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整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)范文（通用5篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
根據(jù)人民銀行南京分行關(guān)于建立網(wǎng)格化管理機制和打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動，對整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作進一步梳理、細化，明確工作職責(zé)，完善工作機制，不折不扣地落實好整治拒收現(xiàn)金工作長效機制建設(shè)。
一是加強外部協(xié)調(diào)，確保社區(qū)全覆蓋。
人民銀行揚中市支行及時與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，掌握全市所有社區(qū)信息，從了解的情況看，全市共有27個社區(qū)，覆蓋了全市6個鎮(zhèn)(街、區(qū))；并對各社區(qū)所在銀行網(wǎng)點進行了統(tǒng)計匯總，從中選擇網(wǎng)點規(guī)模大、硬件條件好的網(wǎng)點與基層社區(qū)進行對接，全市27個社區(qū)，共落實13家金融機構(gòu)網(wǎng)點進行了對接，保證“一對一”服務(wù)，避免因交叉重復(fù)造成的責(zé)任區(qū)域不清晰、責(zé)任單位不明確的問題。
二是明確工作職責(zé)，確保措施落實到位。
支行要求各對接網(wǎng)點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策；對于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)旅游景區(qū)、超市等場景，主動提供現(xiàn)金存取兌換及代理收付服務(wù)，提升其接受現(xiàn)金支付的`意愿；對于承接行政事業(yè)性收費代收代繳工作，積極與委托單位做好溝通，杜絕拒收現(xiàn)金情況的發(fā)生；在網(wǎng)格內(nèi)配合人民銀行單位開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查、拒收現(xiàn)金摸排和整改“回頭看”工作；通過社區(qū)等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現(xiàn)金引起的糾紛有關(guān)情況，主動上門為商戶提供相關(guān)兌換服務(wù)。
三是建立長效機制，確保工作常態(tài)化。
支行要求對接網(wǎng)點每季度至少與社區(qū)、社區(qū)群眾代表召開一次整治拒收現(xiàn)金工作座談會，匯報相關(guān)整治宣傳工作開展情況，掌握了解拒收現(xiàn)金線索，傾聽社區(qū)群眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動，重點向社會網(wǎng)格內(nèi)的商戶宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策等；對接網(wǎng)點要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現(xiàn)金線索收集、核查臺賬，開展整治宣傳活動臺賬，現(xiàn)金糾紛處理及小面額兌換服務(wù)臺賬。
整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
近年來，為持續(xù)加強整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機制建設(shè)，打造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，在人民銀行哈爾濱中心支行指導(dǎo)下，人民銀行依蘭縣支行積極優(yōu)化工作方法，組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)與所在地社區(qū)有效對接，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，取得積極工作成效。
為形成整治拒收人民幣現(xiàn)金工作合力，人民銀行依蘭縣支行積極調(diào)動多方力量建設(shè)協(xié)調(diào)機制。在內(nèi)部上成立整治拒收現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務(wù)、支付結(jié)算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當(dāng)?shù)卣块T的.合作，組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)做好網(wǎng)格化管理對接基層社區(qū)。經(jīng)過前期深度走訪調(diào)研，統(tǒng)籌考慮縣域內(nèi)社區(qū)分布、商戶數(shù)量、現(xiàn)金收付需求、金融機構(gòu)網(wǎng)點數(shù)量等諸多因素，制定《關(guān)于組織做好整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理對接基層社區(qū)工作的通知》，組織轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機構(gòu)成功對接基層社區(qū)12個，明確金融機構(gòu)責(zé)任網(wǎng)點12家，實現(xiàn)了整治拒收人民幣現(xiàn)金工作縣域全覆蓋。
為充分考量整治拒收人民幣現(xiàn)金工作中可能遇到的各類情景，人民銀行依蘭縣支行專項開展整治拒收現(xiàn)金模擬演練，在社區(qū)支持下，網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任網(wǎng)點配合人民銀行開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查，為準(zhǔn)確判定案例屬性增加實戰(zhàn)經(jīng)驗。持續(xù)踐行“金融為民”理念，推動整治拒收人民幣現(xiàn)金工作與依蘭縣文明城市建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，利用“3.15”“反假宣傳月”等時點，組織各責(zé)任網(wǎng)點通過媒體報道、投放標(biāo)語、自制視頻等方式及宣傳小隊深入社區(qū)、商超、農(nóng)貿(mào)市場等用現(xiàn)密集場景，多維度開展人民幣知識宣傳教育。對位于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)旅游景區(qū)、收費停車場、高速收費站、加油站等用現(xiàn)主體，積極引導(dǎo)金融機構(gòu)提供現(xiàn)金上門收付服務(wù)，切實提升現(xiàn)金服務(wù)水平及民眾用現(xiàn)滿意度。
整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
為深化整治拒收現(xiàn)金工作,維護人民幣流通秩序，提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量與管理水平，在綿陽市中心支行指導(dǎo)下，人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構(gòu)建拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理長效機制，持續(xù)深入做好專項整治工作。
一、提高認(rèn)識，落實責(zé)任
組織召開專項整治工作推進會，集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片包干，明確職責(zé)，落實任務(wù)，強化督導(dǎo)，壓實責(zé)任，建立網(wǎng)格化管理長效工作機制，以社區(qū)為基礎(chǔ)，形成齊抓共管工作格局。
二、廣泛宣傳，全員參與
發(fā)揮機構(gòu)網(wǎng)點優(yōu)勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為，依法從嚴(yán)查處，及時曝光違法行為，形成警示效應(yīng)。
三、摸排選點，打造精品
機構(gòu)自主申報、社區(qū)推薦相結(jié)合，將服務(wù)基礎(chǔ)好、經(jīng)驗較為豐富、社區(qū)關(guān)系融洽、群眾滿意度高的金融機構(gòu)作為示范網(wǎng)點。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系，通過建章立制、結(jié)對合作、共同管控等措施，在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的'開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導(dǎo)整改等方式，落實主體責(zé)任；二是重點篩查易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的市場主體，主動提供上門服務(wù)，宣傳法規(guī)政策，督促其暢通現(xiàn)金收付渠道，不得排斥現(xiàn)金使用。三是落實網(wǎng)格化管理要求，主動對接現(xiàn)金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程，暢通柜面現(xiàn)金收付渠道；強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保障客戶選擇權(quán)，提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)，提升客戶滿意度。
四、注重實效，普及推廣
將整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理納入支行重點工作內(nèi)容，適時開展評比獎懲；固化網(wǎng)格管理做法，持續(xù)發(fā)揮示范作用，向全轄輻射延伸；繼續(xù)強化人民幣流通管理，對現(xiàn)金使用較多的小微企業(yè)和個體戶，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務(wù)，引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道，確保轄內(nèi)無拒收現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生。
整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)4
為進一步促進整治拒收人民幣現(xiàn)金工作常態(tài)化與處置規(guī)范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續(xù)深入做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。
一是提高認(rèn)識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作推進會》，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，提高各單位各部門對整治拒收現(xiàn)金工作的認(rèn)識，把思想統(tǒng)一到整治拒收人民幣現(xiàn)金工作就是落實“我為群眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責(zé)任擔(dān)起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責(zé)任，持續(xù)加大整治工作的'執(zhí)行力度。制定下發(fā)《關(guān)于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業(yè)務(wù)部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強化主體責(zé)任。并按照縣銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務(wù)進行“網(wǎng)格化”劃分，責(zé)任到人。將整治拒收現(xiàn)金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。一方面，各機構(gòu)網(wǎng)點要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現(xiàn)金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施，形成良好的現(xiàn)金使用氛圍。另一方面，對拒收現(xiàn)金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，同時依法曝光，形成警示效應(yīng)。
四是多措并舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構(gòu)共同簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，確保監(jiān)管單位網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi)不發(fā)生拒收現(xiàn)金違法行為。第二，各銀行業(yè)金融機構(gòu)對網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi)，在本單位開戶單位和周邊經(jīng)營主體進行拒收現(xiàn)金宣傳輔導(dǎo)、摸排調(diào)查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業(yè)金融機構(gòu)在現(xiàn)金收付與流通環(huán)節(jié)上，對使用現(xiàn)金較多的小微企業(yè)，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù)，引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道。
整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作總結(jié)5
為進一步貫徹落實人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的工作要求，響應(yīng)建總函〔2021〕20號文件工作部署，維護人民幣流通秩序，創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，保護消費者權(quán)益，大成支行高度重視并認(rèn)真組織開展此次整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。
一、組織保障
大成支行高度重視此次整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，為保證宣傳工作有序進行，網(wǎng)點組建宣傳小分隊，從廳堂宣傳、外出宣傳兩方面出發(fā)，多渠道、多措施，統(tǒng)一部署，悉心安排，明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
1.網(wǎng)點宣傳
大成支行在網(wǎng)點宣傳欄處擺放整治拒收人民幣現(xiàn)金行為、現(xiàn)金知識、殘損幣兌換等方面的`宣傳折頁。
廳堂人員在客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，向客戶發(fā)放折頁，普及、宣傳整治拒收人民幣以及人民幣現(xiàn)金知識。
網(wǎng)點人員在客戶等待期間組織微沙龍，現(xiàn)場發(fā)放整治拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)宣傳折頁，并向客戶介紹人民幣是我國的法定貨幣，任何單位及個人不得拒收人民幣。拒收人民幣的行為，損害了人民幣法定貨幣的地位，侵害了消費者的權(quán)益。
2.外出宣傳
大成支行宣傳小分隊走進周邊商戶，藥店、茶葉店、煙酒超市、服裝店等等。向商戶工作人員發(fā)放整治拒收人民幣宣傳材料，并耐心向工作人員講解人民幣現(xiàn)金知識，使得商戶熟悉人民幣知識，不濫用人民幣圖樣，不拒收人民幣現(xiàn)金，保障消費者合法權(quán)益。
三、活動反響
此次活動共面向到店客戶及周邊商戶共120余人，獲得了群眾的一致認(rèn)可。通過此次宣傳活動，更多市民、商家加深了對人民幣現(xiàn)金知識的了解，明確了拒收人民幣現(xiàn)金的行為屬于違法行為，維護了消費者的合法權(quán)益，尤其是對于不習(xí)慣使用移動支付方式的老年人，有效凈化了人民幣流通環(huán)境。大成支行始終將整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作作為一項重點工作，積極向周邊商戶宣傳，形成網(wǎng)格化管理。大成支行將繼續(xù)加大宣傳力度，普及推廣整治拒收人民幣現(xiàn)金及人民幣現(xiàn)金知識，助力營造自覺維護人民幣國家法定貨幣地位的良好氛圍，凈化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，使得消費者合法權(quán)益得到保障。
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