以前的時(shí)候我認(rèn)為成為一個(gè)護(hù)士非常簡(jiǎn)單，只要從學(xué)校畢業(yè)學(xué)有所成，床上白色的護(hù)士制服就行了，但是我卻發(fā)現(xiàn)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)橐粋�(gè)護(hù)士必須能夠幫到病人把自己的知識(shí)和技能用到實(shí)際的醫(yī)療中，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)的我去沒有做到讓自己滿意，我需要成長(zhǎng)也需要積累，雖然現(xiàn)在不能立刻幫到病人治病，但是我卻能夠去關(guān)心病人，子啊病人口渴的時(shí)候給病人遞上一杯水，在家屬焦急等待的時(shí)候報(bào)一聲平安雖然簡(jiǎn)單，但是卻是我能夠做到的，看到病人家屬們露出的微笑，看到病人舒展的眉頭心情變得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是帶著他們走出黑暗的燭火，是帶著他們走向新生的開始，他們需要安撫，需要我的關(guān)懷在工作中我會(huì)盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。
二、學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)并掌握
在一年中我一直都在學(xué)習(xí)，也在練習(xí)，有時(shí)候是該其他護(hù)士打下手，有時(shí)候是自己工作，雖然個(gè)人能力有限但是卻也幫助了很多人，我做的都是簡(jiǎn)單的工作，比如幫比人打針，給病人抓藥，帶病人到相應(yīng)的門診就醫(yī)這些就是我的工作，通過自己的學(xué)習(xí)，也通過醫(yī)院和同事的幫助和教導(dǎo)，從中我學(xué)到了護(hù)理的使用技能和技巧，更是學(xué)會(huì)了一個(gè)護(hù)理應(yīng)該如何去工作，積累是緩慢的，成長(zhǎng)是需要付出的，一年的時(shí)間我的成長(zhǎng)也比較明顯，從開始的很多不知道，到現(xiàn)在已經(jīng)有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎時(shí)間去學(xué)習(xí)，去提升，去尋求其他同事幫助，讓我有了更多的成長(zhǎng)空間有了更好的人生歷程，每一次邁步都是一次飛躍，學(xué)的多我?guī)椭囊捕�，給更多的病人帶去了溫暖，帶去了希望，在接受病人的同時(shí)更多的是一種自豪，因?yàn)槲規(guī)椭瞬∪藢?shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，更展現(xiàn)了自己的力量，我想我成為一個(gè)真正的白衣天使也不遠(yuǎn)了，應(yīng)為每一天都在進(jìn)步，每一天看到病人高興的離開發(fā)自內(nèi)心的感謝，就覺得能夠成為一個(gè)為人民服務(wù)的護(hù)士是多么光榮的事情，我要報(bào)護(hù)士的驕傲和光明灑遍大地，要成為一個(gè)受人尊敬愛戴的真正天使，成為一個(gè)真正的南丁格爾。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)12
一、20xx年工作總結(jié)
總結(jié)過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來形容。
�。ㄒ唬┤蝿谌卧�，認(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作（黨外）合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者（注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列）推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等；
二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等；
三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。
上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒到過宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢；各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；省財(cái)政廳備案（會(huì)計(jì)師事務(wù)所）；省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢；勞動(dòng)保障年檢；稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢；省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作；國(guó)家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
（二）奮發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作（財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等）交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來說，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。
（三）群策群力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事，必先利其器�！蔽艺J(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友。”所以，具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的`所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。
在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃20xx年5月，參加秘書國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書（高級(jí)秘書）職業(yè)資格證書；20xx年xx月，參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念，注重提高工作效率。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。
二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。
三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)（或資質(zhì)延續(xù)）工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作（普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙）。此項(xiàng)工作山東省尚未開始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點(diǎn)工作建議
最后，我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議�？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)13
在XXXX年工作中，科室根據(jù)護(hù)理部工作目標(biāo)，按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績(jī)效、管理”積極開展工作，對(duì)照年護(hù)理工作計(jì)劃較好的完成了護(hù)理工作，現(xiàn)將主要的工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量安全，確保護(hù)理質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行
1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關(guān)于重癥病房病人管理制度，并修訂專科護(hù)理常規(guī)及各班工作流程等。
2.每周四醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房，加強(qiáng)層級(jí)質(zhì)控，通過堅(jiān)持護(hù)理二級(jí)、三級(jí)查房，及時(shí)組織護(hù)理會(huì)診、案例查房、質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議等保障護(hù)理安全，全年主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件例，比年減少1例，同比下降%。
3.科室針對(duì)不良事件及質(zhì)量安全問題，進(jìn)行不良事件分析，提出整改措施并實(shí)施。
4.以護(hù)理部各項(xiàng)專項(xiàng)檢查為指導(dǎo)，科內(nèi)設(shè)立相應(yīng)檢查小組（病房/設(shè)備/藥品組、消毒隔離組、危重護(hù)理組、護(hù)理服務(wù)/文書組、培訓(xùn)組、考核小組及物價(jià)組），要求各組在日常工作中對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘問題，組織整改，持續(xù)改進(jìn)。
二、護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)
1.完善各層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理部技術(shù)操作培訓(xùn)要求，已培訓(xùn)并考核藥物配置、心電監(jiān)護(hù)使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復(fù)蘇等操作
2.圍繞三甲應(yīng)知應(yīng)會(huì)、制度流程、應(yīng)急預(yù)案�？萍膊∽o(hù)理、�？谱o(hù)理操作、護(hù)理病情匯報(bào)為核心進(jìn)行培訓(xùn)，考核，達(dá)到人人過關(guān)。全員參加三基理論考試，心肺復(fù)蘇、除顫儀使用，手衛(wèi)生操作考核。
3.科室3月新增病區(qū)（重癥監(jiān)護(hù)病房），護(hù)理部在2月份陸續(xù)補(bǔ)充護(hù)理人員到科室進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。對(duì)新入科護(hù)士均進(jìn)行一對(duì)一帶教模式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，為使重癥病房平穩(wěn)安全使用，采取逐漸開放使用病床數(shù)(開始開放六張病床,逐漸八張，9月份十張全部開放)，讓新入科護(hù)士安全度過培訓(xùn)考核期，重癥病房正常運(yùn)作。
三、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效運(yùn)行
1.根據(jù)工作實(shí)際不斷完善20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案。
2.推進(jìn)原有工作并做細(xì)、做實(shí)。
3.推進(jìn)常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、護(hù)理人員禮儀+服務(wù)規(guī)范在臨床工作中實(shí)施。
4.根據(jù)行風(fēng)部、工休座談會(huì)、滿意度等調(diào)查反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程。全年總體滿意度達(dá)標(biāo)，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。
四、積極配合完成護(hù)理單元績(jī)效考核分配任務(wù)
1、完成各層級(jí)護(hù)士崗級(jí)界定工作
2、確定護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)及有序完成相應(yīng)考核工作
3、完善整個(gè)神經(jīng)外科護(hù)理的績(jī)效考核方案。
五、規(guī)范人員、設(shè)備及財(cái)務(wù)的`管理
1.人力資源管理：科室3月份新增病區(qū)，護(hù)理部在新開病區(qū)前后逐漸補(bǔ)充護(hù)士，使床護(hù)比基本達(dá)到衛(wèi)生部要求，科室護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，期間有兩名護(hù)士因個(gè)人私人原因離職。
2.儀器設(shè)備管理逐漸規(guī)范，專人管理、定期維護(hù)保養(yǎng)，要求區(qū)域工程師定期監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)科室設(shè)備管理員工作。
3.每月進(jìn)行可收費(fèi)材料清點(diǎn)，規(guī)范財(cái)務(wù)進(jìn)出庫(kù)
4.加強(qiáng)對(duì)欠費(fèi)病人的管理：在病人入院、大檢查、手術(shù)前等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，有效控制欠費(fèi)情況。
六、創(chuàng)建三甲工作有序進(jìn)行
1、科室緊跟醫(yī)院及護(hù)理部制訂的工作要求及步伐穩(wěn)步做好三甲創(chuàng)建工作。
2、三甲評(píng)審期間，全科人員做好備查準(zhǔn)備及迎檢工作，并完成迎檢工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)14
眨眼間，我在語文教師的語文教學(xué)崗位上又平凡地走過了一年，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己無愧于"人民教師"這一稱號(hào)，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造"師德"。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。"學(xué)高為師，身正為范"，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的"人"。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的`表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、思想工作方面
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
三、教學(xué)工作方面
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
四、教學(xué)業(yè)績(jī)方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，使學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)。
總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié)總結(jié)15
時(shí)光荏苒，2021年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)政治思想覺悟
一年來，工作主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強(qiáng)四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵(lì)，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。
(2)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的提高和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月x次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周x的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向教師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的'更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多提高和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!
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