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社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結范文（通用5篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編精心整理的社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結范文，希望對大家有所幫助。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結 1
根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》確定的目標、任務和時限要求，醫(yī)院對創(chuàng)建工作進行了認真安排、組織和實施，并取得了一定成效。現(xiàn)將上階段工作實施情況總結如下：
一、落實了會議精神，進行了廣泛宣傳動
1、自20xx年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》以來，我院按照文件精神要求，及時召開了專題會議，傳達了會議
2、我院召開了中層以上干部會議，再次傳達并學習了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》全文，院長李忠愛同志在會議上就創(chuàng)建文明城市目標責任和目的`意義作出了重要講話，并就醫(yī)院全面啟動、快速推進創(chuàng)建工作進行了總動員，提出了認真落實創(chuàng)建工作，按期完成創(chuàng)建任務的具體要求。對創(chuàng)建文明城市工作做了進一步的動員和發(fā)動。
3、通過動員，全員發(fā)動，我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了為創(chuàng)建工作做貢獻的信心和決心。
二、成立了組織領導機構，制訂了創(chuàng)建工作方案
為了抓好創(chuàng)建工作，完成好上級賦予的創(chuàng)建目標任務，醫(yī)院成立了以院長為組長，院級領導副職為副組長，重點科室科長、主任為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，并制訂了創(chuàng)建工作方案，保證了創(chuàng)建工作迅速開展。
三、領導重視，推動有力，創(chuàng)建工作取得階段成效
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開展創(chuàng)建文明城市以來，我院將提升“窗口”科室服務質量、優(yōu)質服務水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務之一，狠抓了各項措施的落實，取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表，嚴格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室開展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動，通過活動，使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監(jiān)督的'意識明顯增強，文明用語、微笑服務、有問必答、首問負責、熱心服務的氛圍更加濃厚；三是提倡為患者方便服務，收費、掛號窗口對整票找零困難問題，采取了有效措施，堅持每天從財務科出納員處兌換零鈔，解決了因無零錢找而延長患方等待時間，受到患方歡迎；四是堅持在門診大廳安排導醫(yī)員、咨詢員，對初次來院患者進行導診，對年老體弱、行動不便患者提供攙扶幫助等特殊服務。上述措施的落實，患者滿意度明顯提高。
�。ǘ┽t(yī)院標識清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔，收費項目、價格公開
1、服務功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門診大廳、檢驗科室門外走廊等均安放了休息椅。
2、整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開。
�。ㄈ┽t(yī)務人員熱情服務，無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。
�。ㄋ模┱J真開展了控煙、禁煙工作，取得了較好成效。
1、門診、住院病區(qū)禁煙標識規(guī)范明確，有人監(jiān)管。
2、無煙科室達到了桌上無煙具、地面無煙蒂，無人在室內吸煙的標準。
四、存在的問題
1、工作不細。開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對一些細節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。
2、難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習短時間難以根除。
五、下一步工作打算
1、對照標準，搞好醫(yī)院內部的突擊整治。
2、加強聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。
3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。
4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動。
總之，我院創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標任務完成情況與上級的要求仍有較大差距，我院將認真對待問題，進一步整改完善，使我院創(chuàng)建工作能更加完善。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結 2
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項創(chuàng)建工作中�，F(xiàn)將我中心開展的各項工作總結如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人參與城市創(chuàng)建 個個爭當文明市民”、“倡導文明 共建和諧”、“全民動員 齊心協(xié)力 共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫(yī)院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。
3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng)“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務隊進社區(qū)活動，組織專業(yè)服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志愿服務，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。
5、利用每周五全體職工會，傳達、學習創(chuàng)建文明城市相關文件，進行文明禮儀知識培訓，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質。
6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實各項禁煙制度。
7、對職工實行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請專業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛(wèi)生進行保潔；聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時，20xx年高標準完成了國醫(yī)堂建設任務，國醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的'開展。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大創(chuàng)建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動，爭取全中心醫(yī)務人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級文明城市工作做出更大貢獻。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結 3
五塔北街社區(qū)貫徹落實上級有關文件精神，以我國的重大傳統(tǒng)節(jié)日為契機，結合社區(qū)實際情況，積極組織社區(qū)志愿者服務隊及社區(qū)科普大學學員參加社區(qū)組織的一系列主題活動，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻�，F(xiàn)將我社區(qū)于20xx文明創(chuàng)建工作總結如下：
一、逐漸打造五塔北街社區(qū)成為和諧法制文明社區(qū)大家園
為實現(xiàn)五塔北街社區(qū)管理有序，服務完善，環(huán)境優(yōu)美，文明祥和，安定的學習型、文化型的綜合新社區(qū)，社區(qū)主任不但親自為社區(qū)居民上門清理堵塞下水，調解居民之間鄰里矛盾，而且力所能及的組織學員及居民積極參加社區(qū)組織舉辦的各種大小型社區(qū)文體及科普類活動，帶動居民自己的事情自己辦，自己的家園自己建。
二、創(chuàng)新工作思路，以實際行動創(chuàng)文明城市
五塔北街社區(qū)在各級領導的指導和幫助下，創(chuàng)建五塔北街社區(qū)志愿者服務隊、社區(qū)黑板報、社區(qū)科普報、社區(qū)徽標、陽光超市、陽光書屋，并攜手駐區(qū)單位電子顯示屏滾動播放創(chuàng)衛(wèi)標語、網(wǎng)格化管理及居民道德行為準則等文明、文化道德及科普內容宣傳，被上級黨委、政府授予“科普文明社區(qū)”、“紅旗黨支部”、“綜合治理先進集體”“星光老年之家”、“維護婦女兒童合法權益先進集體”、“科普先進集體”、“維護婦女兒童合法權益先進集體”“科普先進集體”“社區(qū)志愿者服務隊先進集體”、“市科協(xié)社區(qū)科普大學先進集體”呼和浩特市“內蒙古全區(qū)基層科普行動先進單位”“內蒙古自治區(qū)科普示范社區(qū)”“呼和浩特市科普示范社區(qū)”等數(shù)十項榮譽稱號。
在社區(qū)建立完善五塔北街社區(qū)科普大學之后，又重點建設了一些特色講堂，著力打造多樣化講課品牌。按照不同行業(yè)、轉體、宣講對象、宣講者和宣講載體等分門別類成立特色講堂，擴大宣講范圍。如“紅色大講堂”、“健康講堂”、“環(huán)保與環(huán)境”“青少年講堂”、“法制與道德講堂”、“就業(yè)培訓”等講堂196期(社區(qū)科普大學授課176次，紅色講堂13次，再就業(yè)培訓7次)。在網(wǎng)絡化管理的基礎上，以論壇、研討、基層講堂觀摩會等多種形式豐富基層宣講形式，針對社區(qū)干部、居民、轄區(qū)青少年不但第一家開設了配合音樂的多媒體教學，而且創(chuàng)辦了國內第一張真正的科普報，利用社區(qū)科普報及社區(qū)宣傳欄、黑板報積極開展“文化科技、健康、環(huán)保衛(wèi)生、計生”的社區(qū)活動。到目前為止，社區(qū)科普報印刷了包括“青少年暑期安全”“計生知識進萬家”等八期，總計20xx余份，特別是針對轄區(qū)重點戶和轄區(qū)小學，進行科普宣傳活動。在中小學重點進行如暑期安全等科普知識的宣傳普及;在社區(qū)，通過創(chuàng)建黑板報、創(chuàng)建陽光書屋、陽光超市針對居民，免費閱讀科普書籍，重點進行破除迷信、講究衛(wèi)生、保護生態(tài)、計劃生育、防治艾滋病等方面的宣傳，同時也進行一些如健康等科普知識的普及和扶貧活動，多次組織社區(qū)計生、食品安全、科普活動,如“迎五一紅歌匯演”“七一迎七一”“慶端午、愛社區(qū)、促和諧”“唱紅歌、走紅路、挑紅旗,青年大講堂”“紅色大講堂”“少年大講堂”“五塔北街社區(qū)志愿者服務隊授旗儀式”“市計生大型活動”“20xx食品安全周啟動儀式”等，并積極組織五塔北街社區(qū)志愿者服務隊、科普大學分校學員及社區(qū)居民播放科普電影、慰問弱勢人群，受到市、區(qū)、辦事處等各級領導好評，20xx年我社區(qū)在20xx年的基礎上，不斷推陳出新，僅5月以后上報信息44條,內蒙古日報、內蒙古電視臺新聞天天看、呼市日報、呼市電視臺直通首府、呼市電臺等媒體報道36次，網(wǎng)絡及其他媒體轉載100多次，并受到中央領導“工作特色突出，值得學習推廣”的文字批復，成為“省級科普示范社區(qū)”，呼和浩特市榮獲內蒙古自治區(qū)科學技術協(xié)會表彰“內蒙古全區(qū)基層科普行動先進單位”的榮譽。
三、修黨性、強基層、創(chuàng)業(yè)績、樹典型，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
五塔北街社區(qū)在為民提供優(yōu)質服務中，在各級領導的指導下，以優(yōu)秀黨員也是社區(qū)主任的`帶動下嚴謹求實，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項工作任務;時時處處以黨員的標準帶動社區(qū)干部，在政治理論學習、業(yè)務學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，贏得了廣大干部和社區(qū)群眾的普遍好評。
作為社區(qū)基礎工作就是每天和居民交往、并為居民服務，五塔北街社區(qū)以居民為工作核心，不斷樹立和強化廉潔意識，以加強黨建，圍繞“修黨性、強基層、創(chuàng)業(yè)績、樹典型”，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，發(fā)揮黨政核心和戰(zhàn)斗堡壘及先鋒模范作用，以紅色大講堂為抓手，健全組織生活，嚴格教育管理，堅持“四個結合”，加強思想建設、黨性修養(yǎng)和道德建設，堅定理想信念，以保持黨與群眾血肉聯(lián)系為重點，以人為本、執(zhí)政為民，以優(yōu)良黨風，促政風帶民風，堅決反對不良風氣，營造堅持原則、弘揚正氣的氛圍，保持黨的純潔性，永葆黨員政治本色。逐步打造社區(qū)為民服務的一流優(yōu)秀團隊。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結 4
社區(qū)建設是城區(qū)工作的永恒主題，而文明城區(qū)則是社區(qū)建設的崇高目標。文明城區(qū)與社區(qū)建設兩者概念的外延，是大系統(tǒng)與子系統(tǒng)的關系，而兩者概念的內涵，則有密切的相關性。同時，從兩者的指導思想、宗旨、方法、標準等方面來看，都說明了社區(qū)建設的崇高目標，是文明城區(qū)。
①十四屆六中全會和十五大要求到2010年建成一批具有示范作用的文明城市和文明城區(qū)。文明城區(qū)由一個個文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明單位所構成。文明城區(qū)包含著社區(qū)建設的縱向、橫向各個方面。不僅包括國家衛(wèi)生城區(qū)、社區(qū)教育先進城區(qū)、社區(qū)服務示范城區(qū)等單項目標的實現(xiàn)，而且是各單項創(chuàng)建活動的綜合和提升。
�、谖拿鞒菂^(qū)創(chuàng)建與社區(qū)建設的出發(fā)點和指導思想都是“三個服務”，都以為群眾服務為宗旨，方式方法上都以便民利民的小事入手。
�、畚拿鞒菂^(qū)創(chuàng)建目標的標準是提高整個城市文明程度和全體市民的文明程度。城市文明程度包括了城區(qū)兩個文明建設的諸多方面，是個綜合性目標。而這兩個“提高”的標志，正是“首善之區(qū)”標準的表述，也正是社區(qū)建設的最終目標。
因此，文明城區(qū)是社區(qū)建設的崇高目標，我們在開展社區(qū)建設的各項工作中，要明確這個目標。
2、分析全區(qū)社區(qū)建設的形勢
全區(qū)的社區(qū)建設已破題，各項建設工程正在進行，尤其是“六個起來”的突破口，有了顯著的進展。分析我區(qū)實施社區(qū)建設改革的形勢，有兩大優(yōu)勢和五個難點。兩大優(yōu)勢是：
�、購娜珖某鞘行姓芾眢w制改革的形勢來看，實施社區(qū)建設改革的“大環(huán)境”開始形成。改革開放已有20年，城市行政管理體制的改革正逐步展開，各級政府將實現(xiàn)“宏觀調控、社會管理、公共服務”三大職能轉變，達到“小政府強市場、小政府大社會、小政府大服務”的改革目標。條塊分割垂直管理的計劃經(jīng)濟管理體制已被突破�！吧鐓^(qū)建設”的觀念已成為國家有關部門和一些改革先進城市的共識。上海等城市的“二級政府、三級管理、四級落實”等方面的改革探索已有一定的`進展。
�、趶奈覅^(qū)近兩年實施社區(qū)建設改革探索的形勢來看，鼓樓區(qū)實施社區(qū)建設改革全面突破的“小環(huán)境”已經(jīng)形成。一是有區(qū)委區(qū)政府的正確領導和繼續(xù)全面深入改革的堅定決心�！吧鐓^(qū)建設是城區(qū)工作永恒主題”已深入人心，成為全區(qū)各條戰(zhàn)線工作的總體思路。二是全區(qū)的工作思路和“三個服務”的指導思想，“一個爭創(chuàng)”的工作目標，得到了駐區(qū)單位的理解和支持，尤其是得到了省委省政府領導、省級機關、大專院校等各駐區(qū)大單位及市領導、市有關部門的理解和支持。三是我區(qū)的改革探索已在全國范圍內產(chǎn)生重大影響，并有望成為全國社區(qū)建設的“實驗區(qū)”。
從當前我區(qū)社區(qū)建設的形勢來看，也存在五個難點：
�、偈墁F(xiàn)有城市管理體制的制約。目前，符合社會主義市場經(jīng)濟要求的城市管理體制還未形成，以法治區(qū)的管理手段還不完善。整個城市基層政權的管理體制改革還剛起步，社區(qū)建設的改革還處于起步階段。
�、谑苡媱澖�(jīng)濟體制慣性的制約。在思想觀念上，有的駐地單位對社區(qū)建設管理不理解，有的居民思想深處仍受“單位人”觀念的左右，對“社會人”沒什么認識。在思維方式上，不少駐區(qū)單位的有關干部仍習慣于行政隸屬、垂直管理的思維定勢，對塊塊管理，以塊為主不理解。在工作方式上，有的干部延習過去計劃經(jīng)濟時期的手段方式，不適應“社區(qū)”的建設和管理方式。
�、凼芙�(jīng)濟發(fā)展程度的制約。南京總體上不如沿海地區(qū)城市的經(jīng)濟發(fā)展速度快。這幾年城市居民下崗的較多，生活水平總體提高不快。因此，棚亭經(jīng)濟不易斷根，亂搭亂建時有回潮，一些有償?shù)墓媸聵I(yè)推進不易，如有償?shù)纳鐓^(qū)服務、樓道裝燈。
�、苁艹鞘芯用袼刭|不高的制約。鼓樓區(qū)居民素質總體較高，但全區(qū)各街道各地區(qū)的居民素質不平衡，既有寧海路地區(qū)的“三高門第”，也有五臺山、三牌樓的“挑高籮”棚戶區(qū)聚居地，還有江東地區(qū)流動人口和外來戶。一些居民對創(chuàng)建文明城區(qū)的有些措施不理解，有些人對個人利益、眼前利益看得較重。
⑤受某些執(zhí)法人員、管理干部素質不高的制約。近年來，區(qū)街干部隊伍和執(zhí)法管理人員隊伍建設有了很大進展。但有些人員素質仍然不高，執(zhí)法違法、管理不力、服務不到位等問題仍有出現(xiàn)，影響政府形象，影響社區(qū)建設有關任務的完成。
3、意義和建議。
�、訇P于倡導“鼓樓精神”的建議。黃浦區(qū)南京東路街道徐家駟書記在發(fā)言中，提到了黃浦精神：創(chuàng)先爭優(yōu)。鼓樓區(qū)這幾年全區(qū)干部在區(qū)委領導下，團結一致，努力拼搏，出思路，出經(jīng)驗，出成果，也體現(xiàn)了自己的精神：“奮發(fā)爭先、自加壓力、團結協(xié)作、勇創(chuàng)一流”。鼓樓精神有三層意思：①改革創(chuàng)新，敢于天下先的精神。②政令暢通，服從整體的大局意識。③不甘落后，爭創(chuàng)一流的精神。建議可采用寫區(qū)歌的辦法，寫出鼓樓精神，讓全區(qū)黨員干部和人民群眾唱，振奮精神。
�、谏鐓^(qū)建設已破題，應進一步明確以爭創(chuàng)全省首善之區(qū)和首批文明城區(qū)為創(chuàng)建目標，進一步明確工作重點，沿著六個“突破口”，擴大戰(zhàn)果，縮短“過程”。一是要增強創(chuàng)建文明城區(qū)的意識和創(chuàng)建力度。黃浦區(qū)文明城區(qū)的創(chuàng)建目標非常明確：各居委會創(chuàng)建文明小區(qū)、各街道創(chuàng)建文明社區(qū)、區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)。區(qū)委宣傳部正在準備一個考核文明城區(qū)目標、標準等體系的文件，向匯報。黃浦區(qū)創(chuàng)文明城區(qū)的氛圍非常濃，深入干部的心，沿街馬路上的宣傳氛圍也濃。昆山的季市長也介紹，把創(chuàng)建國家文明城市作為昆山市兩個文明建設的總體目標，自己擔任總指揮。我區(qū)各街道的小區(qū)出新工程完成后，也應立即轉入文明小區(qū)的創(chuàng)建，建成一批省、市、區(qū)級文明小區(qū)。二是要注意從鼓樓區(qū)的實際來確定每年的工作重點項目，既要體現(xiàn)目標的前瞻性，又要有現(xiàn)實的可操作性，既考慮到老百姓的需要，也考慮到政府的財政承受能力。扎扎實實從“三個服務”入手，每年辦成幾件有較大影響的實事，一步一個腳印地實現(xiàn)目標。三是在具體措施和實施過程中，要著眼于提高兩個“程度”。即著眼于提高城市文明程度、著眼于提高居民文明程度。六個“起來”的突破口，關鍵措施和難點均在于如何進一步提高市民素質。這既是措施也是目標，將貫穿整個社區(qū)建設的全“過程”。如小區(qū)出新前，可請居民參觀已出新的小區(qū)，增進理解，進行思想發(fā)動。小區(qū)出新中，讓居民多配合，多宣傳，多參加公益活動。小區(qū)出新后，讓居民多參與創(chuàng)文明小區(qū)的活動，參與宣傳教育和衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等，提高文明意識和自我管理意識。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結 5
一、基本情況
此次學習考察是按照區(qū)委的工作安排和書記辦公會的要求，派出的第一批考察團。考察地點是根據(jù)中央、省文明辦的推薦，赴首批爭創(chuàng)全國文明城市，目地是學習他們在精神文明建設工作方面的先進經(jīng)驗�？疾靾F一行在準備時間短、任務安排滿的情況下，不辭辛苦，風雨兼程，虛心學習，期間，分別考察了五個城市下屬的黃浦、江北、下城、鼓樓、槐蔭等5個城區(qū)、5個街道、9個社區(qū)，先后召開了14次座談會，與考察地的區(qū)委辦、區(qū)委宣傳部、文明辦、政府辦、教育局、民政局、衛(wèi)生局等部門以及部分街道黨工委進行了對流，全面學習了他們在創(chuàng)建全國文明城市、學習型城區(qū)以及社區(qū)建設、未成年人思想道德建設、教育強區(qū)建設、社區(qū)衛(wèi)生服務、計劃生育等方面工作的先進做法和寶貴經(jīng)驗，并就我區(qū)的實際做法，與他們進行了交流和探討�？疾斓匾�(guī)范、熱情、周到、細致的接待和服務也給考察團全體成員留下了深刻印象。五城區(qū)的分管書記，常委、宣傳部部長陪同座談、參觀，各對接部門也給我們的考察工作提供了方便，使這次考察十分順利，圓滿地完成了學習任務。
二、五城區(qū)精神文明建設工作的主要特點和經(jīng)驗
�。ㄒ唬⿵娀I導，形成了良好的工作運行機制五城區(qū)對精神文明建設、特別是創(chuàng)建全國文明城市工作高度重視，行動較快，思路明確，圍繞發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的工作中心，有力地推動了城區(qū)三個文明建設協(xié)調發(fā)展。
1、領導重視。成立了由一把手掛帥的領導機構。特別是對創(chuàng)建全國文明城市高度重視，寧波江北區(qū)成立了創(chuàng)建全國文明城市辦公室，設立3個編制，專職負責創(chuàng)建工作。上海黃浦區(qū)成立了創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部，由區(qū)委書記、區(qū)長擔任總指揮，人大、政協(xié)一把手和所有的副區(qū)長為副總指揮，下設創(chuàng)建工作辦公室，負責協(xié)調全區(qū)的創(chuàng)建工作，區(qū)委連續(xù)召開10次專題會議，研究存在的問題，提出階段性整改措施，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了有力的組織保證。
2、目標科學。在開展創(chuàng)建全國文明城市和全國文明城區(qū)工作中，上海黃浦區(qū)聘請70名專家學者、中科院的院士共同研究、制定創(chuàng)建標準，立足城市基礎條件和群眾生活實際，從創(chuàng)建全國文明城市的指導原則、體系結構、項目設置和標準值，按城區(qū)經(jīng)濟、科教文化、環(huán)境服務、文明風尚等客觀指標和政府形象、市民素質、市容環(huán)境、社會風氣等主觀內容設定了140項考核指標，科學、全面地反映三個文明建設的實際成果，對全國開展創(chuàng)建文明城區(qū)工作起到了較強的指導作用。
3、落實到位。五城區(qū)精神文明建設工作取
得實效的一個重要經(jīng)驗就是把創(chuàng)建工作做實、做細。一是抓創(chuàng)建氛圍�？疾靾F所到之地，城區(qū)主干道、社區(qū)、公交車站、商業(yè)街等醒目之處都矗立了創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建文明城區(qū)、提高市民文明素質、文明經(jīng)商、文明執(zhí)法等公益廣告，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍；二是抓目標考核，把責任與政績結合起來。如，江北區(qū)實行區(qū)委、區(qū)政府與各責任單位簽定責任書、任務書和檢查反饋書的“三書”制度，由組織部牽頭，將精神文明建設各項任務完成情況作為各級干部過程考核和目標考核的重要內容，使責任與業(yè)績掛鉤；三是抓薄弱環(huán)節(jié)。定期召開推進會，找差距，找問題，組織人力，有針對性地就群眾反映較為集中的熱點和難點問題進行徹底的整改，形成八方支援、全員參與的良好局面。
�。ǘ﹦�(chuàng)新載體，吸引群眾廣泛參與五城區(qū)在精神文明創(chuàng)建活動中都注重因地制宜，充分體現(xiàn)地域特色，打造不同的創(chuàng)建品牌，形成一街一品一特色、一居一樓一特色，調動了駐街單位和轄區(qū)干部群眾主動參與精神文明建設的主動性和自覺性。
1、立足區(qū)域共建，城區(qū)資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。濟南槐蔭區(qū)與駐區(qū)、駐街單位簽定《社區(qū)單位開放服務資源協(xié)議書》，通過資源轉換或表彰、命名、各類榮譽激勵等形式，使轄區(qū)各類文化資源、服務設施無償或低償向居民開放，并采取政府搭臺、企業(yè)支助、群眾唱戲的新形式，積極探索產(chǎn)業(yè)化的運行機制，組織開展區(qū)域性的文化活動，激發(fā)了精神文明建設的內在活力。
2、立足群眾需求，文明社區(qū)建設貼近實際，特色紛呈。五城區(qū)在文明社區(qū)建設中，注重從實際出發(fā)，不拘一格，如，江北區(qū)針對社區(qū)老齡化的特點，提出“溫馨社區(qū)”的文明社區(qū)創(chuàng)建品牌，開展“十個一”活動；南京市鼓樓區(qū)開辟社區(qū)“議事園”，組織居民評議，形成“身邊的'事大家議，身邊的事大家管”的良好風氣；杭州市下城區(qū)，結合未成年人成長實際，組織開展“攜手1+6，文明進萬家”系列活動，吸引了群眾廣泛參與。
3、立足促進人的全面發(fā)展，構筑了社會化的學習型城區(qū)建設平臺。五城區(qū)注重整合社會資源，積極推進教育進社區(qū)，搭建社會化教育平臺。教育局、區(qū)委黨校分別拿出部分教室，面向居民開放，積極創(chuàng)辦社區(qū)大學、市民學校，舉辦市民職業(yè)技能、文化學習培訓，在青少年中開展各種興趣愛好培訓和科普、法制教育。加強對社區(qū)辦學的管理，加大辦學投入，堅持創(chuàng)辦一所、鞏固一所，從一所學校向一片發(fā)展，真正將市民的學習熱情調動起來。
（三）注重實效，群眾在創(chuàng)建工作中得到實惠在考察中，我們普遍感到，五城區(qū)的精神文明建設突出了一個“實”字。即：工作抓得實、創(chuàng)建效果實、群眾利益體現(xiàn)得實。對精神文明建設投入力度較大，不搞“花架子”，不搞“理想化”、“概念化”，而是實事求是，一切從群眾生活實際出發(fā)。如，南京市鼓樓區(qū)樹立公共財政意識，采取政府購買福利的辦法，每年投入上千萬元，為社區(qū)配備專職保安、專職計生專干、勞動協(xié)領員、低保協(xié)領員、殘聯(lián)協(xié)領員等社區(qū)服務專業(yè)隊伍，全方位地為居民群眾服務。寧波市槐蔭區(qū)采取社區(qū)黨員教育、市民教育、社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生服務等一站式建設格局，居民不出社區(qū)可以解決與生活息息相關的各種需求，并積極倡導居家養(yǎng)老，建立養(yǎng)老公寓，把精神文明建設的落腳點體現(xiàn)在群眾利益上。
三、幾點體會與啟示
�。ㄒ唬┮驹凇叭齻�代表”重要思想的高度，正確認識新時期加強精神文明建設工作的重要意義精神文明建設的最終目的是提高群眾生活質量，促進人的全面發(fā)展。加強精神文明建設是實踐“三個代表”重要載體和途徑。從對華東五市的考察中，我們深刻體會到，在市場經(jīng)濟條件下，一個城區(qū)的精神文明程度已成為一種可以轉化的生產(chǎn)力要素，成為促進城區(qū)經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要“資本”。加強精神文明建設，不僅是代表人民群眾的根本利益、造福于民的德政工程，而且是傳播先進文化的重要載體，是提高城區(qū)文化品位，有效改善軟環(huán)境的有效途徑。我們區(qū)近年來開展的“兩從、兩型、兩化”工作、“三重機制”、“五型社區(qū)”的社區(qū)工作思路和“十進社區(qū)”等活動，都是精神文明建設的重要經(jīng)驗，對推動城區(qū)經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展具有較強的推動作用，我們不僅要堅持下去，而且要抓緊、抓好，還要抓出成效。要站在“三個代表”重要思想的高度，切實把精神文明建設擺在更加突出的位置上，增強工作的責任感和緊迫感。
�。ǘ┻M一步解放思想，不斷創(chuàng)新工作思路和載體考察中，濟南槐蔭區(qū)青年公園街道打造新型“安全社區(qū)”的經(jīng)驗給了我們很好的啟示。該街道樹立健康、生活、人身安全等“大安全”意識，與國際接軌，成為我國第一個由世界衛(wèi)生組織確定的“安全社區(qū)推進單位”。兩年來，他們將創(chuàng)建安全社區(qū)的工作動態(tài)和做法通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)往世界各地，并定期收到世界衛(wèi)生組織（WHO）提供的最新信息，在與世界各國的交流中不斷提高創(chuàng)建水平。他們的成功經(jīng)驗讓我們深刻體會到，當前，做好精神文明工作，就是要打破舊的思維模式，進一步解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路，從更深層次上分析研究精神文明建設工作的新思路，增強工作的科學性和超前性。要充分發(fā)揮地區(qū)精神文明建設指導委員會和顧問團的作用，定期召開會議，研究、分析我區(qū)精神文明建設工作的新舉措，特別是要很好地總結我區(qū)近年來在精神文明建設中積累的好的經(jīng)驗，牢固樹立品牌意識，突出地域特色，不搞一刀切，形成一批叫得響、群眾參與廣泛、效果明顯的精品項目，積極與先進城區(qū)接軌，全面提高我區(qū)的精神文明建設工作水平。
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