部門年度工作總結(jié)(精選16篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編整理的部門年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
部門年度工作總結(jié) 1
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的.努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
部門年度工作總結(jié) 2
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量
在過去的一年里,生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高。使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時(shí)生產(chǎn)的'成功過渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對(duì)生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對(duì)每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測(cè)。
三、設(shè)備模具管理
在這xx年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產(chǎn)
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,針對(duì)此類事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
部門年度工作總結(jié) 3
20xx年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn),加強(qiáng)綜合治理,強(qiáng)化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時(shí)消除不安全因素,保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建“安全XXX”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全,制度完善,責(zé)任明確
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善,年初,我們修訂了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,建立一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻,犯罪分子作案手段多樣化,對(duì)安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),但設(shè)施建設(shè)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號(hào)《江蘇省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護(hù)暫行規(guī)定》的文件精神,以及xx市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案,我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改,累計(jì)安裝防彈玻璃的xx個(gè),手動(dòng)緊急報(bào)警裝置xx個(gè),已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)x個(gè),城區(qū)CK紅外線探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。今年以來,對(duì)xx、xx、xx三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺(tái)防彈玻璃的改造,對(duì)因營(yíng)業(yè)面積小,安全防范設(shè)施無法改造的xx和xx兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址,使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了xx%和100%。目前,對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)研階段,有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育,提高員工的防范意識(shí)和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅(jiān)固的防范設(shè)施,起決定作用的是人,人防是實(shí)現(xiàn)技防,設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強(qiáng)教育引導(dǎo)。
一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn),各職能部門根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn),6月份還專門請(qǐng)來了xxxx學(xué)院教授對(duì)有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對(duì)全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識(shí)培訓(xùn),收到了較好的效果。
二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作,每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。
三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會(huì)議,組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報(bào)治安形勢(shì),分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識(shí)。
四是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的組織召開安全工作會(huì)議,反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,槍藥管理制度和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運(yùn)期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報(bào),隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí),通過法制教育和制度的學(xué)習(xí),全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度,使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn),多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當(dāng)其中,形成了人人抓安全,時(shí)時(shí)抓安全的氛圍,我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專項(xiàng)安全檢查,以要害部門,重點(diǎn)崗位,邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車接送款為重點(diǎn),以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間,采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合,電話檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合,公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),各職能部門積極配合,開展多次檢查活動(dòng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實(shí)整改,有的'限期整改,將整改情況書面上報(bào)聯(lián)社,并進(jìn)行跟蹤督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題的書面通報(bào)批評(píng),嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,及時(shí)給予當(dāng)事人和單位進(jìn)行處罰,不僅教育了當(dāng)事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們?cè)谧セ鶎泳W(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí),也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。
一是繼續(xù)堅(jiān)持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報(bào)事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。
二是進(jìn)一步明確門衛(wèi),營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責(zé),凡外來人員出入聯(lián)社機(jī)關(guān)都進(jìn)行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無可疑跡象等。
三是嚴(yán)格加強(qiáng)槍藥管理,嚴(yán)格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度,到基層接送款中午吃飯時(shí),槍都入信用社金庫保管。
四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高,守庫、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí),不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長(zhǎng)時(shí)間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴(yán)格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí),從未發(fā)生過差錯(cuò),為保證各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績(jī),但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育,完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng),為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年度工作總結(jié) 4
今年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī),F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞⑷N意識(shí)即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。
二、管理方面
通過制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等六防,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),組織多次營(yíng)銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、工作心得
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的.建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
部門年度工作總結(jié) 5
20xx年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié),同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓:
就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn),大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí),并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn):
從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日:
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月:
通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理:
生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì),員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象,從x月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng),多人參與的模式,對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是xx,現(xiàn)是xx),對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處,財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。從x月份開始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開始到裝配現(xiàn)場(chǎng),全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開始,對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過這些活動(dòng),拉近了員工之間的距離,凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對(duì)于銷售部門的信息反饋,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議:針對(duì)銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì),把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤,通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),要充當(dāng)檢驗(yàn)員的`角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議,決定對(duì)倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是:天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從x月5日開始,進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理,現(xiàn)在已初見成效。通過1個(gè)多月對(duì)一樓倉庫的整理整頓,達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后,倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期,先進(jìn)先出才有時(shí)可查),重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫存成本!
4、看板管理?窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂,給大家一種警覺,大家都明白了什么是自己要做的,什么時(shí)候去做,什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了,各項(xiàng)工作是均衡有序!
xx年,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來,雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī),但同時(shí)也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂:
雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,但由于員工素質(zhì)不同,個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!
二、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上,針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門有權(quán)力來對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
三、人員管理方面:
由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面:
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適,螺絲的強(qiáng)度不夠,螺絲生銹,機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!
面對(duì)xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
部門年度工作總結(jié) 6
本年度本項(xiàng)目無重大安全、質(zhì)量事故。各項(xiàng)目安全、質(zhì)量管理均達(dá)到計(jì)劃制定的指標(biāo)和目標(biāo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的不懈努力,項(xiàng)目安全、質(zhì)量工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化逐步提升并在本年度生產(chǎn)實(shí)踐中取得了顯著的成績(jī)。同時(shí)、由于項(xiàng)目管理人員年輕化施工人員相對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作中也存在不少問題有待改進(jìn)和提高。
一、工程概況
xxxxxxx工程位于西安市灞橋區(qū)西安樞紐貨運(yùn)北環(huán)線新筑車站東北側(cè)(車站同左側(cè)),東西向布置于紡渭路與三義莊之間。四電工程主要有接觸網(wǎng)工程、電力工程、通信工程、信號(hào)工程、牽引變電工程。
二、安全及環(huán)保工作情況
1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行
本年度,項(xiàng)目安質(zhì)部根據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《安全管理制度》、《安全管理辦法》、《安全管理體系》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件,并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí),根據(jù)項(xiàng)目制定的安全相關(guān)制度、辦法、體系等文件嚴(yán)格執(zhí)行其有關(guān)規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)違章行為及時(shí)給予制止、糾正,做到了有據(jù)可依,有據(jù)必依,安全工作文件執(zhí)行情況良好。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核情況
在項(xiàng)目安全管理工作開展的同時(shí),項(xiàng)目安全管理人員注重自身的學(xué)習(xí),每個(gè)月月末安質(zhì)部制定下月學(xué)習(xí)計(jì)劃,并聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn),充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等,學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的關(guān)于安全的相關(guān)文件,學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、安全控制要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí),項(xiàng)目安質(zhì)部還組織安全管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核,考核成績(jī)優(yōu)良。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核,我項(xiàng)目安全管理人員素質(zhì)得到了很大的提高,為安全管理工作的開展提供了有力技術(shù)支持。
今年我項(xiàng)目部多次選派人員到寶雞鐵路培訓(xùn)基地參加安全員、鐵路防護(hù)員的培訓(xùn)及考核。在加強(qiáng)安全管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí),項(xiàng)目安質(zhì)部注重對(duì)施工一線工人的安全知識(shí)教育培訓(xùn)及考核,目前我項(xiàng)目安質(zhì)部組織安全管理人員對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行崗前教育及各施工工種安全知識(shí)培訓(xùn)共6次,下發(fā)各種安全技術(shù)交底6份,下發(fā)各類安全知識(shí)考核試卷368份,教育考核113人次。通過安全教育培訓(xùn)及考核,讓每個(gè)工人掌握了本工種的操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng),使整體的安全保護(hù)意識(shí)得到質(zhì)的提高。為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),明確了“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的基本原則。做到了人人會(huì)操作,人人都遵守安全紀(jì)律、國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件。
3、安全專題會(huì)議召開情況
今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開安全專題會(huì)議共12次。會(huì)上針對(duì)安全管理工作進(jìn)行討論,總結(jié)安全生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題,針對(duì)施工過程中發(fā)生的安全隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深入的原因分析,并研究制定了整改措施,落實(shí)到人,積極避免相關(guān)問題重復(fù)發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的原則,進(jìn)一步加強(qiáng)了我項(xiàng)目的安全工作管理,為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。
4、現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況
根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際情況,我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月安全檢查計(jì)劃、季度安全檢查計(jì)劃,同時(shí)制定落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,本著“橫到邊,縱到底”的原則,落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)檢查計(jì)劃及工程實(shí)際進(jìn)展情況每天專職、兼職安全員進(jìn)行對(duì)各施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行安全巡視和指導(dǎo),共發(fā)現(xiàn)并糾正現(xiàn)場(chǎng)安全隱患、違規(guī)違章作業(yè)問題共21個(gè),下發(fā)安全整改通知書8份,下發(fā)罰款通知單2份。在安全問題發(fā)現(xiàn)的三天內(nèi)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題,項(xiàng)目安質(zhì)部及時(shí)組織人員召開專題會(huì)議,對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行分析,落實(shí)整改及今后避免措施,形成會(huì)議紀(jì)要13份;同時(shí),編寫并下項(xiàng)目分部紅頭文件5份。目前我項(xiàng)目工程安全管理工作進(jìn)展良好,未發(fā)生任何安全事故,無任何人員傷害事件發(fā)生。安全施工進(jìn)展順利,現(xiàn)場(chǎng)安全管理可控。
5、環(huán)境保護(hù)工作情況
加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)是造福子孫后代的一件大事,是國(guó)家的基本國(guó)策,其意義十分重大。我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹國(guó)家法規(guī)及業(yè)主、局指、公司的有關(guān)規(guī)定,推行環(huán)境保護(hù)管理體系ISO14000的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn),制定了詳細(xì)的施工環(huán)保體系及環(huán)保措施。我們充分認(rèn)識(shí)到施工過程中環(huán)境保護(hù)工作的重要性,從思想上控制施工過程的污染源,實(shí)行環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,把分解的指標(biāo)以責(zé)任書的形式層層分解落實(shí)到架子隊(duì)及施工班組,列入崗位責(zé)任制中,同時(shí)我項(xiàng)目安質(zhì)部開展了重點(diǎn)針對(duì)施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾、樁基施工中的泥漿排放等的環(huán)保檢查活動(dòng),檢查效果良好。目前我項(xiàng)目能夠很好的確保施工中的環(huán)境保護(hù)工作,做到安全生產(chǎn)文明施工。
6、及時(shí)有效的安全經(jīng)費(fèi)投入,是安全生產(chǎn)的重要保障,在施工過程中我部嚴(yán)格按照公司下發(fā)的相關(guān)文件進(jìn)行安全費(fèi)用的提取與使用,及時(shí)購置安全防護(hù)用品及其他與安全有關(guān)的支出,保障施工的安全。
三、質(zhì)量工作總結(jié)
1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行
年初以來,項(xiàng)目安質(zhì)部根據(jù)業(yè)主、局指、公司等有關(guān)文件要求進(jìn)一步完善了項(xiàng)目《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量管理辦法》、《質(zhì)量管理體系》、《QC活動(dòng)管理辦法》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件,并取得了上級(jí)主管部門的審批。同時(shí),根據(jù)項(xiàng)目制定的質(zhì)量相關(guān)制度、辦法、體系等文件對(duì)下嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患及時(shí)給予制止、糾正,做到了有據(jù)可依,有據(jù)必依,質(zhì)量相關(guān)文件執(zhí)行情況良好。
2、質(zhì)量培訓(xùn)教育情況
在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作開展的同時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量管理人員十分注重自身的學(xué)習(xí),充分學(xué)習(xí)了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)各施工相關(guān)規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、技術(shù)指南等,學(xué)習(xí)上級(jí)管理單位、部門下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量的相關(guān)文件,學(xué)習(xí)各工序的施工工藝、質(zhì)量控制要點(diǎn)等。學(xué)習(xí)的同時(shí),項(xiàng)目還組織質(zhì)量管理人員進(jìn)行內(nèi)部考核,考核成績(jī)優(yōu)良。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核,我項(xiàng)目質(zhì)量管理人員素質(zhì)得到了很大的提高,為質(zhì)量管理工作的開展提供了有力技術(shù)支持。
在加強(qiáng)質(zhì)量管理人員自身學(xué)習(xí)的同時(shí),項(xiàng)目安質(zhì)部注重對(duì)施工一線工人的質(zhì)量知識(shí)教育培訓(xùn)及考核,年初以來我項(xiàng)目安質(zhì)部組織質(zhì)量管理人員對(duì)各施工工種質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)共6次,聯(lián)合工程部等部門下發(fā)各類質(zhì)量技術(shù)交底6份,通過質(zhì)量教育培訓(xùn),讓每個(gè)工人掌握了本工種的操作規(guī)程及質(zhì)量控制要點(diǎn),使整體的質(zhì)量控制意識(shí)得到質(zhì)的提高。堅(jiān)持“百年大計(jì),質(zhì)量為主”的原則,為確保工程質(zhì)量提供了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3、質(zhì)量專題會(huì)議召開情況
今年我項(xiàng)目安質(zhì)部組織施工管理人員及施工人員召開施工質(zhì)量專題會(huì)議共13次。會(huì)上針對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行討論,工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患,針對(duì)施工過程中發(fā)生的安質(zhì)量隱患做深入的原因分析,并研究制定了控制措施,落實(shí)到人,積極避免質(zhì)量事故的發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)我項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。
4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理情況
根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)及施工實(shí)際情況,我項(xiàng)目安質(zhì)部制定了月質(zhì)量檢查計(jì)劃、季度質(zhì)量檢查計(jì)劃,同時(shí)制定落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,本著“橫到邊,縱到底”的原則,落實(shí)到每個(gè)人。建立了從項(xiàng)目經(jīng)理到各架子隊(duì)的各個(gè)班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)檢查計(jì)劃及工程實(shí)際進(jìn)展情況每天質(zhì)量管理人員進(jìn)行對(duì)各施工環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制巡視和指導(dǎo),共發(fā)現(xiàn)并糾正現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患共12個(gè),下發(fā)質(zhì)量整改通知書5份,下發(fā)罰款通知單1份。在質(zhì)量隱患發(fā)現(xiàn)的三天內(nèi)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查合格率為100℅。針對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題,項(xiàng)目安質(zhì)部及時(shí)組織人員召開專題會(huì)議,對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行分析,落實(shí)整改及今后控制措施,形成會(huì)議紀(jì)要13份;針對(duì)共性問題項(xiàng)目安質(zhì)部開展專項(xiàng)排查整治活動(dòng),共編寫并下關(guān)于質(zhì)量的項(xiàng)目分部紅頭文件4份。通過質(zhì)量管理各項(xiàng)工作的開展,目前我項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作進(jìn)展良好,未發(fā)生任何一起質(zhì)量事故,F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理可控。
四、存在的困難與不足
盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展,安全生產(chǎn)形勢(shì)開創(chuàng)了新局面,但總體來說,我項(xiàng)目安質(zhì)工作的開展還是存在一定的困難,仍有很長(zhǎng)一段路要走,主要體現(xiàn)在:
1、項(xiàng)目部部分管理人員安全意識(shí)不強(qiáng)。
安全管理執(zhí)行力不強(qiáng)、軟弱松散,“安全第一”仍是一個(gè)口號(hào),而未真正落到實(shí)處。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí),部分管理人員片面強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度,令安全為生產(chǎn)讓步,忽視安全的重要性,使“管生產(chǎn)必須管安全”成為一句空話。
2、分包隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。
分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象,也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生,雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰,此等情況仍難以杜絕。
3、安全投入不足,力度不夠。
盡管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理投入了很大的經(jīng)濟(jì)支持,但是距離投入計(jì)劃還有一段距離。如施工機(jī)具安全防護(hù)設(shè)施損壞、丟失后維修不及時(shí);滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護(hù)器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表損壞后遲遲不予更換,工人取暖設(shè)施不完善、生活必須品配備不足等。
4、安全質(zhì)量管理體系落實(shí)不夠徹底。
安全質(zhì)量管理體系雖然得到了進(jìn)一步的修改完善,但執(zhí)行上存在一定的落實(shí)不徹底問題。如安質(zhì)部自身學(xué)習(xí)時(shí)間不足,未完全按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)教育;由于現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)水平的匱乏,現(xiàn)場(chǎng)管理中存在一定的問題認(rèn)識(shí)不清,責(zé)任劃分不明現(xiàn)象。
五、明年的工作安排
1、進(jìn)一步明確“誰主管,誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,嚴(yán)格按照規(guī)章制度與各部門管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確雙方的職責(zé)和工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、繼續(xù)檢查原有的安全生產(chǎn)管理制度,不斷完善。做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人,日常管理做到:組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全質(zhì)量教育工作,采取多種多樣易接受的形式進(jìn)行教育培訓(xùn),確保培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高職工的安全知識(shí)水平,增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)憂患意識(shí),使員工人人懂安全,人人管安全,人人重視安全生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。
4、認(rèn)真按照項(xiàng)目制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查,開展定期、不定期及專項(xiàng)檢查,每月一次安全生產(chǎn)大檢查,每周一次例行安全檢查,重大節(jié)假日的安全檢查,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
5、繼續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度,及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢,嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè),防止安全事故的發(fā)生。
6、繼續(xù)完善應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援體系,經(jīng)常性組織人員進(jìn)行演練,使施工人員能夠熟練掌握應(yīng)急程序,在發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)組織救援。
7、加強(qiáng)危險(xiǎn)性較大工程、重大危險(xiǎn)源和施工中的重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)管。在安全管理中把危險(xiǎn)性較大工程和常見重大危險(xiǎn)源作為隱患項(xiàng)目對(duì)待,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,分級(jí)管理,公示公告,掛牌督辦,跟蹤治理,全過程監(jiān)管。
部門年度工作總結(jié) 7
在剛剛過去的20xx年里,技術(shù)檢驗(yàn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下,經(jīng)過部門全體員工的共同努力下,順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此,我對(duì)技術(shù)檢驗(yàn)部一年來的工作予以回顧與總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好!
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面:
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、在節(jié)能降耗方面:
為了搞好節(jié)能降耗工作,降低生產(chǎn)成本,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),持續(xù)提升生產(chǎn)能力,緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線,與其他部門合作充分發(fā)揮自身職能,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn),尋找主要原材料的替代產(chǎn)品,使主要原材料供應(yīng)商多元化,現(xiàn)在樹脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換,最大限度的降低生產(chǎn)成本。
4、工作中的不足:
質(zhì)檢部年初人員緊張,后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來在緊張的'工作中也出現(xiàn)了一些不足:
20xx年我們對(duì)各班組很大程度上礙于人情,對(duì)于一些外觀小毛病輕易的放過了,但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩,常常出現(xiàn)問題,被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說,因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致。
基于此,在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn),按照技術(shù)圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病,也從側(cè)面配合生產(chǎn),更加容易的做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中,會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題,卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序,而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間,同事之間的配合,一同解決問題、難點(diǎn),最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來,更加強(qiáng)大起來。
部門年度工作總結(jié) 8
xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào):
一、xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:
1、業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元;
2、業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元;
3、自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元;
4、營(yíng)銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為xxx元。
二、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的'政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),促使公司效益化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
部門年度工作總結(jié) 9
一、概述
20xx年對(duì)于整個(gè)集團(tuán)公司極其重要的一年,由于二期兩臺(tái)33萬機(jī)組的投產(chǎn),我廠總裝機(jī)進(jìn)入百萬機(jī)組行列,更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇擺在了我們的面前。
設(shè)備維修部從年初#1機(jī)組的C級(jí)檢修與#2機(jī)組的A級(jí)檢修開始,跟進(jìn)#3、#4機(jī)組的調(diào)試、整套啟動(dòng)過168h、接手機(jī)組運(yùn)行維護(hù)與臨修等,到了年底迎亞運(yùn)、配合上級(jí)部門環(huán)保大檢查等多項(xiàng)工作;可以說20xx年對(duì)于設(shè)備維修部是忙碌而又充實(shí)的一年、富有挑戰(zhàn)的一年。
。ㄒ唬⑼怀霭踩庾R(shí)培養(yǎng),狠抓安全預(yù)防,安全教育制度化。
在全年工作中,將安全預(yù)防及安全教育工作放在重中之重的位置;著重加強(qiáng)職工的安全意識(shí)培養(yǎng),時(shí)刻提醒,處處強(qiáng)調(diào),使職工在日常工作中習(xí)慣性將安全意識(shí)作為一切工作的主導(dǎo)意識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行每周三下午組織全班安全學(xué)習(xí)的制度,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有記錄,有心得,有收獲;經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力,最大限度的避免安全責(zé)任事故。
。ǘ⒆龊萌粘TO(shè)備維護(hù)及消缺工作,保障機(jī)組健康高效運(yùn)行。
設(shè)備維修部制定了完善的巡檢制度,將設(shè)備分配到人,定期巡檢,排查隱患,有效防止了設(shè)備故障擴(kuò)大化;在保證設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí)也節(jié)約了檢修成本;對(duì)于消缺工作,嚴(yán)格遵照公司及設(shè)備維修部的消缺管理制度執(zhí)行,對(duì)所有缺陷做出及時(shí)反應(yīng),客觀分析;本著“節(jié)約成本,保證安全生產(chǎn)”的原則,不浪費(fèi),不敷衍,不推諉。
。ㄈ⒅鸩酵晟平∪娮影嬖O(shè)備臺(tái)帳,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作常抓不懈,提高專業(yè)設(shè)備管理與員工技術(shù)水平。
隨著二期兩臺(tái)33萬機(jī)組的`投產(chǎn),設(shè)備維修部管轄范圍廣,所屬設(shè)備雜,設(shè)備維修部始終以多種形式貫穿于全年專業(yè)各項(xiàng)工作中,在日常工作中利用設(shè)備消缺進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn);在班組利用空暇時(shí)間進(jìn)行有組織的專題培訓(xùn),如:氣動(dòng)調(diào)門定位器操作,電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)檢修,DCS系統(tǒng)應(yīng)用軟件講座等;員工利用平時(shí)休息時(shí)在網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)難題交流文件借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn),開闊眼界,把握行業(yè)動(dòng)向;同時(shí)專業(yè)全面動(dòng)員,經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的工作建立健全了熱控所轄設(shè)備的電子版臺(tái)帳;將所轄設(shè)備分類建冊(cè),設(shè)備各項(xiàng)信息詳列其中;對(duì)設(shè)備進(jìn)行的維修、更換、校驗(yàn)等各項(xiàng)工作都在設(shè)備臺(tái)帳中詳盡反映,使設(shè)備科學(xué)管理和質(zhì)量跟蹤工作跨上新的臺(tái)階。
。ㄋ模⒎e極參與公司各級(jí)檢修工作,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為提高設(shè)備壽命及效率,降低生產(chǎn)成本積極主動(dòng)對(duì)進(jìn)行技術(shù)改造,工作表現(xiàn)突出。
今年,公司組織了#1機(jī)組C級(jí)檢修,#2機(jī)組A級(jí)檢修、#3、#4機(jī)組調(diào)試跟進(jìn)整套啟動(dòng)過168h、#3、#4機(jī)組臨修等重大項(xiàng)目,設(shè)備維修部積極主動(dòng)參與其中,有計(jì)劃,有組織,有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)工作;總結(jié)機(jī)組運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患,在計(jì)劃停機(jī)前制定完善的檢修計(jì)劃及實(shí)施方案,充分利用各級(jí)檢修機(jī)會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底清查整改;同時(shí)集思廣益,對(duì)技術(shù)改造設(shè)想進(jìn)行試驗(yàn)和實(shí)施,使設(shè)備和系統(tǒng)不斷完善,提高了設(shè)備的安全性和經(jīng)濟(jì)性,減輕了運(yùn)行人員工作強(qiáng)度。
部門年度工作總結(jié) 10
歲月如梭,時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)間20xx年即將到來,在過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了明顯的提高,回顧過去一年里工作總結(jié)如下:
1、20xx年2月份公司領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)新的'任務(wù)司機(jī),在開車的時(shí)候做到不搶,不快,不酒后駕駛,做到了安全第一,維護(hù)好車,把故障消滅在萌牙狀態(tài),在出車前細(xì)心的檢查好車輛輪胎的氣壓,剎車制動(dòng)轉(zhuǎn)向燈,儀盤表,做到安全出行。
2、積極配合各區(qū)片維修,做到時(shí)報(bào)時(shí)候在維修中思考找出捷徑把工作做好,在維修時(shí)和業(yè)主溝通講解安全用電,日常維修的常識(shí)和故障排除方法。
3、電梯的運(yùn)行和維護(hù),在電梯出現(xiàn)故障的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),確保被困人員的安全,積極和電梯維護(hù)人員學(xué)電梯維修技術(shù),確保電梯正常運(yùn)行。
4、對(duì)發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng),保證發(fā)電機(jī)的良好性能,做到停電不停電梯,不給公司造成不好的影響。
5、對(duì)地?zé)峋┡到y(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),檢查維護(hù)控制盤、線路、開關(guān)、確保供暖期間不出故障。
在新的一年里跟上公司的發(fā)展,找出自己的不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高技能爭(zhēng)取為公司多做貢獻(xiàn),愿公司的明天更輝煌燦爛。
部門年度工作總結(jié) 11
從入職理財(cái)部到寫工作總結(jié)的今天,我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上,經(jīng)歷了一開始對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,生疏,不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握,能夠按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。同時(shí)在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,也同同組的同事之間配合良好,并取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
一、干好一份工作,先要熱愛這份工作
“干好一份工作,先要熱愛這份工作”從事理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作需要在工作中對(duì)客戶的提出的各種理財(cái)問題進(jìn)行詳盡而耐心的回答。這就需要我們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里面對(duì)理財(cái)知識(shí)有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作,牢記了每一個(gè)規(guī)范用語,熟練掌握流程。進(jìn)而在工作中深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶做好工作日志,細(xì)心做好拜訪記錄,及時(shí)記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己,為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
二、規(guī)范用語,進(jìn)一步提高服務(wù)水平
在工作中時(shí)刻牢記自己是專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理,自己的言行舉止都是對(duì)客戶會(huì)有潛在的影響。所以在日常工作中,我時(shí)刻以更高的要求來規(guī)范自己,認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,堅(jiān)持微笑服務(wù)。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,為顧客營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。從點(diǎn)滴做起,從小事做起,不斷提高自身的服務(wù)水平。
做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
三、積極營(yíng)銷,進(jìn)一步提升自身的貢獻(xiàn)率
作為理財(cái)經(jīng)理,一方面要對(duì)自身的產(chǎn)品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什么,創(chuàng)造多少的利潤(rùn)。另外一方面,要明白客戶需求什么,只有明白了客戶的需求,才能做到對(duì)癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求。這就需要我們?cè)诟蛻舻慕涣髦,不斷發(fā)掘客戶的愛好,需求,興趣,特長(zhǎng)。力爭(zhēng)跟客戶交流時(shí)講客戶感興趣的話題,引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解,解決客戶醉擔(dān)心的問題。精心為客戶制定專業(yè)的,個(gè)性化的.理財(cái)服務(wù)。
在今后的工作中,我首先做好自己的本職工作,然后努力提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶開發(fā)技巧。其次總結(jié)自己的失敗教訓(xùn),不斷完善自己,提升自己。做到堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙發(fā)展。
部門年度工作總結(jié) 12
繼往開來的20xx年即將過,工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修:工程部根據(jù)具體情況,結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn),全面對(duì)各系統(tǒng)開展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修,努力提高設(shè)備功效,不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí)。
二、在配電系統(tǒng)中,在現(xiàn)有的環(huán)境上,對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔,因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。
對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每天巡查制,發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起,確保了基地正常運(yùn)行。
三、在太陽能系統(tǒng)中,我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度
其中白天晚上各4次,發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系,確保熱水供應(yīng)正常。堅(jiān)持每天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查,水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏
四、在中央空調(diào)系統(tǒng)中,因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟,雜質(zhì)比較多
從11月15日供暖以來,我們清洗過濾器6次,確;毓┡_\(yùn)行。堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查,機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng),確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏。嚴(yán)格控制用水量,確?照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤管,每天都放水。
五、日常維修:
20xx年度10月以來,共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作,其中有研發(fā)中心區(qū)域維修,還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評(píng)與認(rèn)可。
以制度服人,使人人都以公司利益為上,用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理,做到專人負(fù)責(zé),出、入庫明細(xì),領(lǐng)用人簽字,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度,做到周周檢查、總結(jié),使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度,配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制,公共維修實(shí)行了正常休班制。
六、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗:
工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在公司、部門的支持下,積極采取各種措施,群策群力,較好地做到節(jié)能工作,做到日日有統(tǒng)計(jì),周周有總結(jié),月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。較好的`完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié),空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié),太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。
七、管理外維工作:
工程部密切配合各外維單位工作,順利完成了基地的各項(xiàng)工作,及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié),共同努力,全面配合施工單位,包括臨時(shí)用電單位,完成對(duì)樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。
八、存在問題
自開業(yè)以來,工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作,不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門年度工作總結(jié) 13
20xx年是不平常的一年,也記載著我過去的辛勤與汗水,纂寫啦工作中的一點(diǎn)一滴,充實(shí)了自己,創(chuàng)下了可喜的成績(jī)。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),現(xiàn)總結(jié)過去一年我在技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下:
20xx年,在公司繼續(xù)“以加工生產(chǎn)京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)高性能混凝土為主,堅(jiān)持自主世界品牌混凝土生產(chǎn)模式和特點(diǎn)的戰(zhàn)略思想”的指導(dǎo)下,為京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)生產(chǎn)提供約28萬M3的高性能混凝土,使公司在蘇州的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車道,并為明年公司在蘇州地區(qū)生產(chǎn)商品混凝土奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),拓開了市場(chǎng)。質(zhì)檢部作為承擔(dān)公司混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員(兩個(gè)質(zhì)檢、三個(gè)操作手)仍然保持求真務(wù)實(shí)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的方針政策為指導(dǎo),以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產(chǎn)為核心,并堅(jiān)持公司的節(jié)能減耗政策。一年來,部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:
1、質(zhì)檢員、操作手的招聘、培訓(xùn)、技術(shù)考核方面:由于今年三月份幾個(gè)老操作手、質(zhì)檢員自行辭職或外阜調(diào)動(dòng),在質(zhì)檢部技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)需要的情況下,經(jīng)過張經(jīng)理的特批,由我(蘇州站質(zhì)檢部長(zhǎng))從老操作手中挑選了xx培養(yǎng)質(zhì)檢員,從甘肅、陜西新招聘兩名大學(xué)生培養(yǎng)操作手。在培訓(xùn)中我針對(duì)他們知識(shí)面、和理解程度的不同,分別制定了培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行“一個(gè)中心、一個(gè)基本點(diǎn)”(即:以短期見效培養(yǎng)應(yīng)急生產(chǎn)為中心,以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、人才儲(chǔ)備為基本點(diǎn))。對(duì)新操作手培訓(xùn)實(shí)行三步走:
第一、先從操作間主控電腦操作生產(chǎn)開始,讓他們掌握操作臺(tái)各按鍵(按扭)功能,掌握輸任務(wù)單、配合比、修改配合比、登記生產(chǎn)和啟動(dòng)攪拌機(jī)生產(chǎn)流程,掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS—180生產(chǎn)軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。
第二、在基本掌握操作攪拌機(jī)的基礎(chǔ)上讓他們進(jìn)一步從操作室主控配電柜,攪拌樓設(shè)備硬件、后料倉秤、空壓機(jī)、電磁閥、傳感器以及整個(gè)計(jì)量配料輸送到攪拌,逐一講解工作原理和應(yīng)急、維修措施。
第三、在操作手對(duì)所有生產(chǎn)操作熟練掌握后,給他們講解混凝土知識(shí)和組分。教他們?nèi)绾瓮ㄟ^攝像頭、操作臺(tái)電流表控制混凝土坍落度,調(diào)整混凝土生產(chǎn)用水量,以便讓質(zhì)檢有更多的時(shí)間去工地對(duì)混凝土進(jìn)行跟蹤服務(wù)、抽查關(guān)注原材料、混凝土質(zhì)量動(dòng)態(tài)。經(jīng)過兩星期的手把手式的培訓(xùn),xx很快掌握并熟悉了攪拌機(jī)操作流程,經(jīng)過嚴(yán)格考核能夠勝任操作手職務(wù)。對(duì)質(zhì)檢培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)和理論相結(jié)合的方法。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)質(zhì)檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測(cè)實(shí)驗(yàn)。
教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質(zhì)量狀態(tài)去調(diào)整配合比。生產(chǎn)前對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行目測(cè),通過對(duì)原材料和生產(chǎn)出混凝土的性能、質(zhì)量對(duì)比法來掌握和提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。要求質(zhì)檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質(zhì)量。說白了,要想提高自己的技術(shù)水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,只有多關(guān)注混凝土原材料的變化才能掌握所生產(chǎn)出混凝土的質(zhì)量變化,從而控制產(chǎn)品質(zhì)量。并應(yīng)工程需要在夏(冬)季對(duì)混凝土及其原材料進(jìn)行溫度監(jiān)測(cè)!以便能夠更好的掌握混凝土質(zhì)量,不斷提升他們目測(cè)能力。
為了提高質(zhì)檢、操作手的工作效率和技術(shù)能力,每半月在攪拌樓對(duì)他們進(jìn)行一次技術(shù)交流培訓(xùn),主要是針對(duì)他們平時(shí)工作(混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制)中遇到的技術(shù)、機(jī)械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
2、混凝土生產(chǎn)與質(zhì)量控制方面:混凝土生產(chǎn)采取質(zhì)檢調(diào)灰、操作手控制坍落度的原則。在生產(chǎn)任務(wù)多、人員缺的情況下,質(zhì)檢員開攪拌機(jī),我也充當(dāng)操作手、質(zhì)檢員、資料員的角色來維持生產(chǎn)正常,保證攪拌機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使生產(chǎn)出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求,要求我部門質(zhì)檢員對(duì)混凝土原材料日檢測(cè)(目測(cè)),對(duì)波動(dòng)變化很大的不合格原材料取樣實(shí)驗(yàn),協(xié)助中交實(shí)驗(yàn)室打試配。對(duì)混凝土質(zhì)量存在問題的做試塊測(cè)強(qiáng)度,并拍照留證據(jù)。每半個(gè)月組織小工、操作手、質(zhì)檢員對(duì)各計(jì)量秤校核(準(zhǔn))一次。由于中交提供的原材料質(zhì)量變化幅度很大、粗骨料級(jí)配、細(xì)骨料細(xì)度模數(shù)、含水率(不穩(wěn)定),尤其是在混凝土坍落度和質(zhì)量控制方面,給我部門造成困難,經(jīng)過長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和培訓(xùn),質(zhì)檢和操作手熟練掌握原材料變化,并有以萬變應(yīng)不變的生產(chǎn)技術(shù)能力(即:砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設(shè)計(jì)要求)。
3、質(zhì)檢部工作的管理:本部門制定并實(shí)行工作考核(獎(jiǎng)、罰)制度。在質(zhì)檢部管理中實(shí)行績(jī)效考核制度(滿分100分根據(jù)考核項(xiàng)目和完成的情況扣減分,每減一分扣當(dāng)月工資10元),并對(duì)攪拌設(shè)備責(zé)任到人。從質(zhì)檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資,主要從技術(shù)能力、混凝土質(zhì)量控制與生產(chǎn)、工作態(tài)度、出勤、交接班、資料、衛(wèi)生、節(jié)能減耗綜合考評(píng),做到了獎(jiǎng)罰分明;對(duì)督促質(zhì)檢、操作手工作積極性、提高技術(shù)能力起到不可估量的作用。
尤其是8月份對(duì)質(zhì)檢、操作手進(jìn)行精簡(jiǎn)(濃縮了人員使用數(shù)量),不但調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性,還提高了工作的效率,基本上沒有閑職人員,從節(jié)能減耗上講給公司節(jié)約了一筆工資開銷,大大降低了生產(chǎn)技術(shù)部成本。經(jīng)常加強(qiáng)與他們的思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作中轉(zhuǎn)變,增加他們的集體主義感和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把安全、生產(chǎn)工作做好?上驳氖侨瓴块T各崗位無出現(xiàn)安全質(zhì)量事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各崗位人員都把握多種技能(調(diào)度、質(zhì)檢、操作),做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)(生產(chǎn)高峰期)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)工作和部門管理的需要,每周五組織質(zhì)檢部全體人員在攪拌樓開安全生產(chǎn)例會(huì),并對(duì)上周內(nèi)工作的總結(jié)和本周工作的計(jì)劃安排。為了增強(qiáng)質(zhì)檢、操作手的責(zé)任感、上進(jìn)心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為,給他們制定(簽署崗位)管理責(zé)任協(xié)議書。為了不影響生產(chǎn)和對(duì)質(zhì)檢部人員的安全考慮,對(duì)質(zhì)檢部人員實(shí)行請(qǐng)消假制度(即:臨時(shí)或休班外出辦事必須請(qǐng)假)請(qǐng)假在一天以上的必須要求提前一天申請(qǐng)。
外出辦事必須請(qǐng)假并晚上21:30回公司,我抽查,將此納入月考評(píng)。對(duì)于請(qǐng)假超過半月的按自動(dòng)離職處理,無故利用請(qǐng)假辭職的扣除一個(gè)月的工資(杜絕象嚴(yán)后飛事件的發(fā)生),辭職的須提前一個(gè)月打離職報(bào)告。在質(zhì)檢部一年的管理工作中,使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進(jìn)步,技術(shù)水平和認(rèn)知能力有了不同程度的提高。為響應(yīng)公司的節(jié)能減耗和安全生產(chǎn)政策,我質(zhì)檢部采取并制定了一系列的節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)措施和制度規(guī)定。根據(jù)季節(jié)施工要求,我部門組織維修工、小工分別在今年夏(冬)季節(jié),對(duì)攪拌樓生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行冬(夏)季施工采取了保溫(隔熱)措施。
4、我的工作感慨:經(jīng)過對(duì)質(zhì)檢部一年的管理工作,使我深刻認(rèn)識(shí)到:領(lǐng)導(dǎo)就必須要對(duì)公司、部門員工負(fù)責(zé)服務(wù);要深入基層、了解員工思想、關(guān)注他們的動(dòng)向,加強(qiáng)與員工的思想溝通,想他們所想。盡自己所能,在工作和生活中幫助、多關(guān)心他們,帶領(lǐng)他們共同進(jìn)步。只有這樣,員工才能更好的.為部門工作。特別是部門整合見到實(shí)效,把操作手劃歸質(zhì)檢部統(tǒng)一管理,大大提高了生產(chǎn)的效率,而且能夠很好的對(duì)混凝土質(zhì)量控制,從而減少質(zhì)檢員的使用數(shù)量,大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作,在不斷增強(qiáng)、拓寬自己混凝土專業(yè)技術(shù)知識(shí)能力的同時(shí)。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產(chǎn)管理。通過參加幾次大的生產(chǎn)設(shè)備搶修,學(xué)到了不少設(shè)備維修、保養(yǎng)知識(shí),而且增強(qiáng)了對(duì)部分設(shè)備原件的了解,給對(duì)操作手培訓(xùn)儲(chǔ)備了一定的知識(shí)。
從而對(duì)設(shè)備維修、保養(yǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣,很多次生產(chǎn)設(shè)備的搶修都是我單獨(dú)完成,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常了感覺挺有成就感。在下工地對(duì)混凝土質(zhì)量進(jìn)行回訪服務(wù)的同時(shí),我又把精力專注于京滬高鐵分項(xiàng)工程的施工,加強(qiáng)了和工地現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、工人的交流,增強(qiáng)和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作,使我深刻認(rèn)識(shí)到需要學(xué)的東西還很多,尤其是人際交往。在工作閑暇之余,我從網(wǎng)上查閱混凝土技術(shù)資料來彌補(bǔ)自己技術(shù)知識(shí)的不足,在平時(shí)的工作中也見到實(shí)效,積累了經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作需要和中交的要求編寫了《客運(yùn)專線高性能混凝土技術(shù)指導(dǎo)》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)》。集團(tuán)總公司20xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝,使我對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公與管理有了深刻的認(rèn)識(shí)。唯一自己感到還欠缺的就是對(duì)設(shè)備維修、保養(yǎng)知識(shí)還很貧乏,不太會(huì)擅長(zhǎng)人際交往,這可能是對(duì)自己以后發(fā)展最致命的因素。不過跟20xx年來比我在專業(yè)技術(shù)、工作能力和技術(shù)生產(chǎn)管理、人際交往等方面提升了不少,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。以后我將繼續(xù)并鉆研于設(shè)備維修保養(yǎng)、混凝土生產(chǎn)與施工技術(shù)。雖然對(duì)整個(gè)攪拌站的生產(chǎn)管理工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但對(duì)攪拌站車隊(duì)管理很陌生。
5、質(zhì)檢部明年的工作計(jì)劃和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
作為混凝土生產(chǎn)、為產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本服務(wù)的技術(shù)部門,為適應(yīng)公司明年在蘇州快速發(fā)展,生產(chǎn)商品混凝土,以及在競(jìng)爭(zhēng)激烈的蘇州市場(chǎng)環(huán)境中長(zhǎng)遠(yuǎn)立足發(fā)展,我部門人員必須及時(shí)學(xué)習(xí)(明年初組織培訓(xùn))新增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)滿足生產(chǎn)出的多樣性、復(fù)雜性的世界品牌混凝土服務(wù)。為明年公司在蘇州發(fā)展和工作的需要,不斷武裝自己,進(jìn)一步增長(zhǎng)學(xué)習(xí)和豐富混凝土專業(yè)技術(shù)知識(shí),為壯大適應(yīng)公司發(fā)展的人才隊(duì)伍培訓(xùn)作準(zhǔn)備。
作為技術(shù)的質(zhì)檢部門,隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分肯定和關(guān)注,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要組建一支求真務(wù)實(shí)、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、技術(shù)過硬、長(zhǎng)期立志于混凝土行業(yè)發(fā)展的技術(shù)隊(duì)伍。要想公司長(zhǎng)期立足蘇州市場(chǎng),獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候,就需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度、控制(降低)混凝土生產(chǎn)成本。
根據(jù)明年公司預(yù)拌商品混凝土工作的需要,必須招聘、培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人員(操作手、質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員),這些可能也將成為我部門明年的工作計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。從個(gè)人發(fā)展而言,明年除了繼續(xù)管理好質(zhì)檢部生產(chǎn)技術(shù)工作的同時(shí),我將全面系統(tǒng)的對(duì)車隊(duì)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)和深入研究。利用網(wǎng)絡(luò)、書籍來提升自己的技術(shù)水平和工作管理、人際交往能力,尤其為明年公司在蘇州地區(qū)買商品混凝土打下基礎(chǔ)。
明年工作的重點(diǎn)是:不斷加強(qiáng)自身工作管理能力、混凝土技術(shù)、設(shè)備維修保養(yǎng)、人際交往水平的提升;專注于質(zhì)檢員、操作手、實(shí)驗(yàn)員的培訓(xùn)工作。如果公司需要,我將為公司生產(chǎn)商品混凝土招納、培養(yǎng)一批上進(jìn)心、責(zé)任感強(qiáng)、踏實(shí)肯干肯學(xué)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
部門年度工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼間xx—xx年過去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作,在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實(shí)踐中,對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績(jī):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
。1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè),并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),使黨員在工作和生活中起好模范作用,統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請(qǐng)的有16人。
。2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
。3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到最大化利用,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。
。4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷,做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
。5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
。6)做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的'新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟:
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn),爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
部門年度工作總結(jié) 15
20xx年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下,綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,及時(shí)更新觀念,持續(xù)改進(jìn)工作方法,突出工作重點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能,配合并服務(wù)于其他部門,細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作,部門全體成員的分工合作,各項(xiàng)工作有序推進(jìn),成效明顯,F(xiàn)對(duì)綜合管理部工作總結(jié)如下。
一、按部就班,落實(shí)日常事務(wù)
一)文件撰寫
在文件起草方面,綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則,在內(nèi)容上求實(shí),在格式上求嚴(yán),在文字上求精,在篇幅上求簡(jiǎn),完成各種文件起草。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議精神、會(huì)議要求的載體,是回顧總結(jié),調(diào)整思路的依據(jù),是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個(gè)會(huì)議有紀(jì)要的要求,堅(jiān)持在會(huì)議召開后三天內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度,我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告,按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請(qǐng)求以及對(duì)內(nèi)通知等文件撰寫工作。
二)呈文跟蹤
綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞,是上傳下達(dá)的紐帶,起著文件呈批的傳輸帶作用。因此,我部嚴(yán)格按照文件呈批要求,每接一份呈批文件,第一時(shí)間按編號(hào)規(guī)則進(jìn)行呈文編號(hào)并做好登記,按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞,及時(shí)跟蹤;對(duì)需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件,按流程要求,及時(shí)上傳oa系統(tǒng),不拖延,不耽誤,緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況,做好審批情況記錄,做到不丟一份文件,不延誤一項(xiàng)工作。
三)公文收發(fā)管理
綜合管理部作為外來公文及對(duì)外發(fā)文的核心,為提高公文的傳達(dá)的效率,我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程,制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》,明確要求各部門收到外來公文后,第一時(shí)間交我部發(fā)起來文審閱程序,并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序;在進(jìn)行外來公文審閱的同時(shí),告知相關(guān)部門來文要求,加快信息傳遞。對(duì)于對(duì)外發(fā)文,我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù),細(xì)致核查呈批文稿的用詞,把關(guān)發(fā)文質(zhì)量,保證無錯(cuò)字,無錯(cuò)句,維護(hù)公司形象。
四)車輛管理
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,公司業(yè)務(wù)增多,容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭(zhēng)車的現(xiàn)象。為此,我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》,實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記,先登記先使用,不登記,不準(zhǔn)用;對(duì)于工作重要且緊急的情況,發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,優(yōu)先安排緊急用車,適當(dāng)安排“拼車”,充分利用公車資源。另外,定期對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對(duì)車輛駕駛員的技培訓(xùn),提高車輛安全性能,確保駕駛員車技過硬,保障用車安全。
五)檔案管理
檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料,是公司對(duì)外業(yè)務(wù)往來的憑證,對(duì)
內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心,我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》,對(duì)檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范,著手對(duì)公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂,使公司管理制度更切合公司實(shí)際,檔案管理更規(guī)范化,提高檔案查閱迅捷化。
六)印章管理
為進(jìn)一步提高辦公效率,提升工作實(shí)效性,從今年7月起,公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實(shí)施印章管理。在明確增加此項(xiàng)職責(zé)后,部門全體成員高度重視,立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定,對(duì)部門工作進(jìn)行重新分工,購買保險(xiǎn)柜,指定專人保管公章及合同章,實(shí)現(xiàn)專人專柜保管,責(zé)任明確。建立起部門經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān),結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù),方可進(jìn)行蓋章,管理嚴(yán)密。同時(shí),在這半年的管理過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),規(guī)范管理流程,改進(jìn)管理實(shí)效,堵塞管理漏洞,實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。
七)會(huì)議組織
會(huì)議組織是我部的日常工作之一,會(huì)議的組織安排關(guān)系會(huì)議過程的順暢情況。我部堅(jiān)持會(huì)前計(jì)劃,會(huì)中控制,會(huì)后總結(jié)的工作方法,組織召開各種日常會(huì)議。對(duì)于如股東會(huì)、董事會(huì)等重要會(huì)議,成立籌備小組,做好資料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)錄、會(huì)議決議落實(shí)的明確分工,使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人,有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí),確保會(huì)議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會(huì)、董事會(huì)2次,其他重要會(huì)議xx次,日常會(huì)議xx次。
八)綠化保潔
我部嚴(yán)格按照5s管理要求,督促各個(gè)部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生;定期組織大掃除,對(duì)公司進(jìn)行全年徹底的清潔,確保辦公環(huán)境衛(wèi)生;增加公司綠化面積,于各個(gè)辦公室及會(huì)議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物,增強(qiáng)辦公室的生機(jī),并與園林公司合作,由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù);按照5s標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查,結(jié)合不定期抽查,形成日常打掃的習(xí)慣,維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔,從而保持公司整潔的形象。
二、科學(xué)統(tǒng)籌,管理人力資源
一)招賢納士
人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作,為滿足公司發(fā)展的人員需求,我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況,設(shè)定崗位職責(zé),制定招聘計(jì)劃,再通過現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道,收集簡(jiǎn)歷,篩選人才,組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年,通過嚴(yán)密的招聘工作,新增員工6名,均為“85后”的年輕生力軍,使我司人員隊(duì)伍更年輕化。
二)考勤管理
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)日?记。按照公司考勤制度及績(jī)效考核制度,我部加強(qiáng)對(duì)員工上下班的監(jiān)督,確保人員按時(shí)上班,不遲到,不早退,不無故請(qǐng)假;完善加班、調(diào)休的申請(qǐng)手續(xù),按實(shí)際需求,合理安排人員加班、調(diào)休,既保障員工休息,又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
三)績(jī)效考核
一年來,我部堅(jiān)持以公司全年績(jī)效考核目標(biāo)指導(dǎo),結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù),不間斷、連續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,實(shí)行每月月初對(duì)過去一個(gè)月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核,每月月末對(duì)未來一個(gè)月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績(jī)效考核以來,全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)重點(diǎn)工作,切實(shí)落實(shí)工作任務(wù),員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
四)社保、公積金核算
員工出勤情況及績(jī)效考核情況是員工工資的依據(jù)之一,我部堅(jiān)持每月1號(hào),統(tǒng)計(jì)員工的考勤記錄,核對(duì)請(qǐng)假、調(diào)休、加班等記錄情況,核實(shí)出勤情況,結(jié)合績(jī)效考核情況,認(rèn)真做好公司員工工資、社保、公積金的核算,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
五)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
20xx年公司加大對(duì)員工培訓(xùn)的資金投入,購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料,我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門,堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn),從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源,參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn);或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn),舉辦mtp的管理能力培訓(xùn)課程,切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外,我部特申請(qǐng)資金,購買各類圖書,為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高公司人員素質(zhì)。
三、以人為本,改善后勤服務(wù)
一)宿舍安排
隨著公司的發(fā)展,人員的增多,原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理,因此,我部分析公司周邊環(huán)境,積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商,爭(zhēng)取同棟同層的宿舍;根據(jù)資金預(yù)算情況,談判租金價(jià)格。通過多番溝通,于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況,到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面,不斷改善住宿環(huán)境,提高宿舍管理統(tǒng)一性。
二)膳食改善
“民以食為天”,為保證員工的膳食質(zhì)量,我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通,向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議,食堂環(huán)境得到有效改善,食品品種增多,膳食質(zhì)量得到提高。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增加的情況,提前規(guī)劃,提前準(zhǔn)備。并且,根據(jù)公司人員就餐規(guī)律,改變?cè)瓉砻吭鹿潭ㄖЦ抖~膳食費(fèi)用的情況,實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi),按實(shí)結(jié)算,為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。
三)水電及維修服務(wù)
提倡節(jié)約用水用電的.觀念,加強(qiáng)宿舍水電使用的管理,根據(jù)以往宿舍水電使用情況,在滿足員工水電日常使用的前提下,實(shí)施宿舍水電定額定量使用,超出部分由個(gè)人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來,大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次,我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心,根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題,及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)修理問題設(shè)施,解決問題,使員工放心。
四、逐步完善,規(guī)范內(nèi)控管理
健全制度
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變,我部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié),著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序,修訂并出臺(tái)《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會(huì)議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度,對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
一、樣板制作
、贅影逯谱鲾(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。
、芊鈽庸芾磉是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
、僭谌粘Ia(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
、谛驴蛻簦鹿に嚨囊笈c車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
、贉贤ǚ椒ㄟ不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;
、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。
、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨通過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上20xx年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃:
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
二、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。
三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年度工作總結(jié) 16
在繁忙的工作中20xx年就要過去,新的一年即將到來。站在歲末年初,心中感慨頗多,借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
一、關(guān)于招標(biāo):
在20xx年里,共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起,其中顯示屏項(xiàng)目10余起,包括:廣州白云萬達(dá)顯示屏,武漢萬達(dá)廣場(chǎng)顯示屏,上海江橋萬達(dá)顯示屏,天津萬達(dá)顯示屏等。亮化工程10余起,包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程,西安民樂園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀,在成本預(yù)算的大力支持下,始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察,并通過合理的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí),高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的過程中,我們也會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見,并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍,各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作,使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
二、關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問題:
成本合約部積極響應(yīng)企業(yè)總經(jīng)理張安成的建議,招標(biāo)方式由原來的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,擬定了大連路明光電工程有限企業(yè)評(píng)分細(xì)則,將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:
1、符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求,需要提供的相關(guān)資料是否完整。
2、商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的'報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定,同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3、技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備,確保工程質(zhì)量,安全的措施是否合理科學(xué)可行,是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過程,也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見,才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善,逐漸的走向企業(yè)進(jìn)程的軌道。
三、關(guān)于招標(biāo)工作的幾點(diǎn)建議:
招標(biāo)工作是光電工程企業(yè)工作的重心,它直接決定了我們的客戶對(duì)我們企業(yè)是否信任,對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意,是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,樹立企業(yè)形象,打造品牌企業(yè)國(guó)際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位,不能夠高效高質(zhì)且體系化,那么企業(yè)不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán),而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及企業(yè)的信譽(yù)。對(duì)企業(yè)的招標(biāo)工作建議如下:
1、招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo),更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議。使招標(biāo)透明化,這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的企業(yè)工程的建設(shè)中來,我們就會(huì)有更多更好的選擇。另外,在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理,相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問,更好的為工程服務(wù)。
2、招標(biāo)工作應(yīng)提到企業(yè)的具體日程安排上,由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo),并建立相應(yīng)的開標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度。
3、由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。所以可以在企業(yè)每個(gè)部門挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn),專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門的具體工作,這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展,而且有利于部門與部門之間相互了解,在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合,對(duì)企業(yè)整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4、各施工單位的投標(biāo)文件,如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。那么,應(yīng)當(dāng)立即予以作廢,這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。
5、對(duì)于各施工單位的資質(zhì),企業(yè)規(guī)模,人力資源,各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察,嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與企業(yè)參與我們企業(yè)的招標(biāo)。
6、企業(yè)要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系,建立健全招標(biāo)工作管理制度。如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。
目前,成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個(gè)月,拼搶三十天"的號(hào)召,堅(jiān)守崗位,努力工作。爭(zhēng)取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。路明的發(fā)展,需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,不斷提高業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。與各部門一起攜手共建,在未來的一年里,使路明向更高的臺(tái)階,更廣闊的空間邁進(jìn)。
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