辦公室工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的辦公室工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室工作總結(jié)1
自20xx年xx月分配至xx縣xx鎮(zhèn)人民政府黨政辦工作以來，我踏實工作，勤勉認真，較好地履行了自己的職責。對我個人而言，經(jīng)歷了很多，學會了很多，也收獲了很多。現(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、加強學習，著力提升個人素質(zhì)
工作以來，始終把學習放在首位，堅持學以致用、學干結(jié)合。
一是加強理論學習，增加政治敏銳力和鑒別力。緊密結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真研讀了xxx報告等重要文獻。通過深入地學習，進一步理清了思路，開闊了視野。
二是加強業(yè)務學習，提高工作統(tǒng)籌力和駕馭力。我采取從實踐中學、從書本上學、從他人身上學的方式，認真學習文秘知識、農(nóng)村農(nóng)業(yè)基礎、法律法規(guī)以及縣委、縣政府出臺的重要文件，熟悉相關(guān)的政策及業(yè)務知識。做到邊學習、邊思考、邊實踐、邊提高，通過學習，各項業(yè)務能力得到顯著提高。
三是加強調(diào)查研究，提升自身實踐力和執(zhí)行力。結(jié)合中青班培訓調(diào)查研究要求，積極開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村相關(guān)調(diào)研，走進村組、深入農(nóng)戶，進行實地考察，利用身處基層的優(yōu)勢，充分收集和整理了大量資料，開展了十元看病模式、土地流轉(zhuǎn)等課題調(diào)研，并撰寫了《xx鎮(zhèn)xx村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀》等調(diào)研文章。
二、立足本職，努力提高工作水平
辦公室工作繁且雜，要求既要能直面基層群眾，又要能服務領(lǐng)導。分配到黨政辦工作以來，我一直致力提高服務意識，把握好秘書的本職。
一是敢于動筆，搞好文稿服務。辦公室工作以文立身，文稿服務水平高低直接影響到領(lǐng)導的決策和部署，直接關(guān)系辦公室乃至單位的外部形象。分配到辦公室后，我堅持多看、多學、多問，做到敢寫、敢改、敢出丑，明確目標找方向、對照優(yōu)秀找差距、聽取建議找問題。全年撰寫調(diào)研文章xx篇，新聞信息xx余篇，綜合匯報文章xx余篇，并參與撰寫《xx》等綜合性報告，文字綜合能力有所提升。
二是樂于動口，優(yōu)化協(xié)調(diào)服務。協(xié)調(diào)服務是辦公室工作的核心內(nèi)容，在具體工作中，我積極向辦公室的其他老同事學習，認真找準角色定位，注重培養(yǎng)協(xié)調(diào)服務良好習慣，對領(lǐng)導安排的工作做到多看、善聽、快記、多想、查問，確保不模糊、不慌張、不誤事，積極發(fā)揮樞紐作用，各項協(xié)調(diào)工作順利開展，協(xié)調(diào)服務全年工作未出現(xiàn)明顯失誤。
三是勤于動手，做好會議服務。全年配合辦公室其他同事承辦各類大小會議xx余場次，作為辦公室新手，在承辦會議時，我認真負責、謹小慎微、多思多問，做到會前譜好譜，會中唱好戲，會后彈好琴，會場布置盡量細致，會議安排盡量全面，會議記錄盡量詳盡，通過一年的鍛煉，辦會質(zhì)量有所提升，服務水平明顯增強，得到領(lǐng)導同事的普遍認同。
三、服務大局，致力增強綜合能力
作為單位的年輕人，不單能立足自身崗位做貢獻，更要能多崗位、多方位提升鍛煉能力，盡快適應投入到工作中來，在具體工作中，我較好的.把握了三點：
一是團結(jié)周邊同事。工作以來，我注意工作方式方法，注意團結(jié)同事，注意嚴于律己。努力做好自己的工作，從不與同事爭名利、爭長短，不把小事當無事，不把小錯當無錯。努力做好任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事，笑臉相對任何一個打交道的同事及領(lǐng)導，積極向每一個領(lǐng)導及同事探討、學習，熱心幫助每一位需要幫助的同事，并聯(lián)絡一名大學生村官，與其共同進步。作為年輕人，在辦公室的日常工作中，領(lǐng)導、同事給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
二是服從中心工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千絲萬縷，特別近些年來，發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、確保安全、維護穩(wěn)定的壓力越來越大、責任越來越重。工作以來，我除了自身分工的辦公室工作之外，還積極的參加各項中心工作，鎮(zhèn)區(qū)穿衣戴帽工程規(guī)劃、xx省第三輪小城鎮(zhèn)建設示范鎮(zhèn)資料匯編報送、新農(nóng)保保費收繳、火電廠建設矛盾協(xié)調(diào)等，多次接待了涉軍、涉企、山林糾紛等上訪事件，配合同事完成了干法水泥xx棟拆遷任務，自感圍繞中心工作，學到了很多東西，積累了很多經(jīng)驗。
三是密切結(jié)對幫扶。結(jié)合城鄉(xiāng)同治、結(jié)對共建和選調(diào)生六個一要求，積極開展結(jié)對幫扶工作。聯(lián)系一個辦點村，切實幫助村里做好了文書處理、檔案收存、組織建設等工作，并踴躍參加村內(nèi)黨員干部大會，拉近干群關(guān)系;開展幫扶走訪，細致收集了xx反映生活困難的情況，如實向上進行反映，爭取了民政資金進行安撫，妥善處理了矛盾糾紛。通過結(jié)對幫扶走訪，幫助群眾解決了部分實際問題，在基層群眾中結(jié)下了人緣，增長了見識，豐富了閱歷。
雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務多、調(diào)查研究少的問題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我的工作。今后，我將堅決加以糾正和改進，大力發(fā)揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極做好秘書工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面。
辦公室工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。
從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：
負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：
制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：
每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：
將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：
協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：
不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：
抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度：
要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；
③做好各類郵件的收發(fā)工作；
④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：
�、倮^續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于本職工作；
③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的.提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就XX年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室工作總結(jié)3
又到了一年的年末，相繼的工作也差不多是完結(jié)了，面對這一年的生活，我也是漸漸地在其中得到了成長，更是有較多的改變，同時我也是將辦公室文員的工作都完成了。接下來便是該多這一年的工作進行更深的總結(jié)。
一、工作態(tài)度
在展開工作上，我一直都是堅持著極為認真的態(tài)度，努力地做好自己身為員工的職責，盡自己最大的努力將所負責的工作完成到位，同時將領(lǐng)導吩咐下來的各項事情都按照最好的標準執(zhí)行完畢，同時在這樣的情況下我也是漸漸地其中成長，在工作中感受到了自己的進步。不管是任何的時候我都嚴格的以公司的制度來管理我自己，努力地做到不遲到，不早退，不做任何違法亂紀的事情，讓領(lǐng)導看到我最好的工作表現(xiàn)，更是能審查到我完成得非常好的'工作。也正是自己這樣的工作態(tài)度，更是得到了領(lǐng)導的信任，讓領(lǐng)導更加的看重我。
二、個人能力
辦公室文員的工作是比較繁雜的，同時更是需要更強的工作能力才能夠真正的將所有的工作都處理好，對于現(xiàn)在我所完成的每一項任務都還算是比較的簡單，所以在完成起來也會比較的容易。這一年的我仍舊是慢慢地在自己的工作崗位上熟悉工作，更是努力地加強自己工作的能力，希望自己能夠在工作上以自己最棒的狀態(tài)來完成好每一項工作。在我遇到解決不了的東西的時候，我更是主動的向身邊人或是領(lǐng)導請教，希望能從其中明白到更多的知識，更豐富我的內(nèi)心，讓我在完成工作方面有更大的成長與改變。雖然這一年的工作都還是完成得不錯，但是我還需要去努力的方面是非常多的，在以后的時光中我更是需要繼續(xù)在工作上去努力。
三、下一年的計劃
對于接下來的工作，我更是會努力地在其中去成長，去更好地改變自己，努力讓我的各方面都能夠得到成長。在工作上仍舊會以自己最認真的狀態(tài)去做好每一件事，同時更是讓自己能夠在工作中得到更好的成長與改變。我相信我自己的能力是足夠的，知識還需要我更多的去開發(fā)，去盡可能的讓自己在其中去成長，去努力地做好應該要做的每一件事。往后的時光我都是會全身心的投入到工作中，努力地做好自己身為辦公室文員的工作與職責，更是將我所負責的工作都完成好，也讓領(lǐng)導能夠?qū)ξ业姆判�，而我也可以在這份工作上得到最棒的成長。
辦公室工作總結(jié)4
上半年,濮陽市鹽業(yè)局全面貫徹落實市委、市政府和省鹽務局的決策部署，緊緊圍繞食鹽專營目標任務和重點工作臺帳要求，以開展“三嚴三實”教育活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)廣大鹽業(yè)干部職工，全面落實食鹽專營政策，維護食鹽安全，切實服務民生；加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型，應對鹽業(yè)改革；加強黨風廉政建設，認真落實反腐倡廉各項規(guī)定，圓滿完成了上半年目標任務，實現(xiàn)了“雙過半”。
一、主要目標完成情況
全市共完成食鹽購進11535噸，占上半年目標任務9700噸的119%；完成食鹽銷售10985噸，占上半年目標任務9700噸的113%；工業(yè)鹽銷售5215噸，占上半年目標任務3250噸的160%，全市超額完成上半年食鹽購銷鹽款結(jié)算目標，結(jié)算率為上半年計劃的137%。全市鹽業(yè)工作繼續(xù)保持市場穩(wěn)定、監(jiān)管有力、調(diào)整有序、和諧共進的良好發(fā)展態(tài)勢，為建設富裕和諧美麗新濮陽做出了積極貢獻。
二、主要做法：
�。ㄒ唬﹫远ú灰谱龊檬雏}專營
上半年，受宏觀經(jīng)濟形勢、鹽業(yè)體制改革等因素影響，全市食鹽銷售一度疲軟。針對市場變化，我們及時調(diào)整思路，加強運銷管理和服務，加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，全力保證專營目標任務落實。
一、加強專營目標量化考核。一是按照省局要求、結(jié)合濮陽實際修訂了《年度目標考評實施辦法》，及時分解任務，下達到各縣，并在執(zhí)行過程中加強監(jiān)管，定期對各項指標執(zhí)行情況進行梳理排隊，嚴格掌握調(diào)運數(shù)據(jù)和進度，保持調(diào)運均衡，不斷提高運銷工作的協(xié)調(diào)性和科學性。二是堅持市局月度工作例會和市、縣局季度業(yè)務研討會制度，分析運銷業(yè)務工作中存在的問題及原因，弘揚成績，相互借鑒，查找不足，及時彌補。三是抓實聯(lián)系點，5個縣局分別由市局領(lǐng)導分包作為聯(lián)系點，幫助理思路，定措施，增強縣局完成計劃的能力。四是密切關(guān)注市場變化，堅持科學調(diào)運，保證合理庫存，保證任何情況下的市場正常供應。
二、加大食鹽供應結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。上半年，為順應人民群眾生活水平逐步提高和消費升級的新形勢，我們加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。一是組織召開了全市“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”多品種食鹽新聞通氣會，省、市、中原油田十余家新聞媒體負責人、網(wǎng)站記者參加了會議，重點在我市推介精純鹽、海藻碘鹽、綠色海晶鹽和低鈉鹽，進一步豐富了我市食鹽種類，實現(xiàn)了市場供應品種、價格多樣化。二是市、縣鹽業(yè)部門聯(lián)動，加大宣傳推廣力度，通過報紙、宣傳彩頁、街頭布展和網(wǎng)點試銷等形式廣為宣傳，使“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”的健康消費觀念在全市廣泛傳播，深入人心。
三、抓好食鹽差異化供應，滿足不同區(qū)域消費者需求。在保證全市缺碘區(qū)域加碘食鹽供應的同時，做好臺前縣7個高碘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無碘食鹽銷售工作，通過強化宣傳和日常監(jiān)督等措施，保障了高碘區(qū)居民的無碘食鹽供應，做到了科學補碘。同時，在全市缺碘區(qū)設立了19個非碘食鹽銷售網(wǎng)點，以更好滿足特殊群體消費需求。
�。ǘ﹫远ú灰旗柟绦」I(yè)鹽市場
針對經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷、小工業(yè)鹽價格放開的不利影響，市、縣鹽業(yè)部門注重苦練內(nèi)功降耗、加強服務增效。一是努力保持全市小工業(yè)鹽市場平穩(wěn)，堅持“保本微利”的銷售原則，以服務企業(yè)發(fā)展為宗旨，讓用鹽企業(yè)得到實惠。執(zhí)行好進價下降、銷售價格相應下降的做法，充分占領(lǐng)市場。二是更新營銷理念，加強服務企業(yè)。不分企業(yè)大小，用量多少，統(tǒng)一建立健全客戶檔案，了解企業(yè)動態(tài)，從點滴之中、細微之處為企業(yè)排憂解難，打好“情”字牌，密切與用鹽企業(yè)聯(lián)系。三是深入挖掘潛在用戶，盯緊新建項目和新入駐企業(yè)進展動態(tài)，及時溝通聯(lián)系，提前發(fā)現(xiàn)目標用戶。四是堅持上門服務，對上游，深化與省內(nèi)外鹽廠的業(yè)務合作，降低購進成本；對下游，建立以長期合作合同為紐帶的業(yè)務關(guān)系，以合理的價格、優(yōu)質(zhì)的服務，不斷鞏固和擴大終端客戶，做到客戶不丟，銷量不減。上半年，全市小工業(yè)鹽超計劃銷售1965噸，有力促進了我市經(jīng)濟發(fā)展。
（三）堅定不移加大鹽政執(zhí)法力度
一、廣泛開展宣傳。認真組織開展了“5·15”防治碘缺乏病日、“食品安全宣傳周” 、“雷鋒月”、“志愿者服務”等各類型宣傳活動。通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、散發(fā)宣傳資料等形式，向群眾講解鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏的危害、真假鹽的辨別知識，現(xiàn)場試劑檢測對比展示，教給群眾簡單易懂的鑒別方法及科學用鹽常識，耐心解答現(xiàn)場群眾關(guān)心的“濮陽地區(qū)是否缺碘？缺碘會造成哪些危害？全民還需不需要補碘？吃碘鹽是否會導致甲狀腺疾病增多？”“哪些人不宜食用碘鹽？現(xiàn)在還需要吃碘鹽嗎？”等熱點問題，幫助大家樹立科學用鹽理念，增強食鹽安全意識�！�5·15”當天的《濮陽日報》，刊登了鹽業(yè)部門發(fā)布的以 “科學補碘，享受健康生活”為主題的大幅宣傳，回答了消費者關(guān)注的熱點問題，進一步提高廣大人民群眾自我保護意識，確保食鹽安全。
二、積極服務民生。4月1日至30日，為把碘缺乏危害防治知識、科學用鹽知識以及鹽業(yè)法規(guī)知識等送到千家萬戶，在全市范圍內(nèi)營造安全放心的食鹽消費環(huán)境，連續(xù)第十三年在全市農(nóng)村地區(qū)開展了“食鹽安全訪萬家”活動，市、縣局組成若干個訪查小組，由領(lǐng)導班子成員帶隊，利用一個月的時間攜帶宣傳資料和碘鹽試劑，有針對性地深入到農(nóng)村居民家庭、食鹽零售網(wǎng)點、食品加工用鹽單位、肉食加工點、學校食堂、幼兒園食堂、建筑工地食堂、營業(yè)性飯店、飲食攤點開展專項宣傳訪查活動。全市共調(diào)查了67個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1069個村莊，訪農(nóng)村居民家庭14048 戶，食鹽合格率為94.2% ；訪食品加工用鹽單位、肉食加工（店）點553家，食鹽合格率為94.4%；訪各類批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商店1628家，食鹽合格率為97.5%；訪各類學校食堂、建筑工地食堂、飯店、飲食攤點1277家，食鹽合格率為96.2%。這項活動得到了廣大群眾及用鹽戶的一致好評。
三、認真嚴管市場。一是開展了“元旦”、“春節(jié)”、 “清明”、“五一”、“端午節(jié)”等節(jié)日期間食鹽安全專項整治活動，嚴密監(jiān)控節(jié)日食鹽市場動態(tài)，確保了節(jié)日期間消費者的食鹽安全。二是開展了為期一個月的高考中招期間食鹽安全整治工作，重點對學校食堂、學校周邊飯店、飲食攤點等涉鹽單位及其工作人員進行食鹽安全教育，提高其食鹽安全意識，規(guī)范其建立完善采購臺賬，強化經(jīng)營者的鹽業(yè)政策法規(guī)觀念，保證了全市廣大考生食鹽安全。三是開展了農(nóng)村餐飲食品安全專項治理，并不定期的對小工業(yè)用鹽和畜牧用鹽單位進行巡查走訪，嚴防流入食鹽市場。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共享信息，查處大案要案。針對鹽業(yè)違法活動的新動向，我們發(fā)揮群眾參與的積極性，培育發(fā)展信息聯(lián)絡員，拓寬私鹽線索來源渠道。自5月19日至27日，我市臺前、范縣、南樂三縣相繼查獲運鹽車輛三臺，共查獲工業(yè)鹽122.9噸，由于相互之間互通線索，信息共享，密切配合，措施得力，私鹽在流入市場之前，全部予以扣押收繳，消除了潛在的安全隱患，也維護了我市鹽業(yè)市場秩序的穩(wěn)定。同時，加強邊界鹽業(yè)市場管理溝通協(xié)調(diào)機制建設，與省內(nèi)外邊界地市建立了良好的互動協(xié)調(diào)機制，相互通報私鹽線索，信息共享。與鄰省建立了定期走訪制度，對存在的問題真誠溝通，積極協(xié)調(diào)解決，形成了良好的工作氛圍。
元至6月份，全市共查處各類鹽業(yè)違法案件216起，重大案件3起，沒收違法鹽產(chǎn)品207.83噸，執(zhí)行罰款42340元，其中查獲假冒小包裝袋101個，移交公安機關(guān)案件3起，拘留5人，判刑4人，有力地打擊了鹽業(yè)違法分子的囂張氣焰，營造了全市安全、放心的食鹽消費環(huán)境。
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市鹽業(yè)局作為我市鹽業(yè)行政主管部門，有責任、有義務為我市鹽資源開發(fā)和鹽化工項目建設獻計出力，搞好服務。為落實招商引資任務，4月10日，成立了由局長任組長的3個項目招商小組，分別負責濮陽洪峰地熱新能源開發(fā)公司的地熱溶鹽發(fā)電項目、河南永龍化工制鹽項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目，圍繞項目，迅速啟動，展開工作。一是針對洪峰地熱新能源開發(fā)公司的地熱溶鹽發(fā)電項目中伴生鹽的銷售問題，自該公司4月21日向我局提出申請后，我局立即展開調(diào)研、考察，僅用8天時間，4月29日即與來邦地熱（洪峰地熱）公司簽訂了《鹽產(chǎn)品源頭管理銷售服務協(xié)議》，明確了來邦地熱公司在現(xiàn)行鹽業(yè)政策法規(guī)條件下，解決伴生鹽產(chǎn)品銷售問題的路徑；來邦地熱公司總經(jīng)理張祁同志對市鹽業(yè)局給予該項目的支持、幫助和熱情服務表示感謝。下一步，在該項目正式建設和建成運行中，涉及的伴生鹽銷售問題，我局會一如既往的給予支持，幫助解決；需要河南省鹽務管理局審核批準時，我局將積極支持來邦地熱公司報批。二是對河南永龍化工制鹽項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目我們也正在緊盯。三是局長常忠鴻多次深入南樂縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)調(diào)研分包的河南天人健生物科技有限公司亞麻籽油項目建設進度，現(xiàn)該項目辦公樓、職工餐廳、1號車間、倉庫均已建成，1號車間生產(chǎn)設備安裝到位，完成調(diào)試，2號車間主體建成，廠區(qū)路面完成硬化，各項工作有序推進。
（五）堅定不移加強行業(yè)管理
一、加強財務管理。一是嚴格規(guī)范決策行為。堅持對縣局實行年度財務審計制度，完善績效考核指標體系，強化資金風險管理�？h局的大額資產(chǎn)處置、投資統(tǒng)一報市局審批。年度考評要將單位的國有資產(chǎn)保值增值、效益增長、職工收入增長等情況做為重要的參考依據(jù)。二是嚴格規(guī)范財務制度。市、縣鹽業(yè)部門不斷健全完善財務制度，不斷加大財務人員知識技能的更新和提高，充分發(fā)揮其“管家理財”作用。始終堅持大額開支事前集體商議決策和支付票據(jù)會簽制度，堅持財務公開，及時對每季度的經(jīng)營和財務收支狀況進行公布，保障了干部職工的知情權(quán)。三是嚴格保證鹽款安全。繼續(xù)堅持全市鹽款賬戶統(tǒng)一管理制度，保證鹽款的封閉運行；嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，及時回籠鹽款，確保�？顚Ｓ�，有效防范資金風險。上半年，各縣鹽業(yè)局全部按當月購進的食鹽、工業(yè)鹽量100%結(jié)算了鹽款，確保了各類鹽款的及時承付和資金安全。
二、加強黨風廉政建設。一是完善制度建設。出臺了我局20xx年黨風廉政建設責任制工作意見，局班子成員黨風廉政建設責任制分解和加強“八項規(guī)定”的落實措施。二是認真落實“一崗雙責”，規(guī)定班子成員在抓好主管業(yè)務工作的同時，還要對分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設工作負責，并將廉政建設工作目標分解到機關(guān)各科室、局屬各單位，做到方案、措施、落實、檢查“四到位”。三是堅持領(lǐng)導干部廉潔承諾制度，并做到四個落實：落實領(lǐng)導干部廉潔承諾制度、落實治理領(lǐng)導干部“節(jié)日病”規(guī)定、落實中央“八項規(guī)定”和落實省委廉潔從政十二條規(guī)定。通過各項制度措施的制定完善，提高了領(lǐng)導干部和廣大黨員認真履行黨風廉政建設的責任意識、強化了廉潔從政、勤政為民的自覺性和主動性。
�。┰鷮嶉_展“三嚴三實”專題教育和“嚴守紀律、嚴明規(guī)矩”暨黨員干部作風突出問題專項治理活動
按照市委的要求，5月15日，我局召開了嚴守紀律、嚴明規(guī)矩暨黨員干部作風突出問題專項治理活動動員會，要求全體黨員干部以“守紀律，講規(guī)矩”為重點，嚴格用黨的紀律和規(guī)矩約束、規(guī)范行為，堅守底線紅線，養(yǎng)成守紀律講規(guī)矩的.良好習慣。5月29日，局長、黨委副書記常忠鴻以《努力踐行三嚴三實，持續(xù)推進作風建設》為題，為全體黨員干部講專題黨課，拉開了市鹽業(yè)局“三嚴三實”專題教育活動序幕。兩個月來，我局認真加強組織領(lǐng)導，積極動員部署，深入學習領(lǐng)會“三嚴三實”的深刻內(nèi)涵，深入查找缺乏主動學習意識、政治意識、危機意識和責任感、集體觀念、擔當精神、改革創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、紀律觀念等八個方面的“不嚴不實”問題，不斷加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，為開展好專題研討打下了堅實基礎。同時，我們堅持做到“三個結(jié)合”，即與開展的“嚴守紀律、嚴明規(guī)矩”暨黨員干部作風突出問題專項治理活動相結(jié)合，與推動局中心工作晉位爭先相結(jié)合，與黨員干部履職盡責相結(jié)合，把黨員干部在活動中激發(fā)出來的工作熱情和進取精神轉(zhuǎn)化為做好工作的動力，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進。
三、存在的問題
一是我市鹽行業(yè)人員多，包袱重，效益低的狀況尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，經(jīng)營基礎條件差，資金積累不夠，實現(xiàn)又好又快發(fā)展還面臨許多困難。
二是隨著小工業(yè)鹽價格放開，我市工業(yè)鹽銷售不確定性因素增加，保持工業(yè)鹽市場穩(wěn)定、銷售增長越來越困難。
三是省際邊界地區(qū)受私鹽影響還存在著食鹽安全隱患，少數(shù)群眾食鹽安全意識淡薄，食鹽安全的基礎工作還不牢固。
四是經(jīng)營結(jié)構(gòu)相對單一，人員思想不解放，觀念轉(zhuǎn)變慢，滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，有等靠要思想。
四、下步工作
下半年，全市鹽業(yè)工作要圍繞食鹽專營任務和重點工作臺賬要求，以穩(wěn)控市場，優(yōu)化食鹽供應品種為主線，主動調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，充分占領(lǐng)市場，全面完成專營目標任務，努力提高經(jīng)濟效益，為實現(xiàn)趕超發(fā)展目標做出鹽業(yè)人的積極貢獻。
�。ㄒ唬┰偕钊�，持續(xù)抓好“三嚴三實”專題教育活動
按照市委的部署，繼續(xù)深入開展好“三嚴三實”專題教育活動，特別要開好民主生活會，抓好查擺整改，在活動中找差距、找不足、找方法、找思路，解決好存在的不嚴不實問題，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同心同德，群策群力，全面完成目標任務，不斷開創(chuàng)濮陽鹽業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面。
（二）再進取，圍繞專營任務抓好全盤工作
面對復雜局面，必須進一步嚴格計劃管理，以鹽固本。一要嚴格食鹽計劃管理，抓購促銷、突出抓好銷售，確保全面完成專營目標。二要強化目標任務考核，特別是小包裝食鹽和多品種鹽的購銷比例，確保嚴格落實獎懲。三要注重市場分析研判，市場化運作，經(jīng)營好工業(yè)鹽，既能掌控市場，又努力挖掘市場潛力向量上要效益。四要抓好食鹽差異化供應，規(guī)范無碘食鹽銷售管理。
（三）再加壓，全面維護食鹽安全
一是進一步落實食鹽市場監(jiān)管責任，著眼于市場隱患排查，重點突出對餐飲業(yè)、尤其是各類學校及其周邊食堂，食品加工業(yè)、釀造業(yè)、飼料加工業(yè)的用鹽管理，強化對用鹽企業(yè)、零售網(wǎng)點的日常監(jiān)督檢查。二是不斷提高執(zhí)法辦案效能和震懾力，強化執(zhí)法資源整合，進一步增強與公安、工商、食品監(jiān)督和衛(wèi)生等部門協(xié)同執(zhí)法的合力。三是按照政治過硬、業(yè)務過硬、責任過硬、作風過硬的要求，加強鹽政執(zhí)法人員的鹽業(yè)政策法規(guī)、執(zhí)法能力、辦案規(guī)范與程序等的培訓，推進執(zhí)法人員素質(zhì)和本領(lǐng)的提升，強化執(zhí)法人員的程序意識和接受監(jiān)督意識，確保執(zhí)法活動的規(guī)范性和合法性，努力建設一支信念堅定、敢以擔當、清正廉潔的執(zhí)法隊伍。四是抓好邊界市場管理，密切與鄰省市縣鹽業(yè)主管部門的溝通、合作，開展好豫北六市協(xié)作區(qū)聯(lián)合執(zhí)法活動，共同打擊鹽業(yè)違法犯罪行為，努力營造和諧邊界。五是繼續(xù)為市重點項目生產(chǎn)經(jīng)營搞好服務，抓好源頭管理，確保我市食鹽市場安全和工業(yè)鹽市場健康發(fā)展，更好服務濮陽經(jīng)濟建設。
（四）再努力，持續(xù)轉(zhuǎn)變鹽業(yè)干部工作作風
一要領(lǐng)導帶頭抓落實。市縣局領(lǐng)導要以身作則，親自抓、帶頭干，以“三嚴三實”專題教育活動為動力，引領(lǐng)廣大干部職工實干苦干，在行業(yè)營造扎實干事、務求發(fā)展、努力趕超的濃厚氛圍。二要加強學習型單位、學習型職工建設。強化干部職工學習培訓，加強職業(yè)道德、營銷新知識、新技能和業(yè)務實踐能力培訓，推動管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強企業(yè)的競爭力。三要以“嚴守紀律、嚴明規(guī)矩”暨黨員干部作風突出問題專項治理活動為契機，繼續(xù)開展好行業(yè)作風整頓。嚴格執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，嚴肅工作紀律，對工作時間上網(wǎng)聊天、擅離職守、遲到早退、隨意脫崗等違規(guī)工作人員，堅決給予通報和處理，把局內(nèi)各項制度維護好、落實好，促進工作邁臺階、上水平，推動鹽業(yè)工作全年各項目標任務圓滿完成。
辦公室工作總結(jié)5
學校辦公室對照學校和本部門年度工作計劃及學校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進行了自查自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：
一、崗位職責
�。ㄒ唬┟鞔_崗位責任
年，設有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統(tǒng)計秘書人、檔案管理干事人（其中人為月實習，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書）。部門和各崗位職責清晰，并實行角制，做到部門職責、崗位職責、人員和分工情況網(wǎng)上公布，相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續(xù)。
�。ǘ┘訌妶�(zhí)行力建設
注重加強部門執(zhí)行力建設。圍繞學校年黨政工作要點，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點工作和常規(guī)工作，并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下，保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規(guī)范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執(zhí)行力強。
（三）較好完成主要工作,全力做好重點或?qū)ｍ椆ぷ?/p>
配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論活動，建章立制等整改任務穩(wěn)步落實；扎實開展落實黨委主體責任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作；積極探索學校目標管理與考核工作，協(xié)助完成年度系部考核；如期完成學校章程上報核準工作；基本完成了學�！笆濉币�(guī)劃總體規(guī)劃起草；加強對外聯(lián)系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務接待辦法》、《公務用車辦法》，從嚴控制三公經(jīng)費；制定《督查督辦工作實施辦法》，確保學校決策落到實處；綜合材料撰寫水平明顯提高；信息公開制度與平臺建設工作如期完成；書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學校職責體系建設和議事機構(gòu)調(diào)整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調(diào)研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規(guī)范做好常規(guī)工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設、平臺建設與歸檔工作順利開展；信息工作全面加強，校辦網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉(zhuǎn)，協(xié)同辦公系統(tǒng)正式啟用，《華航簡報》出刊期，被上級部門及有關(guān)媒體采用信息條，為歷年之最；內(nèi)部發(fā)文管理規(guī)范，發(fā)文環(huán)節(jié)嚴格控制，公文質(zhì)量有保證；行政事務工作管理規(guī)范，各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展；會議活動安排及時，議題管理、記錄紀要環(huán)節(jié)得到加強；計季報和高基報表準確及時；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。
二、關(guān)聯(lián)協(xié)作
（一）信訪工作。學校信訪辦掛靠辦公室，名秘書負責信訪工作。改革和完善信訪渠道，建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領(lǐng)導接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用，及時回復師生反映問題的郵件。即時回復辦理的信訪，答復處理事實和政策依據(jù)明確，所涉建議類及時轉(zhuǎn)達有關(guān)領(lǐng)導，所涉投訴類、求決類信訪，均要求承辦部門嚴查核實。
（二）數(shù)據(jù)報送。按要求及時準確報送上級單位和校內(nèi)各職能部門所需數(shù)據(jù)。
�。ㄈ┴攧展芾�。部門預算編制合理，執(zhí)行良好，財務管理規(guī)范，嚴格按照學校財務制度做好經(jīng)費管理，部門主要領(lǐng)導和主要財務報賬人員主動積極參加學校的財務管理培訓，預算執(zhí)行率達到以上，并按要求進行財務公開。
�。ㄋ模┵Y產(chǎn)管理。嚴格遵守學校資產(chǎn)管理各項規(guī)定，并安排兼職工作人員負責本部門資產(chǎn)管理，全力做到部門物資設備帳、物相符，儀器設備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理，會議室管理規(guī)范，無擅自改變用途，違規(guī)出租出借的現(xiàn)象。
�。ㄎ澹h支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展，支持分工會改建工作，嚴格落實教代會提案，充分發(fā)揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的學校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統(tǒng)與愛國主義教育等各項活動。管理好機關(guān)乒乓球活動室，為職工鍛煉提供舒適場地。
三、隊伍建設
（一）加強業(yè)務學習。繼續(xù)開展學校辦公室系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的業(yè)務學習培訓及考核測評，開展集中培訓次；積極開展辦公室內(nèi)部學習活動建立辦公室圖書角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業(yè)務培訓班；全室工作人員發(fā)表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結(jié)題廳級課題項、校級課題項，指導學生課題項。承擔必修課門、選修課門。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變工作作風。一是倡導“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態(tài)；二是轉(zhuǎn)變文風、會風，不圖虛、重實效；三是加強制度建設，制定機關(guān)人員行為規(guī)范，在本部門內(nèi)倡導首問責任和限時辦結(jié)，提高服務效率和服務質(zhì)量；四是嚴格執(zhí)行勞動紀律情況，工作人員按時上下班并經(jīng)常自覺加班，保持良好的.工作狀態(tài)。
�。ㄈ┏鋵嵳{(diào)整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位，實現(xiàn)了檔案管理人員專業(yè)化、年輕化；
二是對現(xiàn)有工作人員進行了分工調(diào)整，形成了有利于工作延續(xù)、相互配合的更為合理的分工結(jié)構(gòu)。
四、安全與穩(wěn)定
高度重視安全穩(wěn)定工作，辦公室領(lǐng)導職責分工明確，落實安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學�？傊蛋�，落實非工作時間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動執(zhí)行安全預案；全力做好保密工作，全年無泄密事件發(fā)生；車輛行駛安全無事故。經(jīng)常組織安全教育，定期進行安全隱患排查。
五、黨風與廉政
高度重視黨風廉政建設，積極落實黨風廉政建設責任制，履行一崗三責，執(zhí)行廉政規(guī)定，開展廉政風險防控，對重點崗位、重點人員經(jīng)常進行警示和警醒教育。全年，部門無黨風廉政建設及政風行風建設等相關(guān)內(nèi)容的投訴情況和違法違紀情況。
六、工作創(chuàng)新
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扎實做好前瞻研究工作，主要是推動目標管理與考核工作和“十三五”規(guī)劃起草工作，積極主動的協(xié)調(diào)有關(guān)校領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規(guī)劃等工作開展專題調(diào)研，初步制定了我校目標管理與考核實施方案，初步完成了“十三五”規(guī)劃起草，將此兩項工作列為重點工作加以推進。
�。ǘ└母飫�(chuàng)新情況
.加強基礎建設。今年是辦公室基礎建設年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務實創(chuàng)新”；配備了檔案專業(yè)人員，完善了檔案室軟硬條件；建設了辦公室網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站、書記校長信箱，啟動了檔案管理平臺，啟用了協(xié)同辦公系統(tǒng)；梳理了規(guī)章制度，形成了辦公室制度匯編。
.推行部門目標管理。在本部門實行目標管理制，實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。
.提高工作人員綜合素質(zhì)。調(diào)整了工作人員分工，實現(xiàn)部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎上實現(xiàn)文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質(zhì)。
七、不足之處
（一）領(lǐng)導班子思想狀態(tài)需要調(diào)整，進取勁頭不足。
�。ǘ﹨⒅\助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度，對學校重大專項工作超前謀劃、全盤統(tǒng)籌的能力和作用亟需加強。
�。ㄈ┚C合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調(diào)，綜合文字水平亟待提高。
�。ㄋ模┲鲃臃⻊战虒W、服務于教師的態(tài)度和工作均需要加強。
（五）計劃執(zhí)行力需提高。個別工作有拖沓現(xiàn)象，列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。
辦公室工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務、為各部門服務，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設著手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務。
2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進行了分類、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，分類成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進人才，一個木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則，對公司機構(gòu)進行改革，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務，由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間。
讓每個員工都有施展才能的機會，與企業(yè)共同進步，以個人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進，追求卓越，規(guī)范化、標準化，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時俱進，歷練意志，高標準，嚴要求，在實際工作中，務真求實，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務，不斷提高服務技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價值觀
嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細節(jié)，提升我們的服務品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎。注重服務品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務意識，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的，所以企業(yè)價值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現(xiàn)。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的`企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規(guī)范物業(yè)操作
辦公室以夯實基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理，對今后規(guī)范實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來對待。
1、制定培訓計劃，并按期實施，注重高層次、多方位的實效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門以上領(lǐng)導人員實行。
2、學習考試培訓：業(yè)務能力、領(lǐng)導能力的學習培訓，法律法規(guī)、崗位職責、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓考試；
3、參觀取經(jīng)：學習不恥下問，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實際情況加以改進應用。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付瑣碎性事務多、下基礎項目調(diào)查研究少的問題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創(chuàng)辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點計劃：
一、繼續(xù)完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對各管理處的服務力度、更好、更快、更專業(yè)的服務于管理處。
三、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
四、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室工作總結(jié)7
接待工作是各級機關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶蠡螂娫捄�，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結(jié)束送行、注意事項等。方案中的每項任務、每一個環(huán)節(jié)都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，并提前到達與客人約定的地點。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
（二）座談交流，服務周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據(jù)需要進行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據(jù)客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時當?shù)貐⒓尤藛T應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。
（五）注意送行，善始善終�；顒咏Y(jié)束后應安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。
三、及時全面地做好接待后總結(jié)
整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的`總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
辦公室工作總結(jié)8
在即將過去的20xx年里，辦公室在集團領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、工作成果
1、完成集團公司會議紀要、紅頭文件及董事長和其他部門所需各類的文字材料的打印和發(fā)放，且文字差錯率控制在萬分之二以內(nèi)；
2、公司車輛均能按時維護、維修、保養(yǎng)和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；
3、辦公用品能夠及時采購、嚴格簽領(lǐng)，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業(yè)務工作的順利開展；
4、報刊收發(fā)、短信群發(fā)、通知傳達等工作在多數(shù)時間做的也都比較到位；
5、公司印鑒能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現(xiàn)印鑒丟失的情況；
6、成功組織了本年度員工運動會，調(diào)動了員工的.積極性，豐富了員工業(yè)余生活，增強了團隊凝聚力；
7、參與了績效考核小組的各項監(jiān)督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；
8、在外部事務處理和領(lǐng)導臨時交辦工作上沒有出現(xiàn)明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關(guān)系融洽，不存在溝通障礙。
二、存在的不足
1、由于辦公室主任連續(xù)變換（本年度有5人先后管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足于最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩(wěn)定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質(zhì)量；
2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的活動，活躍企業(yè)氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；
3、需要增加企業(yè)的對外宣傳力度，尤其是企業(yè)網(wǎng)站，下決心盡快做好，安排專人負責信息的收集和內(nèi)容更新；
4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發(fā)揮更加重要的作用，提供更加專業(yè)的建議和看法；
5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；
6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節(jié)能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；
7、加強辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打游戲行為的檢查和懲處力度；
8、需加大對各子公司行政部門人員的支持和培養(yǎng)力度，促進各公司行政工作高效、有序、規(guī)范。
辦公室工作總結(jié)9
自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來，在公司領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責。在這里，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：
一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為公司發(fā)展做出更大貢獻。
我是于200x年x月從xxx調(diào)入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰(zhàn)線工作，所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容對我提出了新的要求，為了使自己盡快進入工作狀態(tài)，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學習，向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步，是公司領(lǐng)導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長，還有很多方面（政治思想、理論知識、專業(yè)知識等）需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、做好個人工作計劃，切實履行職責，積極開展工作
辦公室工作除了日常的`綜合性事務外，更多時候要根據(jù)領(lǐng)導的要求進行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務，了解、掌握公司各項工作動態(tài)和信息，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，當好參謀助手。去年8月在領(lǐng)導關(guān)心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路，我一方面協(xié)助領(lǐng)導理順了公司各項規(guī)章制度，另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導及相關(guān)部門搞好調(diào)研和對外協(xié)調(diào)工作，先后陪同公司領(lǐng)導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發(fā)調(diào)研，參與了習水河流域赤水段水能資源開發(fā)權(quán)轉(zhuǎn)讓、風岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發(fā)電廠的收購洽談等工作。在對外協(xié)調(diào)上我一方面積極協(xié)助公司領(lǐng)導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領(lǐng)導和計劃財資部做好與中行、農(nóng)行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導先后陪同省中行領(lǐng)導前往務川沙壩，石埡子電站進行了實地考察，陪同市農(nóng)行領(lǐng)導前往北京申請余慶方竹電站貸款免息，為我公司取得中行1。2億項目貸款，余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項目的合法化，及時取得項目建設的市場準入資格，協(xié)助公司領(lǐng)導及有關(guān)部門協(xié)調(diào)好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作，加快項目的催審催批。同時努力協(xié)調(diào)好公司領(lǐng)導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關(guān)和上級部門的關(guān)系。為公司各項工作的順利開展搞好服務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，做好辦公室工作計劃，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現(xiàn)：（1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年以來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。
辦公室工作總結(jié)10
一、管理原則
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨的十六屆五中全會精神，參照《醫(yī)院管理評價指南》，按照醫(yī)院黨委和醫(yī)院中心工作意見，除了做好黨辦如常工作外，積極做好精神文明創(chuàng)建各項工作，為實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展貢獻力量。
二、工作目標
1、落實好“三會一課”制度，使制度化、正�；�
2、做好開展黨員先進性教育活動后繼工作。
3、做好組織發(fā)展工作。
4、做好宣傳輿論工作。
5、力爭在文明單位檢查和精神文明各類檢查中取得好成績。
6、對照醫(yī)院管理評價指南中的醫(yī)院服務要求，在堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務理念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務患者的人文精神上想辦法做實事。
三、具體工作措施設想
1、加強學習，提高思想認識，認真組織好理論學習活動，做到“有時間，有內(nèi)容，有方法，有實效”。
有時間：利用好每二周四下午落實到中心組學習；
有內(nèi)容：重點圍繞十六屆五中全會精神、現(xiàn)代醫(yī)院理論、法律法規(guī)政策、醫(yī)德醫(yī)風工作的熱點、難點等進行學習和討論；
有方法：堅持理論與實踐相結(jié)合、政治學習與業(yè)務學習相結(jié)合、集中學習與自學相結(jié)合；
有實效：通過學習，提高認識，不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2、做好加強黨風廉政建設和反腐糾風工作，積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高管理和服務水平。進一步加強精神文明建設，加強病人反饋意見的整改督導力度，有的'放矢地進行開展教育工作。
3、加強組織建設，進一步強化黨建工作的制度化、規(guī)范化，注意黨建工作原始資料的收集、整理、歸檔工作，使黨建工作上臺階。
4、做好“三會一課“制度。落實組織好黨員進行理論、業(yè)務學習，討論黨的工作中的一些重大問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，揭露和糾正工作中的缺點錯誤，從而使黨員經(jīng)常受到黨性教育，增強黨性觀念，在各項工作中自覺地發(fā)揮先鋒模范作用。要注意不斷改進內(nèi)容和形式，注重質(zhì)量，避免流于形式。
5、積極做好組織發(fā)展工作。加大考察力度，堅持標準、保證質(zhì)量，把優(yōu)秀同志吸納到黨的隊伍中來。
6、 緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，加大宣傳力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，堅持正確的輿論導向，始終弘揚主旋律，為醫(yī)院建設和發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
7、發(fā)揮團、工作用，形成工作合力，積極做好開展創(chuàng)建“學習形組織”和開展好各類文娛體育活動，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。
8、積極發(fā)揮主動性作用，做好文明單位檢查和精神文明各類檢查以及對照醫(yī)院管理評價指南中的醫(yī)院服務要求的前期資料收集準備和工作落實，為醫(yī)院發(fā)展做貢獻。
黨 辦
二00五年十二月
辦公室工作總結(jié)11
xx年在校長室正確領(lǐng)導下，在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校的工作要點，各項部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實抓好各項工作落實，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領(lǐng)導服務的指導思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進言獻策，積極地完成了各項工作任務。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔的工作xxx、xxx完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領(lǐng)導班子會議等的xxx與落實。
3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。xxx落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動的xxx與落實。舉辦了“第xxx屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)趣味運動會”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。xxx月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的.成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。
10、職工的評價結(jié)果的匯總。積極認真的將每個月教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。
二、存在的問題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進，以期在新的一年里把各項工作做得更好2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠;對各部門的反饋情況匯報不及時;待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領(lǐng)導自己封存。
辦公室工作總結(jié)12
一、民政工作
(一)20xx年春節(jié)走訪工作。
(二)進一步完善城鄉(xiāng)低保工作。
(三)著力推動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。
(五)民政事業(yè)費的發(fā)放。
(六)完成社區(qū)居委民會第八次換屆選舉工作。
根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實施方案的要求。按照城市居民委員會組織法和社區(qū)居民委員會換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個社區(qū)的工作實際，6月20日四個社區(qū)居民委員會第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務、辦實事的領(lǐng)導班子。
(七)雙擁優(yōu)撫工作。
牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴格執(zhí)行《實施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點擾撫對象住房、醫(yī)療、生活問題。進一步規(guī)范撫恤補助資金發(fā)放程序，確保及時、足額到位。
二、殘聯(lián)工作
(一)與殘聯(lián)、移動公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
(二)殘聯(lián)與移動公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計1000元。
(三)20xx年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補貼，每人500元，合計5500元。
(四)殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺輪椅。
(五)8月為街道殘疾人組織全民健身活動。
三、老齡工作
四、計劃生育工作
在制定民政工作計劃中，把計生綜合治理工作納入計劃內(nèi)容，為計劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計劃生育戶辦理了大病醫(yī)療,解決他們治病難問題。把民政工作與計生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導到位，工作到位，措施到位，責任到位。
一年來的工作取得一點點成績，但是還存在一定的`差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績再上新臺階。今后的工作思路和想法：
1、以穩(wěn)定和諧為導向，低保做到應保盡保，做到有出有進。
2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進行救助。
3、三個社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務工作。
4、為計劃生育戶，多幫扶、資助。
5、完成臨時性工作。
辦公室工作總結(jié)13
一年來，黨政辦公室在局黨委的領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)調(diào)配合下，按照工作目標管理責任制要求，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)各方，聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層的重要橋梁和紐帶作用。各項工作得到有序開展，現(xiàn)將XX年辦公室工作總結(jié)匯報如下，并提出下XX年工作打算。
一、XX年工作任務的完成情況
認真回顧一年來的工作，我們主要完成了以下幾方面的工作：
一是做好信息和宣傳工作。起草了局內(nèi)部信息工作考核意見，編制了《水務信息》48期、水利簡報14期，其中：省級報刊采用1條、曲靖日報23條、省委辦采用2條、市政府辦采用2條、區(qū)委辦采用16條、區(qū)政府辦采用25條、市水務局采用17條；電視宣傳：云南電視臺播出1條、市電視臺1套播出2條、麒麟報道電視新聞宣傳報道30條。信息工作及電視宣傳報道已超額完成了全年任務。
二是做好文秘工作。黨政辦公室認真做好全局黨務方面、行政方面、領(lǐng)導講話、經(jīng)濟運動分析、重點工作督查等綜合性文稿的起草、打印、校核、簽發(fā)和上報工作。復印文稿15萬份，文件收發(fā)610件。在文稿的草擬中，只要是領(lǐng)導交辦的任務，無論是職責范圍內(nèi)的還是職責范圍以外的都能認真完成。
三是做好會議服務。全年共提供會議服務70余次，接待服務對象4000余人次。主動做好會議的籌備、服務安排、記錄及會議資料整編等工作，做到會議室清潔衛(wèi)生、服務周到、熱情。
三是做好檔案工作。已完成文書檔案的收集、整理、裝訂入柜。
四是規(guī)范了公務車的使用和管理。按照水務局《公務用車管理規(guī)定》，每季度核定一次車輛行駛里程、油耗、維修情況，并及時向領(lǐng)導報告。
五是做好政務公開工作。經(jīng)過調(diào)研研究，多方征稿，保證了公開內(nèi)容緊扣主題，貼近現(xiàn)實，結(jié)合水務局實情細化了政務公開的內(nèi)容，定期對全局的人事任免、財務收支、物資管理、工程承包、水利經(jīng)費安排、接待費用支出等職工群眾關(guān)心的熱點問題及時公開，自覺接受廣大干部職工和群眾的.監(jiān)督。共完成政務公開4期。
六是做好黨務、組織人事工作。完成了全局在職職工、離退休人員人事檔案的裝訂、完成了XX年工資改革全局職工的工資套改及部份職工職務變化工資調(diào)整、事業(yè)單位職工工資正常晉升工作；完成了專業(yè)技術(shù)職稱評聘日常工作。完成了水利綜合統(tǒng)計、綜合經(jīng)營統(tǒng)計、國民經(jīng)濟統(tǒng)計及干部職工考勤、考核工作。
七是做好保密工作。健全完善了保密管理制度，按規(guī)定確定了涉密部門、涉密人員及涉密計算機，制定了保密責任書。并抓好保密責任制的落實，每季度一次定期對涉密計算機進行檢查，做到涉密計算機不上網(wǎng)、上網(wǎng)計算機不涉密，全年未發(fā)生泄密事件。
八是認真辦理議提案。辦公室作為議提案承辦部門，我們認真完辦理好區(qū)政府交辦的議提案，認真草擬辦理回復，今年共辦理人大代表建議批評5件、政協(xié)委員提案2件，做到件件有回復、代表委員滿意率達100%。
九是重點工作完成情況。24號文件下達辦公室的重點工作有二項一是是XX年各種工作總結(jié)材料及XX年工作計劃的撰寫，二是年終考核，三是總結(jié)表彰會的籌備工作。
二、取得的主要成績
在一年的實際工作中，辦公室大部份同志任勞任怨，不分份內(nèi)份外工作，只要是領(lǐng)導交辦的工作，一定認真完成；特別是寫材料的同志，更是不分白天黑夜，上班下班，只要是工作需要，扎在辦公室，加班加點完成任務。辦公室正因為有這些同志扎實工作，才能圓滿完成XX年各項工作；正因為有這些同志勤奮工作，信息和議提案辦理兩項單項工作才授到了上級有關(guān)部門的表彰，其中：被市水務局、區(qū)政府辦同時評為信息工作先進集體，被區(qū)政府辦評為辦理議提案工作先進集體。
辦公室工作總結(jié)14
上周學生會全體成員總共完成了女生節(jié)系列活動之“勵志電影展”“水果拼盤”“趣味運動會”和“健美操大賽”等活動，身為女生部的一員，我很榮幸有機會參與到相關(guān)活動中去。
在“勵志電影展”活動開始之前，我所做的主要是在屏幕兩邊的墻上用彩帶拼出“Happy Girls’ Day”的字樣，先是由學姐描出字母的輪廓，再由我們將彩帶粘上去。為了使圖案整體協(xié)調(diào)富有美感，再加上經(jīng)驗不足，我們工作進展緩慢，最后幸好有其他同事的幫助，我們的任務才能按時完成。由此反映出我辦事效率較低，今后在做事時要盡快掌握規(guī)律，提高速度，爭取達到事半功倍的`效果。
在“水果盤拼”和“健美操大賽”活動中，我被安排為禮儀人員。其實這是我最不愿意做的事情，但是任務既然已經(jīng)安排下來，我不可以因為個人原因而使小性子。身為女生部的一員，我代表的是部門的形象；身為一名干事，我代表的是整個學生會的形象。不會化妝，我去請朋友幫忙；沒穿過高跟鞋，我盡量讓自己走路時中心穩(wěn)住。在活動場地雖然有點冷，但不時有學姐們老師們朋友們的關(guān)心，那些溫暖人心的簡單話語讓人感動。給老師端茶添水，引導參賽作品的正確擺放是我主要的任務，這幾次做禮儀的特殊經(jīng)歷對我來說是種新鮮的嘗試。我理解需要禮儀人員來專門做這些事并不僅僅只是一種表面形式，它還代表了對老師們和參賽選手們的尊重，以及表現(xiàn)出我們學生會活動的正式與規(guī)范。
3月25日晚上，女生部的部長們和干事們在辦公室里為第二天的趣味運動會準備，大家一起準備了所有的抽簽紙條和十份問題，一直忙到九點多。雖然下午剛弄完“水果拼盤”活動，大家都很累，有的人甚至連晚飯都沒來得及吃，可是在場的所有人沒有抱怨，認真做事直到全部完成了才一起離開。第二天中午風和日麗，大家興致勃勃地在田徑場上布臵比賽場地。整體規(guī)劃比較合理，各項活動分區(qū)域進行，因而布臵起來很順利。在比賽過程中，沒有被安排任務的干事們都自覺地幫著維持秩序，雖然現(xiàn)場人比較多，但秩序井然，意外事故和突發(fā)狀況基本避免了。我被安排在“激情呼啦圈”環(huán)節(jié)提問，因為普通話不大標準，很擔心因為自己口齒不清而影響選手正常水平的發(fā)揮，當65道小問題拿到手后，我們姐妹幾個反復練習語速和語調(diào)，為了讓選手聽得更清晰我在比賽過程中盡量將嗓門提高。如果我做得不夠好，我怕別人并不僅僅會數(shù)落我的不是，而且還會質(zhì)疑我們學生會這個團隊的整體水平，只有盡我所能地去服務我才會問心無愧。
這幾天雖然累，可是我也收獲很多。親自投入到各項活動中去為它奔走為它準備為它出力的那種感覺與僅僅作為圍觀的看客的那種感覺是截然不同的。我們一起出謀劃策，一起苦中作樂，活動圓滿結(jié)束后的那份成就感是任何東西都無法取代的。此次活動鍛煉了我們的能力，拉近了相互間的距離。我們一起努力地成長著，以后回首，這將是一份美好的回憶。
辦公室工作總結(jié)15
20xx年，對黨辦來說，是不平凡的一年，是花大力氣做好常態(tài)工作的一年，更是在黨委和院部的指導下，奮發(fā)努力，團結(jié)拼搏，確保幾大中心任務順利實施的一年。在院黨委的領(lǐng)導下，以十六大 一、主要工作重點
在做好日常工作，逐步理順工作規(guī)范的同時，圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求，著重做好保持共產(chǎn)黨員先進性教育、城調(diào)隊檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。
�。ㄒ唬┏猩蠁⑾拢M織協(xié)調(diào)，扎實開展黨員先進性教育活動
從7月12日正式啟動我院的黨員先進性教育活動到11月9日測評結(jié)束，整個過程中，力求淡薄表面文章，認真體現(xiàn)“五個實”：確保學習培訓扎實；開展分析評議求實；制定整改措施務實；反映重點問題落實；主題活動和“雙結(jié)對”做實。有以下主要工作數(shù)據(jù)：
1、共組織了全體黨員30次以上集中學習、討論和參觀活動，超過40小時的集中學習、討論和參觀活動。
2、全院128名黨員參加學習率95%以上，補課率達100%。
3、召開領(lǐng)導小組會議20余次，工作小組、聯(lián)絡小組會議50余次。
4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次，出席人數(shù)50人次，對領(lǐng)導班子提出原始意見140條，經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學科建設、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個方面47大條。
5、召開專題辦公會、中心組學習10余次，制定近期整改的措施12條，為病人、職工落實10件實事，今后努力方向9條，并落實了領(lǐng)導、責任部門和整改時限。
6、黨員領(lǐng)導干部開展談心共43人次，與分管條線主要負責人之間談心20人次；醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。
7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學3人，結(jié)對軍代表處1個，敬老院2個，街道居委會支部3個。
8、起草專題文書、工作方案、匯報材料、信息稿等60余份，共計10萬余字。
9、全院黨員上交三個階段的學習體會、黨性分析、整改措施共500余份。
10、整理檔案材料20余冊，接待上級督導組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導工作10余次。
工作體會：
1、領(lǐng)導重視，黨政協(xié)力
先進性教育是近年來我黨建設上的一件大事，我院先進性教育的順利開展，得益于領(lǐng)導高度重視，按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求，作為政治任務來抓。在學習和個人分析評議中，黨委書記、院長率先垂范，帶頭學習，帶頭深刻開展批評與自我批評，起到了先進模范作用；在各項工作方案的制定、實施過程中，黨政同心協(xié)力，由上而下，整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量，針對醫(yī)院存在的問題，共同制定了整改措施，并由行政從人、財、物方面保障支持，確保實施，使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實，體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導班子的整體合力。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。
2、明確定位，認真執(zhí)行
作為黨辦，先進性教育歷時將近4個月，絕對是今年工作的重中之中，而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮，醫(yī)院還有其他業(yè)務、建設、發(fā)展等中心工作，在此執(zhí)行過程中，我們把握了3個定位原則：1、不能脫離醫(yī)院全局，單純強調(diào)先進性教育工作。也就是說，黨辦要做好全院各項中心工作的保障作用，不能把先進性教育工作機械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進性教育的同時，必須兼顧醫(yī)院全局，合理安排，避免工作上“撞車”，才是真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實際相結(jié)合。在各項教育活動中，要考慮理論方面的學習，但更要注重解決實際問題，如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實際制定方案進行整改等等，切實做到“服務人民群眾，促進各項工作”。3、適當解放支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔科室行政職務，在組織協(xié)調(diào)的過程中，注重適當?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r間和精力，辦公室多承擔些事物性的工作，制定方案盡可能準確、簡便，讓他們能確保自己本職業(yè)務、管理工作的實施。
3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力
本次先進性教育活動中，各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模范作用，值得我們學習，如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成“規(guī)定動作”和實施方案，從先進性教育的整個過程，如組織學習、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環(huán)節(jié)的本身，就是一次良好的基層組織的建設和提高，對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。
（二）不計代價，眾志成城，在管理年檢查中成績滿意
在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負責“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容，共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議要求和4月26日，市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會議精神，在院部的領(lǐng)導下取得糾建99分，全市第一名，雙優(yōu)99分，全市第三名的好成績。
工作體會：
檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效，院部多次的集中動員布置，作為職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準備迎接檢查的過程中，所有科室都加班加點，很難得見到我們所有職能科室為同一個目標這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚為壯觀，每一處燈光下面，都蘊藏著對自己本條線工作的責任和希望，每念及于此，都莫名感動。事實證明，努力換來的是全院理想的成績。
為使迎接檢查工作更完善，我們制定了書面的工作預案流程，并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié)，在院長匯總報告后，分頭向檢查人員匯報了我們的工作亮點。
在我們辦公室這個不大的團隊中，胡建平起到了至關(guān)重要的作用，憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗和高效的工作作風，為我們承擔的`任務作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔著“雙優(yōu)”檢查，內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面，難度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成績，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力。
當然，與檢查人員的溝通、注重細節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié)，我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。
�。ㄈ┚幕I備，周密布署，切實做好萬人問卷、城調(diào)隊調(diào)查
在9月21日城調(diào)隊的問卷調(diào)查中，我們?nèi)〉?9分，11月30日萬人問卷97.75分。
工作體會：
1、日常工作是基礎。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制度，滿意度做到當月講評，當月兌現(xiàn)考核。1－10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份；收到各類意見和建議305條，均及時反饋給相關(guān)部門進行整改，反饋率達100％。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認真細致的工作，確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進行。
2、領(lǐng)導重視是前提。我院領(lǐng)導在年初就提出了二大中心任務：1、爭取醫(yī)院業(yè)務收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎上有所提高�？梢娫侯I(lǐng)導是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作，對各項工作細節(jié)嚴格把關(guān)，甚至在檢查前一天都把業(yè)務用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用，直接確保了工作的順利開展。
3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中，我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng)，今年更是做到了“全員動員，分工協(xié)作”。檢查中，財務科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下，按既定的工作預案，各司其職，出色地完成了檢查任務。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔陪同檢查人員的任務，他們的出色表現(xiàn)，確保了既定方案的順利實施。
4、臨床科室努力是保障�？傮w上各臨床科室能按總體要求積極準備，做好病人工作，為檢查取得好成績提供了堅實的保障。但要指出的是：在準備摸底期間，就有少部分科室感覺上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。
雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效，說明我們在日常工作中還存在各種不足，內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實，有待在今后工作中持續(xù)改進。
二、存在主要不足：
在工作中存在“五多五少”的情況：
1、日常工作：憑“感覺”憑經(jīng)驗的多，遵循規(guī)范化、制度化的少。
2、科室建設：忙事務忙應付的多，運用科學發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。
3、條線管理：講“中和”講協(xié)調(diào)的多，敢于嚴格管理的少。
4、服務一線：交辦任務的多，主動下支部、臨床提供服務的少。
5、迎接檢查：臨時性突擊的多，建立長效機制、注重資料積累的少。
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