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關(guān)于質(zhì)量方面的年終總結(jié)范文(通用7篇)
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?下面是小編精心整理的關(guān)于質(zhì)量方面的年終總結(jié)范文(通用7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)1
培訓(xùn)和補(bǔ)充安全管理人員。項(xiàng)目部直接組織施工的,必須按國家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員,企業(yè)能夠給與解決的,由其企業(yè)給與配備,企業(yè)不能解決的.,項(xiàng)目部采取委托培訓(xùn),自己培訓(xùn)或項(xiàng)目部聘請的方式解決。工程由協(xié)作隊(duì)伍直接組織施工的,項(xiàng)目部要加強(qiáng)現(xiàn)場管理,嚴(yán)格合同管理,要求協(xié)作隊(duì)伍配齊相關(guān)人員,并保證人員資質(zhì)、能力符合要求,如果經(jīng)項(xiàng)目部反復(fù)要求仍不能達(dá)到要求,項(xiàng)目部要采取相應(yīng)措施予以處置。
項(xiàng)目部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習(xí)課題,采用實(shí)際案例提高學(xué)習(xí)興趣,確保學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量,嚴(yán)格考試與考核,保證學(xué)習(xí)效果,以全面提高服務(wù)意識、安全意識和質(zhì)量意識,提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能。
嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)安全方案的編制、審批和執(zhí)行程序,符合專家論證標(biāo)準(zhǔn)的一定要請專家論證,并按規(guī)定審批。同時(shí)通過委外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)提高技術(shù)人員、安全管理人員業(yè)務(wù)水平。
嚴(yán)格對協(xié)作隊(duì)伍管理。下一步要加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍管理,全面落實(shí)架子隊(duì)管理和實(shí)名制管理。項(xiàng)目部不僅要建立協(xié)作隊(duì)伍合同檔案、工資發(fā)放檔案,還要建立協(xié)作隊(duì)伍培訓(xùn)檔案、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績檔案,盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊(duì)伍及協(xié)作隊(duì)伍人員,以利于保持培訓(xùn)效果,提高管理水平。
強(qiáng)化現(xiàn)場管理。一方面要強(qiáng)化施工生產(chǎn)的過程控制,即工序管理、分部分項(xiàng)工程管理和現(xiàn)場檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理,即實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量進(jìn)行全過程控制,另一方面要加強(qiáng)文明施工管理和安全生產(chǎn)管理,加強(qiáng)環(huán)境管理,及時(shí)排除一切干擾因素,確保安全生產(chǎn),并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)2
今年以來,我局產(chǎn)品質(zhì)量工作雖然取得了一定成績,但與省市的要求相比,我縣還存在不少差距,主要表現(xiàn)為:
一是質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對質(zhì)量工作重視不夠,特別是個(gè)別企業(yè)的質(zhì)量意識淡薄,沒有將質(zhì)量工作放在戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識、去把握、去部署,推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展工作實(shí)施仍靠政府推動(dòng)為主,企業(yè)的主體作用沒有很好發(fā)揮。
二是我縣中小企業(yè)數(shù)量多,多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)低于國家標(biāo)準(zhǔn),發(fā)展后勁不足,技術(shù)裝備落后,產(chǎn)品競爭力不強(qiáng);服務(wù)業(yè)整體實(shí)力還不夠強(qiáng),服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;產(chǎn)品對全縣經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率較低,企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式的意識不高。
三是質(zhì)量監(jiān)管工作機(jī)制還不夠健全,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量工作機(jī)制建立進(jìn)度不均衡,企業(yè)的質(zhì)量法制意識、誠信意識、責(zé)任意識還需增強(qiáng),社會監(jiān)督機(jī)制尚未形成。四是檢驗(yàn)檢測基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備水平低,質(zhì)量工作手段、方法與科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的.要求還有一定的差距等等。
下一步工作中,我局嚴(yán)格按照要求,進(jìn)一步明確工作任務(wù),靠實(shí)工作責(zé)任,加大工作力度,著力抓好以下幾方面工作:
一是推進(jìn)戰(zhàn)略,堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合,建立全面高效的服務(wù)工作機(jī)制,從源頭加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)工作,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量認(rèn)證等質(zhì)量基礎(chǔ)工作,引導(dǎo)企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路;
二是加強(qiáng)對各企業(yè)質(zhì)量工作的指導(dǎo)和督促,及時(shí)掌握質(zhì)量工作動(dòng)態(tài)和亮點(diǎn),定期組織召開質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管聯(lián)席會議,通報(bào)全縣產(chǎn)品質(zhì)量工作形勢,研究部署工作對策,確保全縣質(zhì)量工作穩(wěn)步提高;
三是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè),進(jìn)一步建立和擴(kuò)大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)范圍,著力提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)3
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為企業(yè)員工心中無的重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在企業(yè)及客戶心中樹立良好的公司形象。在即將過去的20xx年中,從原材料入料到成品出貨,產(chǎn)品質(zhì)量總體屬于穩(wěn)步提高,極少客戶投訴及退貨事件發(fā)生。以下是對本企業(yè)質(zhì)量方面的年終總結(jié):
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:原材料在進(jìn)口制造過程時(shí)先由質(zhì)檢部門檢查,將不良率控制在5%以內(nèi),檢查后再正式投入生產(chǎn)使用。
2.制造過程品質(zhì)控制:對工程嚴(yán)格管理,不良率在2%以內(nèi),在產(chǎn)品的完工工序設(shè)立了檢測工序,進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
3.產(chǎn)品質(zhì)量的`可追溯性:產(chǎn)品的出入庫管理完善,生產(chǎn)及出荷都有相應(yīng)的DATA記錄,做到有據(jù)可查。
我門在品質(zhì)管理上還存在一定的欠缺,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾方面展開:
1.培訓(xùn):讓企業(yè)員工有更好的品質(zhì)意識,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓每一位員工作到心中有數(shù),品質(zhì)要求明確化。
2.降低產(chǎn)品不良率:控制產(chǎn)品不良率才能減低企業(yè)生產(chǎn)成本,給公司帶來利潤最大化。原材料不良率降低為1%,生產(chǎn)過程不良率控制在1.5%以內(nèi)。
承載著太多的過去,20xx年將是更加不平凡的一年,實(shí)現(xiàn)飛躍的一年。我們將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),迎難而上,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),走可持續(xù)發(fā)展之路。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)4
一、依法執(zhí)業(yè)管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí),保障醫(yī)療安全,醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)、反饋、組織學(xué)習(xí)與落實(shí),要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí),科室每月學(xué)習(xí)1-2次,全年定期組織全院性考試,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理辦法》等,要求每次學(xué)習(xí)有記錄,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理,根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則,要求各科主任嚴(yán)把入關(guān),無執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè),違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處。為應(yīng)對上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面,8月11日至9月12日組織開展了醫(yī)療安全整頓活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),提高了全院職工依法行醫(yī)的意識,保障了醫(yī)療安全,醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生32件,無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、制度建設(shè): 繼續(xù)完善各項(xiàng)制度,狠抓落實(shí),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量
1、定期質(zhì)量檢查:醫(yī)務(wù)科對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:
(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理:檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請示上級醫(yī)師,他科問題邀請相關(guān)會診情況,三級醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容,了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。
(2)加強(qiáng)前五位住院病種的管理:要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。
(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點(diǎn),制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案18件,下發(fā)24個(gè)病種的臨床路徑。
(4)病歷書寫和病案管理:嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求,每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書質(zhì)量督導(dǎo)檢查,有效降低了缺陷病歷率。
為配合《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx版)的實(shí)施,及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí),并強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí),必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的'填寫在相應(yīng)的知情告知書中。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》,把運(yùn)行病歷的檢查作為重中之重來檢查,對住院病歷、病案首頁、醫(yī)囑單、首次病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定,把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量,可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時(shí)性,上級醫(yī)師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題,從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò),提高甲級病歷率,不合格病歷按規(guī)定處罰。
2、在多科室的協(xié)作下,我院首例膝關(guān)節(jié)臵換術(shù)取得圓滿成功。
3、為配合醫(yī)院第三屆中醫(yī)文化節(jié)的開展,組織開展了一次病歷書寫比賽,參評病歷合格率達(dá)100%。
4、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí) 為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,根據(jù)我院實(shí)際情況,年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃,從外派人員進(jìn)修,科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平;醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行2次考核,定于6月和12月進(jìn)行。
三、質(zhì)量管理初見成效
1、實(shí)績: 今年1-12月,門診量155828(上年128071)人次,同比增長21.67%,急診8479人次,危重病例搶救310人次,平均留觀時(shí)間2.88天;出院病人數(shù)為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)31.25、同比減少8%;平均住院天數(shù)9.87天、同比減少3.01天;手術(shù)例數(shù)為3755(上年同期3476)例,同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查1426人次,病理檢查4142人次,病理細(xì)胞學(xué)檢查898人次;放射檢查42816人次,其中CT檢查7315人次,陽性數(shù)為5689;心電圖檢查11539人次,B超檢查13334人次;臨床檢驗(yàn)1257401人次,生化檢查368865人次;服務(wù)理念改善了,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降,加強(qiáng)了對患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。
2、醫(yī)療質(zhì)量 近3個(gè)月來,全院總的來說,醫(yī)療質(zhì)量較上年略有下降,主要是個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度,部分醫(yī)生意識淡漠所致;病案質(zhì)量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標(biāo)明顯提高。
3、服務(wù)
(1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 近半年來,加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇,要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,認(rèn)真聽取病人或家屬意見,把可取的意見或建議納入今后的管理中。
(2)找缺陷,抓整改,提高病人滿意度 醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理,從病人滿意度中查找不足,對每條缺陷認(rèn)真調(diào)查,落實(shí)及反饋,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿意度。
(3)醫(yī)患矛盾減少,醫(yī)療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷
1、依法執(zhí)業(yè):部分科室給自己所指導(dǎo)的無執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí),在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況。
2、醫(yī)療質(zhì)量:
(1)部分科室的醫(yī)療文書質(zhì)量較差:主要表現(xiàn)在上級醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術(shù)前討論記錄不規(guī)范上,打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象。
(2)抗菌素應(yīng)用,部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規(guī)范,甚至有個(gè)別醫(yī)師未書寫。
五、持續(xù)改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)督查力度,嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),使各級醫(yī)務(wù)人員自覺依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè)。
2、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),治療有依據(jù),從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的。
3、繼續(xù)做好《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作,提高病歷書寫質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
4、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系
5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)5
本年以來,我處在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)管理辦法與管理機(jī)構(gòu),嚴(yán)格技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理和安全生產(chǎn),并緊密圍繞施工進(jìn)度計(jì)劃的安排,結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),做好現(xiàn)場管理工作,完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系,緊密圍繞施工進(jìn)度計(jì)劃的安排,結(jié)合制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),做好現(xiàn)場管理工作,完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系;同時(shí),項(xiàng)目部制定嚴(yán)密的質(zhì)量控制計(jì)劃來確保工程質(zhì)量,并以之來指導(dǎo)工程施工。本年度,工程處全體職工不懈努力,加班加點(diǎn),使得本年度質(zhì)量管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),并積極順利地完成年底西三環(huán)主線通車的任務(wù)。
現(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
二、質(zhì)量管理活動(dòng)情況
1、狠抓現(xiàn)場管理,為確保工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
施工現(xiàn)場是反映企業(yè)管理水平的窗口,是反映企業(yè)文化的最直觀表現(xiàn),也是企業(yè)的產(chǎn)品能否滿足質(zhì)量要求的基礎(chǔ)。如果一個(gè)施工現(xiàn)場混亂不堪,材料堆放雜亂無章,難免不出現(xiàn)錯(cuò)誤,工程質(zhì)量也沒有保障。為此,我項(xiàng)目部認(rèn)真開展安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè),加強(qiáng)現(xiàn)場管理,文明施工,對施工便道采取硬化措施,并安排專人每天進(jìn)行清掃和清道,使現(xiàn)場管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,確保道路暢通,始終保持施工現(xiàn)場平整、清潔,料場材料堆碼整齊,無自然混合現(xiàn)象,分存區(qū)域明確,各類標(biāo)識牌,警示牌、標(biāo)語牌齊全,施工設(shè)備及各種機(jī)具停放整齊,施工人員上班遵守安全操作規(guī)程,時(shí)刻佩戴安全帽,特種作業(yè)人員持證上崗,管理人員掛牌上崗。
2、強(qiáng)化質(zhì)量意識,實(shí)行樣板引路,確保全線創(chuàng)優(yōu)
我處的質(zhì)量目標(biāo):開工必優(yōu),一次成優(yōu),確保部優(yōu),爭創(chuàng)國優(yōu);綜合項(xiàng)目單位工程合格率100%,優(yōu)良率95%以上;杜絕重大質(zhì)量事故,減少工程質(zhì)量通病;竣工文件真實(shí)可靠、規(guī)范整齊,實(shí)現(xiàn)一次驗(yàn)交合格。
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我處采取各項(xiàng)工程先做工藝試驗(yàn)段后指導(dǎo)施工的措施,樁基、承臺、墩柱、箱梁、道路底基層、基層都以一個(gè)分項(xiàng)工程作為工藝試驗(yàn)段,待監(jiān)理組審批后再指導(dǎo)全線施工。本年度墩臺、箱梁、橋下道路工程全面展開施工,除繼續(xù)加強(qiáng)墩臺、箱梁、路基的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制外,工程處還加強(qiáng)對箱梁預(yù)應(yīng)力張拉施工的質(zhì)量培訓(xùn)和現(xiàn)場監(jiān)控,同時(shí)做好施工的質(zhì)量控制措施,保證了施工質(zhì)量。
3、建立健全各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制工程質(zhì)量管理總結(jié)
、佟⒊闪①|(zhì)量管理小組,建立健全各項(xiàng)管理制度。工程處以質(zhì)量管理為重點(diǎn),自工程開工就成立了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),同時(shí)成立以工程處處長為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對工程施工實(shí)行全過程質(zhì)量管理,強(qiáng)化“誠信守法、爭創(chuàng)精品、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量管理方針,加強(qiáng)工程質(zhì)量管理工作。質(zhì)檢部、測量隊(duì)、試驗(yàn)室、物資設(shè)備部等機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全,人員配備充足,為了滿足現(xiàn)場大干的進(jìn)度要求,質(zhì)監(jiān)部增加質(zhì)檢員人數(shù),目前有專職質(zhì)檢人員6人,人員配備滿足目前施工要求。根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)及質(zhì)量管理要求,工程處編制了《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量保證體系》、《崗位職責(zé)》《質(zhì)量管理辦法》、《本年度質(zhì)量管理計(jì)劃》、《質(zhì)量目標(biāo)》等一系列質(zhì)量管理規(guī)章制度,確立了工程處“守法誠信,爭創(chuàng)精品,持續(xù)改進(jìn),顧客滿意”的質(zhì)量管理方針,制定了創(chuàng)建河南省市政優(yōu)質(zhì)工程金杯獎(jiǎng)、爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)工程總質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程的程序化,為現(xiàn)場質(zhì)量管理提供依據(jù)。
、、實(shí)行技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制和承包制,簽發(fā)責(zé)任狀,執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行工資與業(yè)績掛鉤制度,強(qiáng)化質(zhì)檢測試工作。
、邸⒄J(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行技術(shù)交底。項(xiàng)目部對一些重難點(diǎn)工點(diǎn)、特殊工序、關(guān)鍵過程除編制作業(yè)指導(dǎo)書外,并對隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,隊(duì)對工班,工班對每個(gè)人也要進(jìn)行工序上的技術(shù)交底,使每個(gè)現(xiàn)場操作人員熟悉施工要達(dá)到的目的、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及施工工藝,從而確保了施工質(zhì)量。
、堋⒔M織進(jìn)行各種工序工前培訓(xùn)和開辦各種技術(shù)培訓(xùn)班。分別舉辦了橋梁施工技術(shù)培訓(xùn)、隧道施工技術(shù)培訓(xùn)、路基填筑技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)夯施工技術(shù)培訓(xùn),混凝土及漿砌圬工工程施工技術(shù)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)參加人有技術(shù)、測量、試驗(yàn)及質(zhì)檢人員和由隊(duì)到工班組的管理人員及現(xiàn)場操作人員,且邀請監(jiān)理針對一些質(zhì)量通病召開預(yù)見性的專題會議。
、荨⒓訌(qiáng)現(xiàn)場控制,所有的圬工施工,關(guān)鍵工序?qū)嵭屑夹g(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)人員跟班作業(yè)制度。每個(gè)工點(diǎn)項(xiàng)目部都有值班人員24小時(shí)跟班作業(yè);首件工程初期混凝土及漿砌片石施工過程都有技術(shù)人員、試驗(yàn)人員或質(zhì)檢人員旁站跟班作業(yè)。
、、每月召開一次質(zhì)量管理工作總結(jié)會議,項(xiàng)目技術(shù)、測量、試驗(yàn)、物資及各作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場施工管理人員參加,質(zhì)量監(jiān)察負(fù)責(zé)人主持,項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。工程處結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,針對大體積混凝土質(zhì)量控制、預(yù)應(yīng)力張拉等施工工藝成立攻關(guān)小組,制定每道工藝具體實(shí)施、控制要點(diǎn),并對實(shí)施中的每道環(huán)節(jié)全程監(jiān)控。做好從書面控制到現(xiàn)場過程的全方位指導(dǎo)。
、、嚴(yán)控報(bào)檢程序,尊重監(jiān)理,嚴(yán)把原材料關(guān),加強(qiáng)質(zhì)檢試驗(yàn)工作。嚴(yán)格遵守每一環(huán)節(jié)每一工序必須報(bào)檢,資料填寫及時(shí)、準(zhǔn)確,簽字手續(xù)完善,下道工序必須在上道工序監(jiān)理檢查合格、簽字手續(xù)完善后才進(jìn)行。嚴(yán)把原材料關(guān),杜絕不合格材料進(jìn)場和使用,加大檢查頻率,加強(qiáng)試驗(yàn)及質(zhì)檢工作。
4、制定質(zhì)量控制措施,確保工程質(zhì)量
為確保施工的過程質(zhì)量,有效消除質(zhì)量通病,工程處采取了相關(guān)施工質(zhì)量控制措施:
(1)鋼筋焊接前,根據(jù)現(xiàn)場的`實(shí)際施工條件和氣溫狀況進(jìn)行試焊,在使用焊條或焊劑時(shí),要求操作人員按說明書要求確保干燥后進(jìn)行使用。
(2)混凝土工程施工過程中質(zhì)量控制重點(diǎn)為控制好原材料的降溫,尤其是加強(qiáng)對大體積混凝土的監(jiān)控。在施工過程中,做好降溫措施,定時(shí)進(jìn)行溫度測量,保證大體積混凝土溫度達(dá)到要求。同時(shí)做好試塊的留置工作,加強(qiáng)成品的養(yǎng)護(hù)。
(3)箱梁澆筑過程及養(yǎng)護(hù)階段,安排專人進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,對西三環(huán)主線橋采用電子測溫儀配合預(yù)埋測溫導(dǎo)線進(jìn)行測溫,通過記錄混凝土澆筑時(shí)的入模溫度和澆筑后的表面、芯部、箱室溫度及環(huán)境溫度的相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,為后續(xù)混凝土箱梁施工的降溫工作提供指導(dǎo)依據(jù)。
(4)對于箱梁預(yù)應(yīng)力張拉施工前,質(zhì)監(jiān)部專門組織學(xué)習(xí)和研究后張法施工的要點(diǎn)和難點(diǎn),結(jié)合本標(biāo)段箱梁施工的實(shí)際情況,總結(jié)以往類似工程經(jīng)驗(yàn)和資料進(jìn)行分析,并形成相關(guān)的預(yù)應(yīng)力張拉質(zhì)量交底。
(5)現(xiàn)場提前做好張拉機(jī)具和設(shè)備的檢查,安排有經(jīng)驗(yàn)的施工人員進(jìn)行操作,同時(shí)做好施工人員和設(shè)備安全的必要預(yù)防措施,做出預(yù)控方案,保證了箱梁張拉的質(zhì)量控制。張拉過程中有專人做好現(xiàn)場張拉數(shù)據(jù)記錄,進(jìn)行整理分析,為后續(xù)施工提供經(jīng)驗(yàn)。
(6)箱梁模板安裝前,嚴(yán)格按安全管理要求對箱梁模板支架進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)收,同時(shí)做好箱梁模板中線的定位準(zhǔn)備工作,在支架上測放出箱梁中心線和位置線,要求準(zhǔn)確,并經(jīng)常校核。
(7)箱梁鋼筋分二次綁扎成型,第一次綁扎箱梁底、腹板鋼筋,第二次綁扎箱梁頂板、懸挑板鋼筋。鋼筋主要在鋼加廠內(nèi)下料加工成型,能焊接成型的盡量在鋼加廠內(nèi)完成,采用平板車運(yùn)輸至施工現(xiàn)場,采用塔吊或25T汽車吊垂直運(yùn)輸至鋼筋安裝作業(yè)面。
(8)倉面清理:在具備澆筑條件后,采用手持式風(fēng)機(jī)及洗車用手持式水槍對模板面進(jìn)行全面清理,形成的污水及雜物通過預(yù)留的清掃孔排出。
三、取得的成績:
在總包部組織對全線的檢查中,我處不論從進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等方面都得到一致好評,在多次履約考核和進(jìn)度考核中榮獲第一名。
本年二月授予“先進(jìn)單位”“先進(jìn)班組”稱號
本年3月份履約考核進(jìn)度第1名
本年3月份履約考核第1名
河南省工程建設(shè)QC小組一等獎(jiǎng)
本年5月份履約考核第1名
本年6月份履約考核進(jìn)度第1名
本年6月份履約考核第1名
本年9月份履約考核第1名
本年10月份履約考核第1名
本年11月份履約考核第1名
全年未出現(xiàn)任何大小安全、質(zhì)量事故,分項(xiàng)工程合格率達(dá)100%,優(yōu)良率達(dá)到了95%以上。環(huán)保方面得到當(dāng)?shù)卣吧霞壊块T的肯定;在人才培養(yǎng)方面,鍛煉培養(yǎng)了一批施工及專業(yè)技術(shù)人員。
四、下一年度計(jì)劃
本年,我們的成績是肯定的,但是我們的不足也是不容忽視的,特別是在技術(shù)及質(zhì)量方面,由于部分參建職工觀念轉(zhuǎn)變較慢,對高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求不適應(yīng),不能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工過程控制,給質(zhì)量控制帶來很大難度,如:個(gè)別鋪筑層平整度不夠、防撞墻外觀色澤不均等等;安全方面,節(jié)日期間的防賊防盜、防火、防爆;冬季施工的質(zhì)量保證問題等等。面對這些問題,我們需要引起高度重視,才不會因小失大,以致出現(xiàn)不堪設(shè)想的后果。
下年度工作重點(diǎn)集中在隴海路和匝道工程的道路工程和雨污水工程施工上,任務(wù)緊,工程處更是要將質(zhì)量控制作為中之重,力爭在道路工程施工中做出整個(gè)工程的亮點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)。本年度需要加強(qiáng)控制的幾方面工作:
1、高度重視質(zhì)量工作,嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行規(guī)范施工,特別是路基方面搞好位移觀測及沉降觀測工作,應(yīng)按設(shè)計(jì)與規(guī)范要求,嚴(yán)格控制原材料、松鋪厚度,碾壓遍數(shù)、分層碾壓應(yīng)密實(shí),并做好施工記錄;砼、漿砌圬工:選料應(yīng)合格,砌筑時(shí)砂漿應(yīng)飽滿,勾縫應(yīng)美觀,泄水孔留設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);搞好內(nèi)業(yè)資料工作,填寫應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,簽字手續(xù)完善,特別是質(zhì)檢資料的整理歸檔,為申報(bào)優(yōu)質(zhì)樣板工程提供完善的資料。下年度工程處施工依然面臨工期緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢,為切實(shí)保證工程質(zhì)量,確保5月底全線通車的目標(biāo),項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作將從以下幾方面開展:
2、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè),認(rèn)真開展質(zhì)量管理各項(xiàng)工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量體系正常運(yùn)行,使工使程質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)。
3、實(shí)施全員、全過程、全范圍的質(zhì)量管理,開展多種質(zhì)量管理活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)罰分明。把產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程、各個(gè)環(huán)節(jié)及有關(guān)因素都有效的控制起來,并形成一個(gè)綜合的質(zhì)量體系。
4、完善自檢體系,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工過程中的檢查、檢測和驗(yàn)收嚴(yán)格按有關(guān)程序進(jìn)行,實(shí)行層層管理、分級驗(yàn)收制度。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)6
進(jìn)入20XX年以來,18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結(jié)構(gòu),后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求,根據(jù)目標(biāo)要求,項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,得到了分局和局有關(guān)部門好評,F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下。
一、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)
結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,主管要素清楚,專業(yè)接口銜接緊密,各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,質(zhì)量管理信息渠道暢通,保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真策劃,精心部署,做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人,真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求,對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別,確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程,切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn),不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變,天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。
根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對象、方式,按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前,必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損,是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具,禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,建立計(jì)量臺帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備,防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量,甚至造成返工。
建立有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則,并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選,對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如:項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),每層有4戶,抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查,如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi),就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性,提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項(xiàng)目部自今年開工以來,組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競賽活動(dòng),兩次體系內(nèi)審,一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng),可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺。項(xiàng)目部以此為契機(jī),做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作,加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動(dòng)的精神,開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中,注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神,營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
組織專業(yè)技術(shù)熟練,經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧,取長補(bǔ)短,共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,得到提高,收到實(shí)效,使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量,我的責(zé)任,我的承諾”和“追求永無止境,產(chǎn)品代表人品”的理念,促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”,“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”,“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變,大大提高了他們的`專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富,樹立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、施工階段質(zhì)量控制
項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制,月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案,制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收,加強(qiáng)交流,保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長,廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查,并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,常態(tài)化。結(jié)合檢查情況,制定糾正和預(yù)防措施,并寫出書面通報(bào),實(shí)行樣板引路,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,作為周質(zhì)量工作主題。集中精力,逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)本周質(zhì)量整改情況,制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),迅速提出解決方案,將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析,制定出應(yīng)對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄,施工過程中,督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求,對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗(yàn)收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目,明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收,還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求,逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前,組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,將檢查出來的問題列出清單,逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間,跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。
在過去的一年內(nèi),通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力,天津武清項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評審,質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信,只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,不斷提高質(zhì)量管理水平,順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量方面的年終總結(jié)7
xx縣現(xiàn)有五保供養(yǎng)對象10383人(集中供養(yǎng)2663人,分散供養(yǎng)7720人),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)60所(農(nóng)村敬老院56所,社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4所),擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門的部署,從今年4月份開始,我縣認(rèn)真開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作,F(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化工作方案
為扎實(shí)做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作,我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組,由民政局局長任組長,公安、衛(wèi)計(jì)、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員,并在各自單位明確專人負(fù)責(zé)落實(shí)。按照省民政廳等部門要求,我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》,明確了專項(xiàng)行動(dòng)的總體要求、基本原則、2017年行動(dòng)十大目標(biāo),以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責(zé)。4月24日,我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長參加的專項(xiàng)提升工作動(dòng)員會議,進(jìn)行周密部署,全面開展這一工作。
二、明確工作重點(diǎn),有序整改提升
。ㄒ唬┏掷m(xù)加大投入,改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬元的基礎(chǔ)上,又投入752萬元對硬件設(shè)施進(jìn)行完善。制定了設(shè)施配套“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),即每個(gè)房間配備一臺電視機(jī)、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備、每個(gè)房間安裝一個(gè)煙感報(bào)警器,每個(gè)房間配備一個(gè)滅火器、每院有一套安全用電線路、每個(gè)房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備、每院要有一個(gè)衛(wèi)生室(點(diǎn)),每院形成一套實(shí)用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進(jìn)行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所;對需要提升的46所敬老院食堂進(jìn)行改造,目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束,近期全面實(shí)施,確保11月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗(yàn)收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護(hù)理中心,專門用于失能半失能老人的集中護(hù)理。三是加強(qiáng)敬老院安全出口建設(shè),每個(gè)敬老院均安裝了應(yīng)急燈。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點(diǎn),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,實(shí)現(xiàn)小病不出院。
。ǘ┮(guī)范人員配備,加強(qiáng)考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,加強(qiáng)工作人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設(shè)置、職數(shù)及條件。對院長的條件進(jìn)行硬性規(guī)定,年齡不超過55周歲,具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過規(guī)范,我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲,8名年齡超過65周歲的院長得到更換,45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報(bào)酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實(shí)行月考評,制定了績效考評辦法,實(shí)行工作人員工資與績效掛鉤。將工作人員報(bào)酬分成基本報(bào)酬和績效報(bào)酬兩部分。院長和炊事員基本報(bào)酬每人每月由1000元提高到1200元,其他工作人員每人每月由800元提高到1000元;績效報(bào)酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報(bào)酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開始,每年為工作人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)、代交新農(nóng)合個(gè)人承擔(dān)的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強(qiáng)敬老院經(jīng)費(fèi)保障。按照實(shí)際入住人數(shù)每人每年600元的標(biāo)準(zhǔn),列入縣財(cái)政預(yù)算。五是加強(qiáng)敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進(jìn)行考核。創(chuàng)新考核方式,由五保老人對工作人員進(jìn)行評價(jià)。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員,非常符合老年人的特點(diǎn)。老人喜歡誰,就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制,對不受歡迎的工作人員予以辭退。對管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的`敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員,進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平。細(xì)化管理措施,實(shí)行“四個(gè)常態(tài)化”,即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個(gè)雞蛋和一個(gè)葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)安全每日巡查記錄薄》,要求各院從有無違規(guī)使用電器、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙、房間有無兇器和危險(xiǎn)品、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個(gè)方面,每天巡查3次,并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實(shí)行簽到,并如實(shí)記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情,連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項(xiàng)規(guī)章,匯編成冊,每所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,每季度分片選擇一所敬老院,召開一次敬老院工作人員觀摩會議,每兩個(gè)月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓(xùn)會議,加強(qiáng)經(jīng);逃芾。五是創(chuàng)新管理方式。紀(jì)王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室,安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民、優(yōu)秀居室等評比,并把所轄3個(gè)院中的院民組織起來,組建文藝隊(duì),自編自演一些娛樂節(jié)目,堅(jiān)持每月組織老人開展兩次以上的文化活動(dòng),開展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部,先后有多名五保老人申請入黨,愿意為大家奉獻(xiàn)自己的余生。
三、正視存在問題,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升
雖然我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作,但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有達(dá)到消防備案或許可的標(biāo)準(zhǔn),許可率較低,目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個(gè)別工作人員服務(wù)意識不強(qiáng),角色轉(zhuǎn)變不到位,服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達(dá)90%以上,有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對象親情難舍,故土難離因素影響,有的入住率只是60%左右。
下一步工作中,我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,以及本次會議精神,強(qiáng)化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開專題會議,解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件,堅(jiān)決完成省廳提出的年底許可達(dá)到60%以上,明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革的具體辦法,確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理,堅(jiān)決落實(shí)“一崗雙責(zé)”,堅(jiān)決貫徹落實(shí)好省民政廳提出的“五個(gè)重點(diǎn)問題”,強(qiáng)力抓好督查檢查,以有力地舉措確保敬老院安全運(yùn)行,保障五保老人安享晚年。
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