辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編收集整理的辦公室個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)1
在沒(méi)有進(jìn)入熱線辦工作之前,作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員,也曾接到過(guò)縣長(zhǎng)熱線交辦事情的電話,但是對(duì)縣長(zhǎng)熱線仍然很陌生,不了解其職能。后來(lái),有幸成為熱線辦的一名工作人員,慢慢的從xx了解到熟悉,再到融入其中,使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個(gè)月,四個(gè)月的工作,使我深深的認(rèn)識(shí)到,關(guān)注民生,服務(wù)百姓就是我們的工作核心?h長(zhǎng)熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求,而且也加強(qiáng)了群眾對(duì)政府職能部門(mén)的監(jiān)督,成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁,不僅將大量社會(huì)矛盾化解在萌芽階段,而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中,我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的'地方,為了更好的做好本職工作,自我總結(jié)出需要加強(qiáng)的幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
古人講“非學(xué)無(wú)以致疑,非問(wèn)無(wú)以廣識(shí)”,所以我們要時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置,不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)從全局上觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題,使工作不斷創(chuàng)出新特色,取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面,工作人員對(duì)法律、規(guī)章制度、國(guó)家政策等等熟知的越多,就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心。
小細(xì)節(jié)也成就大問(wèn)題,在熱線,沒(méi)有小問(wèn)題,只有沒(méi)辦法預(yù)料的衍生大問(wèn)題,它就是由被忽視的小問(wèn)題造成的,而它最終的結(jié)果卻不是個(gè)小問(wèn)題!因?yàn)槿藗兏P(guān)注的是結(jié)果!所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí),不以善小而不為,不以惡小而為之,把每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),做到精益求精,使打進(jìn)熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情!
我們一定要站在人民群眾的角度,為民思考。說(shuō)白一點(diǎn),就是要急群眾所急,想群眾所想,把打進(jìn)熱線的百姓當(dāng)作自己的家人,發(fā)生的事情看作是自己家的事情,設(shè)身處地的為他們著想,把工作做到群眾心眼里。力爭(zhēng)把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護(hù)民利的有效工作平臺(tái)。
3、提高服務(wù)質(zhì)效。
在熱線工作,服務(wù)于民,收集社情民意,傳達(dá)黨和國(guó)家的政策方針,我們的言行不慎就會(huì)使群眾對(duì)政策產(chǎn)生誤解,我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素,而為群眾排憂解難,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民,科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量!
在今后的工作生活中,希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷的的完善自我,把工作做得更好。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年,公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,以做好公司后勤保障為宗旨,努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理:依據(jù)工程實(shí)施情況,督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,按照檔案管理的要求,認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作,在日常工作中理順編制程序、工作要求,為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作,應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,提供各類業(yè)績(jī)?cè),為順利完成投?biāo)工作提供了保障。
文秘工作:本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份,接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份,較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,辦公室人員變動(dòng)比較大,出差頻繁,容易產(chǎn)生崗位空缺的情況,科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,把大家的事當(dāng)成自己的事,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。
機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真,辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確,體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái),在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài),為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。
企管工作:積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求,組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě)。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況,適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查,確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén),從財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度,進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
2、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。
業(yè)務(wù)交流會(huì),是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),公司根據(jù)施工情況,分別在不同時(shí)期,召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì),以會(huì)代訓(xùn),使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,借助會(huì)議是公司一個(gè)對(duì)這個(gè)平臺(tái),進(jìn)行交流,提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)采用會(huì)議這種形式,對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討,確定今后工作總結(jié)和努力方向。在工作中,產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這種形式,公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順利召開(kāi)這些會(huì)議,保證好150人左右參會(huì)人員的食宿,辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排,會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的`往返妥善進(jìn)行布置,確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開(kāi)。
3、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。
相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén),辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車輛的派遣,職工上下班制度的遵守,事無(wú)繁雜巨細(xì),所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真落實(shí)。在公車安排上,急事急辦、特事特辦,無(wú)論時(shí)間多晚,只要工作要求,都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上,分清人員,理清規(guī)格,既讓客人滿意,也不鋪張浪費(fèi)。
4、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),保證思想統(tǒng)一。
在每周周五,利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,召集機(jī)關(guān)部門(mén)所有人員,集中進(jìn)行教育。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,通過(guò)會(huì)議形式,貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,做好思想教育活動(dòng),宣講各項(xiàng)規(guī)章制度,確保整體人員步調(diào)一致,行動(dòng)一致,提高執(zhí)行力,更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),作出了很大的努力,但仍有許多的失誤和不足,有待于進(jìn)一步提高,主要表現(xiàn)在:
一是人員年輕人居多,各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年,辦公室人員更新比較快,年輕人員或新手比較多,日常工作可以順利完成,但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作,還有待于鍛煉和提高。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng),對(duì)工程項(xiàng)目沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí),缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解,需要在以后的工作中,加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累,在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的情況下,加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,需要在理論水平,文字水平下功夫,做好企業(yè)的宣傳,對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo)。
新的一年新的打算,辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。
(1)繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在新的一年中,將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合,加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情況分析,向公司提供合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè),在新的一年中,將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果,使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際,為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),通過(guò)各種方式,各種渠道,不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況,加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè),提高執(zhí)行力。
。2)合理進(jìn)行人員分工,加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工,既要滿足各司其職,又要考慮到工作的交叉情況,避免人員萬(wàn)一短缺情況下,能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí),對(duì)年輕成員隨人隨事,隨處隨地進(jìn)行教育,培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng),為公司作出更大貢獻(xiàn)。
。3)加強(qiáng)調(diào)查研究,防止本本主義。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,需要上情下達(dá),下情上達(dá),在新的一年,將加強(qiáng)調(diào)查研究,著重對(duì)各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研,以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對(duì)新的一年,公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)3
自我進(jìn)入公司至今,不覺(jué)中一年多的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情景的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力,此刻已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作資料是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、理順工作思路
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的.工作比較繁雜:起草文書(shū)、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
辦公室文員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生必須的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作必須要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
三、分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)
辦公室文員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集,是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣,自我在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自我。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)4
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
3、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
這段路程,不敢有懈怠,跟著時(shí)間的步子走,甚至搶著時(shí)間的步子走,回顧也是為了總結(jié),向未來(lái)進(jìn)發(fā)。到現(xiàn)在,再次轉(zhuǎn)身,看著走過(guò)的路時(shí),女生節(jié),心里活動(dòng)月,母親節(jié)…時(shí)間太快,坐標(biāo)太滿,總結(jié)進(jìn)行在每時(shí)每刻…
工作和認(rèn)識(shí)朋友是同時(shí)進(jìn)行的,而工作是短暫的,認(rèn)識(shí)的朋友卻可以是長(zhǎng)久的,在這其中,從工作和朋友中學(xué)到的東西是絕對(duì)長(zhǎng)久的。人就應(yīng)該糾結(jié),只要知道怎么結(jié),怎么去解就好,讓生活中的自己清清楚楚,對(duì)于其他方面,混亂的,能解決就解決,那是最好的。不能解決的就想清楚,對(duì)于自己,該做什么,做好自己的工作,過(guò)好自己的生活,就足夠了。
任何工作,在做之前就要迅速想好自己該做好什么問(wèn)題,什么細(xì)節(jié)。一項(xiàng)工作會(huì)出現(xiàn)三個(gè)情況:在工作之前規(guī)避可能出現(xiàn)得問(wèn)題,工作中問(wèn)題就不是問(wèn)題,工作后銘記;在工作之前沒(méi)有準(zhǔn)備好,工作中出現(xiàn)問(wèn)題,或者是出現(xiàn)突發(fā)狀況,工作后總結(jié)經(jīng)驗(yàn):工作前未準(zhǔn)備,工作中未處理,并且沒(méi)有意識(shí),工作后也沒(méi)總結(jié)。最好的是第一種,做好活動(dòng)最重要的就是準(zhǔn)備,你才能少花些本來(lái)不必要的精力在出現(xiàn)的問(wèn)題上。
但工作中,活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,同樣是非常重要的;艁y抱怨,必要的`沒(méi)有任何作用!胺(wěn)”是種態(tài)度,也是一種氣場(chǎng),也是在給別人冷靜下來(lái)的感染力。問(wèn)題就已經(jīng)解決好了一半,剩下的一半,就看處理的能力和方式了。你的人生,本應(yīng)是一條坑洼的路,就算因不慎踩入泥坑,還是要繼續(xù)行走,臟的是鞋,保持明凈清醒的就是你的思維。并且路還在繼續(xù),工作還要做,同伴還有任務(wù),處理問(wèn)題時(shí)就要注意你的影響。
做好自己的工作,過(guò)好自己的生活,順其自然,萬(wàn)事大吉。
淡是一種心境,濃是一種方式,沒(méi)有矛盾,只有平衡太極。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)5
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落,回顧這一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,求真務(wù)實(shí),忘我奉獻(xiàn),以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng),優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要事跡介紹如下:
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。
1、建章立制,狠抓落實(shí),促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái),我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度,使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí),辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、重配合、善協(xié)調(diào),保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)的具體事務(wù)中,積極匯報(bào)、溝通,爭(zhēng)取支持,使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí),帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題,起到潤(rùn)滑劑的作用,使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理,確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間,我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作,要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上,能夠嚴(yán)格審批,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),做到了物有所值,杜絕了鋪張浪費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作,全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上,我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù),并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制,對(duì)工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更,現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作
本年10月,按照院里安排,我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng)。自上任以來(lái),面對(duì)新的工作,我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)行部門(mén)員工合理分工,對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔,并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件,分析市場(chǎng),收集市場(chǎng)情報(bào),并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理,為各所進(jìn)行費(fèi)用分配,真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用,為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自身會(huì)與院要求有一定的距離,平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,有些工作還不夠細(xì)致;
第二,管理水平仍需進(jìn)一步提高;
第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍;
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)6
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下:
一、主要工作狀況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,用心參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”重要思想的要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,透過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的'工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作潛力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,用心積極。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展帶給了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度
謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作
對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的.各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神.
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于XX復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。
第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)8
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),作為辦公室文員,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
二、工作態(tài)度踏實(shí)
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
三、盡心盡責(zé),做好本職工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的'歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門(mén)輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)9
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作
為了做好日常工作,熱心為職工服務(wù),我每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴(yán)格要求自己
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的`長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,一年內(nèi)在我們共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒,一轉(zhuǎn)眼,一年已過(guò)去,暮然回首,過(guò)去的12個(gè)月所發(fā)生的一切都?xì)v歷在目。過(guò)去的一年,既辛苦,也收獲頗多,我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到了加強(qiáng)和提升。我從7月到xxx路,因之前所在網(wǎng)點(diǎn)輕型化后,網(wǎng)點(diǎn)客流量明顯減少許多,一開(kāi)始確實(shí)挺不適應(yīng)的,每天的工作都很忙,就沒(méi)有時(shí)間營(yíng)銷,所以剛?cè)サ囊粋(gè)月什么業(yè)績(jī)也沒(méi)有,但是我及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,只要抓住到店的每一位客戶,還是有很多營(yíng)銷商機(jī)的,慢慢的業(yè)績(jī)也越來(lái)越好,現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié):
第一,業(yè)務(wù)技能上:
營(yíng)銷能力得到了很大的提高,這得力于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型,我們網(wǎng)點(diǎn)也面臨輕型化和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點(diǎn)的態(tài)勢(shì),加之省分行出臺(tái)的個(gè)人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核辦法,說(shuō)明我行是非常重視客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的,作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我,白天要忙著辦業(yè)務(wù),又要搞營(yíng)銷,真的是心有余而力不足,加之網(wǎng)點(diǎn)人員突然減少,就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時(shí)期,越是考驗(yàn)一個(gè)人意志的時(shí)刻,后來(lái)我及時(shí)調(diào)整了自己的心態(tài),應(yīng)該順勢(shì)而為。既然這是未來(lái)的發(fā)展方向,就應(yīng)該努力改變自己,一有時(shí)間就熟悉自己的客戶,做一下聯(lián)系計(jì)劃。隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶明顯減少了許多,所以抓住每一個(gè)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶,通過(guò)與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷商機(jī),盡量不讓他們白白離開(kāi)。
此外,我的營(yíng)銷理念也發(fā)生了巨大的變化,以往是拿著產(chǎn)品找客戶,現(xiàn)在是圍繞客戶來(lái)做產(chǎn)品,從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā)。建行的產(chǎn)品很多,幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型,這就意味著我們要不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品,學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷理念,圍繞我行的重點(diǎn)產(chǎn)品,圍繞“三大戰(zhàn)略”開(kāi)展,而不是悶著頭的做自己的。
第二,業(yè)余生活上:
銀行的工作確實(shí)很辛苦,可是自己的身體也很重要,所以,只要我有時(shí)間,我就會(huì)去鍛煉,和同事去打打羽毛球,或參加我行舉辦的各種活動(dòng),這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖,謝謝x分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,才讓我有這樣的機(jī)會(huì),這次活動(dòng)也讓我更加自信,堅(jiān)信只要自己不斷努力,不斷提升,我未來(lái)的路將是充滿希望的。通過(guò)參加我行舉辦的種種活動(dòng),對(duì)我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活,同時(shí),也認(rèn)識(shí)了很多的.同事,擴(kuò)展了自己的交際圈,也為未來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。
第三,工作態(tài)度上:
本人責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上,積極努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們不僅要業(yè)務(wù)嫻熟,還要比以前更認(rèn)真,更仔細(xì),不僅要業(yè)績(jī)發(fā)展,也要合規(guī)經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)新一代系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。此外,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾也有做得不到位的地方,但在會(huì)計(jì)主管的提醒與督促下,我改掉了工作中的壞習(xí)慣。時(shí)刻以“客戶至上,時(shí)時(shí)合規(guī),事事合規(guī)”的服務(wù)理念鞭策自己。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的屢崗能力,把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這過(guò)去的一年,雖有業(yè)績(jī),在某些方面也存在不足之處:
1、辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心,不能只求速度,也要講究質(zhì)量。
2、缺乏創(chuàng)造性思維,有時(shí)可能只為自己考慮,那么在以后的日子里,我會(huì)盡全力改掉自己的缺點(diǎn)和不足,多為網(wǎng)點(diǎn)考慮,不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),我堅(jiān)信在未來(lái)的一年里,我一定會(huì)做得更好。我們網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)也會(huì)更上一層樓。
最后,要感謝我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我很慶幸能來(lái)到文萃這個(gè)大家庭,我們的一只團(tuán)結(jié)、有激情,執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍,在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我們一定能打好旺季營(yíng)銷開(kāi)門(mén)紅這一戰(zhàn),也能順利完成我行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)11
虛心好學(xué),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
1、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門(mén)的基本要求,也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對(duì)此,在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。
2、吃透上級(jí)精神,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的'指示精神。
3、注意收集各行信息,多方積累素材。
4、研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),較好地把握住了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境
5、積極參加國(guó)家發(fā)改委組織的國(guó)民經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)書(shū)籍,努力提高對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知,增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦
6、通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系,更多地了解和熟悉方方面面的情況
7、積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作,在工作中注意做有心人,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同志們,力求提高自身綜合素質(zhì)。
勤懇、盡責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
處里工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此,在工作中,能夠主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,替處長(zhǎng)分擔(dān),無(wú)論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小,都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),并盡其所能自覺(jué)自愿地做好,力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。一年來(lái),對(duì)待工作,任勞任怨,勤奮努力,表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
一年來(lái),通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干,工作能力有了明顯提高,這為做好本職工作,履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,回首過(guò)去的整個(gè)20xx年,我的心中感慨萬(wàn)千。
x月份,我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進(jìn)步飛快,在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。
下面,我將對(duì)我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié):
一、努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高了文書(shū)起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),以下是我主要擬寫(xiě)的文件類型:
1、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2、總結(jié)計(jì)劃類文件:xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件:如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4、制度類文件:如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5、可研報(bào)告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)xx化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫(xiě)作思路,讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善,提升了公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書(shū)的工作之余,我也不斷提高自身的`修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待xx小區(qū)、xx商貿(mào)城項(xiàng)目及xx項(xiàng)目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高了工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用xxx的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如xx的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了xx物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。
通過(guò)這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進(jìn)取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實(shí)實(shí),目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了,一年來(lái),在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)和辦公室班子成員的關(guān)心支持下,本人嚴(yán)格按照縣委及縣委辦公室的要求開(kāi)展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),恪守工作紀(jì)律,經(jīng)常加班加點(diǎn),努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。
本人在辦公室的主要職責(zé)是:協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作,具體分管秘書(shū)股的工作。今年9月起,因工作需要,同時(shí)協(xié)助主任分管后勤,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、切實(shí)加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),努力提高了政治素質(zhì)
20xx年一年來(lái),本人不但注重以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,還注重在工作中抓好學(xué)習(xí),努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求,積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動(dòng),撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì)文章,記錄15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子的民主生活會(huì)和全體黨員的組織生活會(huì),撰寫(xiě)了,制訂了個(gè)人整改措施,并在工作中認(rèn)真進(jìn)行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。
一年來(lái),本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí),都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作,工作量大,且要求高。為了做到不出差錯(cuò),本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),吃透精神,在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下,才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。作為班子成員,我始終堅(jiān)持按時(shí)上下班,團(tuán)結(jié)干部職工,生活上嚴(yán)于律己,注重言談舉止,自覺(jué)維護(hù)黨的機(jī)關(guān)工作者的形象。
二、遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度
我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,主動(dòng)接受監(jiān)督,做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來(lái),我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章,不斷提高自己的廉潔意識(shí),保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中,我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不假公濟(jì)私,不鋪張浪費(fèi),從不以公款請(qǐng)客,接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機(jī)謀取私利、不按財(cái)務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
此外,我還十分注重?cái)[正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)為表率,注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的思路和方法,不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越,或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻(xiàn)策,又謹(jǐn)慎從事,工作不越位,沒(méi)有做對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請(qǐng)示、多匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時(shí),認(rèn)真搞好工作,從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項(xiàng)。
三、嚴(yán)格按照要求,扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái),本人嚴(yán)格按照辦公室的分工,努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問(wèn)題和困難,我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫(xiě)文字材料方面,干部職工拿給我?guī)椭薷牡?,我都認(rèn)真地進(jìn)行了修改,從來(lái)沒(méi)有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來(lái),共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)150多期,擬寫(xiě)、修改各種文字材料40多萬(wàn)字,經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作,積極做好各種會(huì)務(wù)的工作。
2、主動(dòng)協(xié)助其他班子成員工作。工作中,本人沒(méi)有只顧抓自己分管的工作,還從整體推進(jìn)辦公室工作的角度出發(fā),主動(dòng)與其他班子成員交流意見(jiàn),共同商量,為做好工作諫言獻(xiàn)策;
3、抓好辦公室秘書(shū)股的工作。秘書(shū)股是縣委辦公室的小辦公室,抓好秘書(shū)股的工作,對(duì)縣委工作和辦公室的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展具有十分重要的作用。一年來(lái),本人經(jīng)常提醒和要求秘書(shū)股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達(dá)等工作,積極做好各種會(huì)務(wù)工作;
4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫(xiě)、修改的文件達(dá)80多個(gè),擬寫(xiě)批復(fù)100多個(gè),常委會(huì)會(huì)議紀(jì)要21個(gè);
5、積極協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)拖沓、延誤等不良現(xiàn)象。共草擬縣委領(lǐng)導(dǎo)講話20多個(gè);
6、認(rèn)真抓好后勤工作。分管后勤工作3個(gè)月來(lái),認(rèn)真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告的擬寫(xiě)和有關(guān)協(xié)調(diào)工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)。同時(shí),還督促有關(guān)人員認(rèn)真做好黨建、綜治、計(jì)生、幫扶等工作,完成了相關(guān)檔案的整理;
在過(guò)去的一年中,我做的雖然不是很完美,可是我已經(jīng)盡力了,我做到了我所能做好的最大的極限了,我問(wèn)心無(wú)愧,F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識(shí)都是我人生中的巨大財(cái)富,我是能夠做好工作的。
一年就要過(guò)去了,新的一年也要來(lái)臨了,我在新的一年還是會(huì)繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的,在中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)正確指示,切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì),遵守黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照要求,扎實(shí)做好本職工作。我會(huì)做好的!
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)14
冬天過(guò)去了,就要迎來(lái)陽(yáng)光燦爛的春天,一年過(guò)去了,又要迎來(lái)新的的一年。為了更好的迎接明年的工作,為了迎接更加絢爛多彩的春天,我要為我過(guò)去一年辛苦的工作做一下總結(jié)。
在過(guò)去的一年里,我主要負(fù)責(zé)的是酒店的辦公室工作。我來(lái)到酒店的辦公室工作已經(jīng)有三年的時(shí)間了,但是今年和往年有了些許不同,我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任。這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變讓我覺(jué)得很有一些驚喜,因?yàn)檫@意味著,領(lǐng)導(dǎo)看重我,領(lǐng)導(dǎo)肯定了我過(guò)去兩年的工作。但是同時(shí),我也面臨著我事業(yè)的新挑戰(zhàn)。我的工作量增加了,我的工作任務(wù)變重了,我的工作壓力也變大了。這個(gè)也成為了我過(guò)去一年里最深的感受。
首先,我來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的完成的辦公室工作。在過(guò)去的一年里,我完成了酒店布置給我的檔案管理工作,重新制定了酒店的員工考核制度,做好了重要領(lǐng)導(dǎo)到酒店的迎接工作,組織了xx場(chǎng)大大小小了會(huì)議和活動(dòng),完成了下一年的工作計(jì)劃的制定工作等等。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務(wù)工作,所以這一年,我都根本沒(méi)有時(shí)間空閑下來(lái)。為了把今年酒店辦公室的.工作做的更加圓滿,為了帶領(lǐng)我辦公室的人員發(fā)展的更好,我在20xx年基本上都沒(méi)有休息過(guò)一天。但是看到今年年底,我們酒店的營(yíng)收創(chuàng)下了歷年來(lái)的最高收入,看到今年年底,我們酒店被評(píng)為了xx市的五星級(jí)酒店,我就覺(jué)得我做的一切都是值得的。
我們酒店能在過(guò)去的一年里,發(fā)展的這么迅速,收獲這么多的成就,我覺(jué)得離不開(kāi)我們辦公室人員的辛苦工作。我能帶領(lǐng)我們辦公室的員工完成這一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù),也離不開(kāi)他們對(duì)我工作的配合,離不開(kāi)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。所以總結(jié)這一年的工作上的成就,我最應(yīng)該要感謝的人就我們xx酒店的領(lǐng)導(dǎo),是他們給了我這個(gè)新職位的挑戰(zhàn),給了我進(jìn)步的機(jī)會(huì)和空間。才能讓我?guī)ьI(lǐng)辦公室的員工發(fā)展的越來(lái)越好。
在接下來(lái)的一年里,我要再接再厲,不僅要做好辦公室里的工作,還要做好員工的管理工作,爭(zhēng)取在明年把我們酒店辦公室的工作做的更加完善,更加的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。
辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)15
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷xxx、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的xxx、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的`行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上x(chóng)x、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理xxx的指導(dǎo):xxx正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):xxx基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及xxx方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的xxx及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xxx的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xxx的指導(dǎo):xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xxx和xxx的指導(dǎo):對(duì)外郵件xxx的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):xxxx的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的xxx,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷xxx的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予xxx的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己能夠在工作中做得更好!
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